美特斯邦威OGSM总裁会议

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1、 美特斯邦威集团版权所有 Copyright Reserved 1OGSM、 考 核 及 06年 计 划 汇 报 1.OGSM项 目 ： 向 公 司 高 层 汇 报 此 项 目 的 进 展2.绩 效 考 核 ： 向 高 层 汇 报 05、 06年 绩 效 考 核 安 排3.06年 计 划 ： 向 高 层 汇 报 计 划 的 重 要 方 向 和 计 划 制 定 方 案4.期 望 得 到 高 层 必 要 的 确 认 、 指 导 和 后 续 支 持 美特斯邦威集团版权所有 Copyright Reserved 2OGSM、 考 核 及 06年 计 划 汇 报 1. O G SM项 目 汇 报 欧 利

2、 民会 议 内 容 时 间 安 排2. 绩 效 考 核 汇 报 曹 益 堂3. 06年 计 划 汇 报 曹 益 堂 09:00 10:0010:00 10:4511:00 12:00 会 间 休 息 10:45-11:00 美特斯邦威集团版权所有 Copyright Reserved 3OGSM、 考 核 及 06年 计 划 汇 报 1. O G SM项 目 汇 报 欧 利 民会 议 内 容 时 间 安 排09:00 10:301) OGSM介 绍 （ KSA版 本 ） 2) 简 单 回 顾 总 裁 OGSM的 构 建 过 程3) OGSM的 两 大 调 整 (与 6月 初 的 版 本 相 比

3、 ) 4) 举 例 说 明 副 总 裁 OGSM的 构 建5) OGSM的 G,M赋 值6) OGSM的 下 一 步 工 作 安 排7) OGSM与 2006年 年 度 计 划 8) OGSM与 2005、 2006年 绩 效 考 核 09:00 09:0509:05 09:1509:15 09:2009:35 09:5509:20 09:3509:55 10:00 美特斯邦威集团版权所有 Copyright Reserved 4OGSM、 考 核 及 06年 计 划 汇 报 OGSM 是 一 个 对 企 业 战 略 的 概 括 描 述是 什 么 WHAT OGSM 的 目 的 是 把 战 略

4、 远 景 转 化 为 表 达 整 个 企 业清 晰 的 、 可 执 行 和 可 测 量 计 划 的 综 合 战 略 整 个 流 程 从 建 立 3个 左 右 的 企 业 主 要 目 的 开 始 ，以 2-5年 为 年 限 ， 并 在 此 基 础 上 开 展 OGSM 在 典 型 情 况 下 是 在 一 个 战 略 开 发 项 目 的最 终 阶 段 发 展 起 来 的 ， 该 战 略 开 发 项 目 是 以 企 业的 长 期 远 景 为 起 点 的O G SM 框 架 是 一 个 帮 助 企 业 实 施 业 务 战 略 的 工 具 。为 什 么 WHY 何 时 WHEN怎 么 做 HOW 美特斯

5、邦威集团版权所有 Copyright Reserved 5OGSM、 考 核 及 06年 计 划 汇 报 是 什 么 What 如 何 HowO 目 的 G 目 标 S 战 略 M 衡 量 指 标文 字 我 们 公 司 需 要 实 现 什么 定 性 描 述 一 个 看 起 来对 获 胜 非 常 重 要 的 重点 方 面 通 常 为 3-5年 的 时 间框 架 数 字 我 们 如 何 衡 量 达 到 目的 的 程 度 1个 目 的 通 常 有 1-2个目 标 ， 它 们 是 对 目 的最 好 的 数 字 解 释 每 年 的 量 化 目 标 文 字 我 们 如 何 达 到 目 的 和目 标 定 义

6、 了 制 胜 的 竞 争 优势 为 我 们 将 做 什 么 和 我们 将 衡 量 什 么 指 明 方向 通 常 为 1-3年 的 时 间框 架 数 字 用 数 字 化 的 目 标 衡 量实 现 战 略 的 程 度 每 个 战 略 都 有 1-2个 衡量 指 标 ， 这 些 衡 量 指标 是 对 该 战 略 的 最 好的 数 字 化 解 释 通 常 为 1年 的 时 间 框 架每 月 追 踪 ， 以 图 表 形式 报 告 O G SM 框 架 把 一 个 战 略 的 总 体 “ 是 什 么 ” 和 “ 如 何 ” 分 解 为 一 系 列 可 衡 量 的 行 动 。 成 功 的 战 略 实 施 应

7、 该 帮 助 达 到 目 的 完 成 措 施 应 该 等 同 于 达 到 目 标 美特斯邦威集团版权所有 Copyright Reserved 6OGSM、 考 核 及 06年 计 划 汇 报 O G SM 制 定 过 程 的 目 的 是 把 战 略 远 景 转 化 为 表 达 整 个 企 业 清 晰 的 、可 执 行 和 可 测 量 计 划 的 综 合 战 略 OGSM 框 架 驱 使 企 业 对 目 的 进 行 优 先 权 划 分 ， 并 且 选 择 做 什 么 ，最 重 要 的 是 什 么 ， 以 及 不 做 什 么 一 个 OGSM 表 达 了 企 业 中 的 人 应 该 在 哪 方

8、面 进 行 工 作 ； 如 果你 不 了 解 你 在 做 的 事 会 对 OGSM起 什 么 支 持 作 用 ， 那 就 停 止 提 供 了 清 晰 的 因 果 关 系 和 衡 量 达 到 目 的 程 度 的 方 法 有 助 于 确 保 企 业 的 所 有 活 动 都 一 致 并 且 集 中 关 注 于 达 到 共 同的 目 的 最 后 ， 它 允 许 一 个 企 业 在 资 源 有 限 的 情 况 下 作 出 正 确 的 决 策 美特斯邦威集团版权所有 Copyright Reserved 7OGSM、 考 核 及 06年 计 划 汇 报 O G SM把 企 业 战 略 和 企 业 的 所

