2012年5月四级人力资源管理师考试《理论知识》真题

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1、2012年5月四级人力资源管理师考试理论知识真题注意：图片可根据实际需要调整大小卷面总分：100分答题时间：240分钟试卷题量：100题练习次数：0次 单选题 （共60题，共60分）1.（ ）是一种使岗位之间的比较存在主观性，准确度较差的岗位评价方法。 A.排列法 B.分值法 C.分类法 D.评分法 正确答案： C 本题解析： 分类法是将各种岗位与事先设定的一个代表性岗位进行比较来确定岗位的相对价值的评价方法。其缺点有：不能清晰地界定等级；岗位之间的比较存在主观性，准确度较差；成本较高。 2.新成立的单位应当自成立之日起（?）内办理住房公积金缴存登记。 A.15日 B.30日 C.60日 D.

2、90日 正确答案： B 本题解析： 新成立的单位应当自成立之日起30日内到住房公积金管理中心办理住房公积金缴存登记，并自登记之日起20日内持住房公积金管理中心的审核文件，到受委托银行为本单位员工办理住房公积金账户设立手续。 3.影响产业购买者购买决定的主要因素不包括( )。 A.社会因素 B.环境因素 C.组织因素 D.人际因素 正确答案： A 本题解析： 影响产业购买者购买决定的主要因素如下：(1)环境因素；(2)组织因素；(3)人际因素；(4)个人因素。 4.被称为人力资源管理活动的纽带的是( )。 A.制度规划 B.人力资源规划 C.战略规划 D.工作岗位分析 正确答案： B 本题解析：

3、 在企业的人力资源管理活动中，人力资源规划不仅具有先导性和战略牲，而且在实施企业总体发展战略规划和目标的过程中，它还能不断调整人力资源管理的政策和措施，指导人力资源管理活动。因此，人力资源规划又被称为人力资源管理活动的纽带。 5.人力资源费用支出控制的基本原则不包括( )。 A.及时性 B.节约性 C.适应性 D.合理性 正确答案： D 本题解析： 人力资源费用支出控制的基本原则包括：及时性原则、节约性原则、适应性原则、权责利相结合原则。 6.( )强调人各有所长也各有所短，应以己之长补他人之短。 A.要素有用原理 B.能位对应原理 C.互补增值原理 D.动态适应原理 正确答案： C 本题解析

4、： 互补增值原理强调人各有所长也各有所短，以己之长补他人之短，从而使每个人的长处得到充分发挥，避免短处对工作的影响，通过个体之间取长补短而形成整体优势，实现组织目标的最优化。 7.在制定年度培训计划时，( )负责组织安排企业内部培训过程。 A.管理者 B.培训部门 C.培训者 D.后勤部门 正确答案： B 本题解析： 在年度培训计划的制定过程中，培训部门组织安排企业内部培训过程，确定培训师和教材，或联系外派培训工作。 8.模拟训练法的缺点不包括( )。 A.模拟情景准备时间长 B.对学员要求较高 C.模拟情景质量要求高 D.对组织者要求高 正确答案： B 本题解析： 模拟训练法的缺点是模拟情景

5、准备时间长，而且质量要求高;对组织者要求高，要求其熟悉培训中的各项技能。 9.容易受人际关系状况影响的绩效考评方式为( )。 A.上级考评 B.同级考评 C.下级考评 D.自我考评 正确答案： B 本题解析： 在同级考评中，考评者通常与被考评者共同工作，密切联系，相互协作，相互配合，他们比上级更能清楚地了解被考评者，对其潜质、工作能力、工作态度和工作业绩了如指掌。但他们在参与考评时，常受人际关系状况的影响，所以在绩效管理中，同级的考评占有一定的份额，但不会过大。 10.基于经济人假说的管理是运用( )来调动人的积极性。 A.物质刺激 B.满足社会需要 C.内部激励 D.搞好人际关系 正确答案：

6、 A 本题解析： “经济人”又称“唯利人”“实利人”，认为人的行为是为了追求自身最大的经济利益，由此经济诱因才引发了人的工作动机，即人们工作是为了获取经济报酬。与此相对应的管理措施是，以金钱和其他物质利益来刺激员工劳动的积极性。 11.计算工资总额的方法不包括( )。 A.盈亏平衡点法 B.工资总额占附加值比例 C.工资总额与销售额 D.工资总额占利润值比例 正确答案： D 本题解析： 工作总额的管理方法，首先考虑确定合理的工资总额需要考虑的因素，如企业支付能力，员工的生活费用，市场薪酬水平，以及员工现有薪酬状况等，然后计算合理的工资总额，可以采用工资总额与销售额的方法推算合理的工资总额，或采

