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1、09工商班商务谈判与推销试卷一 单选题（只有一个是正确的）1. 你认为谈判是为了（ ）A达成公平、对等的交易 B.让对方接受自己的观点C.与对方联合做出决定，尽可能照顾双方的利益 D.达成妥协2. 商务谈判追求的主要目的是（ ）A.让对方接受自己的观点 B.让对方接受自己的行为C.互惠的经济利益 D.平等的谈判结果3.有所让步，但让步幅度很小，因而给对方一种强硬的感觉，这种类型的让步也给人一种几乎没有讨价还价余地的感觉，这种让步方式是（ ）A.坚定冒险型 B.强硬态度型C.刺激欲望型 D.诱发幻想型4.这种类型的让步特点是先做一次很大的让步，从而向对方表示一种强烈的妥协姿态，表明自己的成交欲望
2、，随后，让步幅度的急剧减少，也清楚的告诉对方，已放已经做出最大努力，这种让步方式是（ ）A.希望成交型 B.妥协成交型C.或冷或热型 D.虚伪报价型5.方对本次交易的行情不了解，则我方可选择（ ）A.暂缓报价 B.先报价C.难以确定 D.无所谓顺序6黑白脸策略又叫（ ）A.软硬兼施策略 B.制造竞争策略C.吹毛求疵策略 D.各个击破策略7.谈判场所之外，以间接的形式向对方传递我方的要求和建议等谈判信息（ ）A.积少成多策略 B.最后通牒策略 C.适当沉默策略 D.旁敲侧击策略 E.总结策略8“你们这个报价，我方无法接受，因为我们这种型号产品销售一直是XX元”。这是（ ）A.极限策略 B.不开先
3、例策略C.疲劳战术 D.装可怜相9.首先在某些条件上做出让步，然后要求对方让步，这是突破僵局中的（ ）A.环境改变策略 B.休会策略 C.换将策略D.妥协退让策略 E.使用第三者策略10经济合同法规定合同除即时清结者外，应当采用（ ）A.影响形式 B.电子形式C.口头形式 D.书面形式11下面（ ）合同需要提交主管机关登记。A.货物买卖 B.房屋买卖C.商品买卖 D.电子信息12不依赖其他合同的存在即可独立存在的合同，称为（）主合同 B.从合同非格式合同格式合同13区别有形信息产品合同与无性信息产品合同的意义在于（ ）的不同。A.履行方式 B.支付方式C.签订形式 D.签订程序14根据电子合同
4、（ ）的不同可区分为信息许可使用合同与信息访问合同。A.标的 B.标的性质C.信息载体 D.服务形式15（ ）是指法律要求必须具备一定的形式和手续的合同。A.服务合同 B.诺成合同C.要式合同 D.实践合同二 多选题（每题都有一个或一个以上答案，多选错选不得分）1. 商务谈判的原则（ ）A.把人与问题分开的原则 B.集中于利益而非立场的原则C.构思对彼此有利的方案的原则 D.坚持客观标准的原则2. 商务谈判的步骤（ ）A.准备阶段 B.开局阶段C.磋商阶段 D.成交阶段3. 谈判“成功模式”的步骤是（ ）A.制定洽谈计划 B.建立洽谈关系C.达成洽谈协议 D.履行洽谈协议和维持良好关系4. 商
5、务谈判信息的作用主要有（）有助于制定谈判策略有助于加强谈判双方相互沟通有助于控制谈判过程有助于做好谈判人员的管理谈判信息收集的原则有（）时效性准确性系统性经济性目的性.谈判信息资料的整理一般分为评估、（）等四个阶段。筛选分类总结保存.商务谈判人员的个体素质主要包括（）等几个方面。思想品质只是结构谈判能力自我表现能力.商务谈判班子的构成原则（）少而精层次分明结构清楚法人资格.商务谈判方案的主要内容包括（）和谈判的交易条件等几个方面。谈判主题谈判目标谈判议题谈判时间谈判地点10如何建立良好的开局阶段（）把握气氛形成的关键时机运用中性话题，加强沟通树立诚实、可信、富有合作精神的谈判者形象合理组织注意
6、利用正式谈判前的场外非正式接触11.让步的基本原则（ ）A.在最需要的时候让步 B.让不应有明确的目标C.正确选择让步时机 D.把握“交换让步”的尺度D.把握好让步的度12.下列是避免僵局出现的原则有（ ）A.态度冷静、诚恳，语言适中 B.不为观点分歧而发生争吵C.采用互惠式谈判 D.横向谈判13.极限策略包括( )A.权力极限策略 B.政策极限策略C.财政极限策略 D.精神极限策略14.突破僵局的策略（ ）A.环境改变策略 B.休会策略C.换将策略 D.疲劳策略15.合同的订立（ ）A.要约 B.承诺C.签订 D.反馈三 判断题1.资料的筛选，类比法是将信息按市场营销业务或按空间、地区、产品
7、层次、分类对比等，接近实质的保留，是否舍弃。 （ ）2.商务谈判报价买卖双方可以更改报价，而且要对报价解释说明。 （ ）3.态度强硬型是开始让步的幅度很大，从而向对方表示一种强烈的妥协姿态，表明自己的成交欲望，随后，让步的幅度极具减少，也清楚的告诉对方，己方已经做出最大努力。（ ）4.和盘托出的让步类型，断送了所有讨价还价的资本，没有了让步的余地，之后拒绝任何一次对方让步的要求。这种让步类型是愚蠢缴枪型。 （ ）5.改变环境，休会，换将，妥协退让和使用第三者策略可以突破僵局。 （ ）6.不依赖其他合同的存在即可独立存在的合同是主合同。 （ ）7.格式和非格式合同的区别是格式的不同。 （ ）8.
8、遗嘱属于为订约当事人利益的合同与为第三人利益的合同。 （ ）9.信息产品合同和非信息产品合同的区别是标的物的不同。 （ ）10.有形信息合同和无形信息合同的区别在于存在形式不同。四 简答题1.迫使对方让步的策略2.防止对方进攻的策略。五案例分析 如何界定合同 1999年，经某市工商局同意，200户个体户到该局投资兴建的轻工业批发市场设摊位经营，工商局为其颁发了临时营业执照和摊位证，并分别收取了三年管理费和摊位费。工商局收取的摊位费主要用于市场建设及偿还兴建该批发市场时的贷款。2000年元月，工商局根据有关部门疏通轻工业批发市场消费通道的要求，将该200户个体户的摊位移动均未征求200户个体户的意见，为此，双方发生纠纷。200户个体户诉至法院请求工商局返还摊位费，赔偿营业损失。工商局则认为其与200户个体户之间是行政管理关系，收取的摊位费属于行政收费，法院不应作为民事案件受理。 请根据所学的知识分析应如何正确认识合同的概念和特征，区分行政管理关系和民事合同关系。
商务谈判试卷与推销试卷
