YS服饰公司市场人事管理制度手册

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1、 商务文库网，精品资料下载，助您迅速完成工作！文件编号：RS2-1办事处人事管理制度签发日期：20XX年6月1日保密等级：秘密文件发行及管理部门：销售人事部 修订状态：A/0页数：4页核准：庄先生审查：XX拟稿：沈云1.0目的：明确各级办事处对人员的招聘、任免及调动流程，确保办事处人事变动有章可循。2.0适用范围：办事处各级人员。3.0权责区分3.1各办事处根据实际情况及标准定岗定编；3.2各大区经理或以上者负责审核所管之办事处标准人员编制表；3.3销售人事部依照办事处标准编制对办事处的人事聘用进行监督；4.0作业程序4.1基本原则：办事处实行职位聘任和按劳分配制度。4.2聘用标准4.2.1思

2、想品德端正，遵纪守法，无不良记录；4.2.2具有与所聘岗位相适应的学历知识与管理水平；4.2.3身体健康，五官端正。 4.3标准编制的建立 4.3.1省经理负责以书面提出办事处标准人员编制表，并报分管大区经理审批同意； 4.3.2分管大区经理负责将办事处的标准人员编制表传真至销售总公司人事部审核； 4.3.3办事处标准编制表的修改，依4.3.14.3.3执行。4.4招聘程序4.4.1各级办事处依审核过的人员编制表进行招聘；4.4.2各级办事处如需增加区域经理、省级美容督导、业务员，必须就其原因、作用、职能等写出专题申请，连同修改后的标准人员编制表提交销售人事部批准后方可实施；4.4.3各省级办

3、事处经理，财务专员、仓管，原则上由总公司招聘委派。4.5个人资料填写及建档4.5.1员工入职前需详实清楚地填写员工履历表（同时附最高学历证书、身份证复印件，1寸照片三张、体检合格证明），必须详实清楚地填写每一栏目，不得有任何隐瞒和欺骗；公司保有审查所填各项的权利，如有虚假，该员工将会立即受到解雇处分；1/44.5.2各级办事处对每位员工均应建立员工档案，内附上述基本资料；省督导、区域经（副）理档案原件交由销售人事部存档，省办留存复印件；其余人员资料均存档于当地省办；4.5.3各办事处均须制作人员花名册，人员花名册须与当月工资表所列人员名称一致，临时人员须有报备记录。4.5.4各办事处每月26日

4、27日对全办事处人员进行统计，有效统计日为上月26日至本月25日之间各办事处人数，并填入办事处人员状况统计总表，于每月28日下班前（遇假期顺延）上报销售总公司人事部；4.5.5销售总公司人事部在对各办事处人事管理进行稽核时，实际人数必须与上报办事处人员状况统计总表的数据相符，差异部分必须有相应的任用、离职、调职等相关书面的资料。4.6试用期限4.6.1员工上岗前须经过规定的业务知识培训和考核，而后经过三个月的试用期，合格方能正式录用。试用期工资、福利、待遇按公司规定执行。如部门主管认为必要时，可延长试用期（延长最多不得超过三个月）。如员工在试用期不能胜任其工作或发生严重过失，公司可随时辞退；4

5、.7人员对保 4.7.1各级办事处经理、财务专员、出纳、仓管、业务员必须对保；其它人员由办事处经理视实际情况进行对保； 4.7.2由总公司委派的省级经（副）理、财务专员、仓管由总公司负责对保，担保书存档在总公司人事部； 4.7.3省督导、区域经（副）理、省办其它行政人员的对保工作由省经（副）理负责，业务员的对保工作由区域经理负责；省督导、区域经（副）理担保书交至销售人事部存档；其余人员担保书均存档于当地省办；4.7.4上述人员在试用期结束后，办事处协助其填写担保书。4.8任免、调动4.8.1各省级经（副）理、财务专员、仓管的任免、调动权属于总公司总经理授权的公司人事部；4.8.2各地市区域人员

6、的任免、调动，参照销售总公司人事权责体系权限执行, 调职申请表依逐级审核后方可进入下一程序；4.8.3办事处各级人员异动必须填写调职申请表，总公司委派人员的调职申请表必须交至总公司人事部存档；区域经（副）理包括省（副）经理兼区域经（副）理、省督导的调职申请表必须交至销售总公司人事部审核；其余人员由当地省办存档；4.8.4关于省经理调动省办后，对区域经理之调动申请4.8.4.1省经理新调省办后从原省办最多不能提出超过两名区域经理调动的申请。公司将对调动申请严格审查，如有违例予以严惩；2/4 4.8.4.2有部分区域经理通过在原有省办辞职之办法，然后再到新省办上岗；或有省办经理指使原辖区内区域经理

7、辞职后再到新省办予以录用；此类人员一律不得予以录用，否则视同团伙，对省经理予以严惩！4.9离职手续4.9.1凡提出离职申请者，本人须在离开工作岗位前30天以书面形式向所在部门主管提出申请报告。4.9.1.1公司化后的区域经理、省督导属于公司之人力资源，其本人申请辞职的，申请报告经省经理、大区经理签字后传销售人事部，销售人事部与其沟通后再通知省办经理办理相关手续；4.9.1.2由省办提出辞退的，省办须列出详实之报告传销售人事部，销售人事部在核实核准后再通知省办办理相关手续；凡未接获公司核准通知一律不得办理离职手续。 旨在预防变相辞退区域经理、省督导。4.9.2离职人员核准权限参照销售总公司人事权