7、用盈亏平衡点方法推算合理的工资总额，还可以采用工资总额占附加值比例的方法来推算合理的工资总额。 12.在市场营销学中，市场是( )购买者需求的总和。 A.显性和隐性 B.男性和女性 C.城市和农村 D.现实和潜在 正确答案： D 本题解析： 市场是某种产品的现实购买者与潜在购买者需求的总和。 13.劳动法的基本原则直接决定了( )的性质。 A.劳动法律事实 B.劳动法律制度 C.劳动法律事件 D.劳动法律关系 正确答案： B 本题解析： 劳动法的基本原则直接决定了各项劳动法律制度的性质。 14.( )使员工感觉到企业在招募人员这方面的透明度与公平性，有利于提高员工士气。 A.推荐法 B.布告法

8、 C.档案法 D.任命法 正确答案： B 本题解析： 布告法的目的在于使企业中的全体员工都了解到哪些职务空缺，需要补充人员，使员工感觉到企业在招募人员这方面的透明度与公平性，并有利于提高员工士气。 15.( )的比例越大，表示招聘信息发布的效果越好。 A.录用比 B.招聘完成比 C.应聘比 D.总成本效用 正确答案： C 本题解析： 应聘比=应聘人数/计划招聘人数*100%，它说明招募的效果，该比例越大，则招聘信息发布的效果越好。 16.员工满意度调查中，调查对象不包括( )。 A.同行业企业人员 B.管理人员 C.办公室工作人员 D.生产工人 正确答案： A 本题解析： 调查对象可以分为生产

9、工人、办公室工作人员、管理人员等。对人员还可以进行更细的分类。调查对象的确定与调查方法的其他内容要相互协调。 17.在绩效管理的各个环节中，管理者关注的中心和焦点应当始终是()。 A.考评指标 B.考评标准 C.考评方法 D.被考评者 正确答案： D 本题解析： 为了使绩效管理的双重功能得以贯彻和体现，在绩效管理各个环节中，被考评者应当始终是管理者关注的中心和焦点，其一言一行都应当置于考评者的关怀之中，使被考评者在宽松的氛围和环境中得以提高和发展。 18.()通常指员工所获得的全部报酬。 A.收入 B.奖励 C.薪金 D.工资 正确答案： A 本题解析： 收入是员工所获得的全部报酬，包括薪资、

10、奖金、津贴和加班费等项目的总和。 19.劳动法律关系的主要形态是( ) A.劳动行政法律关系 B.劳动合同关系 C.劳动服务法律关系 D.集体合同关系 正确答案： B 本题解析： 劳动合同关系是指雇员与雇主在劳动过程中的权利义务关系。劳动合同关系是劳动法律关系的主要形态。其他劳动法律关系的存在与运行是以劳动合同法律关系为目 20.（ ）是岗位调查、岗位分析、岗位评价与岗位分类分级等项活动的总称。 A.岗位研究 B.工作研究 C.工作分析 D.定岗定员 正确答案： A 本题解析： 岗位研究是岗位调查、岗位分析、岗位评价与岗位分类分级等项活动的总称。工作岗位分析技术是人力资源规划、人员招聘、员工薪

11、酬、技能培训等日常人事管理活动的重要前提和工具。 21. ( )是当前我国调整劳动关系的主要依据。 A.宪法 B.劳动法律 C.国务院劳动行政法规 D.劳动规章 正确答案： C 本题解析： 国务院劳动行政法规是当前我国调整劳动关系的主要依据，规范性文件数量多，覆盖劳动关系的各个方面。 22. 人力资源的( )是企业竞争优势的根本。 A.技能开发 B.创新能力 C.培训开发 D.管理能力 正确答案： B 本题解析： 人力资源开发的理论体系包括人力资源的心理开发、生理开发、伦理开发、创新能力开发、教育开发。其中，人力资源的创新能力是企业竞争优势的根本，是企业实现可持续发展的不竭动力。 23.在市场

