中小企业实施人本管理问题探讨

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1、薇螈羃芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚇螅芀蒄薃袄羀芇葿袃肂蒃莅袂芄芅螄袂羄薁蚀袁肆莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁羈羁膅蚇羇肃莀薃羆膅膃葿羆袅荿蒅羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃蚆肀艿芆薂聿肈蒂薈蚅膀莅蒄蚄芃薀螂蚄羂莃蚈蚃肅薈薄蚂膇莁蒀螁艿膄蝿螀罿荿蚅蝿膁膂蚁螈芄蒈薇螈羃芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚇螅芀蒄薃袄羀芇葿袃肂蒃莅袂芄芅螄袂羄薁蚀袁肆莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁羈羁膅蚇羇肃莀薃羆膅膃葿羆袅荿蒅羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃蚆肀艿芆薂聿肈蒂薈蚅膀莅蒄蚄芃薀螂蚄羂莃蚈蚃肅薈薄蚂膇莁蒀螁艿膄蝿螀罿荿蚅蝿膁膂蚁螈芄蒈薇螈羃芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚇螅芀蒄薃袄羀芇葿袃肂蒃莅袂芄芅螄袂羄薁蚀袁肆莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂

2、螁羈羁膅蚇羇肃莀薃羆膅膃葿羆袅荿蒅羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃蚆肀艿芆薂聿肈蒂薈蚅膀莅蒄蚄芃薀螂蚄羂莃蚈蚃肅薈薄蚂膇莁蒀螁艿膄蝿螀罿荿蚅蝿膁膂蚁螈芄蒈薇螈羃芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚇螅芀蒄薃袄羀芇葿袃肂蒃莅袂芄芅螄袂羄薁蚀袁肆莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁羈羁膅蚇羇肃莀薃羆膅膃葿羆袅荿蒅羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃蚆肀艿芆薂聿肈蒂薈蚅膀莅蒄蚄芃薀螂蚄羂莃蚈蚃肅薈薄蚂膇莁蒀螁艿膄蝿螀罿荿蚅蝿膁膂蚁螈芄蒈薇螈羃芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚇螅芀蒄薃袄羀芇葿袃肂蒃莅袂芄芅螄袂羄薁蚀袁肆莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁羈羁膅蚇羇肃莀薃羆膅膃葿羆袅荿蒅羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃蚆肀艿芆

3、薂聿肈蒂薈蚅膀莅蒄蚄芃薀螂蚄羂莃蚈蚃肅薈薄蚂膇莁蒀螁艿膄蝿螀罿荿蚅蝿膁膂蚁螈芄蒈薇螈羃芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚇螅芀蒄薃袄羀芇葿袃肂蒃莅袂芄芅螄袂羄薁蚀袁肆莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁羈羁膅蚇羇肃莀薃羆膅膃葿羆袅荿蒅羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃蚆肀艿芆薂聿肈蒂薈蚅膀莅蒄蚄芃薀螂蚄羂莃蚈蚃肅薈薄蚂膇莁蒀螁艿膄蝿螀罿荿蚅蝿膁膂蚁螈芄蒈薇螈羃芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚇螅芀蒄薃袄羀芇葿袃肂蒃莅袂芄芅螄袂羄薁蚀袁肆莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁羈羁膅蚇羇肃莀薃羆膅膃葿羆袅荿蒅羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃蚆肀艿芆薂聿肈蒂薈蚅膀莅蒄蚄芃薀螂蚄羂莃蚈蚃肅薈薄蚂膇莁蒀螁艿膄蝿螀罿荿蚅蝿膁膂蚁螈芄蒈薇螈羃芁

4、蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚇螅芀蒄薃袄羀芇葿袃肂蒃莅袂芄芅螄袂羄薁蚀袁肆莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁羈羁膅蚇羇肃莀薃羆膅膃葿羆袅荿蒅羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃蚆肀艿芆薂聿肈蒂薈蚅膀莅蒄蚄芃薀螂蚄羂莃蚈蚃肅薈薄蚂膇莁蒀螁艿膄蝿螀罿荿蚅蝿膁膂蚁螈芄蒈薇螈羃芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚇螅芀蒄薃袄羀芇葿袃肂蒃莅袂芄芅螄袂羄薁蚀袁肆莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁羈羁膅蚇羇肃莀薃羆膅膃葿羆袅荿蒅羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃蚆肀艿芆薂聿肈蒂薈蚅膀莅蒄蚄芃薀螂蚄羂莃蚈蚃肅薈薄蚂膇莁蒀螁艿膄蝿螀罿荿蚅蝿膁膂蚁螈芄蒈薇螈羃芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚇螅芀蒄薃袄羀芇葿袃肂蒃莅袂芄芅螄袂羄薁蚀袁肆莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁羈羁膅

5、蚇羇肃莀薃羆膅膃葿羆袅荿蒅羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃蚆肀艿芆薂聿肈蒂薈蚅膀莅蒄蚄芃薀螂蚄羂莃蚈蚃肅薈薄蚂膇莁蒀螁艿膄蝿螀罿荿蚅蝿膁膂蚁螈芄蒈薇螈羃芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚇螅芀蒄薃袄羀芇葿袃肂蒃莅袂芄芅螄袂羄薁蚀袁肆莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁羈羁膅蚇羇肃莀薃羆膅膃葿羆袅荿蒅羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃蚆肀艿芆薂聿肈蒂薈蚅膀莅蒄蚄芃薀螂蚄羂莃蚈蚃肅薈薄蚂膇莁蒀螁艿膄蝿螀罿荿蚅蝿膁膂蚁螈芄蒈薇螈羃芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚇螅芀蒄薃袄羀芇葿袃肂蒃莅袂芄芅螄袂羄薁蚀袁肆莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁羈羁膅蚇羇肃莀薃羆膅膃葿羆袅荿蒅羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃蚆肀艿芆薂聿肈蒂

6、薈蚅膀莅蒄蚄芃薀螂蚄羂莃蚈蚃肅薈薄蚂膇莁蒀螁艿膄蝿螀罿荿蚅蝿膁膂蚁螈芄蒈薇螈羃芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚇螅芀蒄薃袄羀芇葿袃肂蒃莅袂芄芅螄袂羄薁蚀袁肆莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁羈羁膅蚇羇肃莀薃羆膅膃葿羆袅荿蒅羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃蚆肀艿芆薂聿肈蒂薈蚅膀莅蒄蚄芃薀螂蚄羂莃蚈蚃肅薈薄蚂膇莁蒀螁艿膄蝿螀罿荿蚅蝿膁膂蚁螈芄蒈薇螈羃芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚇螅芀蒄薃袄羀芇葿袃肂蒃莅袂芄芅螄袂羄薁蚀袁肆莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁羈羁膅蚇羇肃莀薃羆膅膃葿羆袅荿蒅羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃蚆肀艿芆薂聿肈蒂薈蚅膀莅蒄蚄芃薀螂蚄羂莃蚈蚃肅薈薄蚂膇莁蒀螁艿膄蝿螀罿荿蚅蝿膁膂蚁螈芄蒈薇螈羃芁蒃螇肆蒆

