公务员面试技巧

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1、目前的公务员（事业单位）考试，都是结构化面试。什么叫结构化面试呢？就是考生面对的题目都是一样的，都是提前出好题目，然后抽签决定一个上午或者下午考哪几道题，对于考生是相对公平的。考试时有一个主考，另外六个考官或者八个考官，反正必须是单数。只有主考说话，其他考官是不会说话的，而且主考只说一下开场交待，让你知道怎么回事，然后引导你答题，给你念一下题目。答完一题，再念下一道题目，考生听完题目再答题，如此答完。最后评委总分去掉一个最高，一个最低，平均分即是面试成绩。进入考场前先敲门，然后推门进去了轻声关门。然后平稳走到评委前，声音洪亮的说：“尊敬的各位领导，各位评委，大家上午好。”注意这句话，只说这句话

2、，其他什么都别说，更别介绍自己，否则直接挂掉，结构化面试是不允许介绍自己的。（如果说了自己的名字，属于违规，直接PASS）而且也别学一些书本上什么各位考官好，辛苦了之类的，全是屁话，都是评委，没有考官，不是考驾照，没任何评委会因为你那句话给你加分，反而容易紧X说错给人不好的印象，不如把这句话记熟了。说完这句话之后，评委会请你坐下，祝贺你之类的套话，然后跟着他的引导去回答吧。一般是坐着回答，在你前面有个桌子，上面放这一X白纸和一支笔，你可以在上面打草稿，具体怎么用以后介绍。十五分钟回答四道题目，时间还是比较充足的。对于大家在一些书上看到的什么仪表之类的介绍，通常是很大篇幅的，其实都是废话，根本没

3、必要管，对于衣着就穿得自然（尽量穿职业装，女生着淡妆），穿得像个公务员。这不难理解吧，不知道什么叫穿得像公务员就去某某局，某某院转转，看看里面的人怎么穿的。其他方面没多注意的，只要你不是天生长得猥琐就没大问题，评委不会刁难任何人的，更何况天生的长相改变不了，不会因为你帅点给你加分的。考场里有X白纸和一支笔放着的，那是给你打草稿用的，进去先看题目，然后考官会让你答第一题，你要迅速想出要点在纸上写下来，话别太多，两三个字就好，起到提醒自己的作用。然后你说：现在我开始回答第一题。接着回答。答完第一题你要报告一声，第一题回答完毕。接着考官会给你念第二题，你就利用这个时间又在稿纸上把第二题要答的要点写下

4、来。如此答完所有题目。以上这些不经过实战是不知道的哦，早知道有个心理准备就是优势。免得像很多人在考场里不知所措以致超时。例有人说：“在其位某齐政”，你对这句话如何看待的？答：下面我开始回答第一题，我对这句话是从以下几个方面来看待的。（这句话起的作用是总起，给考官一个你沉着冷静的印象，同时也使自己调整进入状态。需要注意不要说从以下三个方面四个方面来看待等，不要说出具体有几点，答题时思绪随时有可能变化，也许能想出更多更好的答案，也许因为紧X突然忘记某点答案，所以只说“从以下几个方面”。在答题说第一。第二。第三。千万别说首先，其次，再次然后之类的，如果有个五六点你会把自己都弄晕的，给考官一个你说话无

5、条理的印象。第一句话就有这么深的奥妙。物有所值不？不信你自己练练，保证开口就是首先，那是我们大家的通病，是自己难发现的缺点）1 / 20第一，这句话的本意是说在哪个岗位就应该全心全意做好本职工作。（此类题第一点都要指出题干中所提观点的本意。为什么要提？没有为什么，照做！那样你能拿高分）第二，我认为一个人在工作岗位上一定要遵守职业道德，按照职位要求，把本职工作做好，通过自己的努力促使本岗位的工作得到发展。（论述自己对这句话的看法，先论述一个方面，通常是肯定其积极的一面）第三，同时应该认识到，应遵循职业取向，不能越俎代庖，不能超越职位权限行事。如果本职工作做不好，去议论其他职位的工作，对他人工作指

6、指点点，会造成同事间关系紧X，造成单位管理上的混乱。（论述对这句话另一方面的看法了，通常是消极面活反面）第四，对这句话应该辩证地看待，一方面、从职位职能来说是值得肯定的，需要将职位上要求的事做好。另一方面，作为一名公务员，不管在不在位，都应该为单位发展多出谋划策，有主人翁的责任感。使本单位、集体的工作有新起色，上新台阶。因此，从这方面来说，不在其位也要某齐政。第一题回答完毕。（这一点就是将上面2点做个总结，同时也可以注入自己一些新的看法，如觉得还不够，可以另加一点论述，这就看个人的思维、语言功底了。注意结合下公务员的工作谈谈，即作为一名公务员应该如何如何云云。）结构化面试不外乎以下几种题型：1

7、综合分析题，2协调处理关系题，3计划组织类题，4处理突发事件题，5连词讲故事。需要提醒各位考友注意的是，要学会从老师教给我们的这些题型的答案中去总结，学会如何答题。当领悟到了之后，答题时就像套公式一样简单。我在面试时就感觉非常轻松，没有停顿一秒钟，一气呵成答下来的。最好的方法就是把典型例题的答案背下来，然后根本不用看其他的更多例题，都是XX小异。还有一点很关键，那就是必须找一个适合的环境，最好是有若干听众，自己做一次真正的模拟练习，要敢于开口，从头说到尾，才能发现自己的不足。实在找不到听众对着镜子说都行。答题时眼睛一定要正视对方，考官多就要扫视，注重目光交流，不要躲闪。（这个一定重视，注意与考

8、官的交流很重要，考官会认为你很重视他，可以加感情分）。一、综合分析题综合分析题：主要是考当今政治、经济、重大新闻。例：温总理：“公务员除了是人民公仆外，没有任何特权。”，你怎么看待温总理这句话。答：下面我开始回答第N题，对于温总理的这句话我是从以下几个方面来看待的。第一，温很精辟地对公务员本质做了阐释，公务员就是为人民服务，是人民勤务员，服务是本质。第二，这句话准确阐明了公务员和人民的关系，公务员是仆人，人民是主人，主仆关系永远不能颠倒。第三，这句话对公务员职责和使命做出了精辟解释，那就是全心全意为人民服务，权为民所用，利为民所谋，使人民群众享受到政府带来的实惠。绝不能权钱交易，永远不能损害人

