龙岗中心城新建成道路绿化提升工程监理规划)

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4、内容七、监理工作依据八、监理工作措施九、项目监理机构的组织十、监理工作制度十一、监理工作程序十二、合同管理的方法和措施十三、信息管理的方法与措施十四、安全文明施工与控制十五、组织协调的方法和措施十六、监理资料整理归档的管理方法十七、竣工验收及养护阶段监理一、工程概况：1、工程名称：深圳市龙岗中心区城新建成道路绿化提升工程 2、工程地点：深圳市龙岗中心区3、工程类型：景观绿化工程4、工程投资： 万元5、建设单位：深圳市龙岗区城市管理局6、设计单位：江苏省南京市园林规划设计院有限责任公司 7、监理单位：深圳市昊源建设监理有限公司8、施工单位： 9、工程质量等级：现行深圳市的合格标准二、工程特点：本

5、工程位于龙岗中心区位置，主要包括（协同路龙城大道），回龙路（爱心路龙城大道）长兴北路等十多条路。周边用地包括山体、住宅、或商业用途为主。提升的道路范围：协同路、回龙路、长兴北路等十多条路。绿化面积约5.94万平方米，人行道铺装面积约6760平方米。吉祥路和龙德南路两个停车场，面积约：5416平方米。绿量大、品种多、绿化带的跨度较宽，长，涉及多个复杂路段，以及硬质景观提升，停车场修建等多项工程。工程量大，工期紧。施工现场环境复杂，车流量，人流量大，施工安全隐患较大。是本工程的主要特点。 三、编制依据主要依据本工程的施工合同、监理合同、设计文件、施工单位编制的有关本工程的施工组织设计、有关工程建设

6、的法律、法规、标准、规范以及相关施工技术规程、建设工程监理规范、规程进行编制。四、监理工作目标、方法、范围：1、监理工作目标：监理的准则是：“精心监理、热情服务、严格把关、廉洁奉公、科学求实。”工期目标：达到合同工期要求。质量目标：确保工程质量合格。投资目标：工程总投资控制在合同造价范围而内。工程安全生产和文明施工目标：无重大安全事故，工完场清。2、监理工作方法：在工程施工监理实施过程中，我们采用目标管理作为本工程监理的工作方法。既确定总目标，分目标、制定措施；分工明确、责任清楚，奖惩分明；建立信息控制制度，加强预控计划；建立会议制度；事后检查制度，充分发挥工程监理职能，即计划职能；组织职能、

7、协调职能。3、监理工作范围：根据工程建设监理合同，本工程监理范围：施工阶段和保修阶段。在施工阶段进行全面的质量监督、检查、隐蔽工程验收（质量控制）；负责施工进度的协调和管理（进度控制）；做好工程建设的工程量审核（投资控制）；督促施工单位全面落实安全生产、文明施工目标责任制，并做好资料整理归档工作。五、 重点控制工作由于本工程为景观工程，工程质量的好坏具有明显的社会效益，因此，结合本工程实际情况，项目监理部将把如下工作作为监理工作的重点：（一）质量方面：严格按图纸要求控制土壤、树穴、苗木的质量，对基肥、除虫杀虫剂的使用必须符合国家及地方的规定。（二）进度方面1、关键线路上的关键工期。2、施工后期

8、各分项工程施工的协调，确保分施工段流水作业。（三）投资方面1、对不可预见费用的控制：针对工程项目造价目标进行风险分析，并制定防范性对策。2、设计变更：应从造价、项目的功能要求、质量和工期等方面审查工程变更的方案，并宜在工程变更实施前与建设单位、承包单位协商确定工程变更的价款。3、对实际完成量与计划完成量进行比较、分析，制定调整措施，并应在监理月报中向建设单位报告。（四）安全方面全面树立“安全第一，预防为主”的指导思想，把安全工作放在第一位，将一切事故控制在萌芽装状态，做到防患于未然。1、加强对施工管理人员的安全管理工作，努力减少或消除人的不安全行为。六、 监理工作内容：(一)、 质量控制1、按

9、照绿化工程施工图纸的布置和种植种类要求，在有利于种植季节进行施工。 2、种植前应在各种植区内进行地表准备，土壤条件不适合种植时应采取相应的措施并报给发包人和监理工程师同意。 3、配备专业园林工程师为绿化技术负责人，负责全部绿化工程养护的技术工作。 4、种植密度： 符合设计和施工验收规范要求。 5、种植穴、槽及管沟开挖： （1）种植穴、槽及管沟挖掘前应了解地下管线和隐蔽物埋设情况。 （2）挖穴、槽前应进行植物的定点、放线，经监理工程师验收后方可进行，种植穴、槽定点放线应符合设计要求，位置准确，标记明显。 （3）种植穴、槽的大小应符合设计要求。且不低于施工验收规范要求。 6、树木栽植点必须与设计相

