《基层课程班长培训教材》PPT课件.ppt

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1、一 、 条 件 ：1、 应 有 形 象（ 1） 注 重 衣 着 、 仪 容 ： 作 为 一 名 基 层 干 部 要 随时 随 地 注 重 自 己 的 衣 着 打 扮 ， 它 是 代 表 一 种 形 象 ，所 以 在 正 常 工 作 中 除 了 公 司 规 定 穿 着 统 一 的 制 服外 ， 其 他 时 间 都 要 做 到 穿 着 合 身 得 体 ， 并 且 ， 对自 己 的 头 发 要 经 常 修 剪 ， 注 重 个 人 的 卫 生 习 惯 等 ，在 生 产 车 间 不 同 于 舞 厅 酒 吧 穿 的 很 时 髦 、 很 妖 艳或 者 是 比 较 瘌 痢 邋 遢 ， 很 不 清 爽 ， 这

2、样 会 造 成 很多 员 工 对 你 产 生 看 法 ： 这 种 人 根 本 不 适 合 做 干 部 。 一 、 条 件 ： 1、 应 有 形 象 （ 2） 谈 吐 口 才 ： （ 作 为 管 理 干 部 ， 首 要的 条 件 就 是 形 象 要 举 止 大 方 ， 与 人 的 沟 通 谈 吐 要清 晰 明 了 ， 口 才 好 是 作 为 基 层 干 部 的 基 本 条 件 ，因 为 作 为 干 部 要 与 上 级 沟 通 、 与 属 下 沟 通 、 与 客人 沟 通 、 与 跨 单 位 人 员 沟 通 等 。 一 、 条 件 ：2、 应 有 的 观 念 ：（ 1） 服 从 ： 作 为 基 层

3、 干 部 首 先 要 学 会 服 从 上 级 下 达 的每 一 项 任 务 、 命 令 、 要 求 和 指 令 ， 无 论 是 否 合 理 ， 干 部 的 天 职 就 是 服 从 ， 正 如 有 这 样 一 句 话 ：合 理 的 要 求 是 训 练 ， 不 合 理 的 要 求 是 磨 练 ， 目 的是 为 了 锻 炼 。 只 有 我 们 基 层 干 部 作 好 了 这 一 点 ，才 为 员 工 做 了 较 好 的 榜 样 ， 这 样 我 们 才 能 更 好 的来 管 理 自 己 的 属 下 。 一 、 条 件 ：2、 应 有 的 观 念 ： （ 2） 以 身 作 则 ： 要 求 下 属 如 何

4、 如 何 ， 本 身 就 要 去 遵 守 自 己的 规 定 ， 这 样 我 们 的 要 求 才 能 被 大 家 去 遵 守 ，而 不 会 让 下 属 有 抵 触 情 绪 一 、 条 件 ：2、 应 有 的 观 念 ： （ 3） 明 是 非 ： 作 为 基 层 干 部 要 识 大 局 、 懂 得 以 大 局 为 重 ， 学会 以 理 服 人 ， 学 会 处 理 事 情 ， 在 处 理 任 何 事 情 时都 要 先 彻 底 调 查 清 楚 。 一 、 条 件 ：2、 应 有 的 观 念 ： （ 4） 做 事 积 极 ： 作 为 基 层 干 部 ， 无 论 做 任 何 事 情 都 应 积 极主 动

5、， 不 可 拖 拖 拉 拉 的 ， 这 样 会 影 响 工 作 效 率 。积 极 处 理 事 情 也 可 体 现 干 部 的 精 神 风 貌 ， 能 够 更好 地 带 动 员 工 的 积 极 性 。 一 、 条 件 ：2、 应 有 的 观 念 ： （ 5） 负 责 任 ： 一 名 合 格 的 管 理 干 部 要 敢 于 承 担 责 任 、 勇 于承 担 责 任 ， 公 司 把 这 个 单 位 交 给 我 ， 我 就 有 义 务 、有 责 任 把 这 个 单 位 带 好 ， 同 时 要 有 强 烈 的 责 任 心和 使 命 感 ， 对 待 工 作 要 尽 职 尽 责 ， 一 旦 出 了 问 题不

