XXXX房地产营销策划广告公司绩效管理方案

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1、XXXX 房地产营销策划广告公司绩效管理方案工 1-。一、 绩效管理概念。 。年工作计划另附。 07。作总结及 。协助书另附。二、 。()一、绩效管理概念第一条：概述工人力考核工作紧紧围绕公司企业文化的要求对公司所有人员的工作表现、作业绩、工作能力及综合素质进行考核和认定，主要分为普通员工考核与管理人员考核两部分，普通员工考核是针对不同部门、不同岗位、不同专长得员工进行全方位、多层次的评比考核， 重点评选先进和奖励优秀，强化好的工作作风和行为习惯，调动员工的工作热情，发掘员工的潜能。管理人员考核是对主管 （含）以上管理人员的评估考核， 是公司在个人自我评估的基础上，尤其直接经理考核及上级领导确

2、定考核级别， 针对不同的岗位分别采取相应的措施， 培养优秀，提高中间，淘汰末位。第度考核两部分， 以项目考核为主体， 绩效的考核与奖励以项目考核为准。 年度考核只是对项目考核目标的分解， 它以事先责成项目组经理在工资总额中扣存一定比例的年薪、然后由公司根据其年度目标完成情况决定是否返还和返还比例作为奖惩的主要手段。项目经营目标责任考核一、在取得项目销售确定以后， 以项目销售进度与收益测算为基础， 公司对项目销售目标进行统一设定。目标主要包括利润目标和销售进度两部分。1、 与利润目标相关的指标包括： 销售总指标：万元 / 年（相关部门需提供销售总指标及月分解销售指标 / 月销售进度表） 成本费用

3、：人员工资、福利、办公耗材、招待费、交通费等万元 /年，需要指出的是， 不可预见费虽然在项目销售时是必要的，但在进行项目销售目标考核中不宜作为单独的成本科目（相关部门需提供费用分解明细表） 利润目标：包括完成净利润万元 / 年。 成本利润率（相关部门需提供利润目标及成本利用率）的年度考核）。度经营目标责任考核为建立科学的奖惩机制，强化激励手段，考核结果与项目组的利益分配挂钩。 、公司责成项目经理将本年度工资总额中扣存 30%，然后在年终时根据考核结果决定是否返还年薪及其额度。年度经营目标由经济指标和综合管理指标两部分组成， 满分 100 分。其中经济指标占 70%，综合管理指标占 30%。两者

4、的考核均实行百分制，在对每项指标逐一考核评分，累计所得分数后乘以各自权数即为该公司当年两种指标考核的最终得分。年度销售目标责任考核分两期进行： 中期预核： 在第三季度对指标完成情况进行中期审核； 年度考核： 次年 1 月对指标完成情况进行年度审核。 奖惩以年度考核为准。 年度考核完成后， 由公司牵头成立的目标责任制考核领导小组根据财务内审制度负责审核，并经公司总经理签署审核报告后，核发被扣存年薪。经济目标及考核、 1年度经济目标主要包括销售收入和管理费用指标。其中工资总额、 招待费两项弹性较大的科目单独列出。 其他的项目开发成本费用列入综合管理目标作专项考核。考核分值的计算方法是： 成本费用总

5、额和成本费用率采取双向控制、统配使用，可支配费用随收入增减而增减。如：某年的管理费用指标的成本费用率 3.95%，即每增加 100 元的收入就能增加 3.95 元的费用。经济指标以“经营收入为核心，成本控制为调节因素”为考核分值的原则。 经营收入的考核办法为：以各项实际完成收入的数值除以各项核定指标再乘以各项收入占总收入的权数， 得出此项收入的考核分值。 经营收入考核值为各项收入的考核分值累加数。设定： Ai 为实际收入； Bi 为销售指标数， i 为权数，则销售收入分值为： Ai/Bi i 100%。 计算出经营收入的考核分后，以实际完成的销售收入（ Ai ）为基数乘以核定的费用率，得出实际

6、完成收入应该控制的费用（用表示） ，再将实际发生的费用（用表示）除以实际完成收入应该控制的费用（） ，以 100 减去，即为成本费用指标考核得分。 设定：为实际发生的费用， 为实际完成收入应该控制的费用，则成本费用指标考核得值为： 100- / 100。 销售指标的总分值为： Ai/Bi i 100%（ 100- / 100） 70% 薪不予发还。 70 分以下：原扣存年薪不予发还。 70 90 分：得分每增加1 分，返还 5%原扣存年薪。 90 分以上：全额发还被扣存年薪并发放奖金，但奖金在年终时不发放，而是根据项目经营目标责任考核书的规定，在项目决算后统一考核发放。、项目经理考评主体为：总