10、符。乔木灌木的栽植应注意前景与背景的关系，认真领会设计意图，充分展现植物的群体美与个体美。 7、栽植时，树穴低部应施基肥并填入种植土，使中部略微突起，注意树木朝向，创造最佳观赏面。树木栽植后要整姿，在保留自然树形的前提下，提高或剪薄树冠，去除死病枝、树椿等，改善树形。 8、地被植物、花卉成片栽植以整体覆盖地面为原则，要求枝条互相搭接，修建整齐、密度合理、景观效果好。 9、树木定植后铺种草皮时，为树木留出直径1m的水盆，水盆边缘应整齐美观，树木成活后，水盆中补植草坪到树木根部。 10、树木扶架： 应符合施工验收规范要求： 11、植物储存和保护 （1）运出植物前，应由园艺人员按起苗、调运等技术要求

11、负责将植物挖出、包扎、打捆，以备运输；任何时候，植物根系应保持潮湿，防冻、防止过热。落叶上树在裸根情况下运输时，必须将根部包涂粘上土浆，使根的全部带有泥土，然后包装在稻草袋内。所有常青树及灌木的根部，均应连同掘出的土球用草袋包装；运到工地及种植前，这些土球应结实，草包完好，树冠应仔细捆扎以防止枝杈折断。 （2）多年生植物以及其他植物应在合适的容器内运输，保护好根系，这些植物发育充分并有足够根系，从容器中移出时应裹满泥土。 （3）植物以单株、成捆、大包或容器内装有一株或多株植物运到工地时，均应分别系有清楚的标签，标明植物名称、尺寸、树龄或其他详细资料，这对鉴别植物是否符合规定是必要的。当不能对各

12、单株植物分别标明时，标签内应说明成捆、成包以及容器内的各种规格植物的数量。 （4）运到工地后1天内种不完的植物，应存放在阴凉潮湿处，以防日晒风吹，或暂进行假种。 （5）裸根树种应将包打开，放在沟内，根部暂盖壅土，并保持湿润。 （6）带有土球及草袋包装的植物，应用土、稻草或其他适当材料加以保护，并保持土、稻草等潮湿，以防根系干燥。 （7）装运竹类时，不得损失竹干与竹鞭之间的着生点和鞭芽。 12、种植前和种植后，应进行修剪，以保持各植物的自然形态。修剪工作应由有经验的人员，按照正常的园艺惯例进行，将有病的、损坏的或枯萎的及不平衡细枝和枝杈去掉。对苗木根系宜将劈裂根、病虫根、过长根剪除，并对树干进行

13、修剪，保持地上底下平衡。 13、在对植物生长有妨害的种植区，承包人应设置标志、或立支柱牵索、或设临时篱笆等警告、防护措施，以保证植物的成活及正常生长。 14、种植区内应保持整洁，不堆放杂务或用作临时场地。 15、种植前土壤的处理： （1）绿化工作开始前，在绿化区域内按照图纸布置和要求，进行地面平整、翻松、铺设表土等施工作业。表土铺设达到要求厚度后，其完成的工程应符合施工图所要求的线形、坡度、边坡。 （2）种植或播种前应对种植区土壤的理化性能进行化验分析，必要时采取相应的消毒，施肥，旋耙和客土等改良土壤技术措施，要求种植土含有机质，团粒结构完好，具有交好的通气，透水，利保肥能力。投标人应提供土壤

14、的酸碱度（PH值）及干燥土密度值。 （3）绿地应按照设计要求构筑地形。对草坪种植地，花卉种植地，播种地应施足基肥，翻耕不少30cm，耙平耙细，去除杂物，平整度和坡度符合设计要求。不能打碎的土块、砾石、树根、树桩和其他垃圾应清除并运到监理工程师同意的地点废弃。 （4）更换种植土和施肥应在挖穴，槽后进行。 （5）种植土最低应满足设计要求且不低于施工验收规范规定。 16、种植材料和播种材料： （1）种植材料应根系发达，生长茁壮，无病虫害，规格及形态符合设计要求。 （2）草种： 播种用的草坪，草花，地被植物种子均应注明品种，品系，生产单位，采收年份，纯净度及发芽率，不得有病虫害。自外地引进的种植应有检

15、疫合格证。 应按设计要求选择适合于当地的气候条件易于生长的草种，或经监理工程师同意或指示的其他混合草种。混合草种应试验其萌芽情况，其纯度和萌发率均应达到90%以上。 （3）树木： 行道树要求树木挺拔，树型完美，分枝点高应满足设计，施工和验收规范要求。 树木形态要求：主景树要求形态优美；球类要求丰满不空膛，不偏冠；花灌木要求内膛多枝，枝条饱满，无徒长枝，株型整齐；特选苗木在绿地中做孤植观赏树，要求具有较高的观赏价值。 （4）规则式种植要求树冠规格，胸径，高度等一致。 17、肥料： 应优先使用经过沤制的农家肥。 如使用化肥时，应为标准农用化肥并按袋装提供，根据土壤肥力状况选定并报监理工程师同意后方