9、有 活 动 联 系 在 一 起 ， 同 时 也 关 注 所 获 得 的 成 绩 和 衡 量 达 到 的成 果 。 这 个 层 层 递 进 的 结 构 包 括 了 垂 直 的 、 水 平 的 整 合 。目 的 目 标 总 裁 的 OGSM 副 总 裁 OGSM 部 门 的 OGSM战 略 衡 量 指 标目 的 目 标 战 略 衡 量 指 标目 的 目 标 战 略 衡 量 指 标 美特斯邦威集团版权所有 Copyright Reserved 8OGSM、 考 核 及 06年 计 划 汇 报 战 略 远 景优 先 改 进 点战 略 框 架 目 的 目 标 战 略 衡 量总 裁 层 面 副 总 裁 层

10、 面 部 门 层 面OGSM 机 制目 的 目 标 战 略 衡 量目 的 目 标 战 略 衡 量消 费 者 D部 门 ) PO4S3M3 美特斯邦威集团版权所有 Copyright Reserved 24OGSM、 考 核 及 06年 计 划 汇 报 1 通 过 消 费 者 问 卷 调 查 获 得 数 据2 问 卷 已 有 题 目 ： Q14请 您 (最 近 半 年 内 够 买 过 美 特 斯 邦 威 的 被 访 者 )根 据 对 美 特 斯 邦 威 的 了 解 ， 用三 个 形 容 词 来 形 容 美 特 斯 邦 威 这 个 品 牌 ： A现 代 的 B C D有 活 力 的 E F年 轻

11、的 G3 统 计 方 法 ： 品 牌 形 象 年 轻 指 数 选 择 F的 样 本 数 总 样 本 数 100 品 牌 形 象 活 力 指 数 选 择 D的 样 本 数 总 样 本 数 1004 05年 赋 值 ： 品 牌 形 象 年 轻 指 数 15 （ 05年 调 查 结 果 数 值 =14.54） 品 牌 形 象 活 力 指 数 16 （ 05年 调 查 结 果 数 值 =15.47） 美特斯邦威集团版权所有 Copyright Reserved 25OGSM、 考 核 及 06年 计 划 汇 报1 通 过 消 费 者 问 卷 调 查 获 得 数 据2 计 算 方 法 ： 消 费 者 认

12、 同 度 品 牌 知 名 度 顾 客 忠 诚 度 顾 客 购 买 率 1003 05年 赋 值 ： 消 费 者 认 同 度 增 长 17.5 （ 04年 调 查 结 果 数 值 19.7 05年 调 查 结 果 数 值 36.4 由 于 调 查 抽 样 地 区 不 同 04年 与 05年 数 据 不 具 可 比 性 ） 美特斯邦威集团版权所有 Copyright Reserved 26OGSM、 考 核 及 06年 计 划 汇 报 1 战 略 发 展 部 规 划 科 提 供 数 据2 计 算 方 法 ： 市 场 份 额 集 团 年 度 零 售 总 额 / 该 年 度 市 场 休 闲 服 市 场

13、 规 模 (为 保 持 可 比 性 和 相 对 合 理 性 , 统 一 休 闲 服 市 场 规 模 的 统 计 方 法 )3 05年 赋 值 ： 市 场 份 额 1.00 （ 04年 数 值 0.78 ）1 财 务 部 提 供 数 据2 05年 赋 值 ： 年 销 售 收 入 增 长 23.0 （ 原 05年 计 划 17.3 ）1 财 务 部 提 供 数 据2 05年 赋 值 ： 年 利 税 总 额 2.6亿 （ 04年 实 际 2.0亿 原 05年 计 划 2.0亿 ） 美特斯邦威集团版权所有 Copyright Reserved 27OGSM、 考 核 及 06年 计 划 汇 报 1 通

14、 过 消 费 者 问 卷 调 查 获 得 数 据2 拟 问 题 为 ： 您 （ 半 年 内 购 买 过 美 特 斯 邦 威 产 品 的 消 费 者 ） 认 为 美 特 斯 邦 威 的 产 品 ： A 非 常 流 行 时 尚 B 比 较 流 行 时 尚 C 一 般 ， 无 特 别 感 觉 D 有 点 过 时 E 非 常 过 时3 计 算 方 法 ： 产 品 流 行 时 尚 认 同 度 （ 选 择 A的 样 本 数 选 择 的 样 本 数 ） 总 样 本 数 1004 05年 赋 值 ： 产 品 流 行 时 尚 认 同 度 801 商 品 管 理 部 和 财 务 部 提 供 数 据2 计 算 方

15、法 ： 系 统 存 活 周 转 天 数 3 05年 赋 值 ： 系 统 存 货 周 转 天 数 100 （ 04年 实 际 集 团 存 货 周 转 天 数 100.2 05年 计 划 集 团 存 货 周 转 天 数 90.0）财 务 年 度 总 天 数销 售 成 本 /(期 初 存 货 期 末 存 货 )/2 美特斯邦威集团版权所有 Copyright Reserved 28OGSM、 考 核 及 06年 计 划 汇 报 1 设 计 中 心 资 讯 科 提 供 数 据2 05年 赋 值 ： 在 前 六 位 领 先 品 牌 中 ， 加 权 价 格 众 值 从 高 到 低 第 四 位1 财 务 部

16、 提 供 数 据2 计 算 方 法 ： 利 税 率 利 税 总 额 销 售 收 入 1003 05年 赋 值 ： 利 税 率 15 （ 04年 实 际 14.0 原 05年 计 划 11.9 ） 美特斯邦威集团版权所有 Copyright Reserved 29OGSM、 考 核 及 06年 计 划 汇 报 1 O G SM的 项 目 汇 报 欧 利 民会 议 内 容 时 间 安 排1) OGSM介 绍 （ KSA版 本 ） 2) 简 单 回 顾 总 裁 OGSM的 构 建 过 程3) OGSM的 两 大 调 整 (与 6月 初 的 版 本 相 比 ) 4) 举 例 说 明 副 总 裁 OGS

17、M的 构 建5) OGSM的 G,M赋 值6) OGSM的 下 一 步 工 作 安 排7) OGSM与 2006年 年 度 计 划 8) OGSM与 2005、 2006年 绩 效 考 核 09:00 10:3009:00 09:0509:05 09:1509:15 09:2009:35 09:5509:20 09:3509:55 10:00 美特斯邦威集团版权所有 Copyright Reserved 30OGSM、 考 核 及 06年 计 划 汇 报 月 份 OGSM(p&vp)的 G,M赋 值 OGSM与 P&VP的 沟 通 和 反 馈 OGSM(p&vp)及 赋 值 的 修 改 和 确

