市场调查报告专题9篇.docx

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1、市场调查报告专题9篇第一篇:市场调查报告中国调查咨询中心和精信广告利用两家多年来在 消费者研究领域的成果，对中国消费者和消费市场进行剖 析。趋势一：自主结论：中坚阶层的自主化消费形态，要求的是产品提供更多 的选择和更切合个人的喜好。他们希望在自主舒适的购物环 境下购物，以及愈趋多元化的消费取向。这些均会为21世 纪的消费市场带来不少新气象。对于西方读者来说，自主的消费行为是理所当然的，不算什 么。可是，中国40年来一直在计划经济主导下，社会并不 鼓励“自我”，亦不谈个人满足，到了 80、90年代，随着从 计划经济过渡至市场经济，社会经历着很大的转变，人们开 始接触到“消费者”、“自我”这些新观

2、念，但对这些新观念的 金字塔的顶端。一般都有别墅。乐从国际家私城的二期四楼 以罗浮宫为代表家私品牌主要针对这一类消费群。从原创的流行风格来看，主要有以下几种:动感、活力、阳光、鲜亮的现代主义一般的家具都希望营造安祥平和的室内环境，利用夸张的造 型，还有绚丽的色彩（大面积的原色系）营造了一种动感、 活力、阳光、鲜亮的室内环境。许多家具能通过移动、调节、 组合，成为各种想要的其他功能家具。大红、橙黄、多彩条 纹的运用，让眼睛在瞬间被激活。如联邦的“加州阳光”系列、 香港红苹果，“优越o o d”等。灵秀、优雅、具明清风格的新古典主义新古典主义家具凝聚了江南的灵秀与中式传统家具的儒雅, 无论从设计还

3、是文化上来讲，都能作为中国优秀传统文化的 代言人；他们在是旧有明清家居的基础上，结合现代人追求 简约的时尚，删繁就简，添加现代设计元素。将现代的生活 方式、审美情趣融入其中，在传统上进行创新设计，格调清 雅、隽永而又灵性十足。并配之以梅兰竹菊、琴棋书画作为背景或饰品。如“明清风韵”、联邦家具新明式，紫韵等都继 承了传统家具这一风格。浸润欧风美雨，彰显个人魅力的西方新古典主义中式新古典主义是“古为今用”，很多欧式风格的家具却是 “洋为中用”。这一类家私既有现代流行的简约风格，又有西方传统的“巴洛克”元素。从各大家私城所见，这一类家私色调大都以黑、白、原木色为主，显得低调内敛，每一张座椅、餐桌都看

4、似简单，实那么是功能与艺术的完美结合。独树一帜 的风格后面是独树一帜的生活态度：沉着、冷静、理智。原木、原质、原味的新自然主义躲避都市的喧哗，亲近自然，置身于山水田园，是人类最朴 素，最本质的想法。功成名就之后的“退隐山林，笑傲江湖”, 是追求成功与卓越的奋斗者的心愿。因此，与未经修饰、雕 琢的植物亲近，享受原始的、粗糙的、自然的美。从而获得 “闹里有钱，静处安身”的愉悦。从本人这次考查来看：各式 原木、水草、藤编、麻质的，占有较大的比重。有的原木、 藤编、水草家具“整新如旧”，素面朝天。如“艺滕居”。有的 略加修饰，淡施粉妆和流行的简约风格结合。显得更现代, 更具有消费群。如联邦的“家家具”

5、系列。从与终端营业员及局部消费者的沟通来看，实木及木质家具 的需求保持较高的上升态势随着国家住房制度改革的不断深入及居民生活水平的提高， 个人购房已成大势且愈演愈烈。新生代市场监测机构每年在 中国的城市进行一项名为中国市场与媒体研究(cmms)的 调查，今年的中国市场与媒体研究2000 (cmms2000)调查总体为居住在20个样本城市的15-64岁的人口，样本量50000.以下是新生代市场监测机构根据cmms2000数据对中国房地产市场所得的调查结果。城市居民目前住得怎样从cmms调查所涉及的调查范围看， 20城市居民以居住楼房为主，87. 7%的家庭住房为无电梯 式楼房，只有3. 7%的家