7、经理、项目总监、财务总监、人力资源部经理考评，4考评方法按以上规定执行！5、项目组销售人员考评由项目组经理拟订，公司裁决小组签批确认。6、以上考核指标数据由公司裁决小组提供（不包含销售人员考核指标） 年终考评评分表（项目经理）年度考评日期：职项目部姓指说满分分实际得备实计划任完 20销售总额指标万年万本年经 10 毛利额指标指标完年万情 20 万净利润指（满万年 7 分 10 万成本费年万 10%回率 %5 领导能力综合管理（满分5组织能力5分） 30 协调能力5创新能力5工作责 5 解决问题能 100 小受处罚扣受奖励加最后得考评人：总经综合评价年终考评评分表（销售员）年度考评日期：岗位 姓

8、名 部门 指标 说明 备注 满分分值 实际得分 实际完成计划任务本年经济指标 70销售总额指 完成情况 万元 / 工作效率成标为万元70（满分分）年度5 5本意识能力考评工作责任5 5 530（满分分）团队精神工作受处罚扣态度分受奖励加分考评人：项目组经理解决问题能力 小5 100计最后得分综合评价：三、广告公司员工考评方案绩效考核是企业对员工在工作过程中表现出来的业绩、 工作的数量、 质量、社会效益、工作能力、工作态度含品德等进行的一系列评价， 并用评价结果来判断员工与其岗位的要求是否相称。其目的是确认员工的工作成就，改进员工的工 作方式，以提高工作效率和经营效益。 广告公司绩效考评相对于其

9、他公司来说， 很难用量化的指标进行评定， 主要是广告公司的工作性质多为不可量化的管理性、 创新性工作。如复杂的人际关系协调，项目性工作的策划与管理， 文字撰写及构思、 设计稿件的创意及新颖等。 类似这种需要高强度脑力劳动的工作， 往往是不易量化、 不易测评的。 为调动全体员工的工作积极性，公司在和员工沟通的基础上对岗位及绩效做如下调整。首先：1 、 采用全员竞岗制：公司对所有岗位进行“招标” ，竞岗人员根据岗位职责要求进行竞岗，竞岗后签定岗位责任书及绩效目标责任书。岗位考评方案如下： 为建立科学的奖惩机制， 强化激励手段，考核结果与个人工作项目指标挂钩。 、公司责成岗位人员将本年度工资总额中扣

10、存 30%，然后根据季度考核结果决定是否返还被扣的薪酬及其额度。 岗位考评标准：服务项目的目标责任和综合能力两部分组成。 其中服务项目的目标责任占 70% ，综合能力指标占 30% ，两者的考核实行百分制，在对每项指标逐一考核评分， 累计所得分数后乘以各自权数即为该该员工季度考评两种指标考核的最终得分。 目标责任考核分季度进行： 在次季度 5 日对上季度指标完成情况进行考评；奖惩以季度考核为准。奖金根据季度考核指标完成情况进行核发。 由公司牵头成立的目标责任制裁决小组，小组根据财务内审制度负责审核，并经公司总经理签署审核报告后，核发被扣存薪酬。季度奖惩办法：连续 3 个工作月分以下：做自动离职

11、处理，原扣存季度薪酬不予发60、平均分数 A还。B、70 分以下：原扣存季度薪酬不予发还。70 90 分：得分每增加1 分，返还 5%原扣存季度薪酬。C、 90 分以上：全额发还被扣存季度薪酬并发放奖金，奖金额度D、 为元/ 季。A、 年度奖惩办法：连续1 底双薪，岗位做相应调整。70-90 分：得分每增加 1分，反还 5% 的双薪奖金。 B、90分以上：全额发还双薪，并发放鼓励金元。 、C岗位考评责任指标由裁决小组进行拟定。指标考评标准如：设计师责任指标考评为每月最低设计稿数的件数及质量，依次类推。（祥见个岗位考评表） 各岗位责任书及考核指标祥见图2 、 组合项目组： 员工达到任岗资格后，

