EVDO网络掉话率优化指导书

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1、XX 电信电信 XX 分公司分公司 EVDO 网络网络掉话率优化指导书掉话率优化指导书XX 技术有限公司技术有限公司二二二一二二一二二一年十一月五日二一年十一月五日第 2 页, 共 90 页XX 电信电信 EVDO 络掉话率优化指导书络掉话率优化指导书.51概述概述 .51.1掉话的定义.51.2关于掉话的几点说明.61.3掉话的分类.61.3.1空口丢失.61.3.2其它原因.82掉话机制掉话机制 .82.1前向掉话机制.82.2反向掉话机制.93与掉话相关的话统与掉话相关的话统 .103.1掉话率、掉话比率、用户早释率、无线掉线率.103.2掉话率%.103.3连接成功次数.103.4连接

2、正常释放次数次 .103.5连接释放次数（空口丢失）次 .113.6连接释放次数（其它原因）次 .123.7连接释放次数（硬切换失败）次 .123.8连接释放次数（休眠态定时器超时）次 .123.9连接释放次数（休眠态定时器超时 AT 无响应）次.133.10分支释放次数（专线用户接入）次 .143.11连接正常释放总次数(含DORMANT 释放)次 .153.12连接异常释放次数.153.13连接正常释放率% .163.14连接释放(前向负荷高强制释放)次.163.15连接释放（反向负荷高强制释放）次.163.16连接释放(由 1X 和 DO 互操作引起)次.163.17连接释放(连接态收到

3、 CONNECTION REQUEST)次.163.18呼叫释放总次数-EVDO.173.19掉话比率-EVDO%.173.20用户早释次数次.173.21PDSN 原因要求释放次数次.173.22无线掉线次数(其他原因)次.173.23无线掉线次数(空口丢失)次.183.24无线连接释放次数(含 PDSN 要求释放次数)次.183.25用户早释率% .183.26无线连接释放次数(不含 PDSN 要求释放次数)次.183.27无线掉线率% .183.28无线网络掉线率(含 PDSN 原因释放)%.19第 3 页, 共 90 页4掉话率分析优化思路掉话率分析优化思路 .194.1整网问题分析思

4、路.194.2TOP 小区优化思路.224.3掉话率分析优化流程图.245掉话常见原因及处理方法掉话常见原因及处理方法 .245.1异常用户.255.2用户直接拔卡.275.31X/DO 互操作.275.4告警.285.5RSSI 异常.295.6邻区配置不合理.305.7PN 复用不合理.315.8参数设置不合理.315.9AN 间切换失败.325.10异频硬切换.335.11覆盖差.336XX 现网掉话率话统分析现网掉话率话统分析.366.1BSC2AN 级掉话分析.366.2载频级掉话分析.386.3CDR 辅助掉话分析.396.3.1呼叫资源释放时激活集分支分析（移动性分析）.396.

5、3.2呼叫释放的原因值分析.396.3.3掉话次数TOP用户分析.406.3.4DO互操作分析（全天）.416.3.5拔卡行为分析（全天）.426.3.6孖机分析（全天）.436.3.7弱覆盖分析（全天）.446.3.8邻区漏配分析（全天）.456.3.9越区覆盖分析（全天）.456.3.10导频污染分析（全天）.467优化措施及成果汇编优化措施及成果汇编 .477.1AN 间软切换开通.477.2多载波边界优化.507.2.1某局配置OFS硬切换优化某多载频边界掉话率案例.507.2.2某局点通过调整多载频边界基站叠加载频功率优化掉话率案例.53第 4 页, 共 90 页7.3RF 优化.5

6、57.3.1某局调整室外基站射频增益降低室内用户高掉话案例.557.3.2某局调整射频增益优化用户高掉话案例.577.3.3某局控制高站越区覆盖优化高掉话案例.587.4RSSI 整治.637.4.1东山隧道RSSI高导致终端掉话案例.637.4.2某小区因外部强干扰的EVDO高掉话优化案例.667.5数据配置问题.697.5.1A18链路配置不一致引起BSC间软切换失败进而掉话问题.697.5.2新增小区登记区错配导致周边区域EVDO掉话率超高.717.5.3某本地网PDSN重协商失败导致频繁EVDO上网卡频繁掉线.727.5.4某局合理调整无数据态PCT参数降低掉话率案例.747.5.5某

7、局合理调整PCT最小值参数降低掉话率案例.787.6终端问题.807.6.1S电信1652号基站异常用户导致DO掉话率高案例.807.6.2多个DO终端使用相同IMSI上网导致用户频繁掉线.837.7切换问题.847.7.1某局EVDO软切换门限参数不合理导致掉话率异常.847.7.2U国CDMA EVDO前向搜索窗太小导致路测掉话分析案例.937.7.3某局通过前向搜索窗优化案例.957.8邻区优化.958小结小结 .95第 5 页, 共 90 页XX 电信电信 EVDO 络掉话率络掉话率优化指导书优化指导书1 概述概述在无线通信网络运行中，掉话是重点关注的热点网络问题，也是无线网络质量优劣

8、的直接反映。掉话率指标能够反映 EVDO 网络无线环境与使用质量的情况。无线网络中存在一定比例的掉话是正常的，但是对于一些掉话率指标较高的小区必须进行优化。本文主要分析 EVDO 网络中引起掉话的原因，通过对不同原因的分析及定位找出对应的解决问题的方法，降低掉话率，提升网络质量。1.1 掉话的定义我司产品对于掉话的定义是：已经成功建立的连接（在 AN 收到 A9-Update A8 Ack） ，由于某种异常原因导致连接释放的现象。注：EV-DO 的呼叫释放有可能是 AT 发起的也有可能是 AN 发起的，但是掉话统计都是统计AN 发起的呼叫释放。AN 发起的呼叫释放流程如图 1-1 所示： e

