1070.凯嘉机器有限公司经营策略调查报告

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1、毕业实习报告学 院： 金融学院 专 业： 金融工程 班 级： 2004级1班 学生姓名： 2008年 4月30 日凯嘉机器有限公司经营策略调查报告 凯嘉机器有限公司实习报告1 凯嘉机器有限公司概况1.1 凯嘉机器有限公司的发展历程 凯嘉机器有限公司创建于2004年,位于中国著名侨乡福建省晋江市,十几年来致力于制鞋机器设备的研究开发.厂区面积达三万平方米,主要产品有“凯嘉”牌EVA 恒温定型机、橡胶鞋底自动油压机、真空轨道开模热压成型机、全自动EVA射出发泡成型机，是国家质量认证产品。公司自创办以来，一直秉承“立足市场，以质取胜”的经营理念，把质量意识放在首位，狠抓产品质量关，从原材料购入到成品

2、出仓，各工序道道设卡严格把关，并加强外协加工厂家的产品质量管理，实行严格的抽检制度，设置专门的质检机构，配备先进的检测仪器和计量仪器，检测不合格品绝不出厂，并根据公司特点，继续完善、修订质量体系文件，切实实现对质量的控制，使其更有系统性、完整性、可操作性和可证实性。公司于2005年12月通过ISO9002质量体系和英国尤卡斯的质量认证，并通过国外CE安全认证，现已导入生产质量管理全过程，产品质量的保证使公司的发展走上了良性循环的道路。在营销方面，公司通过加强售后服务队伍建设，强化内部管理，不断加大市场开拓力度，加大销售网络的建设，进一步扩大营销网络的覆盖范围，先后设立北京、上海、成都、广州，莱

3、州，万石等6个销售经营部，并设立外贸业务办公室，在中东地区设立分支机构，充实营销业务人员，及时收集信息，处理反馈意见，定期、不定期进行市场调研，加强售后服务，提高服务质量和效率，建立健全完善的市场管理服务系统。在科技研发方面，公司以博士后作为负责人，构建了一个由多名高科工程师、工程师组成的研发团队，使公司技术始终领先同行，形成生产技术上的优势，通过技术改造、产品开发、技术攻关、技术引进，以最快的速度将最新的鞋机技术和客户的需求反应到产品生产中，使技术和设备走在同行的前端，产品保持国内外同行先进水平，出口到意大利、美国、澳大利亚、韩国和泰国等几十个国家，受到了制鞋厂商的青睐。本司目前是中国制鞋机

4、器行业的领先企业，展望未来。公司会继续弘扬“诚信、品质、团结、拼搏”的精神，全面提升企业整体素质，继续发挥市场优势，在具干劲与魄力的管理层带领下，采取创新的业务策略，开拓新市场，为我国民族工业的发展尽一份心力。1.2 凯嘉机器有限公司业务构成1 主营业务 凯嘉机器制造有限公司是集开发、设计制造于一体的鞋业机器精专企业。凭着对鞋机事业的执着追求，汇集了一批高资质的各类工程专业人才，设计上达到国际水平，并制造出具有替代进口产品的优质EVA射出发泡成型机，填补了国内空白。公司的主要业务是鞋机，其中包括EVA 恒温定型机、橡胶鞋底自动油压机、真空轨道开模热压成型机、全自动EVA射出发泡成型机、全自动圆

5、盘塑胶吹气注射成型机、立式注塑成型机、三色注塑机、立式混色机等一系列鞋机。2 其他业务(1)机器配件：干燥机，冷却塔，液压机等机器的主要配件，如果客户或是有些厂商需要这些配件，而又不知道去哪里采购比较可靠，我公司能为他们采购这些东西，并提取一些抽成。(2)如果有客户在制造鞋子之前，不清楚原料的配方，我公司予以提供。因为原料配方是属于公司的机密，不得泄露，所以我公司提供配方的同时也会提取相应的抽成。2 毕业实习情况 在凯嘉机器有限公司，虽然没有正式亲手接触过外贸流程，但是在总公司学习了半个多月，也了解了个大概的操作流程，具体如下：1客户询盘：一般在客户下订单之前，都会有相关的Order Inqu

6、iry给业务部，做一些细节上的了解。 2报价：业务部及时回复客人查询，确定货物品名，型号，生产厂家，数量，交货期，付款方式，包装规格及柜型等，Performa Invoice给客户做正式报价。 3得到订单：经过洽谈，收到客户正式的订单purchase Order。 4下生产订单：得到客人的订单确认后，给工厂下订单，安排生产计划。 5业务审批：业务部收到订单后，首先做出业务审核表。按出口合同审核表的项目如实填写，尽可能将各种预计费用都列明。合同审批需附上客人订单传真件，与工厂的收购合同。审核表要由业务员签名，部门经理审批，再交管理部人员审核后才能执行。如金额较大的，或有预付款和佣金等条款的，要经

