品质人员培训资料

《品质人员培训资料》由会员分享，可在线阅读，更多相关《品质人员培训资料（90页珍藏版）》请在装配图网上搜索。

1、 质 量 检 验 工 作 的 职 能 质 量 检 验 员 的 基 本 要 求 质 量 检 验 方 式 与 基 本 类 型 质 量 的 工 作 方 式 与 技 巧 IQC： IQC是 进 料 检 验 员FQC： FQC是 最 终 检 验 员IPQC： IPQC是 制 程 （ 过 程 ） 检验 员QA： 是 品 质 稽 核 员QE :品 质 工 程 品 质 业 务 与 工 作 职 责品 质 员 任 职 资 格 要 求优 秀 品 质 员 必 备 才 能优 秀 品 质 员 工 作 细 节 检 验 的 质 量 职 能 : 就 是 严 格 把 关 ， 反 馈 数 据 、 预 防 、监 督 和 保 证 出

2、厂 产 品 的 质 量 、 促 进 产 品 质量 的 提 高 。 具 体 有 三 项 职 能 ： 保 证 的 职 能 预 防的 职 能 报 告的 职 能 就 是 把 关 的 职 能 。 通 过对 原 材 料 、 半 成 品 、 成 品 的 检 验 ，鉴 别 、 分 选 、 剔 除 不 合 格 品 ， 并 决定 产 品 或 产 品 批 次 是 否 接 收 ； 保 证“ 不 合 格 的 原 材 料 不 投 产 、 不 合 格半 成 品 不 转 入 下 工 序 、 不 合 格 的 成品 不 出 厂 ” 。 检 验 获 得 的 信 息 和 数 据 ， 为 质 量 控制 提 供 依 据 ； 进 而 为

3、发 现 生 产 过 程中 质 量 问 题 的 所 在通 过 检 验 能 及 时 早 发 现 问 题 ， 并 找出 原 因 及 时 排 除 ， 预 防 减 少 不 良 品的 产 生 把 在 检 验 工 作 中 搜 集 的 数 据情 况 做 好 记 录 ， 进 行 分 析 和 评 价 ，并 及 时 地 向 上 级 或 有 关 部 门 报 告 ，为 改 进 设 计 、 提 高 质 量 、 加 强 管 理提 供 必 要 的 质 量 信 息 和 依 据 产 品 制 造 ： 事 先 预 防 综 合 分 析 重 视 质 量 做 好 检 验 人 人 搞 好 本 职 工 作， 人 人 关 心 质 量 ， 用 最

4、 经济 的 手 段 生 产 用 户 最 满 意的 产 品 。 把 关 的 职 能 最 基 本 的 职 （ 能 ） 责 根 据 质 量 标 准 要 求 （ 三 不 原 则 ） 不 接 收 不 良 品 不 生 产 不 良 品 不 流 出 不 良 品 目 前 不 少 企 业 质 量 管 理 、检 验 工 作 的 基 础 十 分 薄 弱 ： （ 表 现在 ） 检 验 机 构 不 健 全 检 验 手 段 比 较 落 后 标 准 化 工 作 尚 不 完 善 检 验 力 量 相 当 薄 弱 等 等 品 质 部 门 所 需 员 工 的 基 本 要 求 : 职 能 技 能 管 理 技 能 协 调 技 能 指 掌

5、 握 和 管 理 各 种 品 质 技 术的 才 能 ， 它 是 以 所 在 岗 位 的 具 体 环境 要 求 来 决 定 的 。 品 质 人 员 有 管 理 科 学 的 知识 ， 并 能 将 其 付 诸 实 践 。 如 怎 样 组织 人 力 、 物 力 进 行 卓 有 成 效 的 品 质活 动 ， 如 何 成 功 地 制 定 品 质 工 作 计划 ， 如 何 为 实 现 品 质 目 标 而 工 作 等。 品 质 人 员 不 仅 要 具 备 独 立 工作 管 理 的 技 能 ， 还 具 有 与 其 它 员 工 配合 相 互 协 调 的 技 能 。 如 ： 与 生 产 管 理 人 员 、 销 售管