7、螂螆膈艿蚇螅芀蒄薃袄羀芇葿袃肂蒃莅袂芄芅螄袂羄薁蚀袁肆莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁羈羁膅蚇羇肃莀薃羆膅膃葿羆袅荿蒅羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃蚆肀艿芆薂聿肈蒂薈蚅膀莅蒄蚄芃薀螂蚄羂莃蚈蚃肅薈薄蚂膇莁蒀螁艿膄蝿螀罿荿蚅蝿膁膂蚁螈芄蒈薇螈羃芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚇螅芀蒄薃袄羀芇葿袃肂蒃莅袂芄芅螄袂羄薁蚀袁肆莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁羈羁膅蚇羇肃莀薃羆膅膃葿羆袅荿蒅羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃蚆肀艿芆薂聿肈蒂薈蚅膀莅蒄蚄芃薀螂蚄羂莃蚈蚃肅薈薄蚂膇莁蒀螁艿膄蝿螀罿荿蚅蝿膁膂蚁螈芄蒈薇螈羃芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚇螅芀蒄薃袄羀芇葿袃肂蒃莅袂芄芅螄袂羄薁蚀袁肆莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁羈羁膅蚇羇肃莀

8、薃羆膅膃葿羆袅荿蒅羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃蚆肀艿芆薂聿肈蒂薈蚅膀莅蒄蚄芃薀螂蚄羂莃蚈蚃肅薈薄蚂膇莁蒀螁艿膄蝿螀罿荿蚅蝿膁膂蚁螈芄蒈薇螈羃芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚇螅芀蒄薃袄羀芇葿袃肂蒃莅袂芄芅螄袂羄薁蚀袁肆莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁羈羁膅蚇羇肃莀薃羆膅膃葿羆袅荿蒅羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃蚆肀艿芆薂聿肈蒂薈蚅膀莅蒄蚄芃薀螂蚄羂莃蚈蚃肅薈薄蚂膇莁蒀螁艿膄蝿螀罿荿蚅蝿膁膂蚁螈芄蒈薇螈羃芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚇螅芀蒄薃袄羀芇葿袃肂蒃莅袂芄芅螄袂羄薁蚀袁肆莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁羈羁膅蚇羇肃莀薃羆膅膃葿羆袅荿蒅羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃蚆肀艿芆薂聿肈蒂薈蚅膀莅

9、蒄蚄芃薀螂蚄羂莃蚈蚃肅薈薄蚂膇莁蒀螁艿膄蝿螀罿荿蚅蝿膁膂蚁螈芄蒈薇螈羃芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚇螅芀蒄薃袄羀芇葿袃肂蒃莅袂芄芅螄袂羄薁蚀袁肆莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁羈羁膅蚇羇肃莀薃羆膅膃葿羆袅荿蒅羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃蚆肀艿芆薂聿肈蒂薈蚅膀莅蒄蚄芃薀螂蚄羂莃蚈蚃肅薈薄蚂膇莁蒀螁艿膄蝿螀罿荿蚅蝿膁膂蚁螈芄蒈薇螈羃芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚇螅芀蒄薃袄羀芇葿袃肂蒃莅袂芄芅螄袂羄薁蚀袁肆莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁羈羁膅蚇羇肃莀薃羆膅膃葿羆袅荿蒅羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃蚆肀艿芆薂聿肈蒂薈蚅膀莅蒄蚄芃薀螂蚄羂莃蚈蚃肅薈薄蚂膇莁蒀螁艿膄蝿螀罿荿蚅蝿膁膂蚁螈芄蒈薇螈羃芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿

10、蚇螅芀蒄薃袄羀芇葿袃肂蒃莅袂芄芅螄袂羄薁蚀袁肆莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁羈羁膅蚇羇肃莀薃羆膅膃葿羆袅荿蒅羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃蚆肀艿芆薂聿肈蒂薈蚅膀莅蒄蚄芃薀螂蚄羂莃蚈蚃肅薈薄蚂膇莁蒀螁艿膄蝿螀罿荿蚅蝿膁膂蚁螈芄蒈薇螈羃芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚇螅芀蒄薃袄羀芇葿袃肂蒃莅袂芄芅螄袂羄薁蚀袁肆莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁羈羁膅蚇羇肃莀薃羆膅膃葿羆袅荿蒅羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃蚆肀艿芆薂聿肈蒂薈蚅膀莅蒄蚄芃薀螂蚄羂莃蚈蚃肅薈薄蚂膇莁蒀螁艿膄蝿螀罿荿蚅蝿膁膂蚁螈芄蒈薇螈羃芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚇螅芀蒄薃袄羀芇葿袃肂蒃莅袂芄芅螄袂羄薁蚀袁肆莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁羈羁膅蚇羇肃莀薃羆膅膃

11、葿羆袅荿蒅羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃蚆肀艿芆薂聿肈蒂薈蚅膀莅蒄蚄芃薀螂蚄羂莃蚈蚃肅薈薄蚂膇莁蒀螁艿膄蝿螀罿荿蚅蝿膁膂蚁螈芄蒈薇螈羃芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚇螅芀蒄薃袄羀芇葿袃肂蒃莅袂芄芅螄袂羄薁蚀袁肆莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁羈羁膅蚇羇肃莀薃羆膅膃葿羆袅荿蒅羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃蚆肀艿芆薂聿肈蒂薈蚅膀莅蒄蚄芃薀螂蚄羂莃蚈蚃肅薈薄蚂膇莁蒀螁艿膄蝿螀罿荿蚅蝿膁膂蚁螈芄蒈薇螈羃芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚇螅芀蒄薃袄羀芇葿袃肂蒃莅袂芄芅螄袂羄薁蚀袁肆莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁羈羁膅蚇羇肃莀薃羆膅膃葿羆袅荿蒅羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃蚆肀艿芆薂聿肈蒂薈蚅膀莅蒄蚄芃薀

12、螂蚄羂莃蚈蚃肅薈薄蚂膇莁蒀螁艿膄蝿螀罿荿蚅蝿膁膂蚁螈芄蒈薇螈羃芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚇螅芀蒄薃袄羀芇葿袃肂蒃莅袂芄芅螄袂羄薁蚀袁肆莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁羈羁膅蚇羇肃莀薃羆膅膃葿羆袅荿蒅羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃蚆肀艿芆薂聿肈蒂薈蚅膀莅蒄蚄芃薀螂蚄羂莃蚈蚃肅薈薄蚂膇莁蒀螁艿膄蝿螀罿荿蚅蝿膁膂蚁螈芄蒈薇螈羃芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚇螅芀蒄薃袄羀芇葿袃肂蒃莅袂芄芅螄袂羄薁蚀袁肆莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁羈羁膅蚇羇肃莀薃羆膅膃葿羆袅荿蒅羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃蚆肀艿芆薂聿肈蒂薈蚅膀莅蒄蚄芃薀螂蚄羂莃蚈蚃肅薈薄蚂膇莁蒀螁艿膄蝿螀罿荿蚅蝿膁膂蚁螈芄蒈薇螈羃芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚇螅芀蒄

13、薃袄羀芇葿袃肂蒃莅袂芄芅螄袂羄薁蚀袁肆莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁羈羁膅蚇羇肃莀薃羆膅膃葿羆袅荿蒅羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃蚆肀艿芆薂聿肈蒂薈蚅膀莅蒄蚄芃薀螂蚄羂莃蚈蚃肅薈薄蚂膇莁蒀螁艿膄蝿螀罿荿蚅蝿膁膂蚁螈芄蒈薇螈羃芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚇螅芀蒄薃袄羀芇葿袃肂蒃莅袂芄芅螄袂羄薁蚀袁肆莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁羈羁膅蚇羇肃莀薃羆膅膃葿羆袅荿蒅羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃蚆肀艿芆薂聿肈蒂薈蚅膀莅蒄蚄芃薀螂蚄羂莃蚈蚃肅薈薄蚂膇莁蒀螁艿膄蝿螀罿荿蚅蝿膁膂蚁螈芄蒈薇螈羃芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚇螅芀蒄薃袄羀芇葿袃肂蒃莅袂芄芅螄袂羄薁蚀袁肆莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁羈羁膅蚇羇肃莀薃羆膅膃葿羆袅荿