9、民的利益。第四，应对公务员出发点、立足点准确定位，应以人民支持不支持，拥护不拥护，赞成不赞成作为出发点和立足点。第五，如果这次我有幸成为一名公务员，我将以这句话作为座右铭，不辜负党、人民、父母的培养，也不能辜负各位评委对我的期望，成为一名合格的公务员。第N题回答完毕。2006年我国股市大涨，如何看待？答：下面我开始回答第N题，对于这个现象我是从以下几个方面来看待的。第一，我国股市形势看好，从一定层面上说明了我国经济发展势头好，取得了长足发展，成就巨大。第二，炒股是一种风险投资，股市有涨必有跌，股市不可能一直处于牛市，股市有风险，投资需谨慎第三，要正确引导股民投资炒股，特别是一些证券公司应该加强

10、对股民的引导，克服盲目炒股心理，要明确有涨必有跌，有赚必有赔。第四，2006年我国股市离奇走红也证明了我国股市的运营、管理体制上还有一定程度的不足，还不够成熟和完善，需要在政府宏观管理之下，学习发达国家成熟的经验。第五，针对目前股市投资资金多于银行存款的现象，国家应该加强宏观调控，实施如增加存款利率等措施，促使人民将资金适量从股市撤出，存款保值，以防X金融风险。当然，政府只能引导而绝不能限制人民群众炒股。你对当前少数地方政府利用社保资金进行房地产开发和炒股等现象如何看待？答：下面我开始回答第N题，对于这个现象我是从以下几个方面来看待的。第一、这充分暴露了我国社保资金管理存在薄弱环节，严重影响了

11、广大人民群众的利益，给社会稳定造成了不确定因素，不利于和谐社会的建设，必须要依法查办。第二、对于已发现问题的地方，要建立审计、监察社保的部门，组成社保清理小组，积极追回挪用资金，并通过媒体曝光。第三、针对这种现象，应该采取相应措施。社保资金的征缴、支付、使用必须加强监督，特别应由人大、审计部门进行监督，不定期公布社保资金情况，实行政务公开。审计等职能部门要加强平时的监督，使挪用资金等非法行为消灭于萌芽状态，防X于未然。增强依法管理意识，使社保资金管理步入法治轨道。第四、国家应尽快颁布相关法律法规，使社保资金管理有章可循，有规可依。第N题回答完毕。当前有很多富人超生现象很严重，对此你如何看待？答

12、：下面我开始回答第N题，对于这个现象我是从以下几个方面来看待的。第一、当前社会中出现富人多生超育现象，虽是少数地方少数人。但是这一问题非常严重，必须旗帜鲜明反对，采取强有力措施整治。第二、要认真分析原因，富人认为自己有能力抚养更多的孩子，他们往往出于传宗接代的思想，加上目前处罚力度不够大，因此应该指定强有力的措施解决。第三、富人和穷人都是公民，没有任何特权，在法律面前、在党和国家政策面前人人平等。任何人触犯法规都要受到严厉惩罚，社会对此也应予以谴责。第四、多管齐下，严肃惩处富人超生多育案件，目前征收社会抚养管理费标准对于富人超生应该提高，加强媒体曝光。从制度上约束，法律上惩罚，经济上从严制裁。

13、第五、适当调整我国计划生育条例，富人与原配多生处罚，富人离婚又结婚反复超生情况应禁止，这样才能做到标本兼治。第N题回答完毕。例：如今经济发展了，生活水平提高了，有人出钱卖健康。环境对人的健康影响很大，可有的地方宁愿牺牲环境去换取经济发展。你如何看待这个问题？答：下面我开始回答第N题，对于这个现象我是从以下几个方面来看待的。第一、现在经济发展，人民生活水平提高了，人民群众对于身体健康也格外关注起来，这是以人为本的具体表现，也体现了人们对保护环境的渴望。第二、环境对身体健康影响很大，所以人民群众也呼吁应保护好环境，实现人与环境的和谐发展。第三、绝不能以破坏环境为代价来发展经济，应实现环境与经济的协

14、调发展，以利于经济更好更快的发展，在好的基础上实现快速发展，走可持续发展的道路。第四、提醒我们不能仅考核GDP，更要考核绿色GDP。第五、现在提科学发展观，一定要按照五个统筹，以人为本，妥善处理经济与环境之间的关系，实现可持续发展战略，促使社会更加和谐。例：俗话说：“酒香不怕巷子深”。你如何看待这句话。下面我开始回答第N题，对于这句话我是从以下几个方面来看待的。第一、本意就是美酒不论在何地都会吸引很多顾客。第二、以辨证眼光分析，在自给自足的年代，商品经济不发达，这是行得通的。而在商品经济时代应注重宣传，树立好的品牌效应，才能够促使产品更好的销售，所以不能完全借鉴这句话。第三、对做人有启示，如果

15、人的素质高，各方面较好，是金子放到哪里都发光。单当今社会竞争激烈，是一个X扬个性的时代，应该适当推荐自己。第四、如果这次我有幸成为一名公务员，一方面我应该保持低调，以谦虚谨慎的作风去工作学习，做好本职工作。另一方面，也应该向领导、组织适当的推荐自己，以发挥自己的最大才智，做出最大贡献。以上几题基本涵盖了这类题目的主要类型，各位考友好好把握一下答题方法吧。题目不在做得多，而在于精，这几道题就像几道公式，以后看到类似题就直接套吧。二、协调处理关系题这种题型主要是考查考生是否具备作为一名公务员在机关中能协调处理好与领导、同事、群众之间的关系等问题，在回答这类题目时一定要注意使用“机关语言”，何为机关

16、语言呢，顾名思义即是机关里工作时通常使用的语言，与日常生活语言和群众的朴素语言是有区别的，要在语言中体现出一个国家工作人员的素养。比如“将某事向领导汇报”不能说成“将某事告诉领导”。这就要求大家在平时注意积累相关理论知识，多看看中央和地方各级政府机关的文件，了解机关语言，这点很重要。下面就开始详细论述这种题型的答题方法，还是和上种题型一样，重点为大家解析一道例题，再讨论几个典型例题，由大家自己总结答题方法，套公式。典型例题：领导安排你和X三共同去完成一项任务，明确由你负总责。可X三在具体操作中极不配合你，你该怎么办？答：下面我开始回答第N题，对于题中所述情况，我会从以下几个方面来处理。（总起，

