2022-2023年人力资源管理师试题库带答案第69期

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1、2022-2023年人力资源管理师试题库带答案1. 单选题 人力资源的( )是企业竞争优势的根本。A 技能开发B 创新能力C 培训开发D 管理能力答案 B解析 （基础知识P168）人力资源的创新能力是企业竞争优势的根本，是企业实现可持续发展的不竭动力。2. 多选题 下列各选项属于上岗培训情况的是（ ）。A 培训时间B 培训档次C 培训次数D 培训成绩E 任职时间答案 A,B,C,D解析 P215，受训者的培训档案中上岗培训情况包括：培训时间、培训次数、培训档次、培训成绩等。3. 单选题 在管理内容上，现代人力资源管理( )。A 以事为中心 B 以企业为中心C 以人为中心 D 以社会为中心答案

2、C解析 P183,现代人力资源管理以人为中心，将人作为一种重要资源加以开发、利用和管理。4. 多选题 下列关于人的心理属性的说法，正确的有( )。A 是人性的本质B 是人性的重要组成部分C 由心理素质和心理状态两部分组成D 由个性心理特征和个人行为倾向两部分组成E 是人的感觉、知觉、记忆、思维等一切心理现象的总和答案 A,B,E解析 基础P137,心理属性，即人的感觉、知觉、记忆、思维、想象、意志、需要、动机等一切心理现象的总和。这是人性的重要构成部分，是人性的本质。人的心理属性或心理现象总括为四方面：心理过程、心理状态、个性心理特征和个性意识倾向。5. 单选题 员工配置的基本方法不包括（）A

3、以人为标准进行配置B以单向选择为标准进行配置C以岗位为标准进行配置D以双向选择为标准进行配置答案 B解析 教材P113，员工配置的基本方法主要有三种：以人为标准进行配置、以岗位为标准进行配置；以双向选择为标准进行配置。6. 多选题 按劳动效率定员，即根据( )来计算定员人数。A劳动时间B出勤率C看管定额D工人的劳动效率E生产任务总量答案 B,D,E解析 P46按劳动效率定员是根据生产任务和工人的劳动效率，以及出勤率来计算定员人数。7. 单选题 ( )是先提出问题并设定问题的若干个答案，由被调查者对设定的答案进行选择。A问卷调查法B确定性提问C不定性提问D目标型调查法答案 D解析 教材P362，

4、目标型调查法的一般形式是提出问题，并且设定问题的若干个答案，由被调查对象对设定的答案进行选择，这种方法的具体方式很多，有选择法、正误法、序数表示法等。8. 多选题 劳动合同和集体合同制度包括（ ）。A劳动合同的订立、履行B集体合同协商、订立的程序C劳动合同的变更、解除和终止D集体合同协商、订立的原则E因劳动合同发生争议的调节和处理答案 A,B,C,D解析 （基础知识P37）劳动合同和集体合同制度包括劳动合同的订立、履行、变更、解除和终止；集体合同协商、订立的程序、原则，集体合同履行、监督检查等规则。9. 单选题 培训的印刷材料中( )是培训中的指导和参考材料。A 工作任务表 B 岗位指南 C

5、培训者指南 D 学员手册答案 D解析 P256，学员手册是培训中的指导和参考材料。10. 单选题 下列不属于投入期产品生命周期策略的是（ ）。A 改善产品策略B 快速掠取策略C 快速渗透策略D 缓慢掠取策略答案 A解析 P87，投入期产品生命周期策略有：快速掠取策略；快速渗透策略；缓慢掠取策略；缓慢渗透策略。11. 单选题 “你好像不适合我们这里的工作，你看呢？”这属于结构化面试中的（ ）。A 背景性问题B 知识性问题C 思维性问题D 压力性问题答案 D解析 P164，将应聘者置于一个充满压力的情境中，观察其反应，已对其情绪稳定性、应变能力等进行考察属于压力性问题。12. 单选题 具有“快、准

6、、全”特点的薪酬调查方式是( )。A 企业之间相互调查 B 问卷调查C 采集社会公开信息 D 委托中介机构进行调查答案 D解析 P411，委托中介机构进行调查可以在快（时间段）、准（质量高）、全（数据全）三个方面满足客户企业的要求。13. 单选题 （ ）是劳动关系的现实形态。A 劳动法律原则B 劳动法律渊源C 劳动法律体系D 劳动法律关系答案 D解析 P41，劳动法律关系是劳动关系的现实形态。14. 多选题 企业目标管理的特点主要包括（ ）。A是一种系统化的管理模式B更富于参与性C具有明确完整的目标体系D强调自我控制E重视员工的培训和能力开发答案 A,B,C,D,E解析 （基础知识P72-73