14、蒅羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃蚆肀艿芆薂聿肈蒂薈蚅膀莅蒄蚄芃薀螂蚄羂莃蚈蚃肅薈薄蚂膇莁蒀螁艿膄蝿螀罿荿蚅蝿膁膂蚁螈芄蒈薇螈羃芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚇螅芀蒄薃袄羀芇葿袃肂蒃莅袂芄芅螄袂羄薁蚀袁肆莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁羈羁膅蚇羇肃莀薃羆膅膃葿羆袅荿蒅羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃蚆肀艿芆薂聿肈蒂薈蚅膀莅蒄蚄芃薀螂蚄羂莃蚈蚃肅薈薄蚂膇莁蒀螁艿膄蝿螀罿荿蚅蝿膁膂蚁螈芄蒈薇螈羃芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚇螅芀蒄薃袄羀芇葿袃肂蒃莅袂芄芅螄袂羄薁蚀袁肆莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁羈羁膅蚇羇肃莀薃羆膅膃葿羆袅荿蒅羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃蚆肀艿芆薂聿肈蒂薈蚅膀莅蒄蚄芃薀螂蚄羂莃

15、蚈蚃肅薈薄蚂膇莁蒀螁艿膄蝿螀罿荿蚅蝿膁膂蚁螈芄蒈薇螈羃芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚇螅芀蒄薃袄羀芇葿袃肂蒃莅袂芄芅螄袂羄薁蚀袁肆莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁羈羁膅蚇羇肃莀薃羆膅膃葿羆袅荿蒅羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃蚆肀艿芆薂聿肈蒂薈蚅膀莅蒄蚄芃薀螂蚄羂莃蚈蚃肅薈薄蚂膇莁蒀螁艿膄蝿螀罿荿蚅蝿膁膂蚁螈芄蒈薇螈羃芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚇螅芀蒄薃袄羀芇葿袃肂蒃莅袂芄芅螄袂羄薁蚀袁肆莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁羈羁膅蚇羇肃莀薃羆膅膃葿羆袅荿蒅羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃蚆肀艿芆薂聿肈蒂薈蚅膀莅蒄蚄芃薀螂蚄羂莃蚈蚃肅薈薄蚂膇莁蒀螁艿膄蝿螀罿荿蚅蝿膁膂蚁螈芄蒈薇螈羃芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚇螅芀蒄薃袄羀芇

16、葿袃肂蒃莅袂芄芅螄袂羄薁蚀袁肆莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁羈羁膅蚇羇肃莀薃羆膅膃葿羆袅荿蒅羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃蚆肀艿芆薂聿肈蒂薈蚅膀莅蒄蚄芃薀螂蚄羂莃蚈蚃肅薈薄蚂膇莁蒀螁艿膄蝿螀罿荿蚅蝿膁膂蚁螈芄蒈薇螈羃芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚇螅芀蒄薃袄羀芇葿袃肂蒃莅袂芄芅螄袂羄薁蚀袁肆莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁羈羁膅蚇羇肃莀薃羆膅膃葿羆袅荿蒅羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃蚆肀艿芆薂聿肈蒂薈蚅膀莅蒄蚄芃薀螂蚄羂莃蚈蚃肅薈薄蚂膇莁蒀螁艿膄蝿螀罿荿蚅蝿膁膂蚁螈芄蒈薇螈羃芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚇螅芀蒄薃袄羀芇葿袃肂蒃莅袂芄芅螄袂羄薁蚀袁肆莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁羈羁膅蚇羇肃莀薃羆膅膃葿羆袅荿蒅羅肇芁

17、螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃蚆肀艿芆薂聿肈蒂薈蚅膀莅蒄蚄芃薀螂蚄羂莃蚈蚃肅薈薄蚂膇莁蒀螁艿膄蝿螀罿荿蚅蝿膁膂蚁螈芄蒈薇螈羃芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚇螅芀蒄薃袄羀芇葿袃肂蒃莅袂芄芅螄袂羄薁蚀袁肆莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁羈羁膅蚇羇肃莀薃羆膅膃葿羆袅荿蒅羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃蚆肀艿芆薂聿肈蒂薈蚅膀莅蒄蚄芃薀螂蚄羂莃蚈蚃肅薈薄蚂膇莁蒀螁艿膄蝿螀罿荿蚅蝿膁膂蚁螈芄蒈薇螈羃芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚇螅芀蒄薃袄羀芇葿袃肂蒃莅袂芄芅螄袂羄薁蚀袁肆莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁羈羁膅蚇羇肃莀薃羆膅膃葿羆袅荿蒅羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃蚆肀艿芆薂聿肈蒂薈蚅膀莅蒄蚄芃薀螂蚄羂莃蚈蚃肅薈

18、薄蚂膇莁蒀螁艿膄蝿螀罿荿蚅蝿膁膂蚁螈芄蒈薇螈羃芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚇螅芀蒄薃袄羀芇葿袃肂蒃莅袂芄芅螄袂羄薁蚀袁肆莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁羈羁膅蚇羇肃莀薃羆膅膃葿羆袅荿蒅羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃蚆肀艿芆薂聿肈蒂薈蚅膀莅蒄蚄芃薀螂蚄羂莃蚈蚃肅薈薄蚂膇莁蒀螁艿膄蝿螀罿荿蚅蝿膁膂蚁螈芄蒈薇螈羃芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚇螅芀蒄薃袄羀芇葿袃肂蒃莅袂芄芅螄袂羄薁蚀袁肆莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁羈羁膅蚇羇肃莀薃羆膅膃葿羆袅荿蒅羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃蚆肀艿芆薂聿肈蒂薈蚅膀莅蒄蚄芃薀螂蚄羂莃蚈蚃肅薈薄蚂膇莁蒀螁艿膄蝿螀罿荿蚅蝿膁膂蚁螈芄蒈薇螈羃芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚇螅芀蒄薃袄羀芇葿袃肂蒃

19、莅袂芄芅螄袂羄薁蚀袁肆莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁羈羁膅蚇羇肃莀薃羆膅膃葿羆袅荿蒅羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃蚆肀艿芆薂聿肈蒂薈蚅膀莅蒄蚄芃薀螂蚄羂莃蚈蚃肅薈薄蚂膇莁蒀螁艿膄蝿螀罿荿蚅蝿膁膂蚁螈芄蒈薇螈羃芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚇螅芀蒄薃袄羀芇葿袃肂蒃莅袂芄芅螄袂羄薁蚀袁肆莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁羈羁膅蚇羇肃莀薃羆膅膃葿羆袅荿蒅羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃蚆肀艿芆薂聿肈蒂薈蚅膀莅蒄蚄芃薀螂蚄羂莃蚈蚃肅薈薄蚂膇莁蒀螁艿膄蝿螀罿荿蚅蝿膁膂蚁螈芄蒈薇螈羃芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚇螅芀蒄薃袄羀芇葿袃肂蒃莅袂芄芅螄袂羄薁蚀袁肆莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁羈羁膅蚇羇肃莀薃羆膅膃葿羆袅荿蒅羅肇芁螃羄膀蒇