9、0 % % %- - % F- - % 0 % - % % 0 % - % % 0 0 % % % C B C A C 图 1-1EV-DO 连接性能统计（AN 发起的释放）第 6 页, 共 90 页1.2 关于掉话的几点说明1、DO 连接掉话率在 3之内均属于正常范围，数据业务空口连接掉话，会由终端自动重拨，用户感受不到。2、影响用户感受的是 PPP 连接中断。3、有部分 DO 连接掉话是因为 DO-1X 互操作导致的，影响指标但对用户感受没有影响。4、用户上网行为如直接拔卡也会被系统侧统计成空口掉话。1.3掉话的分类EV-DO 的呼叫释放有可能是 AT 发起的也有可能是 AN 发起的，在所

10、有的呼叫释放过程中有正常连接释放，还有异常连接释放，即所谓的掉话。由于掉话问题一般都是从话统指标观察中得到，所以本文也按照话统指标中定义的连接释放种类来描述，主要有两类：“空口丢失”和“其它原因”（话统中虽然有“硬切换失败”的原因值，但目前硬切换失败引起的掉话并不统计在其中，而是统计在“空口丢失”或“其他原因”中） 。其中“空口丢失”对应原因值为272F；“其他原因”包含很多，最常见的有2733、120E等。1.3.1空口丢失“空口丢失”是指：已经成功建立的连接（在 AN 收到 A9-Update A8 Ack 后）,由于空口丢失发起释放，即 AN 在一段时间内无法捕获 AT 信号从而释放连接

11、，此时 AT 可能关闭发射机、转入 1X 网络或反向链路变差等。类似于 1X 里面的 C05 掉话。空口丢失导致的连接释放流程如图 1-2 所示：第 7 页, 共 90 页ATANPCFAN 检查到空口丢失A9-AL DisconnectedA9-AL Disconnected AckT_airdropT_ald9A9-Release-A8 A9-Release-A8 CompleteConnection Closeabcdef图1-2激活态 AN 检查到空口链路丢失释放流程具体流程解释如下：(1)AN发现空口丢失，于是启动定时器T_airdrop。(2)AN向PCF发送A9-AL Disco

12、nnected，停止数据流的发送，并启动定时器T_ald9。(3)PCF收到A9-AL Disconnected后，向AN发送A9-AL Disconnected Ack消息进行确认。AN停止T_ald9。如果T_ald9超时，重发A9-AL Disconnected。(4)T_airdrop超时，AN发送A9-Release-A8，释放A8链路。(5)PCF收到A9-Release-A8之后，释放A8链路，并发送A9-Release-A8 Complete。(6)AN发送Connection Close，释放空口连接。表 1-1重要定时器定时器名称默认值（秒）范围（秒）定时器说明虚拟软切换监

13、控定时器 SHOMONITORT3s110通过命令 MOD DOSDUPARA 修改T_airdrop50.160.0CCM 107 号定时器T_ald94115CCM 105 号定时器注：在 1X 和 DO 叠加网络中，终端处于 DO Rev.A 激活态的时候，监听并收到 1X 的语音寻第 8 页, 共 90 页呼消息或者终端检测到 DO 的信号弱 1X 的信号较强时，这时终端会停止当前在 DO 网络中的数据传送，进入休眠态，然后转到 1X 网络进行通讯。这个过程中终端会概率性不发 Connection Close 消息，对 DO Rev.A 网络来说，这种场景记为终端空口丢失，即掉话。这是

14、 EV-DO 协议的一个缺陷，实际上是一种假掉话。1.3.2其它原因“其它原因”是指：已经建立成功的连接（在 AN 收到 A9-Update A8 Ack 后） ，由于“连接正常释放”、 “空口丢失”、 “休眠定时器超时”和“休眠定时器超时 AT 无响应”等原因之外的其它原因而产生的释放。如在连接态收到 AT 的连接请求导致连接释放，设备、链路故障导致的连接释放等。对应的原因值有很多，最常见的有 2733、120E 等。0 x2733，指的是在业务态时没有收到 TCC 完成消息。多数是在软切换时，系统侧没有收到手机上报的反向业务信道上的消息。0 x120E，指的是 SMP 在激活态又收到终端上

15、报的连接请求导致释放连接。就是指系统在连接态再次收到终端的连接请求。也就是说终端认为已经空口释放了，而系统侧还没有释放连接，此时终端会要求再次连接。类似于 1X 中的 A2 掉话。在 EVDO 空口协议中 C.S0024-a_v3.0 的 10.7.6.1.10.1 章节提到，当终端连续检测到DRC 为 0 超过“(DRCSupervisionTimer 10) + 240 ms”（由于 DRCSupervisionTimer 的默认值是 0，那么这个时长就是 240ms）就会关闭反向发射机，然后再等待TFTCMPRestartTx（12 个控制信道周期，即 5.12s） ，这段时间内如果 D

16、RC 持续为 0，则手机会转到 Inactive 态。 由此可知，终端的掉话定时器实际上是“240ms+5.12s=5.36s” 而我们系统是在检测到终端关闭发射机后开始启动 3s+5s 的定时器，如果在终端关闭发射机时长满足“5.36s时长 0and 呼叫状态 = 1and 最后一条PSMM上报的导频1小区标识 0 and 最后一条PSMM上报的导频1KEEP标志 = 1and 最后一条PSMM上报的导频2小区标识 0 and 最后一条PSMM上报的导频2KEEP标志 = 1and 最后一条PSMM上报的导频3小区标识 0 and 最后一条PSMM上报的导频3KEEP标志 = 1and 最后

17、一条PSMM上报的导频4小区标识 0 and 最后一条PSMM上报的导频4KEEP标志 = 1and 最后一条PSMM上报的导频5小区标识 0 and 最后一条PSMM上报的导频5KEEP标志 = 1and 最后一条PSMM上报的导频6小区标识 0 and 最后一条PSMM上报的导频6KEEP标志 = 12)这类掉话基本就是由于终端乱报PN导致的。对查询出来的结果进行如下处理和分析,可以初步判断出所分布的终端类型、个数等。再结合对TOP用户电话回访，可以进一步确定相关信息。孖机孖机1)判断方法：通过CDR或信令跟踪来分析IMSI跟ESN的对应关系，当一个IMSI对应两个或以上的ESN时，就是孖

