职业化管理者素养学习心得体会范文（4篇）

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1、职业化管理者素养学习心得体会范文管理者职业化素养培训培训讲师：谭小芳培训时间：_天培训地点：客户自定授课特点：1、鲜活生动行业案例，冲击活动_体验培训目的：1、帮助学员整理各自的领导经验和思路；2、有效帮助学员提升领导效能与领导素养。培训对象：董事长、总经理、副总经理、部门经理等企业中高层管理者。美国管理专家霍根说：无论在哪里，无论在什么时候，无论什么样的行业，_%-_%的员工会认为，最大的压力和最糟糕的感受是来自于他们的直接上司。霍根进一步指出：在美国不称职的管理者占到了_%-_%；德国人在过去_年中，大概有一半的高级主管在管理上是失败的，对中国企业来说也是同样的。领导效能关乎是_的兴衰成败

2、正确“赢”对每个管理者来说，意义都各不相同。也许是拥有成就的事业、也许是拥有幸福的家庭；也许是拥有财富的自由，也许是具备超级影响力，也许是追求快乐的人生，更或者你希望全部拥有无论怎样每个人都希望成为自己生命赢家。培训大纲：第一部分：领导力概述与领导者特质一、领导力管理概论1、管理的概念、本质与职能决策、沟通、协调与激励二、领导与管理的不同。1、领导与管理的关系(1)领导与管理的差异(3)领导与管理的本质2、管理者与领导者的区别。三、领导力的内涵1、领导力内涵的演绎3、领导工作过程(1)领导要让员工满意(2)优秀领导者的综合素质(3)领导方法和领导艺术体现领导力1、自信2、弹性3、专注4、动力5

3、、控制6、决心7、沉着8、独立9、竞争10、冷静第二部分：认知执行一、企业凭什么基业长青。1、中国企业寿命之痛2、百年企业发展壮大的秘诀3、没有体系的执行是傻执行二、如何从根源上强化执行力。强化执行力的三大根源。、用果因关系代替因果关系、速度观念，在行动中追求_、不是方法决定目标，而是目标决定方法三、执行的五大要素第一讲：责任1、建立一对一的责任机制2、建立责权利对等的平台3、建立自我责任心态1、什么是成果2、不做成果的原因3、什么不是成果。第三讲：领导者的七条基本行为2、实事求是3、明确目标并列出实现顺序4、追踪落实5、及时奖励6、提升全员素质和能力、自我了解1、文化2、绩效和奖励相结合3、

4、执行文化的社会软件部分4、开放沟通交流5、上行下效1、_有的企业不能做到量才适用2、什么是合适的人才四、执行的三个核心流程、人员流程：在战略和运营之间建立联系、运营流程：在战略和人员之间建立联系第三部分：认知沟通和沟通技巧一、沟通的重要性1、沟通技巧是成功者的必备能力2、你就是枢纽。沟通多有效，成功有多大。3、管理者的角色管理作为与人际作为案例：_年肯尼迪机场空难事故案例：杨澜应聘cctv主持人时需要回答的问题1、沟通的模式与目的2、什么是有效的沟通。3、单向和双向沟通4、沟通的障碍是什么。、克服沟通障碍的技巧三、团队内部如何才能有效沟通。1、诚信宽容沟通心态：找到你的“同理心”与“同情心”2

5、、培养有效倾听技能：“蜜蜂、蜻蜓和蝴蝶”3、双向互应交流响应：pac人际相互作用分析5、因人而异进行沟通：看看你属于哪种类型。案例：割草男孩的故事_。四个故事，四堵墙。_。职业化管理者素养学习心得体会范文（二）-国新城燃帖岚_月的职业化素养培训，首先通过残酷的报数竞争团建活动引出了领导的角色和团队建设及管理的重要性，接下来从团队的认知、团队的建设和团队的管理三个部分进行了更为深入和详细的阐述，之后的绩效管理知识和最后的_编制和展示技巧，让所有参加培训人员又接受了大量的知识熏陶。我主要有以下几点体会和收获：一、报数团建活动-全力以赴，坚持到底，永不放弃本期培训的报数团建活动是对我影响最大的一次活

