低级质量问题的管控方案（四篇）.doc

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1、低级质量问题的管控方案质量管控方案目的。通过系统地、完备的品质现场管控手段来规范和要求公司全员为实现既定品质目标而努力。以5w1h为核心来推动全面品质现场管控品质是一个系统地并又需持续不懈改善的庞大工程。所以要想使品质处于一种良性的循环状态，可以用5w1h六个方面较详尽地阐述如何保证和改进品质。why：_要保证和改进品质。一方面是需要。也就是消费者(顾客)、股东、合作伙伴(供方)、员工、企业等各方面的需要。作为外包装，在购物的过程中，包装的好坏直接影响消费者的购买欲望。所以对于包装印刷行业来讲，随着人们的生活水平不断地提高，其审美观也随之水涨船高。可能在以前只会被判定为轻微不良的，现在就很有可

2、能被判定为严重不良。这是整个消费大环境的趋势。另一方面，保证和改进品质也是一种降低成本的有效途径。一次性就做好的产品其成本往住就是最低的。反之，如果产品不能一次性做好，那么随之而来的返工成本或重制成本就会无休无止，最后的结果就是本来不高的利润变成零或或者负数。同时，保证和改进品质有利于提高产品的性价比，经济效益，工作效率，美誉度，公司的形象和市场占有率等。另外，品质也是企业的生命，物竞天择，适者生存；千里之堤，溃于蚁穴，品质问题绝对是产品失去顾客丢掉市场_决定性因素，保证和改进品质是企业的唯一出路，没有第二条路可走。what。做什么。准备什么。1.策划考核品质管理的核心：品质策划、控制、改进，

3、即品质管理的_。品质策划侧重于对全过程品质的预防，属于前期工作；品质控制侧重于管理过程的工作质量、生产过程产品品质的全面现场管控；品质改进侧重于对策划、控制所暴露的不足之处所作的持续改进，是对预防、控制的全面有效的补充和完善。考核工作质量的要求特性指标：产品的合格率、废品率、返工率、工作失误率、错漏检率、工作及时率等。2.有效地控制影响品质的六大因素(_m1e)。人、机、料、法、环、测，确保其任何时候都是处于合格的状态，并且有效地配合与运行。where。追踪每个客户的抱怨度和满意度，全程监控产品生产的每一个环节，消除管理盲区。when。何时开始。何时完成。品质保证和改进，对每一批(个)产品而言

4、，要从顾客提出要求开始，直至产品报废结束，要控制一个产品的寿命周期；对一个企业而言，由于不间断连续批次产品重复叠加，因此，品质保证和改进活动无始无终、每日每刻都要进行。这无疑增加了企业品质控制的难度、深度和广度。who：谁去做。全员：包括内部全体员工、供方(或外包方)。全员在体过程中决定、形成了产品质量(硬件、“乘机安全小贴士”安全出行要重视软件、服务)产品质量是工作质量的汇总和体现。所有部门：数量+质量的统一体。品质部：是质量控制的归口部门，但不是控制的唯一部门，而且，质量是靠生产出来的，而不是检验出来的。所有岗位：数量计划+质理计划的融合与控制的单个个体。how。如何做。1.1.综合管理：

5、系统控制保证质量质量管理体系、测量管理体系、标准化管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系等，采用系统工程方法，构建以质量体系为基础的综合管理体系品质保证网，确保体系的充分性、符合性、有效性并动态控制：不断修订完善程序，规范、制度等管理标准、技术标准，并_%地执行，坚持不懈地贯彻执行pdca循环，以系统控制保证产品品质。2.提升水平。推行科学管理方法积极推行先进质量技术，质量功能展开(qfd)卓越绩效、质量奖(gb/t19580)等品质目标推行计划，占领管理技术的制高点。3.增强意识。开展全员质量培训采用多种方式培训全体员工，增强全员品质意识理念，为预防控制产品质量提供管理基础保证。4.全