7、）目标管理的特点主要有以下几方面：1)它是一种系统化的管理模式；2)要求有明确完整的目标体系；3)更富于参与性；4）强调自我控制；5)重视员工的培训和能力开发。15. 单选题 以下关于集体合同的说法不正确的是( )。A集体合同规定了企业的最低劳动标准B集体合同文本须提交人力资源社会保障行政部门审核C集体合同的目的是确立劳动者和企业的劳动关系D集体合同以全体劳动者共同权利和义务作为内容答案 C解析 教材P395,集体合同反映的是以劳动条件为实质内容的关系，整体性地规定劳动者与企业之间的劳动权利与义务，现存劳动关系的存在是集体合同存在的基础，可见集体合同的目的是整体性地规定劳动者与企业之间的劳动权

8、利与义务，并不是确立劳动者和企业的劳动关系，故C应选。16. 单选题 将集中注意压力刺激的实质，关注压力的来源是什么，是以（ ）为基础的模式。A 反应B 刺激C 效度D 感受答案 B解析 P572。以刺激为基础的模式将集中注意压力刺激的实质，关注压力的来源是什么。17. 单选题 绩效测量棱镜理论的出发点是( )。A 能力 B 利益相关者 C 流程 D 企业战略答案 B解析 P332，绩效棱镜理论的出发点是利益相关者，而不是企业战略。18. 单选题 员工个人终身学习、全员学习、学习工作化、团体学习是哪个学习型组织特点的内容（ ）。A 愿景驱动B 由多个创造型团队组成C 善于不断学习D 具有创造能

9、量答案 C解析 P230232，学习型组织的特征：愿景驱动型的组织。组织是由多个创造型团队组成。自主管理的扁平型组织。组织的边界将被重新界定。注意员工家庭生活与职业发展的平衡。领导者扮演新的角色。善于不断学习的组织，员工个人终身学习、全员学习、学习工作化、团体学习。具有创造能量的组织。19. 多选题 企业发展战略决定了组织结构的不同形式，表述正确的是（）。A 与单一经营发展阶段相适应的是直线制B 与产品多样化阶段相适应的是事业部制C 与项目为中心的经营活动相适应的是矩阵结构D 与市场相适应的是直线职能制E 以产品为中心划分事业部的大型跨国公司相适应的是多维立体制结构答案 A,B,C,E解析 企

10、业发展战略决定了组织结构的不同形式.与单一经营发展阶段相适应的是早期的层级结构（直线制、职能制、直线职能制）；市场和产品多样化阶段相适应的是分权事业部制；与项目为中心的经营活动相适应的是矩阵结构；以产品为中心划分事业部的大型跨国公司，采用的是与之相适应的多维立体制结构。20. 多选题 资源基础理论认为人力资源管理对企业中的( )产生巨大影响。A 组织结构B 组织制度C 组织内的社会关系D 组织外的社会关系E 组织的物质资源答案 A,B,C,D解析 P9，资源基础理论认为人力资源管理对企业中的人力与组织资源（如组织结构、组织制度、组织内外的社会关系）具有巨大的影响力，人力资源管理是获得企业竞争优

11、势的主要工具。21. 单选题 焦点集中在对有限成果的分配的协商指的是（ ）。A 成果型协商B 分配型协商C 竞争型协商D 合作型协商答案 C解析 P515516，协商的结果可能是一种“单赢”的结局，即如果一方获得越多，另一方就要损失越多的话，协商的焦点就只能是对有限成果的分配，这种协商可称之为竞争型协商。22. 单选题 英国经济学家庇古于20世纪初在其福利经济学书中建立了一种（ ）模型，这一模型讨论了劳动关系双方关于工资的集体谈判范围。A 收入分配幅度B 短期工资决定C 效率合约D 帕累托改进答案 B解析 P516，英国经济学家庇古于20世纪初在其福利经济学书中建立了一种短期工资决定模型，这一

12、模型讨论了劳动关系双方关于工资集体谈判的范围。23. 单选题 心理测验按测验的内容可分为两大类：一类是人格测验，一类是（ ）。A能力测验B成就测验C性向测验D情商测验答案 A解析 （基础知识P132）心理测验按测验的内容可分为两大类：一类是人格测验，一类是能力测验。24. 多选题 职工民主管理是一种( )。A 自我协调 B 内部协调 C 外部协调D 群众协调 E 他人协调答案 A,B解析 P356，本题考查的是职工民主管理的特点。职工民主管理是一种自我协调或内部协调方式。25. 单选题 下列选项中不属于人力资源规划内容的是（ ）。A 战略规划B 组织规划C 人员规划D 结构规划答案 D解析 P