6、 理 人 员 的 配 合 ， 各 品 质 工 作 环 节 间的 配 等 品 质 检 验可 靠 性 试 验工 序 质 量 控 制 质 量 检 验 的 主 要 任 务 ： 是 鉴 别 产 品 或 零部 件 、 外 购 物 料 等 的 质 量 水 平 ， 确 定 其符 合 程 度 或 能 否 接 收 包 括 外 观 检 验 、 尺 寸 检 验 、 结 构 性 检验 、 特 性 检 验品 质 检 验 是 品 质 控 制 最 常 用 ， 也 是 最 基本 的 手 段 检 验 的 数 量 特 征 划 分 ：全 数 检 验抽 样 检 验 按 检 验 的 质 量 特 性 划 分 ：计 数 检 验计 量 检 验

7、 缺 点 ： 工 作 量 大 、 周 期 长 、 成 本 高 、 人 员 设备 较 多 ， 难 以 适 应 现 代 化 大 生 产 要 求 ； 受 检个 体 太 多 ， 标 准 降 低 、 检 验 项 目 减 少 ， 削 弱检 验 工 作 的 质 量 保 证 程 度 ； 鉴 别 受 各 种 因 素影 响 差 错 不 可 避 免 ， 问 题 更 突 出 ， 错 漏 检客 观 存 在 ； 全 数 检 验 的 结 果 并 不 像 人 们 想 象中 的 可 靠 ； 不 能 适 用 破 坏 性 检 验 费 用 昂 贵 的检 验 项 目 ； 批 量 大 ， 但 出 现 不 合 格 品 不 会 引起 严 重

8、 后 果 的 产 品 ， 全 数 检 验 在 经 济 上 得 不偿 失 精 度 较 高 的 产 品 和 零 部 件对 后 续 工 序 影 响 较 大 的 质 量 项 目质 量 不 太 稳 定 的 工 序需 要 对 不 合 格 交 验 批 次 100%重 检 及筛 选 的 场 合 是 按 照 数 理 统 计 原 理 预 先 设 计的 抽 样 方 案 ， 从 待 检 总 体 （ 待 检 产 品 或一 个 生 产 过 程 等 ） 取 得 一 个 随 机 样 本 ，对 样 本 中 一 个 体 逐 一 进 行 检 验 ， 获 得 质量 特 性 值 的 样 本 统 计 值 ， 并 和 相 应 标 准比 较

9、 ， 从 而 对 总 体 质 量 作 出 判 断 （ 接 受或 拒 收 、 受 控 或 失 控 等 ） 在 判 断 为 合 格 的 总 体 中 ， 会 混 杂 一 些 不 合 格品 ； 或 反 之 抽 样 检 验 的 结 论 是 对 整 批 产 品 而 言 ， 因 此 错判 造 成 的 损 失 往 往 很 大 ， 抽 样 方 案 可 以 减 少和 控 制 错 判 风 险 ， 但 绝 对 不 能 避 免 。 适 用 于 全 数 检 验 不 必 要 的 、 不 经 济 或 无 法 实施 的 场 合 ， 应 用 非 常 广 。 按 抽 样 方 案 的 制 定 原 理 划 分 ： 标 准 型 抽 样

10、方 案 ： 保 护 生 产 、 使 用 方 利 益 ， 预先 限 制 生 产 方 风 险 的 大 小 而 定 的 抽 样 方 案 。 挑 选 型 抽 样 方 案 ： 是 对 经 检 验 判 为 合 格 的 批 ，只 要 替 换 样 本 中 的 不 合 格 品 ； 而 对 于 经 检 验 判为 拒 收 的 批 ， 必 须 全 检 ， 并 将 所 有 不 合 格 品 全替 换 成 合 格 品 调 整 型 抽 样 方 案 ： 由 一 组 方 案 （ 正 常 方 案 、 加严 方 案 和 放 宽 方 案 ） 和 一 转 移 规 则 组 成 ， 根 据过 去 的 检 验 资 料 及 时 调 整 方 案

11、的 宽 严 ， 控 制 质量 波 动 ， 并 刺 激 供 应 商 主 动 、 积 极 地 不 断 改 进质 量 （ 适 用 于 连 续 批 产 品 ） 正 常 检 验 转 为 加 严 检 验 。 采 用 一 般 检 查 水 平抽 检 ， 合 格 率 降 低 ， 则 应 由 正 常 检 验 转 为 加严 检 验 （ 样 本 大 n不 变 ， 合 格 判 定 数 Ac变 小 ）。 例 ： 初 次 交 货 ， 初 次 检 验 批 连 续 5批 有 2批 不 合格 （ 或 小 于 ） ， 生 产 过 程 不 稳 定 或 中 断 ， 检 查 人 员 或 主 管 认 为 或 其 它 条 件 证 明 有 必