6、程控制。确保过程处于稳定状态多部门共同参与，对涉及产品寿命周期全过程进行监控，落实“自检、互检、专检”三检制，使全程处于统计控制状态(spc)最大限度减少质量波动和变差。5.强化质量责任追溯公司通过追溯每一批(个)不合格品，落实“五不放过”，强化质量责任，必要时加以考核激励。促进制质量的有效提升。6.持续改进通过多方位、多角度发现所存在或潜在的质量问题，制定纠正、预防措施提高工作质量、产品质量，重点是消除各管理环节中的盲区、误区、弱区。这里的管理盲区是指：该做而不去做的工作或工序。如：产品设计前的质量控制、入库后的产品防护。管理误区是指：易产生不合格的工作或工序。如：新员工就一定会产生不合格吗

7、。新员工的工作质量如何保证。管理弱区是指：产生区域性、系统性、规律性、流程性的不合格，源头改进，_不合格(品)及信息反馈，退货产品处置公告。改进措施坚持与不合格的影响程度相对应。坚持持续改进十大原则：.目的是满足内部和外部顾客的需要；.改进对象是体系、过程、产品；.改进措施：纠正措施、预防措施或创新措施；.改进是为了提高过程的效果或效率；.改进是一个持续的、不间断的过程；.改进是全体员工及各管理层都应参与的活动；.质量改进可以在不同层次、不同范围、不同阶段、不同时间、不同人员之间进行；.不断寻求改进机会，而不是等出现问题再去抓机会；.改进是各级管理者的职责；.改进应建立在数据分析的基础之上。并

8、教育员工正确对待理解不合格的处置措施，使其乐于改进、勇于改进，充分满足顾客的要求和期望。实际运作中可以从以下几个方面着手：一、生产各部门负责人必须培训员工养成“自检、互检、专检”的三检制度，进而让员工养成一个良好的品质习惯。做到“我的工位我负责，我的工序请放心。”同时，要让全员养成一个“品质是生产出来的，而不是检验出来的”良好的品质心态。二、数量控制。数量是质量的前提，质量是数量的保证，二者相辅相成，缺一不可。在实际运作中，往往就因为数量不够而放弃质量去充够数量，结果被投诉者有之，被退货者有之。为了加强数量的控制，生产各部门之间应该严格执行数量交接，把下工序当成是自己的客户。下工序在收到上工序

9、产品的第一时间即安排人员(最好是专职的统计人员)当面点清数量，发现数量有误的，第一时间反馈给上工序，防止推诿扯皮的现象产生。三、生产各部门必须培训各工序作业人员在正式生产作业前核对生产资料袋内的各种生产资料(包括：生产工程单、文字样、啤样、色样)有客签样办的还要有客签样办。在正式确认无误后，还要养成检验上工序产品有无品质异常的习惯。当检查无误后，始可试产签可首件样办，只有签可完成首件后方可正式生产大货。四、培训品检人员养成一种“对事不对人”的“法官”心态。为生产保驾护航。在质量方面配合生产部门生产，保证生产各工序的畅通无阻。五、要求并培训品检人员养成并保持一种严谨的态度，坚持原则立场，严格用事

10、实和数据说话，具体数据来源取决于品检人员的各种检验报表。只有当品检人员自身养成一种严谨的品质态度和意识后，才能更好的带动和宣导公司的各种品质目标，从而提高全员的品质意识。六、为了保证品检人员的专业性和权威性，将对品检人员进行专业知识和现场作业手法的培训，培训方式可以灵活多样，既可以是现场培训，又可以是授课式培训，也可以针对单个案例对品检人员进行案例讲解和分析，加深品检人员的印象，提高品检人员的作业能力。七、为了保证品检人员的主动性及配合生产的积极性，将会对品检人员的日常作业纳入绩效考核，从而从制度上推动品检人员的工作积极性。品检人员的日常作业包括：报表是否准时书写、报表记录是否真实可靠、首件是

11、否准时签可、异常反馈及跟进是否准时等等。第五篇。管控方案_县开展开展吸毒人员排查登记和管控专项行动方案为认真贯彻落实县禁毒委员会全体会议精神，切实加强吸毒人员登记和管控工作，减少_社会危害，促进社会和谐稳定，根据国家禁毒委员会和省禁毒委员会以及县禁毒委统一部署，田桥乡党委政府决定自今年_月至_月，在全乡范围内集中开展吸毒人员排查登记和管控专项行动。一、指导思想以县禁毒委会议精神为指导，以戒毒条例为依据，充分发挥乡村禁毒委员会成员单位等基层_的作用，进一步建立健全各相关部门、各种在吸毒人员排查、登记和管控方面的工作机制，切实推进对吸毒人员特别是流动吸毒人员、吸食合成_人员各类管控措施的落实，切实