6、庭住在有电梯的商品里,还有8. 2% 住在平房，另有一小局部处于卫生间或厨房共享的合住状0由于房改的不断深入，目前居民住房私有化比例已达59. 3%,超过半数；18. 2%向房管所租用房屋；11. 5%租住单位的房子（见图一）。住房面积多数在4080平方米 之间。多少都市人准备买房据调查，五年内准备购房的都市人占调 查城市总体的2L 9%,其中以经济适用房和商品房为主， 预购面积在70-150平方米之间，可承受价格以每平方米 1000-2000元为主体,辅之以每平方米500-1000元及2000 3000元的价格。购房资金将主要来源于家庭储蓄，政府及 银行贷款也占据一定比例。有了产权房，还买房

7、吗数据显示，调查总体中59. 3%的家 庭拥有住房产权，住房面积在2080平方米不等，多为2、 3或4 口之家，其中以居住面积在50-80平方米所占比例最 高，2050平方米居住面积位居其次。还有小局部家庭或个 人从单位或私人处租房。那么，是不是只有这一小局部的租 房者才是房产预购对象呢？调查结果显示并不尽然。调查显 示，在已拥有产权房的家庭中，23.3%预计在五年内购房, 20. 1%预计明年购房，商品房及经济适用房仍占预购主导 地位。调查显示，无产权房家庭主要希望购买80平方米以下的房 子，属一期置业，为解决生活问题；而已拥有产权房的家庭那么希望购买更大的房子，属二期置业，为改善生活质量。

8、（详 见图二）有产权房家庭的购房情况可以参见图三。计划5年内购房的 比例远远高于计划1年或2年内购房的比例，尤其是对大面 积住房的购买。而计划1年内购房的比例也高于计划2年购 房的比例，说明购房群体要么已持币在手，有比拟具体的购 买计划，要么准备一个较长时间的资金积累，再进行置业大 投入，使生活质量彻底改观。另外，在商品房预购群体中，有产权房的家庭预购比例达 55. 6%,远远高于其他住房群体，预购面积以81-100平 方米的需求为最高，达30.5%；而在100150平方米的预 购群体中，拥有产权房的家庭预购比例高达62. 3%,可见 购房在这个群体中的市场潜力非常可观。但是，他们的购买 能力

9、又怎样呢？假设拥有房产权的预购者为一总体，调查显示，其中家庭月 收入在2000至2500元之间的比例最高，达16. 5%； 6000 元以上的高薪家庭比例最小（见图四）。从总体家庭月收入 状况来下页余下全文市场调查报告专题9篇看，我们就不难理解他们对房子售价的期望值所在。希望房 价在10002000元的比例最高，为30. 4%； 5001000元 的占22.3%； 20003000元的占21. 6%；希望房价在6000 元以上的缺乏1% (见图五)。以上数据显示，国内巨大的人口基数和迅猛的经济开展态势 使房地产业具有惊人的潜力，但当前楼市价格的居高不下与 不断增长的房屋物业报告内容旅游已逐渐成

10、为人们娱乐生活中不可缺少的一局部，人们除 了能享受到旅游过程中的惬意与放松，其实更多的是对生活 的体味。但随着旅游逐步深入生活，关于旅游的投诉也常见 于报端。据最近的一次调查显示，五分之一的受访者对随团 旅游表示不满意，不满意的原因主要来自导游和旅行社方 面。对于没有随团出游的受访者，旅游费用以及旅行社的信 誉仍是主要的影响因素。该项调查由北京科思瑞智市场调查公司()于年月底在北京 实施，调查采用 访问的方法，共完成有效问卷份，调查 对象为年龄在岁之间，家中有 的北京居民。调查结果可 以推论北京有 的居民。随团旅游：不满意旅游服务一直以纷争不断而知名，从调查显示的结果看，人 们对随团旅游的评价