12、要 恢 复 下 一 步 正 常 检 查 加 严 检 验 转 为 正 常 检 验 ：采 用 加 严 方 案 时 ， 连 续 5批 抽 检 合 格 ， 则 转 为 正常 检 验正 常 检 验 转 为 放 宽 检 验 ：连 续 批 检 验 合 格 发 现 检 验 质 量 稳 定 ， 下 述 四 个 条件 全 部 满 足 ， 正 常 检 验 方 案 转 为 放 宽 方 案 连 续 10批 正 常 检 查 初 检 合 格 ， 从 这 连 续 10批中 抽 取 的 样 本 所 含 的 不 合 格 数 ， 或 每 百 单 位 缺陷 数 满 足 规 定 的 放 宽 检 查 界 限 数 以 内 ， 生 产过 程

13、 稳 定 ， 检 查 人 员 或 主 管 同 意 ， 或 用 户 提出 需 求 ， 可 转 为 放 宽 检 查 放 宽 检 验 转 为 正 常 检 验 （ 以 下 任 一 条 件 满 足即 可 转 ） ： 出 现 一 批 不 合 格 ， 一 批 为 附 加 条 件 合 格 生 产 过 程 不 稳 定 或 中 断 ， ： 检 查 人 员 或 主 管认 为 或 其 它 条 件 证 明 有 必 要 恢 复 正 常 检 查加 严 检 查 转 为 暂 停 检 查 ： 从 加 严 开 始 ， 连 续 不断 10批 停 留 在 加 严 检 查 时 ， 由 加 严 检 查 转 为 暂停 检 查 一 次 抽 样

14、 检 验二 次 抽 样 检 验多 次 抽 样 检 验 抽 样 检 验 的 工 作 流 程开 始确 定 检 验 目 的确 定 供 应 要 求 和 批 量确 定 生 产 力 的 过 程 能 力 和 使 用 方 的 需 求选 择 合 适 的 抽 检 方 案实 施 抽 检 方 案根 据 质 量 历 史 调 整 检 验 严 格 度实 施 校 核 检 验分 析 检 验 结 果结 束 计 数 检 验 ： 适 用 于 质 量 特 性 值 为 计 点 值（ 缺 陷 数 ） 或 计 件 值 （ 不 合 格 品 数 ） 的场 合计 量 检 验 ： 适 用 于 质 量 特 性 值 为 计 量 （强 度 、 尺 寸 等

15、 ） 的 场 合 理 化 检 验 ： 应 用 物 理 或 化 学 的 方 法 ， 依 靠 量具 仪 器 及 设 备 装 置 等 对 受 检 物 进 行 检 验 ； 精度 高 、 误 差 小 。感 官 检 验 ： 依 靠 人 的 感 觉 器 官 对 质 量 特 性 、特 征 作 出 评 价 和 判 断 ， 依 赖 检 验 员 的 经 验 。 进 料 检 验 （ IQC） ： 对 外 购 物 料 （ 原 材 料 、 辅 料 、 外购 件 、 外 协 件 及 配 件 等 入 库 前 的 接 受 ） 的质 量 验 证 检 验 程 序 ： 按 规 定 的 检 查 内 容 、 方 法 、 数 量严 格 检

16、 查 （ 专 职 质 检 员 ） 进 料 检 验 分 首 件 （ 批 ） 样 品 检 验 和 成 批 进 料检 验 首 件 （ 批 ） 样 品 检 验 是 需 方 对 共 方 提 供 的 样 品 的 鉴 定 检 验 认可 ， 有 代 表 性 ， 进 料 比 较 基 准 。 适 用 于 ： 供 方 首 次 交 货 供 方 产 品 设 计 或 结 构 有 重 大 变 化 供 方 产 品 生 产 工 艺 有 重 大 变 化 成 批 进 料 检 验 是 对 按 购 销 合 同 的 规 定 供 方 持 续 性 后继 供 货 的 正 常 检 验 根 据 供 方 提 供 的 质 量 证 明 文 件 实 施

17、核 对 性 的 检查两 种 检 验 方 法 ： 分 类 检 验 法 接 受 抽 样 检 验 分 类 检 验 法 ： 外 购 物 料 按 其 质 量 特 性 的 重 要 性 和 可能 发 生 缺 陷 的 严 重 性 分 A、 B、 C三 类 A类 ： 关 键 严 格 全 项 检 查 B类 ： 重 要 对 必 要 的 质 量 特 性 全 检 或 抽 检 C类 ： 一 般 可 凭 供 货 质 量 证 明 文 件 验 收 ， 或 作少 量 项 目 的 抽 检 接 受 抽 样 检 验 对 正 常 的 大 批 量 进 料 ，可 根 据 双 方 商 定 的 检 验 水 平 及 抽样 方 案 ， 实 行 抽

