火灾事故处理流程
上传人:feng****ing
文档编号:90675604
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1、1、火灾级别划分。A、轻级:有烟无火或者有明火初起。 B重级:火势从时间上和空间上难以控制。2、 当员工发现轻级火灾应第一时间通知后勤保安和值班经理,并采取就近的灭火器 材进行灭火。后勤保安应熟悉使用灭火器、消防栓等,应学习灭火的基本常识。3、火灾控制后必须保护现场不被破坏。店长、行政部事后查访知情人,查实火灾起 因,并追究相关责任。4、若发生重级火灾,商场的任何人员发现火情都可以报警。报警内容包括:发生火 灾准确的时间、燃烧的物质、火势大小、报警人的身份、姓名以及是否有人员伤 亡等。5、重级火灾事故的处理步骤:a员工发现火情要上报值班经理和保安处。保安应第一时间切断电源,b、通知值班经理后,
2、立即拨打 119报警。并通知公司总部总经办。c、值班经理对人员进行编制,确定行动方案,快速行动,各司其责。d、值班经理统一指挥和调配、协同配合进行扑灭、疏散和救助工作。e、保安应迅速启动自动喷淋灭火系统, 关闭非紧急照明和空调,开启排烟风机疏通所有安全门和消防通道,f、 播音员应启动火警广播。火警广播内容:“顾客朋友们,你们好!由于本店XXX地方发生火灾,请大家迅速从最近安全通道,紧急出口离开商场,请大家维持好秩序,不要惊慌,不要拥挤。我们所有工作人员将为您提供帮助!g、除非有消防人员的许可,否则保安应守住门口,人员一律不准进入火灾现场。h、指派人员维持周围广场的秩序和道路通畅,到指定地点引导消防队车辆的进入。i、人员疏散由值班经理统一指挥,管理层员工要协助维持秩序,疏散顾客撤离到安全区域。
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