XX银发展策划案资源整合与品牌构建

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1、XX银发展策划案银发展策划案-资源资源整合与品牌构建整合与品牌构建资源整合资源整合与品牌构建与品牌构建 THROUGH INTELLIGENCE,PROMOTE EXPECTATION THROUGH EXPECTATION,CREATE DEREAMTHROUGH DREAM,ACCOMPLISH MIRACLE 曾庆蓉曾庆蓉 王泽莉王泽莉庞洪东庞洪东 陈植渠陈植渠资源整合资源整合与品牌构建与品牌构建策划目录策划目录一：环境分析一：环境分析PESTPEST分析分析竞争对手分析竞争对手分析 瑞银商业圈分析瑞银商业圈分析 二：瑞银分析二：瑞银分析 战略规划战略规划SWOTSWOT分析分析 瑞银发

2、展规划瑞银发展规划 三：营销战略三：营销战略资源整合共享战略资源整合共享战略 多元化灵动经营战略多元化灵动经营战略 品牌文化战略品牌文化战略 四：营销策略四：营销策略产品组合策略产品组合策略 周期分段营销策略周期分段营销策略 公关营销策略公关营销策略 服务营销策略服务营销策略 五：品牌文化五：品牌文化 构建构建文化内部因素分析文化内部因素分析 瑞银整体品牌设计瑞银整体品牌设计 品牌综合管理品牌综合管理 具体产品品牌设计具体产品品牌设计 六：广告创意六：广告创意 及投放及投放 七：全程控制七：全程控制 风险预测及控制风险预测及控制 执行、支出预算表执行、支出预算表 八：附录八：附录媒体分析媒体分

3、析 分段广告投放策略分段广告投放策略 广告预算广告预算 广告创意设计广告创意设计 投放监测、效果预测投放监测、效果预测 资源整合资源整合与品牌构建与品牌构建资源整合资源整合与品牌构建与品牌构建E:我国国民经济、居民人均可支配收入我国国民经济、居民人均可支配收入及相应行业保持稳定、快速增长及相应行业保持稳定、快速增长有利于瑞有利于瑞银扩大吸收融资、稳固投资收益率。银扩大吸收融资、稳固投资收益率。S、T:电子银行、电子商务、网上理财等现电子银行、电子商务、网上理财等现代生活和消费方式的推广，有助于瑞银快速面对代生活和消费方式的推广，有助于瑞银快速面对市场的变化与更高程度地为服务客户作出反应。市场的

4、变化与更高程度地为服务客户作出反应。P:国家为确保经济的持续稳定增长，对国家为确保经济的持续稳定增长，对各行业产业结构出台相应的调整、规范政各行业产业结构出台相应的调整、规范政策，避免大量的潜在市场风险。策，避免大量的潜在市场风险。PESTPEST分析模型分析模型:竞争者分析：竞争者分析：THINKING MALLTHINKING MALL主要分析了与瑞银业务相关的十六家公司，其大多成立较早、实力雄厚、主要分析了与瑞银业务相关的十六家公司，其大多成立较早、实力雄厚、业务运作经验丰富，团队管理成熟，知名度较高。且多分布在市中心附近的繁华地带，交通方业务运作经验丰富，团队管理成熟，知名度较高。且多

5、分布在市中心附近的繁华地带，交通方便，对市场信息的把握及时，这对其业务的拓展具有不可忽略的作用。便，对市场信息的把握及时，这对其业务的拓展具有不可忽略的作用。政治法律环境政治法律环境国内、省内政国内、省内政策法规策法规技术环境技术环境投资分析技术投资分析技术发展发展经济环境经济环境经济发展状况经济发展状况社会环境社会环境消费观念、生消费观念、生活方式活方式瑞瑞银银投投资资环境分析环境分析资源整合资源整合与品牌构建与品牌构建资源整合资源整合与品牌构建与品牌构建环境分析环境分析兴兴 鑫美联房地产商务鑫美联房地产商务有限公司有限公司山姆士山姆士瑞银瑞银 服装贸易公司服装贸易公司 华华 不锈钢市场不锈