16、可使用。 树木，草种，花卉种植前，种植中，种植后适合施用的肥料名称、数量、种类、用法、可替代肥料品种等详细资料，数据规范。 (二)、 进度控制 建设项目能否按期完成，直接影响投资效益的发挥，所以在施工阶段实施进度控制是相当必要的。1、根据合同工期绘制合理、科学的建设总进度控制计划，包括主要分部分项工程的形象进度，督促施工单位按计划执行。2、参加审定整个工程项目的施工计划，包括施工总进度计划、年度进度计划、季度进度计划、月进度计划和周作业计划。各施工企业必须服从总进度计划，根据作业计划核实工程所需的相关材料、设备、机具及人力，确定派出施工人员的人数。3、除工程例会上讨论施工进度计划外，为了落实分

17、部或分项工程的施工进度，必要时协助业主召开专门工期进度计划会议，分析计划完不成原因，并制定相应的补救措施，协调解决存在的问题。4、按照月度进度计划和周作业计划，监理人员督促检查各种相关设备、材料、机具以及人力等能否满足计划进度的要求。一旦发现问题，立即责成施工单位调整计划，制定方案和具体的措施，限期落实。5、对控制工期的重点工程，要重点审查施工单位保证进度的具体措施，如发生延误，应及时分析原因，采取对策；6、建立工程进度台帐，核对工程形象进度，按月、季向业主报告施工计划执行情况、工程进展情况及存在的问题。7、协助发包人对整个工程的进度进行控制。8、根据工程进展情况召开有关会议，协调各部门，各阶

18、段的各项施工活动。9、严格控制现场的各项工程活动，定期向发包人汇报工程的进度情况，对于有可能发生问题的地方，采取预防措施。 (三)、 投资控制 投资控制的目的是进行工程风险预测，并采用相应的防范性对策、尽量减少施工单位提出索赔的可能。1、在发包人指示下，负起全面的监督职责，保障业主的利益及投资目标的实现。 2、审定批准施工单位制定的工程进度计划，督促按批准的进度计划完成工程施工任务。 3、接收并检验施工单位报送的材料样品，根据检验结果批准或杜绝在该工程中使用。4、认真核对施工单位完成的分部或分项工程数量，审核施工单位的进度付款申请表，严格按施工合同的规定进行工程量的计量和签发付款证明，并保证支

19、付签证的各项工程质量合格、数量准确。5、仔细审查施工单位追加工程款的申请书，签发经济签证并提交建设单位审批。6、认真审查承建单位的补充施工图或提出的设计变更意图，并转交给设计单位，严格按业主授权和合同的规定控制提出或审核设计变更，并及时分析设计变更对控制投资的影响。7、做好工程施工监理记录，保存各种文件图纸，特别是注有实际施工变更情况的图纸和文字资料。注意积累素材，为正确处理可能发生的或潜在的索赔提供依据。8、积极主动监理，认真搞好投资的预控工作。协助施工单位搞好成本控制，避免不必要的返工而造成成本上浮。9、建立计量支付签证台帐，定期和施工单位核对清算。10、为业主制定材料、成品和半成品、设备

20、供应计划和相应的资金需求计划，并通过质量、价格、供货期、售后服务等条件的分析和比选，确定材料、设备等物资的供应单位，重要设备还要访问现有使用用户，并要考察设备生产厂家的质量保证体系。(四)、 合同管理 由建设单位和施工单位签定的施工合同是双方协商一致意见的条款，其内容明确了双方的权力和义务。1、拟定建设工程合同及合同管理制度，包括合同补充条款的拟定、会签、协商、修改、审批、签署和保管等工作制度及流程。2、协助业主拟定工程合同的各类条款，并参与各类合同的商谈。3、在监理的全过程中，始终按施工合同的条款精神办事，秉公执法、维护双方利益。4、未经建设单位同意，施工单位不得将施工合同转让给第三方；经建

21、设单位同意，施工单位由于某些原因将自己承担的一部分工程分包给另外的施工单位，分包单位的资质必须经监理工程师审查批准后，方可签订分包合同。5、监理工程师应根据合同有关规定督促施工单位进行工程保险。 6、签订施工合同的双方，对施工合同的执行过程有异议或提出需要补充协议条款时，必须事先向监理工程师提出书面申请，详告理由。在未经监理工程师和另一方同意时，不得擅自违背施工合同的条款办事。7、对合同的执行情况进行分析和跟踪管理。(五)、 信息管理收集各种有关工程的信息资料，从技术、经济、计划、质量、安全等角度客观地提出最佳的分析意见供发包人参考和决策。为加强监理资料的归档管理应做到以下几点：1、与发包人签

22、订工程监理合同。2、编制由发包人认可的施工监理规划及各监理实施细则。3、 收集工程技术性文件。4、填写各种工程监理报表。5、记录工程质量事故会议纪要，处理结果和验收意见。6、详细了解设计图纸，设计交底，图纸会审，设计变更等技术文件。7、收集由承包单位报审的签证资料（材质证书，各项试验报告，隐蔽工程验收单。）8、编写工程监理组各阶段工作小结与工作总结。(六)、安全生产、文明施工监理1、安全生产、文明施工监理工作指导思想:牢固树立“安全第一”的指导思想，坚持“预防为主”的方针，牢牢抓住“以人为本”的理念，认真贯彻“管生产必须管安全”、“安全生产人人有责”的原则。2、 安全生产、文明施工监理工作的主

