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2、供应链内企业间的信息共享变得更加复杂与困难。本文在对供应链内企业间的共享信息和合作关系进行分类的基础上，提出不同的合作关系应该共享不同层次的信息和实现信息共享的有效途径，以期能为提高供应链的信息共享和运行效率提供帮助。关键词 供应链 合作关系 信息共享一、引言21世纪的竞争是供应链之间的竞争，终端顾客对产品的个性化、多样化要求的不断提高，经济环境的不确定性日益增长，促使企业越来越注重协调供应链成员之间的关系，而供应链的协调运行建立在各个节点企业高质量的信息传递与共享的基础之上。因此，信息共享作为维持供应链上企业间合作关系的重要途径，受到了广泛关注。当前对供应链中信息共享问题的研究主要集中在三个
3、方面:一是对供应链中信息共享的重要性、必要性和实现信息共享的阻力进行研究;二是基于委托代理理论，研究供应链中的信息共享激励，并设计相应最优的激励机制以保障信息共享的实现;三是在技术上研究如何实现信息共享的问题。以上研究，解决了在供应链管理中要不要信息共享，以及如何引导、实现信息共享的问题，但是对供应链内不同形式的合作关系是否要共享不同的信息，到目前为止几乎很少有这方面的研究。现实中由于供应链内信息种类繁多，且各自的作用不同，上下游合作企业间又存在多种形式的合作关系，对于不同的合作关系，其合作及信息共享的目的必然存在差异。基于此，本文在对供应链内企业间的共享信息和合作关系进行分类的基础上，探讨不
4、同的合作关系应该共享不同的信息，并提出了信息共享的有效途径，以期能为供应链内企业间有效的信息共享提供帮助。二、供应链信息共享的范围1.产品信息共享产品信息是供应链存在的基础，是上下游企业建立供需关系的桥梁。只有建立顺畅的产品信息共享渠道，才能使供应链上的企业得到最大限度的满足并建立起密切的合作关系。2.订单信息一般情况下，下游企业对上游企业订单执行情况是很难掌握的，因而当上游企业的订单执行延迟时，会造成下游企业的损失。所以，及时得知订单的生产状态，可以对供应链运作过程中出现的问题做出快速反应，提高供应链企业的决策效率。3.质量信息产品质量是决定竞争力的关键因素之一。在供应链里，上游企业的供货质
5、量直接影响下游企业的产品质量，无论一个企业的产品质量出现何种较大的波动，都应当及时通知下游购买者做出适当对策。因此，供应链中各企业都应使用兼容的质量体系和工具。4.销售数据信息销售数据一般来源于销售点数据(POS)。供应链成员可以通过销售数据来分析销售趋势、顾客偏好和顾客分布等，从而决定库存水平、货架布置和新产品开发等企业运营策略。5.需求信息在整个供应链中，共享来自终端消费者的需求信息，可以使得供应链上的各个节点都能了解消费者任何需求变动。此外，需求信息的共享还可以减弱“牛鞭效应”，降低供应链库存。6.生产信息在供应链中，下游企业需要根据上游供应商的生产来决定自身库存、生产以及销售计划。同样
6、，下游企业的生产又决定它对供应商的需求，从而影响供应商的库存、生产和销售计划。因此，生产信息的共享，是消除供应链上各个企业生产上的盲目性和无计划性，降低供应链成本的关键。7.库存信息共享库存信息是供应链成员间最常用的协作方式。通过获取供应链的库存信息可以降低整个供应链的库存水平。8.发运出货信息供应链上每个环节可以直接向上游环节共享发货运输信息。这种模式能够使企业保持较高的服务水平，减少库存，同时又有较高的订单供给率。9.销售预测信息每个企业都在做预测，并且按照对未来的销售预测向供应商订货。各企业预测的依据不同，则结果也会出现不同程度的差异。如果通过供应链合作企业共同预测销售趋势，则可以减少“