18、 认 OGSM的 进 度 确 认 和 下 步 工 作 安 排 OGSM(dept)的 体 系 构 建 和 赋 值 OGSM与 部 长 的 沟 通 和 反 馈 OGSM(dept)及 赋 值 的 修 改 和 确 认 集 团 OGSM的 最 终 确 认 基 于 OGSM的 绩 效 评 估 体 系 建 设 OGSM及 2006年 考 核 公 示 10月 11月 37 38 2005年 8月 9月 41 42 12月 周 次任 务 列 表 31 32 33 34 35 36 22-28 47 48 4943 44 45 4639 40 2月 1 2 3 4 5 6 2006年 1月 51 52 01-

19、07 08-14 15-21 7 8 950 美特斯邦威集团版权所有 Copyright Reserved 31OGSM、 考 核 及 06年 计 划 汇 报 美特斯邦威集团版权所有 Copyright Reserved 32OGSM、 考 核 及 06年 计 划 汇 报 美特斯邦威集团版权所有 Copyright Reserved 33OGSM、 考 核 及 06年 计 划 汇 报 OGSM 作 为 一 个 战 略 性 绩 效 管 理 工 具 ,在 制 定 过 程 更 强 调 其 战 略 性 基 于 OGSM的 绩 效 评 估 体 系 OGSM不 在 2005年 考 核 确 保 OGSM的

20、战 略 导 向 ,而 非 考 核 导 向 OGSM必 须 在 考 核 期 初 向 相 关 人 公 示 ， 才 能 在 相 应 考 核 期 进 行 考 核数 据 不 可 获 得 性 2005年 的 集 团 考 核 使 用 原 考 核 指 标 2006年 的 集 团 考 核 使 用 “ 基 于 OGSM的 绩 效 评 估 体 系 ”2005年 2006年 2007年告 知 05年OGSM 告 知 06年OGSM 告 知 07年OGSM05年 OGSM考 核 06年 OGSM考 核 07年 OGSM考 核 美特斯邦威集团版权所有 Copyright Reserved 34OGSM、 考 核 及 06

21、年 计 划 汇 报 1 O G SM的 项 目 汇 报 欧 利 民会 议 内 容 时 间 安 排2 05年 06年 集 团 考 核 安 排 曹 益 堂3 06年 度 计 划 制 定 曹 益 堂 09:00 10:0010:45 11:0011:00 12:00 会 间 休 息 10:00 10:45 美特斯邦威集团版权所有 Copyright Reserved 35OGSM、 考 核 及 06年 计 划 汇 报 总 裁 O bjective目 的 G oal 目 标 Strategy 战 略 Measure 衡 量 指 标 系 统 新 品 库 存率 掌 握 消 费 者 洞 察 并 将 其 融入

22、 产 品 开 发 中 1设 计 团 队 关 注 消 费 者 的 时 间 =2 新 品 各 品 类 的 库 存 率 = 3 设 计 采 纳 率 产 品 流 行 时 尚认 同 度 将 流 行 时 尚 元 素 融 入 产 品开 发 中 1 颜 色 的 时 尚 认 同 度2 款 式 的 时 尚 认 同 度 3 面 料 的 时 尚 认 同 度准 时 到 店 商 品 比 例 准 时 完 成 各 项 设 计 工 作 以确 保 后 续 工 作 不 受 影 响 1 准 时 完 成 样 衣 比 例 短 线 产 品 的 比例 =？ 提 高 快 速 发 现 流 行 趋 势 并完 成 设 计 的 能 力 1 时 间 (

23、短 线 产 品 设 计 时 间 )2 质 量 (短 线 产 品 的 系 统 库 存 率 ) 围 绕 消 费 者 需 求开 展 产 品 企 划 、 开 发 和 生 产 创 建 简 短 高 效 的流 程 为 消 费 者 提 供 紧 跟 潮 流 的 产品 流 行时 尚 的 产品 总 裁 O bjective目 的 G oal 目 标 Strategy 战 略 Measure 衡 量 指 标 年 轻活 力 一 致 性 地 执 行 品牌 形 象 产 品 形 象 认 知度 =？ 确 保 年 轻 活 力 的 产 品 设 计 1. 品 类 的 产 品 年 轻 活 力 指 数 总 裁 O bjective目 的

24、 G oal 目 标 Strategy 战 略 Measure 衡 量 指 标 大 众化 的 价 格 降 低 产 品 成 本 ，保 证 品 质 成 本 同 比 下 降幅 度 =% 在 产 品 线 评 审 前 预 先 核 算服 饰 成 本 并 确 定 降 低 产 品 成 本 的 机 会 1 品 类 成 本 下 降 百 分 比 总 裁 Strategy 战 略 Measure 衡 量 指 标 设 计 广 告 及 公 关 形 象 认 知 度 =? 产 品 形 象 认 知 度 =？ 店 铺 形 象 认 知 度 =? 店 铺 员 工 形 象 认 知 度 =? 1 员 工 满 意 度2 流 失 率 3 中

25、 高 层 平 均 任 期 品 牌 知 名 度 =? 顾 客 忠 诚 度 =? 顾 客 购 买 率 =? 渠 道 战 略 完 成 否 ？ 开 店 计 划 完 成 率 =% 年 销 售 收 入 增 长 同 比 店 铺 销 售 增 长 率 =% 创 建 并 实 施 有 效 的 财 务 管 理体 系 财 务 健 康 指 数 80？ 系 统 新 品 库 存 率 =? 产 品 流 行 时 尚 认 同 度 =？ 基 本 :流 行 和 时 尚 产 品 的 比 重 =？ 准 时 到 店 商 品 的 比 例 =？ 标 准 产 品 的 周 转 周 期 =？ 短 线 产 品 的 比 例 =？ 竞 争 零 售 价 排

26、名 =？ 消 费 者 的 价 格 满 意 度 =？ 实 际 的 和 计 划 的 毛 利 率 差 异 =? 成 本 同 比 下 降 幅 度 =% 品 质 因 素 导 致 的 退 货 率 =% 营 业 费 用 率 =% 管 理 费 用 率 % 财 务 费 用 率 % 降 低 产 品 成 本 ， 保 证 品 质 控 制 费 用 率 创 建 并 执 行 有 效 的 渠 道 战 略 围 绕 消 费 者 需 求 开 展 产 品 企划 、 开 发 和 生 产 创 建 简 短 高 效 的 流 程 为 消 费者 提 供 紧 跟 潮 流 的 产 品 一 致 性 地 执 行 品 牌 形 象 打 造 一 支 职 业

