成长型企业与企业成长

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1、成 长 型 企 业 与 企 业 成 长 讲 师 简 介经济学博士、管理学教授、博士生导师 1992 ：关注中小企业的调查研究工作 1995 ：负责MBA项目的教学管理工作 1996 ：摩托罗拉大学兼职教授 1998 ：南开大学国际企业管理系主任 1998 ：全国MBA联考命题组专家 2000 ：南开大学国际商学院副院长 2001 ：天津市“五四”青年奖章 2001 ：宝钢教育基金2001年度优秀教师奖 2002 ：霍英东教育基金会青年教师奖 2003 ：创业管理研究中心主任 内 容 提 要 创业与成长型企业 成长问题及解决措施 成长过程及规律 总结 社 会 经 济 转 型 与 创 业工 业 化

2、 时 代 信 息 化 时 代 新 经 济规 模 经 济 性 范 围 经 济 性 联 合 经 济 性 速 度 经 济 性信 息 化 的 发 展 网 络 化 的 发 展 知 识 经 济 的 发 展创 业 与 创 新联 合分 工社 会 经 济 变 革 社 会 经 济 转 型 与 创 业研 发 管 理 现金流量 新 的 产 品 生 命 周 期信息 财务 生产 营销 人事新事业经 营策略 知 识 产 权 管 理创 新 管 理技 术 策 略 职 能 性 管 理 学 习 传 统 的 产 品 生 命 周 期 成 功 创 业 家 的 性 格 特 质 强 烈 的 事 业 心 和 坚 定 的 信 心 领 导 才 能

3、 创 造 或 者 寻 找 机 遇 的 执 着 对 于 风 险 和 不 确 定 性 的 承 受 力 创 新 能 力 超 越 自 我 的 动 力 内 蒙 古 蒙 牛 乳 业 股 份 有 限 公 司 1999年 7月 成 立 ， 短 短 三 年 多 时 间 公 司 总 资 产 从 1000多 万 元 增 长 到 近 10亿 元 ， 年 销 售 额 由1999年 的 4365万 元 增 长 到 2002年 的 21亿 多 元 在 全 国 乳 制 品 企 业 中 的 排 名 由 第 1116位 上 升 到 第 4位 蒙 牛 在 内 蒙 古 地 区 扶 持 和 发 展 了 养 牛 户 10万 多 个 ，

4、增 加奶 牛 近 20万 头 累 计 纳 税 2亿 多 元 直 接 招 收 员 工 6000多 人 ， 创 造 的 间 接 就 业 岗 位 达 20万 个以 上 2002年 摩 根 士 丹 利 、 鼎 辉 投 资 、 英 联 投 资 公 司 三 家 企 业向 蒙 牛 乳 业 股 份 有 限 公 司 投 资 2600万 美 元 ， 折 合 人 民 币2.15亿 元 蒙 牛 乳 业 以 销 售 收 入 增 长 率 1947.31%的 速 度 名 列 2001年度 中 国 成 长 百 强 企 业 第 一 名 。 革 命 性 的 创 业Federal Express,I r i d i u m (Mo

5、torola)投 资 量不 确 定 性 边 缘 企 业 如 理 发 店冒 险 型 的 创 业Hewlett-Packard (1948)EDS (1962) 与 风 险 投 资 融 合 的 创 业Intel, Lotus, Compaq,Staples, Genentech 大 公 司 的 内 部 创 业Windows 95, Pentium(Intel),Mach III (Gillette), Prozac (Lilly)注 ： 钱 袋 的 大 小 代 表 潜 在 利 润 专 业 化 管 理 与 大 量 的外 部 资 金 投 入创 业 的 分 类 快 速 成 长 企 业 的 战 略 模 式