12、根据公司提供的项目进行自由组合如：策划师、文案人员、设计师、客服人员等按能力、经验等暂时性组合成团队小组。团队小组考评方案：团队小组经过项目竞标被裁决小组认可后，即对团队小组进行奖励， 奖励额度为元。团队小组的项目标书被客户认可并签定合同后，公司收回全部项目回款， 即对团队小组进行奖励，奖励额度为元。团队小组在合作中的团队精神、 创意创新精神、 能力及职业操守方面由裁决小组按考评团队的绩效 30% 进行评估。团队小组团队合作精神等考评项目低于 25 分，扣发团队奖励额度的分的扣发团队 10 低于； 50% 分扣发团队奖励额度的 20 低于； 20% 奖励额度的 80% ，25 分以上的按全额团

13、队奖励进行发放。团队小组在竞标中被公司裁决小组否定的，无奖励。团队小组的竞标书被裁决小组认可后， 该团队小组成员服务客户中如发生不利于公司经营，影响其公司信誉、经济时，扣发全部项目奖金，如需赔偿公司损失，公司将根据具体情况进行审定。团队小组考评表祥见图绩效考核建立以项目竞争、 目标管充分调动目的 绩理法的绩效考评机制，效考核阶段全体员工的积极性的创造性，实现公司年度总目标。月度考核季度考年核中考核终考核绩效考核部门绩效考核项目公平、公正绩效考核原则目标管理法绩效考核方法考核组织负责裁决小分值 考核要项 得分组、人力资源部人占项考核目比 注责任心 （101、 是否善始、善终的完成0-5分）服务态

14、度项目竞标提 1、是否对客户分）（5 裁决小服务项目做到最好。组意见及建议：案 2、是否对客户要求能够0-10 分达到善始善终。2、 是否按时、保质、全面分的完成工作 满分 30 分任务。 人力资源部意见及建议：是否经常、自觉的检查团队小组分、 3配的工作任务，并找出可以改提高、进团队工作效率的途径和方法。对于发生的工作失误，团队小组成 4、员是否主动找出问题所在还是向其他人推卸责任。是否具有改进团队小组工作0-10分的方式积极性1、 （ 10 分）方法、提高团队小组的热情。 、 是否团队小组成员工作热情高昂。 2 是否团队小组能为公司的发展提出、3 见解和方法。协作性1、是否能从公司的全局出

15、发，把握各职0-5分）分务间的关系，结合实际进行积极妥善的 5（ 合作。创造 2、能否与上级领导改进工作环境， 利于协作的工作气氛。、能否团队内各工作之间能够相互协 3 调。3 、 竞标项目：几个团队小组根据项目要求，以竞标书的方式可以针对同一个项目竞标， 竞标的方案有公司裁决组进行选定。4 、 裁决小组成员：广告公司总经理、副总经理；职能：对竞岗人员资质进行审批，确定岗位人选。对团队小组的项目竞标书进行刷选确定。对团队小组项目的竞标书有提出建议和修改的权利。制定岗位人员的绩效考评指标、奖罚措施。对各项业务的开展进行评定、监督及管理。对考评结果进行评估。对团队小组管理的其它事项等。5、 业务模

16、块：公司全体员工可根据自身及公司影响优势进行业务投标， 业务的可执行性由裁决小组进行裁决是否可具有操作性。激励措施为： 经裁决小组确定认为此业务具有可操作性， 合作双成本 - 裁决小组根据合同总价款方签定服务合同后，- 项目费用后 =利润后进行核算，按照公司利润的 % 进行奖励。奖励在该业务全部合同款清算结束后进行发放。注意事项： 双方在完成合作后， 合同的款项如不能及时收回， 负责投标此项项目的业务人员将协助此项目制作的客服人员进行催款工作， 如此款项超出合同应付款项的时间 30 天，业务人员的业务奖金扣发 30%， 60 天无法收回合同款业务人员扣发 60%的奖励 ， 90 天后还是无法收

17、回合同款，业务人员无任何奖励。业务人员应在投标业务时对合作方进行资历审核，避免发生合同款无法收回。在 90 天合同款无法收回的情况下，业务人员需协助公司对合作方进行法律程序操作。6、广告公司工作模块流程图客服岗位7、 根据考评结果进行考评评估绩效是对管理过程的一种控制， 其核心的管理目标是通过评估员工的绩效以及团队、组织的绩效，并通过对结果的反馈、分析绩效差距来实现员工绩效的提升，进而改善企业管理水平和业绩。同时，考核的结果还可以用于确定员工的培训、晋升、奖惩和薪酬。考核评估为每月 / 季绩效考评结束后，对其员工的各项考核模块进行分析、反馈。 考评结果由裁决小组进行评定、分析。 人力资源部根据

