如何学名制作企业文化

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1、清华大学深圳研究生院博商同学会如何学名企制作企业文化如何学名企制作企业文化温馨提示：温馨提示：扫一扫，加关注！更多实用、前沿的企业管理资源第一时间发布，尽在博商微信。 清华大学深圳研究生院博商同学会公司简介公司简介 阿里巴巴集团始于阿里巴巴集团始于1999年创办的阿里巴巴网站，它年创办的阿里巴巴网站，它是全球最大的是全球最大的B2B电子商务平台，目前已成为亚洲最大个电子商务平台，目前已成为亚洲最大个人拍卖网站。人拍卖网站。 阿里巴巴的发展，可追溯到其创始人阿里巴巴的发展，可追溯到其创始人1995年年1997年年 其创始人创办的中国第一家互联网商业信息发布网站其创始人创办的中国第一家互联网商业信

2、息发布网站 “中国黄页中国黄页”。 而而 1997年年1999年年 加盟外经贸部中国国际电子商务加盟外经贸部中国国际电子商务中心，开发外经贸部官方站点及网上中国商品交易市场中心，开发外经贸部官方站点及网上中国商品交易市场也是其重要的里程碑。也是其重要的里程碑。清华大学深圳研究生院博商同学会 公司使命：让天下没有难做的生意公司使命：让天下没有难做的生意清华大学深圳研究生院博商同学会 公司使命的比较公司使命的比较 使命即一个公司为什么而生存。使命即一个公司为什么而生存。 100年以前通用电气生产电灯泡时，他们的使命年以前通用电气生产电灯泡时，他们的使命是是“让天下亮起来让天下亮起来”，生产的灯越亮

3、越好；，生产的灯越亮越好； 迪斯尼乐园创建时他们的使命是迪斯尼乐园创建时他们的使命是“让天下的人让天下的人开心起来开心起来”，他们做的都是开心的东西；，他们做的都是开心的东西； 我们国家后起的乳业巨头蒙牛的使命是我们国家后起的乳业巨头蒙牛的使命是“百年百年蒙牛，强乳兴农蒙牛，强乳兴农”。清华大学深圳研究生院博商同学会 为什么要做为什么要做102102的企业的企业 阿里巴巴想做阿里巴巴想做102年的企业，为什么呢？我们是成年的企业，为什么呢？我们是成立在立在1999年，上世纪我们活一年，这个世纪我们再活年，上世纪我们活一年，这个世纪我们再活100年，下个世纪我们活一年，正好是年，下个世纪我们活一

4、年，正好是102年，马云不年，马云不可能待在这个公司可能待在这个公司102年，我有可能待年，我有可能待5年、年、7年、年、10年年，不可能待得太长，我主要的职责是帮我的继承人把，不可能待得太长，我主要的职责是帮我的继承人把整个公司的机制建好，这个企业才会不断地成长起来整个公司的机制建好，这个企业才会不断地成长起来，今后我离开这个公司以后，公司会更加发展壮大，今后我离开这个公司以后，公司会更加发展壮大，这才是一个优秀的企业者或者领导做的事。这才是一个优秀的企业者或者领导做的事。 马云马云清华大学深圳研究生院博商同学会企业文化的发展过程企业文化的发展过程第一阶段第一阶段:可信、亲切、简单可信、亲切

5、、简单2000年年3月至月至2001年年3月湖畔花园创业时代月湖畔花园创业时代第二阶段：独孤九剑第二阶段：独孤九剑2001年年4月至月至2004年年7月华星时代月华星时代第三阶段：六脉神剑第三阶段：六脉神剑2004年年8月至今，创业大厦时代月至今，创业大厦时代清华大学深圳研究生院博商同学会可信、亲切、简单可信、亲切、简单 可信就是诚信，后来演变为价值观，又衍生出可信就是诚信，后来演变为价值观，又衍生出“诚诚信通信通” 产品。产品。 亲切就是人性化和人情味，就是阿里巴巴与客户亲切就是人性化和人情味，就是阿里巴巴与客户亲如一家。亲如一家。 简单就是阿里巴巴的页面和软件要简单，因为商简单就是阿里巴巴