6、 边 缘 型 的生 存 战 略 战 略 适 应 追 随 与模 仿价 值 创新 战 略 价 值 创 新经营模式创新 战 术 驱 动 高 成 长 企 业 的 特 征善于在不确定领域识别并把握机会 富于创新和变革 注重整合外部资源追求外部成长 注重人力资源管理 拥有比较固定的企业价值观 以价值创新而非纯粹竞争为特征的战略重心 企 业 成 长 的 障 碍 快 速 成 长 企 业 容 易 出 现 的 四 个 问 题 ： 急 剧增 大 的 规 模 、 绝 对 正 确 感 、 内 部 混 乱 和 特别 的 资 源 需 求 导 致 了 管 理 困 难 。 管 理 的 复 杂 性 导 致 成 长 的 “ 痛 苦

7、 ” 成 长 的 资 源 限 制 ： 管 理 能 力 的 制 约 ； 市 场容 量 的 限 制 ； 资 金 的 约 束 持 续 创 新 的 不 足 经 营 模 式 的 失 效 成 长 的 “ 痛 苦 ”(1)大 家 都 感 觉 时 间 不 够 ， 事 情 越 干 越 多 。 企 业 家 、各 部 门 各 单 位 、 个 人 都 是 如 此 。 企 业 家 更 多 地投 入 并 陷 入 日 常 琐 事 之 中 。 员 工 感 到 负 担 太 重 ，压 力 太 大 而 较 多 离 职 ， 人 员 流 动 性 大 。(2)大 量 的 时 间 被 用 于 “ 救 火 ” 。 人 们 利 用 很 多 的

8、时 间 去 处 理 一 个 又 一 个 危 机 (Crisis)， 没 有 时 间及 时 做 出 正 确 的 决 策 ， 组 织 完 全 陷 入 日 常 事 务 。(3)缺 乏 协 调 。 人 们 不 知 道 自 己 的 工 作 ， 也 不 知 道自 己 的 工 作 与 别 人 工 作 间 的 联 系 ， 他 们 做 他 们想 做 或 认 为 应 该 做 的 事 情 ， 余 下 的 事 情 便 认 为不 是 “ 自 己 的 职 责 ” 。 结 果 大 家 都 在 做 很 多 重复 性 的 工 作 ， 而 有 的 工 作 却 没 有 人 去 做 。 成 长 的 “ 痛 苦 ” （ 续 ）(4)缺

9、 乏 被 理 解 的 发 展 方 向 。 人 们 对 公 司 的 发 展 方 向 感 到 迷惑 不 解 ， 不 知 道 企 业 将 往 何 处 走 ， 企 业 家 (创 业 者 更 为 准确 些 )成 了 “ 瓶 颈 ” 。(5)缺 少 称 职 的 管 理 人 员 。 许 多 人 都 被 冠 以 “ 管 理 者 ” 或“ 经 理 ” 的 头 衔 ， 但 公 司 里 称 职 的 管 理 者 很 少 。 许 多 人认 为 自 己 有 责 而 无 权 ， 工 作 人 员 不 知 道 该 干 什 么 ， 企 业借 助 在 岗 培 训 而 不 是 正 式 的 组 织 开 发 项 目 来 提 升 管 理

10、水平 。(6)什 么 事 情 都 自 己 做 。 大 家 感 觉 在 组 织 系 统 中 工 作 难 以 开展 ， 所 以 干 脆 自 己 干 。(7)感 觉 会 议 是 在 浪 费 时 间 。 由 于 缺 少 沟 通 和 协 调 ， 事 情 又多 ， 所 以 便 召 开 更 多 的 会 议 ， 会 议 成 了 大 家 讨 论 的 场 所 ，会 议 没 有 日 程 表 ， 没 有 事 先 充 分 的 沟 通 ， 无 法 做 出 决 策 。 成 长 的 “ 痛 苦 ” （ 续 ）(8)计 划 缺 乏 沟 通 ， 因 为 没 有 控 制 系 统 。(9)员 工 的 不 安 全 感 增 大 。 企