11、确实不高。在有随团旅游经验的受访者 中，有五分之一的人对其最近一次随团旅游表示不满意，而 表示满意的只有三分之一，近一半的受访者表示服务一般。导致受访者不满意的主要原因是“导游未尽职责”和旅行社 “降低等级标准”。这两项的比例分别到达。其次是“擅自变 更行程安排”占，和配套设施不完善”占。在整个旅游过程中，游客与旅行社的接触更多的在出游前期 的报名环节。而在旅行途中，导游那么很大成分上充当了旅行 社的代表。游客对旅行社服务的不满意在得不到导游的妥善 处理后，那么很容易转化成对导游的不满。科思瑞智的研究人员认为，旅游作为一个服务行业，消费者 花钱购买的既是旅游社和导游提供的服务。对服务的满意程

12、度的高低是保持回头客的关键所在。对于旅行社来说，其所 提供的服务并非杀鸡取卵的短期利益行为，所带来的回报应 是长期收益。随着世贸组织的加入，国外旅行社加入竞争， 必然会使旅行社的客源结构发生变化一、基本情况：襄城烟草局（营销部）负责襄城区2镇5个办事处129个行 政村、32个居委会，47.69万人口的卷烟供应和市场管理工 作，襄城卷烟销售网络建设经营户总户数1896户，其中： 入网经营户有1379户（ 访销户1366户，无证挂靠9户、 中心户4户），网外经营户共有517户（有证停歇业户95户、 无证拟取缔户422户），占总人口的0.32%,城关、乡镇府 所在地区入网户总数有994户，年均销量9

13、224箱；农村（村 组）所在地区入网户总数有385户，年均销量4512箱；卷烟年均单箱结构为7469元/箱。二、存在的主要问题:1 .卷烟市场零售户存在二低一高现象，即：零售户数量低、 持证率低，无证经营户高。持证率偏低，全区现有1896户卷烟零售户，但有证户，仅 有（1465 户）占 77.43%。零售户数量低，全区现有人口 47万人，但卷烟经营户只有 1896户,仅占总人口的0.32%。无证经营户偏高，占总户数的22.73%,再加上零售户分布不 尽合理等因素，导致市场占领上零售户数量严重缺乏,并为卷 烟非法经营提供了空间。2 .二员队伍建设存在的问题客户经理各市场管理员对客户基础信息掌握不

14、牢，不能为经 营户提供个性化的服务、服务方式单一。客户经理、市管员 对辖区内的经营户缺乏深入了解，底子不够清楚、辖区内具 体有多少经营户，有多少持证户，不是心中特别有数，对零 售户的个性化要求还不清楚、服务方式单一，缺乏对零售户 的分析研究，指导和个性化的服务。其次为了完成卷烟销售任务，在局部客户经理中还存在重大 户、轻小户的思想。其三激励机制还有待完善，“三员”的积极性没充分调动起 来，对数量上有明确要求根据省政府晋政办发电2004年114号“关于在全省开展农业 产业化经营情况大调查的通知”安排，区政府专门成立了大 调查领导组，副区岗任组长，副秘书长局长任副组长，抽调 相关部门的骨干力量组成

15、调查组，从7月n日至7月25日， 对全区农产品批发市场、集贸市场、农产品超市、储藏营销 单位等农产品流通组织及流通大户、重点乡镇、农村进行了 全面调查摸底，并深入具有代表性的批发市场、超市等单位 进行实地调查研究。现将我区农产品市场调查情况报告如 下：、农产品市场现状（一）畜产品市场1、营销单位。我区肉禽蛋营销单位共有两家，分别是外贸公司肉联厂冷库、区食品公司冷库。经营的品种主要有猪肉、 禽肉、羊肉、兔肉和禽蛋等。外贸粮油食品公司肉联厂冷库 始建于1972年，占地面积2000平方米，自建厂以来，畜产 理解却是十分稚嫩的。对于一般老百姓来说，无论是面对着 快速的社会变化或琳琅满目的商品选择，虽然