6、钢市场钢材贸易、加工公司钢材贸易、加工公司 装饰城装饰城兴华钢材市场兴华钢材市场兴华商务广场兴华商务广场（山西保浩保险代理公司）（山西保浩保险代理公司）兴华钢材市场兴华钢材市场街街1 1、密集的钢材贸易、加工公司、密集的钢材贸易、加工公司的分布，的分布，有利于从事钢材贸易行业的有利于从事钢材贸易行业的瑞银股东及时掌握市场信息。瑞银股东及时掌握市场信息。2 2、综合型商业群的分布，、综合型商业群的分布，便于便于从事其他行业的瑞银股东了解市场信从事其他行业的瑞银股东了解市场信息，正确地选择合理的投资组合。息，正确地选择合理的投资组合。3 3、综合型商业群的存在，使得、综合型商业群的存在，使得信息的

7、综合性强，信息的综合性强，便于瑞银正确把握便于瑞银正确把握市场行情，做出科学决策，突破发展市场行情，做出科学决策，突破发展瓶颈，实现股东利益最大化。瓶颈，实现股东利益最大化。瑞银商业圈分析瑞银商业圈分析（三大优势）（三大优势）：资源整合资源整合与品牌构建与品牌构建SWOTSWOT分析分析分析要素：分析要素：业务、财务、技术、人员、股东行业、地理业务、财务、技术、人员、股东行业、地理瑞银瑞银优优势势劣劣势势机机会会威威胁胁涉足领域广涉足领域广融资优势明显融资优势明显拥有专业化团队拥有专业化团队具有广泛社会具有广泛社会关系与资源关系与资源起步较晚起步较晚品牌知名度低品牌知名度低尚未建立其他尚未建立

8、其他客户市场客户市场竞争加剧竞争加剧投资隐含的投资隐含的不确定性高不确定性高相关行业投资相关行业投资势头强劲势头强劲股东需求细化股东需求细化未开拓领域未开拓领域空间大空间大相关措施相关措施相关措施相关措施相关措施相关措施相关措施相关措施拓展产品和业务深度拓展产品和业务深度建立、提升品牌价值建立、提升品牌价值加强信息系统维护加强信息系统维护强化服务理念强化服务理念稳定现有股东稳定现有股东加强公关营销力度加强公关营销力度建立并完善建立并完善CISCIS系统系统加强与股东的沟通与交流加强与股东的沟通与交流完善管理模式完善管理模式提高股东参与度提高股东参与度举办行业发展研讨会举办行业发展研讨会加强与政

9、府工业社团的联系加强与政府工业社团的联系以便及时了解相关政策以便及时了解相关政策密切调查、了解竞争者情况密切调查、了解竞争者情况密切关注股东需求密切关注股东需求加强营销力度加强营销力度改进客护服务质量改进客护服务质量同步解读行业政策同步解读行业政策把握市场导向把握市场导向适时更新广告宣传适时更新广告宣传资源整合资源整合与品牌构建与品牌构建资源整合资源整合与品牌构建与品牌构建迅速建立客户服务系统，整合股东资源，实现股东资源共享迅速建立客户服务系统，整合股东资源，实现股东资源共享以深化营销组合为导向、自销式运营为开端以深化营销组合为导向、自销式运营为开端,为股东创造投资回报为股东创造投资回报构建瑞

10、银品牌文化，树立专业化公关形象构建瑞银品牌文化，树立专业化公关形象在服务股东的基础上实现非股东客户的吸收，扩大融资规模在服务股东的基础上实现非股东客户的吸收，扩大融资规模完善投资机制，实现对外具有哈萨维式多元化及对内满足股东特完善投资机制，实现对外具有哈萨维式多元化及对内满足股东特殊需求的独特企业性质殊需求的独特企业性质瑞银发展规划瑞银发展规划资源整合资源整合与品牌构建与品牌构建营销战略营销战略1.1.资源整合共享战略资源整合共享战略2.2.多元化灵动型经营战略多元化灵动型经营战略瑞银发展初期瑞银发展初期以服务股东为主导以服务股东为主导多元化经营多元化经营专业核心业务专业核心业务形成形成以迅速