8、责体系执行，离职申请表依逐级审核后方可进入下一程序。4.9.3离职人员按规定时间与接收人进行交接并填写工作交接表后方可办理离职手续。4.9.4各级人员交接时，必须由监交人在场；监交人由省经理指派，外派人员离职监交人由总公司人事部指定。监交人需全程参与并最后在交接表上签名确认。4.9.5总公司委派人员的离职申请表与工作交接表必须交一份复印件至总公司人事部存档；区域经理及省督导的离职申请表交至销售总公司人事部审核，其余人员资料由当地存档。4.9.6离职员工必须向公司或办事处结清各种费用、债务，以及所负责部门的帐目、文件及物品。4.9.7人事和财务部门为离职员工办理各种接转关系手续及费用事宜。4.9

9、.8离职员工所欠公司的物品、债务、费用、罚款等，如不能按规定清欠偿付，公司及办事处有权从本人工资、奖金等款项中扣除。4.9.9公司辞退员工，手续同上，立即执行交接。4.9.10关于被辞退市场人员的使用4.9.10.1凡是被省办予以解职、辞退、辞职之市场人员（含内勤、业务员），其它省办要求予以重新录用的，一律先行报销售人事部，经批准后方可使用。4.9.10.2违反此项规定：4.9.10.2.1省经理在未知情况之前提下，负管理不当之责予以罚款2000元每次；4.9.10.2.2省经理明知而故犯者，一次予以扣除全年奖金之20%作为处罚，并视情形给予记过、降级直至除名等行政处分；4.9.10.2.3同

10、时被录用人员立即辞退，所发生的工资从省办经理奖金中予以扣除！4.9.11区域经理调动区域后对业务员之录、调、辞规定3/44.9.11.1区域经理调动后对业务员之录用，调动、辞退等事宜，比照上述规定由省办自行从严控制管理，须体现公平公正之原则。5.0注意事项5.1销售人员交接时填写销售人员交接表，并填写交接留言；5.2督导交接时填写督导交接表；5.3办事处其它人员交接时填写交接清单。6.0附件表单6.1办事处标准编制表6.2员工履历表6.3办事处人员状况统计总表6.4担保书6.5调职申请表6.6离职申请表6.7销售人员交接清单6.8交接留言6.9督导交接清单6.10交接清单4/4文件编号：RS2

11、-2办事处人员请假制度签发日期：20XX年6月1日保密等级：秘密文件发行及管理部门：销售人事部 修订状态：A/0页数：3页核准：庄先生审查：XX拟稿：沈云1.0目的：制定办事处员工请假种类及请假作业标准。2.0范围：办事处所有正式员工，除另有规定外，皆适用本办法。3.0权责区分3.1 办事处员工做请假申请。3.2 省经理负责核准办事处员工的请假申请。3.3 考勤负责人跟进请假手续办理并汇总请假记录。3.4 销售人事部负责本办法之拟订及修订，至少每年审查检讨一次。 4.0作业程序4.1请假流程及审批权限：4.1.1员工请假需事先填写请假申请单，如因病或临时发生意外等不可抗力事情外不能事先请假者，

12、 应在两小时以内电话先行报备直接主管，事后补请假手续。4.1.2请假申请单上需填写请假时间、假别、原因、工作交待事项、职务代理人,且职务代理人必须于请假单签字确认，职务代理人于代理期间所代理的工作及责任，由请假人负责。4.1.3请假（不含公差）二天（含）以内由直接主管批准,二天以上三天（含）以内办事处人员须经办事处经理批准，三天以上七天（含）以内办事处人员须经大区经理批准，七天以上须报销售人事部经权责主管核准。4.1.4经核准后的请假申请单转考勤负责人处记录考勤。4.1.5无正当理由未行请假手续或请假未经核准就擅离岗位者；请假期届满未行续假手续或虽行续假但尚未核准而不到职者，均以旷工论，连续旷

13、工超过三天或一年内累计旷工超过七天者，视为自动离职。4.2假别：4.2.1公假、调休假、病假、事假、公休假、婚假、丧假、产假、哺乳假、工伤假。4.2.2公假4.2.2.1国家法定的公共假日：元旦节一天、春节三天、国际劳动节三天、国庆节三天。4.2.2.2休息日：周日休息。4.2.2.3公假不需行请假手续。1/34.2.3调休假：公司鼓励员工高效工作，不提倡加班。员工因工作需要，由领导指派加班者；因工作需要实行值班、轮班制度之办事处不固定于休息日、法定节假日休息的，可视业务需要予以调休。4.2.4病假：员工因病休假，一天（含）以内的病假无须医院出具证明。4.2.4.1全年病假累计原则上不超过10

14、天（含），特殊情况以书面报备销售人事部核准。4.2.4.2请长病假26天（含）以上者，公司只发当地保障工资，60天（含）以上仍不能上班者，办理停薪留职。4.2.5事假：员工因家庭成员预防接种、发生严重之疾病或其它重大事故必须亲自照顾时或其它私人事务必须于工作时间内亲自处理时，可以申请事假。4.2.5.1一年内事假合计不得超过十四日，特殊情况以书面报备销售人事部核准。4.2.5.2事假每次以0.5天为单位，即不满半天的以半天计。4.2.5.3请事假应详细说明理由及申请休假时间，以私人事由申请的员工，其所述理由不充分或有影响工作时，主管斟酌考虑可以不予给假、缩短假期或延缓申请。4.2.5.4员工非

15、因公司事由受法院传唤必须出庭作证时，必须申请事假。4.2.6公休假：入司时间休假天数1年3年7天3年（含）5年10天5年（含）以上14天4.2.6.1适用范围：除外派人员等享受探亲假人员外，为公司服务满一年的办事处所有正式员工，每年依下列规定给予公休假，并于该年度届满日起始得享有。4.2.6.2服务工龄累积满一年之次日起至当年年底止，依比例计算当年度可享有的公休假。4.2.6.3公休假最少申请时数为0.5天。4.2.6.4公休假仅用于当年度结算，其应休而未休天数，次年不再补假。2/34.2.7婚丧假：在办事处服务满一年的正式员工婚事、亲属丧事可享有如下福利补助：4.2.7.1婚假职务级别休假天

