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1、物业负责人的岗位职责1、熟悉和掌握业户的全面情况，建立健全业户档案;2、负责制订、完善小区物业管理各项规章制度、流程、作业表格、公约、守则并付诸落实执行;3、负责编拟物业部每月工作总结和下月计划，定期报送各项报表;4、负责主持物业部的工作，主持每天晨会，分配物业助理工作，按岗位职责定期对物业助理进行考核，提出培训意见;5、负责检查、督导物业助理工作开展，审阅物业助理工作日记;6、监督物业助理接待业户来访及投诉，与其它相关部门联络尽快解决问题，并正确处理;7、负责通过走访业户、查看网络信息等方式，收集业户投诉意见与建议，并通过建立回访制度，主动征求业户意见，传达物业服务中心的各项规定、通知，搞好
2、小区物业管理工作;8、负责对物业部员工的业务培训工作，强化员工对业主/租户/客户的服务意识;9、负责巡检工作的开展，每天至少_次对小区进行全面巡检;10、组织物业管理绿化、清洁等工作;11、负责小区绿化、清洁卫生的监理及考评，督导检查小区内的清洁卫生、环境绿化、创造良好的小区环境;12、熟悉物业建筑结构、设施、设备的基本使用功能及安全操作规程;13、负责室内二次装修的申报审核工作，督导进行装修监理工作;14、掌握物业服务中心各项收费标准和计算方法，积极配合财务部做好业户的各项费用的缴交工作做好各项费用的催缴工作;15、协助物业服务中心编拟策划社区文化的活动方案;与物业无关的责任1、业主以房屋漏
3、雨，窗户透气、透风等质量问题为由，拒交物业费。此理由，在广大物业小区中是普遍存在的，也成为了不交物业费业主的最大理由。其实，房屋质量问题与物业公司是无任何关系的。2.发生质量问题已过保修期，不同意有偿服务。一些了解物业服务的业主，在找到物业公司对其房屋出现的质量问题进行维修时，会交维修费用，可有的业主不但不同意有偿维修，还会因此拒交物业费。3.邻居出租房屋，感觉不安全。今年初，某小区_栋，有一位业主因这个理由不交物业费。出租房屋是业主的权利，物业无权干涉，业主以这个理由拒交物业费，实在有些牵强。4.一楼住户建花园，楼上不同意。此种情况，如果物业公司已向业主下达整改通知，并将情况报给业委会和相关
4、执法部门，就没有责任了。_小区里有人养大型犬，还有养家禽的。有小区个别业主养大型犬和家禽，影响其他业主。此情况，物业公司只能报给有关部门。生活小窍门1、食盐快速去除桃毛桃子是夏天的时令水果，可桃毛比较难去除。我有一个去桃毛的好方法告诉大家:将桃子用水淋湿，先不要泡在水中，抓一撮细盐涂在桃子表面，轻轻搓几下，注意得将桃子整个地搓，接着将沾着盐的桃子放进水中浸泡片刻，此时可随时翻动。最后用清水冲洗，桃毛即可全部去除。2、暖瓶“熬”绿豆汤我下乡的时候有一种简易的煮饭方法，用来煮绿豆汤也很好。清晨把洗干净的绿豆放进空暖瓶里，然后加入刚烧开的水盖好。等到中午打开瓶塞绿豆已经粒粒开花。这个方法的好处是不用在大热天用火，也节约煤气。3、铅笔芯末防锁锈夏季雨季多、空气湿度大，自行车锁心锈蚀不好开启，钥匙不容易插入很让人着急，如点入机油当时管点事，没有几日进入尘土就不好开了，所以不能用油。用刀子刮铅笔心末，直接倒入锁眼中即可，开起来就方便了。4、储存雨水浇花今年雨水十分丰沛，我居住的小区有不少爱好养花的居民储存雨水浇花。我们把桶、盆等放在楼前屋后，每逢下大雨时便能接满雨水，收集起来用于浇花，这样做有很多好处，雨水含有多种植物生长需要的天然物质，其次也能节约用水。5、用吸尘器清洁纱窗人们每次清洗纱窗都要耗时费水，其实平时也可以简单加以清洁以保持干净。第3页共3页
物业负责人的岗位职责