18、机的情况。2)解决措施：结合用户申诉信息，推动其进行补卡等处理。MEID为全为全0 （ESN为为0 x80F28490）终端）终端1)判断方法：a)通过CDR分析现网是否有ESN为0 x80F28490且有正常连接记录的用户，一般来说除了272F掉话外还伴随较多1201的接入失败； b)统计全网ESN为0 x80F28490但是未接入成功的次数，这些终端应该是没有开DO业务，但是MEID为零，同样会影响网络DO连接建立成功率指标。2)解决措施：推动终端厂家进行终端更换或升级。用户频繁直接拔卡：具体分析方法参考用户频繁直接拔卡：具体分析方法参考5.2节的介绍节的介绍覆盖特别差：覆盖特别差：1)判

19、断方法：通过CDR分析呼叫释放时各各分支导频强度、反向PER情况，判断问题区域的前反向覆盖。第 27 页, 共 90 页2)解决措施：根据具体情况，调整RF覆盖，或通过加站解决。5.2用户直接拔卡现象描述及原因分析现象描述及原因分析部分DO用户由于个人使用习惯，在上网结束后不按正常的流程将连接先断掉，而是直接拔卡或断电。这样在系统侧会统计为一次空口掉话。实际上这种掉话是由用户行为引起的，不能反映实际的网络质量，但却影响掉话率指标。具体判断方法具体判断方法由于“正常DO用户掉话”和“用户直接拔卡”有不同的行为特点，因此可通过CDR结合其行为特点来粗略判断，找出部分疑似用户拔卡导致的掉话。行为特点

20、差异分析行为特点差异分析：一般来说，如果用户在上网过程中发生掉话，会在较短时间内再次发起连接；而如果是用户直接拔卡，一般来说上网结束，可能会在较长时间内不会再次发起连接。因此可以结合这个特点，根据用户发生掉话到再次发起连接的时间间隔来判断疑似直接拔卡的情况。具体方法：具体方法：若同一用户在掉话（原因值272F）后的30分钟内没有再次发起连接（即“本次呼叫释放时间”与“下次连接建立时间”的间隔大于30分钟），则认为本次掉话为疑似用户直接拔卡导致的掉话。可以使用CDR脚本来导出，脚本参见本文附录。解决措施解决措施目前没有方法能完全准确的找出直接拔卡引起的掉话，也无法从话统中剔除，只能通过运营商对用

21、户加大DO拨号上网流程的宣传来适当缓解。但可以通过从CDR中找出类似用户所占大致比例。5.31X/DO 互操作现象描述及原因分析现象描述及原因分析在 1X 和 DO 叠加网络中，终端处于 DO Rev.A 激活态的时候，当满足如下两种条件时终端第 28 页, 共 90 页会切换到 1X 网络：1、 收到 1X 的语音寻呼消息。2、 终端检测到 DO 的信号弱 1X 的信号较强时（当 DO 激活集中的所有导频强度低于-7dB，且 1X 导频大于-14dB，持续 4S），这时终端会停止当前在 DO 网络中的数据传送，进入休眠态，然后转到 1X 网络进行通讯。对 DO Rev.A 网络来说，这种场景

22、记为终端空口丢失，即掉话。这是 EV-DO 协议的一个缺陷，实际上是一种假掉话。根据部分局点的统计，由于互操作导致的掉话占了掉话总量的 1030左右，XX 现网互操作引起的掉话比例在 13.87%。具体判断方法具体判断方法可以通过CDR进行分析，对同一个IMSI，如果其DO连接释放时间点前有1X连接建立的记录，并且DO连接释放时间点与1X连接建立的点的时间相隔小于8秒（掉话定时器缺省为8s），则认为该次掉话是由于发生1X、DO互操作引起。解决措施解决措施对于出现该类型的掉话时，需要通过各种手段进行统计和分析，该类型掉话是协议缺陷导致的掉话，非真正的空口原因掉话。【说明】由于数据业务互操作通常发

23、生在 DO 覆盖差而 1X 覆盖好的区域，因此通过互操作统计也是找出 DO 弱覆盖区的一个方法。另外结合发生互操作较多的 TOP IMSI，可以进行维护台信令跟踪和回访，进一步发现覆盖方面的问题，并进行优化。5.4告警常见告警常见告警1、 传输问题（常见传输问题有：传输中断、传输闪断。当传输中断或闪断时长大于“反向帧接收定时器”长度时，就会产生掉话，原因值为“空口丢失”）；2、 BTS时钟问题（常见时钟问题有：GPS天线及连线故障、CK板故障、GPS锁星数4颗、CK板的版本与BTS不匹配等） ；3、 其他故障。第 29 页, 共 90 页判断方法判断方法1、 传输告警a)首先在维护台查询相应的

24、传输告警。b)目前由于产品版本问题，传输问题不一定会及时告警，所以还得结合接入和切换的指标一起分析：i.如果发现某载扇连接成功率一直很低（一般不超过5%） ，且失败原因基本都是“AT发起连接失败失败（分配呼叫资源失败） ”，则很可能是该基站传输中断导致；ii.如果发现某载扇只是在个别时间段的连接成功率很低（失败原因基本都是“AT发起连接失败失败（分配呼叫资源失败） ”） ，同时与该载扇有邻区关系的某些扇区在这些时间段内的软切换成功率也突然变差（失败原因基本都是增加分支时“要求的Abis资源不可用”） ，则很可能是该基站传输闪断导致。2、 时钟问题a)对于显性的GPS天线及连接故障、CK板故障，

25、可通过告警查询；b)对于锁星数过少的，可通过命令DSP CBTSBRDSPECSTAT可查询GPS锁星数，锁星为0的需立即处理，锁星小于4颗的也要安排工程队检查GPS天线的安装位置以及跳线质量；c)对于CK板版本与BTS不匹配情况，可通过维护台查询单板版本状态；d)如果该基站掉话率较高，软切换成功率低，掉话前Rx较差，PER很高，则可以初步判定为BTS时钟问题引起的掉话。同时可以再结合维护台检查GPS设备、CK板是否存在告警来进一步判断和定位。3、 其他故障：其他BSC单板故障、BTS单板故障也可能产生空口掉话，需要结合告警来查询确认。解决措施解决措施对发现由于告警引起掉话，要及时进行推动解决