16、数（一次休完）婚事补助备注业务员/内勤人员7天360元休假后补“结婚证”复印件交考勤员备档，领结婚证日期需在到职日期后方可享有婚假相关规定区域经理/省督导420元4.2.7.2丧假职务级别直系（父母、配偶、子女）旁系（爷爷、奶奶、外公、外婆、兄弟姐妹、岳父母、公婆母）备注休假天数补助休假天数补助业务员/内勤人员7天360元3天180元丧假结束需提供亲属死亡证明以完善丧假手续区域经理/省督导420元220元4.2.8以上休假均不含在途天数，请假时可根据路程远近，注明在途天数，以便公司查核。4.2.9产假、哺乳假：在办事处服务满1年的的正式员工享有产假、哺乳假之相关规定，产假结束后应将“出生证明”

17、复印件交至考勤员备档以完善产假手续。 假别具体条件假期备注计划生育内产假正常生育（包括提前或超期生育）90天 建议产前15天，产后75天难产、多产加假15天每多生一胎另加15天自然流产妊娠2个月内15天妊娠24个月内30天妊娠4个月以上42天陪产假达到法定结婚年龄2天男员工享受哺乳假产假期满后，若有困难，且工作许可，经本人申请，领导批准，可请哺乳假。180天每天两次，每次单胎30分钟，二次哺乳时间可合并用4.2.10工伤假：办事处员工因公负伤，不能坚持工作者。3/34.2.10.1员工在工作期间发生工伤事故，其直属主管应立即到现场调查处理受伤情况，并及时报备销售人事部。4.2.10.2销售人事

18、部负责将工伤员工相关资料提交社会保障机构鉴定。4.2.10.3工伤员工部门主管凭医院诊断证明、请假申请单、工伤事故书面说明等报告至销售人事部转相关权责主管核准后，给予员工工伤假。4.2.10.4员工休工伤假期间，应按照公司的要求定期到指定医院进行检查。4.2.11罚则：销售人事部如发现各办事处有不实记录，经查属实者，将视情节轻重对相关人员予以惩处。5.0附件表单5.1请假申请表文件编号：RS2-3外派人员休假管理办法签发日期：20XX年6月1日保密等级：秘密文件发行及管理部门：销售人事部 修订状态：A/0页数：4页核准：庄先生审查： XX拟稿： 沈云1.0目的：为确保外派人员考勤、请假制度合理

19、规范，特制定本管理规定。2.0适用范围：所有经由公司直接任命的派异地工作人员，包含大区经理、省经理、销售副经理、财务专员、外派仓管以及其它外派人员。3.0权责区分 3.1公司人事部负责外派人员的考勤汇总审查，并进行请假绩效考核扣分。4.0作业流程4.1请假单审批流程4.1.1大区经理：“请假单”报销售总公司总经理核准；4.1.2省经理：“请假单”报大区经理审查，销售总公司总经理核准；4.1.3省办销售副经理：“请假单”报省经理审查，分管大区经理核准；4.1.4省办财务专员：“请假单”报省经理审查，分管财务总监核准；4.1.5外派仓管：“请假单”报省经理审查，公司业务部主管核准；4.1.6将审批

20、完的“请假单”回传至办事处，公司人事部将“请假单”备档；4.1.7公司人事部依“请假单”审核办事处当月出勤记录，未经上述流程自行休假者，视休假日为旷工。4.2假别：探亲假4.2.1外派人员探亲假周期及天数：外派人员类别休假周期休假天数报销标准大区经理3个月（含休假天数）7天（不含在途天数）全程飞机外派经（副）理3个月（含休假天数）7天（不含在途天数）一趟火车、一趟飞机财务专员3个月（含休假天数）7天（不含在途天数）两趟火车或长途客车外派仓管6个月（含休假天数）7天（不含在途天数）来回均搭乘火车或长途客车4.2.2休假周期计算方式：除特殊情况，两次休假间隔时间不得低于80天。4.2.3休假天数计

21、算方式：按实际抵达目的地车站或机场时间计算休假天数，举例如：某外派经理实际抵达机场时间为1日中午12：00，休假日从当日12：00开始计算，休假至8日中午12：00为止，换言之，该名休假人员必须在8日中午12：00前启程返回派驻地。1/44.2.4休假日规范：探亲假须提前一个星期填写“外派人员探亲假申请单”，标准休假日自星期五或星期六开始，具体时间由大区经理或省办经理视实际需要决定。4.2.5注意事项：4.2.5.1外派人员应尽量就回公司开会时间安排休假，以避免舟车劳顿及节省往返办事处及探亲地时间。4.2.5.2为确保外派仓管与公司保持顺畅的沟通管道，探亲地在江苏省范围内的仓管年中休假当次需回

22、公司报到一天（含7天休假天数中），非江苏省籍仓管，休假前与公司业务部主管取得联络，由其根据实际需要及路途远近，决定是否需要回公司报到。4.2.5.3年休假次数中包括春节期间的休假，但春节休假天数由省经理依办事处实际情况弹性处理。4.2.5.4省办财务专员与外派仓管休假时间必须错开。4.2.5.5 因配合公司开会顺便休假者，不论休假天数，视同一次休假。4.2.5.6外派人员因工作需要或个人原因放弃当次休假者，当次未休假天数不累积至下次休假时使用，省经理公休（三个月一次）的车资报销中可含单程飞机票，若车资票据为双程飞机票的只可按普快火车硬卧中铺的金额报销，所报金额中不包含中途绕道去其它地方的车资。