12、经济环境下，企业追求的目标是() A.利润最大化 B.差额最小化 C.效用最大化 D.差额最大化 正确答案： A 本题解析： 在现代市场经济中，市场运作的主体是企业和个人。市场主体的经济行为都有着自己的目标，并以明智的方式追求这一目标。个人追求的目标是效用最大化，即在个人可支配资源的约束条件下，使个人需要和愿望得到最大限度的满足。企业追求的目标是利润的最大化。 24.()是指一个国家在一定时期内生产的最终产品和服务按价格计算的货币价值总量。 A.总需求 B.国民净收入 C.总供给 D.国内生产总值 正确答案： C 本题解析： 总供给是指一国在一定时期内生产的最终产品和服务按价格计算的货币价值总

13、量。总供给等同于一定时期的国民生产总值或国民收入。而总需求是指社会在一定时期内对产品和服务需求的总和。 25.()包括行为者所处的各种环境和机遇，所从事的工作的特点和难度，以及工作与人的相互作用，他人对行为者的强制或约束、激励的作用等。 A.知觉 B.内因 C.外因 D.归因 正确答案： C 本题解析： 所谓归因，就是利用有关的信息资料对人的行为进行分析，从而推论其原因的过程。行为的原因可以分为内因和外因，也可以分为稳因和非稳因。题干内容是对外因的描述。 26.在亨利明茨伯格提出的经理角色理论中，管理者的角色不包括() A.决策类角色 B.人际关系类角色 C.信息类角色 D.沟通协调类角色 正

14、确答案： D 本题解析： 暂无解析 27.以下不属于人力资源规划中费用规划内容的是() A.人力资源费用预算 B.人力资源费用控制 C.人力资源费用监督 D.人力资源费用结算 正确答案： C 本题解析： 人力资源费用规划是对企业人工成本、人力资源管理费用的整体规划，包括人力资源费用预算、核算、审核、结算，以及人力资源费用控制。 28.以下关于工作说明书和岗位规范的说法错误的是() A.工作说明书内容可繁可简 B.岗位规范与工作说明书的一些内容有交叉 C.岗位规范应从实际出发，设计出单位特色 D.工作说明书是以岗位的“事”和“物”为中心 正确答案： C 本题解析： 暂无解析 29.以下不属于企业

15、定员的内部环境的是() A.考勤制度 B.退职退休制度 C.奖惩制度 D.企业与员工具有双向选择权 正确答案： D 本题解析： 企业定员的贯彻执行需要有一个适宜的内部和外部环境。所谓内部环境包括企业领导和广大员工思想认识的统一，以及相应的规章制度，如企业的用人制度、考勤制度、退职退休制度、奖惩制度、劳动力余缺调剂制度等。 30.采用按岗位定员的方法时，应考虑的内容不包括() A.看管岗位的负荷量 B.生产班次及倒班要求 C.岗位危险与安全程度 D.实行兼职作业的可能性 正确答案： D 本题解析： 暂无解析 31.以下关于定员标准内容的说法错误的是() A.规定控制幅度可以促进企业提高定员水平

16、B.规定控制幅度可适用不同环境不同条件的企业 C.劳动定员标准可采用绝对指标亦可采用相对指标 D.控制幅度的高限是大部分企业可达到的平均水平 正确答案： D 本题解析： 在劳动定员标准中，对人员数量标准的规定，可采用绝对（数）指标，具体明确；亦可采用相对（数）指标，便于按比例核定人数。规定控制幅度既可适用于不同环境不同条件的单位，也可以促进企业提高定员水平，控制幅度中的低限是多数企业经过努力即可达到或超过的水平，高限是相对多数企业经过一定时间的努力方可达到的先进水平。 32.以下关于制度规范的表述不正确的是() A.管理制度主要针对集体而非个人 B.业务规范所规定的对象均具有可重复性特点 C.