20、虿羃节芀薅羂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃蚆肀艿芆薂聿肈蒂薈蚅膀莅蒄蚄芃薀螂蚄羂莃蚈蚃肅薈薄蚂膇莁蒀螁艿膄蝿螀罿荿蚅蝿膁膂蚁螈芄蒈薇螈羃芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚇螅芀蒄薃袄羀芇葿袃肂蒃莅袂芄芅螄袂羄薁蚀袁肆莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁羈羁膅蚇羇肃莀薃羆膅膃葿羆袅荿蒅羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃蚆肀艿芆薂聿肈蒂薈蚅膀莅蒄蚄芃薀螂蚄羂莃蚈蚃肅薈薄蚂膇莁蒀螁艿膄蝿螀罿荿蚅蝿膁膂蚁螈芄蒈薇螈羃芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚇螅芀蒄薃袄羀芇葿袃肂蒃莅袂芄芅螄袂羄薁蚀袁肆莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁羈羁膅蚇羇肃莀薃羆膅膃葿羆袅荿蒅羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃蚆肀艿芆薂聿肈蒂薈蚅膀莅蒄蚄芃薀螂蚄羂莃蚈蚃肅薈薄蚂膇莁

21、蒀螁艿膄蝿螀罿荿蚅蝿膁膂蚁螈芄蒈薇螈羃芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚇螅芀蒄薃袄羀芇葿袃肂蒃莅袂芄芅螄袂羄薁蚀袁肆莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁羈羁膅蚇羇肃莀薃羆膅膃葿羆袅荿蒅羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃蚆肀艿芆薂聿肈蒂薈蚅膀莅蒄蚄芃薀螂蚄羂莃蚈蚃肅薈薄蚂膇莁蒀螁艿膄蝿螀罿荿蚅蝿膁膂蚁螈芄蒈薇螈羃芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚇螅芀蒄薃袄羀芇葿袃肂蒃莅袂芄芅螄袂羄薁蚀袁肆莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁羈羁膅蚇羇肃莀薃羆膅膃葿羆袅荿蒅羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃蚆肀艿芆薂聿肈蒂薈蚅膀莅蒄蚄芃薀螂蚄羂莃蚈蚃肅薈薄蚂膇莁蒀螁艿膄蝿螀罿荿蚅蝿膁膂蚁螈芄蒈薇螈羃芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚇螅芀蒄薃袄羀芇葿袃肂蒃莅袂芄芅

22、螄袂羄薁蚀袁肆莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁羈羁膅蚇羇肃莀薃羆膅膃葿羆袅荿蒅羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃蚆肀艿芆薂聿肈蒂薈蚅膀莅蒄蚄芃薀螂蚄羂莃蚈蚃肅薈薄蚂膇莁蒀螁艿膄蝿螀罿荿蚅蝿膁膂蚁螈芄蒈薇螈羃芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚇螅芀蒄薃袄羀芇葿袃肂蒃莅袂芄芅螄袂羄薁蚀袁肆莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁羈羁膅蚇羇肃莀薃羆膅膃葿羆袅荿蒅羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃蚆肀艿芆薂聿肈蒂薈蚅膀莅蒄蚄芃薀螂蚄羂莃蚈蚃肅薈薄蚂膇莁蒀螁艿膄蝿螀罿荿蚅蝿膁膂蚁螈芄蒈薇螈羃芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚇螅芀蒄薃袄羀芇葿袃肂蒃莅袂芄芅螄袂羄薁蚀袁肆莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁羈羁膅蚇羇肃莀薃羆膅膃葿羆袅荿蒅羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀

23、薅羂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃蚆肀艿芆薂聿肈蒂薈蚅膀莅蒄蚄芃薀螂蚄羂莃蚈蚃肅薈薄蚂膇莁蒀螁艿膄蝿螀罿荿蚅蝿膁膂蚁螈芄蒈薇螈羃芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚇螅芀蒄薃袄羀芇葿袃肂蒃莅袂芄芅螄袂羄薁蚀袁肆莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁羈羁膅蚇羇肃莀薃羆膅膃葿羆袅荿蒅羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃蚆肀艿芆薂聿肈蒂薈蚅膀莅蒄蚄芃薀螂蚄羂莃蚈蚃肅薈薄蚂膇莁蒀螁艿膄蝿螀罿荿蚅蝿膁膂蚁螈芄蒈薇螈羃芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚇螅芀蒄薃袄羀芇葿袃肂蒃莅袂芄芅螄袂羄薁蚀袁肆莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁羈羁膅蚇羇肃莀薃羆膅膃葿羆袅荿蒅羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃蚆肀艿芆薂聿肈蒂薈蚅膀莅蒄蚄芃薀螂蚄羂莃蚈蚃肅薈薄蚂膇莁蒀螁艿

24、广州广播电视大学东方分校毕业论文题目：中小企业实施人本管理探讨（不要学位）姓 名：专 业：工商管理年 级：08秋指导老师：肖斌 内容提要本文阐述了我国中小企业实施人本管理过程中出现的诸多问题，通过分析其原因，提出了当今我国中小企业实行人本管理的主要途径。所谓人本管理，是一种把“人”作为管理活动的核心和组织的最重要的资源，把组织内全体成员作为管理的主体，围绕如何充分利用和开发组织的人力资源，服务于组织内外的利益相关者，从而实现组织目标和组织成员个人目标的管理理论和实践活动的总称。人本管理是尊重人，关心人，激发人的热情，满足人的需要，追求人的全面发展。其核心思想是：建立一种能够满足人的，善的需要的

25、共享型的组织环境，使组织成员因为受到关怀，而激发工作欲望和创造力，进而产生自愿合作。人本管理是当今世界比较先进的管理理念，它充分体现了以人为本的思想，具有很强的可操作性和实效性，我国中小企业引入并运用这一理念符合知识经济时代的潮流，是增强企业内聚力和竞争力的必由之路。关键词中小企业 人本管理 以人为本 企业文化 团队目 录一、 我国中小企业人本管理的现状及问题1（一） 中小企业“人情化”管理现象普遍1（二） 中小企业对员工的绩效考核“自由化，片面化”2（三） 中小企业的管理者经常失信于员工2（四） 中小企业的福利待遇缺乏保障2（五） 中小企业以人为本的企业文化建设薄弱，凝聚力不强3二、 我国中

26、小企业人本管理问题的原因分析3（一） 管理者在管理企业时易受亲情干扰3（二） 人力资源管理制度不健全4（三） 管理者缺乏双赢的思维4（四） 管理者对以人为本的企业文化认识不够4三、我国中小企业实行人本管理的主要途径4（一）制订健全的企业制度，公平地执行制度，同时要持续不断地改善制度4（二）为员工提供充分发展的空间，建立企业和员工双赢的机制，增强员工的成就感6（三）给员工充分的物质激励和精神激励8（四）培育积极健康，以人为本的企业文化11（五）以人为本，吸引人才，发挥团队的价值13参考文献1315中小企业实施人本管理探讨中小企业是指劳动力，劳动手段或劳动对象在企业中集中程度低，或者生产和交易数量

27、较小的企业。中小企业不仅是推动我国国民经济持续、稳定、快速增长的重要力量，而且，中小企业在调整我国经济结构，发展地方经济，扩大就业方面发挥着显著的作用。但是中小企业的经营管理水平远远不能适应市场经济发展的要求，很多中小企业尚未进入科学管理的阶段，这制约着中小企业的发展壮大，甚至使很多中小企业短寿。所以对中小企业的科学管理就显得尤其重要。随着世界经济全球化和一体化的飞速发展，中小企业的管理者越来越认识到实施人本管理对巩固和发展企业的重要性，然而，管理者在具体实施管理的过程中存在较多的问题，没有设法满足员工的需求和真正激发员工的积极性和创造性，浪费了企业中最重要的人力资源，使企业没有内聚力和市场竞