16、一方面感到既 新鲜又具吸引力，另一方面却有种种的不适应和不确定。“从 众心态”一词恰到好处地描绘了这时代消费者的心态。在90年代，常见有广大的消费者一窝蜂地去抢购品牌或新 上市的产品。他们觉得能拥有这些产品或品牌便是“进步”的 象征。但个别的消费者却缺乏独立的消费人格；在购买产品 时，并不懂得考虑什么是自己需要和适合自己的，而是追赶 市场为他们定下的标准，由市场及群众告诉他需要什么，什 么是适合他的。进入21世纪，这种情况在中坚阶层间开始有所改变，经过 多年的消费文明洗礼后，中坚阶层的“自我”意识逐渐强化， 他们带头打破“由市场为我定下消费标淮”这种消极的消费 模式，取而代之的是一种注重个性化

17、的自我消费形态。开始 知道自己需要什么，什么产品适合自己，并且有“我与别人 不同”的消费意识，开始感觉到应该是他们为自己定下消费 要求，由市场上的品牌和产品去迎合他们，而非一窝蜂地追 赶市场上时兴的东西。个性化是自主的必然开展。近年，超市的出现如雨后春笋，取代了传统商场内的柜台服品全部出口外销，主要经营兔肉和羊肉，兔肉出口日本、美 国和欧洲各国，羊肉主要出口中东国家，2003年销售额580 万元，实现利润20万元，缴纳各种税费98万元。区食品公 司冷库始建于1963年，占地面积1500平方米，畜产品主要 供应本地市场，2003年销售额320万元，实现利润10万元, 缴纳各种税费40万元。2、产

18、品批发市场。我区畜产品批发市场主要有两个：区汇 隆市场和商贸城市场，主要经营猪肉、禽肉、羊肉和水产，产品主要供应本地市场。汇隆市场 始建于1993年，商贸城市场始建于2000年，经营方式都以 个人租赁为主，年销售额分别为1150万元、2100万元，分 别占市场从份额的10%、15%,两个市场的管理从业人员分 别为2人和5人。3、产品集贸市场。我区以零售为主的集贸市场主要有金猫 市场、菜园街市场、路西市场、校园路市场和经纬厂市场等, 市场份额占全区市场的40%o4、畜产品超市。我区畜产品经营超市有田森超市一部、二 部、华联超市、普家乐超市和铁华超市。其中田森超市和铁 华超市采取租赁的经营方式，华

19、联超市和普家乐超市采取连 锁的经营方式，市场份额占全区市场的20%。（二）果品市场1、果品批发市场。我区批发市场主要有北田镇豆腐庄批发 市场，年交易总量500万公斤，全部批发到省外，年交易总 额350万元，市场辐射相邻35个村，该市场有管理人员1 名，从业人员10名。区北田镇北田村果蔬批发市场，正在 建设之中，其占地面积8000平方米，现已投资50多万元， 交易大棚5个共1440平方米为促进全县水果流通工作，解决全县水果销售问题，特别是 橙类水果销售难的问题，及时掌握外地水果销售市场情况， 畅通我县橙子销路，学习借鉴外地先进的销售经验及做法， 2005年4月14日19日，县委、县政府组织流通办

20、人员及 县内水果销售大户代表等一行人赴长沙、武汉、郑州、岳阳 四城市进行水果销售市场调查和学习。现将调查、学习活动 情况汇报如下：、调查学习目的这次调查学习的目的是在我县水果习惯于销售南方城市的 基础上，尚未翻开北方城市销售市场，为此对北方四城市的 水果销售市场作一个调查。同时掌握去年我县水果大蓬车北 方行反应情况。目前，我县水果销售已面临严峻形势，特别 是橙子销售，全县还有4万2千多吨未售出，习惯销售的南 方城市现在市场不尽人意，很有必要拓开北方市场。鉴于此, 县委、政府果断决策，派出以水果流通办刘崇卿为组长，以县 流通办人员和县内水果销售大户代表等为成员组合成7人的 调查小组，赴长沙、武汉

