物业项目经理的岗位职责说明(五篇).doc

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1、物业项目经理的岗位职责说明1、负责制定物业服务中心年度工作计划。2、负责做好中心年度预算工作,以确保中心各项费用收支按预算和标准执行。3、参与公司组织的外包项目服务供方的评审、评价与监管工作。3、负责定期组织召开中心例会,听取意见和汇报,及时检查、总结与布置工作。4、负责服务区域内定期不定时的巡视抽查工作,发现问题及时处理。5、负责对物业接管前后及过程中,与开发商、业主委员会、当地物业行政主管部门及专业服务供方等的协调、配合工作。6、完成上级领导交办的其它工作。物业项目经理的岗位职责说明(二)职责:1、负责制定所管辖物业项目工作计划,并监督、检查执行情况;2、负责定期与业主方管理部门沟通及维护

2、关系;3、负责处理片区内各项目突发事件与应急公关项目;4、负责招聘、培训物业管理人员;5、负责项目成本预算控制与决算;6、负责服务合同签订与续签。任职要求:1、_岁,大专及以上学历;2、在同类物业企业有_年以上项目管理经验;3、具有领导、沟通、协调能力,具备一定的公关、商务谈判和项目营销能力;4、具备C1以上驾照,有自驾车。物业项目经理的岗位职责说明(三)1、主持公司的经营管理工作,组织实施公司决议,确立经济指标、服务质量目标2、组织测算并审核公司的各类收费标准,并完成公司各类指标任务3、拟定和向上级公司报批公司中长期发展规划、方针和目标及年度生产经营计划4、拟定公司年度预决算方案5、负责计划

3、实施的总体跟进与监督6、组织工作任务负责提出和向上级公司报批公司组织机构设置方案、相关部门工作职责,并按公司发展需要及时调整组织机构设置7、负责组织按国优小区管理服务标准推进公司物业管理水平,保证公司基础管理的提升组织落实、培训公司企业文化组织保持公司管理状况的持续改善,确保客户满意率持续提高8、主持公司的各项日常管理工作组织制定和完善公司的管理制度审核质量手册、程序文件及作业指导书主持开展管理评审、重大质量项目策划、合同评审等重要管理活动审核相关评审报告、质量计划书、物业管理及经营合同对重大投诉及时指示相关部门采取对策对公司安全生产和社区安全管理组织相关部门制定预防对策了解市场状况和行业信息

4、并作出决策9、协调监控工作任务与行业单位、上级主管单位保持广泛的联系协调公司各部门关系,以促进工作顺利推进遇重大投诉或问题及时请示上级领导监督各中层管理人员的工作,确保工作计划的顺利完成10、人事行政工作任务公司中层管理职员,以及对公司管理层职员的调整审核公司各层级价值分配方案、绩效评估方案等负责公司各类日常管理文件的签署11、领导交办的其他工作物业项目经理的岗位职责说明(四)职责1、负责所管辖项目物业服务的全面工作,向总经理负责;具有三年以上物业目管理经验;2、制定并完成所辖项目物业管理服务年度目标和经济指标,执行公司各项管理制度,控制管理成本,对项目的经营管理状况负责;3、有效监管所辖项目

5、物业各部门运营流程,带领物业团队为客户提供良好的服务;4、精通客户服务、工程维修、秩序、保洁、绿化、二装等各项管理流程和法规,能独立起草制订所辖项目物业管理各项规章制度及有关文件;任职资格:1、性别不限,大专及以上学历,物业管理、法律、管理等相关专业,能力优秀者,可放宽学历要求;2、熟悉国家及成都当地的物业管理政策及法规,熟悉创优等物业管理工作流程,有较强的团队建设能力和工作抗压能力;3、具有很好的沟通协调能力、统筹组织能力及应变能力;4、有较强的工作责任心,服从公司安排,对团队建设有可行性建议;能承担团队员工的管理及相关业务的培训;5、持有物业经理上岗证或物业管理师证书和注册物业师者优先。物业项目经理的岗位职责说明(五)1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约,与有关各部门保持良好关系;3、制定项目年度物业管理预算方案,管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;4、妥善处理一切紧急及突发事件;5、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修,安排各项维修工程和专业的发标工作;6、负责监管项目资产(如会所、车位、房屋等)的运行情况;7、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;8、负责处理租户、业主投诉,保持小区环境卫生及维持治安秩序。第5页共5页

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