12、提高禁吸戒毒工作效果，最大限度地萎缩_消费市场，努力减少_对的社会危害。二、工作目标通过专项行动，切实加大对吸毒人员特别是流动吸毒人员、吸食等憾_人员的全面排查，进一步摸清各地吸毒人员的人数，及时发现新滋生吸毒人员，最大限度地提高对吸毒人员的发现能力；充分利用各种戒毒资源，依法落实社区戒毒、强制隔离戒毒、社区康复、戒毒康复场所康复、社区药物维持治疗等措施，实现各项戒毒措施的无缝衔接，把吸毒人员管控工作的责任落实到社区和各类戒毒、康复场所，最大限度地提高对吸毒成瘾人员的收治和戒毒康复能力；充分依托公安机关“大情报”平台和吸毒人员动态管控数据库，深化吸毒人员动态管控工作，切实加强对流动吸毒人员特别

13、是毒情严重地区吸毒人员的管控，最大限度地提高对吸毒人员的动态管理能力。三、_领导为加强对此次行动的领导，县禁毒委员会成立全县集中开展吸毒人员排查登记和管控专项行动领导小组，由县委常委、县委政法委书记、县禁毒委员会副主任、县禁毒办公室主任、县公安局局长陈琦同志任组长，公安、司法、民政、人力资源和社会保障、食品药品监管等相关部门为成员单位，_设在县禁毒办，办公室主任由县委政法委副书记、县_问题专项整治办公室主任_泉同志兼任。四、工作措施(一)全面排查登记吸毒人员，切实掌握底数和现状各乡镇及禁毒委成员单位要联合公安、司法行政、卫生等有关部门和城市街道办事处、乡镇人民政府，对吸毒人员全面开展排查和核实

14、登记工作，切实摸清吸毒人员底数和现实状况。(1)是全面核查登记在册吸毒人员。各乡镇及禁毒委成员单位要以城市街道、农村乡镇为单位，_有关部门和人员根据已经掌握的吸毒人员信息，通过深入社区、戒毒场所、药物维持治疗门诊点走访等形式，采取与吸毒人员本人、亲属或知情人见面等方法，对已经登记在册的吸毒人员逐一进行排查，认真核对登记信息，了解其现实状况。对已经外出特别是流入到毒情严重地区的登记在册吸毒人员，户籍所在地的责任管理部门要主动与其亲属和流入地工作单位建立协作机制，跟踪核查其在流入地的生活、工作和戒毒等现实情况，切实做到底数清、情况明、信息准。各乡镇及禁毒委成员单位摸排出的吸毒人员现实表现信息要由社

15、区(责任区)民警及时录入派出所基础信息管理系统重点人员社区管控”子系统。(2)是深入排查发现隐性吸毒人员。各乡镇及禁毒委成员单位要通过开展禁毒宣传教育、发布通告敦促吸毒人员主动登记、鼓励群众_、动员吸毒人员检举揭发、加强对涉毒娱乐场所专项整治等形式，_力量切实加大对外来务工人员、娱乐场所从业人员、社会无业人员等吸毒高危人群的排查，最大限度地发现隐性吸毒人员。针对当前合成_不断发展蔓延的势头，各乡镇及禁毒委成员单位要特别加大对吸食合成_人员的发现登记力度，做到发现一个，登记一个，管控一个，不得以任何理由漏登、漏管。对于发现的拒不交代真实身份或提供假名假住址的吸毒人员，公安机关要千方百计加大_力度

