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1、XX航空材料研究院产品发展部部长任务绩效指标指标类别指标项权重考核目的考核内容/方法考核人绩效（100%）生产开发计划指标完成率保证部门基本职责完成计划是否按时完成；计划执行效果主管副院长主营产品销售计划完成率督促销售人员完成销售由产品发展部统一销售的产品销售收入指标的完成率不低于 %非主营产品客户的投诉次数督促对非主营产品销售的监督管理客户对非主营产品投诉经调查属实次数 生产事故次数加强生产管理发生生产安全事故次数 及严重程度生产线6S不符合项次数加强生产现场管理不符合项数不超过 项新产品开发立项数量检查产品创新能力新产品立项数量不少于 项对产品开发人员前期研发支持度保证对院产品前期开发进行
2、充分的信息支持收集客户需求的第一手材料反馈给研究部门的次数，信息的质量如何整体销售状况了解程度把握销售整体状况，对高层决策提供信息支持及时上报销售计划执行情况、销售收入情况的统计分析报告销售策划的市场效果保证产品被市场认知，促进产品销售销售策划被市场认知程度；促进目标客户群购买决策的程度产品宣传策划及形象宣传效果树立产品品牌优势，提高产品知名度策划方案被采用的比率，宣传活动的次数提供市场信息及调研报告的及时性与有效性促进信息通畅，为领导和各相关部门决策提供依据提供的市场调研报告数量和质量宣传及销售费用预算偏差率控制费用，降低成本实际费用与预算的偏差比率销售定价合理性保证价格定位合理价格被市场接受程度，和竞争对手比较的合理性，是否能够保证目标利润对基层单位的销售支持度促进基层单位的销售建设和销售计划执行对基层单位的支持请求是否积极响应院属企业管理的有效性加强对院属企业的监管院属企业的指标完成率，清产核资完成率部门费用控制的有效性成本控制部门费用超出费用预算的比率不超过 %重要任务完成情况部门下达的重大活动期初确定里程碑（包括截止时间、阶段性成果、质量标准），期末检查是否按期完成备注
产品管理知识汇总272
