基于云计算的电子商务模式研究

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1、武汉理工大学经济学院基础强化训练报告书题 目 学生姓名 专业班级 指导老师 职称 年 月 日摘要通过概述云计算、云计算电子商务发展瓶颈、机遇、新模式构建、实例分析、问题探索等六个方面，剖析论证了基于“云计算”的电子商务发展模式的相关问题。旨在提出基于“云计算”的新型电子商务模式构建的基本思想、相关问题的探究以及相应解决思想，系统阐述如何利用“云计算”的强大功能来发展开辟电子商务的全新格局。1云计算和电子商务的概念1.1电子商务的概念和特点电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中在因特网开放的网络环境下基于浏览器/服务器应用方式买卖双方，因特网开放的网络环境下，买卖双方不谋面地进行各种商

2、贸活动，实现消费者的网上购物商户之间的网上交易和在线电子支付子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。电子商务具有以下几个特点：）1）灵活自由。电子商务使得商业活动不再受时问、地点、天气等因素的限制，交易活动可以在任何时问和任何地点，通过网络的虚拟化平台，完成实物交易。2）开放性和全球性的特点。在网络技术的支持下，电子商务突破了地域限制，无论是身处何处的用户，只要在网络环境下，就可以登陆全球任何提供电子商务平台的商家页面。3）电子商务大大降低了运行成本。电子商务以电子流代替了实物流，中间步骤涉及的人力其物力大大减少，有效地降低了运行成本，而且还为中

3、小企业提供类似于大企业的营销信息，提高了竞争力。4）电子商务具有高效率的特点。无论是服务态度，还是 服务质量和产品销售，能通过网络第一时间得到沟通，都使得交易双方最终达成一致意见，这种高效率的信息反馈，电子商务的良性发展提供了保障。1.2云计算的概念概述所谓“云计算”（ ），实际上是并行式、分布式计算和网格计算的一种延伸，主要通过计算机网络庞大的计算处理能力，将待处理程序自动分拆成无数个较小的子程序，再交由多部服 务器所组成的庞大系统经搜寻、计算和分析，最后将处理结果回传给用户。在这种计算模式下，用户无需考虑终端的运算能力、存储能力、负载能力等问题，这些工作都将交给网络中超大规模的“云”来完成

4、，实现资源共享和网络协同工作。从而大幅度提高网络资源的利用率，并能实现降低成本，提高运行效率的目的。2.电子商务发展的主要瓶颈2.1技术和人才瓶颈随着电子商务企业的发展，其后台海量数据存储、数据挖掘、数据整合、信息安全、信息处理等各方面技术难题对企业来说是一个巨大的考验。尤其是中小电子商务企业，往往因为缺乏一支专业的技术人才队伍和专业的技术力量而无法进一步拓展业务，发展会因技术和人才瓶颈而掣肘。2.2成本瓶颈成本瓶颈电子商务活动需要有大量的计算机软硬件支撑，以保障经营活动的顺利开展。随着客户群体的不断扩大和数据流量的不断增长，对计算机软硬件的需求就会激增，这样就自然带来软硬件成本的增加，同时，

5、管理成本也会日益增长。如此一来，不断增长的软硬件设备成本和企业运营管理成本也会对电子商务企业的发展带来不小的考验。一旦成本控制不利，就会对企业经营造成巨大的危害。2.3协同管理瓶颈协同管理瓶颈在供应链环境下，与上下游企业以及相关外围企业、服务机构等的协同管理和运行显得至关重要。中小电子商务企业受经济实力、决策水平、人才队伍等各方面因素的限制，往往无法在供应链环境中很好地实现协同工作，与上下游企业的沟通不畅，这样会直接造成成本上升，经营效率下降等问题。2.4移动终端瓶颈近年来，随着时代的来临，移动电子商务时代也将逐渐步入我们的生活。据 工信部的数据显示，目前我国手机用户约亿，每年新增用户亿左右，