6、的页面和软件要简单，因为商人应用网络的水平不高。简单还包括公司的人际关系人应用网络的水平不高。简单还包括公司的人际关系要简单，杜绝办公室政治；所有争论都要留在办公室要简单，杜绝办公室政治；所有争论都要留在办公室，不准带出办公室。，不准带出办公室。清华大学深圳研究生院博商同学会独孤九剑独孤九剑 2001年年1月月13日，阿里巴巴第一次将企业文化总日，阿里巴巴第一次将企业文化总结、提炼，固化为文字，这就是独孤九剑，即九大价结、提炼，固化为文字，这就是独孤九剑，即九大价值观。独孤九剑有两个轴线。一是创新轴：创新、激值观。独孤九剑有两个轴线。一是创新轴：创新、激情、开放、教学相长。其中激情是核心，这是

7、马云的情、开放、教学相长。其中激情是核心，这是马云的本质。二是系统轴：群策群力、质量、专注、服务与本质。二是系统轴：群策群力、质量、专注、服务与尊重。贯穿创新和系统轴线的是简易。创新要简易，尊重。贯穿创新和系统轴线的是简易。创新要简易，系统也要简易，简易就是防止内部产生官僚作风，防系统也要简易，简易就是防止内部产生官僚作风，防止办公室政治。止办公室政治。清华大学深圳研究生院博商同学会六脉神剑六脉神剑 独孤九剑形成文字后，就成为阿里巴巴价值观的第独孤九剑形成文字后，就成为阿里巴巴价值观的第一个正式版本。作为价值观独孤九剑在阿里巴巴灌输一个正式版本。作为价值观独孤九剑在阿里巴巴灌输了三年多，它不但

8、成为员工的行为准则，而且进入到了三年多，它不但成为员工的行为准则，而且进入到员工的绩效考核体系中。员工的绩效考核体系中。2004年年8月，阿里巴巴决定将月，阿里巴巴决定将独孤九剑进行简化。简化的过程是先由人力资源部门独孤九剑进行简化。简化的过程是先由人力资源部门拿出基本方案，然后召开由拿出基本方案，然后召开由100多位员工参加的座谈会多位员工参加的座谈会，再由企业高层对座谈会结果再讨论，最后是投票表，再由企业高层对座谈会结果再讨论，最后是投票表决。最终的结果，即六脉神剑的内容是：客户第一、决。最终的结果，即六脉神剑的内容是：客户第一、团队合作、拥抱变化、激情、诚信、敬业。团队合作、拥抱变化、激

9、情、诚信、敬业。清华大学深圳研究生院博商同学会六脉神剑之六脉神剑之“客户第一客户第一” 客户是衣食父母客户是衣食父母 无论何种情况，微笑面对客户，始终体现尊重和诚意无论何种情况，微笑面对客户，始终体现尊重和诚意 在坚持原则的基础上，用客户喜欢的方式对待客户在坚持原则的基础上，用客户喜欢的方式对待客户 站在客户的立场思考问题，最终达到甚至超越客户期望站在客户的立场思考问题，最终达到甚至超越客户期望 平衡好客户需求和公司利益，寻求双赢平衡好客户需求和公司利益，寻求双赢 关注客户需求，提供建议和资讯。帮助客户成长关注客户需求，提供建议和资讯。帮助客户成长清华大学深圳研究生院博商同学会六脉神剑之六脉神

10、剑之“团队合作团队合作”共享共担，平凡人做非凡事共享共担，平凡人做非凡事乐于分享经验和知识，教学相长乐于分享经验和知识，教学相长以开放的心态听取他人意见；表达观点时，直言有讳以开放的心态听取他人意见；表达观点时，直言有讳在工作中群策群力，拾遗补缺，不是自己份内的工作也在工作中群策群力，拾遗补缺，不是自己份内的工作也不推诿不推诿决策前充分发表意见，决策后坚决执行决策前充分发表意见，决策后坚决执行有主人翁意识，积极参与，促进团队建设有主人翁意识，积极参与，促进团队建设清华大学深圳研究生院博商同学会六脉神剑之六脉神剑之“拥抱变化拥抱变化”迎接变化，勇于创新迎接变化，勇于创新对于行业和公司的变化对于行

11、业和公司的变化,认真思考并充分理解认真思考并充分理解,积极接受积极接受对于变化对个人产生的影响对于变化对个人产生的影响,理性对待理性对待,充分沟通充分沟通,诚意配合诚意配合面对变化面对变化,积极影响和带动同事积极影响和带动同事在工作中具备前瞻意识在工作中具备前瞻意识,不断尝试新方法不断尝试新方法,新思路新思路即使变化后产生了挫折和失败即使变化后产生了挫折和失败,也能重新调整也能重新调整,以更积极的心以更积极的心态拥抱下一次变化态拥抱下一次变化清华大学深圳研究生院博商同学会六脉神剑之六脉神剑之“激情激情”乐观向上，永不言弃乐观向上，永不言弃对公司，工作和同事充满了热爱对公司，工作和同事充满了热爱

