有关改进方案范文7篇

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1、有关改进方案范文7 篇改进方案篇 1为了切实抓好xxx花园管理处全体工作人员的服务质量，降低客户投诉，提高公司的效益。公司根据xx 花园的实际情况进行了一系列的整改。成立了以总经理为组长整改小组，在公司领导的正确指导下、在各部门的配合支持下，完成了这次整改方案，现作简单小结。在此期间，认真执行整改方案，培训、学习、总结、整改等工作。具体工作步骤如下：一、加深理解，提高服务意识。给客服部全体人员进行培训，培训内容主要有：了解管理处整改的必要性及重要性; 服务礼仪、仪容仪表、文明礼貌用语 ; 日常事故处理的方式方法。环卫保洁绿化人员服务整改报告文化程度相对较低、年龄比较大、接受能力较慢，为了让他们

2、真正掌握好运用好服务礼仪，用一周的时间每天给他们培训讲解半小时，为了不影响日常工作的运做，将培训放在下班之后进行。通过培训使大家更深的认识何为服务、如何做好服务。真正做到“宾客至上、服务第一”。二、总结经验，不断创新。每周进行开会总结，总结上周的工作完成情况、未能解决的事件、 好的处理方法的经验及存在的问题， 下周的计划。每人每天对自己的工作进行小结，计划明天的工作内容。通过总结能让我们发现日常中存在的不足之处，能及时的整改;了解各部门日前的状况，相互帮助、相互配合、相互学习。真正做到服务创新，打创品牌。三、热情周到服务，落实工作。对业主的诉求及时处理，并一一做回访; 信息及时出通知或温馨提示

3、告知业主。对小区的各死角、地下室、鱼池进行彻底的大扫除 ; 绿化园林枯死苗木的补种、灌木进行修剪、绿化地里的垃圾清捡、除杂草; 对小区遗留的问题加大力度与承建商沟通，已处理好排污管开裂导致漏水的事情; 墙面裂缝答应处理并已处理了一大部份; 在公司的大力支持下小区各栋的大堂门闭门器时常坏的故障进行了彻底的维修; 各栋的楼顶进地加锁管理、各个消防箱无玻璃的进行补上; 对小区的消防栓进行刷漆翻新，对各栋的大堂门前及地面的瓷砖进行修补 ; 小区的公告栏和消防栓检查表进了整改，使公告栏变得更加规范、更加整洁(样板在 4栋 B 座); 小区业主( 住户 ) 开会提出的问题及对管理处的不满，对提出的问题做出

4、了一一的答复并粘帖在各公告栏，同时在 xxx 花园群、 xxx花园业主天地网络中也给予了回复; 对于个别的针子户上门拜访做思想工作; 看到需要帮助的住户实行主动上前帮忙 ; 每个人在小区巡查时发现地面有垃圾时主动捡起来丢到垃圾桶 ; 大家将做工作做得更细，做到“急业主之所急，想业主之所想” 。取得业主 ( 住户 ) 对我们的信任，对工作的认可。客服人员热情的服务客户，耐心细心的向客户解释每一项客户不明白的事情，促使缴费效大幅度的提高，并得到客户的表扬，加深了与客户之间的感情。四、服务问卷调查，提高服务质量。为了提高小区的综合管理水平，创造更加舒适的小区环境 ; 能发现工作中存在的不足之处，并及

5、时的整改。这次问卷调查发放 240 份，回收 159 份。清洁状况满意率 94.99%; 绿化状况满意率 95.57%; 安全管理状况满意率 82.0%; 顾客投诉处理状况 92.0%; 房屋管理工作状况满意率 90.56%。 通过一个多月的整改，服务质量有了明显的提高。但是，在以后的工作中还需要不断创新、不断学习、不断总结。改进方案 篇 2项目概述 :毕业生即将离校，针对毕业生行李托运困难的问题作了此次策划。并对目标市场进行了初步调研，并根据数据进行了市场分析在此基础上对今年的校园代理作出了计划和安排，并根据实际调查发现的问题提出了若干建议。一、市场状况1.目标人数：山东交通学院20xx 年

6、毕业生1683 人，其中学生绝大部分为山东人，占总数的80%以上。交通管理干部学院毕业生人数偏少，毕业生加实习生预计80 人左右。此外，通过走访学校附近的山东科技大学，山东人民学院，中华女子学院发现其今年均无毕业生。预计明年有100020xx 毕业生。2. 毕业时间： 学校暂时还未定具体时间。 预计在 7 月 1号到 3号。3. 毕业生打算；对于行李，课本等物件，毕业生想法如下： 1）抛弃处理 2）廉价卖掉 3）找托运公司 4）还没想好到时在作打算。4. 竞争对手：火车站，长途汽车站，山东交运运输公司5. 调查结果：通过对山东交院三十个宿舍74 名毕业生作了如下调查1）打算自己租车托运的24