11、增长为主导以迅速增长为主导突出主营业务经突出主营业务经营营具备稳定主营具备稳定主营业务及附带产业务及附带产品规模品规模以持续发展壮大为以持续发展壮大为目标目标理性选择多元化理性选择多元化经营经营3.3.品牌文化战略品牌文化战略资源整合资源整合与品牌构建与品牌构建营销策略营销策略1：深化组合营销策略：深化组合营销策略2：产品生命周期分段策略：产品生命周期分段策略 股东、客户投资心理分析股东、客户投资心理分析相应产品组合、服务评估相应产品组合、服务评估otKtKtK品牌聚品牌聚集策略集策略可选择性可选择性渗透策略渗透策略品牌聚品牌聚集策略集策略可选择性可选择性渗透策略渗透策略集中式进集中式进攻策略

12、攻策略组合创新组合创新延伸策略延伸策略品牌聚集品牌聚集策略策略资源整合资源整合与品牌构建与品牌构建资源整合资源整合与品牌构建与品牌构建界定公共界定公共关系关系制定计划制定计划设定方案设定方案做得怎样做得怎样评估评估正在发生正在发生什么什么形势分析形势分析实施实施如何做如何做何时做何时做战略战略作什么作什么说什么说什么采取行动采取行动评估项目评估项目营销策略营销策略3:3:公关策略公关策略:计划执行模型计划执行模型:3 3月月 记者招待会记者招待会 介绍新一年投资理念介绍新一年投资理念 和方向和方向 增强股东信心，树立形象增强股东信心，树立形象0707年计划执行方案年计划执行方案:6 6月月 周

13、年庆典周年庆典 回顾业绩、规划未来回顾业绩、规划未来 加强宣传力度、激发客户投资欲望加强宣传力度、激发客户投资欲望8 8月月 公益活动公益活动 支持希望工程、扶贫项目支持希望工程、扶贫项目 扩大瑞银社会影响力、承担社会责任扩大瑞银社会影响力、承担社会责任1010月月 赞助活动赞助活动 赞助体育、文艺活动赞助体育、文艺活动 进一步加强宣传、挖掘潜在客户进一步加强宣传、挖掘潜在客户1212月月 尾牙会尾牙会 年度总结年度总结 加强与股东的关加强与股东的关 系、获得股东持续支持系、获得股东持续支持资源整合资源整合与品牌构建与品牌构建营销策略营销策略4:4:服务营销服务营销(CRM(CRM系统建立系统

14、建立)3AAWAHAT客户细分分析客户细分分析 客户价值分析客户价值分析 客户预测分析客户预测分析 销售机会预测销售机会预测销售渠道预测销售渠道预测 数据仓库数据仓库电话业务电话业务网上瑞银网上瑞银呼叫中心呼叫中心客户经理客户经理 客客户户：现现时时目目标标客客户户（股东）一般客户（股东）一般客户服服务务DW基金部门基金部门财务部门财务部门营销部门营销部门股东客户股东客户服务部服务部电子业务部电子业务部 其他部门其他部门需需求求客户信息服务系统客户信息服务系统CISCRMCRM系统下的业务流程总体理念总体理念：3A3A服务理念ATAT（any timeany time）无时不在 AW(any

15、where)AW(any where)无处不在AHAH（any howany how）无所不办资源整合资源整合与品牌构建与品牌构建资源整合资源整合与品牌构建与品牌构建品牌文化构建品牌文化构建品牌定位品牌定位:诚信、专业、文化诚信、专业、文化品牌口号：品牌口号：瑞银投资瑞银投资您的战略合作伙伴！您的战略合作伙伴！业务因您而变业务因您而变品质始终如一！品质始终如一！品牌综合管理：品牌综合管理：第一阶段：品牌树立第一阶段：品牌树立 （2007-20092007-2009年）年）第二阶段：品牌推广第二阶段：品牌推广 （2010-20122010-2012年）年）第三阶段：品牌延伸及管理（第三阶段：品牌

