《物业管理主管岗位月考核表.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《物业管理主管岗位月考核表.docx（1页珍藏版）》请在装配图网上搜索。
1、物业管理主管岗位月考核表姓名工作编号年 月 日序号考核内容总分值实得分1熟记天津市物业管理条例(0. 3)；熟记大厦管理规章制度(0. 3)； 熟记服务中心岗位责任制(0.3)o0.9 分2按时上下班(0. 1)；无迟到早退现象(0.1)；无旷工(0.1)；佩 证上岗(0. 1)；着装整洁(0. Do0.5 分3熟悉操作电脑进行管理(0.2)；熟悉电脑物业管理程序操作(0. 2)； 熟悉操作电脑收费(0.2)0.6 分4积极参加消防训练，按要求达标(0.2)；掌握火灾、消防和治安 等方面突发事件的应急措施，以及救生知识(0.2)0.4 分5接待住户热情、有礼貌(0. 1)；有耐心(0.1)；不
2、含糊其辞，推 卸责任(0. 1)有效投诉处理率100% (0.2)0.5 分6反腐倡廉，遵守服务中心廉洁制度(1);每违反一项扣(0.2)； 扣满一分为止。1分7熟悉大厦楼层的排列(0. 1)；结构(0. 1)；办公机构分布(0. 1)； 管线网络(0. 1)；大厦的基本情况(0.2)。0.6 分8熟悉管理服务费等收费标准(0.1)和计算方法(0. 1)；协助收费 工作(0. 1)；不乱收、少收、多收或不收费(0.2)o0.5 分9审批装修不徇私情(0.5)；严格按规定处理违章装修(0.5)；违 章装修率控制在1%以下(1);违章装修处理率100% (0.5)。2.5 分10维修工程安排及时率100% (0.3)；催促维修工程质量合格率100% (0. 3)o0.6 分11每日检查巡视情况记录(0.1)；定期回访记录(0.1)；接待来访 记录(0. 1)；投诉记录(0. Do0.4 分12负责其他人员出勤考核(0.3)；每月岗位考核公平合理(0.7)； 故意歪曲事实，发现一次扣0.2分，扣满一分为止。1分13开展文化活动(0.2)；新聘员工的培训指导(0.1)；与各办公机 构建立良好的关系，搞好大厦精神文明建设(0.2)。0.5 分14因工作不负责任或态度不端正，每被投诉一次扣一分，扣满10分 为止。0分合计10分主管意见考评人意见
物业管理主管岗位月考核表.docx