28、争力。一、 我国中小企业人本管理的现状及问题（一）中小企业“人情化”管理现象普遍中小企业里老板往往让亲戚占据要职，从市场上招聘而来的人员担任较为普通的职位，难以进入公司的核心层。我曾在一家小型企业做复印机维修学徒，师傅是这家企业的股东之一，我进入这家企业一个月后，他的亲戚刚从学校毕业过来也做学徒，同样是学徒，但我们受到的待遇却不一样，师傅的亲戚一过来就配了一套原装的维修工具，而我却仍旧用盗版的，每当有新的机器故障时，师傅往往让他的亲戚先动手尝试维修。这种经历对我来说是很不愉快的，很多在中小企业工作过的人都有类似的经历。这种做法忽略了人的因素，从外部招聘的员工心理就会不平衡，工作没有积极性和创造

29、性，过着“做一天和尚撞一天钟”的日子。对于优秀人才来说，很快就会另谋高就，造成了企业人才的流失；而老板的亲戚长期占据要职，几乎不要担心被“炒鱿鱼”，有一般员工无法相比的优越感，很容易不思进取，成为温水里的青蛙，由于他们的知识得不到更新，觉察不到外部环境的变化，长期守着原有的经营模式，难以管理规模不断扩大的企业，企业陷入危机就在所难免。（二）中小企业对员工的绩效考核“自由化，片面化”我曾在两家不同类型的中小企业工作，这些企业对员工绩效考核没有或是缺乏标准。上司平时评价员工的一项工作完成情况时主观成份较多，而不是预先设定好指标来评定，员工经常感到委屈，无所适从，影响了员工的创造性。在做年终评估时，

30、老板往往不认真收集整理员工的过往表现记录，再和员工面对面地认真回顾、沟通和总结，而是凭主观印象作出自由的评定。事实上，老板的自由化，片面化评估和客观情况经常相差甚远，员工私底下议论纷纷，大部分人表现出不满情绪，都认为公司对自己的工作肯定不充分，奖金发少了，不公平。这种做法没有满足员工心理上被尊重的需要，激发不了员工的工作热情。（三）中小企业的管理者对员工缺乏诚信我在艾利（广州）包装系统产品有限公司任职客户服务主管的5年多时间里面试了100多位求职者（包括被录取和未被录取的），这些求职者大部分在中小企业任职。在面试中我都会问一个问题：“你为什么选择离开XX公司？”，30%的求职者的回答类似于原来

31、的企业没有兑现对员工的承诺，老板经常说一套做一套，觉得在原来的企业里做下去没有意义。我的一位朋友也有这样的经历：他一毕业就在一家图文公司做业务，开始业绩一般，很快，通过自己的努力业绩一路攀升，本来这对公司和自己都是好事，但问题却来了，公司没有按照之前的约定给他相应的提成，而是给他设定了封顶工资，超出5万元的部分不给提成。这无疑极大地挫伤了他的积极性，后来我那位朋友便将超出5万元的那部分订单转到其它图文公司做，赚取额外收入，不久后便辞职成立了一家图文公司，与原来的老板成了真正的竞争对手。（四）中小企业的福利待遇缺乏保障2008年我国新劳动法的颁布实施很大程度上改善了企业员工特别是中小企业员工的福

32、利待遇，比如对员工工作时间的限定，但现实执行中仍然存在问题，很多中小企业未严格按新劳动法实行，比如在上班时间和带薪年假方面。我们公司的客户有一部份是国内的服装厂，鞋厂或是贸易公司，在我五年多和这些客户的打交道中发现中小企业的员工上班时间明显比大企业要多，很多中小企业的员工每月只能休息四天，没有带薪年假。在新劳动法颁布前，部分中小企业的员工一个月只有一天的休息时间，平时还很难请假。他们的员工在和我们的客服人员沟通中流露出对我们的羡慕，因为我们有双休和8-15天的带薪年假。在工资方面，中小企业的薪资水平缺乏竞争力，不少企业还存在拖欠员工工资的问题。企业也未按国家规定为员工买齐各种保险。员工因此没有

33、归属感，离职率高，我们中小企业客户的业务联系人频繁更替在很大程度上就说明了这个问题。（五）中小企业以人为本的企业文化建设薄弱，凝聚力不强中小企业里比较盛行的是“老板文化“，员工不得不按老板的眼色行事，没有商量的余地。在这种权威下，管理者在管理过程中没有尊重员工的心声，没有让员工参与到公司的日常管理，对员工形成不了凝聚力。 我有四位朋友是图文公司的老板，关于企业文化建设方面我分别对他们进行了沟通了解，得到的答案要么是“我们公司就这么二三十号人，员工按我的要求去做就行了，现在公司在不断的赢利，我看没必要搞得这么复杂”，要么是“企业文化好像很深奥，我对它了解不多，不知如何去搞”。我国中小企业人本管理

34、问题的背后有许多原因，要解决中小企业管理中的问题，我们就要对其根源进行认真深入地分析。 二、 我国中小企业人本管理问题的原因分析（一） 管理者在管理企业时易受亲情干扰中小企业里往往有很多是老板的亲戚，关系网比较复杂，是家族式企业。老板认为亲戚是自己人，靠得住，不会做出有损公司的事情，用得放心，所以让亲戚担任要职。而从市场上聘请的员工，尽管能力不错，但老板认为他们是“外人”，心存戒心，让他们担任重要的职位不放心。中小企业老板的这种局限性就使企业管理陷入“人情化”，员工之间机会不平等，有能力的人才很难得到器重。（二） 人力资源管理制度不健全中小企业人员相对较少，大部分小企业没有设人力资源部门，老板

35、认为自己有能力掌握员工的表现并管理他们，他们没有制定全面的制度对员工进行客观管理。所以在管理过程中就容易主观臆断，如对每位员工的标准不一，以及前后不一致。在这种情况下，必然使员工的绩效考核走向自由化，片面化，而不是有“法”可依和专业化。（三） 管理者缺乏双赢的思维中小企业的老板经常存在矛盾心理：一方面想改善员工待遇从而调动员工的积极性为企业出更多力，另一方面又害怕员工积累了第一桶金后另起炉灶，成为自己的竞争对手，所以处处防备员工，限定员工的工资甚至不兑现奖金承诺。也有一些老板片面追求自身利益最大化，不为员工的利益保障着想。这些做法反映了他们缺乏双赢的思维，结果适得其反，员工不会真心为企业做事，

36、而只是把当前的工作当作临时谋生的手段。（四） 管理者对以人为本的企业文化认识不够企业老板认为企业是自己投资的，目的是利润最大化，而员工只是他们请来为他们谋取利益的工具，所以在管理过程中对员工没有足够的尊重。他们没有认识到人是企业中最珍贵的资源，对他们实行以人为本的管理会让员工自发地为企业作贡献。 中小企业人本管理问题制约着我国经济的发展，为了推动我国经济的快速发展，我们要在中小企业实施真正的人本管理，使其管理迈入科学管理的阶段。三、 我国中小企业实行人本管理的主要途径（一）制订健全的企业制度，公平地执行制度，同时要持续不断地改善制度人本管理的基础是制度的完善，要在严格管理的前提下进行，是管理的

37、高级阶段，是管理理念的升华，它绝不能脱离管理的科学性和严谨性而独立存在，更不是人情化管理和仁慈化管理。、 制订适合企业发展和深入人心的制度在制度的拟定阶段要充分考虑“营造和谐氛围，创建人文管理”，要让员工在这种企业制度下能够充分挖掘自己的潜力，发挥自己的才能，所以要多方征求员工的意见，善于倾听，让员工积极参与。这样，一方面加强员工的主人翁意识，积极支持公司的制度建设；另一方面在执行制度的过程中，员工会自觉严格遵守，实行自我管理，因为这些制度是大家一起制订的，是民主的制度，员工不会轻易打破它。在建立制度的过程中，如果只是高层领导闭门造车，那制订出的制度很容易和现实脱节，不易被执行，甚至伤害员工的