6、未来还将进一步增长。作为寻常百姓的生活必需品，手机将成为移动电子商务的主要 终端载体。的推广和应用必将带来巨大的商业机会，催生全新的商务模式。然而，移动终端本身信息处理能力有限，终端的信息处理能力不足、安全性能不完善也会对移动电子商务的发展造成阻碍。3“云计算”带来的新机遇3.1打破移动终端性能瓶颈移动电子商务对终技术和人才瓶颈电子商务活动是基于IT技端的运算能力、信息传递和处理能力都有较高的要求，如果移动终端和移动通信网络无法高效、可靠地完成信息的传递和运算，那么移动电子商务就只是空谈。“云计算”恰恰解决了这些困扰，只要所有的移动终端 都能顺利地接入“云”，信息处理、传递、安全等问题都将迎刃

7、而解。运用“云计算”的强大运算、处理、传输能力，终端的性能瓶颈将被彻底打破，移动电子商务的发展不会再因此而烦恼。3.2提供全新的资源交付部署模式“云计算”电子商务模式将涵盖信息技术服务、营销、管理等 各个业务领域，提供电子商务交易和电子商务服务的综合性平台。“云计算”下的SaaS模式，让企业再也不需为了构建电子商务软硬件环境操心，也不需要投入 巨大的资金和人力、物力来完成系统的建设。因为这些都将交给系统服务商来为用户量身定制，而企业可以更加专注于自身的核心业务。此外，“云计算”让电子商务企业的核心数据也能得到更妥善、更完整、更安全的保存，利用分布在世界各个角落的“云”，将核心 数据分散、安全的

8、保存，需要时又可随时提取使用。3.3带来全新的数据安全存储模式任何一个从事电子商务的企业都会为保证后台海量数据的安全煞费苦心。但是，无论怎样小心，仍会频繁出现服务器被攻击、信息被窃取、数据被篡改等问题。而“云计算” 模式下，其数据存储高度分散性、数据管理的高度集中性以及数据服务的高度虚拟化，将提供更加安全的数据服务。此时，数据被存储在分布于世界各个角落的“云”上，就连“云计算”的服务提供商都未必能确定你的数据到底在哪一朵或哪几朵“云”中。如此，企业就再也不用担心其服务器会被攻击等问题。与此同时，系统服务提供商的管理者还会对数据进行统一管理、分配资源、均衡负载、部署软件、控制安全，并进行可靠的安

9、全实时监测。在某台服务器出现故障时，“云”中的服务器可在极短时间内快速利用克隆技术将数据完全拷贝到别的服务器上，并启动新的服务器以提供服务，以保证服务的完整性和安全性。3.4提供商业智能级的经营决策模式所谓商业智能（BI）是指将企业中现有的数据转换为知识，帮助企业做出明智的业务经营决策的工具。目前，大多数电子商务企业在商业智能领域遇到的困难主要来自于以下方面：一是随着用户数量的增加，产生的海量数据要求有更加强大的数据存储和管理能力，更加需要强大的数据挖掘能力，才能帮助企业完成做出明确的商业决策；第二，随着需求的不断变化和应用的复杂化和多样化，对商业智能的实时性要求也越来越高。这就需要电子商务企

10、业后台具有更加快速、高效、稳健的运行性能，同时还应该具有良好的扩展性；第三，高成本也是制约电子商务企业，尤其是中小电子商务企业发展商业智能的一个重要因素。“云计算”所提供的大型数据中心，海量数据存储、运算、分析、挖掘能力，为电子商务企业发展商业智能提供了良好的荩础。而“租赁服务”的资源分配和交付模式，也为中小电子商务企业发展商业智能提供了巨大的成本优势。因此，可以说“云计算”为企业商业智能插上了腾飞的翅膀。4基于“云计算”的全新电子商务模式构建现阶段，将“云计算”运用于电子商务环境，构建新型的商务模式，其主要思想还是基于电子外包服务的应用。利用电子外包服务所提供的“按需分配”的能力，电子商务企