7、人，占 32.4% ；2）打算抛弃处理，廉价卖掉的19 人（一本二十多元的课本两块钱就买掉了） ，占 25.6%3）还没考虑如何打算的13 人，占 17.5%，4）如果有经济划算的物流公司打算托运的51 人，占 69%5）对物流公司了解的 （对其有选择性的）2 人，占 16.3%二、市场分析此次调查采用面对面的询问方式，历时一天，从调查发现有 32.4%的学生自己打算租车，其实成本远高于选择物流公司， 25.6%的学生打算卖掉，不合理也不划算，只有16.2%的学生了解物流公司。原因分析如下： . 习惯用传统运输方式，认为这样做较为可靠。. 没有找到合适的运输方式，且毕业生大部分忙于找工作无暇顾

8、及此事，所以随便处理。 . 相关公司在校园内宣传不够。 . 大部分学生选择物流公司运输有些犹豫主要是不了解价格行情，担心货物丢失受损。但是也有 69%的学生表示，如果经济合算，服务好愿意将货物运回家（总比当废品卖好）三、策划安排1. 前期准备（月日前）主要是做好宣传：1）海报，海报的内容以诱发式和启发试为主，目标是针对那些打算廉价处理或抛弃行李的学生，告诉他们不要随便处理，并说明佳怡物流能给他们带来实惠，海报另一目的是引起那些打算找托运的同学的注意。2）横幅，横幅的内容采用公益性广告为主，如”佳怡物流祝广大毕业生前程似锦”，目的是树立佳怡物流在学生中的品牌形象。2. 与学校协商（月号前解决问题

9、） 与学校后勤管理处协商存储地选择。）与校保卫处申请服务咨询台。）与保卫处协商货车进出。3. 具体实施细节）宣传：月号到月日这段时间加强宣传力度扩大影响通过海报横幅等进行宣传。海报：继续以前的宣传攻势，并在内容中增加具体收费细节，并留下代理人咨询电话公司传单：直接发到毕业生的宿舍横幅：以佳怡物流公司服务为主2）咨询台：月30 号到 7 月 3 日期间在毕业生楼下设立“毕业生服务咨询台”，同时还将继续海报，同时现场送海报。3）货物的存储与接送：毕业生离校时存在两种情况：一是学生集中在毕业离校的那几天离校，行李该如何处理，二是学生离校较为分散，或离校前提前处理行李。我们制定了如下解决方案。 对于第

10、一种情况，直接选择在毕业生宿舍楼下较为空旷的地方设立货物接待处，准备各种所需物品，下午由我们与佳怡物流联系，确定行李多少及所需车辆。 对于第二种情况，我们选择好合适的存储处，等物品达到一定数量，由我们联系佳怡物流。确定运输方案四、所需材料横幅两条，传单 1500 份。十张海报纸五、对公司的几点建议：我们对交通学院的市场（其他高校也如此）不能仅仅看到 20xx 年毕业生的一小份额，而应看到交院长远的市场潜力。随着高校扩招，毕业生人数会逐年增加，毕业生货运代理市场潜力很大，同时对宣传物流公司本身，树立企业品牌大有好处 . 建议佳怡物流公司和学校院系相关领导协商，通过校园代理的协助能更高效，方便的操

11、作，也能赢得学生的信任，树立品牌形象。 . 在校园内开展为部分品学兼优贫困生免费运送行李等类似活动的宣传，这样不仅能得到学校领导支持，也有力于公司树立形象，获得信任，赢得市场。 . 加大在学校的宣传力度，建立长期的客户服务关系。宣扬品牌，在大学生中形成品牌印象，将来公司的潜在客户群体就是这些大学生。 . 趁早打开市场，建立联系，相关运输公司已展开竞争。 总之，大学生是一个长期的、潜在的客户群体。现在投入会对公司有长远回报，通过货运代理服务大学生不仅可以赢得市场，还能间接宣传企业形象，树立企业品牌，双赢互利，何乐不为！改进方案 篇 3一、问题提出近年来，独生子女、留守儿童不断增多，大部分同学因家