6、动。我们所有参训人员被分为两队，我带领的二队和邵阳带领的一对通过报数决定输赢，输的一方队长要按要求做仰卧起坐接受惩罚。活动中我们队在几轮的报数过程中，不断加强训练，汲取教训，提高速度，最后与二队各输赢三场，打成平手。通过活动我体会到：1、作为队长，在接受惩罚时，我深刻体会到，作为领导，即使在最累最困难的时候也要坚持住，相信自己，全力以赴，永不放弃，才能带领团队坚持到底，走向胜利。2、作为_，哪怕一个人报数出错，就会决定整个团队的成败。正如在工作中，哪怕一个组员的效率低了一点点，就会决定整个团队的效率；同样，如果每个人都能提高一点点效率，_效率就能迈出一大步。3.看着邵阳接受惩罚做仰卧起坐的背影

7、，我觉得像极了工作中的领导。我们的董事长、总经理、分管领导和上司，他们表面上坐在高高的位置上，风光无限，但岂不知我们挨批评的时候，他们会因为我们的一点点失误和粗心大意，在被更高的领导斥责和痛骂。我们无法想象，他们又为我们企业的发展担负了多大的责任，承担了多大的压力和风险。由此，我深切的认识到，我们在工作中，应该牢记自己的职责和目标，尽最大可能做好本职工作，这就是对团队最大的贡献；倘若作为领导，我会先燃烧自己，点燃团队，不断接受新的挑战，同时不断提高自己的领导能力和对风险的承受能力，带领团队，在如同黎明前_的成功路上，勇往直前，全力以赴，永不放弃，直至成功。二、团队建设与管理-不同学习风格的实际

8、应用通过培训测试，我了解了每个人在学习过程中都有接收和处理信息和知识的主观偏好方式，这就是学习风格，而我自己属于应用型的学习风格，这意味着我在学习中需要注意四点：一是要多注意锻炼自己的抽象概括和反思观察的学习能力；二是应该在平常多加阅读，开阔自己的视野；三是要加强逻辑分析能力，提高自己的逻辑分析水平；四是要在解决问题时，多分析多提问，多尝试一些不同的方法，努力将课堂中学到的理论知识运用到各种不同的环境中去解决各种问题。不同的学习风格并无高低、对错、好坏之分，也不涉及能力问题，只是不同的人有不同的惯用方式，我也准备让_也测试一下，使她了解和认识她属于哪一种学习风格和学习倾向，使她在学习和接收新的

9、知识的过程中能够避免自己的不足，尝试不同的新的学习风格。三、冲突管理-实用而有效冲突管理章节，使我们学到了冲突产生的原因和作用、冲突的解决策略、冲突风格使用过度和使用不足的不同结果以及各种冲突处理的策略和使用情境。在日常工作中，冲突问题客观存在，冲突的重要诱因就是竞争，我们应当正视团队中的冲突问题，看到冲突的积极一面，在团队中保持适当的冲突水平，使团队拥有创新的活力，更加灵活迅速的适应内外部环境变化。先做人，后做事，企业的成长，需要每一位员工的努力；而员工个人的发展，也离不开企业这块平台。职业素养是员工对自身工作了解和适应能力的体现，体现了公司整体风貌，而本次职业素养的培训，使我们了解了自己的

10、优势和不足，学到了很多不同的思维方式和解决问题的方法。最后，特别感谢苏萌老师的辛勤工作和精彩授课，我希望这次职业化素养培训知识都能转化为实践和行动的综合能力，使自己得到更大的提升。职业化管理者素养学习心得体会范文（三）通过这一次学习，我主要有以下体会和认识：一、主要经验和收获(一)、只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。(二)、只有主动融入_，处理好各方面的关系。才能在新的环境中保持好的工作状态。(三)、只有坚持原则落实制度，认真管理各站设备，是公司生产计划圆满完成才的基础。(四)、只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。(五)、要加强与员工的交流，要与员

11、工做好协调，解决员工工作上的问题，要与员工进行思想交流。二、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己。(一)、记得上次，我给我的上级领导许下的承诺是，供水事故为零。使我们供水质量安全达标平稳，可是近期我们在工作中出了很多问题。大家工作热情也大不如前，在和领导沟通后，深刻认识到问题的所在，对以往影响的成绩自己努力争取以后补上。(二)、做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底。基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚进公司时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一步，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明

12、白了，一个良好的心态，一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。(三)、总结下来。在这几年的工作中接触到了新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。要充分利用每天的班前会，兼听下面员工的意见，总结工作成绩与问题，及时采取对策三、存在的不足总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我解决的问题，主要表现在以下几个方面：(一)、对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。(二)