18、样 检 验 目 的 在 加 工 过 程 中 防 止 出 现 大 批 不 合 格 品 ，避 免 不 合 格 流 入 下 工 序 检 验 在 制 品 是 否 达 到 规 定 质 量 要 求 ， 检 定 影响 质 量 的 主 要 工 序 因 素 （ 5MIE） ， 判 定 生 产过 程 是 否 处 于 受 控 状 态 意 义 ： 并 不 是 单 纯 剔 出 不 合 格 品 ， 还 应 看 到工 序 检 验 在 质 量 控 制 和 质 量 改 进 的 积 极 作 用 首 件 检 验 ： 指 每 个 生 产 班 次 刚 开 始 加 工 的第 一 个 工 件 ， 或 加 工 过 程 中 因 换 人 、 换

19、 料 、 换活 及 换 工 装 、 调 整 设 备 等 工 序 条 件 后 加 工 的 第一 个 工 件 。 大 批 量 生 产 “ 首 件 ” 指 一 定 数 量 的 样 品 首 检 制 度 是 一 项 迟 早 发 现 问 题 ， 防 止 系 统 性 质量 因 素 导 致 产 品 成 批 报 废 的 有 效 措 施 *操 作 者 自 检 ， 再 由 班 组 长 或 质 量 员 复 检 ， 最后 由 检 验 员 专 检 ； 首 检 是 否 合 格 ， 应 由 专 职检 验 员 认 可 并 打 上 规 定 的 质 量 标 记 ， 做 好 首件 检 验 记 录 无 论 如 何 ， 首 件 未 经

20、检 验 合 格 ， 不 得 继 续 加工 或 作 业 检 验 人 员 必 须 对 首 件 的 错 漏 检 所 造 成 的 后 果负 责 要 求 检 验 员 在 生 产 现 场 对 制 造 工 序 进 行 巡 回质 量 检 验 ， 检 验 员 应 按 照 检 验 指 导 书 规 定 的检 验 频 次 和 数 量 进 行 （ 记 录 ） ， 工 序 质 量 控制 点 是 巡 回 检 验 的 重 点 ， 检 验 员 必 须 把 检 验结 果 标 志 在 工 序 控 制 图 上 巡 回 检 验 对 检 验 员 提 出 了 较 高 的 素 质 要 求 ，检 验 员 应 发 挥 职 能 作 用 的 检 验

21、 方 式 检 验 员 应 积 极 主 动 帮 助 工 人 树 立 “ 质 量 第 一 ”的 思 想 意 识 ， 分 析 质 量 原 因 提 高 操 作 技 术 。 巡 回 检 验 发 现 工 序 问 题 时 不 能 有 情 面 观 念 ， 要严 格 把 关 。 要 和 操 作 工 人 一 起 找 出 工 序 异 常 原 因 ， 采 取 有效 纠 正 措 施 ， 恢 复 工 序 受 控 状 态 ； 必 须 对 上 次巡 回 检 验 后 到 本 次 巡 回 检 验 前 所 有 加 工 工 件 全部 重 检 或 筛 选 ， 防 止 不 合 格 品 流 入 下 道 工 序 或用 户 。 指 主 要 靠

22、 模 具 、 工 装 保 证 质 量 的 零 件 加 工 场 合， 批 量 加 工 完 成 后 ， 对 最 后 加 工 的 一 件 或 几 件进 行 检 查 验 证 的 活 动 目 的 是 为 下 批 生 产 做 好 生 产 技 术 准 备 ， 保 证 下批 生 产 时 较 好 的 生 产 技 术 状 态 末 件 检 验 由 检 验 员 和 操 作 人 员 共 同 进 行 ， 检 验合 格 后 双 方 应 在 “ 末 件 检 验 卡 ” 上 签 字 成 品 检 验 ： 是 考 核 半 成 品 或 成 品 质 量 是 否 满足 设 计 规 范 标 准 的 重 要 手 段 ； 必 须 严 格 按