13、1，人力资源规划的内容：战略规划、组织规划、制度规划、人员规划、费用规划。26. 单选题 心理测验按测验的内容可分为两大类，一类是能力测验，一类是（）。A人格测验B成就测验C性向测验D情商测验答案 A解析 （基础知识P132）心理测验按测验的内容可分为两大类，一类是能力测验，另一类是人格测验。27. 多选题 特种人力资源与现代高科技发展紧密相连，在( )方面起决定作用。A 提高竞争力 B 支柱产业形成 C 提高科技含量D 产业结构调整 E 新兴行业发展答案 A,B,C,D,E解析 P55，特种人力资源是指企业需要的特殊人才资源，这种人才往往与现代高科技发展紧密相连，在产业结构调整、新兴行业发展

14、、支柱产业形成、提高科技含量和竞争力方面起着决定性作用。28. 多选题 在薪酬调查时，被调查岗位应在( )等方面与本企业所需调查的岗位具有可比性。A 工作权限 B 岗位职责 C 劳动强度D 技术条件 E 工作范围答案 A,B,C解析 P407,确定被调查的岗位时，应当遵循可比性原则，应在工作性质、难易复杂程度、岗位职责、工作权限、任职资格、能力要求、劳动强度、环境条件等方面，与本企业需调查的岗位具有可比性。29. 单选题 实际工资计算公式是（ ）。A 货币工资/价格B 货币工资/价格指数C 货币工资*价格D 货币工资*价格指数答案 B解析 P16，实际工资=货币工资/价格指数。30. 多选题

15、下列关于员工素质诊断性测评的说法，正确的有（）。A 测评的结果不公开B 测评指标较灵活C 具有较强的系统性D 强调测评的区分功能E 测评的内容十分精细答案 A,C,E解析 P111，第二段诊断性测评是以了解现状或查找根源为目的的测评，例如需求层次调查。其主要特点如下：测评内容或者十分精细(查找原因)，或者全面广泛(了解现状)。结果不公开。有较强的系统性。BD选项属于选拔性测评。31. 单选题 以下关于激励工资和绩效工资的说法错误的是( )。A 激励工资影响员工将来的行为B 绩效工资侧重于对过去突出业绩的认可C 激励工资是永久性付出，会随员工业绩下降而自动下降D 绩效工资是基本工资的辅助形式，是

16、对基本工资永久性的补充和增加答案 C解析 P407，激励工资和绩效工资的区别：激励工资影响员工将来的行为，而绩效工资侧重于对过去突出业绩的认可；激励工资是一次性付出，对劳动成本没有永久的影响，会随员工业绩下降而自动下降，而绩效工资是基本工资的辅助形式，是对基本工资永久性的补充和增加。32. 单选题 在制定年度培训计划时，（ ）对与内部培训有关的场地、设备、工具等予以落实。A 管理者B 培训部门C 培训者D 后勤部门答案 D解析 P206，后勤部门对与内部培训有关的场地、设备、工具、食宿、交通等予以落实。33. 多选题 企业的总体战略包括( )A进入战略B发展战略C稳定战略D撤退战略E人才战略答

17、案 A,B,C,D解析 基础P54，企业的总体战略有进入战略、发展战略、稳定战略和撤退战略。34. 单选题 制定企业定员标准，核定各类人员用人数量的基本依据是制度时间内规定的总工作任务量和各类人员的（ ）。A工作成果B时间效益C劳动效率D工作能力答案 C解析 P46制定企业定员标准，核定各类人员用人数量的基本依据是制度时间内规定的总工作任务量和各类人员的工作(劳动)效率。35. 多选题 人性的特征包括（ ）。A能动性B社会性C整体性D多面性E可变性答案 A,B,C,E解析 （基础知识P139-140）人性的特征包括能动性、社会性、整体性、两面性、可变性、个体差异性。36. 单选题 在现代社会中

18、，劳动关系是基于（ ）而建立的。A劳动合同B事实劳动关系C集体合同D形式劳动关系答案 A解析 （基础知识P39）在现代社会，劳动关系是基于劳动合同而建立的，劳动合同制度本身就是一种法律制度。37. 单选题 （ ）行业的特点是销售增长缓慢，市场占有率竞争加剧。A 新兴行业B 成熟行业C 衰退行业D 稳定行业答案 B解析 P58，成熟行业的特点是销售增长缓慢，市场占有率竞争加剧。38. 多选题 以下关于劳动法基本原则的说法，正确的有( )A具有高度的权威性B具有高度的稳定性C其稳定性低于劳动法D其权威性低于劳动法律制度E反映了所调整劳动关系的特殊性答案 A,B,E解析 基础P2939. 单选题 对