18、裁决小组提供的考评结果进行组织考评结果反馈，反馈信息及时上报裁决小组。 针对考评结果和反馈信息， 裁决小组决定该考评人员的的晋升、 奖惩、提薪、培训及淘汰。8 、 以上考评方案的制定参与者为：裁决小组、人力资源部、员工代表9 、 绩效管理方案和考评方法经参与者共同协商制定。10 、 考评指标数据由裁决小组提供。相关财务数据由财务部提供。如（实际产生的财务报表数据）（一）、策划师考评表考核对象：策划师绩效考核目的 建立以岗位竞争的绩效考评机制， 充分调动全体员工的积极性的创造性，实现公司年度总目标。绩效考核阶段月度考核季度考核年中考核年终考核绩效考核部门以策划项目业绩指标及综合能力等作为考评依据

19、绩效考核项目公平、公正绩效考核原则目标管理法绩效考核方法裁决小组、人力资源部考核组织负责人考核项目考核项目占比考核要项分值得分分 0 件项目策划低于策划项目业目项绩指标数量项目策划低于件件50分及质）量项目策划高于是否有很好的团队的分分（ 70%广告策合作精神，70分划运作流程分分的可操作性4442分广告策划方4 能案计划的符合性和执行的有效性广告内容策划的符合性、创意性广告策划问题处理的有效性、及时性团队合作精神：够引导团队完成整体目标综合能力是否有较能自始至终坚持，主动完成 是否有较强2 42分强的责任心，的业务管理和综合管理能力分（ 30%） 任务分工作能力：工作效率：时间观念是否很强，

20、工作非常有条理，合理安排时间发展潜力：目能否主动了解公司发展方向，设定个人4分标，各类培能够积极的参加公司的有目的的培养自分训，有意识的己，计 人力资源部意见及建议：寻求发展方向。合裁决小组意见及建议：（二）、广告文案考评表考核对象：文案绩效考核目建立以岗位竞争的绩效考评机制，充分2的 广告文案调动全体员工的积极 性的创造性，实现分 4问题处理的公司年度总目标。 目标管理法分有效性、及时裁决小组、人力资源部性团队合作精神：是否有很好的团队的合作精 绩效考核方法考核组织负责人绩效考核阶段月度考核季度考核年中考核神，能够引导团队完成整体目标考核项目年终考核2 分 4分分值得分件0分绩效考核部门以业

21、绩指标及综合能力等作为考评依据绩效考核项目 是否有较强的责任心，能自始至终坚持，主动完成任务是否有较强的业务管理和综合管理工作能力：考核项目考核要项占比 项目业绩设计稿稿件低于公平、公正 绩效考核原则目标管理法 绩效考核方法裁决小组、人力资源部考核组织负责人考核项目考核项备注 得分 分值 考核要项 目占比件0 业项目 稿件撰写 稿件撰写低于 标绩指数量及质 分 ） 量 70%50稿件撰写低于件 分 60稿件撰写低于件分 件稿件撰写高于70分分6广告文字内容的符合性和创意性 综合能 能力 2 分 工作效率：时间观念是否很强，工作非常有条理，合理安排时间 4 分 发展潜力：能否主动了解公司发展方向

22、，设定个人目标，有目的的培养自己，能够积极的参加公司的各类培训，有意识的寻求发展方向。计合分人力资源部意见及建议：裁决小组意见及建议：量指标件数 稿件低于件分50（ 70%） 及质量稿件低于60分件稿件高于分 件 70 广告平面设计方案计划执行的有效性6 分广告平面设计的符合性和创意性6 分6广告平面设计使用后的社会效果和影响力分广告平面设计相关资料管理的符合性和使用分 2的有效性综合能力团队合作精神：是否有很好的团队的合作精4 分30%（） 神，能够引导团队完成整体目标2 分是否有较强的责任心，能自始至终坚持，主动完成任务 4 分工作能力：是否有较强的业务管理和综合管理能力 分 2 工作效率

