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1、经典实用有价值的企业管理培训课件：知识管理概论期末报告0109201305080646*知识管理概论期末报告杏青康辅社会服务团之研究与讨论?2013050806460109201305080646*成员与工作分配组员: 王薏筑 一、个案研究对象之介绍 二、个案研究对象之问题所在 李宥余 三、个案研究对象之SWOT分析 四、知识盘点 张祺君 五、知识分类 六、知识资源的辨识2013050806460109201305080646*成员与工作分配组员: 吴一平 七、知识资源组织策略之提案 八、知识资源组织方法之提案 蔡旻芳 九、综合分析 组长: 吴翊豪 十、本组工作分配与工作时程表 十二、口头报告
2、时之投影片及书面报告2013050806460109201305080646*一、个案研究对象之介绍用赤诚的双手，去承担大地上一切的事物2013050806460109201305080646*二4.个案研究对象之问题所在1.财务管理2. 活动太多，分散内部资源3.太过於多元化4. 筹备时间长，压缩从事其他活动的时间5.网路上没有网站介绍康辅社2013050806460109201305080646*三、个案研究对象之SWOT分析StrengthsWeaknesses1.能够学习的事物广泛2.有较久的创立历史3.有较多不同系级的成员4.懂得融入新的元素，使办营队的方式比较 .现代化6.各届之间
3、的关系融洽1.学得多，但不精2.成员之间偶尔会有小摩擦3.资源的利用较分散4.同样是服务性社团的竞争者很多 e.g.枫杏、基服、山服OpportunitiesThreats1.会运用各种资源2.参加过康辅社的毕业校友很多3.懂得传承及创新4.参加康辅社的社员会累积一定的资历与经 验，以便应付未来职场需求5.学校的政策1. 校内同样是服务性的社团很多2.要随时注意流行的事物，才不会失去竞争 力2013050806460109201305080646*四、知识盘点(1)显性知识：社团内的活动纪录、学长姐留下来的教案、剧本、稿件、笑话(2)隐性知识：学长姐的经验传承、剧本的走位、舞步，社团内的互动、
4、成员的脑力激荡(3)内部知识：社团的文本、学长姐的传承(4)外部知识：学校的政策、报章杂志、流行新知的整理与累积2013050806460109201305080646*五.知识分类显性知识隐性知识概念性知识1.营队活动的流程表、教案及相片2.社团干部及组员开会留下来的 纪录和心得3.参考其他学校或校内各科系及其 他社团相关活动的影片1.如何宣传可以吸引大一新生加入康辅社2.如何让社员知道康辅社的精神和目标 并且凝聚社员之间的向心力3.如何将学长姐过去的经验和心血明确的 传承下去2013050806460109201305080646*五.知识分类显性知识隐性知识实作性知识1.营队出队时制作的
5、手册，内容说 明社团经营理念和营队注意事项2.营队活动的细部流程表3.干部和社员间的通讯录4.社课内容的纪录5.社团内的职务表和财务表1.透过社课和营队让社员有基本的概念和 知识2.设计教案时是否要沿用过去的教案或 是根据过去的经验加以修改3.社课的安排和内容要让社员有方向建构 出营队4.从出队和带团的心得及经验中将隐性 知识保留下来并将之传上网路，以便学 弟妹参考5.思考如何运用知识管理能让效益发挥到 最大2013050806460109201305080646*六.知识资源的辨识1.人力资源： 社长、总召、执行长、组长、干部、指导老师和顾问的经验分享和传承2.多媒体及网路资源： 将历年来的
6、教案、验收的成果、带活动时所有的的电子档都汇整於学 校的MY TMU，包括其他网路管理、经营和知识管理2013050806460109201305080646*六.知识资源的辨识3.书籍及书面资料的资源： 有关团康和管理的书籍4.其他资源： 校外有关管理的课程或演讲和校内有关管理的课程2013050806460109201305080646*七、知识资源组织策略之提案1.显性与隐性的知识组织策略提案2013050806460109201305080646*显性与隐性的知识组织策略提案-显性知识：将历年的营队手册、会议纪录、各个不同分部的设计样本整合、学长姐制作的课程讲义、营队小队员的回馈纪录以
7、及想法、参考其他友校或友社的资讯或讲义、学长姐或是有从事这方面的其他社会人士传承下来的经验档，透过下一届的新血学员推广至社会大众，以带来更多的新血，不停的运作下去。2013050806460109201305080646*显性与隐性的知识组织策略提案-隐性知识：较注重於参加活动的学员或办活动的干部他们的经验分享纪录。学长姐会将自己的经验像是筹备活动能力、带队能力、教学上课能力等等传授给学弟妹，再藉由带领学弟妹实际参加活动，让学弟妹在活动中学习并获取经验，不同於显性知识是注重於活动纪录。2013050806460109201305080646*七、知识资源组织策略之提案2.整合性&互动性
8、工具的知识组织策略2013050806460109201305080646*整合性&互动性工具的知识组织策略-整合性：从资料库中撷取所需的资讯，以资料库的交流和知识库之间的统整作为知识组织的策略。2013050806460109201305080646*整合性&互动性工具的知识组织策略-互动性：知识交流、经验交换、分工合作、互通有无，让每个社员都能成长、学习、并内化成自己的能力。2013050806460109201305080646*八、知识资源组织方法之提案康辅社在my TMU有自己的版面，但有些许不足，像是管理较为松散，内容无法呈现大家完整的想法，大家讨论回应的速度不够及
9、时2013050806460109201305080646*提案:知识库Knowledge bases (以显性知识为重点的方法)1. 网页设计2. 社团的背景描述以及历史发展3. 网站放置空间2013050806460109201305080646*提案:专家名录 (以隐性知识为对象的方法)建立个人档案后放进近资料库后可以便於以后有相关问题时，直接请教於专家。2013050806460109201305080646*九、综合分析社团以服务为第一宗旨。让每个团员成为一辈子的朋友也是另一个目标。团员系别多元，可以认识到不同系级的朋友，学习的东西也很广泛。多元化已成为康辅一个显著的特色。教学方面的传承想必是很丰富的。 外部表演是它们呈献给大众的重要途径。主要是剧本与舞蹈为主，教案为辅。2013050806460109201305080646*九、综合分析尽量小团制，然后让35人小组一起同心协力完成一项任务与别的学校的社团实行策略联盟，能够让很多原本的弱势消失成为一个全方为发展的优质社团。201305080646
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