23、省经理若放弃公休的可按火车普快硬卧中铺（或长途汽车）双程的票价领取补助。4.2.5.7休假来回途中因公顺道出差者，应于“外派人员探亲假申请单”上注明，否则视同逾期旷工。4.3假别：病假4.3.1外派人员因病不能坚持工作，应填写“请假单”经核准后报考勤负责人备案。(急症可事先电话请假，上班后再补病假条)4.3.2病假结束后，外派人员应凭公立医院出具的治疗或休养证明至考勤负责人处完善病假手续。一天(含一天)以内的病假无须医院出具证明。4.3.3外派人员病假期间扣除日工资总额的50%。4.3.4病假与绩效考核挂钩。当月累计病假三天(含三天)扣1分，超过一天加扣0.5分，最高不得扣超过5分。4.4假别

24、：事假4.4.1外派人员因处理私事需请假者应视事假时间长短及工作安排需要确定职务代理人，并填写“请假单”报分管主管核准后交考勤负责人备档。4.4.2因公外出完成任务，未经批准不复返及虚报请假事由者、蒙骗主管给假以及担任外勤未经批准擅自料理私人事务者，均以旷工论处。4.4.3外派人员事假期间扣全额日工资。2/44.4.4当月累计事假二天(含二天)扣1分，超过一天加扣1分，最高不得扣超过5分 。4.5假别：婚、丧假4.5.1在公司服务满半年之员工享有婚、丧假之相关规定。4.5.2婚假4.5.2.1男女双方达到婚育年龄成婚者(含重新组合家庭)可给予七天假期(包括星期日)，连续七天内遇到法定节假日，可

25、按期顺延。4.5.2.2婚假须提前两个星期填写“请假单”，并附“结婚证”复印件至考勤负责人处备档。4.5.2.3婚假期间基本工资照发。4.5.3丧假4.5.3.1员工直系亲属(父母、配偶和子女)死亡时，给予丧假七天；员工旁系亲属(爷爷、奶奶、外公、外婆、兄妹、岳父母、公婆母)死亡时，给予丧假三天。4.5.3.2丧假须填写“请假单”报备分管主管核准后方可休假。特殊情况来不及填写“请假单”者应先以电话、传真等形式请假，丧假结束后补办手续并将丧事亲属死亡证明复印件留存至考勤负责人处以完善丧假手续。4.5.3.3丧假期间基本工资照发。4.5.4公司员工婚事、亲属丧事均享有公司的福利补助。福利补助由各省

26、办发放，规定如下：职务级别婚事补助丧事补助(直系)丧事补助(旁系)外派仓管420420220省办副经理（含财务专员）500500260省办经理及以上6006003004.5.5申领流程：凡公司外派人员婚事、亲属丧事，须向总部人事部申请（可在请婚假、丧假的同时），由总部统一在发放当月薪资时一并发放，各办事处不得自行发放。4.6假别：产假4.6.1在公司服务满半年之员工享有产假之相关规定。4.6.2外派女员工婚后生育，领取独生子女证者，给予产假90天(其中产前休假15天)，难产增加15天(包括公休日)。4.6.3产假应提前一个月填写“请假单”，经分管主管核准后交考勤负责人处备档。4.6.4如需续产

27、假，应以书面形式报分管主管核准后交考勤负责人处备档。续假按事假处理，且最多不得超过三个月，否则视同自动离职。4.6.5产假结束后应将“独生子女证”复印件交至考勤负责人处备档以完善产假手续。4.6.6产假期间基本工资照发。3/44.7哺乳假4.7.1在公司服务满半年之员工享有哺乳假之相关规定。4.7.2外派女员工在哺乳期，每天在工作时间内给予一次哺乳假，每次一小时。如双生子女均系本人哺乳者，每天可给予一小时二十分钟。哺乳假期限暂定一年（含产假期）。4.7.3哺乳假应于产假结束至公司上班日填写“请假单”，请假期限至哺乳期满。“请假单”经分管主管核准后交考勤负责人处备档。4.8外派人员迟到、早退、旷

28、工的管理规定4.8.1迟到：在规定上班时间推迟20分钟内上班者视为迟到，迟到扣除该员工4小时时薪。4.8.2早退：在规定下班时间提前20分钟内下班者视为早退，早退扣除该员工4小时时薪。4.8.3旷工4.8.3.1未办理任何请假手续迟到、早退超过20分钟者及在无任何正当理由情况下不在岗1小时以上4小时(含)以内者视为旷工半天，超过4小时则视为旷工一天。4.8.3.2外派人员请假期届满未办续假手续或虽办续假申请但未核准不到职者，除确因生病或临时发生意外等不可抗拒因素外，均以旷工处理。4.8.3.3旷工半天扣发外派人员1.5天工资，旷工1天扣发外派人员3天工资，并以此类推。4.8.3.4连续旷工超过

29、三天或累计旷工超过七天者，视为自动离职，予以除名。4.8.4外派财务专员与外派仓管的迟到、早退、旷工与当月绩效考核挂钩。5.0附件表单5.1外派人员探亲假申请单4/4文件编号：RS2-4市场销售人员意外伤害管理办法签发日期：20XX年6月1日保密等级：秘密文件发行及管理部门：销售人事部 修订状态：A/0页数：2页核准：庄先生审查： XX拟稿： 沈云1.0目的：规避意外事故发生所承受的风险；给区域经理提供切实有效的人身安全保障。2.0适用范围：公司区域经（副）理、省督导。其它销售人员不在此列，公司另行规划。3.0权责区分3.1销售人事部负责完善意外伤害保险办法的规定和实施，并至少每年检查一次。3