26、告警问题，并将该项工作例行化。5.5RSSI 异常常见 RSSI 问题有：1、 RSSI过高（一般认为高于-90dBm为严重异常需马上处理，高于-95dBm需关注并根据实际情况安排处理） ；第 30 页, 共 90 页2、 RSSI过低（一般认为低于-113dBm且RSSI长期无变化需要处理） ；3、 主分集差异大（一般认为大于10dB需处理，实际上要么是某一集过高，要么是某一集过低，与前面两个是统一的） 。引起 RSSI 异常的常见原因有：1、 工程质量；2、 外界干扰；3、 室分直放站/干放/耦合器/功分器；4、 参数设置（尤其是ROT门限） 。5.6邻区配置不合理常见邻区问题有：邻区漏配

27、、邻区错配、邻区冗余、优先级不合理、1WAY/2WAY、单向、超远邻区、空闲态与业务态不一致等。1X 网络邻区评估可通过 Nastar 相应的邻区核查功能、同 PN 疑似错配功能、1WAY/2WAY工具、MapInfo、Google Earth、网优经验等一起来综合判断。针对 DO 网络邻区，需要综合考虑 1X 与 DO 是否 1：1 建设、DO 用户规模等情况来进行综合考虑：1)在 1：1 组网且用户规模不大时，重点依据是否继承 1X 邻区的前 25 位来评估 DO 邻区质量；当 EVDO 网络用户以及发展到一定规模，由用户的切换行为能够反映不同载频间的真实切换关系时，可以启动 RU 数据跟

28、踪，并结合 PSMM 数据的优化方法，针对 EVDO 邻区进行专项优化。2)1X 与 DO 不是 1：1 组网情况下，需要单独优化 EVDO 邻区。网络建设初期根据Apus、MapInfo 进行规划和调整，当网络用户具有一定规模后使用 RU 跟踪数据进行优化。对最常见的邻区漏配情况，可以通过下面的 SQL 脚本来分析（通过使用 CHR 的最后一条 PSMM 上报的导频 2/3 所属导频集为 2 来判断是否存在邻区漏配的情况）过滤条件：呼叫状态 =1 and呼叫释放原因值= 10031 and 最后一条PSMM上报的导频1所属导频集=0 and ( 最后一条PSMM上报的导频2所属导频集=2 o

29、r 最后一条PSMM上报的导频3所属导第 31 页, 共 90 页频集=2)5.7PN 复用不合理常见常见 PN 复用问题：复用问题：1、 PN复用距离不够；2、 1WAY/2WAY问题；每个扇区的信号都需要经过PN调制后才能经过天线发射到空中传播，移动台根据PN的不同相位来区分不同扇区的信号。当举例较近的两个扇区PN相邻或者同频时，这两个信号到达移动台的时延可能一样，移动台将无法识别出收到信号属于那个扇区，此时这两个信号互相影响，形成干扰，PER升高，最终可能导致掉话。分析判断方法：分析判断方法：1、 通过Apus对现网PN进行评估（需要把周边地市网络的工参也导入一起分析），把复用距离、复用

30、层数、复用分数不满足要求的小区找出来，进行PN调整；2、 进行1WAY/2WAY核查，也可发现PN复用问题；3、 BSC边界（尤其是异厂商边界、不同城市边界）需要进行额外核查，避免出现PN复用问题（如双方未互相考虑对方边界PN则必然存在问题；新开站规划PN未考虑对方工参表也极容易导致PN复用问题）。处理措施：处理措施：当发现 PN 存在问题时，需要进行 PN 调整。5.8参数设置不合理常用的对掉话有改善的参数有如下几个：1、去激活定时器长度（INACTIVETLEN）：也就是 Dormant 态定时器，改小该参数，可以使接入请求次数和接入成功次数增加从而降低掉话率，同时也能提高无线资源的利用率

31、。由于运营商对该参数一般都规定有一个明确的值，因此该参数一般情况下都不修改（修改命令：MOD DOSDUPARA） 。该参数默认值为 30s，目前 XX省统一设置为 10s；第 32 页, 共 90 页2、软切换门限（PilotAdd、PilotDrop）：在站点比较稀疏、用户边缘分布（大量用户的接入距离大于 2km） 、周边无明显越区覆盖的站点的情况下，可由默认值-14/-18改为-18/-22；3、DRC 信道增益（DRCChannelGain1/2/3/4/5/6BRANCH）：该参数是 DRC 信道相对于导频信道的增益，增大该参数可以提高基站捕获手机的概率。但是由于增大该参数可能会带来

32、反向干扰，因此建议在用户数较少的情况下，可以由默认值（DRCChannelGain1=-3，其他为-6）改为 3，用户数较多的网络不建议修改。4、CCM 第 74 号软参（DRCSupervirsionTimer）：当终端连续检测到 DRC 为 0 超过“(DRCSupervisionTimer 10) + 240 ms”就会关闭反向发射机。可以将默认值0（240ms）改为 1（420ms）来增加 DRC 检测的等待时间。 （MOD SOFTPARA: SRVMN=CCM, PRMNO=74, PRMV=0 x00000001;）V3R7 版本中为内置参数，不能进行调整。5、Softhando

33、ff Delay 参数优化，增强协议软切换时延（ENHSOFTHODELAY）由128SLOT 改为 64 SLOT。修改命令：MOD DOGCNPA；查询命令：LST DOGCNPA；缺 省 值：16，即 128 时隙；修改值：8，即 64 时隙。6、反向 PCT 参数5.9AN 间切换失败现象描述及原因分析现象描述及原因分析 通过话统 KPI 差小区结合地理化显示分析，如果掉话载频主要分布在 AN 边界，则可能 AN间切换失败引起的掉话（目前 XX 产品支持激活态 AN 间硬切换和 AN 间软切换） 。AN 间切换失败的主要原因有：1.未配置AN间链路（AN间软切换为A17/18链路，AN