17、管理制度是比企业基本制度层次略低的制度规范 D.技术规范是层次最低、约束范围最广的制度规范 正确答案： D 本题解析： 依照涉及层次和约束范围的不同，制度规范可分为下述五大类：(1)企业基本制度；(2)管理制度；(3)技术规范；(4)业务规范；(5)行为规范。其中，行为规范是所有对个人行为起制约作用的制度规范的统称，它是企业组织中层次最低、约束范围最广，但也是最具基础性的制度规范。 33.影响企业人力资源管理的内部环境因素不包括() A.管理机制和组织状况 B.人员整体的素质结构 C.企业的生产经营状况 D.各类专业人才的供给 正确答案： D 本题解析： 企业的生产经营状况，生产与资金实力，管

18、理机制和组织状况，人员整体的素质结构，企业文化氛围的营造，员工价值观与满意度等内部因素，将对人力资源管理制度规划起着关键的决定性的影响。 34.笔试后，阅卷人在阅卷和成绩复核时，关键是要() A.客观、合理、不徇私情 B.公平、合理、不徇私情 C.客观、公平、不徇私情 D.公平、公正、不徇私情 正确答案： C 本题解析： 暂无解析 35.在面试活动中，面试考官始终处于() A.辅助地位 B.主导地位 C.引导地位 D.从属地位 正确答案： B 本题解析： 在面试活动中，面试考官始终处于主导地位。考官在安排、组织和实施面试的过程中，除了要达到预定的面试目标，还要帮助应聘者顺利完成预定的面试程序。

19、 36.面试的开始阶段应从()发问，从而营造和谐的面试气氛。 A.应聘者熟悉的问题 B.应聘者不能预料到的问题 C.应聘者陌生的问题 D.应聘者可以预料到的问题 正确答案： D 本题解析： 在面试的开始阶段，应从应聘者可以预料到的问题开始发问，如工作经历、文化程度等，然后再过渡到其他问题，以消除应聘者的紧张情绪。只有这样才能营造和谐的面谈气氛，有利于观察应聘者的表现，以求全面客观地了解应聘者。 37.人员录用效用的计算公式为() A.人员录用效用=录用人数/招聘总成本 B.人员录用效用=应聘人数/招募期间的费用 C.人员录用效用=被选中人数/选拔期间的费用 D.人员录用效用=正式录用的人数录用

20、期间的费用 正确答案： D 本题解析： 暂无解析 38.()是一个单位或组织中能级最低的层次。 A.决策层 B.管理层 C.执行层 D.操作层 正确答案： D 本题解析： 操作层工作通过实际操作来完成执行层制定的工作标准、工作定额，并接受各种监督检查。它是一个单位或组织中能级最低的层次。 39.()是国家人力资源社会保障行政部门批准用人单位聘用外国人的法律文件。 A.劳动合同 B.就业许可证 C.三方协议 D.用人许可证 正确答案： B 本题解析： 暂无解析 40.培训需求调查计划的内容不包括() A.取得主管领导的审批意见 B.确定培训需求调查工作的目标 C.制定调查工作的行动计划 D.选择

21、合适的培训需求调查方法 正确答案： A 本题解析： 培训需求调查计划应包括以下几项内容：(1)培训需求调查工作的行动计划；(2)确定培训需求调查工作的目标；(3)选择合适的培训需求调查方法；(4)确定培训需求调查的内容。 41.在制定培训规划时，排序的结果就是一份() A.学习流程图 B.培训内容安排表 C.任务分类表 D.工作活动一览表 正确答案： A 本题解析： 暂无解析 42.在制定年度培训计划时，()对内部培训有关的场地、设备、工具等予以落实。 A.管理者 B.培训部门 C.培训者 D.后勤部门 正确答案： D 本题解析： 暂无解析 43.专题讲座法的优点不包括() A.形式比较灵活

22、B.传授的知识相对集中 C.可随时满足员工某方面的培训需求 D.培训对象易于加深理解 正确答案： B 本题解析： 专题讲座法的优点包括：培训不占用大量的时间，形式比较灵活；可随时满足员工某一方面的培训需求；讲授内容集中于某一专题，培训对象易于加深理解。其局限性是讲座中传授的知识相对集中，内容可能不具备较好的系统性。 44.在实践型培训法中，常用于管理培训的方法是() A.工作指导法 B.工作轮换法 C.个别指导法 D.特别任务法 正确答案： D 本题解析： 特别任务法是指企业通过为某些员工分派特别任务对其进行培训的方法，此法常用于管理培训。 45.在事件处理法中，记录个案发生的背景时应依据()

