《物业季度检查报告(精简版）》由会员分享，可在线阅读，更多相关《物业季度检查报告(精简版）（5页珍藏版）》请在装配图网上搜索。
1、 （详细定稿版）物业季度检查报告物业季度检查报告 物业公司每个季度都要做检查活动，物业季度检查报告该怎么写呢？以下是我为大家收集的2篇物业季度检查报告。感兴趣的朋友一起来看看这篇由资料站为您提供的文章。 物业季度检查报告1 公司监督工作委员会： 按照集团公司2016年协同监督工作安排 ，*物业有限公司开展了第二季度廉政风险防控工作，现将工作情况报告如下。 一、协同监督工作情况 今年第二季度，是我公司按照年初确定的 内抓管理，外抓服务，用行动提升公司形象 工作思路抓落实的关键时期，公司全体员工以对业主、公司认真负责的工作态度，扎实做好每一项工作。二季度客服部接待业主来电来访九千多人次，受理投诉5
2、件，安排工程维修六千余单，维修公共区域6处，收到表扬信8封，很多业主都在不同场合对今年物业工作的新变化给予了肯定和积极评价。按照年初的工作任务分解部署、检查各园区的春季设备检查工作，此次检查的重点是安全制度的建立、消防通道的畅通、供电安全、安全标志的设立和其他安全措施落实情况等。对存在的安全隐患、制度措施不到位及安全设施设备缺失故障等现象现场进行纠正，并提出整改意见限期整改，确保各园区充分地认识到安全生产形势的严峻性和安全管理工作的重要意义,做好安全风险预控工作，确保住宅小区持续稳定，各园区按照 谁主管、谁负责，谁组织、谁负责，谁实施、谁负责 的原则强化落实隐患整改责任，对检查发现问题认真进行
3、研究和分析，提出有针对性的防范措施，并制定整改计划、落实责任人员，限期进行整改。对各园区的春检工作监督和考核。 二、本季度工作目标及指标完成情况 截止*万元。 *家园共交房*户，其中一期*户、二期交房*户。 *物业首先以优质、温馨的服务，树立 * 企业品牌形象的定位，在优化服务质量上狠下功夫，为业主提供及时、方便、周到的服务。4月份公司对管辖内的*小区业主进行了满意度的调查，主要以上门回访为调查方式。调查内容主要以：1.公共环境与保洁服务。2.公共秩序及安保服务。3.接待服务事项。4.公共设施设备养护与维修（水、电、暖）。5.保修、报修服务等几个方面为标准。此次调查的结果显示，业主对物业管理服
4、务总体满意度为98%以上。 同时，公司坚持对各园区进行品质检查，每周对各园区的公共设施设备基础保养、检修、记录归档、巡检记录、卫生情况、能耗监测、运行情况、安全隐患等方面进行了抽检，促进了公司各园区的公共设施设备安全、稳定、有效的运行。 三、本专业领域和本部门重要廉政风险防控情况、新增廉政风险排查情况、采取的预控措施等。 自开展廉洁风险防控工作以来，物业公司认真贯彻集团公司党委指示要求，高度重视，着眼实际，认真组织开展学习，把党员干部职工思想统一到集团公司党委的要求上来。一）强化思想统一，明确工作方向。推进廉洁风险防控是当前物业公司深入推进科学管理，增强党员干部职工队伍责任意识，提升管理能力的
5、一个有效途径和载体。为此，公司党支部高度重视，召开会议，研究部署廉洁风险防范工作，进一步明确了工作方向，为全面搞好党务公开廉洁风险防范奠定了坚实的思想基础。二）强化风险教育，筑牢思想防线。首先，公司高度重视党员干部、职工廉洁风险防控培训，其次每月利用党员学习会议、周例会，对全体党员干部进行包括党的路线、方针、政策，法律法规以及物业知识技能的学习。三）采取 自查 法，搞好风险普查。工作中，我们采取 自查 法，切实搞好了排查风险。我们从党支部到各部门积极开展自查，对查找出来的风险点进行评估定性，最终审定后，公示到各岗位，让大家有效识别风险。四）明细岗位职责，梳理职责权限。我们对各部门职责进行了梳理