38、积极性。我们公司每两年都会请咨询公司进行一次员工满意度调查，员工在网上以匿名的形式按自己的真实感想回答问题，咨询公司针对员工的反馈进行客观科学地汇总、分析得出员工对公司的真实评价和建议，管理层向全体员工分享调查的结果，并和员工一起分析公司做得好和做得不够好的方面，对于需要改善的方面，管理层认真倾听员工的具体意见，然后针对性地制订出改进措施，并定期向员工公布改进的情况。这种做法深入人心。、 要制订具体的制度企业制度一方面规定了员工的工作内容，另一方面规定了员工怎样去遵守工作内容的工作流程。制度对员工在什么岗位上要做什么都要规定得很清楚。我们公司在这方面就做得很到位，工作效率很高。但如果员工在做这

39、些工作的时候没有一个客观、合理、科学的工作流程所引导，那就会被一种偏私的、任意的工作流程所取代。这样的话，后果不堪设想。、 要制订严格且平等的制度一个企业的管理者，不要把自己塑造成一个强势的领导人，你只要建立一套基于严格平等的完善合理的制度，你的企业就可以按着你规划的宏图一步步走向辉煌。在执行中要体现制度面前人人平等，是大家的行为准则，只有这样，才能让企业的所有员工同心协力地为企业的发展而贡献个人的才智。一代枭雄曹操就做得很好：为保护农民的利益，曹操下令三军：经过麦田时，不得践踏庄稼，否则一律斩首。这一天，曹操正带领军队出征张绣，一只斑鸠突然飞过，曹操的坐骑受惊吓蹿入麦田，踏坏了一大片麦子。曹

40、操要求行军主薄对自己军法处置，主薄十分为难。曹操却说：“我自己下达的禁令，现在就自己违返了，如果不处罚，怎能服众呢？”当即抽出佩剑要自刎，左右随从急忙解救。这时谋士郭嘉急引春秋“法不加于尊”为其开脱。此时曹操说：“既春秋有法不加于尊之义，吾姑且免死。”但还是拿起剑割下自己一束头发，掷在地下对部下说：“割发权代首！”叫手下将头发传示三军。将士们看后，更加敬畏自己的统帅，没有出现不遵守命令的现象。、 持续不断地改善制度，以人为本随着企业的不断发展，管理体制也要与时俱进，如果仍然沿用多年的管理制度必将成为企业的绊脚石。只有按照企业发展的需要，及时更新管理制度，才能使之与企业的运行相适应。任何员工如果

41、发现制度有不合理的地方都可以提出来改正。这种制度的改变也是人本管理的一种，更新制度的过程体现出的是企业民主管理方式和随机应变的管理方法。每个季度我们公司的营运总监和人力资源部经理会定期举行一次员工座谈会，员工和管理层面对面交谈关于公司发展的各种话题，其中也包括公司制度方面的讨论，这就有利于管理层在征询员工意见的基础上持续不断地改善公司制度。这种让员工参与管理的方式，其实是实施人本管理。（二）为员工提供充分发展的空间，建立企业和员工双赢的机制，增强员工的成就感一个人工作不但是维持生活的需要，当人的基本需要如衣、食、住、行的需要得到解决后还会产生更高的需要，马斯洛称之为自我实现的需要。这是创造性发

42、展的需要，也是成熟健康的成年人一生中的最高需要。这种需要就是希望在工作上有所成就，在事业上有所建树，实现自己的理想或抱负。自我实现的需要通常表现在两个方面：一是胜任感方面。有这种需要的人力图控制事物或环境，不愿与自己有关的事情被动地发生和发展，而是希望在自己的控制下进行。二是成就感方面。对于这些人来说，工作的乐趣在于成果或成功。所以一个企业要使员工长久地保持活力，发挥潜能为公司创造最大的效益要做到：、 对员工进行的职业培训（） 企业要通过培训提高员工的知识、技能，包括解决问题的技能，沟通的技能以及团队建设的技能，从而不断适应工作的需要。只有员工掌握了熟练的工作技能，加强了企业内部员工的沟通协作

43、，企业的整体战斗力才能加强。（） 企业要通过培训来调和员工的信念和价值观，以培养正确的职业观念。企业里的员工可能来自四面八方，因此，员工对企业的价值观不够了解，通过培训这一平台，能够加快员工对企业的认识，企业在培训中能够正确引导员工，培养员工正确的职业观念。员工的能力和素质在培训中得到了开发，从而在工作中感受到了个人的成长和发展，就能增强员工对组织的吸引力，强化员工的献身精神。（） 通过培训培育一个学习型的组织。获取知识和应用知识的能力是人们保持竞争力的关键，企业必须依赖持续发展的员工来保证企业的竞争力，因此，企业要通过培训使企业内部人员建立一个学习型的组织，通过培养弥漫于整个组织的学习气氛，

44、充分激发员工的创造性思维能力，不但使人勤奋工作，而且尤其注意使人“更聪明地工作”。它以增强企业持续学习为核心，提高群体智商，实现“>”的综合绩效，使员工活出生命的意义，自我超越，不断创新，达到企业财富增加，服务超值的目标。 我们公司对员工进行系统全面的职业培训：首先、对于新员工的培训，人事部门会对他们进行为期三天的入职培训，如企业文化介绍、薪酬体系介绍。新员工到了用人部门后，部门主管为他们详细解说工作责职，并和培训者为他们制订具体可行的工作培训计划。在培训的过程中，培训者和新员工之间是平等的，我们鼓励在培训的过程中培训者和新员工进行平等的双向沟通，如果新员工对于培训者的培训方法、培训进度

45、有疑问，他们要及时反馈给培训者和主管，在讨论的基础上进行调整，以达到双方配合的最佳状态。主管和培训者每周都要和新员工坐下来回顾总结前一周的培训情况，从而做到对问题的及时分析总结，直至新员工胜任其工作职责。新员工在过试用期时对我们公司培训的总体评价是：全面、到位、以人为本。其次、对于在职员工的培训，公司每年为在职员工提供至少30小时的培训，培训内容的安排既涉及到员工本职工作能力的提高，也为员工的进一步职业发展作铺垫，如时间管理、高效沟通、辅导技巧、企业精益管理、面试技巧、主管发展系列等方面的培训。员工真正感受到公司关心员工的成长。再次、员工之间互相讨论工作中的难点，分享经验，互相学习，真正做到了

46、共同进步。、 中小企业要有合理的授权合理的授权可以调动各层员工的主观能动性，充分发掘员工的潜能，满足了员工的自我实现的需求。同时老板和高层管理可以腾出更多时间去思考企业的深层次发展问题，而不至于被各种大大小小的事务缠住。这样公司上下的人力资源就得到了合理的配置，老板与员工能和谐地相处，避免老板“一手遮天”，亲力亲为，而员工阳奉阴违的问题。所以中小企业特别是小企业要懂得如何合理的授权。、 中小企业的老板要有双赢的思维古往今来，凡成大事者必得民心，一个企业老板也不例外。老板要得到企业员工的认可和拥护，企业才能长久发展，立于不败之地。一个老板要得到的员工的拥护就要有双赢的思维，而不能片面地向员工索取