6、 要 相 互 推 诿 ， 不 要 相 互 指 责 ， 因 为 这 样 即 会 影响 团 结 又 会 让 别 人 另 人 相 看 ， 而 是 要 积 极 配 合 ，相 互 承 担 责 任 。 一 、 条 件 ：2、 应 有 的 观 念 ： （ 6） 敢 冒 险 ： 这 里 讲 的 冒 险 主 要 是 指 智 慧 和 计 划 ， 爱 动 脑 筋 ，敢 于 突 破 ， 敢 于 创 新 ， 敢 于 设 想 ， 大 胆 的 尝 试 ， 不断 提 出 更 好 的 方 法 、 工 艺 、 管 理 技 术 等 ， 作 为 干 部要 敢 于 冒 险 ， 在 员 工 的 工 作 中 和 生 活 中 要 敢 于 在

7、 危险 的 前 沿 （ 如 ： 车 间 发 生 意 外 、 车 间 内 起 火 ， 作 为干 部 应 第 一 个 抢 在 前 面 尽 力 抢 救 ， 如 ： 电 路 发 生 故障 、 工 伤 、 机 器 坏 等 等 ， 我 们 要 敢 于 冒 险 来 排 除 这些 故 障 ， 使 其 能 顺 利 恢 复 正 常 。 ） 一 、 条 件 ：2、 应 有 的 观 念 ： （ 7） 爱 表 现 ： 作 为 干 部 要 善 于 发 挥 自 己 的 才 能 ， 发 挥 自己 的 表 达 能 力 ， 并 能 够 在 日 常 工 作 中 将 自 己 的 才能 体 现 出 来 ， 发 挥 出 来 ， 施 展

8、出 来 ， 这 样 才 能 够得 到 大 家 的 认 可 和 肯 定 。 一 、 条 件 ：2、 应 有 的 观 念 ： （ 8） 爱 管 人 ： 作 为 干 部 应 该 成 为 员 工 中 的 “ 大 姐 大 ” ，善 于 管 理 人 员 、 指 挥 人 员 ， 并 且 要 具 备 指 挥 人 员的 技 巧 和 特 长 ， 再 经 过 一 段 时 间 的 锻 炼 和 培 养 ，才 能 成 为 出 色 的 管 理 者 。 一 、 条 件 ：2、 应 有 的 观 念 ： （ 8） 爱 管 人 ： 作 为 干 部 应 该 成 为 员 工 中 的 “ 大 姐 大 ” ，善 于 管 理 人 员 、 指

9、 挥 人 员 ， 并 且 要 具 备 指 挥 人 员的 技 巧 和 特 长 ， 再 经 过 一 段 时 间 的 锻 炼 和 培 养 ，才 能 成 为 出 色 的 管 理 者 。 一 、 条 件 ：3、 工 作 能 力 ：（ 1） 数 字 观 念 正 确 ： 作 为 干 部 我 们 应 具 有 良 好数 字 观 念 ， 所 谓 数 字 观 念 即 为 对 日 常 工 作 中 一 些常 用 数 字 的 认 识 ； 你 的 订 单 补 单 数 、 领 料 数 、 员工 薪 资 比 例 、 欠 料 数 等 等 ， 怎 样 来 统 计 这 些 数 字 、利 用 这 些 数 、 怎 样 进 行 比 较 这

10、 些 数 字 ， 这 就 是 我们 所 要 掌 握 的 数 字 观 念 。 一 、 条 件 ：3、 工 作 能 力 ：（ 2） 反 应 敏 捷 、 学 习 能 力 强 ： 作 为 基 层 干 部 在 处 理任 何 事 情 时 反 映 和 领 悟 能 力 ， 能 够 较 快 ， 较 准 时 地 判 断事 情 ， 处 理 事 情 ， 对 待 上 级 所 下 达 的 任 务 ， 能 很 好 地 领悟 和 接 受 ， 明 白 上 级 所 下 达 指 令 的 意 图 和 处 事 的 方 法 。同 时 ， 作 为 干 部 要 善 于 学 习 新 鲜 事 物 、 新 的 管 理 模 式 和新 的 工 艺 、