11、业可以在需要的时候快速获得相关资源和服基础架构和平台建设，为电子商务企业提供使用“云计算”的基本环境和物理基础。基础云服务层：主要由应用开发商提供云计算的相关服务和公共应用接口，为电子商务企业提供所需的服务和软件。企业应用云层：这一层是企业开展全程电子商务的核心层，在这一层中，电子商务企业应用供应链管理的基本思想，开展企业核心业务流程的重组，构建供应链管理系统，并利用已有的云计算平台和服务，整合企业资源，改善企业流程，合理分配权限，利用广泛的“供应链云”实现全程电子商务的最终目标。基于云计算的全程电子商务产业链务。不但免去了电子商务企业自身前期建设和后期维护等方面的烦恼，而且服务提供商也能利用

12、分布的“云”同时为众多用户提供服务，实现了更深层次的资源共享和技术外包服务。站在发展的角度来看，基于“云计算”的电子商务模式构建将朝着以下几个方向发展：4.1基于“供应链云”的全程电子商务模式各层的基本功能如下：基础云平台层：主要由平台供应商提供云计算的基础架构和平台建设，为电子商务企业提供使用“云计算”的基本环境和物理基础。基础云服务层：主要由应用开发商提供云计算的相关服务和公共应用接口，为电子商务企业提供所需的服务和软件。企业应用云层：这一层是企业开展全程电子商务的核心层，在这一层中，电子商务企业应用供应链管理的基本思想，开展企业核心业务流程的重组，构建供应链管理系统，并利用已有的云计算平

13、台和服务，整合企业资源，改善企业流程，合理分配权限，利用广泛的“供应链云”实现全程电子商务的最终目标。综上所述，从云计算平台供应商，到云计算应用开发商，再到云计算的使用者一电子商务企业，形成了一个全新的基于“云计算”的产业链。目前，诸如用友、金算盘、伟库等大型服务商都已经开始打造全程电子商务的服务系统，基于“供应链云”的全程电子商务已经进入了实践应用的阶段。4.2基于“移动云”的移动电子商务模式由于有了庞大的分布式“云”系统，其信息处理能力、运算效率等都会得到大幅度的提高，而“云计算”为我们提供的“按需分配”的服务模式和3G们带来的全新移动终端，将彻底打破移动电子商务存在的瓶颈。有了“云计算”

14、，我们不再担忧移动电子商务服务的安全问题，也不再担心信息处理和数据传输等问题。用户只要持有一个简单的移动终端，就可以随时随地接入为我们提供服务的“云”及时安垒地获得电子商务平台的相关服务。如下图所示：5尚未解决的问题5.1安全和隐私保护问题“云计算”服务提供商们一直宣称：所有的信息都是分散在世界各地的“云”上的，任何人都无法知道某条信息到底存放在哪里。因此，信息是绝对安全的。但是，对电子商务企业和终端用户来讲，敏感数据都掌握在“云计算”的服务提供商手里，始终都会对信息安全和个人隐私的保护问题产生忧虑。目前，建立“私有云”、“公共云”、“混合云” 等理念已经被提出并逐步应用于实践，但是否切实有效

15、还有待进一步验证。5.2服务提供商的监管问题云计算环境下的服务提供商处于一个相对敏感的地位，因为所有“云”上的信息处理、数据存储、安全维护等工作都交给了服务提供商。那么，服务提供商是否会妥善保管、处理、运用这些信息将会关系到大量用户的信息安全。因此，应该如何监管服务提商的日常运作，规范服务提供商的服务，约束服务提供商的行为都是需要思考和解决的问题。5.3提供服务的标准问题目前，各大服务提供商所提供的服务都是独立的，没有统一的标准和接口。总体来说，基于“云计算”的电子商务服务模式还处于一个各自为政的状态。要想真正推广和应用这些全新的模式，还需要制定统一的行业标准。5.4法律法规的缺失问题目前，还没有相应的法律法规来规范“云计算”环境下电子商务活动的相关行为和权利责任，法律法规的缺失可能会导致实际应用中的问题无法得到及时解决和规范。这也将对发展基于“云计算”的电子商务模式带来困扰。参考文献1 罗庆容，翟大昆基于云计算的电子商务模式J现代经济，（）：2 王倩，潘郁云计算平台下的电子商务电商务电子商务，（）：3 钱素予, 基于云计算的电子商务发展研究. 电脑知识与技术, 2011. 07(34): 第8860-8862页.13/13