16、延伸及管理（20132013年后）年后）资源整合资源整合与品牌构建与品牌构建广告设计及投放广告设计及投放投放决策投放决策:瑞银投资第一年广告实施执行表瑞银投资第一年广告实施执行表起止时间：起止时间：20072007年年1 1月月1 1日日20072007年年1212月月3131日日第一阶段：第一阶段：广告设计，网络基础设施建设。广告设计，网络基础设施建设。（0707年年1 1月月33月）月）第二阶段：第二阶段：完善网站，新进电梯贴纸，延完善网站，新进电梯贴纸，延续广告策略续广告策略 （0707年年4 4月月66月）月）第三阶段：第三阶段：配合活动粘贴宣传画，开始电配合活动粘贴宣传画，开始电视广

17、告投放（视广告投放（0707年年7 7月月99月）月）第四阶段：第四阶段：媒体与第三季度相同，以报纸媒体与第三季度相同，以报纸电视、宣传画、短信、电邮电视、宣传画、短信、电邮贺卡等贺卡等 （0707年年1010月月1212月）月）同上同上手机短手机短信、信、电电子子贺贺卡卡特种广告特种广告DM广告广告招招贴贴画画POP标标版版电视电视片片赞赞助助同上同上四季度四季度同上同上 同上同上特种广告特种广告DM广告广告招招贴贴画画POP标标板广板广告告同上同上三季度三季度电电梯梯贴贴纸纸继续继续完完善善节节日日贺贺卡卡电邮电邮标标版版常常规规分分类隐类隐形形二季度二季度 主主页页建建 设设、黄、黄 页

18、发页发布布节节日日电邮电邮邀邀请请函函CIS设设计计常常规规广广告告一季度一季度分众分众媒体媒体 互互联联网网直接直接反反应应SP电视电视报纸报纸 渠渠媒媒 道道 体体时间时间资源整合资源整合与品牌构建与品牌构建资源整合资源整合与品牌构建与品牌构建全程控制全程控制1.1.风险预测及控制风险预测及控制3T2T Tell it fast3T Tell it all1T Tell me your own tale相关内容相关内容:1)1)产品组合创新风险与控制产品组合创新风险与控制2)2)公关营销风险及控制公关营销风险及控制 3)3)客户关系管理风险及控制客户关系管理风险及控制4)4)广告投放的风险

19、及控制广告投放的风险及控制风险事项风险事项 控制图控制图:多多方方沟沟通通加速化解加速化解联联络络媒媒体体主导舆论主导舆论安抚受众安抚受众缓和对抗缓和对抗分分析析情情况况确立对策确立对策有有效效行行动动转危为机转危为机深深入入现现场场了解事实了解事实资源整合资源整合与品牌构建与品牌构建全程控制全程控制2.2.项目执行、预算表项目执行、预算表电梯贴纸电梯贴纸信封信封 邀请函邀请函宣传小册子宣传小册子短信平台短信平台3088530885200020001173511735报纸报纸周年庆典周年庆典1715017150第二季度第二季度信封信封 邀请函邀请函宣传小册子宣传小册子短信平台短信平台19325

20、19325160016001162511625报纸报纸记者招待会记者招待会61006100第一季度第一季度支出支出媒体媒体合计合计其他支出其他支出广告费用广告费用公关费用公关费用（元）（元）项目项目时间时间一、二季度执行、预算表一、二季度执行、预算表资源整合资源整合与品牌构建与品牌构建2.2.项目执行、预算表项目执行、预算表三、四季度执行、预算表三、四季度执行、预算表1372801372808600860051430514307725077250四季度合计四季度合计7582575825300030001882518825报纸、短信平台、报纸、短信平台、宣传小册子、信封宣传小册子、信封邀请函邀请