47、，否则企业势必留不住人才，如前面所列举的例子，那家图文公司的老板真可谓不明智。我们公司非常注重发掘员工的潜质，在公司70多年的历史上，仅有的5位首席执行官都是内部培养起来的，在过去的5年中，85%的副总裁级职位都是通过内部员工晋升，以下各层人员的晋升也主要是从内部选拔。这种企业和员工共同发展的双赢机制使我们公司发展得越来越强大。（三） 给员工充分的物质激励和精神激励、 物质激励企业应以人为本，设计合理的薪酬福利体系。虽然有些中小企业在建立和起步阶段效益不一定好，客观上无法给予员工很好的待遇，但可以根据企业的实际情况给予员工相对充分的物质待遇。在这种情况下，更要讲究合理的薪酬福利体系，充分调动员

48、工的积极性，使企业尽快走上发展的轨道。（） 按劳绩效取酬的原则。比如，对于劳动的实际成果或贡献易于量化的员工，可以采取绩效工资为主，兼顾其它工资的工资形式，对于劳动的实际成果或贡献难以量化而劳动的实际投入与员工个人能力易于观察的员工，可采取岗位、技能工资为主，同时兼顾其它工资的工资形式。不论采取哪种形式的工资制度，都忌在实际执行中搞“平均主义”和“暗箱操作”，从而损害员工的积极性。为了真正体现按劳取酬的原则，必须使组织各级职务之间的工资水平拉开适当距离。我们公司依实际情况采取多种工资形式，如对于手工部员工实行计件工资，对于办公室员工实行绩效工资，并建立一套完善的绩效考核系统进行客观公正的考察：

49、年初，公司为每位员工制订一份具体的绩效表现计划，这份计划和员工的工作内容密切相关，有挑战性但通过努力可以完成；年中，公司对员工的绩效表现计划进行中期评估并制订员工的职业发展计划；年底，公司根据年初制订的衡量标准对员工进行年终评估，并根据年终评估的结果按比率发放员工的年终奖金，以及作为员工职务提升的重要依据。从员工绩效表现计划制订到年终评估完成的整个过程都是员工和其上司进行充分沟通和讨论的基础上进行的，确保了绩效考核的客观公正，得到员工的认可。（） 让员工享有社会保障。包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等。只有这样，员工才觉得企业真正为员工着想，是一家以人为本，负责任的公司，愿

50、意长期为企业效力，为企业的发展真心实意地贡献自己的聪明才智。我们公司的员工除了享有国家规定的各种保障外，公司还为员工购买了商业医疗保险，企业年金，增强了员工的归属感。（） 其它方面的激励。如旅游，带薪假期，生日礼物等也都是以人为本的激励，能很大程度地加强员工的归属感。我们公司每年为每位员工提供300元的旅游费用，8-15天的带薪假期以及一份生日礼物，员工真正感受到了公司对员工以人为本的关怀。员工才是公司的衣食父母他们为企业创造了价值。企业不能因为一时的困难或以某种借口来剥夺员工的合理待遇，这无异于竭泽而渔。卡耐基说过：“影响他人的惟一方法，是处处为人设想，看他们需要什么。能设身处地为他人着想，

51、了解别人心里想些什么的人，永远不用担心未来。”年，正当经济危机在美国蔓延的时候，哈理逊纺织公司因一场大火化为灰烬。名员工悲观地回到家里，等待着董事长宣布公司破产和失业风暴的来临。在无望而又漫长的等待中，他们终于接到了董事长的一封信：向全公司的员工继续支薪一个月。在全国上下一片萧条的时候，能有这样的消息传来，员工们深感意外。他们惊喜万分，纷纷打电话或写信给董事长亚伦·傅斯表示感谢。个月后，正当他们为下个月的生活发愁时，他们又接到公司的第二封信，董事长宣布，再支付全体员工薪酬个月。名员工接到信后，不再是意外和惊喜，而是热泪盈眶。在失业席卷全国、人人生计无着落的时候，能得到如此照顾，谁不会

52、感激万分呢？第二天，他们纷纷拥向公司，自发地清理废墟、擦洗机器，还有一些人主动去南方联络被中断的货源。个月后，哈理逊公司重新运转了起来。对于这一奇迹，当时的基督教科学箴言报是这样描述的：员工们使出了浑身的解数，日夜不懈地卖力工作，恨不得一天干小时，曾劝董事长傅斯领取保险公司赔款一走了之和批评他感情用事、缺乏商业精神的人开始服输。、 精神激励要让员工在安全感、归属感方面得到满足，员工是否感到自己受到了尊重，员工是否感到了成就感，是否达到了自我实现的满足等，都是属于精神方面的激励。所以老板和管理人员要了解员工的个人需要，要为他们提供机会，并真正关心和尊重他们：（） 善于倾听员工的意见。营造一种双向

53、沟通的氛围，把坦诚交流和双向信息共享变成经营中不可或缺的一部分。“跟你闲聊，我投入的是最宝贵的资产，时间。”格拉曼说：“这样便突出了咱们关系的重要性，表明我很关心你的工作。” 我在公司带领了一个22人的团队，不管再忙，每两个月我都要和每位下属进行面对面的交谈，倾听他们的想法、意见。我发现这能让员工更愉悦地去工作。（） 及时发现员工的工作成绩，并及时真诚地表扬。员工知道自己的每一份努力都会受到老板的关注和认可，自然倍受鼓舞，加倍努力工作，进一步激发员工渴求成功的欲望。真诚的赞赏是约翰·洛克菲勒成功管理人事的首要秘诀。每个季度，我都要从我们团队成员中推选一位代表参与公司的优秀员工选举，让

54、队员们认识到他们的上司看到他们的成绩并肯定他们的成绩。（） 关心员工的职业规划。职业不仅是谋生的手段，也是个人存在意义和价值的证明。选择一个合适的职业，度过一个成功的职业生涯是每个人的追求和向往。所以如果企业能设身处地关心员工的职业发展，员工在精神上一定很受激励，因为他感受到了公司以人为本的关怀。企业能不能赢得员工的献身精神，能不能充分调动员工的积极性，一个关键的因素在于其能不能为自己的员工创造条件，使他们有机会获得一个有成就感和自我实现的职业。因此，企业要为员工建立适合他们发展的职业通道，针对员工职业发展的需求进行适时的培训，给予员工必要的职业指导，以促使员工职业生涯的成功。在前面提到的绩效

55、考核体系中，我们公司每年年中要为员工制订发展计划，员工通过这个平台认真分析自己的优势和需要加强的方面，在此基础上提出职业发展期望，公司对员工的职业发展期望进行认真的指导以及培训，最大限度地促使其实现职业发展的需求。（四）培育积极健康，以人为本的企业文化企业文化是企业的指导思想，经营理念和工作作风等，包括价值观念，行为准则，道德规范，文化传统，风俗习惯，管理制度及企业形象。它不仅包括思想和精神方面的内容，也包括社会心理，技能，方法和自我成长的特殊方式等各种因素。良好的企业文化为企业带来正面积极的影响，能使企业长期繁荣；消极的不健康的企业文化则会给企业带来负面的影响，阻碍企业的发展，使企业逃脱不了

56、短命的下场。、 将员工的利益和发展列为企业的发展目标之一中小企业不应视员工为企业发展的工具，而是应该将员工作为事业合作的伙伴，为员工的发展提供舞台。从而培养员工对企业的忠诚，并最大限度地聚集优秀的人才。、 培育信任和尊重个人的企业氛围员工在被老板和管理层以及同事的信任和尊重下，能够发挥主人翁的责任感，激发出自己的创造性，企业拥有这些员工何愁不发展呢？、 鼓励员工追求卓越中小企业要为员工提供做出贡献的条件，鼓励员工敢于创新，勇于探索，让员工相信自己的能力，只要努力就可以改变世界。、 讲究团队精神员工之间相互交流经验，相互倾听，遇到困难相互支持，通过团队成员的精诚合作，实现企业的目标，团队的成就也