23、原则。 A.5W2H B.4W2H C.5W1H D.4W1H 正确答案： A 本题解析： 记录个案发生的背景时应依据5W2H原则，即何人(Who)、何事(What)、何时(When)、何地(Where)、何物(Which)、如何做(How)、多少费用(Howmuch)。 46.下列有关培训考核评估制度的说法，错误的是() A.目的在于检验培训的最终效果 B.为培训奖惩制度的确立提供依据 C.是规范培训人员行为的重要途径 D.抽样选择员工进行培训考核评估 正确答案： D 本题解析： 员工培训的考核评估必须100%进行，并且要与标准保持一致，考核评估的过程要开放透明、公平公正，方可达到员工培训考

24、核评估的目的。 47.()是企业单位组织实施绩效管理活动的准则和行为的规范。 A.绩效管理制度 B.绩效管理程序设计 C.绩效管理法规 D.具体考评程序设计 正确答案： A 本题解析： 绩效管理制度是企业单位组织实施绩效管理活动的准则和行为的规范，它是以企业单位规章规则的形式，对绩效管理的目的、意义、性质和特点，以及组织实施绩效管理的程序、步骤、方法、原则和要求所作的统一规定。 48.()是保证考评者和被考评者正常活动的前提和条件。 A.企业成本管理体系 B.企业绩效管理体系 C.企业文化管理体系 D.企业薪酬管理体系 正确答案： B 本题解析： 企业绩效管理体系是保证考评者和被考评者正常活动

25、的前提和条件。 49.关键事件法的缺点不包括() A.不能作定量分析 B.关键事件的记录和观察费时费力 C.不能具体区分工作行为的重要性程度 D.具有滞后性、短期性和表现性的特点 正确答案： D 本题解析： 关键事件法的缺点是：关键事件的记录和观察费时费力；能作定性分析，不能作定量分析；不能具体区分工作行为的重要性程度，很难使用该方法在员工之间进行比较。 50.人力、物力耗费相对较低的绩效考评方法是() A.360度考评法 B.成绩记录法 C.直接指标法 D.绩效标准法 正确答案： C 本题解析： 直接指标法简单易行，能节省人力、物力和管理成本，运用本方法时，需要加强企业基础管理，建立健全各种

26、原始记录，特别是一线人员的统计工作。 51.休息日安排劳动者工作又不能安排补休的，支付的工资报酬不低于标准工资的() A.100% B.150% C.200% D.300% 正确答案： C 本题解析： 暂无解析 52.()的主要作用是对岗位评价的计量误差进行调整。 A.总体加权 B.局部加权 C.内部加权 D.外部加权 正确答案： A 本题解析： 权重系数的类型； 总体加权是对测评总分的加权，又称总分加权。它包括：按测评次数加权，如初测加权、复测加权，权数的大小取决于测评的次数、掌握标准的宽严程度等因素；按测评角度加权，如上级测评权数、同级测评权数、下级测评权数、员工自我测评权数。总之，总体加

27、权的主要作用是对计量误差进行调整。 53.()是指用人单位与劳动者之间在运用劳动者的劳动能力，实现劳动过程中所发生的关系。 A.劳动关系 B.劳动合同关系 C.经济关系 D.劳动法律关系 正确答案： A 本题解析： 暂无解析 54.()能够引起劳动法律关系产生、变更和消灭，是具有一定法律后果的活动。 A.劳动法律行为 B.劳动法律要件 C.劳动法律事件 D.劳动法律事实 正确答案： A 本题解析： 劳动法律行为是指以当事人的意志为转移，能够引起劳动法律关系产生、变更和消灭，具有一定法律后果的活动。它包括合法行为、违约行为、行政行为、仲裁行为和司法行为等。 55.以下关于劳动法律事实的说法错误的

28、是() A.法律事实可以分为两类 B.任何事实都可以成为劳动法律事实 C.产生劳动法律关系的事实双方意思表示必须一致 D.变更、消灭劳动法律关系的事实也需双方意思表示一致 正确答案： B 本题解析： 依法能够引起劳动法律关系产生、变更和消灭的客观现象就是劳动法律事实，并不是任何事实都可以成为劳动法律事实，只有依据劳动法的规定，带来一定劳动法律后果的事实才能成为劳动法律事实。 56.以下关于集体合同的说法不正确的是() A.集体合同规定了企业的最低劳动标准 B.集体合同文本须提交人力资源社会保障行政部门审核 C.集体合同的目的是确立劳动者和企业的劳动关系 D.集体合同以全体劳动者共同权利和义务作

