网络咨询医生岗位职责

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1、网络咨询医生岗位职责1、负责医院网站商务通和QQ的在线回复，并根据患者提出的问题做出合理解答;2、负责医院网站上患者留言的回复，对存在的恶意中伤、诋毁医院名誉的不良信息进行汇总，并及时上报;3、每日统计咨询量，预约量，来诊量等数据，并根据统计数据做出分析，把握咨询有效率;4、全面锻炼个人业务能力，深度把握患者心理，准确回答患者提出的各方面、各专业的问题;5、在工作过程中，将疑难问题进行汇总，及时与临床科室、主管领导进行沟通，确保以后的工作中对此类问题做出合理解答;6、在与患者沟通过程中，注意沟通方法与营销技巧，合理宣传医院的特色诊疗;7、参加医院组织的业务知识培训及考核，不断提高业务水平，不断

2、提高自己的答复技巧;8、咨询医生在工作中要坚持的中心思想：尽量介绍、吸引患者来院就诊。网络咨询医生岗位职责（二）1.从来访者及家属等信息源获得有关来访者的心理问题、心理障碍的资料。_对来访者的心理成长、人格发展、智力、社会化及家庭、婚姻生活事件等进行全面评估，概括心理和生理测查。_对来访者作出心理诊断，制定心理治疗计划，并指导实施。4.在心理咨询中发现来访者有精神障碍或躯体疾病时应及时请求会诊或转住其他专科。网络咨询医生岗位职责（三）1.第一接触前来的客人，了解客人的需求。2.为客人介绍他们所需要的美容治疗知识，方法，疗效。帮助客人确定她/他的诊疗方向。3.向客人介绍单位内的有关的专家，并带领客人会见专家。4.帮助客人和专家之间的沟通，为他们做好服务工作，完成所需的治疗。5.在完成治疗之后对客人进行随访，对我们的工作能做出客观的评价。这里还有一句潜台词：为老板尽量多留住一些顾客，多完成一些销售业绩。第2页共2页