27、化 、 专 业 化 团队 创 建 并 执 行 有 效 的 营 /销 战 略 合 理 定 价 并 控 制 降 价 频 率 和幅 度 年 轻活 力 领 导品 牌 流 行时 尚 的 产品 大 众化 的 价 格 美特斯邦威集团版权所有 Copyright Reserved 36OGSM、 考 核 及 06年 计 划 汇 报 总 裁 O bjective目 的 G oal 目 标 Strategy 战 略 Measure 衡 量 指 标 年 轻 活 力 一 致 性 地 执 行 品 牌 形 象 产 品 形 象 认 知 度 =？ 确 保 年 轻 活 力 的 产 品 设 计 1. 品 类 的 产 品 年 轻

28、活 力 指 数 系 统 新 品 库 存 率 掌 握 消 费 者 洞 察 并 将 其 融 入 产 品 开 发 中 1设 计 团 队 关 注 消 费 者 的 时 间 = 2 新 品 各 品 类 的 库 存 率 = 3 设 计 采 纳 率 产 品 流 行 时 尚 认 同 度 将 流 行 时 尚 元 素 融 入 产 品 开 发 中 1 颜 色 的 时 尚 认 同 度 2 款 式 的 时 尚 认 同 度 3 面 料 的 时 尚 认 同 度 准 时 到 店 商 品 比 例 准 时 完 成 各 项 设 计 工 作 以 确 保 后 续 工 作 不 受 影 响 1 准 时 完 成 样 衣 比 例 短 线 产 品

29、 的 比 例 =？ 提 高 快 速 发 现 流 行 趋 势 并 完 成 设 计 的 能 力 1 时 间 (短 线 产 品 设 计 时 间 ) 2 质 量 (短 线 产 品 的 系 统 库 存 率 ) 大 众 化 的 价 格 降 低 产 品 成 本 ， 保 证 品 质 成 本 同 比 下 降 幅 度 =% 在 产 品 线 评 审 前 预 先 核 算 服 饰 成 本 并 确 定 降 低 产 品 成 本 的 机 会 1 品 类 成 本 下 降 百 分 比 围 绕 消 费 者 需 求 开 展 产 品 企 划 、 开 发 和 生 产 创 建 简 短 高 效 的 流 程 为 消 费 者 提 供 紧 跟 潮

30、 流 的 产 品 流 行 时 尚 的 产 品 美特斯邦威集团版权所有 Copyright Reserved 37OGSM、 考 核 及 06年 计 划 汇 报 总 裁 O bjective目 的 G oal 目 标 Strategy 战 略 Measure 衡 量 指 标 店 铺 形 象 认 知度 =? 不 断 提 升 店 铺 的 年 轻活 力 形 象 1 设 计 满 意 度 （ 加 盟 商 、 直 营 店 铺 ）2 装 修 满 意 度 （ 加 盟 商 、 直 营 店 铺 ）3 陈 列 方 案 满 意 度 （ 加 盟 商 、 直 营 店 铺 ） 4 陈 列 培 训 满 意 度 （ 受 训 对

31、象 ） 广 告 及 公 关 形象 认 知 度 =? 不 断 提 升 广 告 和 公 关活 动 的 年 轻 活 力 形 象 1.广 告 的 年 轻 活 力 指 数2 公 关 活 动 的 年 轻 活 力 指 数 年 轻活 力 一 致 性 地 执 行品 牌 形 象 总 裁 O bjective目 的 G oal 目 标 Strategy 战 略 Measure 衡 量 指 标 领 导品 牌 创 建 并 执 行 有效 的 营 销 战 略 品 牌 知 名 度 =? 在 集 团 渠 道 战 略 方 针下 ， 不 断 提 高 在 1825岁 消 费 者 中 的 品 牌 知 名 度 1. 女 性 消 费 者

32、的 品 牌 知 名 度 提 升 _%2.保 持 男 性 消 费 者 的 品 牌 知 名 度 3. 重 点 区 域 的 品 牌 知 名 度 提 升4 层 次 （ 省 级 、 城 级 、 市 级 、 县 级 ） 品 牌 知 名 度 总 裁 O bjective目 的 G oal 目 标 Strategy 战 略 Measure 衡 量 指 标大 众 化 价格 控 制 费 用 率 营 业 费 用 率 =% 有 效 地 运 用 广 告 和 公关 活 动 的 费 用 预 算 1 广 告 费 用 占 销 售 收 入 的 比 率 ?2 公 关 活 动 费 用 占 销 售 收 入 的 比 率 ? 总 裁 St

33、rategy 战 略 Measure 衡 量 指 标 品 牌 广 告 及 公 关 形 象 认 知 度 =? 产 品 形 象 认 知 度 =？ 店 铺 形 象 认 知 度 =? 店 铺 员 工 形 象 认 知 度 =? 1 员 工 满 意 度2 流 失 率 3 中 高 层 平 均 任 期 品 牌 知 名 度 =? 顾 客 忠 诚 度 =? 顾 客 购 买 率 =? 渠 道 战 略 完 成 否 ？ 开 店 计 划 完 成 率 =% 年 销 售 收 入 增 长 同 比 店 铺 销 售 增 长 率 =% 创 建 并 实 施 有 效 的 财 务 管 理体 系 财 务 健 康 指 数 80？ 系 统 新

34、品 库 存 率 =? 产 品 流 行 时 尚 认 同 度 =？ 基 本 :流 行 和 时 尚 产 品 的 比 重 =？ 准 时 到 店 商 品 的 比 例 =？ 标 准 产 品 的 周 转 周 期 =？ 短 线 产 品 的 比 例 =？ 竞 争 零 售 价 排 名 =？ 消 费 者 的 价 格 满 意 度 =？ 实 际 的 和 计 划 的 毛 利 率 差 异 =? 成 本 同 比 下 降 幅 度 =% 品 质 因 素 导 致 的 退 货 率 =% 营 业 费 用 率 =% 管 理 费 用 率 % 财 务 费 用 率 % 降 低 产 品 成 本 ， 保 证 品 质 控 制 费 用 率 创 建 并