29、为内容 正确答案： C 本题解析： 订立集体合同的目的是规定企业的一般劳动条件，为劳动关系的各个方面设定具体标准，并作为单个劳动合同的基础和指导原则。劳动合同的目的是确立劳动者和企业的劳动关系。 57.企业根据劳动岗位特点对上岗员工提出客观要求的综合规定属于() A.编制定员规则 B.劳动纪律 C.劳动定额规则 D.劳动岗位规范 正确答案： D 本题解析： 劳动岗位规范是企业根据劳动岗位的职责、任务和生产手段的特点对上岗员工提出的客观要求的综合规定。 58.()是先提出问题并设定问题的若干个答案，由被调查者对设定的答案进行选择。 A.问卷调查法 B.确定性提问 C.不定性提问 D.目标型调查法

30、 正确答案： D 本题解析： 目标型调查法的一般形式是提出问题，并且设定问题的若干个答案，由被调查对象对设定的答案进行选择，这种方法的具体方式很多，有选择法、正误法、序数表示法等。 59.确定和调整最低工资标准应考虑的因素，不包括() A.社会平均工资水平 B.劳动生产率和就业状况 C.地区之间经济发展水平的差异 D.企业人工成本的平均水平 正确答案： D 本题解析： 劳动法对确定和调整最低工资标准应考虑的因素作了原则性的规定，主要是：(1)劳动者本人及平均赡养人口的最低生活费用；(2)社会平均工资水平；(3)劳动生产率；(4)就业状况；(5)地区之间经济发展水平的差异。 60.职工因工致残退

31、出生产、工作岗位，三级伤残应支付一次性伤残补助金为()的本人工资。 A.6个月 B.12个月 C.20个月 D.24个月 正确答案： C 本题解析： 职工因工致残退出生产、工作岗位，从工伤保险基金按伤残等级支付一次性伤残补助金，标准为：一级伤残为24个月的本人工资，二级伤残为22个月的本人工资，三级伤残为20个月的本人工资，四级伤残为18个月的本人工资。 多选题 （共40题，共40分）61.人格很复杂，包括（）。 A.动机 B.行为 C.价值观 D.态度 E.自我观念 正确答案： A、C、D、E 本题解析： 与能力相比，人格更为复杂，它包括了动机、情绪、态度、价值观、自我观念等多方面的内容；人

32、格更为多变，人们在其工作和生活的环境中不断地变化着自己的动机、情绪、态度等。 62.人力资本是（ ）共同投资的结果。 A.国家 B.厂商 C.社会 D.家庭 E.个人 正确答案： A、B、D、E 本题解析： 人力资本是资本化的人力资源，在任何社会中都非常重要。一般来说，人力资本是家庭、个人、厂商和国家共同投资的结果。 63.企业劳动争议调解委员会由( )组成。 A.职工代表 B.行政机构代表 C.工会代表 D.用人单位代表 E.法律顾问 正确答案： A、C、D 本题解析： 企业劳动争议调解委员会由职工代表、用人单位代表、工会代表三方组成。它既不是司法机构，也不是行政机构，而是群众组织。 64.

33、人员配置的原理包括( )。 A.同素异构原理 B.能位对应原理 C.互补增值原理 D.动态适应原理 E.弹性冗余原理 正确答案： 、B、C、D、E 本题解析： 人员配置的原理有：(1)要素有用原理；(2)能位对应原理；(3)互补增值原理；(4)动态适应原理；(5)弹性冗余原理。 65.劳动法律行为包括( )。 A.沟通行为 B.合法行为 C.司法行为 D.违约行为 E.调解行为 正确答案： 、B、C、D 本题解析： 劳动法律行为是指以当事人的意志为转移，能够引起劳动法律关系产生、变更和消灭，具有一定法律后果的活动。它包括合法行为、违约行为、行政行为、仲裁行为和司法行为等。 66.企业的外部经营