34、间硬切换为A16链路）2.外部载频配置错误（包含PN/CELLID等）或未配置3.邻区配置不合理具体判断方法具体判断方法1.可通过查询配置确认AN间采用的切换方式（AN间硬切换/AN间软切换） 。第 33 页, 共 90 页2.结合话统掉话次数和AN间切换指标判断：如果有AN间软切换请求（或硬切换请求次数）但是没有切换成功次数，则可以初步判断为AN间没配置A17/A18链路（或A16链路）3.通过维护台查询，也可以检查AN间是否有配置A17/A18链路（或A16链路）4.通过软切换日志LSL（或硬切换日志HHL）来分析，确定是否由于外部载频配置错误或者邻区配置不合理（如邻区漏配、优先级设置不合

35、理等）引起的切换失败。解决措施解决措施1.如果是AN间没配置链路引起的失败，增加AN间链路即可2.如果是外部载频配置错误的，重新配置外部载频3.如果是邻区配置不合理的，优化邻区（优化方法参参考上节中介绍）5.10异频硬切换现象描述及原因分析现象描述及原因分析通过话统分析，如果掉话差小区主要分布在多载波边界区域的叠加载波 F2 之上，且开启了异频硬切换的算法，则很可能是异频切换引起的掉话。具体判断方法具体判断方法结合话统掉话次数和硬切换指标一起判断：1.如果硬切换失败次数与掉话次数较接近，则可能是由于参数配置错误或邻区配置不合理，导致切换时捕获不到目标载频而掉话。2.如果硬切换失败次数明显小于掉

36、话次数，则可能是由于切换门限设置不合理，导致切换不及时引起的掉话。解决措施解决措施1.如果是参数配置错误的，重新配置参数。2.如果是邻区配置不合理的，优化邻区。3.如果是切换门限设置不合理的，可以适当降低或者提高切换门限注：目前我们对于多载波边界的策略是建议在多载波边界采用 OFS 硬切换，同时需要将 CCM 的 146 号定时器改为 3s，OFS 切换相对门限设置为 0。第 34 页, 共 90 页5.11覆盖差当前面介绍的原因都已经检查并处理过，掉话率仍然比较高，那么可能就是覆盖原因导致的。需要到现场进行 DT、CQT 以掌握具体的覆盖情况，同时也可结合 CDR 辅助分析。常见覆盖问题：常

37、见覆盖问题：1、 室外覆盖不连续（孤岛站、遮挡严重、地势起伏等引起）2、 越区覆盖（基站过高、下倾角设置不合理、沿江/沿路、跨海等引起）3、 导频污染（导频杂且弱，无主导频，多出现在密集城区的江面、桥上、建筑物的高层等场景）4、 前反向链路不平衡（前向很好但是反向却很差，无法锁定反向DRC信道，致使AT无法进行虚拟软切换从而最终导致掉话产生）5、 室内覆盖差（无室内RRU覆盖，建筑密集遮挡，穿透损耗大，室分系统故障等引起）判断方法：判断方法：1、 室外覆盖不连续：结合路测数据，分析掉话点附近室外的C/I（-4dB）和Rx（-90dBm）是否都较差，如果C/I和Rx都较差则说明覆盖不连续或覆盖差

38、。2、 越区覆盖：a)通过分析路测数据，结合单PN覆盖图来判断是否存在越区覆盖；b)通过话统统计小区接入距离来辅助判断。3、 导频污染：强导频污染可根据以下三种方法判断：a)结合路测数据来分析判断；b)通过统计CDR里面RU中Keep=1的PN数，如果PN数大于等于4则认为存在导频污染；c)通过分析CDR里面RU信息，如果RU中导频强度大于-2dB的导频数大于等于3，并且最强导频与最弱导频强度之差小于0.5dB，则认为存在导频污染。4、 前反向链路不平衡：通过路测数据分析，当出现服务小区前向覆盖很好，但反向链路很差，且主要表现为前向的Active PN为A，但反向DRC为Unlocked。这种

39、情况即为前反向链路不平衡。5、 室内覆盖差：结合室内步测WT数据或CQT数据，分析掉话点附近室外的C/I（-第 35 页, 共 90 页4dB）和Rx（8。从 CDR 中分析出来的存在越区覆盖小区，可以在话统中的话务模型分析接入时的距离分布进一步核实。需要注意的是，如果该小区带有直放站，则不是由于越区覆盖造成的。通过以上条件筛选，以下为疑似越区覆盖导致掉话的站点（海域覆盖掉话还是比较多）：小区号小区名掉话次数经度纬度方向角备注3458定海临城金鸡山联通站-245122.19859530.0076761803682定海临城龙湖山庄站-135122.1833630.010081603495普陀物资

40、大楼联通站-225122.29487429.945442203527普陀兴业公司站-119122.25894829.9554951603470定海城东小洋岙站-118122.13724430.023125130可以结合话统的 DO 话务模型统计分析，这些基站是否在 2 公里以外有较多的接入，话务模型如下：存在越区覆盖的区域需要通过 RF 调整或功率调整的手段进行优化。第 47 页, 共 90 页6.3.10 导频污染分析（全天）导频污染会导致用户频繁发生切换，无线环境变差，严重时会导致掉话，对用户感受影响较大。通过 CDR 总记录的最后一次上报的 PSMM 消息，可以辅助分析网络中的导频污染情

41、况。分析 CDR 数据，统计满足以下 3 个条件的呼叫记录，如果某些小区满足这 3 个条件的呼叫记录很多，则认为这些区域可能存在导频污染的问题，3 个条件分别为：a. 呼叫资源释放时激活集数目大于或等于 3 个b. 最后一条上报的 PSMM 消息中导频强度大于 Tadd 的 PN 数=4c. 呼叫最强导频与最弱导频之差小于 2.5dB通过以上条件筛选，以下为疑似存在导频污染导致掉话较多的站点：这些区域的地理化显示如下： 导频污染问题需要通过调整天线或者修改载频功率等进行优化解决。7 优化措施及成果汇编优化措施及成果汇编7.1 AN 间软切换开通对宁波电信全网 7 个 AN 间的切换链路带宽进行