23、要内容:（1）、严格实施批准了的施工现场平面布置图，熟悉、掌握安全生产、文明施工监理工作依据；（2）、要加强安全培训和安全教育的管理和检查，加强安全知识、安全技能、设备性能、操作规程、安全法规、安全操作规程、安全操作标准和各项安全生产、文明施工规章制度的学习；（3）、要加强对于安全生产、文明施工和环境保护的管理和检查，施工现场做到要有安全警示标志牌、现场围挡、五板一图、企业标志、场容场貌整洁、材料堆放有序、现场消防设施配备齐全、垃圾堆放位置合理清运及时；（4）、要加强临时设施和临时用电的管理和检查：办公区、生活区、作业区以及临时用电；（5）、要加强安全施工的管理和检查，重要部位要有专项安全施工

24、方案并对专项安全施工方案进行审查。同时要审查安全技术交底、施工用电、机械设备使用等情况；（6）、要加强施工现场环境污染防治措施的管理和检查，对废水、废气、有毒有害粉尘、废弃物、噪音以及振动要有合理而有效的防范措施；（7）、督促施工单位狠抓施工安全，检查其安全措施落实情况。(七)、组织协调管理： 组织协调主要通过监理例会加以实施，及时检查和解决建设过程中的问题，对专业性较强的问题，则召开专业性监理会议加以解决。协助发包人和承包人解决在施工过程的各个环节上出现的争议，纠纷。七、监理工作依据：1、工程建设监理合同。2、施工承包合同。3、工程项目施工图纸，技术说明及设计变更（包括设计交底，图纸会审纪要

25、），施工设计预算书。4、经审查批准的施工组织设计。5、国家和地方制定的有关工程建设的法律、法规和各项有关规定。6、我国现行的工程建设规范，施工操作规程和质量检验评定标准。八、监理工作措施：（一）、组织措施：建立组织结构合理、人员素质良好的项目监理机构，按工程规模和特点配备必要数量有一定层次且专业配套的监理人员，并实行项目总监理工程师负责制。项目监理组内部建立严格的工作制度和管理制度，从组织上和制度上保证监理工作的质量和效率。监理的方式为常驻现场，施工全过程的连续监理。（二）、合同措施：协助建设单位作好合同签订工作，对工程建设的控制目标、计划要求和制约措施要通过完善的合同规定加以明确并得到落实。

26、（三）、技术措施：项目监理根据公司已制订的规范的监理程序开展监理工作，通过严格的监理运行程序达到对工期、质量、投资的有效控制。程序的内容体现了预控为主和对过程监控的强化。程序规定在工程建设合同签订以后，项目监理组必须结合工程实际制订项目监理细则；程序还规定，在每一项主要的分项工程施工前，施工中和施工后都处于监理控制之下。对于本工程而言，制订完善的具有针对性的监理细则更为必要。（四）、经济措施：作为一种有效的制约手段，监理工程师根据监理程序和合同授权，在建设单位的配合下将正确的加以运用。经济措施的采用同时要遵循经济合同法，并吸收国际惯例的可行方法。（五）、协调措施：组织协调人目的来说也是一种积极

27、的控制措施，使与工程建设有关各方能协调行动确保完成建设任务。项目监理组是协调行动的组织者，除平时与有关各方及时沟通解决，主要通过监理例会加以协调，及时检查和解决建设过程中出现的问题，对专业性较强的问题，则召开专业性监理会议加以解决。九、项目监理机构的组织：（一）、 监理组织机构：总监理工程师安全监理园林专业监理 资料测量投资控制质量控制进度控制（二）、监理机构人员配置：常驻现场的监理人员量视工程进度而调整。按合同规定总共安排十人。根据工程进度和工作量大小及所需专业种类陆续增加和撤离现场。监理工作名称姓 名职 称专 业总监理工程师刘少卫工程师市政工程园林监理工程师张宝增工程师市政工程监理员李春雪

28、工程师市政工程监理员蒋卜文工程师市政工程（三）、监理人员的职责分工 ： 总监理工程师1、组织领导项目监理部人员贯彻执行有关的政策、法规、标准、规范和公司的各项规章制度，对履行委托监理合同负全面责任；2、对监理部人员的工作进行领导、协调和监督检查；3、确定监理部内部人员的分工及岗位职责，将其授予各专业监师的权限以书面形式通知被监理方；4、 检查和监督监理人员的工作，根据工程项目的进展情况可进行监理人员调配，对不称职的监理人员应调换其工作；5 、 主持编写项目工程监理规划，审查各专业监理实施细则，并负责管理项目监理机构的日常工作；6、 组织审查施工承包商提出的施工组织设计、施工技术方案、专项安全施