12、长的溺爱或爱的缺失，使得他们的综合素质发展不均衡，不能适应现在社会对人才的需求。另一方面，部分老师人浮于事。二、原因分析一方面，农村学生的家长大部分素质不高，缺乏正确管护孩子的方法及小学阶段对学生的培养不够全面，没保护好学生的自信心和学习兴趣，使得学生不自信，表达、探究、合作的能力较差。另一方面，老师为了省事，仍然沿袭老一套的教学方法，由于领导工作不力，教师工作积极性较差，更谈不上创造性的去开展工作。三、改进依据教育部关于学习贯彻全国教育工作会议精神和中共中央国务院关于深化教育改革全面推进素质教育的决定的通知（ 20xx 年 6 月 22 日教究（ 20xx ） 2 号）、我县关于规范中小学管

13、理工作要求的意见的相关规定。四、目标（一）总体目标和时间1、20xx 年底前，通过全体教师和同学们的共同努力培养出一批自信、诚信、有知识、爱学习、会表达的优秀毕业生。2、20xx 年底前，完善教师考核、评价、激励机制，培养出乐教、善研的专业师资队伍。（二）具体目标和时间1、经过一年的努力使同学们初步变得有自信、会表达，找出老师积极性下降的具体原因，建立教师专业档案。2、经过两年的努力，使学生变得有自信、擅表达、能探究，形成初步评价教师的工作体系。3、经过三年的努力，使同学们变得自信、阳光、会学习、善质疑；形成乐教、善研、以校为家、师德高尚的专业教师队伍。五、改进重点1、改革对学生的评价体系，彻

14、底改变唯分数论。2、改革管理模式，变人制为法制，增快民主进程，以德治校。3、改革课堂教学模式，培养学生自主、合作、探究的学习习惯。六、改进措施（一）继续对学生进行了以守则 、规范为重点的基础文明养成教育。学习贯彻守则 规范。对守则规范的内容一周一个重点、逐条逐项地以各种形式对学生进行了严格训练。逐步养成良好的生活习惯、学习习惯、文明礼貌、卫生习惯。重视心理健康教育，培养学生良好的心理素质。我校学生基本上是农民子女，留守孩子多，家庭困难的学生多，因此特别重视学生的心理健康教育。对学生进行理想教育，培养他自信、敢说的能力。（二）班级创设学习小组。（ 1）班主任要根据全班人员的成绩、性格、性别、特长

15、分成若干个学习小组。（ 2）教师在课堂上充分利用学习小组，形成优秀向上的竞争机制，培养学生合作探究的意识。（ 3）班级要以学校的评价方案为指导，认真、准确的给学生及小组计分。做到有周统、日评、学期末作为学生评优、评先的依据，将平时成绩的 60%计入期末素质评价中。（三）首先，经常召开民主生活会，广泛听取广大教师的心声，从善如流，不怕教师说，就怕教师不说，充分尊重教师人格，完善评价考评机制，以制度说话，对校班子提出要求，尊重教师，尊重知识，严于律己、宽以待人。其次，加强课程领导力就要加强对课程实施过程的领导。校长要用正确的教育思想引领教师实施新课程，要深入课堂教学第一线，分析教学动态，抓住主要矛

16、盾。要深入课堂听课，摸清课堂真实情况，要抓住教学环节中的问题，研究如何改革教学过程、教学方法。要提高课程实施的有效性和到位度，尤其提倡校长在课程实施中的专业支持，充分关注课堂中的疑难问题，关注教师教学中的困惑，引导和指导教师改进和完善教学改革的策略技能。另外，加强课程领导力就要加强对校本教研的领导。校长要为教师参与课程领导提供民主、开放、协力、合作的氛围，共同探究课程问题，为每一位教师创设发展的机会、条件和空间，组建强有力的教师团队。要健全并完善各科教研组织，制定符合本校实际的校本教研制度和切实可行的实施方案，实现研训一体化，形成以“研”促教，以教促“研”的教研氛围。学校要对校本教研工作过程与

17、质量进行监控与评价，定期检查制度运行情况，不断提高校本教研工作质量。校长还要选配好教研组长，促进教研组集中精力聚焦课堂教学，针对实际问题开展教研活动，增强教研组的活力，使学校整体教学质量持续发展。（四）全体教师事先帮助学生设计好本课的前置自学提纲，引导学生根据提纲明确本课学习目标，进行自主学习，整体感知；对于提纲设计的重点问题、难点问题通过小组合作探究，小组合作有明确的分工，人人参与，个个发言；在此基础上通过个人展示、小组展示，互相补充，互相促进，给学生充分展示自我的舞台，彰显自己的个性的空间，教师适当点拨，适时评价；合作探究、品味感悟把课堂教学进一步引向深入点拨升华；最后是巩固训练、拓展延伸