42、评估，通过以太网接口开通AN1、AN2、AN7 三个 AN 间的软切换链路。第 48 页, 共 90 页图 3-5 宁波电信 AN 间链路配置核查结果案例：案例：该掉话点处于 AN1 和 AN2 的边界地段。在车辆由西向东行驶的过程中，AT 一直占用着宁波段塘第三小区 PN442 的信号，当穿过 AN 边界后，AT 同时收到来自 BSC2 天元酒店第二小区PN306 的信号，并且该信号很强，当被 AT 搜索到后，进入到了候选集中，但是一直无法进入到激活集导致 C/I 很差，最终发生掉话。如下图所示：第 49 页, 共 90 页图 3-6 宁波电信 AN 边界站点切换失败掉话AN1 与 AN2

43、边界开通软切换后，测试该点能正常切换，无掉话现象。如下图所示：图 3-12 宁波电信 AN 边界站点开通 AN 间软切换后正常切换第 50 页, 共 90 页7.2 多载波边界优化随着网络规模的发展，部分热点区域存在着 2 载频甚至 3 载频，而在叠加载频的覆盖边缘，为了保证终端的移动性，需要使用合理的切换算法。目前 BSC 版本可支持的 DO 硬切换有：同频硬切换、RTD 硬切换、OFS 硬切换、伪导频硬切换。目前现网 EVDO 多载频边界使用成功率较高的 OFS 硬切换。OFS（Off-Frequence Search）切换即异频切换，AT 在业务态时，通过搜索其异频信号并向搜索到的信号质

44、量好的异频载频发起切换，以维持业务。OFS 硬切换原理：OFS 硬切换算法收到 RU 消息后，首先进行 PN 识别。对于 RU 消息中没有携带频点的 PN，在激活集和相邻集中同频的 PN 范围内识别；对于 RU 消息中携带频点的PN，在相邻集中对应频点的 PN 范围内进行 PN 识别。RU 消息中可能同时携带 2 个目标频点。AT 进行 OFS 需要满足两个条件：1、激活集和候选集的最强导频强度低于-5dB；2、候选集或相邻集中有异频。因此，我们可以通过 Neighbor List 消息是否包括异频，来控制 AT 是否进行 OFS。如果“EV-DO 异频搜索硬切换开关（OFSDOHHOSW）

45、”为开，则 AT 需要进行 OFS 异频搜索，AN 进行 OFS 算法判决：若服务频点最好的导频强度为 ServFreqMaxPltStr，DO 异频导频的最好导频强度为 TargFreqMaxPltStr；如果（TargFreqMaxPltStrServFreqMaxPltStr）= “异频搜索硬切换的相对门限（ECIOTHRLD） ”，则触发硬切换。7.2.1某局配置 OFS 硬切换优化某多载频边界掉话率案例【问题描述及分析】如下图中红色的小区为 EVDO 双载波小区，有 37 和 78 两个 DO 载频，白色的小区为单载波小区，只有 37 号频点。第 51 页, 共 90 页图 3-7

46、宁波电信多载波边界优化示例在 EVDO 优化之前对于该边界的 F2 叠加载频 78 频点并未配置 OFS 硬切换，当 AT 向 F2 频点覆盖边缘行进时，必然会产生掉话。【处理过程】对甬越剧团的第一、二扇区的 78 号载频进行了如下配置：1、打开异频搜索开关：、打开异频搜索开关：MOD DOPHOALG: CN=3138, SCTID=2, CONNECTION REQUESTRID=9, OFSDOHHOSW=ON, CONFIRM=Y;MOD DOPHOALG: CN=3138, SCTID=1, CONNECTION REQUESTRID=9, OFSDOHHOSW=ON, CONFIR

47、M=Y;2、配置、配置 78 号载频的目标载频：号载频的目标载频：ADD NBRCDMACH: CCDMACH=107-3138-2-78-0, NBRCDMACHS=107-3138-2-37-0, SFFLAG=NULL, DFFLAG=SINGLE, NBFLAG=SINGLE;（举例）3、添加、添加 78 号载频的异频邻区号载频的异频邻区：ADD NBRCDMACH: CCDMACH=107-3138-2-78-0, NBRCDMACHS=101-101-1-37-0, SFFLAG=NULL, DFFLAG=SINGLE, NBFLAG=SINGLE;（举例）4、优化异频、优化异频

48、OFS 异频搜索切换参数。异频搜索切换参数。参数调整前后的测试区域和测试路线如下，其中蓝色线条为测试路线：第 52 页, 共 90 页图 3-8 宁波电信多载波优化测试路线测试方向从越剧团方向往新晶都方向移动。第 53 页, 共 90 页图 3-9 宁波电信多载波优化前后测试效果对比从上面的对比可以看出，由于优化前 78 载频无法切换至 37 载频，导致甬越剧团的第一扇区 PN166 的 78 载波信号降低到无法解调，最终数据连接中断，重新在 37 载波发起数据连接请求。而在参数调整以后，甬越剧团的第一扇区 PN166 的 78 载波在向甬新晶都移动的过程中检测到甬新晶都第三扇区 PN488

49、的 37 载波的导频信号，由于已经配置了异频邻区，在移动过程中，当 PN488 的 37 载波导频逐渐增强时，AT 断开同 PN166 的 78 载波的数据连接并且基站迅速在 PN488 的 37 载波分配业务信道，数据传送几乎没有中断。总之，经过多载波边界优化后，EVDO 的双载波区域向单载波的异频切换成功率和用户感知有了明显的改善，并减少了掉话。【建议与总结】由于各多载频边界由于各种原因覆盖存在不一致，需要结合实际道路走向、地形、基站拓扑关系以及实测 DT 数据，对“异频搜索硬切换的相对门限（RELTHRLD） ”以及异频邻区关系进行精细化优化，达到提高 OFS 硬切换成功率，降低掉话的目

50、的。7.2.2某局点通过调整多载频边界基站叠加载频功率优化掉话率案例【现象描述】某局点 BSC0 多载频边界基站 EVDO 掉话率较高，部分小区掉话高达 6%，其边界基站基本载频为 37 频点，叠加频点为 78 频点，具体拓扑图如下：【问题分析】第 54 页, 共 90 页由于 EVDO 高掉话小区发生在多载频边界，我们首先核查其有无配置 OFS 切换、异频搜索硬切换的相对门限设置是否合理、异频邻区配置是否合理、叠加载频功率设置是否合理。我们对边界朝向外打的扇区载频一一核查，发现其均配置了 OFS 硬切换，异频邻区配置并无明显异常，异频搜索硬切换的相对门限设置是否合理设置为 5，各扇区载频配置