30、.2法务部负责审核意外伤害保险合同，及对外相关理赔工作办理。3.3财务部负责按意外伤害保险合同，对外支付保险费；对内按理赔所得支付理赔金。3.4销售人事部负责宣讲和咨询理赔具体事宜，并负责接受各省办所发生理赔事件的处理与对接工作。3.5各省办负责按本办法执行本辖区内意外伤害保险的完善工作。4.0作业程序 4.1办理资格4.1.1凡在公司任职区域经理和省督导岗位人员，均有资格获得。4.1.2进入公司满三月试用期转正者，均须办理。4.1.3所指满三个月系在区域经理或省督导岗位上任职。 4.2办理办法4.2.1 意外伤害保险之办理由销售人事部统一予以承办，各办事处不得自行办理。4.2.2 各省办提供

31、区域经（副）理、省督导办理保险的基本资料，负责完成当事人的签单工作。并及时传真或邮寄销售人事部。4.2.3 销售人事部负责寻找能在全国性范围内理赔的保险公司，洽谈价格。并根据公司实际预算确定保险金额。4.2.4 需办理意外伤害保险之员工，试用期满后由省办填写员工转正申请表传销售人事部审核后予以办理。 4.3理赔及保险费用管理办法 4.3.1 各省办负责各自省办范围内的理赔证据收集，向当地保险公司或销售人事部提供理赔证据。 4.3.2 因省办或当事人提供证据不及时，造成索赔失效的，由省办或当事人承担责任。 4.3.3 公司法务部依据理赔证据负责对外索赔。1/2 4.3.4 理赔费用进入公司帐号，

32、实行专款专用。当事人所发生的一切事故以保险公司理赔所得最高金额，公司不再支付任何事故赔款。 4.3.5 因情况紧急，由公司暂时垫付的各项医疗、事故处理之费用，在索赔成功后由公司予以扣还。 4.3.6参保人员工作未满半年而离职的，须退回公司一半保险费，由销售人事部在薪资中予以扣除。5.0承保公司：友邦保险公司苏州分公司保险项目金额(元)理赔方式医疗费用补偿签约对象意外身故保险金给付100000凭相关注明, 2年内均有效每次凭发票最高可以补偿1万元,并不限次数每位均有一份投保合同,理赔方便意外烧伤,残疾保险金给付80000意外医疗费用补偿10000每年单人保险费3016.0保险范围因遭遇外来的、突

33、发的、非疾病所导致的意外事故，并以此意外事故为直接且单独原因导致其身体伤害、残疾或事故。7.0出险后操作流程7.1 投保人出险后视情形，迅速至就近正规医院急诊（可救护车），并及时电话通知友邦保险服务人员（Tel：丁瑾/13196600900或华山/13901585908或友邦保险免费全国服务热线：800 8203588），报出本人的姓名，获得医疗就诊服务指导。7.2在医院就诊时请向医生说明，是商业保险，请尽量采用在医保范围内的所需药品。7.3保留在医院就诊所有发票、药品明细单、化验检查报告单、入院记录、出院小结、病历等所有凭证资料。医疗康复后，全部资料EMS总公司销售人事部（地址：苏州工业园区

34、娄封示范区扬华路36号，邮编215001）。7.4理赔完毕，理赔款将由销售人事部负责转交给相关员工。8.0本办法自核准之日起予以施行，具体实施细节销售人事部另行通知。 8.1本办法由销售人事部负责解释。9.0附件表单 9.1投保人资料卡姓名电话号码 工作地点身高CM体重KG婚姻状况未婚在婚离婚 鳏寡受益人姓名（配偶, 子女或父母）受益人年龄与被保险人关系2/2文件编号：RS2-5区域经理、省督导考勤管理制度签发日期：20XX年6月1日保密等级：秘密文件发行及管理部门：销售人事部 修订状态：A/0页数：2页核准：庄先生审查： XX拟稿： 沈云1/21.0目的:为了加强考核力度,完善办事处省督导、

35、区域经理考勤管理机制,特制定本考勤制度以确保考勤合理有效。2.0适用范围:本办法适用于办事处省督导、区域经理的考勤作业（省办其它人员可参考此标准制定相应的考勤办法）。3.0考勤作业流程及权责区分:3.1考勤员负责省督导、区域经理的每天出勤记录，收集相关请假的假单。3.2每月廿八日前汇总当月考勤情况。3.3办事处经理审核考勤表并签字确认，并于每月28日18：00点前（遇假期顺延）通过办事处经理KASP帐号传销售总公司人事部信箱（所传输之表单视同省经理签字），原件自行存档备查。3.4销售人事部负责各办事处省督导、区域经理考勤的汇整工作，并根据考勤制作工资表。4.0考勤办法出勤规定4.1作息时间分为

36、冬季和夏季作息时间两种，办事处可根据实际情况规定上下班时间，原则上不能低于每天8小时标准工作日制度，特殊情况必须报备销售人事部核准后予以实施。4.2考勤方式4.2.1有条件办事处，员工上下班实行打卡制度：员工上班、下班时均要求打卡、登记，严禁委托他人或代替别人打卡、登记；员工因公晚到岗或提前离岗也必须打卡或者登记。4.2.2无法实行打卡制度的办事处每天必须签到，考勤员负责对每天的考勤情况进行记录、汇总。4.2.3省督导、区域经理不在办事处办公或因公出差无法报到的，必须于在规定上、下班时间2分钟内，使用指定的固定电话打回办事处报到。4.3考勤周期：4.3.1当月26日至下个月25日为一个考勤周期