17、作用和上个题型一样，只是表述上的差别，注意应表述为从以下几个方面来处理，因为这个题目是需要你提出具体措施的，而不能说这样认为云云。）第一、沉着冷静，团结X三，不要轻易表露自己的情绪，更不能责怪X三，以免产生矛盾。（我对这点这样概括的：深藏不露，稳定情绪。不同的题目只要题型相同都可以这么答）第二、认真回顾与X三过去的合作，想想是否有过结。如果是我的原因，会主动与之沟通，表示歉意，做到与人为善。如果是X三对工作有意见，应与之交流，劝他顾全大局，改变态度，赢得他对我工作的支持。（这一点就是对题目中各种情况的具体分析了，具体要求就是冷静分析，找出原因，合理应对。这里是作为一点回答的，当然如果你觉得内容

18、充实，也可以分为几点来回答。还可以这一点分析原因，下面再分点解决问题。不过注意不要太甬长，面试答题最忌讳长篇大论。）第三、虽然领导要我负总责，但是必须谦虚谨慎，不摆架子，以谦虚谨慎的作风赢得X三的支持。（这一点还是对关系处理的补充，强调的是谦虚的态度问题，在不同题目中可以突出不同的重点）第四、如果X三坚持不改正态度，与之沟通也无效果，我会建议领导为使工作圆满完成，对X三的工作进行调整。第N题回答完毕！（考虑最坏结果，做出万不得已之举。而领导是一个公务员面对无法解决的困难时的最后救命稻草，如果是与上级的矛盾，则体现为下级服从上级。无论题目中出现哪种情况都如此。）OK，深刻理解下这道题目的解答方法

19、吧，下面再来继续看例题，试着先不看答案，套用上面答题方法。例：你和X三同时被某单位录用为公务员，两年后，X三被提拔了，而你的实绩比X三好，可没有提拔你，你如何看待？答：下面我开始回答第N题，对于题中所述情况，我会从以下几个方面来看待和应对。（注意此题问的是该如何看待，你回答时当然也需要回答如何应对。）第一、淡泊名利，正确看待提拔和组织的决定，即使有想法也不应该表露出来。第二、认真分析原因，X三能被提拔，自有其过人之处，要么组织能力强，要么公关意识浓，要么与同事间关系处理得好，我不能轻易发牢骚。第三、对照X三的长处，弥补自身短处，克服自己的缺点，取人之长补给之短。第四、单独跟领导汇报思想和工作，

20、请领导谈谈对我的看法，请领导给出意见。这样能加强与领导的沟通，在领导的指导下更好的成长。第五、克服消极，要振奋精神，一如既往地努力工作，要相信金子总会发光，总会得到群众的认可和组织、领导的赏识。第N题回答完毕！例：科长交代你和几个同事去开展某项工作，同事们认为此任务无法完成，纷纷发牢骚，你怎么办？答：下面我开始回答第N题，对于题中所述情况，我会从以下几个方面来处理。第一、沉着冷静，不和同事一起背后议论发牢骚，应注意维护科长的权威，维护本科室成员间的关系。第二、与同事交流，征求不同完成任务的看法、意见。然后反复思考、论证任务能够完成，是人为的原因还是科长交代的任务不符合原则和规定，作为下级不能轻

21、易地否定领导的决定。第三、不能欺上瞒下，不能隐瞒同事的看法和意见，对领导汇报，说出根据、理由，政区领导采纳，改变原工作决策。第四、如是困难较大，但经过努力可以完成。必须向同事说明任务的重要性，要求他们服从大局，克服苦难，把任务完成。第五、若科长不改变任务计划，作为下级只能保留意见，下级服从上级。第N题回答完毕！例：某天，科长交代你去替他办一件私事，副科长交代你参加一个较重要的会议，碰到一位老同志，请你起草上半年工作总结。你将如何处理？答：下面我开始回答第N题，对于题中所述情况，我会从以下几个方面来处理。第一、沉着冷静，处变不惊。要分清这些事情的轻重、主次、缓急、公私，以做出不同的应对和处理。第

22、二、根据交代事情的不同性质，从中选择应对方法。如果科长交代的私事可以缓办，则利用休息时间办好；若交代的事情很急，也不很耗时间，我会打或打的去尽快办好，必要时，叫家人朋友代办。第三、副科长交代的任务很急而且是公事，我会尽快及时赶往会场，做好会议记录。第四、老同志交代起草工作总结的事，我会说明我是新同志，请求给我资料，利用休息时间在老同志的指导下办好。第五、如果这几件事情时间冲突很大，无法应付过来，我会很诚恳的请示，告诉他们手头的工作很紧，但绝不背后议论。接下来按照领导给予的新的指示、建议，按轻重缓急的原则分步处理好工作并分别汇报。第N题回答完毕！例：你工作中某件小事被领导误解，领导开始疏远你。你

23、该怎么办？ 答：下面我开始回答第N题，对于题中所述情况，我会从以下几个方面来处理。 第一、沉着冷静，不背后议论，更不能在领导的气头上马上做出解释，扎实做好工作，语言、行为上切实尊敬领导，让领导知道我是个好下级。第二、认真回顾，分析原因，既然是误会，待领导情绪平静后过段时间找领导交流、沟通、解释，争取改变领导对我的看法。第三、要从这个小事中吸取教训，今后工作中每句话，每个动作都要小心谨慎，特别不要背后议论，祸从口出，避免类似时间再次发生。第四、不管领导会不会消除对我的误解，亲近我，我将凭良心、原则办事，坚持诚信，尊敬领导。我相信日久见人心，领导会认可我，与领导关系也会处理得很好。第N题回答完毕！