51、的异频邻区也并无异常。但是发现掉话小区分布较为均匀，没有特别高的 TOP 小区，而其总掉话次数与硬切换失败次数较为吻合，且硬切换失败原因值中“目标侧捕获手机失败”次数占比较大，如下图所示：01020304050607080902009年7月27日2009年7月28日2009年7月29日2009年7月30日2009年7月31日2009年8月1日2009年8月2日AN内硬切换失败总次数AN内硬切换失败次数(目标侧捕获手机失败)EVDO掉话次数按照硬切换流程，手机收到 TCA 消息后，开始在目标载频上接收前向 NULL 帧，并发送反向业务前导，此时如果目标侧载频没有捕获到终端的反向业务前导而返回失败

52、，则 AN 侧统计为“目标侧捕获手机失败”，SPU 日志对应的失败原因值为 3。由此，可以初步推断为由于叠加载频信号较好，而 OFS 切换触发不及时，导致手机在可能没有收到 TCA 消息，或者手机发送的反向业务信道前导目标载频没有捕获到。【处理过程】我们采取以下措施进行优化：1.降低多载频边界叠加载频 3dB；2.将“异频搜索硬切换的相对门限”由 5 提高至 4。调整前后该边界区域硬切换“目标侧捕获手机失败”减少了 10 次左右，同时 EVDO 掉话次数也降低了 5-11 次，最终 EVDO 掉话率得到较大幅度改善，如下：第 55 页, 共 90 页【建议与总结】对于多载频边界的 EVDO 高

53、掉话扇区载频，可将其掉话次数与硬切换失败次数进行联动分析，由于多载频覆盖的不一致性，有时候需要结合实际情况合理控制叠加载频功率，以获取与基本载频 1:1 的覆盖效果，进而可以提高硬切换成功率，最终改善 EVDO 掉话率。7.3 RF 优化7.3.1某局调整室外基站射频增益降低室内用户高掉话案例【问题描述】通过话统分析 ESN 为 2788405503 用户掉话较高，分析其 CDR 话单，其主要在嘉兴新塍工业园-2（1567-1567-2-10） 、嘉兴城西局 BBU14-2（2863-2863-2-10）和嘉兴新农局-2（1496-1496-2-10）小区覆盖区域使用 DO 业务，其中上图中红

54、五角为嘉兴城西局 BBU14-2 室分。第 56 页, 共 90 页初始小区分布情况：小区/日期3 月 15 日3 月 16 日3 月 17 日3 月 18 日3 月 19 日3 月 20 日3 月 21 日总计1496-2-10383121104881292863-2-101155161267711509-2-1011总计498637127415201上表可知，该用户主要在嘉兴新农局-2 和嘉兴城西局 BBU14-2 上接入时异常释放的次数较多。异常释放小区分布情况：小区/日期3 月 15 日3 月 16 日3 月 17 日3 月 18 日3 月 19 日3 月 20 日3 月 21 日总计

55、1567-2-10243209338972863-2-101155161257701496-2-101411115321509-2-10111513-2-1011总计498637127415201从上表可以看出，该用户主要在嘉兴新塍工业园-3、嘉兴城西局 BBU14-2 和嘉兴新农局-2小区上产生掉话。【问题分析问题分析】该用户异常释放时信号质量较差，激活集中存在 2 路导频的次数较多，主要是嘉兴新塍工业园-3 和嘉兴新农局-2 小区，且信号强度相当，可能存在频繁软切换，检查邻区时发现嘉兴新塍工业园-3 与嘉兴新农局-2 邻区优先级较低，调整优先级到 4；降低嘉兴新塍工业园-3 小区射频增益由

56、 0 到 1。调整后观察用户一周的释放情况，其异常释放次数明显减少，改善效果明显。【处理结果处理结果】调整前异常释放情况：日期3 月 15 日3 月 16 日3 月 17日3 月 18日3 月 19日3 月 20日3 月 21日异常释放次数498637127415调整后异常释放情况：日期3 月 29 日3 月 30 日3 月 31日4 月 1日4 月 2日4 月 3日4 月 4日异常释放次数0200041从上表可以看出，调整前 3 月 15 日至 3 月 21 日，异常释放次数达 201 次，平均每天异常第 57 页, 共 90 页释放 28.71 次，其中 15 日、18 日、20 日三天异

57、常释放最多，平均每天异常释放 53 次；调整后 3 月 29 日至 4 月 4 日异常释放共 7 次，平均每天异常释放 1 次。【建议与总结建议与总结】通过 CDR 话单，可以分析 TOP 掉话用户各分支在释放前各分支信号强度、激活集个数、邻区关系等，然后分析该掉话是单分支弱覆盖导致的，还是导频污染、越区覆盖、邻区不合理等其他原因导致的。本案例在确定了 TOP 用户可能存在导频污染情况下，由于需要优先保证1X 网络覆盖，不能进行 RF 天馈调整，在不影响 EVDO 前向覆盖的情况下，可以通过调整 RF 功率、重要邻区优先级，来达到消除导频污染，最终降低掉话的目的。7.3.2某局调整射频增益优化

58、用户高掉话案例【问题描述及分析问题描述及分析】通过话统分析 ESN 为 221021128 用户掉话较高，分析其 CDR 话单，其主要在平湖新仓-3（1787-1787-3-10） 、平湖建中-3（1783-1783-3-10）和平湖新仓-3（1787-1946-4-10）小区上使用 DO 信号。初始小区分布情况：小区/日期3 月 15 日3 月 17 日3 月 18 日3 月 19 日3 月 21 日总计1787-3-10312391823711783-3-10211151946-4-1022总计314140203378从上表可知该用户在异常释放时主要在平湖新仓-3 上接入。异常释放小区分布

59、情况：小区/日期3 月 15 日3 月 17 日3 月 18 日3 月 19 日3 月 21 日总计第 58 页, 共 90 页1787-3-10311381413641783-3-10211151783-1-10112151946-4-1044总计314140203378从上表可以看出主要异常释放小区也是在平湖新仓-3。激活集数目分布情况：激活集数目/日期3 月 15日3 月 17日3 月 18日3 月 19日3 月 21日总计1811102198202220310819201148总计314140203378从上表可以看出，异常释放时激活集中数目为 3 的次数比较多，可能会存在导频污染，当