11、业 家 发 现 问 题 后 ， 往往 从 外 部 聘 请 高 人 ， 组 织 成 员 看 不 到 自 己 目 前的 工 作 对 组 织 发 展 的 价 值 。 (10)销 量 增 加 但 利 润 没 有 增 加 。 只 见 销 量 不 见 利润 。 企 业 初 创 时 期 的 销 售 导 向 还 在 起 作 用 。Discussion： 识 别 上 述 问 题 之 间 的 内 在 关 联 性 ，找 出 最 为 根 本 的 原 因 ！ 创 新 、 企 业 家 精 神 与 企 业 成 长 企 业 家 与 管 理 人 员 角 色 调 整 一 般 中 小 企 业 主 应 对 复 杂 性 的做 法 首

12、先 采 取 的 措 施 是 加 大 时 间 投 入 “ 救 火 ” 企 业 经 营 者 缺 乏 符 合 市 场 化 运 作 的 经 验 ， 即 使 具 备 相 应 的 经 验 又往 往 受 到 传 统 体 制 力 量 的 制 约 而 无 法 充 分 发 挥 ， 经 营 决 策 缺 乏 科学 性 ， 企 业 经 营 过 程 中 的 非 制 度 因 素 多 体 制 转 型 和 市 场 的 不 规 范 给 企 业 带 来 了 大 量 的 机 会 ， 在 金 融 体 系不 健 全 、 融 资 渠 道 不 畅 通 的 情 况 下 ， 许 多 企 业 特 别 是 新 创 建 的 企业 便 通 过 把 握

13、市 场 机 会 、 上 新 项 目 寻 求 扩 张 与 发 展 习 惯 于 运 用 管 理 大 企 业 的 模 式 指 导 和 管 理 中 小 企 业 ， 针 对 中 小 企业 的 服 务 体 系 没 有 建 立 起 来 “ 任 人 唯 亲 ” 和 “ 机 会 型 成 长 ” 复 杂 性 增 加 给 成 长 中 的 中 小 企业 带 来 的 各 种 管 理 问 题 机 会 型 成 长 的 实 例 社 会 关系 广 泛 ，人 缘 好 立 项 多 ,投资 分 散 。 老 板 有 魄力 ， 敢 于 跨 行 业 投 资 项 目 选 择机 会 大 项 目 来源 多 项 目 成 功率 很 低 继 续 拓

14、展项 目 投 资 投 机 心 理 根深 蒂 固 投 资 缺 乏 科 学 论 证 不 调 动 别 人 积 极 性 个 人 决 策 责 权 不 清 自 身 素 质 制 约 企 业 家 的 应 对 措 施 他 们 不 是 在 复 杂 环 境 中 兜 圈 子 ， 不 是 就 问 题 讨论 问 题 ， 他 们 或 者 借 助 外 在 的 力 量 ， 或 者 引 入新 的 机 制 抵 消 内 部 的 冲 突 和 问 题 ， 总 之 ， 他 们在 设 法 寻 找 继 续 成 长 的 途 径 ， 用 成 长 的 方 式 解决 成 长 中 出 现 的 问 题 。 他 们 尝 试 用 更 有 诱 惑 力 的 成

15、长 计 划 调 动 大 家 的热 情 。 史 玉 柱 等 一 批 企 业 家 都 表 现 出 这 种 能 力并 身 体 力 行 。 企 业 变 革 的 时 机 和 变 革 的 程 度 取 决 于 产 业 的 成长 性 、 企 业 家 和 组 织 状 况 ， 取 决 于 企 业 积 蓄 的资 源 。 企 业 成 长 的 组 织 管 理 ： 组 织 发 展的 金 字 塔确立一个有利的市场定位开发产品和服务获得资源建立经营系统处 理 “ 恐 怖 ” 事 件建立管理系统*计 划 *组 织 *管 理 开 发 *控 制管理企业文化*价 值 观 *信 念 *规 范 创 建阶 段扩 张阶 段专 业 化阶 段巩

