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1、个人资料整理，仅供个人学习使用服务区域及范围、内容、要求、配备及商务要求第一节、服务区域及目的地点：马鞍山经贸学校通过竞争性磋商的方式本着公开、平等、 自愿、有偿的原则选择一家供应商为马鞍山经贸学校进行物业管理，以便强化马鞍山经贸学校的物业管理。矚慫润厲钐瘗睞枥庑赖賃軔朧。第二节、服务内容及标准（一）项目概况当涂县职教中心是安徽省示范中等职业学校，是一所融中等职业教育、农村劳动力转移培训、企业职工就业与再就业培训以及网络大学教育为一体的综合性学校。 学校占地 200 亩，建有教师办公楼、 76 个标准教室的综合教学楼、图书馆、远程教育中心、实训大楼、学生公寓、食堂，以及包括400 米标准跑道、
2、排球、篮球、乒乓球等设施齐全的标准运动场，此外还设有校园影院等。聞創沟燴鐺險爱氇谴净祸測樅。（二）服务范围学校范围内室内外道路、公共设施、卫生间等处的清理、保洁。（三）服务特点及难点分析学校保洁管理是学校后勤管理社会化改革后，社会化、 专业化市场化的物业管理公司为学校提供的各类物业管理服务， 有别于工业企业、 住宅及办公类物业的管理。 其性质决定了其政治任务重、社会反响大、大型活动多、未成年人聚集密、应急疏散与消防安全级别高、自身形象特别等特点。 残骛楼諍锩瀨濟溆塹籟婭骒東。第三节人员配备要求序号岗位人数详细配备备注共配备 7 名保洁员（含160 周岁1保洁员7名保洁主管）保洁员年龄不得超过合
3、计7注：供应商配备的上岗人员必须不低于磋商文件人员配备要求。（所有人员不允许兼职）第四节成交人及服务人员的要求一、服务人员的要求1、遵纪守法，品行良好，身体健康。1 / 4个人资料整理，仅供个人学习使用2、具备相关的物业业务知识，熟悉业务，适应岗位需要。3、具有较强的服务意识，服从安排，认真负责，勤劳敬业。4、物业服务相关人员须统一着装且整洁，保安人员须统一制服上岗。第五节报价要求一、相关报价测算内容（包括但不限于以下内容）1、人员工资2、社会保险费用（包括养老保险、医疗失业、工伤保险）3、意外伤害保险费4、服装费及工具费5、福利费6、加班费7、税费及合理利润8、其他不可预见的费用(含招标代理
4、费用)二、报价的其他要求：1、保洁人员工资按不低于1150 元 /月进行报价；2、社保费（养老保险费、医疗失业费、工伤保险费）：按 715 元 /月 /人进行报价；3、意外伤害保险费按总人数计算，意外伤害保险最低赔付金额不得低于40 万元，按 35 元/月/ 人进行报价。（作业人员上岗前必须购买办理完毕并交采购人查验）；酽锕极額閉镇桧猪訣锥顧荭钯。4、招标代理服务费为4500 元/ 年。注：（ 1）供应商未按 “一、相关报价测算内容 ” 要求报价的（即供应商缺项漏项的）视为无效磋商文件。（ 2）供应商未按 “二、磋商报价的其他要求 ”要求报价的，视为无效磋商文件。（ 3）所有分项报价均须计入总
5、价中。（ 4）分项报价中费用列为公司承担的，视为零报价，零报价的视为无效磋商文件。（ 5）完成本项目所需的其他费用由供应商自行测算，如因该部分费用报价过低（若是零报2 / 4个人资料整理，仅供个人学习使用价的视为无效磋商文件），在履约过程中产生的经营风险由供应商自行承担。彈贸摄尔霁毙攬砖卤庑诒尔肤。三、风险承担：1、成交人在承包期内充分考虑人员工资、保险费等的上涨风险。2、成交人并应充分考虑承包期内灾害（含人员伤亡）等相关费用的风险。3、采购人不再承担任何费用。第六节商务要求（一） 提供服务按照以下原则执行：有国家标准的执行国家标准；无国家标准的执行行业标准；无行业标准的执行地方标准；无地方标
6、准的执行企业标准。謀荞抟箧飆鐸怼类蒋薔點鉍杂。（二）物业维护服务1、针对本项目成立健全的专门服务小组，管理人员亲自负责，分工明确（应有具体成员名单，包括姓名、所在公司、职务、职称、联系方式等）；厦礴恳蹒骈時盡继價骚卺癩龔。2、管理人员要做到24 小时手机开机，公司应设有24 小时热线客户咨询服务、投诉举报电话，有专人接听记录、受理；茕桢广鳓鯡选块网羈泪镀齐鈞。3、有服务保障措施，如对服务态度、服务质量较差的业务人员有具体处罚办法。（四）进场时间要求：签订合同之日起3 个工作日内完成进场。（五）履约保证金1、成交人在签订合同前按成交金额的5% ，交给采购人作为履约保证金。2、履约保证金作为履行合
7、同和积极参加各项集体活动和重大工作任务的履约保证。3、履约保证金返还：合同履约完毕、验收合格后10 日内退还，如不能按期履约完毕，采购人扣除全部履约保证金。鹅娅尽損鹌惨歷茏鴛賴縈诘聾。（六）合同期限：2 年，合同一年一签，招标人每个季度考核一次，满意度得分应不低于90分为合格，若出现两次以上满意度得分不能达到90 分标准的，招标人有权解除已签合同,由此产生的一切费用由中标人承担。1 年期满后，若考核合格，续签下一年合同。籟丛妈羥为贍偾蛏练淨槠挞曉。（七）、付款方式：每年支付一次。合同生效后，采购人对中标人每季度进行考核，并作为一年发放承包费依据。中标人切实履行了该年的全部合同义务后，将正规的发
8、票、 该年聘用人员工资发放表复印件、该年社会保险费、医保费的缴款凭证复印件交马鞍山经贸学校，马鞍山经贸学校根据考核情况及时支付该年的费用。預頌圣鉉儐歲龈讶骅籴買闥龅。3 / 4个人资料整理，仅供个人学习使用第七节考核评分标准序号项目考核内容1工作纪律按时交接班，不迟到、不早退、不离岗、忠于职守，服从领导，听从指挥。2仪容仪表上班着工作服及佩带工牌，精神饱满。3服务态度礼貌待人，说话和气，微笑服务。工作做到眼勤、手勤和腿勤。学校内外所有地面、地毯、墙面、天花、4工作内容平台、楼梯、垃圾桶各种标识物，洗手间、玻璃门窗等的清洁卫生。5工作能力熟练掌握清洁用品和具械的使用。地面：无垃圾、无杂物、地毯平整、无污迹。墙面天花：无灰尘、斑点、无蜘蛛网。楼梯：楼梯地面台阶按规定洗刷干净，无灰尘，无杂物。垃圾桶：外表干净、无积垢、无异味。各种标识物：包括所有标牌，设施无污迹6工作要求无积尘。玻璃门窗：包括窗台、窗框，无污迹、无积尘、无斑点、明净光洁。不外接私活，不做与工作无关的事。按操作规程操作清洁机械。交接班清楚，记录清晰、完好、齐全。完成领导交办的其他任务。分值评分细则20 不遵守工作纪律扣 20 分10 缺少一项扣 1 分每发现一次态度不端正10扣 1 分每发生一处不干净扣220分不能熟练掌握的每发现20一次扣 2 分每发现一处不合格扣220分4 / 4
服务区域及范围、内容、要求、配备及商务要求