6、，形成了管理制度，避免了工作脱节。五）明确对各岗人员的廉洁，将廉洁风险管理工作情况和评价考核结果纳入年度党风廉政建设责任制考核，并在绩效考核中兑现奖惩，使风险化解在萌芽状态。六）通过着力解决党员干部队伍中少数同志党的意识不够牢固，社会主义理想信念不够坚定，党员先进性不够突出等问题，进行了一次全面系统的纪律教育，使党员干部的宗旨意识和党性观念进一步增强。提高了以坚强的党性、优良的作风、严格的纪律、规范的行为促进润泰物业科学发展的自觉性和坚定性。在充分肯定成绩的同时，我们也清醒地认识到，开展廉洁风险防控工作是一个长期的过程，对党员干部的实践考验也是一个长期的过程。 今后，公司将严格按照上级党委的要
7、求，进一步找准薄弱环节，继续坚持不懈的开展廉洁教育，不断强化党员干部廉洁勤业意识。 四、协同监督发现的问题一）物业服务人员的服务意识有待进一步提高。二）各园区停车位有限，不能满足业主需求。 五、整改落实情况 为更好的服务于业主，广泛听取业主意见，及时了解业主对物业服务工作的建议，为做好服务工作，提高服务质量，公司综合部每月定期进行服务礼仪及仪容仪表和工作手册的培训，四月拟定并下发了润泰物业公司服务满意度调查制度。 六、需要协调解决的事项 物业公司与房地产公司多次协调解决公共部分及业主报修的各类问题，在大家的共同努力下、在*公司的大力支持下，颇有进展。就各园区物业工作难点（亟需解决问题）做如下汇
8、报。 * 物业季度检查报告2 尊敬的XX全体业主： 你们好！在广大业主的积极配合，我们顺利完成了2016年第二季度各项管理服务工作，感谢您们一直以来对XXX物业XX物业服务中心工作的支持与配合，现将20XX年第二季度物业服务工作向大家进行简要通报，欢迎广大业主与物业进行交流沟通，谢谢！ 一、维修服务 2016年第二季度管理处共提供了人次的维修服务，通过回访，业户的满意率和及时率都达1%。 二、业户访问 XX置地推行精细设计准则，毫厘工程标准，情感悉心服务的高品质品牌战略，倡导践行以客户为导向的价值观。为提升物业管理处服务质量，本季度开始进行2016年年度客户满意度调查问卷，对已入住业户进行客户
9、服务访问。现已完成访问0份。内容包括小区治安、环境卫生、维修、公共设施、社区文化及报修问题解决满意度等方面的访问。通过上门、电话、户外等多种形式与户业户进行沟通，对管理处整体工作基本满意，对今后的物业管理服务提出很多建议及意见。 三、社区文化活动 为了拉近业主与业主之间的关系，给业主们创造一个沟通交流的平台，参与到社区文化活动中去，物业服务中心组织了丰富多彩的社区文化活动： 1、2016年5月日，物业中心成功举办第二届 六一 儿童欢乐会活动，为孩子们准备的一份充满祝福的六一礼物。 2、 爱在心中 感恩母亲节 第二届橡树湾母亲节活动完美落幕，释放并开启了宝宝们那份寄存在心底已久的感恩和爱。 3、第一届乔木认养活动，小树承载着家长们的憧憬和期望与小小乔木卫士们一起茁壮成长 四、客户服务其他事项 1、业主档案资料整理，加强业户信息管理，完善业户信息，保持与客户沟通连续性。 2、物业管理费用收缴，财务收支预算，保证物业服务的良性发展。 3、接待业主，处理业户事宜，包括日常报事报修及业户咨询等。 4、办理车位出租及收缴车位管理费，保证车场良性运行。 5、代收邮件。 6、张贴通知、短信发放，保持信息及时有效性。 7、积极组织社区文化活动，增强业户沟通。 8、文明养犬宣传。 9、客户满意度调查，了解客户需求，提升客户服务。此工作还在进行中。 相关 物业通知大全 物业管理方案大全
物业季度检查报告(精简版）