24、例：你所在科室的科长平时比较清高，不太合群，且决策时比较刚愎自用。你如何与他处理好关系？答：下面我开始回答第N题，对于题中所述情况，我会从以下几个方面来处理。第一、认真分析原因，一般来说清高的人文化水平都比较高，能力比较强。刚愎自用的人则比较独裁。但是不能因此疏远科长，应该尊重科长，针对他的性格来灵活应对。第二、经过一段时间了科长的专长、特点之后，学习其优点，如知识高，水平强等都值得向其学习。第三、越是清高、刚愎自用的科长，作为下级越要尊重，要谦虚谨慎，以柔克刚。科长强硬时我应柔弱，以处理好与科长之间的关系。第四、工作中注意不要轻易表态，更不能在科长面前班门弄斧，要保持低调、谦虚谨慎。平时多请

25、示，多沟通，注意协调关系，增进与科长的感情。第五、受批评时应沉着冷静，绝不与科长争吵，激化矛盾。在与科长经过一段时间的沟通了解，增进了感情之后，单独以朋友的身份劝诫其注意个人性格的修养。上面几道例题基本概括了这类关系处理题的各种小类别，大家做好总结吧。三、计划组织类题这种题型很重要，同时也是面试题里面的难点，如果初次接触的考友，往往找不着北，答得无条理性。例：领导准备深入某村就社会主义新农村建设现状进行调查研究，你负责具体组织实施，改如何开展工作？答：下面我开始回答第N题。我会愉快接受任务，珍惜这次锻炼机会，从以下几个方面开展工作。（总起套话，起到进入主题的目的。根据这种题型，表述形式有所改变

26、，先表明自己愉快接受任务，珍惜机会，然后说明从以下方面开展工作。如果系列帖都看过的朋友应该很好理解，很有感觉。）第一、根据领导指示和这次调研目标、任务，制定本次调研的工作计划。（这一点几乎为套话，背下来吧，这种题型首先都是要根据领导指示和目的，任务，指定工作计划或工作方案。点到即可，不用展开，否则没时间答完，具体内容可以留在下面几点再论述。）第二、做好调查研究之前的先期准备工作。向该村发出调查通知，让被调查的单位有所准备，印发调查资料、调查问卷，与办公室协调安排交通工具、食宿、调研前要组织参加人员召开会议，进行宣传发动，明确责任。（这点就是准备阶段，主要包括前期必须安排的一些后勤工作，动员会议

27、等，具体到每道题视情况而定，不过XX小异。回答时需要明确举出几点准备工作，不能如上一点只说到计划、规划即可）第三、深入开展调查研究。我会请领导带队，组织调查组人员深入该村，组织村民座谈，通过调查问卷、调查表格统计包括农民收入、农村经济发展、农民对政府的主要希望等问题。最后召开碰头会议，请领导发言，成员分析现状、找出问题和不足、发表对策和总结经验。安排文字工作较好的人员起草调查报告。（第三点是活动的实施阶段，我总结为深入开展，针对性强，步骤详尽十二个字。因为起草调查报告属于调查活动的一部分，所以这道题中起草报告的内容也输入实施阶段，而不列入下一点的总结阶段。）第四、认真做好这次调查的总结工作。调

28、查组再次召开会议讨论修改调查报告，同时我会对这次调查工作形成总结，连同正式调查报告一起向领导汇报。得到领导批准后，在报刊发表，并呈送有关领导参阅，以对新农村建设提供建议。自己还可以进行一个工作小结，善于找到自己成功之处和不足，以便今后更好开展类似工作。第N题回答完毕！（这个阶段是这类组织题的最后步骤，即总结阶段，自己还可以做出对于组织工作的自我小结，对于提高自己的组织能力做出一个评价。）这类题基本就这样了1、计划2、准备3、实施4、总结和个人小结。真正面试时提前在纸上写上这几个字，相信你就能基本搞定这道题了。下面还说几个例题，有些题目有点小变化，其他请大家自己总结归纳。例：你单位与某困难单位联

29、谊，领到指定由你负责组织，你将如何开展工作？答：下面我开始回答第N题。我会愉快接受任务，珍惜这次锻炼机会，从以下几个方面开展工作。第一、根据领导指示和这次联谊的目的，到联谊单位找工会或办公室协商、确定活动的初步方案。第二、征求本单位的意见和建议及对方的要求，指定出计划向领导汇报，请领导指示，正式出台此次活动方案。（请注意：细心的考友会发现这里前面2点似乎都是讲一个问题，属于活动的计划阶段。不错，这类涉及到有外单位参与的活动组织，必须先要与外单位联系，形成初步方案，然后再形成正式计划，而不能在本单位单方面决定一切。分两点答体现条理性。）第三、做好活动准备，发出邀请函，组织节目排练，确定活动的内容

30、，如篮球、舞会，歌咏比赛等。确定场地、安排主持人，并于办公室、财务室联系，对经费、开餐等问题进行安排。第四、正式组织活动，双方领导致辞，主持人主持，开展舞会，篮球比赛，发动拉拉队加油，对双方参与者一视XX，互相鼓励，创造气氛。通过此活动增进友谊，使群众增强体质，获得快乐，达到促进两单位之间友好关系的目的。第五、对这次活动做出总结，并在今后巩固成果。进行一个工作小结，善于找到自己成功之处和不足，以便今后更好开展类似工作。第N题回答完毕。例：你单位就办公楼设计方案进行招标，目前有三套入围，如果领导要你组织评估选优，你将如何开展工作？答：下面我开始回答。以下几方面。第一、制定初步方案，在方案中提出指

31、导思想，目标任务。由作者简要介绍方案的利弊，确定时间、地点、评估委员会主任、成员。第二、将方案呈送分管领导，请领导指示以出台正式方案。第三、做好准备工作，确定开会时间、场地、通知成员参加，注意XX事项，确定会议程序与组织工作的协调。第四、正式开展评估工作，请领导主持会议，请三个方案代表分别介绍其设计方案，之后请评估专家进行座谈，充分发表意见，分析优缺点。最后由评委会进行投票，选择最佳方案，交由设计单位进一步修改、完善。第五、将结果呈报单位党组，根据党组意见进行公示。（此题注意：最后并未做出总结，因为这是对某一具体事情的完成，而不是开展某项调查之类的活动，所以无需总结。最后一个要点应该是报请上级