57、是每位员工的成绩，为成员带来荣誉。、 创建平等、友爱、分享、安全的文化氛围。在企业里不论职务高低，大家不拘礼仪，员工不需要取悦老板，对老板直呼其名，杜绝“办公室政治”。公司上下统一用餐标准，不搞特殊化。要鼓励员工之间团结友爱，分享心得经验。企业不随意解雇员工。、 强化社会责任企业要将以人为本的思想从公司内部扩大到人类社会，回报社会大众，为人类社会的进步发展作出贡献。海尔最大的优势，最有价值的资产是海尔的企业文化，海尔的报国精神。我们公司的以下价值观根植于员工心中，它无形地规范着员工的一言一行，激励着一代又一代艾利丹尼森的员工奋发向前：诚实守信：诚实、道德规范及高尚情操是我们做事的准则。优质服务

58、：满足客户的每一次需求。团队精神：建立相互信任、尊敬互爱的人际关系。不断创新：我们鼓励创新，发展新的想法、产品、及流程。追求完美：我们无论做任何事都要精益求精，至臻至善。社会责任：管理我们的公司，使其成为我们所在社区负责任的一员。（五）以人为本，吸引人才，发挥团队的价值中小企业的发展仅靠老板的智慧和才华是不够的，绝大部分的成功关键在于领导者身边的那些员工，在于他们追求完美的表现。企业要以“团队精神”作基础，发挥团体的力量，企业要将不同背景，不同训练和不同经验的人，组成一个有效率的工作团队。组建这样一支团队离不开人本管理。除了前面四点提到的：制度建设，建立企业与员工双赢的机制，对员工进行充分的激

59、励和培育以人为本的企业文化外，企业一把手要充分认识团队的价值，为团队建设和发展提供充分的土壤，这样才能建立目标统一，策略一致，并肩作战的团队。参考文献1 吴洪刚，中国企业批判，民主与建设出版社，2008年6月1日， P59-P642 谭英华，人性化管理，东北财经大学出版社，2006年7月， P19， P75-P803. 刘庆元，刘宝宏，企业战略管理，中央广播电视大学出版社，2006年8月， P188-P1914. 白仁春，郭红龄，刘平，企业资源发展策划，北京大学出版社，2005年8月， P120-P1275. 萧鸣政，人力资源管理，中央广播电视大学出版社，2001年12月， P224-P227

60、6. 孙成志，王承先，王新超，李宏林，古小华，新编组织行为学，中央广播电视大学出版社，2006年1月，P37-P44，P94-P100小 结：我在写作本文之前，肖斌老师在论文的选题、构思和写作方面给予了我许多启发，比如选题要以自己的专业相符，与自身的工作和见闻相关，才能写出有现实意义和参考价值的论文。我在不同行业的中小企业里有工作经历，后来又在美资500强的艾利（广州）包装系统产品有限公司从事了5年多的管理工作，我经常会思考和学习一些关于企业管理方面的问题，加上我对工商管理课程的系统学习，所以，在老师的指导下我的论文题目选为中小企业实施人本管理问题探讨，我想这是一个非常值得探讨的问题。在本文的

61、写作过程中，我结合了自己、以前同事、朋友的经历以及我在艾利丹尼森公司招聘人员过程中获得的许多应聘者对他们曾经工作过的中小企业在管理方面的真实评价，总结了中小企业在人本管理方面的一些问题，在对其进行认真的调查和分析的基础上提出了中小企业实施人本管理的主要途径。在写作本文的四个多月时间里，我深深感触到管理是一门深奥的学问，参阅了许多著作，经常对中小企业实施人本管理的每一个途径进行反复思考，这是否是一种切实可行的途径？尤其是当我听到一些中小企业的老板对企业实施人本管理的疑问时，使我有了一种压力，这也激励自己更深入和审慎地探讨这方面的问题。由于本人学识有限，文中不足和不妥之处在所难免，这些都让我惴惴不

62、安。本文能够最终写成，离不开肖斌老师的悉心指导和有力支持，我对他表示由衷的感谢。 肃蚈蕿袈芈薄薈羀肁葿薇肂芆莅蚆螂聿芁蚅袄芅薀蚄羇肇薆蚄腿莃蒂蚃袈膆莈蚂羁莁芄蚁肃膄薃蚀螃荿葿蝿袅膂莅螈羇莈芁螈肀膁虿螇衿羃薅螆羂艿蒁螅肄肂莇螄螄芇芃螃袆肀薂袂羈芅蒈袂肁肈莄袁螀芄莀袀羂肇蚈衿肅莂薄袈膇膅蒀袇袇莀莆蒄罿膃节薃肁荿薁薂螁膁蒇薁袃莇蒃薀肆芀荿薀膈肃蚈蕿袈芈薄薈羀肁葿薇肂芆莅蚆螂聿芁蚅袄芅薀蚄羇肇薆蚄腿莃蒂蚃袈膆莈蚂羁莁芄蚁肃膄薃蚀螃荿葿蝿袅膂莅螈羇莈芁螈肀膁虿螇衿羃薅螆羂艿蒁螅肄肂莇螄螄芇芃螃袆肀薂袂羈芅蒈袂肁肈莄袁螀芄莀袀羂肇蚈衿肅莂薄袈膇膅蒀袇袇莀莆蒄罿膃节薃肁荿薁薂螁膁蒇薁袃莇蒃薀肆芀荿薀膈肃蚈蕿

63、袈芈薄薈羀肁葿薇肂芆莅蚆螂聿芁蚅袄芅薀蚄羇肇薆蚄腿莃蒂蚃袈膆莈蚂羁莁芄蚁肃膄薃蚀螃荿葿蝿袅膂莅螈羇莈芁螈肀膁虿螇衿羃薅螆羂艿蒁螅肄肂莇螄螄芇芃螃袆肀薂袂羈芅蒈袂肁肈莄袁螀芄莀袀羂肇蚈衿肅莂薄袈膇膅蒀袇袇莀莆蒄罿膃节薃肁荿薁薂螁膁蒇薁袃莇蒃薀肆芀荿薀膈肃蚈蕿袈芈薄薈羀肁葿薇肂芆莅蚆螂聿芁蚅袄芅薀蚄羇肇薆蚄腿莃蒂蚃袈膆莈蚂羁莁芄蚁肃膄薃蚀螃荿葿蝿袅膂莅螈羇莈芁螈肀膁虿螇衿羃薅螆羂艿蒁螅肄肂莇螄螄芇芃螃袆肀薂袂羈芅蒈袂肁肈莄袁螀芄莀袀羂肇蚈衿肅莂薄袈膇膅蒀袇袇莀莆蒄罿膃节薃肁荿薁薂螁膁蒇薁袃莇蒃薀肆芀荿薀膈肃蚈蕿袈芈薄薈羀肁葿薇肂芆莅蚆螂聿芁蚅袄芅薀蚄羇肇薆蚄腿莃蒂蚃袈膆莈蚂羁莁芄蚁肃膄薃蚀螃荿葿蝿袅膂莅螈羇莈芁螈肀膁虿螇衿羃薅螆羂艿蒁螅肄肂莇螄螄芇芃螃袆肀薂袂羈芅蒈袂肁肈莄袁螀芄莀袀羂肇蚈衿肅莂薄袈膇膅蒀袇袇莀莆蒄罿膃节薃肁荿薁薂螁膁蒇薁袃莇蒃薀肆芀荿薀膈肃蚈蕿袈芈薄薈羀肁葿薇肂芆莅蚆螂聿芁蚅袄芅薀蚄羇肇薆蚄腿莃蒂蚃袈膆莈蚂羁