19、劳动者而言，物质帮助权主要通过（ ）来实现。A社会保险B社会保障C社会救济D薪酬福利答案 A解析 （基础知识P31）物质帮助权主要通过社会保险来实现40. 单选题 在实践性培训中，工作轮换法的优点不包括（ ）。A 适用于职能管理人员B 丰富受训者的多岗位工作经验C 改善部门间的合作D 使受训者找到适合自己的位置答案 A解析 P189，工作轮换法的优点：能丰富受训者的工作经验，增加对企业工作的了解；使受训者明确自己的长处和弱点，找到适合自己的位置；改善部门间的合作，使管理者能更好地理解相互间的问题。41. 单选题 在培训课程设计文件中，内容大纲不包括( )。A 教学资源 B 交付时间 C 资料结

20、构D 课程评估答案 D解析 P249，在课程设计文件中，内容大纲包括：教学资源；资料的结构；课程目标和绩效目标；教学顺序和活动；内容；交付时间。42. 单选题 消费者市场是指所有为了( )而购买商品或服务的个人和家庭所构成的市场。A家庭消费B个人消费C集团消费D社会消费答案 B解析 (基础知识P75)消费者市场是指所有为了个人消费而购买商品或服务的个人和家庭所构成的市场。43. 单选题 ( )同时存在平级调动和晋升。A 双重职业路径B 网状职业生涯路径C 横向职业路径D 传统职业生涯路径答案 B解析 P301，网状职业生涯路径是一种建立在对各个工作岗位上的行为需求分析基础上的职业发展路径设计。

21、44. 单选题 “多劳多得”体现了( )。A合理合法B对内公平C对外公平D对员工的公平答案 D解析 教材 P410；对员工公平是指体现员工绩效与激励工资上的公平性，应当确保员工“多劳多得，少劳少得，不劳不得”。45. 多选题 政府购买的具体项目包括（ ）。A社会救济B公共管理服务C社会雇员薪金报酬D公共工程项目E事业组织中劳动者的薪金报酬答案 B,D,E解析 （基础知识P23）政府购买的具体项目有国防用品、公共管理服务、公共工程项目以及政府雇员和事业组织中劳动者的薪金报酬等。46. 单选题 影响员工绩效的企业内部因素不包括A人力资源制度B组织C文化D客户答案 D解析 教材P276，客户属于企业

22、外部环境的因素。47. 单选题 ( )不属于劳动关系法。A促进就业法B集体合同法C劳动合同法D劳动争议处理法答案 A解析 基础知识P39表2-148. 多选题 下列关于货币工资计算公式正确的是（ ）。A 工资标准*实际工作时间B 计件工资率*合格产品数量C 计件单价*合格产品数量D 计件工资率*总产品数量E 计时工资率*合格产品数量答案 A,B,C解析 P16,货币工资=工资标准*实际工作时间；货币工资=计件工资率*合格产品数量；货币工资=计件单价*合格产品数量。49. 单选题 身体转向活动的正常水平并且阻抗继续增加的阶段是（ ）。A 报警反应阶段B 应激阶段C 抵抗阶段D 消耗阶段答案 C解

23、析 P572，抵抗阶段。在这个阶段身体转向活动的正常水平并且阻抗继续增加。50. 多选题 企业战略的实质是实现( )之间的动态平衡A外部环境B内部环境C企业实力D战略目标E长远发展答案 A,C,D解析 基础知识P4551. 多选题 为了保证考评的公平公正性，应当确立的系统有（）A公司员工绩效指标系统B公司员工绩效管理系统C公司员工绩效评审系统D公司员工绩效评估系统E公司员工申诉系统答案 C,E解析 教材P228，为了保证考评的公平公正性，企业人力资源部门应当确立两个保障系统：1.公司员工绩效评审系统；2.公司员工申诉系统。52. 单选题 在管理策略上，现代人力资源管理更注重（ ）A以人为中心与

24、以事为中心相结合B静态管理与动态管理相结合C主动管理与被动管理相结合D战术管理与战略管理相结合答案 D解析 基础P18353. 单选题 （ ）依据事物发展变化的因果关系来预测事物未来的发展趋势，这种方法也可以进行人力资源需求预测。A 趋势外推法B 人员比率法C 回归分析法D 转换比率法答案 C解析 P68，回归分析法依据事物发展变化的因果关系来预测事物未来的发展趋势，这种方法也可以进行人力资源需求预测。54. 多选题 组织公正与报酬分配的原则有( )。A 分配公平B 程序公平C 互动公平D 法律公平E 组织公平答案 A,B,C解析 P106,组织公正与报酬分配：1.分配公平；2.程序公平；3.