7、牛鞭效应”和降低库存水平。10.市场信息 合作企业通过共享市场信息，可以加快供应链整体对市场变化的响应速度，提升竞争力。11.技术进步信息毫无疑问，消费者得到的是最终产品。然而，最终产品的每一次更新与进步，都可能是供应链上所有企业共同努力的结果。尤其是在供应链管理的模式下，每个企业不能仅仅专注于小范围内的核心业务，而是要纵观、支持与配合产品的全局技术变化。如果一两家企业的技术进步得不到其他企业相应的配套支持，则无法形成最终产品或服务。因此，合作伙伴之间应该提供相关的技术支持信息。12.研发信息尽管供应链成员企业都只专注自己的核心业务，但最终产品是所有企业合作的结果。所以，在研发新产品时，需要供
8、应链所有成员公开研发信息。13.发展战略信息企业发展战略决定企业的发展趋势。供应链企业只有相互了解发展战略，选择合适的合作伙伴，才有助于形成长期的合作关系。三、供应链企业间的合作关系供应链是围绕核心企业，通过信息流、物流、资金流等，将供应商、分销商、零售商直到最终顾客连成一个整体的功能网链结构模式。它强调供应链上各企业及其活动的集成，保持灵活稳定的供需关系。因此，企业间的合作显得尤为重要。从实践来看，成功的供应链体系都非常重视企业间的合作，保持灵活高效的合作关系对成员企业，特别是对核心企业非常重要。根据供应链内企业间合作目的不同，参照轨道模型思想（如图所示），从信息共享程度和交易成本两个维度将
9、供应链企业间的合作关系粗略的划分为普通型、互助协调型和战略型三个层次。假设节点企业M处于供应链核心地位，Ai、Bi、Ci 分别为节点M的合作伙伴，分布在以核心企业为中心的不同轨道上，且与节点M的关系疏密程度不同。处于同一轨道上的企业与核心企业合作密切程度大致在同一个层次上，合作密切程度可以用交易成本来衡量。随着与M合作关系的深入，企业间交易成本越来越低，而信息共享程度逐渐升高。1.普通型合作关系普通型合作关系是供应链中最常见的一类合作关系。合作伙伴为数众多，它们与节点企业关系最为疏远，彼此依赖程度最低，所以交易成本也最高。2.互助协调型合作关系在这类合作关系中，合作伙伴与节点企业关系较为亲密，
10、彼此之间依赖程度较高，交易成本较低，但战略意义一般。与这类企业建立长期、稳定的合作关系会维持节点企业业务的稳定，给节点M带来较高的收益。3.战略型合作关系战略型合作关系是供应链中最为重要的一类合作关系。在供应链战略型合作关系下,企业与供应商、分销商，以及零售商的关系不再仅仅是单纯的买卖交易关系、对手关系，而是一种更为紧密的合作关系。这类合作伙伴一般数量较少，但与节点企业关系最为紧密，彼此依赖程度最高，交易成本也最低。四、不同合作关系信息共享策略在供应链中，由于企业间合作关系及合作目的不同，彼此信息共享的目标也存在差异。因此，本文将根据供应链内不同的合作关系，以前面分类的共享信息为基础，提出了相
11、应的信息共享模式，如表所示。1.普通型合作关系信息共享策略一般情况下，节点企业与普通型合作伙伴的合作最为简单，双方甚至在没有任何合作历史的情况下也可以进行合作。在这种合作关系下，节点企业考虑的是对方能否以较低的价格及时提供产品，与其合作旨在降低交易费用。因此，双方采用订单信息共享有助于缩短订单处理时间，降低订单处理成本，从而起到降低交易费用的目的。共享产品信息是供应链存在的基础，是上下游企业建立供需关系的桥梁。产品质量是决定竞争力的关键因素之一。在供应链里，如果上游企业的供货质量出现了较大的波动，通过共享质量信息，都可以及时通知下游购买者做出适当对策。其他参考文献Baker, Sheridan
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