21、、郑州、岳阳等北方城市调查水果 销售情况，及时掌握外面水果市场行情，针对我县具体情况, 提出对我县水果销售的建议，解决全县水果（尤其是橙子） 销售困难问题，确保农业增效、农民增产增收，推动果农种 植的积极性，促进全县经济健康开展。、调查活动的基本情况这次活动，从4月14日早上出发，4月19日凌晨回到恭城, 历时6天，到了三省（湖南、湖北、河南）四城市（长沙、 武汉、郑州、岳阳），行程近万里。对四城市7个水果大批 发市场的销售行情进行了调查。我们的调查方式主要是通过 对当地市场的销售批发门面老板经营情况进行实地查看、询 问；二是与当地销售大户座谈，请他们介绍情况；三是向当 地摊位经销商发放我们恭

22、城水果情况宣传资料，并对当地果 商宣传我们的优质果品；四是请当地果商品尝我们恭城的橙 子样品果，针对销售大户，我们还赠送橙子给他们做销售样 品，在当地进 行宣传；五是请当地市场管理部门人员、销售果商代表为我 们提建议。（一）4月14日下午，我们到达长沙市，找到当地市工商行 政管理局，得到他们的支持，当日下午看了 4个临时摊点。15日上午，在市工商局市场分局殷副局长的陪同下，对长沙市2个最大批发市场一一马王堆果品批发市场、红星果品 批发市场进行调查。马王堆市场位于市中心地段，红星市场 位于市南部。我们在马王堆市场走访了 31个摊点，在红星市场走访了 22个摊点。这两大市场水果品种繁多，尤以时 鲜

23、水果西瓜、芒果、菠萝、枇杷、早李、苹果、梨为多，当 地脐橙量大，胡柚多，还有局部沙田柚、柳柑及冰糖橙、甘 蔗等。两个批发市场尚未见新会橙销售摊位。当地脐橙批发 价为0507元/斤，胡柚批发价为0.4元/斤，而时鲜水 果西瓜达2.0元/斤。当地果商品尝了我们的新会橙后，一 致认为口感、甜度都不错，就是果太小，不是品牌果，没有 市场竞争力。（二）16日上午至下午三时对武汉市的二大果品批发市场 汉口区黄家墩华中果品批发市场、武昌区沙湖水果批发 市场进行调查。两个市场上的水果品种基本与长沙情况类 似，不同的是在这两大市场中潮州柑、胡柚好卖，销售量大。 潮州柑价格达L3元/斤，胡柚价格到达05元/斤，市

24、场 主导果品仍是苹果，西瓜。西瓜的价格已达2.1元/斤。在 沙湖果品市场上有恭城梅柑销售，但品牌标明为永春芦柑， 价格L0元/斤，市场上也出现了恭城柿饼，价格L3元/ 斤左右，但市面上仍未见新会橙销售。当地果商品尝了我们 的样品果后，一样认为口味不错，就是果子没有看相，上不 了档次，同时果皮难剥。上页务。对于很多人来说，超市的最大好处是“有很多项选择择”及“可 以自己选择”。虽然说个性化和多元化是消费趋势，但中国人从传统便不大 倡导个人作风，而更重视社会和谐一致，讲求个人在社会上 的责任与位份。所以相信消费个性化在中国的开展，会与西 方的开展有某程度上的不同。实际上，虽然市场经济讲求个人表现与