29、工方案、施工进度计划以及现场安全生产和文明施工措施；7、审核和确认总承包商提出的分包商，并提出审查意见；8、主持监理工作会议，签发项目监理机构的文件和指令；9、在监理的过程中，代表公司对外联络与协调，作出相关决定，并对所作出的决定负责；10、负责协调工程项目专业之间的主要技术问题，保证工程项目总体功能的先进、合理，充分体现设计意图；11、审核并签署工程开工报告、停工令、复工令；12、主持处理合同履行中的重大争议和纠纷，组织处理索赔事宜，审批工程延期；13、检查工程的质量、进度和投资的实际控制情况，验收分项、分部工程，审核签署承包单位的申请、工程款付款凭证、竣工结算和分部工程质量等级意见； 14

30、、审查和处理工程变更；15、主持或参与工程质量事故的调查；16、主持审核工程结算，签署工程竣工资料；17、审核签认分部工程和单位工程的质量检验评定资料，审查承包单位的竣工申请，组织监理人员对待验收的工程项目进行质量检查，组织工程竣工预验收，签署建设监理意见，参与工程项目的竣工验收；18、组织编写并签发监理月报、监理工作阶段报告、专题报告和项目监理工作总结；19、主持整理合同文件和项目监理档案资料、并对档案资料的完整性、真实性负责；专业监理工程师：1 、组织制订各专业监理实施计划或监理实施细则，经总监批准后组织实施；2 、 负责本专业监理工作的具体实施；3 、组织、指导、检查和监督本专业监理员的

31、工作，当人员需要调整时，向总监理工程师提出建议；4 、建立目标控制系统，组织落实控制工作流程、方法，使本专业各子项目标处于受控状态；5、审查承包单位提交的涉及本专业的计划、方案、申请、变更、工程预算，提出审核意见并向总监理工程师提出报告；6、审查承包商提交的施工方案和施工技术措施，签证申请、设计变更、等，并及时发现和预测工程施工问题，核对本专业关键部位，重点分项的施工是否符合设计图纸和合同要求；7、核查进场材料、设备、构配件的原始凭证、检测报告等质量证明文件及其质量情况，根据实际情况认为有必要时对进场材料、设备、构配件进行平行检验，合格时予以签认；8、 施工中出现有缺陷的工艺或材料，发出补救的

32、指令并及时报告总监；9、保存所有的测量、试验、检查记录。10、计量已完成工程量，负责本专业的工程计量工作，审核工程计量的数据和原始凭证，并鉴定工程质量；11、 负责本专业分项工程检查验收及隐蔽工程验收；12、参加或组织有关工程会议，并做好会前准备；13、协调处理本专业施工范围内各种纠纷、矛盾，保证工程的顺利进行；14、提供所有索赔争议的联系渠道，并提供有关的事实情况，协助总监做好索赔的有关工作；15、定期向总监理工程师提交本专业监理工作实施情况报告，对重大问题及时向总监理工程师汇报和请示；16、审查本专业工程合同完成工作的最终价值，完成工程结算预审；17、负责本专业监理资料的收集、汇总及整理，

33、认真完成监理日志，监理月报及本专业资料整理归档。18、完成本专业监理工作小结；安全监理工程师职责：1、结合本工程的实际情况，制定安全控制的实施细则；2、督促和检查承包单位落实安全生产的组织保证体系，建立安全专职机构；3、督促承包单位建立健全安全生产责任制和群防群治制度；4、审查承包单位提交的安全技术措施和专项安全施工方案；5、协助承包单位开展安全教育，掌握安全生产技术规程和标准，教育监理人员和施工人员严格按规范工作；6、经常组织开展安全大检查，及时发现安全隐患，及时处理；7、组织处理工程安全事故；建立现场安全监理日志；8、定期或不定期向总监理工程师提交安全动态的报告；9、做好安全检查记录和安全

34、监理月报；10、完成总监理工程师交办的其它工作；监理员：1、执行监理工程师的指令和交办的任务；2、检查并确认材料、设备、成品或半成品的质量；3、检查施工方人力、材料设备，施工机械等的投入和运行情况，并做好记；4、复核或从施工现场直接获取工程计量的有关数据并签署原始凭证；5、对工程重要工序、隐蔽工程进行旁站监理，督促施工方按图纸、工艺标准、进度计划组织施工，发现问题及时指出并向专业监理工程师报告；6、按设计图及有关标准，对承包单位的工艺过程或施工工序进行检查和记录，对加工制作及工序施工质量检查结果进行记录；7、 负责工程计量，检查确认工序质量，进行验收并签署；8、 准备工地会议有关资料，负责处理

35、施工过程中的一般性技术问题；9、 正确详实填写监理日记和有关的监理记录；十、 监理工作制度：（一）施工图纸会审及设计交底制度：1、所有设计图纸均需通过图纸会审，设计交底后方可进行施工；2、图纸会审纪要与图纸具有同等效力，相抵触以会审纪要为3、由总监理工程师组织业主、设计单位、施工单位进行会审和交底。首先由设计单位介绍设计意图、结构特点、施工及工艺要求，技术措施和有关注意事项及关键问题，再由施工单位提出图纸中存在的问题和疑点，以及需要解决的技术难题。然后通过三方研究商讨，拟定出解决的办法，并写出会议纪要，以作为设计图纸的补充、修改也是施工依据。（二）施工组织设计审核制度：1、施工组织设计经过项目