11、 流 程 并 要 能 够 和 学 到 的 新 鲜 事 相 结 合 ， 合 理利 用 到 实 际 的 工 作 中 来 ， 同 时 ， 要 注 意 在 学 习 时 的 方 法和 技 巧 ， 哪 些 方 法 容 易 接 受 ， 哪 些 技 巧 更 能 够 通 俗 易 懂 ，而 且 要 经 常 向 别 人 学 习 ， 不 懂 得 、 不 容 易 理 解 的 东 西 ，要 歉 虚 学 习 ， 不 耻 下 问 。 一 、 条 件 ：4、 合 群 ：（ 1） 有 亲 和 力 、 平 易 近 人 ： 如 果 把 我 们 每 一 个单 位 比 作 一 个 大 家 庭 ， 那 我 们 管 理 干 部 就 是 这个

12、 大 家 庭 的 家 长 ， 我 们 一 举 一 动 、 一 言 一 行 将直 接 影 响 着 我 们 每 个 家 庭 中 的 成 员 ， 在 处 理 事情 方 面 要 注 意 影 响 ， 对 待 员 工 要 做 到 亲 切 、 关心 。 让 员 工 真 正 体 会 到 你 是 在 关 心 他 们 ， 很 在意 他 们 ， 这 样 才 能 真 正 争 取 员 工 的 信 任 和 支 持 ，遇 到 问 题 对 员 工 破 口 大 骂 ， 即 丧 失 了 员 工 的 自尊 心 ， 也 会 丧 失 你 的 大 将 风 度 和 员 工 心 目 中 管理 干 部 的 自 身 修 养 。 一 、 条 件

13、：4、 合 群 ： （ 2） 沟 通 能 力 好 ： 作 为 基 层 干 部 要 善 于沟 通 （ 与 员 工 沟 通 与 上 级 沟 通 与 其 它 单 位 沟 通等 等 ， 此 课 程 会 在 以 后 的 课 目 中 单 独 讲 解 “ 沟通 的 技 巧 ” 。 ） 一 、 条 件 ：4、 合 群 ： （ 3） 有 团 队 精 神 ： 每 一 个 单 位 都 是 一 个 团体 ， 作 为 一 个 管 理 干 部 就 是 这 个 团 队 的 组 织 者 ，领 导 者 ， 要 想 办 法 激 发 员 工 的 向 心 力 、 凝 聚 力 ，要 有 办 法 让 大 家 从 思 想 上 统 一 起

14、来 ， 上 下 齐 心 、不 徇 私 情 地 把 工 作 做 好 。 一 、 条 件 ：5、 劳 心 不 劳 力 的 人 ： （ 1） 懂 得 管 理 方 法 ： 要 学 会 一 些 管 理 方 法 ，要 怎 么 才 能 管 理 好 自 己 的 团 队 ， 首 先 要 学 会 利用 制 度 管 理 属 下 ， 要 善 于 完 善 和 制 定 各 项 管 理制 度 ， 同 时 ， 要 学 会 用 人 之 道 ， 用 什 么 样 的 方法 可 以 激 励 他 们 ， 用 什 么 方 法 能 够 激 发 他 们 对工 作 的 欲 望 ， 用 什 么 样 的 方 法 开 发 他 们 的 潜 力 ，这

15、样 才 可 以 使 自 己 的 团 队 达 到 并 具 体 完 成 业 务的 条 件 。 一 、 条 件 ：5、 劳 心 不 劳 力 的 人 ： （ 2） 制 度 的 维 护 者 ： 每 一 个 公 司 都 有 自 己 的企 业 文 化 ， 每 个 公 司 都 有 自 己 的 企 业 管 理 制 度 ， 而我 们 管 理 干 部 即 是 这 些 文 化 和 制 度 的 维 护 者 ， 要 维护 好 公 司 的 规 章 制 度 ， 那 就 是 我 们 怎 样 来 执 行 这 些制 度 ， 怎 样 才 能 彻 底 落 实 制 度 ， 一 个 好 的 制 度 要 靠公 司 每 一 位 成 员 的 认