23、照 程序 和 规 定 进 行 ， 禁 止 不 合 格 零 件 投 入 装 配 ， 只有 在 程 序 中 规 定 的 各 项 活 动 园 满 完 成 ， 有 关数 据 、 文 件 齐 备 并 得 认 可 后 ， 产 品 才 能 准 许 发出 。 成 品 检 验 需 要 模 拟 产 品 的 客 户 使 用 条 件 和 运 用方 法 ， 合 同 条 件 下 由 客 户 及 指 定 的 第 三 方 对 产品 进 行 验 收 ， 必 要 时 供 方 应 向 客 户 提 供 有 关 质量 记 录 成 品 质 量 的 完 工 检 验 有 两 种 ： 成 品 验 收 和 成 品 质 量 审 核 （ 客户 参

24、与 和 认 可 ）成 品 检 验 可 以 是 全 数 检 验 或 抽 样 检 验 ，视 产 品 特 点 及 工 序 检 验 的 情 况 而 定 一 .抽 样 检 验 的 工 作 流 程开 始确 定 检 验 目 的确 定 供 应 要 求 和 批 量确 定 生 产 力 的 过 程 能 力 和 使 用 方 的 需 求选 择 合 适 的 抽 检 方 案实 施 抽 检 方 案根 据 质 量 历 史 调 整 检 验 严 格 度实 施 校 核 检 验分 析 检 验 结 果结 束 出 货 送 检 的 工 作 流 程 开 始 出 货结 束 不 合 格 品 ： 凡 是 不 符 合 产 品 质 量 标 准 （或 规

25、 格 ） 的 产 品 统 称 为 不 合 格 品 废 品 ： 不 能 按 规 定 要 求 使 用 或 不 能 经 济地 进 行 返 修 的 不 合 格 品 返 修 品 ： 经 返 工 或 修 理 能 达 到 原 定 或 新定 （ 处 理 过 程 中 临 时 制 定 的 ） 技 术 标 准的 不 合 格 品 超 差 处 理 品 ： 某 些 特 性 不 符 合 规 定 要 求， 但 能 满 足 适 用 性 要 求 ， 经 质 量 部 门 的关 人 员 功 指 定 人 员 审 批 同 意 超 差 使 用 的不 合 格 品 发 现 不 合 格 品 对 不 合 格 品 进 行 鉴 别 标识 和 隔 离质

26、 检 验 员 作 好 记 录生 产 单 位 技 术 人 员 提 出 处 理 意 见 并 经 有 关 人 员 审 批报 废 返 修 超 差 处 理检 验 员 开 报 废 单 检 验 员 开 返 修 单 检 验 员 在 超 差 单上 填 超 差 数 据将 废 品 破 坏 或 送 废 品库 技 术 人 员 编 制 返 修 工艺 并 办 理 审 批 手 续 技 术 人 员 分 析 原 因 提 纠 正 措施 和 处 理 意 见返 修 指 定 人 员 审 批检 验 品 质 需 要 拓 展 空 间 ： 天 天 和 生 产 部 车 间 的 人 吵 架 ， 你 说 这个 不 行 他 说 为 什 么 ， 说 出

27、的 理 由 一 个 个 被 否认 ， 没 完 没 了 ， 但 只 要 你 说 OK， 保 管 啥 事 没 有。 说 起 来 吵 的 是 工 作 ， 但 次 数 多 了 ， 会 由 量 变引 起 质 变 ， 慢 慢 的 你 会 变 成 不 受 欢 迎 的 人 ，日 复 一 日 你 开 展 工 作 时 ， 问 题 还 没 出 口 ， 内心 先 打 退 堂 鼓 。 工 作 最 难 的 就 是 路 越 走 越 窄， 越 窄 越 难 走 ， 所 以 一 开 始 需 要 拓展 你 的 空 间 ， 尤 其 在 品 管 工 作 全 员参 与 水 平 较 低 的 企 业 难 度 更 大 。 寻 求 上 级 的

28、支 持准 确 定 位 自 己把 握 工 作 尺 度寻 求 相 关 方 的 理 解信 用 为 本 ， 友 善 从 事 不 合 格 对 策 改 善 纠 正 NG 品 管 工 作 供 应 商 责 任 者 生 产 部 、 车 间 工 程 技 术 顾 客 生 产 任 务 工 程 成 本 工 程 技 术 供 应 商 用 好 材 料 才 可 能 做 出 好 产 品物 料 部 不 发 出 不 良 材 料 ； 不 把 产 品 放 坏品 管工 作 生 产 部 、 车间 不 接 收 不 良 ， 不 制 造 不 良 ， 不 传 递 不 良 ，不 出 货 不 良检 验 我 坚 持 外 圆 内 方 的 原 则 ， 方 的