32、领导审查，公示。当然做出个人的小结是可以的。）例：单位准备在市区开展“政务公开一条街”宣传活动，由你具体承办，你改怎么组织？答：现在开始回答。以下。第一、根据领导指示和这次活动的目的制定工作方案。将工作方案呈报分管领导审批，使之更可行。第二、做好准备工作。根据方案慎密安排与相关人员协调，资料组负责资料整理、印刷、宣传组负责宣传，后勤组负责购买板报、车俩，安排午餐、做好经费预算等。第三、正式开展政务公开一条街活动。我会与城管联系，在交通不拥堵、车辆较少的路段两旁设置宣传栏，悬挂横幅等。请业务水平较高的人负责向群众讲解，请媒体到现场采访报道，发放宣传单。第四、总结。向领导汇报。自己小结，以便今后更

33、好开展类似工作。四、突发事件的处理题突发事件的处理，此种题型比较复杂，先说一种通常考到的题型，这种类型是有公式可以套用的。例：某天，你经过某村，看到村上两大家族势力正在发生激烈冲突。此时你该如何处理？答：下面我开始回答第N题，遇到这种突发事件，我会采取以下措施去解决。（总起，背熟）第一、不要慌乱，我会迅速亮出自己的工作证，表明自己的身份。劝阻双方冲突，以和平手段解决纠纷。（沉着冷静，表明身份）第二、我会邀请两大家族势力的族长活最有权威的代表进行调查，弄清冲突发生的原因和背景。与两大家族的族长协商解决，找出冲突的平衡点，找到双方的共同利益。并宣讲政策、法律，说明村里人抬头不见低头见，发生纠纷对双

34、方都没有好处，打架斗殴是XX行为，甚至导致犯罪，协商解决对双方都有利，争取两大家族都回到协商、谈判的桌上来。如果两大家族都置我的调解于不顾，打架滋事，我会迅速拨打110，并告之当地乡政府，以免惨剧发生。第三、如能协商解决问题，通过双方协商找到利益共同点，达成互谅。请两大家族代表达成协议，我和当地政府社会治安综合治理负责任将作为见证人。（2、根据情况选择解决办法。3、尽可能调解，如果不能则通知相关部门。分为几点回答可以由考生自己掌握。）第四、我会就这次事件向我的领导报告，之后一段时间内再次回到该村调查，以观成效，巩固工作成果。第N题回答完毕！（报告、巩固记住这两个词即可，需要注意的是千万不要写什

35、么个人小结，以便开展类似工作之类的，这种事是突发事件，没有希望以后发生的，只能去避免发生。）上面这种情况就是括号里所说道的提纲了，遇到类似题目都可以套公式。比如下面这道题目。例：某天你组织单位全体员工在海上观光游览，突然触礁，大量海水涌入。此时你该如何处理？答：下面我开始回答第N题。遇到这种突发事件，我会采取以下措施去解决。第一、自己保持镇定，稳定员工情绪，消除恐慌。并立即报警。(沉着冷静、迅速报警求援）第二、组织年轻力壮的员工用棉被堵口，争取救援时间。（展开自救）第三、以醒目标志求救于附近船只。（展开自救）第四、将救生设备优先妇女、儿童和不会游泳者使用。（展开自救、急中不乱）第五、等救援赶到

36、后配合救援人员的工作。此事过后向领导汇报，做出总结，今后一定要注意交通工具安全，避免类似事件发生。第N题回答完毕！（汇报、避免再次发生）下面看看其他类型的应急事件处理，上访处理。例:有一天，七八个群众上访找你主要领导，而他此事正在接待上级领导，汇报重要工作。如果由你接待，你该如何处理？答：下面开始回答第N题。遇到题中所述情况，我会采取以下措施去处理。第一、热情接待，请上访群众在接待室休息，给上访者沏茶，稳定其情绪。第二、询问理由，事实。认真做好登记，了解上访者的XX、住址、联络方式。（对待上访问题的必须步骤）第三、将事由向分管领导汇报，由他报主要领导。第四、回到接待室解释主要领导不能接见原因，

37、告之我会请主要领导决定，并保证处理好之后会迅速答复。第五、在我职权X围内能马上办理的则迅速答复，不能办理的则说明原因，争取谅解。如果是人命关天，人的生命权高于一切，我将直接汇报主要领导。例：某天陪领导出差，中途车辆故障不能行走，你将如何处理？答：下面开始回答第N题。遇到题中所述情况，我会采取以下措施去处理。第一、迅速告之办公室，小车在何地发生了故障，请办公室迅速调车赶到送领导，并将故障车送修。第二，如果故障地离目的地不远，打询问目的地单位是否有车接。第三、如果目的地单位车辆不能赶到，可在中途拦的士或者过路车请与帮忙。第四、吸取教训，告之司机以后出车前要先检查好车辆性能。（这种题目就是要考虑到各

38、种情况，回答出来就好了，最后做下警示）例：你所在单位公共食堂中餐后出现一些干部、职工呕吐不适。而你单位远离市区，交通不便，你该如何处理？（此题我不拘于格式，简要回答了）答：第一、冷静。第二、迅速汇报领导，报120110第三、请当地卫生院采取急救措施。同时积极展开自救，如灌米汤，肥皂水等土办法。第四、如能找到车辆，迅速送附近医院。第五、封存食品，以便保留证据，查找原因。第六、总结教训，查处相关责任人并通报。五、连词讲故事(可不按顺序）最后一种题型，较少考到，但也考过，所以必须准备下。这种题型需要注意的事，必须是讲出一个完整的故事而不只是一句话。故事中出现题中所给的几个关键词，并不要求顺序。适当注

39、意把我篇幅和答题时间即可，这种题目还是比较简单。例“网络，交通，西部，窗户，阻扰”。这题老师当时给的答案我没记下，我自己做个给大家参考下。答：有一天，我打开电脑，从网络上看到了一个关于西部大开发的专题片，片中说西部由于交通闭塞，经济还未完全发展，需要更多有志青年去西部做贡献。我顿时热血澎湃，心中涌起了到西部做贡献去的想法。我推开窗户，望着窗外美丽的江南风光，心想西部现在的条件是如此艰苦，我一定要为西部变得和家乡一样美丽而努力。我将想法告诉了父母，可是父母因为我是独生子而不愿我离家太远，去艰苦的地方。可是我动之以情，晓之以理，终于说服了父母，冲破了家庭的阻扰毅然踏上去西部的征程。感谢贴吧：hnh