18、、目标检测。运用这一模式，一堂课下来，学生在轻松和谐的氛围当中知识、技能、情感等都能得到提高和发展，课堂教学效率有显提高改进方案篇 4入职 4 年，对公司各个方面的情况都有了一个比较全面的了解。因为专业学的工商管理，所以更容易发现公司管理中存在的不足，也更能明白这些问题的关键症结之所在。现就公司存在的一些问题，谈一谈自己的看法。一、存在的问题：1、责任和授权的问题。在管理中，我们讲求责权对等，有什么样的权利就有什么样的义务和职责。有责任就必须相应的授权，才能保证工作的顺利完成。但是授权讲究恰当、适度。恰当就是完成某项工作任务所必须的权利；适度就是授权的大小。授权有利于调动团队积极性和创造性。但

19、权利该如何放？放多少？却是个很艺术的事情。如果授权过度，容易造成权利下滑，领导者也将因此而被架空。 但过于集权， 领导者事事亲历亲为，使得本以繁杂的工作更加的繁杂，同时也打击了其他员工的积极性。究竟授权的度该如何把握？因为授权是为了让特定人员为完成领导者既定工作目标可调动相关企业资源，因此领导者要考虑的是让什么人调用哪些资源去完成哪些工作。授权有两点依据。一是对被授权人分级。依据被授权人的能力以及信任度确定授权等级，根据等级确定量化授权额度。二是根据授权事宜分级。即根据特定工作完成所需要的人、财、物进行相应的授权。因此对授权度的把握，其实就是对被授权人的把握以及对被授资源调配权的把握。只有在对

20、被授权人有充分认识和和了解的基础上进行合理授权，并在授权后进行监管，才能保证下属在能力范围内获得更大的成果。2、计划与执行的问题。在我们的工作中，常常存在一项工作拖了几个月，也没有拿出结果来。需要反馈的事情也不了了之。虽然会上也一再强调“要严格按照时间接点来完成”，但事实上并不能很好的 执行。原因就在于事情在执行的过程中缺少监管和信息的动态反馈，其责任在哪呢？就在于我们的中层管理者没有很好地发挥作用。我们常讲要加强执行力，就是要加强中层干部、中层管理者的执行力。他主要体现在督促监控、沟通协调、随时反馈几个管理职能上。所以，在工作中，我们不但要有安排、有计划，还要按照计划来执行，一旦出现影响计划

21、执行的事件，就必须根据工作要求调整计划，并随时进行反馈。中层管理者就要随时了解工作进展情况，协助下属解决工作中存在的问题，并负责对外、对上以及部门间的沟通协调。这就需要我们的中层管理者能够根据自己的工作职责，能动地发挥作用。这也是作为一个中层管理者应具有的最基本的素质。3、激励与惩罚的问题。我们管理员工时往往会遇到这样一个难题：是以激励为主还是以惩处为主。这涉及到管理学中的X 理论和 Y 理论，即把人的本性看作是向善的还是向恶的，如果认为是向善的就会以激励为主，通过激励来达到激发员工的工作热情、提高工作效率的目的。如果认为是向恶的就会以惩罚为主，通过严惩来达到规范员工行为、使员工在外在制度规范

22、的约束下，集中精力工作，提高工作效率。事实上，在具体的操作中往往是二者并用，做到赏罚分明，激励和惩罚并用。使惩罚和奖励都不带有任何主观的意见，才能保证员工的工作积极性，有利于工作的执行。尤其具体到一件事情当中，有时候虽然是一件小事，但是不惩罚就不能体现规章制度的严肃性，不惩罚就不能体现制度的公平合理。惩罚是应该的。他是一种规范和约束，促使员工自觉遵守公司的规章制度，一旦不能按照制度执行，就应有接受惩罚的准备和自觉。这也正体现了制度的公平，有利于提高员工的责任感。至于领导怎么惩罚就是另一门艺术，把握好这个度就是把惩罚变成激励，从根本上解决问题。纠错是为了更好地正确前行。所以领导和管理者的艺术就在

23、于化一切被动因素为积极因素，把批评和惩罚变成激励。4、员工素质与公司发展要求不相适应。综观企业的发展，其根源性的问题都是“人”的问题。解决了人的问题，才能谈得上企业的生存和发展。员工素质包括态度素质和能力素质两个方面的问题。在我们的公司里，也不泛人浮于事，纪律性不强、责任心不到位的现象存在，这是态度素质。而不能如期完成上级安排的工作任务，这是能力素质。而我们面对的是一个学习型社会，一个激烈竞争的时代， “如逆水行舟，不进则退”。由于企业外部环境的不断变化，面对竞争的压力，与现代社会发展的要求相适应，办公自动化是必然的趋势。而我们的有些基层员工电脑操作不熟练，公文写作连基本的格式都不了解，这样的