35、 执 行 有 效 的 渠 道 战 略 围 绕 消 费 者 需 求 开 展 产 品 企划 、 开 发 和 生 产 创 建 简 短 高 效 的 流 程 为 消 费者 提 供 紧 跟 潮 流 的 产 品 一 致 性 地 执 行 品 牌 形 象 打 造 一 支 职 业 化 、 专 业 化 团队 创 建 并 执 行 有 效 的 营 /销 战 略 合 理 定 价 并 控 制 降 价 频 率 和幅 度 年 轻活 力 领 导品 牌 流 行时 尚 的 产品 大 众化 的 价 格 美特斯邦威集团版权所有 Copyright Reserved 38OGSM、 考 核 及 06年 计 划 汇 报 总 裁 O bjec

36、tive目 的 G oal 目 标 Strategy 战 略 Measure 衡 量 指 标 店 铺 形 象 认 知 度 =? 不 断 提 升 店 铺 的 年 轻 活 力 形 象 1 设 计 满 意 度 （ 加 盟 商 、 直 营 店 铺 ） 2 装 修 满 意 度 （ 加 盟 商 、 直 营 店 铺 ） 3 陈 列 方 案 满 意 度 （ 加 盟 商 、 直 营 店 铺 ） 4 陈 列 培 训 满 意 度 （ 受 训 对 象 ） 广 告 及 公 关 形 象 认 知 度 =? 不 断 提 升 广 告 和 公 关 活 动 的 年 轻 活 力 形 象 1.广 告 的 年 轻 活 力 指 数 2 公

37、 关 活 动 的 年 轻 活 力 指 数 领 导 品 牌 创 建 并 执 行 有 效 的 营 销 战 略 品 牌 知 名 度 =? 在 集 团 渠 道 战 略 方 针 下 ， 不 断 提 高 在 18 25岁 消 费 者 中 的 品 牌 知 名 度 1. 女 性 消 费 者 的 品 牌 知 名 度 提 升 _% 2.保 持 男 性 消 费 者 的 品 牌 知 名 度 3. 重 点 区 域 的 品 牌 知 名 度 提 升 4 层 次 （ 省 级 、 城 级 、 市 级 、 县 级 ） 品 牌 知 名 度 大 众 化 价 格 控 制 费 用 率 营 业 费 用 率 =% 有 效 地 运 用 广 告

38、 和 公关 活 动 的 费 用 预 算 1 广 告 费 用 占 销 售 收 入 的 比 率 ?2 公 关 活 动 费 用 占 销 售 收 入 的 比 率 ? 年 轻 活 力 一 致 性 地 执 行 品 牌 形 象 美特斯邦威集团版权所有 Copyright Reserved 39OGSM、 考 核 及 06年 计 划 汇 报 总 裁 O bjective目 的 G oal 目 标 Strategy 战 略 Measure 衡 量 指 标 系 统 新 品 库 存率 以 消 费 者 需 求 为 导 向 进 行 产品 开 发 和 生 产 1 消 费 者 对 整 体 质 量 的 满 意 度2 消 费

39、者 对 颜 色 的 满 意 度 3 消 费 者 对 面 料 的 满 意 度4 消 费 者 对 做 工 的 满 意 度 5 消 费 者 对 版 型 的 满 意 度产 品 流 行 时 尚 认 同 度 注 重 流 行 时 尚 的 面 料 和 版 型开 发 消 费 者 对 产 品 版 型 和 面 料 的 时尚 认 同 度 准 时 到 店 商 品的 比 例 准 时 完 成 开 发 和 生 产 任 务 准 时 完 成 面 辅 料 采 购 比 例准 时 完 成 打 版 产 品 比 例 准 时 完 成 生 产 产 品 比 例 标 准 产 品 的 周转 周 期 =？ 开 发 并 利 用 战 略 伙 伴 以 提

40、高 效 率 、 效 力 和 缩 短 周 转 周 期 1 (各 品 类 )企 划 下 单 到 入 库 (交付 )时 间 平 均 减 少 天 数 2 面 料 下 单 时 间 到 入 库 (交 付 )时间 平 均 减 少 天 数 3 战 略 合 作 伙 伴 数 量 和 质 量 短 线 产 品 的 比例 =？ 发 展 战 略 合 作 伙 伴 关 系 ， 以做 到 快 速 供 应 短 线 产 品 1 短 线 产 品 战 略 合 作 伙 伴 厂 家2 短 线 产 品 产 品 周 期 流 行时 尚 的 产品 创 建 简 短 高 效的 流 程 为 消 费 者 提 供 紧 跟 潮流 的 产 品 围 绕 消 费

41、者 需求 开 展 产 品 企 划 、 开 发 和 生产 总 裁 O bjective目 的 G oal 目 标 Strategy 战 略 Measure 衡 量 指 标 成 本 同 比 下 降幅 度 =% 不 断 的 寻 求 并 把 握 降 低 产 品成 本 的 机 会 1.可 比 产 品 的 成 本 下 降 率2.可 比 产 品 的 面 辅 料 成 本 下 降 率3.通 过 面 料 先 行 计 划 预 定 产 品 的 百 分 比 品 质 因 素 导 致的 退 货 率 =% 严 格 监 督 工 厂 以 保 证 产 品 的制 作 质 量 1 消 费 者 质 量 投 诉 数 量 全 年 不超 过

42、已 售 商 品 总 量 的 5/100,000 (各 品 类 )2全 系 统 （ 含 加 盟 商 和 消 费 者 ） 因 质 量 原 因 导 致 的 退 货 率 低 于 3 (各 品 类 ) 大 众化 的 价 格 降 低 产 品 成本 ， 保 证 品 质 总 裁 Strategy 战 略 Measure 衡 量 指 标 生 产 广 告 及 公 关 形 象 认 知 度 =? 产 品 形 象 认 知 度 =？ 店 铺 形 象 认 知 度 =? 店 铺 员 工 形 象 认 知 度 =? 1 员 工 满 意 度2 流 失 率 3 中 高 层 平 均 任 期 品 牌 知 名 度 =? 顾 客 忠 诚 度