25、互动公平。55. 单选题 有关绩效考评指标的作用说法错误的是（ ）。A 绩效考评指标有助于战略的落实和达成B 有效的绩效指标有助于改善组织的内部管理C 有效的绩效指标有助于指引员工的行为朝向组织正确的方向上来D 有效的考评指标有助于员工薪酬的提高答案 D解析 P323，绩效考评指标的作用有：绩效考评指标有助于战略的落实和达成；有效的绩效指标有助于改善组织的内部管理；有效的绩效指标有助于指引员工的行为朝向组织正确的方向上来。56. 多选题 政府支出包括（ ）。A财政税收B政府购买C政府赠与D转移支付E政府呆坏账答案 B,D解析 （基础知识P23）政府支出包括各级政府支出的总和，主要分为政府购买和

26、转移支付两类。57. 多选题 从制定方法来看，制定企业定员的方法主要有（）A按劳动效率定员B按设备定员C按岗位定员D按比例定员E按组织结构定员答案 A,B,C,D,E解析 P44,从按制定方法来看，企业定员的方法主要有：1.按劳动效率定员；2.按设备定员；3.按岗位定员；4.按比例定员；5.按组织机构、职责范围、业务分工定员。58. 单选题 （ ）可以将不同类别、不同质的素质测评对象进行比较。A等距量化B当量量化C类别量化D模糊量化答案 B解析 教材P123此题考查的是员工素质测评量化技术的形式。当量量化，就是先选择某一中介变量，把诸种不同类别或并不同质的素质测评对象进行统一性的转化，对它们进

27、行近似同类同质的量化。59. 单选题 心理测试的标准化不包括( )的标准化。A 题目 B 评分C 解释 D 施测对象答案 D解析 P151，心理测试的标准化包括：题目、施测、评分、解释的标准化。60. 单选题 实际的集体谈判结果确定在效率合约曲线的。哪一点，取决于（ ）。A 雇主的受益点B 工会的受益点C 双方的谈判力量D 社会舆论倾向答案 C解析 P524，实际的集体谈判结果主要取决于双方谈判力量的大小。61. 多选题 一般来说，基层管理人员培训的重点内容包括( )。A 管理理念 B 管理前沿理论C 管理知识技巧 D 管理工作的实施技能E 企业管理面临的内外部环境答案 C,D解析 P273，

28、本题考查的是基层管理人员培训的内容。见教材表3-12。层次/内容品性（包括态度、价值观等）能力（包括经验、技能等）知识（包括信息等）高层经营思想与观念更新能力与修养的提升社会责任探讨企业发展战略研究对策研究组织设计和领导现代管理技术国家政策行业形势对手信息中层对待领导、下属、改革以及组织的态度树立乐于为组织服务的正确价值观与态度理解把握创新能力组织实施能力组织内外的政策、法规与现代化管理知识基层对待领导、下属、改革以及组织的态度树立充分体现组织与领导先进的思想与能力的服务态度操作实施能力理解把握能力解决实际矛盾与问题的技能、技巧组织内外的新知识、新政策、新法规62. 单选题 不同的培训课程需要

29、利用不同的培训方法，以下最适用于态度培训的方法是( )。A 课堂讲授 B 情景模拟 C 示范模拟 D 角色扮演答案 B解析 P258，态度培训以情景模拟、测量工具和个人及小组成长等方法为主。63. 单选题 （ ）不属于绩效考评结果的分布误差。A 宽厚误差B 苛严误差C 中间倾向D 相似偏差答案 D解析 P362，分布误差常见的有三种：宽厚误差、苛严误差、集中趋势和中间倾向。64. 多选题 团队整体绩效指标包括( )。A 职能实现类指标 B 团队建设类指标C 业务提升类指标D 健康运作类指标 E 客户满意度指标答案 A,B,C,D,E解析 P361，团队整体绩效指标包括职能实现类指标、团队建设类