40、jghn同学。原贴在百度XX吧。面试之后就知道，公务员，事业单位结构化面试还真是这种模式。我就前一天看了看，就参加第一次面试，到考场上，分别是分析题，人际关系题，活动组织题，第一题有点紧X，没答好。后两道，我就是按照这个帖子说的公式套进去的，最后面试81，从笔试第二逆转笔试第一，比第一名面试成绩高了六分，他笔试比我高两分。例题：XXXX生态文明建设取得显著成效，给我们什么启示？题目是我网上随便找的。分析一下。给你什么启示？那么你是谁，你是一名即将加入公职人员队伍的年轻人。你代表着政府，公权力，青年一代。XXXX的生态文明建设取得显著成效。XXXX，不重要；取得什么成效也不重要，题干里会告诉你。

41、重要的是生态文明建设。如果你背过点东西，第一句就可以甩出来：绿水青山就是金山银山。XX的生态文明建设，正是树立并践行了这一理念。生态环境取得长足发展，更体现出了政府与时俱进的发展观、政绩观、财富观、价值观。几句话，肯定了XX，也给自己答题做好了铺垫。你要回答的主要内容已经有了。两大方面。第一生态环境建设本身给我们的启示。分别有，经济可持续发展，结构升级，粗放到精细，腾笼换鸟筑巢引凤的关键一步；居民生活环境改善，小康是全体人民的小康，要让人民生活更幸福，蓝天白云就是最大、最基本的幸福。第二政府注重生态环境建设这一行为给我们的启示。这点才是作为公务员应该着重考虑的。但是往往这样回答的时候内容比较空

42、洞，需要有自己的积累来支撑。比如：我们应该树立坚定不移的生态文明建设方向，生态文明建设是系统工程，是千年大计。在探索实践过程中，挑战与诱惑并存，必须始终坚持两山理念指引的正确方向，一X蓝图干到底，一年接着一年干。虽然假大空，但是考官爱听。给大家来个背诵今日份。1.新形势下，我们党面临着许多严峻挑战，党内存在着许多亟待解决的问题。尤其是一些党员干部中发生的贪污腐败、脱离群众、形式主义、官僚主义等问题，必须下大气力解决。全党必须警醒起来。打铁还需自身硬。我们的责任，就是同全党同志一道，坚持党要管党、从严治党，切实解决自身存在的突出问题，切实改进工作作风，密切联系群众，使我们党始终成为中国特色社会主

43、义事业的坚强领导核心。2.为政清廉才能取信于民，秉公用权才能赢得人心。反腐倡廉必须常抓不懈，拒腐防变必须警钟长鸣，关键就在“常”、“长”二字，一个是要经常抓，一个是要长期抓。我们要坚定决心，有腐必反、有贪必肃，不断铲除腐败现象滋生蔓延的土壤，以实际成效取信于民。要防止和克服地方和部门保护主义、本位主义，决不允许“上有政策、下有对策”，决不允许有令不行、有禁不止，决不允许在贯彻执行中央决策部署上打折扣、做选择、搞变通。“善禁者，先禁其身而后人。”各级领导干部要以身作则、率先垂X，说到的就要做到，承诺的就要兑现。要以踏石留印、抓铁有痕的劲头抓下去，善始善终、善做善成，防止虎头蛇尾，让全党全体人民来

44、监督，让人民群众不断看到实实在在的成效和变化。从严治党，惩治这一手决不能放松。要坚持“老虎”、“苍蝇”一起打，既坚决查处领导干部违纪XX案件，又切实解决发生在群众身边的不正之风和腐败问题。要坚持党纪国法面前没有例外，不管涉及到谁，都要一查到底，决不姑息。要加强对权力运行的制约和监督，把权力关进制度的笼子里，形成不敢腐的惩戒机制、不能腐的防X机制、不易腐的保障机制。各级领导干部都要牢记，任何人都没有法律之外的绝对权力，任何人行使权力都必须为人民服务、对人民负责并自觉接受人民监督。要加强对一把手的监督，认真执行XX集中制，健全施政行为公开制度，保证领导干部做到位高不擅权、权重不谋私。不知道大家明白

45、我意思没，这两篇，不需要逐字逐句背的一字不错，而是要读懂、理解，记住关键字，记得住、用的出。希望各位可以自己提炼一下，方便自己理解和记忆。比如第1篇，背会之后应该是这样：新形势下（或刚入职后、或政府某一举措），挑战与机遇并存，亟待解决的问题还有很多，必须引起足够重视，下大力气解决。打铁还需自身硬，首先要做的就是坚持党要管党、从严治党，切实解决自身存在的突出问题，切实改进工作作风，密切联系群众，使我们党始终成为中国特色社会主义事业的坚强领导核心（或不断提升个人能力或坚持XX决策科学论证）各位要学会以点带面，举一反三，背诵一篇，搞定一片，事半功倍，轻松备考。不知道进面试的小伙伴还有没有时间上网，不

46、一定能看到。今天跟大家说说面试有哪几种题型。类型出题可能性自我认知和职位匹配比较小人际沟通必考组织管理必考应急应变比较小综合分析必考漫画必考演讲比较小情景模拟比较小上边说的必考，不是说这次一定会考，但是各位准备的时候要按照必考题来准备，明白我意思吧。今天先来说说人际沟通。人际沟通，不光是说答题，各位在现实生活中也要记住，总原则就是不卑不亢，不说硬话，不做软事。沟通前，要明白自己的身份，面试的时候你不是学校毕业生，不是待业青年，不是特岗教师，你是立志于加入公职人员队伍的年轻人，所以你的三观要正，你要吃亏是福，你要常思己过。沟通对象主要有，领导、同事、群众。大概总结一下，和领导有矛盾，都是领导不了

47、解你；和同事有矛盾，都是同事闹情绪；和群众有矛盾，都是群众太着急。举个栗子。栗子一：领导让你去基层干一些无足轻重的事，你如何处理？如果你直接回答，我会踏实工作保证完成好工作任务。不能说你错，说明你三观还不够正。基层？基层是与群众联系最紧密的地方，是第一线，是最根本，群众的事都是大事，无足轻重？不存在的。要我会这么答。面对题目中这种情况，首先我认为基层是服务群众的最前沿，是察民疾苦的第一线，是攻坚克难的主战场，每一项工作都与人民群众的切身利益息息相关。领导把我调到基层，是从全盘考虑，大局出发，更是对我工作的肯定和能力的信任。（可能领导就是瞅你不舒服，但是你不能这么说，不要挖坑自己往里跳。）所以，