16、，核清其真实身份，并顺线深挖吸_犯罪活动，力争破获一批涉毒案件，摧毁一批吸_网络。(3)是认真做好吸毒人员信息更新维护工作。各乡镇及禁毒委成员单位要进一步完善吸毒人员信息上网、维护工作规范和工作制度，严格按照公安部、司法部和_部联合下发的吸毒人员登记办法的有关规定和国家禁毒办关于吸毒人员信息维护暂行规定的最新要求，及时将排查出的吸毒人员的最新现状信息更新到公安机关吸毒人员动态管控数据库。社区(村组)以及卫生、司法行政等相关部门要积极与当地公安机关建立健全信息交换机制，按照要求及时将排查登记的吸毒人员信息通报当地公安机关，由公安机关录入到吸毒人员动态管控数据库。公安机关要结合集中排查登记行动，做

17、好入库吸毒人员信息的核查清理工作，发现入库吸毒人员身份信息错误的，要认真进行调查核实，如系本单位录入的要及时进行更新纠正；如系外单位录入的错误身份吸毒人员信息，要及时通知原经办单位进行核实修改，以确保网上吸毒人员信息的完整、准确、鲜活。(二)集中开展收治吸毒成瘾人员行动，依法落实各项戒毒治疗和康复措施各乡镇及禁毒委成员单位要在全面掌握吸毒人员底数和现状的基础上，集中开展查处收治行动，实行“四个一律”，即对新发现的吸毒人员一律行政拘留，吸毒成瘾人员一律责令社区戒毒，吸毒成瘾严重一律强制隔离戒毒，对强制隔离戒毒出所人员一律责令社区康复，最大限度地减少_社会危害。(1)是依法做好对吸毒成瘾严重人员的

18、强制隔离戒毒工作。对于发现的有吸毒行为人员，公安机关、_部门要严格按照吸毒成瘾认定办法规定的职责分工、认定标准和程序要求，依法做好吸毒成瘛认定工作。对于被认定为吸毒成瘾严重、通过社区戒毒难以戒除毒瘾的吸毒人员，各乡镇及禁毒委成员单位要充分利用公安机关、司法行政部门的强制隔离戒毒资源，按照“应收尽收”的原则，坚决予以强制隔离戒毒。专项行动期间，各乡镇及禁毒委成员单位强制隔离戒毒吸毒人员数要力争达到本地上年度现有吸毒人员数的_。对被责令执行强制隔离戒毒的吸毒成瘾人员，县强制隔离戒毒场所要依法收治，不得拒收或变相拒收，并不得向办案单位收取费用。强制隔离戒毒场所要切实加强对在所戒毒人员的教育管理，不断

19、改进戒毒治疗康复工作水平，严防发生戒毒人员脱逃、自伤自残、死亡等重大事故。对于戒毒期满一年和期满两年的强制隔离戒毒人员，强制隔离戒毒所要按规定认真做好诊断评估工作，公安机关要依法从严审批，不得降格处理、任意缩短戒毒期限。(2)是切实加大社区戒毒和社区康复工作力度。各乡镇及禁毒委成员单位要认真贯彻落实禁毒法、戒毒条例，积极探索开展社区戒毒(康复)工作，建立健全以乡镇人民政府、街道办事处为主体，卫生、公安、司法、民政、人社等部门配合，全社会共同参与的社区戒毒和社区康复工作模式，确保社区戒毒和社区康复工作各项措施落到实处。对于发现的有固定住所或稳定生活来源、具备社区管理条件的吸毒成瘾人员，公安机关要

20、依法责令其接受社区戒毒；对于即将强制隔离戒毒期满出所的人员，原决定公安机关和强制隔离戒毒场所要建立提前通报制度，及时依法责令出所人员接受社区康复，确保戒毒措施的有效衔接。对于被责令社区戒毒和社区康复人员，城市街道办事处、乡镇人民政府要按照(戒毒条例的有关规定，逐一与其签订社区戒毒或社区康复协议书，并严格按照协议规定进行管理。公安机关要依法做好对社区戒毒和社区康复人员的定期尿检工作；卫生、司法行政、民政、人力资源和社会保障等相关部门要认真履行法定职责，积极会同社区戒毒或社区康复工作机构切实落实帮教措施，督促戒毒康复人员自觉履行协议，妥善解决戒毒康复人员在生活、医疗、安置、就业等方面的困难，切实提