36、总监理工程师组织各专业监理工程师审核，出具书面意见，总监理工程师应在10天内作出批示，批准后方可实施；2、施工过程中必须严格按施工组织施工。（三）工程开工申请制度：1、每项工程必须有监理工程师签字批准的开工报告；2、现场监理工程师接到开工申请报告后，必须亲临现场检查开工准备情况；3、重要分部分项工程开工必须由负责人签字批准。（四）工程材料、构配件、成品、半成品检验及复验制度：1、现场监理工程师或专业监理工程师必须对所有进入工地的材料、构配件、成品、半成品进行现场检查登记；2、检查内容：出厂合格证书、质量保证书、化验或实验报告；送检报告（必须是“有证送检” ）。3、抽样复试进场工程材料构、配件、

37、成品、半成品，待复试合格后经监理工程师认可才准予使用，尤其是水泥的安定性试验，未经试验合格不得使用。（五）、技术复核、设计变更核验制度：工程施工过程中产生的任何技术复核和设计变更都必须有业主的书面同意。无论是业主，还是施工单位的设计变更都必须得到设计单位的同意，同时必须有设计单位、监理人、发包人共同签字，否则不予认可。监理工程师在核验中两者不可缺一，否则一律不得在工程中实施。（六）隐蔽工程、分部分项工程质量验收制度：1、所有隐蔽工程必须通过监理工程师亲临现场检查；2、工程检查合格后，监理工程师及时签证方可隐蔽，进行下道工序施工。（七）、工序质量检查、验收制度：1、施工单位在工序质量自检的基础上

38、报监理工程师检查验收。监理工程师应在24小时内回复。2、单位工程质量检验评定资料规：凡需进行分项工程质量检验评定的，按施工单位通知后，监理应会同业主派人一起参加评定。3、未经监理验收合格的工序，不得予以计量，施工单位不得进行下道工序施工。（八）、施工方案报审制度：施工单位在工程重点部位、特殊工程施工和工程的主要分项工程施工前均应向监理工程师提出交详细的书面施工方案，报监理工程师审查，监理工程师应在七日内回复。（九）、单位工程竣工申报验收制度：监理工程师应在验收前7天对工程进行全面检查，并写出书面整改意见通知施工单位进行全面整改。施工单位整改完毕后要书面报告整改情况，通知监理工程师复查。监理工程

39、师复查认可没有新的意见时，才批准报政府质量监督部门验收。否则拒绝参加验收。（十）、现场协调会、工程例会及会议纪要签发制度：1、工地开工前，项目总监主持召开第一次监理会议。2、召开工程例会：时 间：每周五上午9：00工程进度、质量安全生产、文明施工例会地 点：工地办公室主 持：总监参加人员：建设单位代表、施工单位主要技术负责人和相关人员、全体监理人员。3、工程中出现的问题，必须随时召开现场协调会并做详细记录，会议纪要及时发给有关单位，并督促其落实纪要内容。4、每周五下午15：00安全、文明施工例会主 持：总监参加人员：业主代表、施工单位安全负责人。（十一）、监理日记制度：现场监理工程师每日必须就

40、工程的形象进度，工程中出现的问题，监理的协调过程，问题的处理方法，处理结果及时做好记录，保证施工进度、工程质量始终在监理控制之中。（十二）、监理资料归档制度：监理资料一式三份：一份发发包人，一份交档案馆，一份交公司存查。施工单位自查资料可不予归档。(十三)、收发文管理制度：1、收文：凡收到的文件均需编号登记入收文本。2、发文：凡由监理发出的文件均需编号并登记入发文本。3、收发文手续：收、发文本要有签字手续。收发文本统一设置，按收、发文日期顺序登记填写。收文由受件人及保管人签字；发文由接收单位的有关人员签字。（十四）、工程质量事故处理制度：1、凡在施工过程中由于设计或施工原因造成工程质量不符合规

41、范和设计要求，或者超出“检验评定”规定的偏差范围，需做返工处理的统称工程质量事故。2、发生质量事故；监理工程师应通知施工单位，暂停该部位及其关联部位的下道工序施工，并做好相应的防护工作。3、施工单位应尽快写出事故调查报告（内容：事故的实况及有关数据资料，原因分析与判断，临时防护措施，事故处理的建议方案及措施，事故涉及责任者情况）。4、监理工程师实地调查事故情况。5、总监理工程师根据安全可靠，不留隐患，满足建筑物的功能和使用要求，技术可行，经济合理的原则，汇同业主、质量监督站、设计、施工研究确定事帮处理方案。6、监理工程师严格监督事故处理方案的实施，并认真进行检查，必要时通知质量监督部门和设计参