29、 工 作 标 准 ，圆 的 工 作 态 度市 场 部 顾 客 永 远 是 对 的顾 客 有 档 次 的 产 品 和 有 档 次 的 服 务 ， 我 享 用不 够 售 后 服 务 顾 客 是 我 的 朋 友 品 管 部 与 生 产 部 的 关 系 示 意 图品 管 部 前 后 工 序 关系 顾 客 关 系生 产 部 朋 友 关 系 与 生 产 部 建 立 友 好 的 合 作 伙 伴 关 系 不 仅使 你 的 生 存 空 间 大 大 扩 展 ， 更 有 利 于 品 管 举措 的 实 施 。 明 确 我 们 之 间 一 致 的 目 的 ， 不 同 的 岗 位 做 事 方 式 要 尽 可 能 程 序

30、化 、 文 件 化 并 全 面 理 解 像 朋 友 一 样 往 来 ， 掌 握 更 多 的 实 际 信 息 确 保 品 管 政 策 的 透 明 度 品 质 管 理 无 儿 戏 ， 有 要 求 就 要 追 踪 落 实 。 规 定 是 死 的 ， 而 人 是 活 的 ， 别 忘 了 条 条 大 路 通罗 马 。 对 于 违 反 品 管 规 定 事 件 决 不 手 软 。 对 于 材 料 或 部 品 的 品 质 问 题 ， 供 应 商 比 你 更 深刻 有 认 识 ， 融 洽 沟 通 处 成 伙 伴 关 系 ， 会 使 你 的知 识 面 越 来 越 宽 和 解 决 品 质 问 题 有 无 穷 帮 助

31、 作 为 伙 伴 ， 他 们 知 道 你 的 要 求 ， 你 了 解 他 的 难处 作 为 伙 伴 ， 必 要 时 为 你 超 额 服 务 ， 挽 回 你 的 意外 失 误 。 努 力 帮 扶 愿 意 与 你 为 伍 的 供 应 商适 当 加 压 对 你 不 屑 一 顾 的 供 应 商对 于 屡 次 违 反 品 质 规 定 的 供 应 商 不 要 抱 有任 何 幻 想世 界 无 限 广 阔 ， 不 要 在 一 棵 树 上 吊 死伙 伴 关 系 的 根 本 就 是 共 同 发 展 进 料 检 验 是 抽 检 ， 可 能 会 包 含 有 未 发 现 的 不 合格 品 ， 真 正 的 不 合 格 品

32、 率 是 生 产 退 还 的 不 良 品数 量 的 比 率 供 应 商 是 材 料 或 部 品 的 制 造 专 家 ， 真 正 能 读 懂得 深 刻 不 良 原 因 的 是 他 自 己 有 些 供 应 商 为 了 减 少 退 货 的 几 率 ， 他 掌 握 了 你的 生 产 计 划 ， 故 意 赶 在 正 要 生 产 的 时 候 送 货 过来 不 要 试 图 检 验 部 品 的 所 有 指 标 ， 确 认 供 应 商 的检 查 成 绩 单 可 能 更 有 效 果 审 核 供 应 商 是 一 种 方 式 ， 重 要 的 是 通 过 审 核 获得 良 好 的 交 流 和 沟 通 要 建 立 机 制

33、 有 效 地 控 制 发 给 供 应 商 的 图 纸 和 资料 ， 因 为 他 们 不 能 识 别 是 否 有 更 改 或 过 期 应 该 检 查 所 有 需 要 投 入 生 产 的 物 料 ， 包 括 试 用的 巡 回 检 查 可 能 是 IPQC最 有 效 的 作 业 方 式 让 制 程 符 合 标 准 容 易 ， 确 认 标 准 是 否 有 效 则难 多 汽 车 的 最 高 时 速 是 180公 里 ， 但 跑 到 190公 里可 能 也 不 会 翻 车 ， 管 理 制 （ 度 ） 程 同 理 统 计 计 算 要 选 择 适 合 的 计 量 单 位 ， 如 无 特 别要 求 可 用 国