12、以积极的心态面对困难和挫折，不轻易放弃以积极的心态面对困难和挫折，不轻易放弃不断自我激励，自我完善，寻求突破不断自我激励，自我完善，寻求突破不计得失，全身心投入不计得失，全身心投入始终以乐观主义的精神影响同事和团队始终以乐观主义的精神影响同事和团队清华大学深圳研究生院博商同学会六脉神剑之六脉神剑之“诚信诚信”诚信正直，言出必践诚信正直，言出必践胸怀坦荡，对事不对人胸怀坦荡，对事不对人言行一致，不受利益或压力的影响言行一致，不受利益或压力的影响勇于承认错误，敢于承担责任勇于承认错误，敢于承担责任不传播未经证实的消息，不背后不负责地议论事和人不传播未经证实的消息，不背后不负责地议论事和人坚持原则，

13、不随意承诺或妥协坚持原则，不随意承诺或妥协清华大学深圳研究生院博商同学会六脉神剑之六脉神剑之“敬业敬业”专业执着，精益求精专业执着，精益求精今天的事情不推到明天，自己的事情不推给别人今天的事情不推到明天，自己的事情不推给别人专注工作，做正确的事情专注工作，做正确的事情在工作上以较小的投入获得较高的产出在工作上以较小的投入获得较高的产出以专业的态度，平常的心态对待每件事以专业的态度，平常的心态对待每件事持续学习，不断提升，今天的最好表现是明天的最低要求持续学习，不断提升，今天的最好表现是明天的最低要求清华大学深圳研究生院博商同学会 四项基本原则四项基本原则 唯一不变的是变化唯一不变的是变化 永不

14、把赚钱作为第一目的永不把赚钱作为第一目的 客户第一，员工第二，股东第三客户第一，员工第二，股东第三 永不谋求暴利永不谋求暴利清华大学深圳研究生院博商同学会 三个代表三个代表 第一代表客户利益第一代表客户利益 第二代表员工利益第二代表员工利益 第三代表股东利益第三代表股东利益 清华大学深圳研究生院博商同学会 从公司创办者看企业文化从公司创办者看企业文化清华大学深圳研究生院博商同学会马云档案马云档案 姓名：马云姓名：马云 性别：男性别：男 出生年月：出生年月：1964年年10月月 籍贯：浙江杭州籍贯：浙江杭州 学历：本科学历：本科毕业院校：杭州师范学院外语系毕业院校：杭州师范学院外语系 1988年

15、年-1995年年 杭州电子工学院英文及国际贸易讲师；杭州电子工学院英文及国际贸易讲师； 1995年年-1997年年 创办中国第一家互联网商业信息发布网创办中国第一家互联网商业信息发布网站站“中国黄页中国黄页”；清华大学深圳研究生院博商同学会 马云小时候爱打架，打了无数次的架马云小时候爱打架，打了无数次的架“没有一次为自己没有一次为自己，全是为了朋友。马云常说：，全是为了朋友。马云常说：“我大愚若智，其实很笨，我大愚若智，其实很笨，脑子这么小，只能一个一个想问题，你连提三个问题，我脑子这么小，只能一个一个想问题，你连提三个问题，我就消化不了。就消化不了。”从小马云功课就不好，数学考过分。只从小马

16、云功课就不好，数学考过分。只有英语特别好，原因竟然是：有英语特别好，原因竟然是：“爸爸骂我，我就用英语还爸爸骂我，我就用英语还口，他听不懂，挺过瘾，就学上了，越学越带劲。口，他听不懂，挺过瘾，就学上了，越学越带劲。” 1984年马云几番辛苦考入杭州师范大学外语系年马云几番辛苦考入杭州师范大学外语系是专科分数，是专科分数，离本科差离本科差5分，但本科没招满人，马云幸运地上了本科。分，但本科没招满人，马云幸运地上了本科。清华大学深圳研究生院博商同学会 1991年，做教师的马云和朋年，做教师的马云和朋友在杭州成立海博翻译社（希望友在杭州成立海博翻译社（希望的中文译音）。结果第一个月收的中文译音）。结