25、报酬，但大局部人主 观上仍是愿意顺应主流，并不想在思想或行为上与众不同。 所以，中坚阶层努力工作，在事业或人生上希望有所成就， 但所追求的是出人头地，比别人做得好，比别人成功，受人 尊重和注意，而不是希望在主流之外，或做些不为主流价值 观所认同的事，他们希望比别人优秀，而不是与别人不同。 因此，他们会穿时尚和高品质的衣物来到达比别人优越，却 不会穿别具一格的衣物。中坚阶层消费者逐渐趋于自主和个性化，随此而来是另一个 重要的趋势：消费行为走向多元化，以及出现由于生活型态不同而导致的市场细分。这就是说，即使是年纪和生活水平相当的消费者，由于各人 选择的生活形式不同、或有着相异的心态、价值观，而会表

26、 现出不同的消费价值取向。例如有的追求身份地位，有的追 求简约生活，有的追求新颖的高科技玩意等等。此外，也有 一些消费者在购买不同产品时，会有着不同的消费取向（例 如在购买一般消费品时会追求简约，却愿意花高价钱去追求 高科技的新玩意）。其结果是市场细分变得前所未有的复杂。趋势二：个人全面理财概念结论：中坚阶层消费者的个人理财观念日渐成熟，并且随着 中国入世，银行和保险业逐渐开放，与个人理财有关的种种 产品在中国将有很大的开展。60年代，中国人的生活仍是相当刻苦，大局部人追求的是基 本的温饱，到了 80年代中，局部人开始富裕起来，初尝花 钱消费带给他们种种生活上的舒适和方便，以至是物欲上的 刺激

27、与享乐。对于过惯刻苦日子的人民来说，消费文明这个 美果是一个很大的发现，社会上弥漫着一片消费风。那时的 中国人缺乏任何现代理财的概念，也没有为将来打算的想 法近年来，我国经济迅速开展，个人财富累积逐年上涨，人们 的理财需求越来越旺盛。而目前我国个人理财业务主要由各 商业银行开展，各商业银行也把个人理财业务当作新的利润 增长点，打造自主理财品牌，但是随着金融市场的进一步开 发，我国个人投资理财市场也存在一些问题，这需要我们各 商业银行及投资理财者时刻关注。、我国个人投资理财市场存在的问题近年来我国个人理财市场迅速开展，但由于我国个人投资理 财市场起步较晚，个人理财市场还存在一些问题，表现在以 下

28、三个方面：一是市场规模小，规模优势难以得到发挥。由 于起步晚，开展不完善，导致目前我国理财市场规模小，这 已成为制约其开展的重要因素。二是各商业银行理财服务不 到位问题。服务缺乏专业性。如一些高收入投资者对外资金 融机构的个人金融服务普遍持接受态度，对于我国同类服务 却无法认可。服务缺乏差异性。以工行为例，目前推出的3P 服务优惠服务，专业服务、私密服务，而唯独没有个性化服 务。三是理财产品缺乏创新。各商业银行推出的理财产品与 国外成熟市场理财产品相比，更多的把现有业务进行重新整 合，而没有针对客户需求进行个性设计。二、完善我国个人理财市场的对策建议（一）改善环境，做大投资市场规模。从改善投资

29、环境入手， 构建一个良好的构建运行体系。一是制定有利政策，积极促 进我国资本和货币市场的完善和开展，使得可加入的投资渠 道，可选择的投资产品和可投资的规模相应扩张。二是完善 个人理财业务的法律框架。尽快完善理财业务的相应法规、 法律，对理财业务的市场准入随着网购的普及和社会对速递业务需求的增加，快递业务及 快递公司均快速增长。与此同时，人们对快递行业的投诉也 与日俱增，丢件、损坏、延期以及赔偿不及时等问题成为投 诉热点。今年以来，市12315申诉举报指挥中心接到关于快 递业方面的咨询投诉在投诉榜上排名第二，成为市民消费投诉新热点。为切实维护消费者合法权益，也 为将来对快递行业的监管筹备更全面的