24、员工素质怎么跟得上企业发展的要求，怎么能保证工作效率？所以我们企业员工必须转变观念，加强自我学习，否则就会被淘汰。企业自身也应通过培训和教育，帮助员工提高自身的素质。二、结合本岗位的工作，提出工作计划和改进意见：我现在所负责的工作主要包括办公室行政管理、公司制度拟订、印章管理、应对官司的工作、协助伯经理的经营工作、协助郑经理开展支部工作、帮助和管理新进员工的工作安排、以及领导安排的其他工作。结合自己的工作内容，对今后一段时间的工作作一个安排，并提出一些改进意见：1、通过对公司的岗位进行分析，确定岗位职责，编写岗位说明书，为工作任务分工、领导授权、绩效考核提供依据。同时有利于提高执行力和执行效果

25、。2、编写员工绩效考核办法，严格劳动纪律，加强对员工的考核管理，完善激励机制，保障公司各项工作的开展，改变人浮于事的现象。3、针对员工能力方面的不足，组织开展员工培训，包括计算机、公文写作、劳动纪律、基本法律知识、业务流程等的培训讲座，不断提高员工的业务素质和工作能力，从而提高企业员工的整体素质和管理水平。4、对员工手册的编写和完善，对新进员工进行入职前的培训。使员工了解公司的各项规章制度，并自觉遵行。5、出台关于生产经营室维修业务管理流程，并以书面形式发到相关人员手里，针对维修业务板块，加强项目的反馈检查，通过电话回访，了解工程完成情况，并从根本上杜绝提前报送结算书的现象，便于加强管理。6、

26、在印章管理工作中，严格按照公司的规定执行，做好印章使用审核，认真进行登记。7、在协助伯经理的工作中，加强对合同的规范管理，经常性地督导合同管理人员的工作，要求他们定期作好合同信息的反馈、收集。针对单项工程签定内部承包合同，减少公司在法律上的风险。8、在项目部的管理方面，协助伯经理做好与项目部签订的内部协议及安全目标管理责任书，就如何做好对项目部的考核和管理，多为伯经理出谋划策，多提好的建议。9、在支部工作中，结合经营工作、安全工作有计划地、创新地开展一些活动，并使活动落到实处，收有实效。10、在加强宣传树立公司形象方面，从标语标牌到公司画册的制作都要精心策划。近期，还将策划好公司春节团拜会，并

27、负责有关文案的编写。组织排练节目参加开发公司春节联欢晚会。改进方案篇 5我店从 3 月 8 日开业至今，为全面提高客房部的工作质量和效率， 充分调动员工的工作积极性，激发员工工作热情，应上级要求草拟客房部绩效提成方案，市场调查表及方案如下：一、市场调查表二、综合以上调查数据和我店实际情况，做以下方案：1、客房服务员工资构成：保底1800 元 提成 夜班补贴，提成客房按不同房型进行核算（单位：元）按以上金额进行如下提成测算： 总开房数（房间总数 *30 天* 入住率） * 单标间开房率 *1 。5 元/ 间 总开房数 * 套房开房率*3 元/ 间 空房总数（房间总数 *30 天 - 总开房数）

28、*0 。5 元/ 间 =月提成总额。2、客房中心文员工资构成：保底20xx 元 提成 夜班补贴，提成按入住总数计算，具体如下：总开房数（房间总数*30 天* 入住率）*0 。 15 元 / 间=月提成总额。3、PA部保洁员提成隶属后勤部门，由办公室研究决定。三、员工工作范围服务员要负责楼层内大小事情，包括空房清理、布草清点交收、查报退房、加物递送、工作间整理、清理、对客服务、工程跟进；领班安排的每日计划卫生等工作。四、员工工作量（1）客房现有服务员6 人，待离职2 人。根据现有人员我部房间卫生按楼层进行分配，基本日工作量 （20 间/ 人/天）：退续房 10 间 各楼层空房卫生。（2）试用期员