37、。4.3.2 考勤天数按实际出勤计，请假时间折算成天数。4.4缺勤规定4.4.1迟到：未在办事处规定上班时间2分钟内到岗或未用指定电话回办事处报到的，即在规定上班时间2分钟10分钟（含）以内到岗者视为迟到；10分钟30分钟内到岗的视为事假半天。4.4.2早退：在规定下班时间提前10分钟（含）以内下班者视为早退；10分钟30分钟内离岗的视为事假半天。4.4.3旷工：员工未经批准不在岗的或假满后未及时销假的，记为旷工。未经批准未到岗或离岗超过0.5小时以上4小时以内（含）的，记为旷工半天；超过4小时以上的，记为全天旷工。4.5处罚规定 NO.项目考勤规定罚则（按天计算）其它罚则基本工资补助奖金1迟

38、到记录75%75%100%当月累计迟到、早退2次以上记旷工半天2早退记录75%75%100%3旷工缺勤-300%-300%50%连续旷工超过3天或累计旷工超过七天者，视为自动离职，予以除名，无奖金4调休假记录100%100%100%5病假缺勤50%50%100%全年病假累计超过60天，扣除80%年终奖6事假缺勤00100%全年事假累计超过60天（含），扣除100%年终奖7公休假缺勤100%0100%8公差记录100%100%100%出差届满仍不能及时到岗的需电话续假，否则视同旷工处理9婚假缺勤100%0100%10丧假缺勤100%0100%11产假缺勤100%00产假期满超过3天仍未回办事处报

39、到的，视为自动离职12哺乳假记录100%100%100%13路程假记录100%100%100%14工伤假缺勤100%0100%15排休假缺勤100%0100% 4.6严重违反公司规定的处罚：有虚假登记考勤、虚报考勤者，一经发现，公司将对当事人双方予以辞退。5.0注意事项5.1新定级区域经理、省督导皆从公司核准日期开始上报考勤，未定级前由省办自行考勤不予上报。5.2区域经理、省督导调动申请必须经公司核准后方可执行，跨省办调动在途天数计入调入省办考勤，由调入省办考勤员负责考勤对接，不得多报漏报。5.3区域经理、省督导发生异动（入职、调、升、降职、离职）必须在当月考勤表的备注栏中予以体现具体异动种类

40、、日期。6.0附件表单6.1省督导、区域经理考勤汇总表6.2考勤记录表6.3银行帐号更改申请单2/2文件编号：RS2-6签呈授权核决权限签发日期：20XX年6月1日保密等级：秘密文件发行及管理部门：销售人事部 修订状态：A/0页数：1页核准：庄先生审查： 吕副总拟稿：XX1/11.0目的：明确各部门签呈授权核决权限,确保工作流程的顺畅性。2.0适用范围：本规章适用于销售总公司所有部门（含销售办事处）。3.0权责区分3.1销售人事部负责拟订签呈授权核决权限。3.2销售人事部负责签呈授权核决权限书的发行、修订及回收。3.3所有办事处负责遵照签呈授权核决权限执行各项工作。4.0作业程序：4.1职称定

41、义： 4.1.1部门主管指直接全权负责部门内部事务管理的负责人，一般指各部门的经理或副经理。 4.1.2分管主管指分管相关部门协理级（含）以上人员，一般指董事长特别助理。 4.1.3分管副总指经由总经理任命的具有副总职级的所有副总。4.2签呈授权核决权限表规定授权范围，各层级主管各司其职，表中所述担当责任或审查内容为基本项目，各管理系统可以根据自身管理需要向销售公司人事部提出申请增加或修改内容，一旦审核发生失误，各级主管应主动承担相关管理责任，采取“审核逐级授权，责任逐级追究”的管理方式。4.3违反“授权核决权限表”授权范围或未能尽职审查基本内容的当事人，一经核查，送交公司“法纪委员会”进行处

42、理，确保公司管理制度的执行。4.4各管理系统的签核签呈应按授权范围逐级审批，各职级人员非特殊情况不得跨系统签核签呈。 文件编号：RS2-7 办事处KASP操作说明及规范签发日期：20XX年6月1日保密等级：秘密文件发行及管理部门：销售人事部 修订状态：A/0页数：4页核准：庄先生审查： XX拟稿： 沈云1.0目的：确保办事处人员合理、正确使用KASP信息平台。2.0适用范围：本规章适用于各办事处人员学习KASP的使用及规范其操作方法。3.0权责区分3.1 直接主管审核申请人的“KASP系统帐号申请单”并签字确认。3.2销售人事部负责审核区域经理（含）以下人员申请，并监控帐号人事档案信息资料的完

43、善。3.3办事处文员及时更新拥有KASP帐号人员人事档案资料和告知相关人员离职、调职等相关信息。3.4 KASP系统管理员负责文员建立、删除、调动KASP帐号。3.5 KASP使用人员需坚持保密性原则。4.0作业程序4.1申请帐号： 4.1.1办事处区域经理及以上人员必须拥有KASP系统帐号，其它人员视需要提出申请。4.1.2申请帐号流程：4.1.2.1申请人填写KASP系统帐号申请单，必须写明申请原因。申请理由不充分时，不予受理。 4.1.2.2办事处文员审查申请人信息并将KASP系统帐号申请单呈省经理审批。4.1.2.3办事处文员负责将确认的KASP系统帐号申请单送交（以传真形式）相关人员

44、审核。如有区域经理（含）以下人员申请，必须通过销售人事部的审核。4.1.2.4 KASP系统管理员在收到KASP系统帐号申请单后于两个工作日内建立帐号并通过KASP邮件发送给办事处文员。4.1.2.5办事处文员负责将帐号告知申请人，并同时完善申请人人事资料的录入。4.2系统登陆和退出：4.2.1 打开IE浏览器，在地址栏输入http:/222.92.48.232：8098按回车键进入KASP系统登陆窗口。4.2.2 输入“登陆帐号”、“密码”和“登陆城市”。4.2.3 点击KASP系统主窗口中 “退出系统”退出。4.3修改密码： 1/44.3.1 点击KASP系统主窗口中 “用户信息”。4.3

