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1、培训计划书张桂华2011-9-9培训对象：1.入职新员工 职前培训2 在职员工的培训零业绩的员工的培训一新员工入职前培训：培训形式及时间安排：培训时间：7天 （3天理论学习4天实战） 培训形式：脱产。培训内容：1海智鑫教育管理制度各部门工作职责2海智鑫教育理念3员工执行力，团队意识的教育.海智鑫教育服务工程4 . 咨询.现场咨询5 .学生出现的问题与解决的方法.咨询技巧与策略6 .如何正确面对咨询沟通中遇到的问题.观看励志视频：李强讲演为自己工作幸福来敲门7 .模拟咨询练习.分配到各校区实战二在职员工培训在各校区进行人际交往 沟通技巧的培训I。解决招生中遇到问题 产生为难情绪等问题以及如何正确
2、面对 咨询遇到的拒绝。教育咨询师的压力成为销售心理难以突破的主要障碍，随 着教辅行业的竞争，咨询师招生压力随之增加，在追求效益的同 时，对咨询师的考核也越来越严格，咨询师满脑子出现的是如何 完成任务，如何能够到达目标，自然是时间越长，心理负担就越 重，根据对社会行业压力的调查，销售人员的压力是最靠前的， 这样的现象导致教育咨询师的心理会出现阴影 也是整体环境出 现业绩不理想，热情不高涨的局面。普通的培训体系，成为难以解决咨询人员心理问题的主要 屏障，公司渴求需要员工发挥能量，但缺少对教育咨询师心理的 统一管理，也没有专业分析销售人员心理的流程，自然是“流水 的教育咨询人员，铁打的销售组织了”。
3、销售人员的心理障碍已经十分普遍，可能人们认为是正常 的，员工承受不了就自然离开了，所以归结为销售人员不适合 在自己的公司工作了。其实，有谁需要对自己的职业经常改 变 而是一种无奈的选择，心理问题多方面的，有业绩的压力、 有团队的团结、有上司的管理、有对公司理念认同感、有自身 对环境的适应等等，但综合看是缺少解决员工心理问题的办 法，或者没有建立这样的预警机制，教育咨询人员心理关键是 怎么样理解销售，怎样理解销售环境，包括如何认同自己与销 售职业、自己与销售环境等。而我们迫切需要进行销售人员的 心理辅导，加快销售人员的心理锻炼，才是销售业绩同步的保 障。三零业绩员工培训采取个别辅导的方法。根据不同员工情况分别对待，能挽救 的可以通过一些有效的方法激发他的工作积极性，争取培养成胜 任的优秀教育咨询师。
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