34、环境可以分为宏观环境和微观环境，其中微观环境包括( )。 A.经济环境 B.法律环境 C.产业环境 D.市场环境 E.政治环境 正确答案： 、C、D 本题解析： 企业的外部环境是指企业周围的、不受企业控制但与企业生产经营活动相关联的各种外界因素，按照对企业经营活动影响的密切程度可以分成宏观环境和微观环境。微观环境指市场和产业环境，企业的生产经营活动直接处于微观环境的影响下。宏观环境指间接地影响企业活动的环境因素，主要包括经济环境、政治环境、法律环境和技术环境等。 67.培训和发展领导者技能的理论和方法有( )。 A.辅导 B.按需培训 C.加速站 D.确定领导技能的范畴 E.制定培训发展规划

35、正确答案： A、B、C、D 本题解析： 培训和发展领导者技能的理论和方法有按需培训、确定领导技能的范畴、辅导、加速站。 68.战略控制的方法包括( )。 A.全程控制 B.事前控制 C.重点控制 D.事后控制 E.事中控制 正确答案： 、B、D、E 本题解析： 战略控制的方法包括事前控制、事中控制、事后控制。 69.进行培训课程的前期准备工作包括( )。 A.确认培训学员 B.培训后勤准备 C.确认培训时间 D.准备相关资料 E.确认培训教师 正确答案： A、B、C、D、E 本题解析： 在新的培训项目即将实施之前做好各方面的准备工作，是培训成功实施的关键。准备工作包括以下几个方面：(1)确认并

36、通知参加培训的学员；(2)培训后勤准备；(3)确认培训时间；(4)相关资料的准备；(5)确认理想的培训师。 70.为了做到人尽其才、人事相宜，进行定员时应做()方面的分析。 A.考勤制度 B.用人制度 C.定员标准 D.工作岗位 E.用人基本状况 正确答案： 、D、E 本题解析： 要做到人尽其才、人事相宜，一方面要认真分析、了解劳动者的基本状况，包括年龄、工龄、体质、性别、文化和技术水平；另一方面要进行工作岗位分析，即对每项工作的性质、内容、任务和环境条件等有一个清晰的认识。只有这样，才能将劳动者安排到适合发挥其才能的工作岗位上，定员工作才能科学合理。 71. 劳动法律渊源包括( ) A.国务

37、院劳动行政法规 B.劳动法律 C.宪法中关于劳动问题的规定 D.国际劳工标准 E.我国立法机关批准的相关国际公约 正确答案： A、B、C、E 本题解析： 我国劳动法律渊源包括：(1)宪法中关于劳动问题的规定；(2)劳动法律；(3)国务院劳动行政法规；(4)劳动规章；(5)地方性劳动法规；(6)我国立法机关批准的相关国际公约；(7)正式解释。 72. 老年人口劳参率下降的主要原因是(， )的完善和推广。 A.收入保障制度 B.绩效考核制度 C.薪酬管理制度 D.社会保险制度 E.企业养老保险计划 正确答案： A、E 本题解析： 随着收入保障制度的完善和各种形式的企业养老保险计划的推广，老年人的劳

38、动参与率逐步下降。 73.在现代市场经济国家，以法律形式确定下来的劳动力市场的制度结构要素主要包括() A.劳动力供给量 B.最低社会保障 C.劳动力需求量 D.最低劳动标准 E.工会权利义务 正确答案： 、B、D、E 本题解析： 最低劳动标准、最低社会保障、工会权利义务等三个制度结构，在现代市场经济国家都是以法律的形式确定下来，受到法律的保护。 74.从规划的期限上看，人力资源规划可以区分为() A.长期规划 B.中长期规划 C.中期计划 D.中短期规划 E.短期计划 正确答案： A、C、E 本题解析： 从规划的期限上看，人力资源规划可区分为长期规划（五年以上的计划）、中期计划（规划期限在一年至五年的）和短期计划（一年及以内的计划）。 75.以下关于工作岗位分析的说法正确的有() A.能够使企业提高年度绩效 B.为员工考评、晋升提供了依据 C.能够分出职务的高低、职位的优劣 D.有利于员工量体裁衣地制定职业生涯规划 E.进行各类人才供给和需求预测的重要前提 正确答案： 、B、D、E 本题解析： 暂无解析 76.动作经济原理是指实现动作经济原则，用以改善工作方法，可分为()等多个方面。 A.人体利用 B.工具和设备设计 C.作业分析 D.工作条件的改善 E.工作地布置 正确答案： A、B、D、E 本题解析： 暂无解析 77.按劳动效率定员，即根据()计算定员人数。