30、指标、业务提升类指标、健康运作类指标、客户满意度指标等。65. 多选题 以下关于劳动力市场的说法正确的是（ ）。A劳动力市场是社会生产得以进行的前提条件B劳动力与工资的变换行为只能是一种等价交换C劳动力市场交换具有最高效率，消耗最低费用D劳动力市场的劳动交换决定了劳动力的市场价值E工资是实现和决定劳动力市场交换行为的必要手段答案 A,B,C,D,E解析 基础知识P12劳动力市场的性质：劳动力市场是社会生产得以进行的前提条件；劳动力与工资的交换行为，只能是一种等价交换；劳动力市场的劳动交换，决定了劳动力的市场价值工资。劳动力价格工资是实现和决定这种交换行为的必要手段；通过劳动力市场的交换，实现劳

31、动要素与非劳动生产要素的最佳结合，是一种具有最高效率、消耗最低费用的最经济的形式。66. 多选题 基于经济周期变动的劳动参与假说包括( )A乐观性劳动力假说B相对性劳动力假说C悲观性劳动力假说D绝对性劳动性假说E附加性劳动力假说答案 C,E解析 （基础知识P7）在有的经济衰退期，总劳动力参与率上升，而在另一些经济衰退期，总劳动力参与率下降。针对这种状况，研究者们提出两种劳动参与假说：附加性劳动力假说与悲观性劳动力假说。67. 多选题 个别指导法的优点包括（）。A有利于新员工尽快融入团队B可以避免新员工的盲目摸索C有利于企业传统优良作风的传递D有利于新员工的工作创新E消除刚毕业员工开始工作的紧张

32、感答案 A,B,C,E解析 教材P190,个别指导法的优点包括：（1）新员工在师傅的指导下开始工作，可以避免盲目摸索。（2）有利于新员工尽快融入团队。（3）可以消除刚从高校毕业的学生进入工作状态的紧张感。（4）有利于企业传统优良工作作风的传递。（5）新员工可以从指导者处获取丰富的经验。68. 多选题 制定KPI要遵循SMART原则。SMART由五个英文单词的首字母组成，下列“字母-单词”的组合，相匹配的是（ ）。AS-SpecificBM-MeasurableCA-AttainableDR-ReasonableET-Technical答案 A,B,C解析 教材P343SMART方法是5个英文单

33、词第一个字母的结合，其中的S代表的是Specific具体的；M代表的是Measurable可衡量的；A代表的是Attainable可实现的；R代表的是Relevant相关性的；T代表的Timebound有时限的。69. 单选题 以下关于以任务或过程为取向的研讨说法，错误的是（ ）。A 前者着眼于达到某种事先确定的目标B 前者需要设计具有探索价值的题目C 后者着眼于讨论中成员间的相互影响D 后者重点是发现受训人员的优缺点答案 D解析 P187，任务取向的研讨着眼于达到某种目标，组织这样的研讨需要设计能够引起讨论者兴趣、具有探索价值的题目。过程取向的研讨着眼于讨论过程中成员之间的相互影响，重点是相

34、互启迪，进行信息交换，并增进了解，加深感情。70. 单选题 劳动法规定的劳动标准为（ ）劳动标准，具有单方面的（ ）。A 最高，非强制性B 最低，非强制性C 最高，强制性D 最低，强制性答案 D解析 P37，劳动法规定的劳动标准为最低劳动标准，具有单方面的强制性。71. 多选题 （ ）单位及其在职职工必须按规定缴存住房公积金。A 国有企业B 城镇集体企业C 民办非企业单位D 社会团体E 外国投资企业答案 A,B,C,D,E解析 P348，国有企业、城镇集体企业、民办非企业单位、社会团体、外国投资企业单位及其在职职工必须按规定缴存住房公积金。72. 多选题 客户关系分析图法可用于提取关键绩效指标

35、，该方法的特点包括（ ）。A 应用范围广B 可用于个人的工作产出分析C 适用于各种工作岗位D 可用于团队的工作产出评估E 可分析企业下属的各个部门答案 A,B,C,D,E解析 P342，客户关系分析图法可用于提取关键绩效指标，该方法的特点包括：应用范围广、可用于个人的工作产出分析、适用于各种工作岗位、可用于团队的工作产出评估、可分析企业下属的各个部门。73. 单选题 以下关于战略导向KPI体系的说法不正确的是（ ）。A KPI体系以控制为中心B 财务与非财务指标相结合C 战略目标自上而下分解D 短期指标与长期指标结合答案 A解析 P337，战略导向的KPI体系与一般绩效评价体系的区别是：财务与