21、函宣传画、电梯贴纸宣传画、电梯贴纸宣传画、电视宣传画、电视尾牙会尾牙会5400054000第四季度第四季度2082520825200020001882518825报纸、短信平台报纸、短信平台宣传小册子、信封宣传小册子、信封 邀请函、宣传画、邀请函、宣传画、电梯贴纸电梯贴纸宣传画、电视宣传画、电视 第三季度第三季度支出支出媒体媒体合计合计其他支出其他支出广告费用广告费用公关费用公关费用（元）（元）项目项目时间时间全程控制全程控制资源整合资源整合与品牌构建与品牌构建附录附录资源整合资源整合与品牌构建与品牌构建 附录一：客户信息、服务系统客户信息登记表附录一：客户信息、服务系统客户信息登记表(共项共

22、项)（登记表摘列）（登记表摘列）日期日期_最新修定时间最新修定时间_填表人填表人_ 客户客户 1 1.姓名姓名_昵称昵称(小名小名)_ 2_ 2.职称职称_ 3_ 3.公司名称地址公司名称地址3 3住址住址_ _ 4.4.电话电话(公公)_(_(宅宅)_ 5_ 5.出生年月日出生年月日_出生地出生地_籍贯籍贯_ _ 6 6.身高身高_体重体重_身体五官特征身体五官特征_ 教育背景教育背景 7.7.高中名称与就读期间高中名称与就读期间_大专名称大专名称_毕业日期毕业日期_学位学位_ 8_ 8.大学时代得奖纪录大学时代得奖纪录_研研究所究所_ 9 9.大学时所属兄弟或姐妹会大学时所属兄弟或姐妹会_

23、擅长运动是擅长运动是_10_10.课外活动、社团课外活动、社团_11._11.如果客户如果客户未上过大学，他是否在意学位未上过大学，他是否在意学位_其他教育背景其他教育背景_ 12_ 12.兵役军种兵役军种_退役时军阶退役时军阶_对兵役的态对兵役的态度度_业务背景资料业务背景资料 2020客户的前一个工作客户的前一个工作_公司名称公司名称_公司地址公司地址_受雇时间受雇时间_受雇职衔受雇职衔_ 2121在目前公司的前一个职衔在目前公司的前一个职衔_职衔职衔_日期日期_22_22在办公室有何在办公室有何“地位地位”象征象征_2323参与的职业及贸易团体参与的职业及贸易团体_所任职位所任职位_ 2

24、4_ 24是否聘顾问是否聘顾问_ 25_ 25本客户与本公司其他人本客户与本公司其他人员有何业务上的关系员有何业务上的关系_ 26 26关系是否良好关系是否良好_原因原因_ 27_ 27本公司其他人员对本客户的了解本公司其他人员对本客户的了解_28_28何种联系何种联系_关系性质关系性质_ 29_ 29客户对自己公司的态度客户对自己公司的态度_ 30 30本客户长期事业目本客户长期事业目标为何标为何_ 31_ 31短期事业目标为何短期事业目标为何_ 32_ 32客户目前最关切的是公司前途或个人前途客户目前最关切的是公司前途或个人前途_ 33 33客户多思考现在或将来客户多思考现在或将来_为什么

25、为什么_ 资源整合资源整合与品牌构建与品牌构建附录一：客户信息、服务系统客户信息登记表附录一：客户信息、服务系统客户信息登记表(共项共项)生活方式生活方式 4040病历病历(目前健康状况目前健康状况)_41_41饮酒习惯饮酒习惯_所嗜酒类与份量所嗜酒类与份量_42_42如果不嗜酒，是否反对别人喝如果不嗜酒，是否反对别人喝酒酒_43_43是否吸烟是否吸烟_若否，是否反对别人吸烟若否，是否反对别人吸烟_44_44最偏好的午餐地点最偏好的午餐地点_晚餐地点晚餐地点_ _ 4545最偏好的菜式最偏好的菜式_ 46_ 46是否反对别人请客是否反对别人请客_ 47_ 47嗜好与娱乐嗜好与娱乐_喜读什么书喜