7、公司总经理审批才行。合同审批之后，制成销售订单，交给部门进程员跟进。 6下达生产通知：业务部在确定交货期后，满足下列情况可下达生产通知,通知工厂按时生产：6.1：如果是L/C付款的客户，通常是在交货期前1个月确认L/C已经收到，收到L/C后应业务员和单证员分别审查信用证，检查是否存在错误，交货期能否保障，及其他可能的问题，如有问题应立即请客人改证。6.2：如果是T/T付款的客户，要确认定金已经到账。6.3：如果是放账客户，或通过银行D/A等方式收汇等，需要经理确认。 7验货：7.1：在交货期前一周，要通知公司验货员验货。7.2：如果客人要自己或指定验货人员来验货的，要在交货期一周前，约客户查货

8、并将查货日期告知计划部。7.3：如果客人指定由第三方验货公司或公正行等验货的，要在交货期两周前与验货公司联系，预约验货时间，确保在交货期前安排好时间。确定后将验货时间通知工厂。 8制备基本文件。工厂提供的装箱资料，制作出口合同，出口商业发票，装箱单等文件（应由业务跟单员制作，交给单证员）。 9商检：如果是国家法定商检产品，在给工厂下订单时要说明商检要求，并提供出口合同，发票等商检所需资料。而且要告诉工厂将来产品的出口口岸，便于工厂办理商检。应在发货一周之前拿到商检换证凭单/条。 10租船订仓：10.1 如果跟客人签订的合同是FOB CHINA条款，通常客人会指定运输代理公司或船公司。应尽早与货

9、代联系，告知发货意向，了解将要安排的出口口岸，船期等情况，Q确认工厂的交货能否早于开船期至少一周以前，以及船期能否达到客人要求的交货期。应在交货期两周之前向货运公司发出书面定仓通知（ING ORDER），通常在开船一周前可拿到定仓纸。10.2 如果是由卖方支付运费，应尽早向货运公司或船公司咨询船期，运价，开船口岸等。经比较，选择价格优惠，信誉好，船期合适的船公司，并告诉业务员通告给客人。如客人不同意时要另选客人认可的船公司。开船前两周书面定仓，程序同上。10.3 如果货物不够一个小柜，需走散货时，向货代公司定散货仓位。拿到入仓纸时，还要了解截关时间，入仓报关要求，等内容。10.4向运输公司定仓

10、时，一定要传真书面定仓纸，注明所定船期，柜型及数量，目的港等内容，以避免差错。 11安排拖柜： 11.1货物做好并验货通过后，委托拖车公司提柜，装柜。拖车公司应选择安全可靠，价格合理的公司签订协议长期合作，以确保安全及准时。要给拖车公司传真以下资料：定仓确认书/放柜纸，船公司，定仓号，拖柜委托书，注明装柜时间，柜型及数量，装柜地址，报关行，及装船口岸等。如果有验货公司看装柜，要专门声明，不能晚到。并要求回传一份上柜资料，列明柜号、车牌号、司机及联系电话等。11.2 传真一份装车资料给工厂，列明上柜时间、柜型、订仓号、订单号、车牌号以及司机联系电话。11.3 要求工厂在货柜离开工厂后尽快传真一份

11、装货通知给业务部，列明货柜离厂时间、实际装货数量等，并记装箱号码和封条号码作为提单的资料。要求工厂装柜后一定要记住上封条。 12委托报关：在拖柜同时将报关所需资料交给合作报关行，委托出口报关及做商检通关换单。通常要给报关留出两天时间（船截关前）。委托报关时，应提供一份装柜资料，内容包括所装货物及数量，口岸，船公司，定仓号，柜号，船开截关时间，拖车公司，柜型及数量，本公司的联系人和电话等。 13获得运输文件：13.1 最迟在开船后两天内，要将提单补料内容传真给船运公司或货运代理。补料要按找L/C或客人的要求来做，并给出正确的货物数量，以及一些特殊要求等，包括要求船公司随同提单出的船证明等。13.

