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1、*市烟草专卖局（公司）开展营销队伍思想作风纪律专项教育活动实施方案为认真贯彻落实全省烟草工作会议精神，针对当前营销队伍存在的突出问题，按照全市烟草工作会议要求，市局（公司）决定继续深入开展营销队伍思想作风纪律专项教育活动。为确保活动有序开展并取得实效，制定本实施方案。一、指导思想及目标营销队伍思想作风纪律专项教育，是直面现实、端正态度、解决问题的需要，是加强干部职工队伍建设的需要，是提升营销队伍社会形象的需要，是全面推进 “卷烟上水平”的需要。专项教育活动要以“两个至上”行业共同价值观为指导，继续深入开展“讲责任、讲奉献、讲纪律”教育活动，切实做到“三个始终”，牢固树立“五种意识”。通过深入开
2、展专项教育活动，进一步强化营销人员的职业道德规范，培养良好的工作作风，增强组织纪律性，树立企业良好的社会形象，做到“个人安心，家人舒心，组织放心，客户信服，社会满意”，应努力解决以下三个方面问题：第一，思想认识问题。个别营销人员放松了对自身人生观、价值观、世界观的改造学习，降低了对自己思想修养和道德规范的要求，不能正确看待手中的权力，甚至有利用手中的权力作为谋取私利现象的发生，把肩负职责、企业形象、社会影响抛之脑后，思想认识亟待提升。第二，职业道德问题。个别营销人员爱岗敬业意识淡薄，工作效率不高，主动服务意识不强。工作中存在重形式、走过场的现象，履职能力、尽职意识亟待进一步提高。第三，工作纪律
3、问题。个别营销人员组织纪律性不强，遵章守纪意识较弱，在工作中存在不严格按规章制度办事、在工作时间办私事、在客户服务中有官商作风和“吃、拿、卡、要”等问题的社会反映，工作纪律亟待加强。二、活动时间2012年3月20日至2012年9月30日三、人员范围营销中心、各县营销部全体营销人员。四、阶段任务（一）动员部署阶段（3月20日至3月25日）。制定下发深入开展营销队伍思想作风纪律专项教育活动实施方案，对活动进行全面安排；组织召开动员大会，提高广大营销人员对专项教育活动的思想认识，正式启动各项工作。（二）学习提高阶段（3月下旬至4月底）。一是采取集中学习和自学两种方式。集中学习邀请专家授课；自学采取统
4、一发放学习资料，由相关单位（部门）自行组织或营销人员自学的方式进行，学习内容由人力资源科和营销中心整理资料汇编。通过学习，进一步提高营销人员的思想修养、职业道德规范和业务素质。二是以红色教育为载体，开展爱国主义教育活动，在活动中总结提炼传统革命精神对营销工作的启示，深刻体会艰苦奋斗、无私奉献的深刻内涵和精神实质。三是结合市局（公司）职业道德教育，将大家的思想认识统一到珍惜现有工作、生活条件，恪守职业道德，切实转变工作作风，不断提高工作质量；教育引导员工时刻保持思想警惕，努力做到坚持原则不动摇，执行标准不走样，履行程序不变通，遵守纪律不放松，切实推进思想工作纪律作风的转变。（三）查找问题阶段（5
5、月）。通过广泛深入的走访调查、批评和自我批评式的座谈、个人撰写剖析材料等方式，自查存在的问题，剖析问题根源。走访调查要有调查问卷、有走访记录、有结果分析；座谈会要有主题、有签到、有记录，并形成会议纪要；每一名营销人员都要撰写剖析材料，部门负责人要逐一审阅，提出指导改进意见并签署姓名，各单位（部门）统一收集归档。（四）集中整改阶段（6月至8月）。对照自查、座谈和走访过程中发现的各类问题，个人提出整改措施，各单位（部门）制订整改方案，全面深入整改。要认真做好两个方面工作，一是各单位（部门）总结共性问题，结合行业开展的践行“两个至上”、做到“三个始终”、“树立五种意识”教育实践活动，组织干部职工深入
6、开展学习讨论，使全体干部员工进一步认清行业及企业面临的困难和挑战，明确肩负的责任和使命，把思想作风纪律专项教育活动推向深入。二是采取丰富多样的活动方式，用健康向上的教育活动占领员工的精神世界和思想阵地，着力创建和谐、平安、人文团队。关注员工业余生活，组织业务技能大练兵等活动，通过正确引导，让员工焕发积极向上的精神风貌，展现优秀团队的风采。（五）检查验收阶段（9月份）。1.自查验收。各单位（部门）对活动开展情况、存在的问题进行一次全面总结，并及时召开总结讲评会，对每一名营销人员做出评价，对达不到要求的个人进行重点帮扶，确保每个营销人员思想认识有进步、职业道德有提高、工作作风有转变。2.考核验收。
7、拟定于9月对此次活动开展情况进行总体检查验收，主要内容有：（1）是否进行宣传发动，是否有会议照片、签到表、领导讲话书面资料等。（2）是否按照市局（公司）的教育活动安排，成立领导机构，并按照实施方案的要求开展工作。（3）是否每个营销人员都有学习笔记、学习心得、自查剖析材料，各单位（部门）是否有自查剖析报告。（4）是否接受员工监督，对客户投诉、反馈等相关信息是否进行了调查落实，对违反纪律或规定的行为是否进行认真处理。（5）是否严格按照要求进行全面自查，制定整改措施，认真进行整改，并形成相关文字材料。（6）是否制定、完善了相关的规章制度。（7）队伍素质是否得到提升，工作效率是否得到提高，服务客户的意
8、识、水平及能力是否得到增强，教育活动是否取得实效。3.总结通报。根据检查验收结果，进行综合评定，对活动开展好的单位和个人，进行通报表扬；对搞形式，走过场、工作落实不到位的，进行通报批评。三、工作要求各相关单位（部门）要高度重视，把营销队伍思想作风纪律专项教育活动作为推动卷烟上水平和破解营销队伍素质提升瓶颈的重要举措，切实端正思想认识，以高度负责的态度，认真开展教育活动。（一）加强组织领导。成立营销队伍思想作风纪律专项教育活动领导小组，分管营销工作领导担任组长，营销中心、三县营销部主要负责人任副组长，上述部门分管营销副职为成员。领导小组下设办公室，营销中心主任担任办公室主任，成员由各相关单位（部
9、门）综合部经理、市场经理组成。各相关单位（部门）也要成立相应的组织机构，制定具体的工作目标和分阶段实施计划，抓好各项措施的落实。（二）强化督查指导。活动领导小组办公室将加强对各单位（部门）教育活动开展情况的督导，不定期进行通报，确保教育活动落到实处。（三）营造良好的活动氛围。各相关单位（部门）要组织营销人员进行学习讨论，要不拘形式，编写各种宣传资料，通过宣传栏、黑板报、OA办公系统等载体，通报活动开展情况，营造良好的氛围。（四）紧密结合实际。专项教育活动，要始终与客户服务、日常管理、员工工作表现、工作业绩、业务学习等实际紧密结合起来，各相关单位（部门）负责人要投入到活动之中，带头学习，带头自查，一手抓教育活动，一手抓日常工作，切实做到“两不误，两促进”，确保教育活动达到预期目标。6
市烟草专卖局（公司）开展营销队伍思想作风纪律专项教育活动实施方案