26、读什么书_ _ 4848喜欢的度假方式喜欢的度假方式_49_49喜欢观赏的运动喜欢观赏的运动_ 50_ 50车子厂牌车子厂牌_51_51喜欢的话题喜欢的话题_ _ 5252喜欢引起什么人注意喜欢引起什么人注意_ 53_ 53喜欢被这些人如何重视喜欢被这些人如何重视_ 54 54你会用什么来形容本客户你会用什么来形容本客户_ _ 5555客户自认最得意的成就客户自认最得意的成就_5656你认为客户长期个人目标为何你认为客户长期个人目标为何_ 5757你认为客户眼前个人目标为何你认为客户眼前个人目标为何_客户和你客户和你 5858与客户做生意时，你最担心的道德与伦理问题为何与客户做生意时，你最担心

27、的道德与伦理问题为何_ _ 5959客户觉得对你、你的公司或你的竞争负有责任客户觉得对你、你的公司或你的竞争负有责任_如果有的话，是什么如果有的话，是什么_ _ 6060客户是否需改变自己的习惯，采取不利自己的行动才能配合你的推销与建议客户是否需改变自己的习惯，采取不利自己的行动才能配合你的推销与建议_6161客户是否特别在意别人的意见客户是否特别在意别人的意见_ _ 6262或非常以自我为中心或非常以自我为中心_是否道德感很强是否道德感很强_63_63在客户眼中最关键的问题有哪些在客户眼中最关键的问题有哪些_6464客户的管理阶层以何为重客户的管理阶层以何为重_客户与他的主管是否有冲突客户与

28、他的主管是否有冲突_ _ 6565你能否协助化解客户与主管的问题如何化解你能否协助化解客户与主管的问题如何化解_ _ 6666你的竞争者对以上的问题有没有比你更好的答案你的竞争者对以上的问题有没有比你更好的答案_ _ 其他注意事项：其他注意事项：附录附录资源整合资源整合与品牌构建与品牌构建资源整合资源整合与品牌构建与品牌构建附录附录附录二：相关金融服务公司电话访问表附录二：相关金融服务公司电话访问表 1 1公司主营业务公司主营业务A A证券投资证券投资 B B外汇投资外汇投资 C C期货投资期货投资 D D企业管理咨询企业管理咨询 E E个人理财个人理财 F F项目投资项目投资 G G保险代理

29、保险代理2 2公司客户优先原则公司客户优先原则A A资本额资本额 B B发展前景发展前景 C C业内声望业内声望 D D其他其他3 3公司多为哪类客户公司多为哪类客户A A公司公司 B B个人个人4 4自身品牌对业务影响程度自身品牌对业务影响程度A A毫无影响毫无影响 B B影响不大影响不大 C C较大影响较大影响 D D起决定作用起决定作用5 5公司客户多是哪类需求公司客户多是哪类需求A A高收益要求高收益要求 B B稳定收益要求稳定收益要求 C C利率持平要求利率持平要求 D D尝试类尝试类6 6公司客户对金融行业的了解程度公司客户对金融行业的了解程度A A很了解很了解 B B有些了解有些

30、了解 C C不太了解不太了解 D D不了解不了解7 7相关行业对手对现业务的影响相关行业对手对现业务的影响 A A很大影响很大影响 B B较有影响较有影响 C C没影响没影响8 8公司客户多趋向哪方面服务公司客户多趋向哪方面服务A A投资投资 B B代理代理 C C咨询咨询 D D融资融资在分析相关行业竞争对手时，为了推测出某一行业的影响因素，并根据所获得信息调整公在分析相关行业竞争对手时，为了推测出某一行业的影响因素，并根据所获得信息调整公司在单项业务上的竞争策略，特列上述问题。司在单项业务上的竞争策略，特列上述问题。资源整合资源整合与品牌构建与品牌构建THANK YOU THANK YOU VERY MUCH VERY MUCH！