12、2 督促船公司尽快出提单样板及运费账单。仔细核对样本无误后，向船公司书面确认提单内容。如果提单需要客人确认的，要先传真提单样板给客人，得到确认后再要求船公司出正本。13.3 及时支付运杂费，付款后通知船公司及时取得提单等运输文件。支付运费应做登记。 14准备其他文件14.1 商业发票：L/C要求提供的文件中，对商业发票要求最严格。发票的日期要确定在开证日之后，交货期之前。发票中的货物描述要与L/C上的完全相同，小写和大写金额都要正确无误。L/C上对发票的条款应显示出来，要显示唛头。如果发票需办理对方大使馆认证，一般要提前20天办理。14.2 FORMA原产地证书：FORMA原产地证要在发货之前

13、到检验检疫局申办。需注意的是运输日期要在L/C的交货期和开船日之前，在发票日期之后。未能在发货之前办理的，要办理后发证书，需提供报关单，提单等文件。经香港转运的货物，FORMA证书通常要到香港的中国商检公司办理加签，证明未在港对货物进行再加工14.3 一般原产地证：一般原产地证可在中国贸易促进会办理，要求低一些。可在发货之后不太长的时间内补办。如果原产地证书要办理大使馆加签，也和发票一样要提前20天办理。14.4 装运通知：一般是要求在开船后几天之内，要通知客人发货的细节，包括船名，航班次，开船日，预计抵港日，货物及数量，金额，包装件数，唛头，目的港代理人等。有时L/C要求提供发送证明，如传真

14、报告书，发函底单等，注意按客人要求的时间内办理。14.5 装箱单：装箱单应清楚地表明货物装箱情况。要显示每箱内装的数量，每箱的毛重，净重，外箱尺寸。按外箱尺寸计算出来的总体积要与标明的总体积相符。要显示唛头和箱号，以便于客人查找。装箱单的重量，体积要于提单相符。 15交单：15.1 采用L/C收汇的，应在规定的交单时间内，备齐全部单证，并严格审单，确保没有错误，才交银行议付。15.2 采用T/T收汇的，在取得提单后马上传真提单给客人付款，确认受到余款后再将提单正本及其他文件寄给客人。15.3 如果T/T收汇的，要求收全款才能做柜的，要等收款后再安排拖柜。拿到提单后可立即寄正本提单给客人。 16

15、业务登记：每单出口业务在完成后要及时做登记，包括电脑登记及书面登记，便于以后查询，统计等。 17文件存档：所有的文件、L/C和议付文件必须留存一整套以备查用。18单证员平时应注意收集运价变动，船期，航线，等信息，为业务员报价提供帮助3 实习中发现的问题及解决对策(一) 打电话。这是公司扩展海外市场的一种手段，希望能跟他们一起合作，由我们公司来做他们的代理商，增加我公司产品业务范围，提升公司的竞争力。刚开始时，我甚至不知道说什么好，是先介绍我们公司，还是先说打电话的目的，该怎样称呼什么的，总之一点头绪都没有。后来，在打电话之前我都会在心理大概打下腹稿，决定要先说什么，怎么说，然后效果就好多了。(

16、二) 翻译。老板留了一份需要翻译成英文的资料，一上手便有些吃惊，看起来再简单不过的措辞却极难正确翻译，要想把中英文都表达得地道绝非易事。干了一整天，一字一句的对应斟酌，有些专业名词不知道的还得赶紧请教。慢慢地，以后翻译速度就快很多了，水平也有了很大的提高。(三) 与老板的协调关系。平时老板都是个风风火火的人，待人都非常好，但要是发起火来，谁都会感到害怕。本来是老板的不对，却无缘无故地挨批。日子久了，发现如果想在公司发展得好，不得不遵守一句话：老板永远是对的。(四) 外贸流程操作。由于外贸部门就我一人，外贸流程虽然熟悉了，但并没有实际的操作过程。有一次，乌克兰的一位客户询问了有关出口手续这一关，

17、我就傻眼了。最后还是连夜请教总公司的业务员，在老板的核实后详细地回答了客户的询问，还是得在平时的积累中，加上现实的操作，慢慢长经验。4 实习收获 一个多月的实践，确实真的让我悟到了许多学校里永远学不到的东西，那是一种人生亦是一种哲学，教化你如何接受这个这么现实而又让人无可逃避的社会，指导你怎样学会生存怎样看待周围的人和事，剑再锋利，也是从磨砺中来的，人就好比那剑，不用的话，即使是越王勾剑也会生锈地，所以人要经过不断的磨练，一步一步地成长，并在成长中不断地促进自己的潜能的开发和脑部的逐渐成熟。人要接触社会，并且适应社会，在竞争的社会中找到属于自己的舞台，拿出自己的勇气，其实社会上的一些人都善于伪装自己，保护自己，也发现别人，不要太单纯，最好有点心计，那是老道者的心得。而什么是心计我才慢慢地接触，本来我把它理解为算计，而实际中却渐渐发现它不是这样，而比我想的要难很多。 其实无论你到哪一家工厂或者外贸公司就你现在是做公务员，你也会遇到比你高一级的上司，除非你辞职，要不你就不可能要求他们达到你想要的，除非你自己是老板，但是你也要受到你客户的控制，除非你不要你的客户，所以你在找工作前最好做好心理准备，那样你才不会觉得你壮志难酬。