45、.2 填写基本数据窗口中的“原密码”、“新密码”和“确认密码”，按“存盘”保存。4.3.3 密码有效期为200天，系统提前15天提示将要到期的密码，请及时修改。4.4重要通告：4.4.1 查看重要通告4.4.1.1点击KASP系统主窗口中 “必看又未看的重要通告”。4.4.1.2点击重要通告窗口中相关重要通告进行查看。4.4.1.3重要通告当设置为非必看用户时，“必看又未看的重要通告”不会突显。4.5个人信箱：4.5.1查看个人留言4.5.1.1 点击KASP系统主窗口中 “新的个人留言”。4.5.1.2 点击新的个人留言窗口中相关主题进行查看。4.5.2创建个人留言4.5.2.1 点击新的个

46、人留言窗口中的 “创建”。4.5.2.2 在创建个人邮件窗口中选择收件人，填写留言的主题和内容。4.5.2.3 点击“编辑文本”上传资料文件。4.6员工论坛：4.6.1阅读主题点击KASP系统主窗口中 “交流中心”，点击“员工论坛”，点击相应的版块名称，点击相应主题进行阅读。4.6.2回复主题点击相应主题，选择“回复发言”。填写 “发言内容”，点击“编辑文本” 上传资料文件，点击“存盘”完成回复。4.6.3发表主题点击论坛版块窗口中的“发言”。填写 “发言主题”和“发言内容”，点击“编辑文本” 上传资料文文件，点击“存盘”完成发表。4.7帐号变更：4.7.1 帐号修改4.7.1.1办事处文员在

47、人事变更(调职或升职)前两个工作日通知KASP系统管理员人事变更信息。4.7.1.2 KASP系统管理员在收到办事处文员人事变更通知后，于两个工作日内修改KASP帐号。4.7.2 帐号删除2/44.7.2.1办事处文员在人员提出离职申请时，在不影响工作的前提下，通知KASP系统管理员人员停用该人员帐户，同时把该员工的在职状态改为“离职”。4.7.2.2 KASP系统管理员在收到办事处文员书面通知后一个工作日内处理该离职人员的KASP帐号。4.8使用守则：4.8.1 保密规定4.8.1.1 KASP系统使用人员严禁向其它人员泄露公司KASP系统的相关信息。4.8.1.2 KASP系统使用人员禁止

48、将密码泄露给其它人员。4.8.1.3 KASP系统使用人员必须及时更改自己的密码。4.8.1.4 KASP系统使用人员离职前需将KASP帐号密码告知办事处文员。4.8.2 使用规定4.8.2.1合理使用KASP系统。4.8.2.1.1 KASP系统需IE6.0以上版本方可正常使用。4.8.2.1.2为减轻KASP系统服务器负担，无需使用时请退出KASP系统，禁止长时间挂在KASP上。4.8.2.1.3附件大小不允许超过2M、尽量不上传图片。4.8.2.1.4 非正常退出KASP的帐号需等待20分钟后，方可再次登录。4.8.2.2合理使用员工论坛严禁在上班时间在员工论坛里面阅读或发表与工作无关的

49、主题。4.8.2.3合理使用个人邮件4.8.2.3.1邮件发送需有目的性，收件人需明确选择，严禁盲目群发和发送与工作无关的个人邮件。4.8.2.3.2严禁将个人联络方式和办事处通讯联络方式以全部帐号群发形式发送，只能发送至相关人员。3/45.0附件表单5.1 KASP系统帐号申请单KASP系统使用守则一、保密规定 1.KASP系统使用人员严禁向其它人员泄露公司KASP系统的相关信息。 2.KASP系统使用人员禁止将密码泄露给其它人员。 3.KASP系统使用人员必须及时更改自己的密码。 4.KASP系统使用人员离职前需将KASP帐号密码交还办事处文员。 5.KASP系统使用人员严禁长时间请职务代

50、理人代看KASP平台上的信息。二、使用规定 1.合理使用KASP系统 KASP系统需IE6.0以上版本方可正常使用。 为减轻KASP系统服务器负担，无需使用时必须退出KASP系统。 附件大小不超过1M、尽量不上传图片。 非正常退出KASP系统的帐号需等待20分钟方可再次登录。2.合理使用个人邮件邮件发送需有目的性，收件人需明确选择，严禁群发和发送与工作无关的个人邮件。个人信息（如电话号码更换）严禁采用所有帐号群发，只需告知相关人员，以免影响其它人员的正常使用。4.合理使用员工论坛不得在上班时间在员工论坛阅读或发表与工作无关的主题。阅读并遵守上述规定者方可申请KASP系统帐号申请人信息中 文 名

51、：性别：出 生 日 期：所在办事处：职位：进入公司时间：身份证号码：调入办事处时间：申请原因：本人同意严格遵守以上规定，否则愿意无条件接受停权处分。 申请人签名： 申请日期：省办经理意见： 销售人事部意见：KASP系统帐号申请单保存期限：文控中心保存一年流程：申请人 所在办事处 销售人事部 总经办办事处 4/4文件编号：RS2-8区域经理薪资管理制度签发日期：20XX年6月1日保密等级：秘密文件发行及管理部门：销售人事部 修订状态：A/0页数：4页核准：庄先生审查： XX拟稿： 沈云1.0目的：为健全区域经理的薪资体系，规范薪资分配与管理，强化薪资分配的激励与约束作用，特制定本管理制度 。2.