21、高戒毒和管控效果。对于未按期报到、又吸食注射_或严重违反协议的社区戒毒或社区康复人员，社区戒毒或社区康复工作机构要在发现后及时向公安机关通报情况，以便公安机关在吸毒人员动态管控数据库中及时更新维护现状信息，进行布控、查找，依法处置。(3)是努力扩大戒毒康复场所的安置规模。建设戒毒康复场所，完善集生理脱毒、身心康复、融入社会功能于一体的戒毒康复模式，是有效解决吸毒人员复吸率高问题的创新之举。对于执行社区戒毒、社区康复措施期间以及参加社区药物维持治疗的戒毒人员进入戒毒康复场所的，戒毒康复场所要与社区戒毒或社区康复工作机构、社区药物维持治疗门诊加强联系，防止其脱管失控。重新融入社会。(4)是切实提高

22、社区药物维持治疗人员的维持率。对_成瘾者开展社区药物维持治疗是减少_需求、萎缩_消费市场、降低_危害的新举措。指导社区药物维持治疗门诊以加强制度建设、提高综合干预能力、改进服务质量、提高管理水平为目标，切实提高在治人员的维持率，努力减少脱管失控。治疗门诊要主动配合公安机关加强对服药人员信息的登记工作，及时将服药人员的登记信息报公安机关备案；对于边治疗、边吸毒等违反管理规定人员和脱失人员，治疗门诊要及时将有关情况通报当地公安机关，由公安机关依法进行处理。公安机关要与卫生、食品药品监管等部门加强信息沟通，强化对受治吸毒人员的监管，防止吸毒人员漏管失控，并坚决杜绝发生违反规定到治疗门诊收戒吸毒成瘾人

23、员的情况。(三)进一步完善吸毒人员动态管控工作机制，切实提高对社会面吸毒人员的动态管控水平各乡镇及禁毒委成员单位要充分依托公安机关“大情报”平台和吸毒人员动态管控系统，切实加大对社会面特别是流动吸毒人员的管控力度，有效防止和减少吸毒人员脱管失控，努力实现社会面无失控吸毒人员目标。(1)一是分类落实管控措施。各乡镇及禁毒委成员单位要充分利用吸毒人员动态管控数据库，密切_各类吸毒人员的动向，严格落实管控措施。对于社会面上正在执行社区戒毒、社区康复和社区药物维持治疗等戒毒措施的人员，有关责任部门和单位要加强管理，严防脱管失控；对于执行期间下落不明的吸毒人员，公安机关和有关部门要通过网上临时布控、异地

24、协查、_查找等办法，尽快查清下落，重新纳入管控；对于强制隔离戒毒期满的出所人员，戒毒场所要及时通报其所在社区(村组)、单位及公安派出所，建立无缝衔接制度，依法做好后续管理；对于有吸毒经历、尚未发现复吸_已经满三年的人员，依法不再纳入动态管控，但其所在地社区(村组)、公安机关要注意加强法制教育，进行提醒告诫，防止其出现复吸。(2)是切实加大对流动吸毒人员的查控力度。县公安机关要充分依托“大情报”平台的吸毒人员活动信息预警功能，切实加强对旅店业、出租房屋等吸毒活动重点场所的控制，提高对社会面流动吸毒人员的发现和控制能力。对于预警发现的有吸毒行为人员，要按照公安部涉毒人员预警处置规范(试行)的要求进

25、行依法处置。吸毒人员流入地和流出地公安机关要根据公安部构要求，建立“两手抓、双向管”的工作机制。对于发现的外地户籍吸毒人员，流入地公安机关要在作出处置的同时，及时通报其户籍所在地公安机关；对于流向其他地区的吸毒人员，户籍所在地公安机关要主动、及时通报流入地公安机关，会同流入地共同落实管控措施，有效防止漏管失控。各市级公安机关要切实加强对本地区吸毒人员预警处置情况的监督、检查和业务指导，切实提高公安机关通过“大情报”平台查控取毒人员的工作能力和水平。(3)是切实加强对_重点地区吸毒人员的管控。主动加强与_、_、_、_、_等_重点地区公安机关的协作，严格加强对流入重点地区吸毒人员的排查、管控。特别