30、资料，市工商局近期 组织了对快递服务企业的专项评议，并对快递行业的系列问 题进行了调研。、当前快递市场存在的问题经过对消费者的问卷调查、消费投诉的统计整理及快递行业 内部人士的透露，目前快递行业主要存在以下几大问题：一是快件送达不及时。快递的特点就是点到点，快速方便， 高效、快速、准确地将消费者委托的物品送到指定人手中是 快递行业最基本的服务要求。但在实际调查中，不少消费者 反映有些快递公司并不能在承诺的时间内将委托物品送到 目的地。一些快递公司为节省本钱，将用户发航空的邮件改 走铁路或公路，利用两者资费标准的巨大差异赚取利益，但 结果直接导致用户无法在规定的时间内收到物品。局部快递 公司雇佣

31、的工作人员素质较低，责任心不强，致使货物经常 不能准时送达。二是费用收取无标准。快递一般都提供送递时间的承诺、邮 件追踪功能及其他按客户需要提供的服务，因而收费比一般 邮递昂贵，这是消费者可以接受的。但由于行业内没有统一 的标准，快递费究竟应定多少并没有共识。目前各种快递公 司的收费标准五花八门，甚至随意报价、胡乱收费，导致出 现快递费用比货物价格还高的情况，很多消费者不能接受快 递公司的漫天要价，很容易与其酿成纠纷。三是损坏丧失难索赔。快件丧失或者损坏也是产生快件纠纷 的重要原因，不少消费者表示出现过自己购买的贵重物品没 有最终收到，或是购买的易碎物品如瓷器、玻璃制品等，收 到后出现裂痕或碎

32、片。由于目前没有明文规定快递的赔偿标 准，往往由快递公司单方面制定不合理的赔偿标准，致使消 费者难以按实际损失索赔，合法权益无法得到保障。此外， 有的快递公司虽有保价协议，但一般只承诺按快递费的5倍 或10倍赔偿，这种保价费用大多与消费者购买商品的价值 相距甚远，明显不够合理，许多消费者不愿接受，此时快递 公司便可以消费者没有保价为由，逃避赔偿责任。四是无照经营占多数。据调查，目前至少有80家大小快递 公司，但在工商部门登记注册的只有20家左右，大多数都 属无照经营。无照快递公司一般没有专业的投递队伍，只是 以低廉的价格吸纳业务，然后转交给其他快递公司投递，从 中赚取差价；局部无照经营的小快递

33、公司没有自己的快递货 运车，只与一些货运车辆达成口头协议帮助带货，很容易出 现消费者邮寄的贵重物品被货车主“私吞”的现象。由于无照 快递公司大多是三五个人租一间门面房就开始营业，一旦出 现问题往往溜之大吉，致使消费者索赔无门、关于家具的流行趋势与风格从目标市场的高低定位来看:平民百姓、普通工薪族是是低层次、低价位的主要消费群。 这一局部的家具目前还是消费的主流。他们的要求是：简洁 实用而又有现代美感；功能较多，以便充分利用有限的居住 空间；希望中高档次的设计及风格，但价位偏于中低价，心 理上能感到物有所值。这是一个庞大的市场群体。这一类消费群还是杂牌的天下，因其长于抄袭与 模仿，拙于原创与设计研发。因此，它们可以利用自身的各 项本钱优势，吸引了广大的中下层次的消费群。在此之上的是定位于中高层次的消费群的家私生产商。这部 分消费者包括企、事业单位的管理人员，城市“白骨精”（白 领、骨干、精英），他们事业有成，思想独立，个性化追求 较为明显。对家私的性价比、设计风格、用材、品牌定位较 为看重。这局部生厂家较多，他们各自以自己的原创设计及 针对目标消费者的技术研发满足了追求不同风格的消费者 的需求；如联邦、红苹果、新维思、傲耐、迪信、皇朝、富 运等；也有定位都市新贵或富豪的高层次家私，这局部人居于消费