29、工不参与分配；（ 3）主管级（含）以上管理人员不参与部门提成，统一使用酒店管理人员绩效方案。五、计件质量考核（ 1）所有客房经检查，不符合质量标准的由管理人员开出返工单，该操作员工必须及时返工，并达到质量标准后予以计算。（ 2）客房卫生经检查有严重不合格项目的，则该房不计提成。六、计件数量的统计（ 1）早班、夜班服务员每天按实际清扫情况填写客房服务员工作报表 ，下班时将当天报表上交给房务中心文员。（ 2）主管或经理根据客房服务员工作报表上记录的确认数量，填写客房部每日计件统计表 ，月底汇总各服务员计件数量和金额，并将客房每日计件统计表上交办公室审核。七、有关工作管理规定：1、楼层服务员要在当班

30、时间内保质保量完成指定任务，做出的房间要符合管理人员的各项检查标准，超时完成的不计加班工资。同时每个服务员应绝对服从管理人员的工作分配，实事求是做好本职工作。2、管理人员对员工当天工作的分派应公平、公正，充分考虑酒店利益，对员工工作绩效、提成的检查与汇报要真实、严格，严禁徇私舞弊。弄虚作假。3、辞职的员工要在结算手续前由部门将该员工做房提成奖励遵照审批程序单独做表，计入该员工最后薪资。4、客房部需认真准确统计员工实际做房数及工作计分，按时报送财务部。5、财务部应认真核对每日计分统计数，把好员工工资审核关。6、所有提成奖励在次月15 日由部门负责人统一领取发放。改进方案篇 6金塔汽修中专食堂整改

31、方案为了保障我校食堂饮食安全，为师生提供优质的膳食，提高食堂服务质量， 根据 20xx年 2月 26日食品药品监督局和工商局联合检查监督意见精神要求，结合我校实际，学校及时召开会议，认真研究，剖析存在的问题，特制定本整改方案。一、整改检查出的问题1 、各食堂备餐间应该增设紫外线消毒灯。2、各食堂排水沟增设网眼孔径小于6mm的金属网罩(限20xx年3月15日前整改完毕)。3 、食堂立即清理木质用品，从业人员马凤英、杨彩霞限于 20xx 年 2 月 28 日前办理有效内的健康证。4、食堂应采用食品专用袋。5、消洗池和蔬菜清洗池不得混用。6、从业人员不得佩戴首饰。7、采购的食品原料100%索证，并做

32、好查验登记记录。8、食堂不得超范围经营加工凉菜。9、落实严格食品留样制度。二、整改措施 学校接到整改通知书后，积极进行了安排部署，做出详细整改 办法，现已全部整改完毕。具体如下1、建立完善管理机构。学校成立了由校长任主任，分管副校长 任副主任，各处室主任及学生代表为成员的膳食管理委员会。严格 按照金塔县学校食堂管理办法 ( 试行 ) 规定，进一步明确工作 职责，建立了以校长负总责，分管校长、总务主任负主责，相关管理人员各负其责的工作机制，有力的提高了我校食堂服务师生的能力。2、健全食堂卫生设施。进一步完善了食堂卫生设施。更新和改造炊事设备，食堂的设备、设施基本实现了餐具、厨具不锈钢化，1 墙面

33、瓷砖化。目前食堂功能齐全、防蝇、防尘、防鼠等设施健全，各加工区布局合理，周围环境整洁优美。3、进一步规范内部管理。一是健全组织。开学初，及时成立了 由校长任组长，各相关人员为组员的 “食品卫生管理领导小 组”，负责食堂的监督、管理、检查工作， “食品卫生管理领导 小组”定期、不定期的对食堂进行卫生检查，发现问题及时督促整改 ; 二是规范管理。进一步完善了食堂管理制度，对食堂的全面工作进行了制度化、规范化。从人员、调入、设备、采购、保管、加工、出售等所有管理环节进行了细化并狠抓落实。4、进一步加强了食品采购、贮存、加工的管理。食品采购严格 按照食品安全法的要求进行采购，所有统一采购的食品 ( 包

34、括 大米、面粉、肉类、食油、种类调味、柴油等 ) 都进行严格的考察 把关，并按国家规定进行索证。加工程序比较合理，生熟、萦素分开，严格执行清洗消毒制度。5、加强食堂证照管理。食堂工作人员每年进行体格检查，进行 卫生知识的培训，并做到持证上岗。6、加强了各种设备的安全检查。现在，学校食堂配属的各类炊事机械、用电设备、电路、开关插座的安全状况都比较好，管理比较规范、到位，操作规程明确。学校每月对食堂安全情况进行一次彻底的排查，对出现的问题及时督促整改，保证了教师、学生的饮食安全。7、为了改变食堂炊事用具欠缺的问题学校投入资金2万多元，购置三联洗菜盆五套; 购置更衣柜五个; 统一制作食品留样专柜一个