43、 =? 顾 客 购 买 率 =? 渠 道 战 略 完 成 否 ？ 开 店 计 划 完 成 率 =% 年 销 售 收 入 增 长 同 比 店 铺 销 售 增 长 率 =% 创 建 并 实 施 有 效 的 财 务 管 理体 系 财 务 健 康 指 数 80？ 系 统 新 品 库 存 率 =? 产 品 流 行 时 尚 认 同 度 =？ 基 本 :流 行 和 时 尚 产 品 的 比 重 =？ 准 时 到 店 商 品 的 比 例 =？ 标 准 产 品 的 周 转 周 期 =？ 短 线 产 品 的 比 例 =？ 竞 争 零 售 价 排 名 =？ 消 费 者 的 价 格 满 意 度 =？ 实 际 的 和 计

44、 划 的 毛 利 率 差 异 =? 成 本 同 比 下 降 幅 度 =% 品 质 因 素 导 致 的 退 货 率 =% 营 业 费 用 率 =% 管 理 费 用 率 % 财 务 费 用 率 % 年 轻活 力 领 导品 牌 流 行时 尚 的 产品 大 众化 的 价 格 一 致 性 地 执 行 品 牌 形 象 打 造 一 支 职 业 化 、 专 业 化 团队 创 建 并 执 行 有 效 的 营 /销 战 略 合 理 定 价 并 控 制 降 价 频 率 和幅 度 降 低 产 品 成 本 ， 保 证 品 质 控 制 费 用 率 创 建 并 执 行 有 效 的 渠 道 战 略 围 绕 消 费 者 需 求

45、 开 展 产 品 企划 、 开 发 和 生 产 创 建 简 短 高 效 的 流 程 为 消 费者 提 供 紧 跟 潮 流 的 产 品 美特斯邦威集团版权所有 Copyright Reserved 40OGSM、 考 核 及 06年 计 划 汇 报 总 裁 O bjective目 的 G oal 目 标 Strategy 战 略 Measure 衡 量 指 标 系 统 新 品 库 存率 以 消 费 者 需 求 为 导 向 进 行 产品 开 发 和 生 产 1 消 费 者 对 整 体 质 量 的 满 意 度 2 消 费 者 对 颜 色 的 满 意 度 3 消 费 者 对 面 料 的 满 意 度 4

46、 消 费 者 对 做 工 的 满 意 度 5 消 费 者 对 版 型 的 满 意 度 产 品 流 行 时 尚认 同 度 注 重 流 行 时 尚 的 面 料 和 版 型开 发 消 费 者 对 产 品 版 型 和 面 料 的 时 尚 认 同 度 准 时 到 店 商 品的 比 例 准 时 完 成 开 发 和 生 产 任 务 准 时 完 成 面 辅 料 采 购 比 例准 时 完 成 打 版 产 品 比 例 准 时 完 成 生 产 产 品 比 例 短 线 产 品 的 比例 =？ 发 展 战 略 合 作 伙 伴 关 系 ， 以 做 到 快 速 供 应 短 线 产 品 1 短 线 产 品 战 略 合 作 伙

47、 伴 厂 家 2 短 线 产 品 产 品 周 期 1 (各 品 类 )企 划 下 单 到 入 库 (交 付 )时 间 平 均 减 少 天 数 2 面 料 下 单 时 间 到 入 库 (交 付 )时 间 平 均 减 少 天 数 3 战 略 合 作 伙 伴 数 量 和 质 量 成 本 同 比 下 降幅 度 =% 不 断 的 寻 求 并 把 握 降 低 产 品 成 本 的 机 会 1.可 比 产 品 的 成 本 下 降 率 2.可 比 产 品 的 面 辅 料 成 本 下 降 率 3.通 过 面 料 先 行 计 划 预 定 产 品 的 百 分 比 品 质 因 素 导 致的 退 货 率 =% 严 格 监

48、 督 工 厂 以 保 证 产 品 的 制 作 质 量 1 消 费 者 质 量 投 诉 数 量 全 年 不 超 过 已 售 商 品 总 量 的 5/100,000 (各 品 类 ) 2全 系 统 （ 含 加 盟 商 和 消 费 者 ） 因 质 量 原 因 导 致 的 退 货 率 低 于 3 (各 品 类 ) 开 发 并 利 用 战 略 伙 伴 以 提 高效 率 、 效 力 和 缩 短 周 转 周 期 流 行时 尚 的 产品 创 建 简 短 高 效的 流 程 为 消 费 者 提 供 紧 跟 潮流 的 产 品 大 众化 的 价 格 降 低 产 品 成本 ， 保 证 品 质 围 绕 消 费 者 需求

49、开 展 产 品 企 划 、 开 发 和 生产 标 准 产 品 的 周转 周 期 =？ 美特斯邦威集团版权所有 Copyright Reserved 41OGSM、 考 核 及 06年 计 划 汇 报 总 裁 O bjective目 的 G oal 目 标 Strategy 战 略 Measure 衡 量 指 标领 导 品 牌 创 建 并 执 行 有效 的 渠 道 战 略 开 店 计 划 完成 率 =% 制 定 长 期 和 短 期 的 物 流 战 略 ， 以支 持 店 铺 开 展 和 层 级 /地 区 渗 透 1 物 流 战 略 制 定 与 否 ？ 总 裁 O bjective目 的 G oal

50、 目 标 Strategy 战 略 Measure 衡 量 指 标准 时 到 店 商 品 的 比 例 =？ 提 高 精 确 完 成 订 单 的 能 力 1 订 单 完 成 率 短 线 产 品 的比 例 =？ 发 展 战 略 合 作 伙 伴 关 系 ， 以 做 到快 速 供 应 短 线 产 品 1 短 线 产 品 战 略 合 作 伙 伴 厂 家2 短 线 产 品 产 品 周 期 (面 辅 料 采 购 、 打 版 、 生 产 和 运 输 天 数 ) 发 展 物 流 网 络 ， 缩 短 货 品 供 应 市场 的 时 间 (不 同 层 级 /区 域 市 场 配 发 的 订 单 的 天 数 )确 保 物