26、是要充分发挥跨地区协作查控吸毒人员工作机制的优势，认真做好国庆安保工作。五、行动步骤(一)动员部署阶段(_月中旬)。各乡镇及禁毒委成员单位要根据县禁毒委部署，结合本地工作实际，认真研究带j定本地实施方案，迅速启动排查登记管控工作。(二)_实施阶段(_月下旬至_月中旬)。各乡镇及禁毒委成员单位要通过加_面和戒毒场所的宣传，深入社区、戒毒场所、药物维持治疗门诊点、以及吸毒人员家庭走访、核查，开展娱乐服务场所整治等形式，切实加强对吸毒人员的排查力度，做好信息登记上网工作，依法_对吸毒成瘾人员的收戒行动，逐一落实管控措施，努力实现既定工作目标。(三)总结表彰阶段(儿月下旬)。各乡镇及禁毒委成员单位对这

27、次专项行动要认真总结，进一步完善吸毒人员日常排查、登记和动态管控工作机制，并于_月_日前向县禁毒办报送工作总结报告。县禁毒办将依据各地工作情况，对领导重视、_有方、措施得力、成效显著的通报表彰。六、工作要求(一)加强领导，强化保障。各乡镇要充分认识开展吸毒人员集中排查登记和管控工作，对于教育挽救吸毒人员、净化社会环境的重大意义，将其作为当前禁毒工作的一项重要f容，从社会大局稳定出发，认真分析研究制订实施方案，切s加强_领导，强力推动工作开展。各乡镇人民政府、城市制道办亨处切实落实社区戒毒和社区康复工作机构、人员和鸯费，确保各项戒毒措施落到实处。(二)加强协作，密切配合。吸毒人员排查、登记和管招

28、工作涉及公安、司法、卫生、宣传、民政、人力资源和社会饵障、食品药品监管等多个部门，各地禁毒委员会要充分发挥职能作用，积极_协调相关部门以及街道办事处、乡镇人民政府等基层_，明确责任分工，强化协作配合，同心协力推动专项工作的开展。公安禁毒、监管、刑侦、治安、法制等多个警种，要牢固树立“一盘棋”思想，密切配合，发挥整体作战的优势。对专项行动中出现的新情况、新问题，各有关部门、各警种要加强分析研究，相互沟通，密切协作。(三)落实责任，强化督导。各乡镇及禁毒委成员单位要明确各有关部门和单位的职责任务，层层落实排查登记和管控工作责任制，切实加强检查督导，狠抓措施落实。县禁毒办将每月通报各地工作进展情况和

29、成效，并将适时_县禁毒委有关成员单位进行督导检查。县禁毒办将把此次专项行动纳入全县禁毒工作绩效考核。各地也要建立健全奖惩制度，对于专项行动期问行动快、措施实、排查登记和管控效果好的单位要迸行表彰奖励，对于因责任不落实、措施不到位而导致吸毒人员脱管失控、引发社会治安事端的，要予以通报批评和责任追究。(四)做好信患报送工作.各乡镇禁毒办及禁毒成员单位请与8月_日前将本地工作方案及动员部署情况上报县禁毒办，重大战果请及时报送县禁毒办。低级质量问题的管控方案（二）成立科室质控小组，选举产生小组人员_，每月底召开科室质控小组会议，内容要体现全面、全过程质量管理，并有记录。成立科室质量管理小组及工作制度，

30、工作职责。组长。杨娟副组长：陶鸿菱成员：杨众剀、罗开芬、周婷、鲁凤兰、罗相洲、肖绍珍工作职责：(一)在医院质量与安全管理委员会和机关职能部门的指挥下，全面负责本科室的医疗，护理质量与安全质量工作，对本科室医疗和护理质量进行实时监控。(二)组长为本科室质量控制第一责任人，全面负责，科室医疗质量与安全，并_实施质量控制相关活动及措施。(三)副组长负责科室临床护理质量与安全工作。(四)质控小组成员对组长及副组长安排的_工作进行具体实施，贯彻落实国家的法律法规及医院的各项质量管理规章制度，对科室医护人员进行医疗质量与安全教育，提高医护人员的医疗风险，安全责任意识，及质量管理理论和实际操作能力。工作制度