35、，食品留样冰柜五个，筷子消毒机五个;健全食堂卫生设施。进一步完善了食堂卫生设施。更新和改造炊事设备，食堂的设备、设施实现了餐具、厨具不锈钢化，墙面瓷砖化。目前食堂功能齐全、防蝇、防尘、防鼠等设施健全，各加工区布局合理，周围环境整洁优美。改进方案篇 7软件工程与其他计算机课程，如程序设计语言、数据库以及操作系统等课程都是相互作用和影响的。从一定方面说，软件工程讨论的是在实际开发当中综合运用这些课程中讲过的理论和方法，将这些课程的理论和方法放在一个统一的目标下，这个目标就是在有限的时间及预算条件下，开发出高质量的令用户满意的软件。软件是信息化的核心，各行各业的信息化建设都离不开软件，软件产业的发展

36、需要大量的人才，无论是公办学校还是民办学校，作为人才培养的基地，都应该培养学生掌握软件工程的基本理论、基本概念和方法和技术，并将其应用于软件开发的具体实践中，为国家的信息化建设服务。1 软件工程教学内容与课程特点软件工程涉及到计算机、经济学、管理学、工程学、市场学等多个领域的知识，由于涉及内容太多、太宽，使学生感到这门课中包含的知识非常丰富，而且其本身还处于不断发展中，这是本课程的突出特点。正因为这一特点，软件工程教学中要突出重点，扩大学生的知识面，同时要重视实践环节，通过多种教学形式使学生掌握各种知识的综合应用。2 学校软件工程课程教学存在的问题普遍教学条件和设备资源比较短缺，师资力量较薄弱

37、，教师教学水平、教学条件以及所处的社会大环境方面都表现出一些特性，具体到软件工程课程教学方面，存在一些问题。2。1 学生基础较差， 文化课学习积极性不高学生普遍基础较差，学习积极性、主动性不高，还有的学生存在自卑心理，对学习有畏难情绪，对于软件工程 课程的前修课程，如高级语言程序设计 、数据结构、数据库系统原理等学习的不够扎实，许多知识体系不能连贯起来，给软件工程课程教学带来一定的问题。2。2 教师教学水平问题教师大多数是近几年新招聘的其他高校毕业生，他们毕业以后直接进入学校，缺乏实际软件工程项目的锻炼，教学方法比较单一，教学经验不足，不利于搞好软件工程课程教学o2。3 教学条件问题学校普遍存

38、在办学资金紧张的问题，因此，教学设备和教学条件等方面不一定能全部满足需要，如有的学校多媒体教室、电脑等设备不能满足要求，学校在计算机软件方面的投资就更少；还有的学校校园网络的建设也没有到位，这些都给提高软件工程课程教学质量带来一定的困难。2。4 社会环境问题不容质疑，现在社会上普遍存在着轻视学校的现象，突出表现在学校毕业生求职、就业等方面，学校要求得发展，必须高度重视毕业生的就业问题。在具体课程教学中，要从培养“应用型”人才这一目标出发，紧密结合社会需要，不断改进教学内容，抓好新技术、新知识教学，同时大力加强实践性教学环节，培养与社会需要 “接轨”的“产品”。3 软件工程教学改进的内容和方法3

39、。1 教学过程引入实际案例软件工程课程涉及面很广，如果不结合实际工程项目进行教学，很难把教学内容教授给学生。因此，在教学过程中引入案例，将复杂抽象的概念用具体生动的实例进行诠释，能够收到事半功倍的效果。例如，在授课时教师可结合 1 个“学校教材购销系统”实例，给学生介绍具体的开发过程和方法。案例教学法也是在软件工程教学中经常采用的一种方法，软件工程案例教学通过以企事业单位中的实际项目或从中抽取的模拟项目为研讨核心，为学生创造一个仿真环境，使其在课堂上就能接触到实际问题和环境，从而学会在复杂条件下利用所学理论解决问题。要搞好案例教学，必须从教学准备、教学组织与实施、教学总结与讨论几个环节抓起。在

40、具体教学中，还要注意以下问题：第一，选择与设计案例时，要考虑案例的针对性、复杂性，最好是授课教师与具有丰富经验的软件工程师共同编写，可以从软件工程生命周期的角度出发，选择一个软件工程项目的全部过程，也可以将一个大型项目的某一个阶段作为教学案例。第二，案例涉及多门计算机课程。在讲授过程中，最好由多位相应课程老师共同组织教学。第三，教师布置案例后，学生可以进行“讨论式”学习，在这个过程中，学生是项目的主体，教师起到组织、指导、咨询的作用。可将学生分成若干个小组，每个学生均有机会参加讨论。“软件过程及管理” 是软件工程教学内容中的一个重点，软件过程及其管理是长期开发实践中提炼的内容，如软件开发过程中