51、 流 和 企 划 理 念 的 一 致 性 （ 如 按 主 题 运 输 、 配 套 运 输 ） 1 配 发 订 单 时 间 到 入 店 时 间 ？天 评 估 直 达 店 的 选 择 1 降 低 的 缺 货 率2 缩 短 的 时 间 (从 工 厂 到 店 铺 ) 流 行时 尚 的 产品 标 准 产 品 的 周 转 周 期 =？ 创 建 简 短 高 效的 流 程 为 消 费 者 提 供 紧 跟 潮流 的 产 品 总 裁 O bjective目 的 G oal 目 标 Strategy 战 略 Measure 衡 量 指 标大 众 化 的价 格 控 制 费 用 率 营 业 费 用 率 % 保 证 运

52、输 质 量 的 同 时 不 断 降 低 物流 的 成 本 1 物 流 成 本 占 销 售 额 的 比 重2 每 件 服 装 的 成 本 总 裁 Strategy 战 略 Measure 衡 量 指 标 物 流 广 告 及 公 关 形 象 认 知 度 =? 产 品 形 象 认 知 度 =？ 店 铺 形 象 认 知 度 =? 店 铺 员 工 形 象 认 知 度 =? 1 员 工 满 意 度2 流 失 率 3 中 高 层 平 均 任 期 品 牌 知 名 度 =? 顾 客 忠 诚 度 =? 顾 客 购 买 率 =? 渠 道 战 略 完 成 否 ？ 开 店 计 划 完 成 率 =% 年 销 售 收 入

53、增 长 同 比 店 铺 销 售 增 长 率 =% 创 建 并 实 施 有 效 的 财 务 管 理体 系 财 务 健 康 指 数 80？ 系 统 新 品 库 存 率 =? 产 品 流 行 时 尚 认 同 度 =？ 基 本 :流 行 和 时 尚 产 品 的 比 重 =？ 准 时 到 店 商 品 的 比 例 =？ 标 准 产 品 的 周 转 周 期 =？ 短 线 产 品 的 比 例 =？ 竞 争 零 售 价 排 名 =？ 消 费 者 的 价 格 满 意 度 =？ 实 际 的 和 计 划 的 毛 利 率 差 异 =? 成 本 同 比 下 降 幅 度 =% 品 质 因 素 导 致 的 退 货 率 =%

54、营 业 费 用 率 =% 管 理 费 用 率 % 财 务 费 用 率 % 降 低 产 品 成 本 ， 保 证 品 质 控 制 费 用 率 创 建 并 执 行 有 效 的 渠 道 战 略 围 绕 消 费 者 需 求 开 展 产 品 企划 、 开 发 和 生 产 创 建 简 短 高 效 的 流 程 为 消 费者 提 供 紧 跟 潮 流 的 产 品 一 致 性 地 执 行 品 牌 形 象 打 造 一 支 职 业 化 、 专 业 化 团队 创 建 并 执 行 有 效 的 营 /销 战 略 合 理 定 价 并 控 制 降 价 频 率 和幅 度 年 轻活 力 领 导品 牌 流 行时 尚 的 产品 大 众化

55、 的 价 格 美特斯邦威集团版权所有 Copyright Reserved 42OGSM、 考 核 及 06年 计 划 汇 报 总 裁 O bjective目 的 G oal 目 标 Strategy 战 略 Measure 衡 量 指 标 领 导 品 牌 创 建 并 执 行 有 效 的 渠 道 战 略 开 店 计 划 完 成 率 =% 制 定 长 期 和 短 期 的 物 流 战 略 ， 以 支 持 店 铺 开 展 和 层 级 /地 区 渗 透 1 物 流 战 略 制 定 与 否 ？ 准 时 到 店 商 品 的 比 例 =？ 提 高 精 确 完 成 订 单 的 能 力 1 订 单 完 成 率

56、短 线 产 品 的 比 例 =？ 发 展 战 略 合 作 伙 伴 关 系 ， 以 做 到 快 速 供 应 短 线 产 品 1 短 线 产 品 战 略 合 作 伙 伴 厂 家 2 短 线 产 品 产 品 周 期 (面 辅 料 采 购 、 打 版 、 生 产 和 运 输 天 数 ) 发 展 物 流 网 络 ， 缩 短 货 品 供 应 市 场 的 时 间 (不 同 层 级 /区 域 市 场 配 发 的 订 单 的 天 数 ) 确 保 物 流 和 企 划 理 念 的 一 致 性 （ 如 按 主 题 运 输 、 配 套 运 输 ） 1 配 发 订 单 时 间 到 入 店 时 间 ？ 天 评 估 直 达

57、店 的 选 择 1 降 低 的 缺 货 率 2 缩 短 的 时 间 (从 工 厂 到 店 铺 ) 大 众 化 的 价 格 控 制 费 用 率 营 业 费 用 率 % 保 证 运 输 质 量 的 同 时 不 断 降 低 物流 的 成 本 1 物 流 成 本 占 销 售 额 的 比 重2 每 件 服 装 的 成 本 流 行 时 尚 的 产 品 标 准 产 品 的 周 转 周 期 =？ 创 建 简 短 高 效 的 流 程 为 消 费 者 提 供 紧 跟 潮 流 的 产 品 美特斯邦威集团版权所有 Copyright Reserved 43OGSM、 考 核 及 06年 计 划 汇 报 总 裁 O b

58、jective目 的 G oal 目 标 Strategy 战 略 Measure 衡 量 指 标 年 轻活 力 一 致 性 地 执 行品 牌 形 象 品 牌 形 象的 认 知 度 技 术 支 持 网 站 形 象 以 符 合整 体 的 营 销 /品 牌 形 象 1 外 部 网 站 年 轻 活 力 指 数2 内 部 系 统 (网 站 、 资 源 整 合 平 台 等 )的 年 轻 活 力 指 数 总 裁 O bjective目 的 G oal 目 标 Strategy 战 略 Measure 衡 量 指 标 创 建 并 执 行 有效 的 营 /销 战 略 顾 客 忠 诚度 =? 通 过 改 进 数

