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1、金汉斯的文化制胜之路仅仅十年时间，金汉斯就从一家小小的啤酒坊发展成为营业总面积超过100000平米、员工超过10000人、拥有70多家连锁店、版图遍及国内30多个城市的全国休闲餐饮旗舰企业。金汉斯究竟靠什么在餐饮业激烈的竞争中发展得如此壮大?从研制第一桶自酿啤酒开始，金汉斯就一直坚持以顾客为中心，以员工为伙伴的理念，建立了一套以服务文化家文化学校文化和军队文化为核心的的企业文化体系。服务文化是金汉斯企业文化体系的灵魂。人人都是服务员，部门都是服务部，环节都是服务链，表明了金汉斯的服务观。金汉斯用感恩、主动、热情、周到、快捷的服务意识和作风，全心全意为顾客服务。不仅为顾客服务，也为员工、为组织服
2、务；不仅要做好现在的服务，而且还要通过一系列活动不断进行服务升级。可谓将服务做到了极致。金汉斯在发展过程中积淀了深厚的家文化。金汉斯强调员工之间的尊重与包容、关爱与责任、付出与感恩，尽力在企业内部营造一种家的氛围。家就是爱，金汉斯人视彼此为自己的家人，相互关爱，共享快乐。跟金汉斯员工们接触，你能够切身感受到人与人之间洋溢的那种浓浓爱意。而金汉斯也正是依靠这种爱意，促进员工成长，增强组织凝聚力。金汉斯还独树一帜地建立了学校文化。金汉斯认为：员工应该树立正确的人生观、价值观，应该具有独立思考问题和解决问题的能力。金汉斯通过创办金汉斯企业大学，为员工提供企业文化、实践操作等方面的课程，用教育和培训两
3、种手段分别塑造员工的职业思想和职业行为，为企业也为社会培养人才。在学校文化的熏陶下，金汉斯人变得有个性、有思想、有主见。金汉斯更是引进了严厉的军队文化。遵守纪律、坚决服从、高效执行，这些军人的标准，被金汉斯人用来进行自我约束。金汉斯由此培养出一批高素质的员工。我们崇尚纪律严明、意志坚强、高效执行，塑造具有荣誉感、责任感、使命感的金汉斯人，正是金汉斯军队文化的真实写照。金汉斯在管理、技术、服务各方面也由此具备了出众的高品质。在这套以服务文化家文化学校文化军队文化为核心的企业文化体系的影响和督促下，金汉斯不断进行自我完善，不断为顾客创造超值体验和感受，也不断为员工创造公平、尊重、成长、快乐、分享的氛围和美好生活，走上了一条优越的文化制胜之路。MSN空间完美搬家到新浪博客！
金汉斯的文化制胜之路