23、：时间观念是否很强，工作非常有力（ 30%） 广告文案撰写的及时性6 分6 分广告策划方案计划执行的有效性（三）、广告平面设计师考评表考核对象：平面设计师绩效考核目的 建立以岗位竞争的绩效考评机制，充分调动全体员工的积极 性的创造性，实现公司年度总目标。绩效考核阶段月度考核季度考核年中考核年终考核绩效考核部门绩效考核项目 以业绩指标及综合能力等作为考评依据公平、公正 绩效考核原条理，合理安排时分4间发展潜力：能否主动了解公司发展方向，设定个人目标，有目的的培养自己，能够积极的参加公司的各类培训，有意识的寻求发展方向。合计分裁决小组意见及建议：人力资源部意见及建议：、广告客户专员考评表（四）考核

24、对象：客户专员绩效考核目的建立以岗位竞争的绩效考评机制，充分调动全体员工的积极性的创造性，实现公司年度总目标。绩效考核阶段月度考核季度考核考核年中考核年终绩效考核部门以业绩指标及综合能力等作为考评依据绩效考核项目 公平、公正绩效考核原则 绩效考核方法 目标管理法 考核组织负责人 裁决小组、人力资源部 考核项目备得分 考核要项分值 核考项 注 目占比 20 项 服务项目低于 服务数量业目项绩指及质量分40服务项目高于项标 ）合同回款（ 70%分个人负责的所有项目回款情况（财务 20综合能分 提供数字） 率力 ）（ 20%客户管理细则的适宜性和执行的有效性6 分客户访问计划实施的有效性6 分客户关

25、系维护的良好性6 分客户对服务的满意率团队合作精神：是否有很好2 分的团队的合作精神，4 分能够引导团队完成整体目标是否有较强的责任分心，能自始至终坚持，主动完2成任务工作能力：是否有较强的业务管理和综合管理能分力4工作效率： 时间观念是否很强，工作非常有条理，2合理安排时间 设定个发展潜力：能否主动了解公司分发展方向，分 4能够积极的参加公人目标，有目的的培养自己，司的各类培训，有意识的寻求发展方分向。计合裁决小组意见及人力资源部意见及建议：建议：（五）、广告制作人员考评表考核对象：制作人员（印刷）建立以岗位竞争的绩效考评机制，充分调动全体员工的积极绩效考核目的性的创造性，实现公司年度总目标

26、。绩效考核阶段月度考核季度考核年中考核年终考核绩效考核部门绩效考核项目以业绩指标及综合能力等作为考评依据公平、公正绩效考核原则绩效考目标管理法核方法裁决小组、人力资源部考核组织负责人考核项考核项目考核要项工作质量工作服务中出目占比错 1 次以上 工作服务中无任何过错团队合作项目业精神：是否有很好的团队的合作精神，能够引标绩指导团队完成整体目标分值得分备注（ 70%） 是否有较强的责任心，能自始至终坚持，主动完分 070分10分分 5成任务裁决小工作能力：是否有较强的业务管理和综合管理5 分组意见能及建议：力工作效率： 时间观念是否很强，工作非常有条5 分理，合理安排时间5 分发展潜力：能否主动

27、了解公司发展方向，设定个能够积极的参加公 有目的的培养自己， 人目标， 司的各类培训，有意识的寻求发展方向。计合人力资源部意见及建议：100分（五）、广告制作人员考评表考核对象：制作人员（工程制作）建立以岗位竞争的绩效考评机制，充分调动绩效考全体员工的积极性的创造性，实现公司年度总核目的目标。年终绩效考核阶段月度考核季度考核年中考核考核绩效考核部门绩效考核项目以业绩指标及综合能力等作为考评依据绩效考核原则公平、公正绩效考核方法目标管理法裁决小组、人力资源部考核组织负责人考核项考核项目考核要项分值得分备目占比工作服务中出错1 次以上工作服务中无任注项目业工何过错作质量绩指标（ 70%）0分40项目回款率团队合作精神：够引导团队完成整体目标是否有较强的责任心，任务工作能力：工作效率：时间观念是否很强，工作非常有条理，合理安排时间发展潜力：目标，分个人负责的所有项目回款情况（财务30提供数字）分是否有很好的团队的合作精神，10 能分能自始至终坚持，主动完成5 分是否有较强的业务管理和综合管理能力5 分 5分能否主动了解公司发展方向，设定个人分 5能够积极的参加公司的有目的的培养自己，各类培训，有意识的寻求发展方向。裁决小组意见及建议：合计 人力资源部意见及建议：100分