36、非财务指标相结合；战略目标自上而下分解；短期指标与长期指标结合。74. 多选题 随着市场经济体制的深入与完善，国家对企业工资分配的宏观调控（）。A 由间接调控转变为调控工资总量B 由间接调控转向直接控制C 由调控工资水平转变为调控工资总量D 由直接控制转向间接调控E 由调控工资总量转变为调控工资水平答案 D,E解析 P524，倒数第一段随着市场经济体制的深入发展与完善，国家对企业工资分配的宏观调控已经由计划经济体制时期的直接控制转向间接调控，由调控工资总量转变为调控工资水平。75. 单选题 下列不属于工会提高工资的方法的是( )。A 限制劳动需求 B 消除雇主在劳动力市场上的垄断C 提高工资标

37、准 D 改善对劳动的需求答案 A解析 P424，工会提高工资的方法：限制劳动供给、提高工资标准、改善对劳动的需求以及消除雇主在劳动力市场上的垄断四种。76. 单选题 每种个性特征都可以成为对外界刺激的一种习惯性反应是指个性的( )。A 独特性B 一致性C 稳定性D 特征性答案 D解析 P145，每一种个性特征都可以成为对外界刺激的一种习惯性反应，因此形成一定的特征性77. 多选题 女性劳动力参与率呈上升趋势的主要原因包括（ ）。A女性教育水平提高B劳动法日益完善C制度劳动时间缩短D人口出生率下降E科学技术不断进步答案 A,C,D,E解析 （基础知识P6）女性劳动力参与率呈上升趋势的主要原因包括

38、女性教育水平提高制度劳动时间缩短人口出生率下降科学技术不断进步78. 单选题 劳动法律关系的构成要素不包括（ ）。A劳动法律关系的主体B劳动法律关系的内容C劳动法律关系的客体D劳动法律关系的原则答案 D解析 （基础知识P42）劳动法律关系的构成要素分别为劳动法律关系的主体、内容与客体。79. 单选题 参与社会公益活动是企业社会责任中的( )。A经济责任B法律责任C伦理责任D股东责任答案 C解析 教材 P588；此题考核企业社会责任。参与社会公益活动是企业社会责任中的(伦理责任)。80. 多选题 绩效管理准备阶段需要解决的基本问题是（）A为什么要考评B谁来考评，考评谁C考评什么，如何衡量和评价D

39、采用什么样的方法E如何组织实施绩效管理全过程答案 B,C,D,E解析 教材P221-224，准备阶段需要解决四个基本问题：1.谁来考评，考评谁；2.考评什么，如何衡量和评价；3.采用什么样的方法；4.如何组织实施绩效管理全过程，在什么时间做什么事情81. 单选题 企业社会责任国际标准规定，任何情况下员工每周加班时间不能超过（ ）。A 10小时B 12小时C 18小时D 20小时答案 B解析 P590，企业社会责任国际标准规定，任何情况下员工每周加班时间不能超过12小时。82. 单选题 在一般竞争战略中，（ ）是选择行业内一部分或某一些细分市场作为其目标市场和竞争的领域。A 低成本战略B 差异化

40、战略C 重点战略D 稳定战略答案 C解析 P58，在一般竞争战略中，重点战略是选择行业内一部分或某一些细分市场作为其目标市场和竞争的领域。83. 多选题 培训课程编制的主要任务包括（ ）。A 前期的组织准备工作 B 信息和资料的收集C 培训课程模块设计 D 课程的演练与试验E 信息反馈与课程修订答案 A,B,C,D,E解析 培训课程编制的主要任务有：1前期的组织准备工作2信息和资料的收集。3培训课程模块设计4课程的演练与试验5信息反馈与课程修订。84. 多选题 薪酬满意度调查的内容包括员工对（）的满意度。A 薪酬水平B 薪酬差距C 薪酬发放形式D 工作环境E 薪酬决定因素答案 A,B,C,D,

41、E解析 P421，薪酬满意度所包含的内容有：员工对薪酬福利水平、薪酬福利结构比例、薪酬福利差距、薪酬福利的决定因素、薪酬调整、薪酬福利的发放方式、工作本身、工作环境等的满意度。85. 单选题 当外部环境处于巨大恶势，企业人力资源具备较强优势时宜采取( ) 。A 扭转型战略B 进攻型战略C 防御性战略D 多样性战略答案 D解析 P33，当外部环境遇到巨大威胁企业人力资源具有较强的优势时，应确定多样型战略。86. 多选题 培训项目规划的主要内容包括（ ）。A 培训项目的确定B 培训成本的预算C 培训内容的开发D 培训资源的筹备E 实施过程的设计答案 A,B,C,D,E解析 P137，培训项目规划的