13、、在工作中我们员工都很年轻，在技术上和思想上都还不成熟。面对这些我也是摸着石头过河，自己怎样才能把这件事干好，如何把供水工段管理得更优秀，怎样才能为公司创造出更多价值，感觉担子好重。自己迫切需要不断更新和学习先进管理知识，努力提高自身的管理能力。在今后的工作中要不断创新，及时与员工进行沟通，向员工宣传公司管理的相关规定，在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足。职业化管理者素养学习心得体会范文（四）_年_月_日，很感谢公司在我们工作之余，在我心力疲惫，甚至是挤破瓶颈，也无法释放心中那团郁闷的时候，及时送上了一碗心灵鸡汤，把我消极的这面隐形符及

14、时挽救。有幸参加了_肯耐珂萨人才服务公司杨子老师的培训，一个热情与_集一身的讲师，内容切身到了我们工作中，甚至延及到了我们的生活中，内容精彩，深刻体会，好像处处在说我们，又处处给我们指引路径，足以把很多职业中迷途的小羊羔拉回来，回到属于他们追求的理想与舞台，整天的课程，我没有犯困，即使中午大家都没有休息，都没有打瞌睡也没有分神，课程结束了还觉得听不够，因为整天的课程杨子老师都是用了引导式，互动式的教学服务进行，让我们都进入了轻松快乐的气氛中。一、如何建立积极的心态我是一个很感性的人，容易冲动，容易高兴，容易哭泣，也很容易感动，感恩，容易满足。反之，当思绪走到胡同的时候也会很难走出来，往往容易想

15、_或是充满抱怨，来得快去得快，当杨子老师在问我们，我们对自身的状况满意吗。同事们都在沉默片刻，我想没有多少人会很满意我们拥有的现在，我暗暗在心里在问，我对我自身满意吗，跟很多同学相比，做公务员的，嫁进豪门的，现在没结婚的，嫁到乡下天天相夫教子的，我属于中间，不能说满意，也不能很满意，每个人都希望我们有更高的收入，有更好的方向，更高的追求，更多人希望有车有房，但是这一切都是自己给自己加注于身上的任务与目标，人的欲望总是无穷的，其实满意与不满意关键在于你自己的定位与自我满足，所有的满意与不满我们是否找到原因，找到原因又如何，最终还是看你怎么想，我们怎么去平衡。回想自己，每次遇到困难，或是对现状不满

16、意的时候，就希望对方能改变，或是环境能改变，这让我想出老公跟我说过的一句话，他说，只要我不高兴，他总会跟着不开心，因为他得研究我在想什么，我_不开心，他得想办法让我开心，其实他的开心，只要我一个转身，我心情开朗了，他也会跟着晴天，他有时候特别怕我生气，生气的时候就会嫌弃，就会觉得他不好，然而今天悟到了，因为爱，只要我改变自己，他开心了，他妈妈也会开心，我们一家人都同样开心。每个人在家里的份量都很重要。此刻灭了我往日的无理取闹，常常打着女人在家里不用讲理的旗号，此番回家拆旗。观念：人的命运在于选择，选择的轴心在于观念，人的命运不在出身、人的成功不在才能、人的幸福不在物质、人的_甚至不在教育、人的

17、成功、快乐就在于一个观念。其中人的观念也分为三：价值观、思维方式、心态其实人与人之中的其实只有很小的差异，但是这很小的差异却往往造成巨大的差异，很小的差异就是所具备的心态不同，巨大的差异就是成功与失败。老师_了在一个无人穿鞋的岛上，两个销售员针对同一个销售的环境，失败者在抱怨领导给他的环境恶劣。同样的环境，成功者找到商机成功了，还在感谢领导。人之间小小的差异，小小的心态，让成功与失败成了答案的选择题。心态，每个人都有不同的思想，不同的心态，但心态基本上分为两大类，一类是，积极的，健康的，这种心态，会给我们带来成功，健康，财富；一类是消极的心态，消极的心态造成失败，带走我们健康的心，甚至身体上的

18、病态。我们想成功，必须保持一积极向上的心态，这样，成功将会离我们更近。反之，你每天生活在抱怨，与对社会不满，对家，对工作，对朋友，对一切都不满意，感觉生活无意义，你将活得很痛苦。我们要多做正能量的人，更要跟积极心态，充满_的人在一起活动，交朋友，正所谓近朱者赤近墨者黑，幸运之神会时时眷恋我们。跟着老师的感觉我在呼喊自己的灵魂深处，改变吧，改变才能成为最变大的赢家，改变才能获得辉煌的人生。二、如何对待工作我们到底为谁工作，终于提到工作了。我们放松的一天里再次提到工作，大家又沉默了，老师做了调查，很多同事说为了生活，为了活着，为了家庭我也在问自己为了谁工作，其实我为了谁工作，还是分了期限而定了，刚