60、异常释放时激活集 1 为平湖新仓-3 时，异常释放时激活集 2 为平湖建中-3 时次数较多，且信号强度都相当，主要怀疑平湖建中-3 过覆盖。综合以上情况，再结合现网邻区关系将平湖新仓-3 与平湖前港-2 的优先级由 0 调到 5，平湖建中-3 射频增益由 0 改为 1。通过一周的观察，该用户掉话次数明显减少。【处理结果处理结果】调整前释放情况：日期3 月 15 日3 月 16 日3 月 17 日3 月 18 日3 月 19 日3 月 20 日3 月 21 日异常释放次数31401402003调整后释放情况：日期3 月 29 日3 月 30 日3 月 31 日4 月 1 日4 月 2 日4 月

61、3 日4 月 4 日异常释放次数2731262从上表可看出从 3 月 15 日至 3 月 21 日共异常释放 378 次，平均每天异常释放 54 次，3月 15 日、18 日、21 日异常释放较多，平均异常释放 124 次；调整后 3 月 29 日至 4 月 4 日共异常释放 23 次，平均每天异常释放 3.3 次，该用户掉话次数明显减少。【建议与总结建议与总结】目前在城区建设的基站越来越是为了满足容量需求，而非进行覆盖补盲，故而对于室外基站产生的越区覆盖情况，优先需要结合周其围用户话务分布、地形、建筑等进行合理的覆盖控制。本案例在确定了 TOP 用户可能存在导频污染情况下，由于调整 RF 天

62、馈存在困难，最终通过调整 RF 功率、重要邻区优先级，来达到消除导频污染，最终降低掉话的目的。第 59 页, 共 90 页7.3.3某局控制高站越区覆盖优化高掉话案例【问题描述】话统分析显示，定海紫薇候家联通站-2 小区 11 月 22 日到 12 月 5 日全天掉话情况：每天平均掉话次数约 100 次，平均掉话率高达 10%。定海紫薇候家联通站-2 小区掉话从整个数据上看，空口丢失进而导致的掉话整体占比较高，接近 7 成。【问题分析】紫薇候家基站拓扑图如下，定海紫薇候家联通站-2 小区天线挂高 77 米，下倾角 3 度。第 60 页, 共 90 页CDR 中总掉话 32 次，掉话率 12.9

63、%，其中空口掉话原因为 21 次，占比 65.6%。掉话时 75%的记录导频强度小于-6.5dB，传输延迟大于 20chip（4.88 公里）占 68.75%。可以判断出，掉话时终端距离小区比较远，信号差是造成终端掉话的主要原因。另掉话中并没有掉话占比较高的 IMSI。统计定海紫薇候家联通站 2 小区接入距离上看，本小区 DO 接入距离非常远，从网络结构上看，本小区只需要覆盖 2 公里左右，93%的终端都在 4 公里以外接入。1X 的接入距离也可以达到 15 公里。第 61 页, 共 90 页如下，为定海紫薇候家联通站-2 小区 PN213 单 PN 覆盖图，可见该小区在陆地上已有明显越区，急

64、需控制覆盖。天馈下倾角仿真：天馈下倾角仿真：本小区天馈参数，天线挂高 77 米，下倾角 3 度，通过公式：天线下倾角= arctag(H/D) + /2。 （H：天线高度，D：小区覆盖半径，=天线的垂直半功率角）可以计算出，3 度下倾角最大覆盖距离是无穷远的。如果让它最大覆盖距离覆盖到 1.5公里左右，建议值是 8 度下倾角。第 62 页, 共 90 页【处理建议】重要邻区关系检查小区中心载频邻区原优先级优先级定海紫薇候家联通站-23820_23876_4-9考虑到该小区的天线增益比较大，17dBi，穿透能力比较强，覆盖比一般小增益天线更远，所以建议调整定海紫薇候家联通站 2 下倾角从机械角

65、3 度调整到 8 度。【处理结果】12 月 27 日上午现场对该基站下倾角按照建议值进行了调整，下倾角从 E0+M3 调整到E5+M3。调整前后指标对比情况调整前后指标对比情况1.、DO 话务模型话务模型调整后，DO 话务模型分析中，接入距离从 22 公里收缩到正常的覆盖范围 2 公里以内，越区覆盖得到有效控制。2） 、DO 掉话率掉话率DO 掉话率从修改前的 13%左右，下降到 4.58%，提升比例约 64.76%。【建议与总结】第 63 页, 共 90 页该 TOP 小区天馈调整后，越区覆盖得到有效控制，从而提升了整个基站性能指标。再次证明了小区合理覆盖是网络优化的第一要义，只有把小区信号

66、控制在有效覆盖范围内，再通过合理的设置参数，才能提高指标提升实际用户感知。7.4 RSSI 整治7.4.1东山隧道 RSSI 高导致终端掉话案例【问题描述】11 月 18 日，在城区例行测试中，在东山隧道从西往东行进过程中， DO 测试终端出现SINR 急剧恶化现象，进而掉话的现象，同时同一位置的 1X 手机也一起掉话，测试行进场景如下：终端 AT 在东山隧道从西向东移动，在隧道内，MS 占用东山隧道 RRU 基站 PN的信号，期间 TXAGC 一直比较高，达到 19.58dBm。RXAGC 正常，保持在-76dBm 以上，手机到达切换带即掉话点时手机前向 PER 持续升高，一直达到 100%。PN294、PN261 在 ECIO 较好的情况下都不能成功加入激活集，直到手机掉话后在 PN294 上重新初始化，如下图：第 64 页, 共 90 页【问题分析】1） 首先检查邻区，发现 1X 和 DO 邻区设置都正常。2） 由于掉话前终端反向发射功率极高，因此怀疑反向链路存在干扰。而 RSSI 是扇区反向信号强度指示，是反向通道是否工作正常的重要标志，跟踪检查 RSSI 发现 RSSI 偏高