42、内容包括：（1）培训项目的确定。（2）培训内容的开发。（3）实施过程的设计。（4）评估手段的选择。（5）培训资源的筹备。（6）培训成本的预算。87. 多选题 制定薪酬计划所需要的员工基本资料包括（ ）。A 当前薪酬水平B 岗位名称C 上次调薪情况D 当前的工资级别E 所在工资级别的最高工资答案 A,B,C,D,E解析 教材P489员工薪酬的基本资料包括：岗位名称、当前薪酬水平、当前的工资级别、所在工资级别最高工资、中位工资、最低工资、上次调薪的时间、额度、调资类型。88. 多选题 下列属于培训风险的外在风险的是（ ）。A 培训后人才流失的风险B 培训观念的风险C 培训技术的风险D 专业技术保密

43、难度增大的风险E 培训收益风险答案 A,D,E解析 P218，外在风险是由于各种外在因素导致企业遭受各种直接或间接损失，包括培训后人才流失的风险、专业技术保密难度增大的风险、培训收益风险。89. 多选题 ( )属于人本管理机制。A 动力机制 B 压力机制C 约束机制 D 保障机制E 选择机制答案 A,B,C,D,E解析 P148,人本管理的机制：1.动力机制；2.约束机制；3.压力机制；4.保障机制；5.环境优化机制；6.选择机制。90. 多选题 群体决策的优点有（ ）。A能比个体决策需要更少的时间B能提供比个体决策更为丰富和全面的信息C能提供比个体决策更多的不同的决策方案D能增加决策的可接受

44、性E能增加决策过程的民主性答案 B,C,D,E解析 （基础知识P117）群体决策有如下优点： (1)能提供比个体更为丰富和全面的信息；(2)能提供比个体更多的不同的决策方案； (3)能增加决策的可接受性；(4)能增加决策过程的民主性。91. 单选题 ( )是企业单位组织实施绩效管理活动的准则和行为的规范。A 绩效管理制度 B 绩效管理程序设计C 绩效管理法规 D 具体考评程序设计答案 A解析 P219，绩效管理制度是企业单位组织实施绩效管理活动的准则和行为的规范。92. 单选题 胜任特征（ ）主要应用于绩效管理。A 层级式模型B 簇型模型C 盒型模型D 锚型模型答案 C解析 P119，考查岗位

45、胜任特征模型的分类。盒型胜任特征模型主要用于绩效管理中。93. 多选题 与消费者市场相比，产业市场具有的显著特点包括（）。A供给具有派生性B供给缺乏弹性C需求有较大的波动性D专业人员购买E购买者集中在少数地区答案 C,D,E解析 （基础知识P78）产业市场的特点有：（1）购买者多为企业单位，数量较少，购买规模较大。（2）购买者往往集中在少数地区。（3）需求具有派生性。（4）需求缺乏弹性。（5）需求有较大的波动性。（6）专业人员购买。（7）互惠。（8）直接购买。（9）产业购买者往往通过租赁方式取得产业用品。94. 多选题 绩效棱镜的因素包括( )。A 战略B 技术C 能力D 利益相关者满意E 利

46、益相关者贡献答案 A,C,D,E解析 教材 P333；绩效棱镜的因素包括战略、流程、能力、利益相关者满意、利益相关者贡献。95. 单选题 （ ）的目的是寻求新的和异想天开的解决所面临难题的途径与方法。A 关键事件法B 要素图示法C 个案研究法D 头脑风暴法答案 D解析 P328，头脑风暴法的目的是寻求新的和异想天开的解决所面临难题的途径与方法。96. 单选题 一般而言，企业在衰退时期更倾向于采用( )型薪酬策略。A跟随B领先C滞后D混合答案 C解析 教材 P432；一般来说，滞后型薪酬政策宜在经济萧条时期，或者企业处在创业、转型、衰退等特殊时期采用。97. 单选题 当经营安全率低于（ ）时，企

47、业就要做出提高经营安全率的决策。A 50%B 40%C 30%D 20%答案 D解析 P66，当经营安全率低于20%时，企业就要做出提高经营安全率的决策。98. 单选题 （ ）提供的产品不可储存，无法转售，且不可触知。A服务市场B商品市场C技术市场D金融市场答案 A解析 （基础知识P75）服务市场提供的是特殊的商品服务，它具有不可储存、无法转售、不可触知等无形特征，必须采取相应的营销措施。99. 单选题 单一指标计分标准可以采用的方法是（）A自然数法B函数法C相对数法D常数法答案 A解析 教材P325，单一指标计分标准可以采用自然数法和系数法。100. 单选题 企业人力资源供不应求，会导致( )。A 生产效率低下 B 组织内部人浮于事C 企业设备闲置 D 固定资产利用率高答案 C解析 P95，人力资源供小于求，企业设备闲置，固定资产利用率低，也是一种浪费。