19、毕业的时候为了花自己付出劳力赚的钱而工作，后来为了让家人生活条件有点改善而工作，再后来为了结婚，生小孩，维持一种美好的家庭而工作，直到我生了小孩，在休产假期间，我得了产后忧郁症，习惯了忙于工作充实生活，以生孩子这种正当理由给自己放了几个月的假，感觉自己什么也做不到，在家里我也算是一个生活白痴，那时候我顿悟，我为了什么而工作。为了实现自己的价值，不浪费美好的青春年华，不让自己变成一个彻底的废人，不为虚度年华而悔恨，不为碌碌无为而羞耻。人，最宝贵的是生命。生命对每个人只有一次。这仅有的一次生命应当怎样度过呢。每当回忆往事的时候，能够(不为虚度年华而悔恨，不在临死的时候，他能够说：“我的整个生命和全

20、部精力，都已经献给了世界上最壮丽的事业-为人类解放而进行的斗争。”这话忘记谁说的了，但是记得，一直在我心里。再后来我买了房子，房贷，学费，等一列的费用清单，我更不能不工作了，现在回想，归结一句话，其实，这一切都是为了让自己过得好一点，过得充实一点，过得有意义一点而工作，只要我还能健康的活着，就少不了工作，我们得为自己工作，记得一同事，培训完当天就进_发了一条信息“哥现在才发现，哥每天修的不是电脑，而是哥美好的未来”。可见，我们工作不是帮老板的忙，更不是为老板而工作，你不做，老板同样可以请别人，公司同样也不会因为少了谁不不营业了。企业之所以花钱雇佣我们，不是在照顾我们，也不是在剥削我们，只是在利

21、用我们的价值。记得在学马哲的时候就学过：劳动本身就是商品，自己的工作也是一件商品。工资的高低，不在于老板的心情好坏，更不是老板的不重视，公司更不可能像慈善机构来照顾你，我们得问问我们的价值有多少，我们自己这件商品值_。对工作负责就是对自我人生的负责。在我们工作的单位里面，很多同事都不是选择了自己喜欢的工作，更不是大学里面所学专业之长，但是我们同样要对自己的工作负责，对自我人生负责，同样也是为了尊重自己的选择。有时候为了做好工作，并不是因为自身这件商品有多_，价值有多高，这个是我们自身的做事原则，所以在这个位置上我们有应尽的责任，因为责任我们必须好好尽力。“你可以说我们能力不好，但你不能说我们不

22、尽力”，我们的人事老大常常这样跟我说这话。负责就不要再找借口“工作没有做好，是因为”“任务没有完成，是因为”“我想把工作做好，可惜”“我想创业，可是”想做一件事只需要一个理由就够了，不想做一件事情总是会有千千万万个理由，从此刻开始，让我们改变吧，就两句话就句了。“对不起，都是我的错。”“这次没做好，我一定会尽我的全力把这件事情继续做好的。放弃不停的辩解，努力的表现吧。我们既然要做就好好做，去追求卓越的工作品质，用心的去做，将你的才华、注意力都集中在你所从事的工作中，把自己投入进去，从一开始以一种严谨的、认真负责的、一丝不苟的态度去对待。“善生福，静生慧”“知止而后有定，定而后能静，静而后能安，

23、安而后能虑，虑而后能得。三、如何对待企业既然我们已经形同一件商品，那么公司也将是我们每一期段的客户，企业客户，大客户，金牌客户。我们这件商品，除了本身的价值外，我们还得从自身上面挖掘我们的增值服务价值，除了本身的修炼，我们少不了服务的心态，服务好企业这个客户，自然会自我盈利和发展。人与人之间的交往除了诚信还得有忠诚，更何况是我们企业这个大客户。忠诚也是我们自始至终的责任。而不是叫人从一而终，对客户的责任，变化的是环境，不变的是我们的忠诚。忠诚六法：1、真诚的去支持企业2、真诚的去理解和同情企业客户3、真诚的去向企业学习4、不吹毛求疵和抱怨5、诚实可靠，决不轻易背叛6、企业的事情就是我的事只有忠于企业，忠于公司，忠于自己，忠于朋友，忠于家人，忠于爱人的人才会赢得信任。培训进行到此，已经接近尾声了，后面部份是关于礼仪，因为之前参加过，自己也培训过其他单位，后面部份就不再一一_，如果你是我的读者，感谢你能读完，希望也能给你带来一点点感悟。第14页共14页