48、我要迅速了解基层工作特点，适应工作需要，有针对性的提升能力，弥补不足。不辜负领导期望，为群众利益做出踏实贡献。具体我会从以下几方面做起来提升自己能力，适应基层工作。1看书看报看文件；2问同事问前辈问领导；3磨练耐心真诚待人主动融入。（具体不展开写了，看不明白的话我再说）（但是各位有没有感觉自己的回答似乎有点跑题，没关系的，展现中华语言艺术的时刻来了。说完上边的一大堆做法，最好停顿一下，眼睛扫一遍考官，用眼神告诉他们下面你要发表重要讲话了。）天下难事必作于易，天下大事必作于细。我会夙夜在公，勤勉工作，把根扎深，把基筑牢，争取早日承担更大责任，做出更多贡献。你们单位领导要你组织一次经验交流会，各参

49、会的兄弟单位将有重要领导参加会议，你怎么组织这次会议？你怎么组织这次会议呢？很多培训机构都有固定的套路，5步8步的，不能说错，但是考官听的太多了，烦。我觉得答题时候要实际点，首先组织经验交流会，你得问清楚领导是要你交流什么经验吧，是业务上的还是党建啊还是安全常识啊，大概几天，需要设定什么环节，用不用请个老师过来，哪几个领导需要讲话，会议室有没人打扫，兄弟们来了中午吃不吃饭，车往哪停，烟民多不多，需不需要搞个吸烟处这都是组织这次交流会实际会遇到的情况，当然答题时候你不能挨个问题问领导，这样考官会觉得你是猪。那么就请记住这句话：首先我会询问清楚领导关于本次会议的意见和要求，然后组织同事，开始相关筹

50、备工作。这样说的好处是，既不表现出来你鸡毛蒜皮都问领导，但是又很尊重领导，不会出现南辕北辙的情况，或者哭半天不知道谁死的情况哈哈。既然是一个活动，就一定会有主题，背景，目的，细则，具体实施。其中，具体实施是答题的主要部分，也是考官听起来不那么乏味的部分。答题时候需要你自己设定。经验交流会，主题就定一个党建工作交流会，背景是十九大以后，要更好的发挥基层党组织作用，目前就是提高我们单位和兄弟单位的党建工作水平，齐头并进，共同提高。这部分答题时候也不用明确说，但是你自己心里要有底，起码知道自己说的是什么内容。具体流程是：1、经过协商将本次经验交流会主题定为党建工作经验交流会，主要是交流各兄弟单位开展

51、党建工作时的亮点做法和创新方式。2、清点与会人员X围，大致确定人数，布置单位会议室；制作会议横幅，印制会议材料；确定会议中筹备组人员职责，制定应急方案；确定交流会时间，时长，环节流程，一并通知本单位和兄弟单位办公室，需要领导讲话的要提前通知。3、会议当日，组织筹备组要调试好会议室的灯光音响设备，摆好座签，发放好资料；由专人负责接待兄弟单位领导；做好签到签退工作，维持好现场秩序。4、会议进行中，要协助主持人把握会议节奏，做好影像记录工作。因为是经验交流会，所以主要环节有：一、请兄弟单位党建工作负责人介绍本单位亮点做法和取得成效；二、观看其他单位XX生活会的影像资料；三、集体学习其他地区行业的先进

52、做法；四、开展小组讨论，查找自身不足，寻求提升途径；五、选取代表发表意见，由本单位领导进行总结。5、会议结束后，确保有序离场，送别兄弟单位领导；清扫会场；整理归档影音文字记录资料。6、就会议交流结果，总结兄弟单位的亮点做法，为今后我单位党建工作提供参考。编写简报，夸大会议效果。7、召开筹备组总结会议，总结本次会务筹备工作中的不足之处，表扬工作积极的同事。今天说个调研。“国企人才流失严重，人事局要你做一个有关的调查，你怎么组织？”应该是个老题了，现在都是人社局，没有人事局了。我觉得组织管理这种题，开会办活动、调查慰问、培训接待等等，答题时候重点有两个：1、设身处地。2、别假大空。上次说过了，要面

53、试的你记住没。八个字你都记不住的话你就是。1、设身处地。先大概想想人社局为什么要调查？为什么偏偏是国企人才流失严重？其他行业有没有相同的情况？人才流失有多严重？流向了什么行业？这部分人在其他行业怎么样？有没有后悔？然后想想，既然是组织一次调查，就要有流程，有人，有钱，有结果。流程还是先和领导沟通好，然后搞个方案，组建个团队，利用当面询问，询问，微信问卷，纸质问卷，实际观察等等方式相结合，得到数据，加以整理汇总，比如说写个调查报告，利用各种图表加以呈现，得出结论，汇报领导。2、别假大空。不要搞不切实际的做法，比如说你要向全市的国企发出调查问卷，或者垂询，执行起来难，费时费力，不切实际。具体这么说

54、：目前经济形势好转，就业形势也发生了显著变化。为了调查清楚部分群体放弃国企铁饭碗谋求新出路的真实原因，为调整地区就业政策提供参考依据，做好本次调研具有重要意义。具体来说我会分一下几步来组织本次调查。一、询问清楚我局领导关于本次调查的意见和要求，然后组织同事，成立调查小组，开始相关筹备工作；二、根据我局辖区内国企空间分布情况，对较近的企业采取实地走访调查方式，较远的企业利用访谈的方式。列出调查提纲，主要调查问题有：人才流失数量占企业职工比例有多少？主要是技术型人才还是管理型人才？流向了哪些地区或行业？对企业发展造成了什么影响？目前有无应对措施等。然后确定小组成员分工。最后确定调查方案；三、根据调