42、加鉴定和验收。（十五）、施工进度监督及报告制度：施工单位应报告工程计划进度报表，监理工程师接到报告后7天内必须审查完毕。（十六）、工程款支付签审制度：工程按形象进度支付，由承包人根据形象进度工程完成量的计算资料、有关质保资料及验工累计报表，申报形象进度款。首先交与监理人审核，审核的主要依据为每月实际完成工程量和原预算以及形象进度工程完成量，审核时间为月末。监理人审查签字前必须会同发包人，发包人审核签字，方可支付工程款。：（十七）、安全监督制度1、审查施工组织设计时，施工单位的安全保证体系是重点审查内容。施工过程中监理工程师要经常性的检查施工单位安全保证体系的运转情况。在中间验收中，即使工程质量

43、合格，安全不合格，监理工程师不予确认，不得给下道工序留下施工安全隐患。2、协助业主制定相应的安全、卫生管理处罚条例，并贯彻实施。编制紧急通迅联络图，预防特发事件的发生，保证及时处理。（十八）监理工作报告制度：总监理工程师要根据监理合同规定向业主定期报告工程质量、进度、投资、安全生产、文明施工及监理工作情况。（十九）、监理工程师填写监理日志制度：监理工程师要在监理日志逐日记录有关工程质量动态及影响因素情况，不定期地向总监理工程师汇报。（二十）、监理机构内部例会制度：监理机构根据施工实际情况需要，不定期召开监理组内部会议，研究项目管理情况及施工中可能发生的各种问题的解决办法。十一、监理工作程序主要

44、的程序框图如下：1施工阶段监理工作总程序：准备监理部需要的设施组建项目监理部进驻现场总监施工投资控制勘察现场确定监理部人员编写监理规划编监理细则组织施工招标、参加设计交底审核施工组织设计和总体计划核查开工条件、批复开工报告施工质量控制施工进度控制参加建设单位组织的竣工验收收提出工程质量评估报告会同验收各方签署竣工报告监理策划总监施工准备阶段监理总监、专业监理工程师施工过程监理总监、专业监理工程师监理工作总结资料归档总监、信息员建立各种监理制度做好人员上岗前培训审查承包商现场机构的质量管理和技术管理体系审查承包商质量保证体系审查分包单位的资料对工程质量进行预验收提出整改要求审查承包单位的竣工资料

45、签署竣工报验单竣工验收阶段监理总监、专业监理工程师获得设计文件等有关资料信息管理现场协调合同管理安全管理不同意选择分包单位总承包单位填写分包单位资格报审表监理工程师审查、协调签认审查意见总承包单位与分包单位签订分包合同分包单位进场施工同意2分包单位资格审查基本程序：监理组会审（项目总监主持，各专业监理工程师参加）修改补充有修改意见施工组织设计申报承包单位初 审（各专业监理工程师）施工组织设计审批（总监）将批件返回承包单位并送业主施工组织设计付诸实施3施工组织设计审核流程：布置图纸会审工作（总监理工程师）整理列出问题清单（各专业监理工程师）问题清单汇总（各专业组组长）清单问题审核（总监理工程师）

46、召开图纸会审会，研讨图纸问题监理单位（各专业监理工程师）、建设单位、承包单位、设计单位参加落实会审会上提出问题的处理意见、备案4图纸会审监理工作流程： 5施工质量控制监理程序：审查开工报告总监各分项工程开工承包商承包商对存在问题整改承包商分部工程自检承包商对分部工程验收总监理工程师审查竣工资料监理工程师参加竣工验收总监理工程师工程开工报告承包商检验批、分项工程自检承包商对各工序巡视、旁站监理员、监理工程师处理施工中出现的质量缺陷监理工程师签署竣工报验单总监对验收存在的问题整改承包商工程质量评估报告总监进场苗木材料、绿化施工器具验收监理工程师对验收存在的问题整改承包商核查质量控制资料，核查安全、

47、功能检验资料监理工程师、总监理工程师检查质量保证体系监理工程师检验批、分项工程验收监理工程师签署竣工验收报告总监组织竣工预验收总监理工程师有缺陷承包单位自检合格填报单位工程竣工预验收报验表监理工程师核查质量控制资料监理单位进行竣工预验收参加由建设单位组织的竣工验收在单位工程验收记录上签字总监理工程师签发竣工移交证书承包单位进行整改项目监理部签发监理通知监理单位向建设单位提交工程质量评估报告6单位工程验收基本程序：7分部分项工程质量验收监理工作流程：不同意分部分项工程施工承包方承包方分部分项工程完工自检合格上报业主、归档进行下一道工序审核监理工程师整改承包方8不合格合格承包单位达到分项工程报验条

48、件进行自检承包单位填写分项/分部工程施工报验表监理工程师审查监理工程师签认分项工程承包单位继续施工达到分部工程验收条件自 检承包单位填写分项/分部工程施工报验表监理工程师审查总监理工程师签认分部工程不合格合格承包单位进行纠正承包单位进行纠正分项、分部工程签认基本程序：9不合格合格承包单位填写工程苗木材料 /绿化设备报验单监理工程师审核承包单位使用方法：1 审核证明资料2 到厂家考察3 进场材料检验4 进行验证复试承包单位另选工程材料、构配件和设备质量控制基本程序：10工序或单元工程质量控制监理工作程序图：7返工1工序或单元工程施工完毕2承包人进行自检，填报工序或单元工程施工质量报验单 3监理机