41、的时间控制、人与人之间的合作和交流等。该内容只有在实践中才能切身体会到其正确性和必要性。因而这部分的教学宜采用“实践型”教学方式，以课程设计的形式，学生以小组为单位共同讨论、协商完成任务。3。2 组织课堂讨论，形成教学互动我国有句名言：“授人以鱼，不如授人以渔” 。学生是教学活动的核心，教师要利用合适的方法调动学生的积极心理和参与意识，改变传统的教师高高在上的教学方式，让学生参与教学过程，有机会发表自己的看法。为了提高软件工程教学质量，学校还可以采取开办讲座的形式，针对一些专题，如 UML知识、软件测试技术与岗位需求、第四代技术等。聘请软件园区或科研院所的专家到校内开展讲座，扩大教师和学生的知

42、识面。网络教学也是一种较好的教学形式，软件工程相关教师共同建立软件工程站，将课程安排、 教学大纲、 多媒体课件、 研究案例、 文档模板、工程规范和标准、作业、实践项目和要求等，以及大量的、有价值的参考书籍清单、电子文献等放在网上，供学生随时查阅。同时，教师和学生也可以在网上进行交流和答疑，扩大教学时间和空间。如上所述，软件工程教学内容宽泛，涉及面广，教学中有许多图形，利用多媒体教学手段，将教学内容制作成多媒体课件，能够在同样的一节课内教授更多的内容，形象化地展示软件工程基本原理，还可以动态演示软件项目结构和设计细节，利于学生理解教学内容。3。3 加强实践环节从本质上看，软件工程的实践性和综合性

43、是其他相关课程难以比拟的。因此，必须结合设计项目和实际应用加以施教。才能取得良好的教学效果。那么，在把握教学进度的同时，必须及早安排好课程设计，让学生同步开展课程设计。这样，理论课讲完了，课程设计也基本结束，学生们能从理论和实践的结合上，加深对软件工程知识难点、重点的理解，进一步深刻理解软件过程和系统消化理论知识，训练项目设计的思路，锻炼实际开发能力，培养严格规范的项目开发方法和步骤，体验文档编写整理、阶段性评审总结以及软件测试等各个方面的工作流程，直接培养了学生从事实际开发的能力。3。4 派骨干教师参加企业项目实践学校的教师大多是青年教师，实际开发经验较少，要将软件工程课程教好、教活，有一定

44、的难度，学校办学资金紧张，也不可能花钱送教师参加培训，可以利用暑期时间，派骨干教师参加软件企业具体项目的开发，既为专业培养了教师，也节约了成本，同时教师参与开发的具体项目也可以作为教学中的案例或项目驱动教学中的项目积累起来。3。5 引进培训机构， 多方共同培养学生目前计算机软件类培训机构非常多，其中有一批专门针对计算机专业毕业生，受软件企业委托开展定向培训，其培训内容与软件工程课程内容有许多是相同的。在国家的大力支持下，国内已经建设了中关村软件园、大连软件园、成都软件园、西安软件园等国家级软件企业园区，同时也成立了大型的实训基地与培训中心，这些机构目前都开展软件工程项目培训。学校在师资力量薄弱

45、、硬件资源相对落后的情况下，可以考虑与上述培训机构合作，采取派学生出去、将培训机构引进学校、课程输出和置换等各种方式，开展软件工程培训，提高教学质量，培养学生实际工作能力，为学生顺利就业打下良好的基础。4 结束语软件工程教学的目标，一是培养学生运用软件工程的基本知识开发实际软件项目的能力，强调对过程的理解，方法的掌握，技术和工具的应用，以及对团队的重视：二是培养学生严谨、求实的科学态度和团队合作精神。以上仅从从实践教学环节，教师队伍培养，引进培训机构，改建教学方法、采取多种教学形式等方面提出了一些想法，要想真正达到上述目标，还需要进一步深入研究和思考。参考文献：1 杜晶，王凤芹，李祁。软件工程课程教学特征与改革J 福建电脑， 20xx ，（ 06）2 沈备军，顾春华。软件工程教学模式的研究和实践J 。计算机教育， 20xx 。（01）3 潘娅歙件工程教学方法探索 J 。西南科技大学高教研究， 20xx ，（ 02）4 林丕源，刘才兴，张明武，徐建民。软件工程专业的实践教学改革初探 M 实验室研究与探索， 20xx ，（ 12）s( “ content_relate” );