59、 据 获 取 和 分 析能 力 为 VIP项 目 提 供 支 持 1 VIP数 据 的 完 整 性2 数 据 的 精 确 度 利 用 商 务 智 能 和 企 划 工 具为 商 品 企 划 、 设 计 和 店 铺 运 作 提 供 支 持 1 在 x月 内 成 功 执 行2 数 据 的 精 确 度 3 反 应 速 度提 供 产 品 方 面 的 数 据 和 分 析 支 持 IT 1 集 团 内 部 成 员 对 ERP的 满 意 度2 应 IT技 术 导 致 的 管 理 费 用 降 低 率 为 网 上 销 售 提 供 技 术 支 持 1在 x月 内 成 功 执 行2 网 站 的 出 错 率 领 导品

60、牌 年 销 售 收入 增 长创 建 并 执 行 有效 的 渠 道 战 略 总 裁 Strategy 战 略 Measure 衡 量 指 标 IT 广 告 及 公 关 形 象 认 知 度 =? 产 品 形 象 认 知 度 =？ 店 铺 形 象 认 知 度 =? 店 铺 员 工 形 象 认 知 度 =? 1 员 工 满 意 度2 流 失 率 3 中 高 层 平 均 任 期 品 牌 知 名 度 =? 顾 客 忠 诚 度 =? 顾 客 购 买 率 =? 渠 道 战 略 完 成 否 ？ 开 店 计 划 完 成 率 =% 年 销 售 收 入 增 长 同 比 店 铺 销 售 增 长 率 =% 创 建 并 实

61、 施 有 效 的 财 务 管 理体 系 财 务 健 康 指 数 80？ 系 统 新 品 库 存 率 =? 产 品 流 行 时 尚 认 同 度 =？ 基 本 :流 行 和 时 尚 产 品 的 比 重 =？ 准 时 到 店 商 品 的 比 例 =？ 标 准 产 品 的 周 转 周 期 =？ 短 线 产 品 的 比 例 =？ 竞 争 零 售 价 排 名 =？ 消 费 者 的 价 格 满 意 度 =？ 实 际 的 和 计 划 的 毛 利 率 差 异 =? 成 本 同 比 下 降 幅 度 =% 品 质 因 素 导 致 的 退 货 率 =% 营 业 费 用 率 =% 管 理 费 用 率 % 财 务 费 用

62、 率 % 年 轻活 力 领 导品 牌 流 行时 尚 的 产品 大 众化 的 价 格 一 致 性 地 执 行 品 牌 形 象 打 造 一 支 职 业 化 、 专 业 化 团队 创 建 并 执 行 有 效 的 营 /销 战 略 合 理 定 价 并 控 制 降 价 频 率 和幅 度 降 低 产 品 成 本 ， 保 证 品 质 控 制 费 用 率 创 建 并 执 行 有 效 的 渠 道 战 略 围 绕 消 费 者 需 求 开 展 产 品 企划 、 开 发 和 生 产 创 建 简 短 高 效 的 流 程 为 消 费者 提 供 紧 跟 潮 流 的 产 品 美特斯邦威集团版权所有 Copyright Res

63、erved 44OGSM、 考 核 及 06年 计 划 汇 报 总 裁 O bjective目 的 G oal 目 标 Strategy 战 略 Measure 衡 量 指 标 年 轻 活 力 一 致 性 地 执 行 品 牌 形 象 品 牌 形 象 的 认 知 度 技 术 支 持 网 站 形 象 以 符 合 整 体 的 营 销 /品 牌 形 象 1 外 部 网 站 年 轻 活 力 指 数 2 内 部 系 统 (网 站 、 资 源 整 合 平 台 等 )的 年 轻 活 力 指 数 创 建 并 执 行 有 效 的 营 /销 战 略 顾 客 忠 诚 度 =? 通 过 改 进 数 据 获 取 和 分

64、析 能 力 为 VIP项 目 提 供 支 持 1 VIP数 据 的 完 整 性 2 数 据 的 精 确 度 利 用 商 务 智 能 和 企 划 工 具 为 商 品 企 划 、 设 计 和 店 铺 运 作 提 供 支 持 1 在 x月 内 成 功 执 行 2 数 据 的 精 确 度 3 反 应 速 度 提 供 产 品 方 面 的 数 据 和 分 析 支 持 IT 1 集 团 内 部 成 员 对 ERP的 满 意 度 2 应 IT技 术 导 致 的 管 理 费 用 降 低 率 为 网 上 销 售 提 供 技 术 支 持 1在 x月 内 成 功 执 行 2 网 站 的 出 错 率 领 导 品 牌 年

65、 销 售 收 入 增 长 创 建 并 执 行 有 效 的 渠 道 战 略 美特斯邦威集团版权所有 Copyright Reserved 45OGSM、 考 核 及 06年 计 划 汇 报 总 裁 O bjective目 的 G oal 目 标 Strategy 战 略 Measeure 衡 量 指 标 店 铺 形 象 认知 度 =? 通 过 积 极 参 与 陈 列 培 训不 断 提 升 店 铺 整 体 形 象 1.培 训 到 达 率 (by 培 训 中 心 )2.培 训 通 过 率 (by 培 训 中 心 ) 3.店 铺 形 象 合 格 率 (by 形 象 设 计 部 ) 店 铺 员 工 形象

66、 认 知 度 =? 聘 用 、 培 训 和 激 励 一 支年 轻 活 力 的 店 铺 导 购 团 队 1.店 铺 员 工 满 意 度2.店 铺 员 工 流 失 率 3.店 长 的 平 均 任 期 年 轻活 力 一 致 性 地 执行 品 牌 形 象 总 裁 O bjective目 的 G oal 目 标 Strategy 战 略 Measeure 衡 量 指 标 大 众化 的 价 格 控 制 费 用 率 营 业 费 用 率=% 控 制 直 营 店 铺 营 业 费 用 1.直 营 导 购 生 产 力2.直 营 店 铺 租 金 、 水 电 费 用 、 商 场 扣 点 降 低 率 总 裁 Strategy 战 略 Measure 衡 量 指 标 销 售 广 告 及 公 关 形 象 认 知 度 =? 产 品 形 象 认 知 度 =？ 店 铺 形 象 认 知 度 =? 店 铺 员 工 形 象 认 知 度 =? 1 员 工 满 意 度 2 流 失 率3 中 高 层 平 均 任 期 品 牌 知 名 度 =? 顾 客 忠 诚 度 =? 顾 客 购 买 率 =? 渠 道 战 略 完 成 否 ？ 开 店 计