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1、经济型酒店基层管理者职业化胜任素质模型及其应用研究知识经济时代，与传统的以物质为基础的发展理念不同，企业的发展越来越依赖知识的生产、扩散、应用和创新，而这一切的前提是企业必须拥有超强学习和创新能力的人力资源，以及与之配套的胜任素质体系。面对知识经济时代对现代企业发展提出的要求，从国家到企业层面纷纷提出了“以人为本”的人力资源管理理念，理论界也结合人的人格特质，如知识、技能、个性特征与工作绩效之间的相关关系执行了大量的定性和定量研究，提出了以“职业化胜任素质为核心”的人力资源管理方法，从而为企事业单位开展“以人为本”的人力资源实践方面提供了理论支持。进入21世纪以来，我国经济型酒店发展迅速，出现
2、了像锦江之星、如家、汉庭等规模较大的经济型酒店集团，其迅速发展必然导致人才需求的巨大增长。经济型酒店作为一种新型的酒店业增长模式，以传统酒店业为背景的人才选拔、培训等人力资源管理方式已不能适应时代的发展要求，这就导致了经济型酒店的高速发展对人才的需求与现实供给之间的矛盾。同时经济型酒店作为劳动密集型的行业，其基层管理者相对其中高层管理者来说占大部分，因此研究其职业化胜任素质对于经济型酒店的发展十分重要。本文在对相关研究背景和理论进行阐述的基础上，结合我国经济型酒店基层管理者目前的人力资源状况和其未来发展对人力资源的需求特点，构建经济型酒店基层管理者职业化胜任素质模型，并对其科学性进行检验，最后
3、就模型在经济型酒店基层管理岗位的工作分析、人员招聘、培训开发、绩效管理等方面的运用进行阐述。因此本文内容具体可以分为以下六个部分：第一部分为绪论部分。主要是阐述了本论文所要研究的问题，该问题所处的宏观与微观背景，研究的主要方法、研究的思路或脉络，研究的创新点以及意义。第二部分为理论综述。主要阐述了职业化和胜任素质模型的相关理论知识，以及其国内外研究概况。主要阐述职业化和胜任素质模型相关理论知识，以及其国内外研究现状。“职业化”和“胜任素质”是两个不同的概念，把两者结合进行研究最早的是Martinez、Goldman（2008）等，主要原因是大量职业经理人的出现和职业经理人市场的形成。该研究主要
4、是对职业经理人的胜任素质进行相关探索研究，分析了从事企业经营管理活动所应具备胜任素养与技能，也充分体现了未来企业发展对职业经理人具备较高胜任素养和技能的要求。对职业经理人进行职业化胜任素质研究主要是探索职业经理人的职业素养和职业技能，体现了管理对较高素养和技能的职业经理人的要求。而这一研究方法已被广泛的推广开来，用于对其他职业群体的研究，本文也是借用这一理论对经济型酒店基层管理者的职业化胜任素质进行探索。第三部分为经济型酒店基层管理者职业化胜任素质相关背景介绍。主要阐述我国经济型酒店基层管理者职业化胜任素质及其培训开发现状，并且分析了未来经济型酒店的发展对基层管理者职业化胜任素质的要求。站在未
5、来的角度，从历史的纵向发展来分析经济型酒店从业人员的素质要求，是建立经济型酒店基层管理者职业化胜任素质模型的一个关键环节和步骤，是本文主体部分的一个基础。第四部分为经济型酒店基层管理者职业化胜任素质模型的构建。在文献案例分析、行为事件访谈和问卷调查的基础上，通过相关实证分析（如信度、效度、因子分析等）建立经济型酒店基层管理者职业化胜任素质模型，这一部分是本文的主体部分，也是全文的重点所在，因为基于事实资料为基础的研究使得论文的研究成果更具科学性。第五部分为职业化胜任素质模型的验证及其在人力资源管理活动中的运用部分。模型的建立并不是整个研究的结束，对所建构的模型进行检验是实证研究的一个重要部分。本研究主要采用两组独立样本非参数检验中的曼-惠特尼U检验对模型进行验证，考察所构建模型的正确性。本文对经济型酒店基层管理者的职业化胜任素质进行探索的目的在于对经济型酒店的发展起到推动作用。在前面论述的基础上，该部分主要阐述模型在经济型酒店基层管理人员人力资源管理方面的运用。第六部分为研究的结论和展望部分。该部分主要是对文章的结论进行了总结，并且对本文研究的不足进行说明，最后对该问题的未来研究提出建议。
经济型酒店基层管理者职业化胜任素质模型及其应用研究