55、查方案时间、路线安排，提前对接相关企业负责人，做好配合工作，需要准备的材料要提前整理印制好。提高效率，不给企业添麻烦，尽快完成工作；四、调查过程中做好文字、语音记录，妥善保管；做好调查组人员的防暑工作，合理安排休息时间；五、调查结束后第一时间对获得的资料进行整理，归纳出各个问题的调查结果。其中的数据要进行反复核对，报告的用词要准确。六、向领导呈送调查报告，主动汇报其中的异常数据或突出问题。妥善保存第一手资料，保存影音记录，征得领导同意后可以将调查结果向企业公布，提供参考。七、结束后召开调查组总结会议，总结本次调查工作中的不足之处，表扬工作积极的同事。（2018年3月8日国考统一题）一、经济发达

56、地区应该实行地铁24小时运营观点：1、加班、有夜行需求的人较多；2、晚上打车会存在安全隐患；3、能增加就业。请反驳以上观点。二、网上报道你市海产品造假的新闻，对你市的经济和社会形象遭到较大负面影响，安排你组织一次新闻发布会，你事前要做哪些准备工作？三、看题本，有一段材料，大致内容如下小李和驴友们一起去山里探险，路上遇到小李的父母。小李的父母很着急，因为近期该地可能发生泥石流滑坡，而且连续两天联系不到小李，就联系抢险队一起上山寻找。抢险队劝驴友们抓紧下山，但是驴友们游兴正浓，不愿意下山，觉得是小李拖累了他们，纷纷埋怨小李。从三个角度中自选一个进行现场模拟1、小李父母：劝小李跟他们回家2、抢险队员

57、：劝驴友们下山3、小李：被队友说服，打算继续登山四、区政务大厅办事群众突然增多，等候区座位不够，很多人把窗口前的椅子搬走，导致窗口办事的群众没有椅子，只能半蹲着办事，这一幕被网友拍下来发到网上，造成不好影响，你是政务大厅负责人，你会怎么办？五、村组发放老年人养老补贴，因周期长等原因，老年人有意见，后来改进工作方式，给每个老年人办了银行卡，而且建了微信群，但是老年人还是有意见，领导安排你去改进发放工作，你怎做？一、（懵逼2分钟，开始答题）考生开始答题。反驳观点一：固然有人有夜间出行需求，但是地铁作为一个较大运量的交通方式，因为少数人的需求就24小时开放，是一种对于社会资源的浪费。这些夜间出行的人

58、群，也完全可以通过的士、夜间巴士等解决问题。反驳观点二：地铁确实是一种比较安全的交通方式，但是我认为这并不意味着打车就不安全，即使有一小部分道德素质低下的司机造成夜间的士不够安全，那么我们也应该去改善这种状况，而不应该通过开通24小时地铁的方式去回避。另外，我们的乘客也需要提高自我保护意识，这样才能够真正保护自己。 反驳观点三：我认为开通24小时地铁对于增加就业效果是很小的，毕竟地铁不 是一个劳动密集产业，需要的人工并不是很多。同时，24小时地铁必然产生的就业机会是夜间，这并不是良好的就业环境，人们还是毕竟希望能够白天正常上班的，因此我认为，在同等社会资源的消耗下，有更好的增加就业的方式。二、

59、（思考大概1分半）考生开始答题。如果让我组织此次工作，我会按照以下几个步骤进行。1.收集相关信息。我会了解本次海鲜造假事件的相关内容，以及处理进展，作为新闻发布会所需材料。2.选择会议发言人。我会选择理论素质比较高、应变能力比较强的工作人员作为会议发言人，确保能够在发布会现场随机应变，解答记者问题。3.联系媒体、准备稿件。我会联系日常合作较多的媒体，请他们当日来参加我们的发布会，并进行提问。我会针对可能出现的高频问题，事先准备好答记者问的答案，以提高会议质量。4.会场安排，会议通知。我会安排好发布会的时间、地点，并在开会前一天再次通知媒体，派发入场证，准备好后勤等保障人员，确保好会场秩序。另外

60、我也会询问领导要求，准备发言稿件。5.做好当天会议维护。新闻发布会当天，我会在会场时刻跟进关注，同时密切联系领导，让领导能够有效掌握会议进展。最后，在准备过程中，我也会考虑到会后效果问题，追踪媒体报道。自我评价，除了第一点切题，其他点全部没有切题。但是显示出我对新闻发布会流程、细节比较了解三、三、（懵逼2-3分钟，又让考官读了一遍，选择2）（站起来）各位驴友大家安静下听我说！我是这次跟小李父母一起来上山找大家的抢险队员。这几天小李父母一直联系不到小李，特别着急，这边信号不好，我们也是找了很久才找到大家。我知道，大家也是辛辛苦苦好几天，才走到现在这个位置的，还没玩够，看着这会天气也很好，自然不想

61、回去。（装作拿出手机）但是啊，大家看，这是我之前查的天气预报，过两天这里就会有连续的大雨。大家可能不太了解，但是啊，我清楚的很，这里的雨说来来的很快，又大又急，这里的地形又很容易爆发泥石流，去年也是有驴友在旅游，就被连日大雨困住，抢救了好几天，他们才脱险！大家都是来玩的，自然希望能平平安安回家去不是？我知道大家舍不得这里的风景，但是只有了安全，我们以后啊，才有的是机会走遍祖国，看遍美好河山不是！（停顿）是是是，我非常理解大家，辛苦了好几天，才走到这，没有玩够。要不这样，这会天气还好，我们在这附近赶紧拍拍照，合个影，等一会我们就地吃点午饭，就一起下山吧！嗯嗯，好的，谢谢各位的理解，那我们下午就回

62、去！自己感觉整体还行，但是忽略了驴友埋怨小李.四、（思考1分半左右）考生开始答题。如果由我来解决，我会采取以下方法。1.快速回馈。我会立刻了解情况，对我们办事大厅的布置进行整改。确保在办事窗口有座椅。同时，我会立即在我们的官网和主流媒体上发布情况说明，说明当日情况是由于办事群众多，以至于群众挪用了座椅造成的。但是也确实体现了我们管理上的失误，我们目前已经进行了改正。并可以附上我们新拍的照片。2.优化服务。在进行反馈以后，我会着手对我们大厅的办事条件进行升级改造，例如说添加座椅的数量，增加引导服务人员和维持秩序人员，增加自助办理设施，提高效率，等等。另外，也可能利用我们的官网，发展网上办公，来减少群众的跑腿次数。3.