31、：(一)组长每月_一次科室质量与安全管理小组活动，全面排查和梳理科室质量与安全隐患，薄弱环节；检查本科室会诊疗常规，操作规范，医院规章制度，各级人员岗位职责的落实情况，对存在的问题提出整改意见，根据检查情况确定科室工作人员的奖惩，实现科学质量的持续改进。(二)认真贯彻落实医院有关质量与安全的相关要求，及时通报医院质量管理信息，严格执行各项核心医疗，护理制度，提高医疗质量，保障医疗安全。(三)每月由科室主任(护士长)主持召开科室质量与安全管理活动及反馈会，分析探讨科室医疗质量状况，存在问题以及改进措施，并作好会议记录。(四)小组成员起草科室质量计划，总结，质量_落实医疗质量管理方案，实施日常自查

32、，自控和持续质量改进。(五)传达全院质量管理计划措施并_实施；维持科室正常的医疗秩序，严防医疗差错发生；根据科室工作需要，完善健全科室医疗质量提高相关规定。(六)_全科学习卫生法律法规及规章制度，强化质量意识，服务意识；(七)树立良好科室风气，强化科室文化建设，努力营造医疗质量，人人有责，“发展大计、质量第一”的氛围。低级质量问题的管控方案（三）针对近期出现严重的低级错误，制定低级错误预防方案：1，检验员对每道工序的产品外观加大抽查，抽查比率_%，并在流程卡上签字确认，方可流转到下道工序；2，外观等的不良率超过_%的，质量部开返修通知单，通知车间主任，由责任人负责全检并进行相应的返修；当天的不

33、良，当天处理，最多不得超过_天，未及时处理的按_元/每天进行考核；特殊情况，必须提前通知，并由各部门领导评审确定；3，车间把流程卡做好，必须能追溯到个人，如无法追溯，则追究部门领导责任；4，关键工序编制控制点，对客户投诉及重复性问题加以说明，并悬挂在操作工操作现场；5，新员工，上岗前由车间主任培训，在正式上岗前，通知综合管理部、生产部考核，并确认培训合格，才能转正上岗；(要有存档)6，生产部工作安排要合理，避免在晚间挑选、包装；特殊情况要晚间包装的，提前通知质量部，由质量部安排质量人员监督；7，对重复性出现的问题，低级质量问题，加大处罚，对提出合理建议并被采纳且对问题有较大改善的给予奖励；各工

34、种在每半年内未出现低级质量事件，给予_元/每半年奖励；8，在产品出货前，由质量部进行抽检，抽检比率不低于_%，不良允值为0；出现一例低级质量问题，对相关责任人处罚_元/每例。会签：质量管控方案一、外购件质量控制1、建立供应商质量档案，对同一规格产品连续出现_次，则申请停止采购该厂家该规格产品，转入送样流程。2、供应商质量考察，计划_月份安排人员去供应商厂家进行现场质量抽检，与供应商进行质量对接，就不合格项要求改进，统一质量要求，对检验方法进行沟通。3、签订质保协议，明确规定产品质量责任及处罚。4、供应商产品送第三方检测，阀门类常用的几种产品要求供应商送检付型式试验报告给我公司，不锈钢钢带要求有

35、第三方材质分析报告。5、将外购产品使用质量，及时反馈给供应商，每周到环焊、包装等工序了解外购件使用中出现的问题，减少过程中的不合格品。二、内部工序质量根据_年质量情况，_年是公司的管理年，质量工作要从“源头”抓起，源头有两部分，一是车间工序的“源头”如一车间成型工序、二车间包塑工序和三车间下料工序。第二个源头即“人”的改变，影响质量的因素有很多“人、机、料、法、环”等，但最根本的一个因素就是“人”。1、加强人员的管理加强专业性，1)定人定岗，减少人员频繁调动，调动后总有一个熟悉的过程，从效率和质量方面都会存在一定的影响。2)提高专业技能，培养主机手、培养班组长，培养检验员，人的管理，提高有序性