34、际 标 准 制 FQC其 实 是 一 道 必 须 的 作 业 工 序制 程 中 的 任 何 可 疑 品 都 应 按 不 良 品 或 未检 品 处 理制 程 审 核 的 效 果 是 要 让 违 反 制 程 规 定 的责 任 者 感 到 恐 慌 合 格 质 量 水 平 （ AQL） 并 不 是 唯 一 的 抽 样 检 验 标准 发 行 的 CAR（ 纠 正 措 施 要 求 单 ） 一 定 要 验 证 实 施结 果 品 质 检 讨 会 议 的 记 录 很 重 要 ， 但 确 认 其 实 结 果 更重 要 从 某 种 意 义 上 说 ， 让 步 不 是 降 低 本 品 次 要 求 ， 而是 对 品 质

35、 要 求 的 另 一 种 解 释 产 品 审 查 并 不 仅 仅 是 对 产 品 的 全 面 检 验 ， 而 是 对产 品 生 命 力 的 鞭 策 有 许 多 公 司 的 成 品 检 验 （ OQC） 是 由 QA人 员 兼 职的 也 有 由 第 三 方 执 行 出 货 检 查 的 情 况 实 践 证 明 ， DOCK CHECK（ 码 头 检 查 ） 是 一 个 不 可缺 省 的 环 节 作 好 出 货 报 告 是 实 现 产 品 追 溯 的 根 本 保 证 在 最 后 的 关 头 发 现 门 题 并 不 是 坏 事 ， 总 比 让 顾 客发 现 好 的 多 分 类 IPQC QC FQC方

36、 式 巡 回 检 验 定 点 检 验内 容 过 程 参 数 工 程 指 标 工 序 品 质 产 品 品 质要 求 专 职 且 助 有 资 格 的 人 员 担 当 检 查 、 检 验 作 业目 的 发 现 不 良 事 项 发 现 不 良 品措 施 要 求 纠 正 特 别 严 重 时 关 机 剔 除 不 良 品 、 放 行 合 格 品 是 产 品 制 造 过 程 中 ， 用 巡 回 的 方 式 定 时 检 查 和确 认 各 参 数 、 作 业 变 更 、 使 用 的 标 准 等 是 否 符合 要 求 ， 并 记 录 状 态 和 加 以 控 制 的 检 验 作 业 方式 ， 简 称 IPQC巡 回

37、检 查 ： 指 定 时 的 按 项 目 分 别 轮 流 检 查制 程 ： 指 的 是 产 品 制 造 过 程制 程 巡 回 检 查 方 式 的 特 点 ： 管 理 项 目 多 、使 用 人 员 少 、 效 果 明 显 ， 所 以 效 率 高 主 要 来 自 于 公 司 现 场 的 实 际 需 要 和 相 关 面 对 产品 工 艺 的 要 求 内 容 ： 生 产 自 动 化 程 度 。 程 度 越 低 ， IPQC需 要 管 理 的项 目 越 多 公 司 管 理 制 度 。 越 不 正 规 ， IPQC的 必 要 性 越 大 人 员 水 平 素 质 。 越 差 ， IPQC要 求 越 严 生 产

38、 工 程 变 异 的 因 素 。 产 品 品 质 越 不 稳 定， IPQC 的 巡 回 时 间 间 隔 越 要 缩 短顾 客 的 要 求 。 顾 客 对 制 程 审 核 的 要 求 是IPQC的 工 作 重 点最 高 管 理 者 的 要 求 。 最 高 管 理 者 的 要 求 是 IPQC的 工 作 方 向其 它 方 面 的 要 求 IPQC巡 回 间 隔 时 间 检 验 项 目 数 量 检 验 项 目 难 度每 2小 时 检 查 1次 行 不行 哗 ！ 差 不 多 有 28个 项目 啊 有 的 项 目 难 度 较 大 需要 检 查 7 8分 钟 技 术 性 误 差粗 心 大 意 误 差程

39、序 性 误 差明 知 故 犯 性 误 差 重 复 检 验循 环 检 验复 合 检 验改 变 检 验 条 件建 立 标 准 品 是 指 由 于 检 验 员 缺 乏 检 验 技 能 而 造 成 的误 差 造 成 技 术 性 误 差 的 原 因 有 几 个 方 面 ： 缺 乏 必 要 的 技 术 性 知 识 、 生 产 和 加 工 工 艺 知识 ， 对 生 产 中 易 出 现 的 重 要 问 题 不 了 解 检 验 技 术 不 熟 练 ， 不 能 熟 练 掌 握 经 常 使 用 的检 测 设 备 、 测 试 工 具 缺 乏 检 验 经 验 按 照 检 验 员 技 术 考 核 标 准 ， 选 择 适