49、构审核自检资料完整性进 入4审核结果 下 否 一 工 序 是5监理机构现场检验 或 是 （单 元6合格否工程） 否 是 8监理机构审核、签认工序或单元工程施工质量报验单 9核准计量11苗木原材料验收监理工作流程：合格不合格可换材料否上报同意苗木材料承包方自检厂（场）质保书提交材料报验单承包方检测单位下厂检验（必要时）审 批监理工程师材料进入施工现场使用按规定批量自检填写报验单承包方审 核监理工程师专业监理发现有疑问提出抽验复验通知停止使用并运出现场继续使用定期上报、归档12质量评定监理工作程序图：1单元工程完工2承包人填写单元工程质量等级评定表，组织评定单元工程质量等级进入下一单元工程3监理机

50、构审核单元工程质量等级评定表，复核单元工程质量等级5承包人填写分部工程质量等级评定表，进行分部工程质量等级评定。 4分部工程完工6监理机构审核分部工程质量等级评定表，复核分部工程质量等级进入下一分部8质量监督部门审查核定质量等级（大型枢纽主体建筑物的分部工程）7质量监督部门审查核备质量等级（一般分部工程）工程 9单位工程完工10承包人填写单位工程质量评定表，进行单位工程质量等级评定 进入 下一12质量监督部门核定单位工程质量等级11监理机构复核单位工程质量评定表，复核单位工程质量等级 单位 工程14发包人组织填写工程项目质量等级评定表，组织评定工程项目质量等级13工程项目完工 16质量监督部门

51、提出工程项目质量评定报告，向竣工验收委员会提出工程项目质量等级的建议15质量监督部门审查工程项目质量等级评定表，核定工程项目质量等级 工 13合格合格同意不合格修整不合格不合格修改申报施工方案承包单位施工方案监理工程师进场苗木材料自检和申报承包单位总体工程施工承包单位自检填报总体工程报验单承包单位监理工程师现场检验监理工程师签发质量认可书核验进场材料监理工程师清退换材料监理巡视检查并控制关键点苗木施工总体工程质量控制流程：合格14修整不合格不合格不合格清退另进不同意，修改后重报申报施工方案承包单位审批施工方案监理工程师进场原材料检验监理工程师、承包单位按地被工程的内容及工艺要求施工下一道工序施

52、工按工序自检承包单位填报验单承包单位监理工程师现场检验监理工程师签发质量认可书同意合格合格合格地被工程质量控制流程：15设计变更工作监理程序：提出设计变更提出设计变更文件设计单位设计变更文件审查批准建设单位确认设计变更的工程量承包商、监理部执行设计变更文件施工承包商贯彻设计变更文件监理部督促承包商制定技术措施监理部研究设计变更是否引起合同方面的问题监理部确认设计变更所需费用、时间和质量要求监理部建设单位研究认可16不一致不同意费用索赔事件发生项目监理部审核与评估索赔事件结束，承包单位提交费用索赔申请表项目监理部收集资料详细记录过程承包单位随时提交索赔事件的详细报告与承包单位、建设单位协商总监理

53、工程师签发费用索赔审批表承包单位向项目监理部提交书面费用索赔意向费用索赔管理基本程序：17同意不同意建设单位或设计单位提出工程变更设计单位签发设计变更文件建设单位予以签认承包单位向项目监理部提交工程变更费用报审表监理工程师审核总监理工程师签认建设单位审批建设单位审查签认总监理工程师审查签认承包单位提出工程变更必要时必要时项目监理部发出会签的工程变更单承包单位实施工程变更工程变更管理的基本程序：18总监理工程师签发工程延期审批表不一致不同意延期事件发生监理工程师审核与评估延期事件结束，承包单位提交工程延期申请表项目监理部收集资料详细记录过程承包单位随时提交延期事件的详细报告承包单位提交工期索赔意

54、向报告与承包单位、建设单位协商工程延期管理基本程序：19对决定不满意合同争议发生合同争议一方或双方向项目监理部书面提交调解争议的申请总监理工程师调查取证并与争议双方协商后，做出调解决定，用工作联系单通知争议双方合同争议解决向仲裁委员会申请仲裁或直接向法院起诉执行仲裁委员会的裁决或法院判决双方同意合同争议调解基本程序：20进度控制监理工作程序图： 1承包人提交施工总进度计划3调整和修改施工总进度计划 2监理机构审批不同意 同意4承包人编报季、月施工进度计划6调整和修改施工进度计划5监理机构审批不同意同意7承包人实施施工进度计划，按月编报施工进度报告8监理机构监督、检查施工进度9发生实际进度与计划进度不符（拖后） 10是否影响总工期、后续工作安排11承包人制定赶工计划，调整进度计划并采取有效措施赶上进度是 否14继续施工12是否满足要求 是 否13修订进度计划