52、0适用范围：办事处区域经理。3.0权责区分3.1工资3.1.1办事处每月负责提报区域经理考勤表。3.1.2销售人事部依照办事处所提报的区域经理考勤表制作区域经理工资表。3.2奖金3.2.1办事处每季度负责提报区域经理季度奖金表给大区经理。3.2.2大区经理负责初审办事处区域经理季度奖金表。3.2.3销售人事部负责审核区域经理季度奖金表；4.0作业程序4.1工资构成：4.1.1基本工资不同级别区域经理实行不同的基本薪资，公司按区域经理定级标准予以执行。4.1.2驻外补助区域经理驻外补助标准为40元/天，每月按30天计；区域副经理驻外补助标准为30元/天，每月按30天计；区域经理为本地籍贯的（以地

53、级市为单位，若该名区域经理已在当地购房并长期定居，虽不是本地户籍，亦比照此类标准执行），其补助标准为20元/天，每月按30天计。上海、北京、广州、深圳另加10元/天。4.2提成办法4.2.1区域副经理必须直接负责某区域市场始得享有提成。如一个区域没有区域经理只有区域副经理，则该区域副经理享有该区域的提成；如一区域既有区域经理亦有区域副经理之情形者，该区域副经理只享有其直接负责区域范围的提成，不得计提整个区域之提成。4.2.2区域经理享有整个区域销售额之提成，但有区域副经理之区域，须将区域副经理负责之销售额减去后才能计算提成，避免重复计提。1/44.2.3区域经副理均须签订年度销售责任书，明确任

54、务及考核标准，否则不予提成，销售责任书须传副件之销售总公司备查，对接部门为销售人事部。4.2.4总提成计算公式：所有销售任务达成率，均以实际出货额作为依据（含经销商返利，全国KA铺底亦算为回款）。4.2.4.1 80万以下按2%提成；4.2.4.2 80万160万（含）按2%提成；4.2.4.3 160万300万（含）按3.2万+（X-160万）*0.6%计算，其中X为该区域的实际出货额；4.2.4.4 300万500万（含500万以上区域市场）按4.04万+（X-300）*0.4%计算，其中X为该区域的实际出货额。4.2.5 季度提成计算之公式4.2.5.1 80万以下市场季度为X*2%（其

55、中X为本季度实际出货额；下同）4.2/42.5.2 80万160万（含）之市场季度提成为：X*2%4.2.5.3 160万300万（含）之市场季度提成为：8000元+（X-40万）*0.6%4.2.5.4 300万500万（含）之市场季度提成为：10100元+（X-75万）*0.4%4.2.5.5 500万以上之市场季度提成同(300万500万)之计算法。4.2.5.6超额完成销售指标的，超额部分另提1%，一律留在年底考量全年任务后始得享有。4.3考核标准4.3.1各省办有0.91.1的系数作为对区域内区域经理提成的调节，省办经理每季度对区域经理进行考核，考核系数乘以提成数为区域经理的实际提成

56、数。4.3.2考核从销售管理、客户管理、促销管理、产品管理、品牌管理等方面综合体现，但各大区加权平均系数不得超过1。4.3.3 提成应当与费用控制、任务实际完成情况结合考量，见下表。返利算销售指标达成与否考核，返利部分不给提成奖金。区域经理提成考核一览表指标类别销售任务完成率销售费用控制率季度提成奖金数实发提成奖金数1100%规定范围内100%2大于80%规定范围内80%3100%超过规定的3%内75%4100%超过规定的3%6%60%5大于80%超过规定的3%内60%6大于80%超过规定的3%6%暂不发760%80%规定范围内60%860%80%超过规定的0 6%暂不发960%以下（含）无并

57、辞退10超过规定的6%无并辞退4.3.4 坏账考核：4.3.4.1对责任区域内发生的坏账损失负完全责任。当有不能自直接人及连带责任人处追回的坏账发生，即由区域经理承担完全责任，自区域经理应发奖金中扣除，如奖金不足抵扣，将进一步追究责任(如从工资中扣除等)；如日后追回坏账，可在收回坏账后返回所扣款。4.3.4.2列入坏帐之范围4.3.4.2.1自接管之日起，6个月以上与欠款客户无业务往来且有6个月以上账龄的应收账款，列入坏账考核；4.3.4.2.2确定无法收回或收回的可能性极小的应收账款，列入坏账考核。3/44.4薪资及提成发放办法：4.4.1基本工资及补助部分由各省办按公司统一表单制作考勤表于

58、每月28日前通过省经理KASP帐号传Z5120170信箱，销售人事部按相关流程作业制作工资表后转核算部，由销售公司在15日前予以发放。（KASP所传输之表单，视同省经理签字）。逾期不报考勤，省办文员予以罚款100元。4.4.2奖金提成由省办财务每季度予以制表，经省办经理大区经理签字后在下一个季度的第一个月的10日前传销售人事部（传送电子版须通过大区帐号，视同大区经理签字；没有大区经理的区域，须有分管主管之签批），销售人事部汇总并经权责主管审核后由财务核算部予以发放。逾期不报，自动滚入下一季度发放，不再另行制表补发，经总经理核准的除外。4.4.3电话补助由省办自行发放。4.4.4因销售指标未完成

59、或销售费用超标而被扣发之季度提成，在完成全年销售指标后按年度考核标准予以整体考核，在核算第四季度提成时一并予以补足。4.4.5每个季度所扣20%部分的奖金，滚动之年底作全年统一核算发放，在年前发放核算后的全年实际应发的70%，剩余30%留在下年度的第一季度发放。4.4.6奖金提成按季度累计计算，如每个季度完成销售指标或两个季度、三个季度累计完成指标，亦算完成销售指标，并享有相应之提成。（见举例）4.5举例说明：4.5.1如某区域市场任务全年为320万，四个季度分解为75万、85万、70万、90万，所在省办提成系数为1，依据销售指标达成状况其季度奖金提成举例如下：4.5.1.1 如其在第一季度实际出货金额为75万，经销商返利为5万，则第一季度提成为： 10100元+（75万-5万-75万）*0.4