16、 固阶 段 中 小 企 业 成 长 规 律 ：成 长 阶 段 理 论 企 业 成 长 ： 演 变 与 变 革通 过 创 造 的 成 长领 导危 机 通 过 指 导 的 成 长 自 立危 机 通 过 分 权 的 成 长控 制危 机 通 过 协 调 的 成 长烦 琐 公事 程 序危 机 通 过 合 作 的 成 长 其 他 可能 危 机 组 织 的 年 龄组织的规模 组 织 演 变 组 织 变 革 影 响 因 素 与 成 长 阶 段 的 整 合 第 一 阶 段 第 二 阶 段 第 三 阶 段 第 四 阶 段 第 五 阶 段 创 业 阶 段 生 存 阶 段 摆 脱 束 缚 成 功 发 展 起 飞 阶

17、段 成 熟 阶 段 对 于 公 司 所 有 者 的 工 作 能 力 至 关 重 要 现 金 企 业 和 个 人 目 标 的 满 足 重 要 但 可 以 管 理 员 工 素 质 及 结 构 居 次 要 地 位 战 略 计 划 企 业 资 源 或 不 重 要 系 统 和 控 制 所 有 者 的 分 权 能 力 各 种 管 理 因 素 在 不 同 阶 段 的 重 要 性 比 较 资 料 来 源 ： Neil. C. Churchill, and Virginia. L. Lewis （ 1983） . “The five stages of small business growth” Harvar

18、d Business Review, May - June. No. 83301 企 业 成 长 过 程 中 的 几 个 特 殊 问 题企业资源的个人化占有成长的非对称性企业家型职业经理人 企 业 成 长 管 理 的 重 点 企 业 家 精 神 ： 个 体 向 群 体 转 变 ； 具 有 企 业 家 精神 的 职 业 经 理 人 成 长 定 位 ： 创 业 类 型 ； 创 业 来 源 资 源 ： 人 ； 社 会 资 本 ； 资 源 外 取 ； 市 场 化 进 程 经 营 模 式 ： 共 赢 ； 长 板 效 应 ； 核 心 能 力 创 新 ： 与 发 明 的 区 别 ； 点 子 与 组 织 创

19、新 IKEA；价 值 创 新 平 衡 性 ： 成 长 的 非 对 称 性 企 业 家 型 组 织 建 设 ： 公 司 创 业 拐 点 分 析依 据 小 企 业成 长 度 量 指标 体 系 ， 收集 序 列 化 的数 字 信 息 识 别 出 企 业成 长 过 程 中的 “ 拐 点（ 快 速 成 长或 下 降 点 ） 从 市 场 变 化 、竞 争 程 度 、行 业 变 化 、政 府 政 策 等多 方 面 寻 找解 释 “ 拐 点 ”的 证 据 ， 与企 业 主 要 管理 人 员 共 同分 析 “ 拐 点 ”产 生 的 原 因用 关 键 事 件 技 术对 分 析 得 到 的 现象 或 证 据 进 行

20、 编码 ， 使 之 转 换 为成 长 决 定 因 素验 证 决 定 因 素 的有 效 性 及 综 合 作用 ， 并 将 决 定 因素 与 成 长 阶 段 匹配 起 来 进 一 步 的 阅 读 材 料 创 业 管 理 研 究 中 心 网 站 ： http:/ 张 玉 利 、 任 学 锋 著 ： 小 企 业 成 长 的 管理 障 碍 ， 天 津 大 学 出 版 社 2001年 11月 张 玉 利 著 ： 企 业 家 型 企 业 的 创 业 与 快速 成 长 ， 南 开 大 学 出 版 社 2003年 9月 张 玉 利 、 徐 海 林 编 著 ： 企 业 成 长 管 理九 讲 ， 天 津 人 民 出 版 社 2003年 9月 谢 谢 ！