40、合 检 验 工作 的 人 员 来 担 任 检 验 员 组 织 检 验 员 技 术 业 务 学 习 ,不 断 提 高 技 术 水平 ， 使 之 胜 任 检 验 工 作 经 常 对 检 验 员 进 行 技 术 考 核 及 工 作 质 量 考 核,合 格 者 才 可 以 从 事 检 验 工 作 对 有 生 理 缺 陷 与 技 术 水 平 低 的 不 宜 做 检 验 工作 的 专 职 检 验 员 ， 可 调 离 做 其 它 工 作 经 常 总 结 与 推 广 检 验 工 作 经 验 ， 提 高 检 验 人员 的 工 作 水 平 ； 对 厂 内 出 现 的 典 型 错 检 、 漏检 问 题 ， 组 织

41、检 验 人 员 进 行 讨 论 分 析 ， 找 出产 生 的 原 因 ， 提 出 防 止 再 发 生 的 措 施 。 由 于 检 验 项 目 的 精 度 要 求 高 ， 检 验员 精 神 过 于 紧 张由 于 任 务 重 ， 时 间 紧 ， 车 间 或 生 产调 度 人 员 催 检 时 ， 检 验 员 经 验 不 多或 责 任 心 不 强检 验 员 情 绪 不 好检 验 员 在 检 验 工 作 中 抱 着 满 不 在 乎的 态 度 把 复 杂 的 检 验 内 容 化 为 简 单 的 检 验 内 容 采 用 不 易 出 错 的 检 验 方 法 采 用 感 官 放 大 器 建 立 标 准 件 或

42、标 准 样 品 采 用 通 用 或 专 用 量 具 、 检 具 合 理 安 排 检 验 员 的 工 作 时 间 保 持 检 验 工 作 场 所 的 良 好 工 作 秩 序 防 止 措 施 ： 加 强 企 业 管 理 ， 实 现 均 衡 生 产 区 分 堆 放 、 标 识 区 别 标 示 发 放 标 志 严 格 调 运 手 续 企 业 要 同 时 完 成 产 量 、 质 量 、 品 种 、 交货 期 和 利 润 等 多 项 考 核 指 标 ， 明 知 故 犯的 错 误 有 的 企 业 把 检 验 员 与 车 间 生 产 工 人 的 奖励 捆 在 一 起 ， 放 松 质 量 标 准 当 检 验 员

43、 与 车 间 或 生 产 工 人 因 产 品 质 量问 题 而 发 生 争 执 时 ， 有 关 部 门 或 主 管 没有 支 持 检 验 工 作 的 正 确 意 见 ， 检 验 员 无可 奈 何 ， 尽 管 产 品 、 零 件 不 合 格 放 过 采 取 某 些 欺 骗 手 段 对 产 品 质 量 重 视 不 够 ， 私 自 放 宽 标 准 怕 得 罪 人 工 作 不 负 众 责 任 ， 漫 不 经 心 。 在 检 验 中 需 要 进 行 全 检 时 为 减 少 工 作 量不 作 全 检 不 执 行 检 验 规 程 ， 私 自 减 少 应 检 数 量 或不 作 检 查 奖 励 办 法 不 合

44、理 ， 影 响 检 验 员 的 工 作 情绪 企 业 各 级 主 管 增 强 质 量 意 识 ， 采 取 措 施 从 管理 上 消 除 检 验 员 明 知 故 犯 的 误 差 建 立 与 健 全 企 业 各 类 人 员 的 质 量 责 任 制 和 相应 的 工 作 标 准 ， 明 确 各 类 人 员 的 责 任 和 权 限 由 经 过 培 训 的 办 事 公 正 、 坚 持 原 则 的 人 担 任质 检 对 质 量 检 验 员 进 行 检 验 业 务 知 识 、 工 作 能 力及 执 行 标 准 的 考 试 、 考 核 不 合 格 者 调 离 检 验岗 位 制 定 合 理 的 检 验 人 员 奖 励 标 准 发 现 检 验 员 出 现 明 知 故 犯 性 误 差 应 立 即 进 行处 理 成 功 的 起 始 点 乃 是 自 我 分 析 ， 成功 的 秘 决 则 是 自 我 反 省 ， 每 一 天都 问 自 己 ： 我 今 天 做 对 了 什 么 事情 ？ 做 错 了 什 么 事 情 ？ 同 样 的 错误 绝 对 不 能 犯 第 二 次 。 只 有 一 流的 人 ， 才 会 做 出 一 流 的 品 质 的 事。