36、(即做事井井有条)，重在工作习惯的培养，1)产品自检的习惯，首检、巡检、自检是一体的，少那一道都存在问题；2)产品有序摆放，产品的摆放不仅是整齐美观，更多是能减少质量隐患；3)遵照有序的流程，减少口头传达，有任务就有任务单，有流转就有流程卡人的改变，专业的检验人员(专业的“医生”，合格的“警察”)，1)定员定岗的同时，要深入了解产品和工序过程，检验人员不能局限只了解自己所在的工序或是一个车间，必须结合整个产品和前后各道工序来思考检验。2)提高检验人员对质量问题的分析和预防。2、细化质量考核(1)一车间成型工序加强质量监督和考核，提高检验人员和操作人员责任心。a、考核细化，由原来的班组整体考核改

37、为直接考核到个人，同时加大考核奖励，质量好与质量差形成一定的奖励差距。b严格控制废品，废品报废过程中，仓库登记，质量部也进行登记重量，入库时质量部现场监督。每月总废品数量列入质量考核。c、加强自检，检验在巡检过程中发现的不合格问题纳入考核，检验更多的是监督职能，对不合格事项进行明确规定，班组长和检验人员进行监督。d、操作人员个人技能提高，新员工实行班组长“帮扶带”，规定“帮扶带”期限，期满后进行考核上岗。e、检验员责任考核，通过监督考核提高检查力度。4、_质量意识培训。每月在生产班组晨会上对质量问题进行一次宣贯，总结上月的质量情况，对工序质量问题提出改进。并计划在_月份和_月份_次质量意识培训

38、，培训主题为“零缺陷质量管理”和“一次性做好”。5、召开质量分析会，针对阶段性的质量问题重点_，分析原因，制定纠正预防措施，对预防措施张贴公示。6、加强特殊订单管理，进入专项订单质量管控，根据销售部订单，安排专人跟踪。待订单完成后存档。三、质量体系1、iso9001-_版标准培训学习，计划在_月份_质量体系标准学习，对质量体系的条款内容文件格式，记录编号等进行学习。并确定各部门体系管理员，_月份进行公司体系内部审核，形成审核报告。2、新版体系认证申请以及第三方审核，计划在_月份提出申请，_月份对体系资料内部检查和完善。预计第三方来公司审核时间在_月份。四、试验室工作1、试验设备管理，试验设备的

39、使用、维护、以及新试验设备的申购，根具公司产品检测需要和新试验中心的规划，申购超柔管试验机，金相检测仪等。2、检测设备和计量器具的检定，对车间和试验室使用的计量器具和检测设备没月检查一次，设定专门的检查人员，并做好检查记录，确保计量器具合格，且在有校的检定期内。3、试验人员培训学习(试验依据和试验方法)，至少保证有_名检验员熟悉检测设备的操作以及试验方法。4、试验室管理制度建立和完善，记录、试验室6s管理。根据产品型式试验计划，安排试验员进行试验，同时配合技术等做好相关研发试验，试验记录定期归档，对新试验中心做好6s布置和管理。5、产品送检，试验室做好产品性能验证，确保产品送检合格。五、学习_

40、部门人员每月至少进行一次学习讨论，学习内容“部门管理制度，质量专业综合知识(初级/中级)、试验方法、质量管理七大工具、产品标准等”。安排每人_个专题，通过学习来提高检验人员的专业水平。低级质量问题的管控方案（四）1什么是低级错误。所谓质量上的低级错误包含两方面含义，一是在质量活动中特别简单的事情，一般认为不应该出现的错误。二是同样的错误，重复出现。2对低级错误出现常见的认识误区。低级错误常见的表面形式是职工个人的失误，因此，目前我们对质量管理上出现低级错误有这样的认识误区，认为发生低级错误的主要原因是职工素质低。当对质量管理上出现的低级错误认真分析后，就会发现低级错误出现的真正原因并非如此。那么，什么是质量上低级错误出现的真正原因呢。3低级错误出现的原因3.1设计或工艺上存在缺陷4如何避免出现低级错误1实施防错技术2345674.2实施fmea，识别设计和工艺缺陷，针对性的制订措施合理_生产，最大限度保证均衡生产，避免疲劳生产_对新员工的培训，强调培训效果把所出现质量问题的预防措施及时纳入相关文件及流程进行固化实施有效的质量激励，鼓励员工主动发现问题着力培育良好的质量文化第21页共21页