17、果第一个月收入是入是700元，房租是元，房租是2000元。大家元。大家动摇的时候，马云一个人背着个动摇的时候，马云一个人背着个大麻袋去义乌，卖小礼品，卖鲜大麻袋去义乌，卖小礼品，卖鲜花，卖书，卖衣服，卖手电简，花，卖书，卖衣服，卖手电简，使翻译社度过了难关。如今，海使翻译社度过了难关。如今，海博是杭州最大的翻译社。博是杭州最大的翻译社。“我当我当时认为一定会有需求，应该能成时认为一定会有需求，应该能成功。功。”清华大学深圳研究生院博商同学会清华大学深圳研究生院博商同学会从风险投资商选择看企业文化从风险投资商选择看企业文化 马云与风险投资家孙正义马云与风险投资家孙正义清华大学深圳研究生院博商同学

18、会从战略合作伙伴选择看企业文化从战略合作伙伴选择看企业文化清华大学深圳研究生院博商同学会从企业产品看企业文化从企业产品看企业文化 阿里巴巴阿里巴巴 淘宝网淘宝网 支付宝支付宝 雅虎中国雅虎中国 马云靠着阿里巴巴集团旗下的四驾马车的爆发式增长马云靠着阿里巴巴集团旗下的四驾马车的爆发式增长，实际上已经上演了网商时代的传奇故事。，实际上已经上演了网商时代的传奇故事。2007年年8月月又推出了以网络广告为赢收项目的又推出了以网络广告为赢收项目的“阿里妈妈阿里妈妈”。清华大学深圳研究生院博商同学会 从企业大型活动看企业文化从企业大型活动看企业文化清华大学深圳研究生院博商同学会 从企业股权看企业文化从企业

19、股权看企业文化 在阿里巴巴有约在阿里巴巴有约4900名员工持股，上市后他们都成了百万富翁。而名员工持股，上市后他们都成了百万富翁。而马云的股份只有马云的股份只有5%，上市后其身价只有，上市后其身价只有22.7亿港元。亿港元。清华大学深圳研究生院博商同学会 马云（中）、香港联交所主席夏佳理（右）和香港联交马云（中）、香港联交所主席夏佳理（右）和香港联交所行政总裁周文耀在上市仪式上。所行政总裁周文耀在上市仪式上。清华大学深圳研究生院博商同学会博商管理科学研究院博商管理科学研究院简介简介博商管理科学研究院(Bosum Institute of Management Science)成立于2006年，

20、是我国专门从事管理科学研究、理论转化及咨询辅导的综合性研发教育机构。研究院整合国内外一流院校的学科优势、人才资源，为企业提供综合性的总裁教育、管理层训练、企业咨询和投融资服务，为企业尤其是成长型企业提供综合管理服务的平台。博商管理科学研究院立足珠三角，服务于长三角、西南、环渤海等中国经济热点区域乃至全国，通过专业的服务与客户共同成长，为中国人才培养和经济发展做出贡献。机构已在中国十余个重点城市设立分支机构、建立了中国商界极具影响力的博商同学会。博商管理科学研究院办院宗旨：博商管理科学研究院办院宗旨：我们将继续集古今中西之智慧，追管理科学之前沿，探中外之文明，培育实业精英，兴举中华商道，致力于创

21、造学术新知，崇尚知行合一精神，站在历史高度，四海守望、植根中国、面向世界、面向未来、达而济世，育一流人才、产一流成果、创一流品牌、出一流效益，建一流名院，成就世纪恢宏，为中国经济社会的发展 贡献力量。清华大学深圳研究生院博商同学会特色课程特色课程博商管理科学研究院致力于为成长型企业提供整体解决方案，课程覆盖企业全员。现开设的各类课程包括3大系统分类，共计160余门。拥有的特色课程项目包括： 1、针对公司总裁开发的课程：清华大学创新管理与成长模式总裁实战班 2、针对公司接班人和高层开发的课程：新生代企业家创新管理高级研修班 3、针对公司中层管理人员开发的课程（共4大类）：市场营销管理人力资源管理财务管理生产运营管理 4、针对公司基层储备人才开展的课程：团队责任、感恩、执行力特训营； 5、针对公司总裁、核心领导人员开展的在职教育学位班：与赫斯莱茵大学合办的管理学硕士学位班中国人民大学EMBA学位班清华大学深圳研究生院博商同学会THANKS FOR WATCHING公司地址：深圳市南山科技园南区科苑路R3-B栋2楼联系电话：400-8765-011联系传真：0755-26525911官网：http:/ 温馨提示：温馨提示：扫一扫，加关注！更多实用、前沿的企业管理资源第一时间发布，尽在博商微信。