16、 真 执 行 ， 否 则 将 成 为 一 张 空 头支 票 。 好 的 制 度 建 立 起 来 了 那 就 是 要 考 验 我 们 怎 样持 之 以 恒 来 执 行 （ 许 多 单 位 都 出 现 这 样 ： 制 度 建 立起 来 了 ， 头 几 天 执 行 很 彻 底 ， 后 来 就 慢 慢 地 淡 化 了 ，再 后 来 就 不 用 了 ， 这 就 是 一 个 制 度 维 护 者 的 悲 哀 。 一 、 条 件 ：5、 劳 心 不 劳 力 的 人 ： （ 3） 有 目 标 、 理 想 、 知 道 自 己 要 什 么 ： 作 为 一 名基 层 （ 管 理 ） 干 部 ， 首 要 条 件 就 是

17、 你 是 否 有 远 大 的 目 标 ，所 谓 目 标 即 是 你 的 设 想 打 算 和 计 划 ， 他 的 种 类 多 种 多 样 ：产 量 目 标 （ 三 个 月 以 后 你 要 达 到 什 么 目 标 ， 一 年 后 怎样 ） ； 人 员 目 标 （ 一 个 月 以 后 ， 人 员 要 达 到 多 少 ， 达 到什 么 样 的 素 质 ， 要 经 过 多 少 培 训 等 ） ； 制 度 目 标 （ 根 据现 有 的 人 员 水 平 ， 将 来 的 管 理 制 度 达 到 什 么 样 的 要 求 ） ；管 理 目 标 （ 多 少 时 间 以 后 我 的 管 理 要 达 到 什 么 样 的

18、 档 次 ）等 等 ； 这 些 还 要 包 含 你 的 工 作 计 划 和 自 己 本 身 在 工 作 中的 定 位 ， 你 要 做 什 么 ？ 你 的 职 责 是 什 么 ？ 你 将 来 要 做 什么 等 等 。 二 、 干 部 基 本 工 作 职 责 序 号 班 长 组 长 1 参 与 新 型 体 试 作 负 责 新 型 体 试 作 2 检 核 备 料 （ 领 、 下 ） 工 作 追 踪 3 流 程 及 人 员 安 排 要 合 理 合 理 调 度 4 班 与 班 之 间 的 协 调 工 作 或 反 应 问 题 请 求 组 长 解 决 与 品 管 、 生 管 协 调 工 作 、 反 应 问

19、题 5 制 程 管 制 、 5S、 TQA2000 的 执 行 监 督 执 行 6 教 育 训 练 ： 职 前 训 练 、 产 前 操 作 要 领 及 检 验 标 准 的 说 明 监 督 落 实 执 行 7 每 天 早 晨 集 合 ： 点 名 、 交 待 工 作 重 点 或 整 改 事 项 监 督 落 实 执 行 8 操 作 安 全 教 育 监 督 执 行 9 了 解 掌 握 进 度 完 成 目 标 产 量 制 定 每 天 目 标 产 量 、 完 成 时 间 10 品 质 检 核 （ 查 核 ） 每 个 时 段 有 异 常 要 作 整 改 监 督 落 实 执 行 11 数 字 交 接 、 产

20、量 本 要 正 确 核 实 、 不 可 随 便 签 名 监 督 执 行 12 不 良 品 修 改 、 整 改 要 及 时 ， 责 任 追 溯 到 个 人 监 督 执 行 13 补 料 统 计 要 确 实 核 算 用 量 、 监 督 执 行 14 物 耗 要 控 制 用 量 ， 不 浪 费 材 料 补 数 查 对 、 时 效 管 制 、 责 任 分 析 15 考 核 员 工 ， 做 出 奖 惩 建 议 考 核 员 工 及 班 长 16 私 人 物 品 的 管 理 监 督 执 行 17 下 班 巡 视 门 窗 、 关 灯 关 电 等 善 后 工 作 监 督 执 行 18 异 常 问 题 反 应 组

21、 长 ， 接 受 组 长 领 导 异 常 问 题 反 应 课 长 接 受 课 长 领 导 19 每 天 晨 会 作 进 度 报 告 ， 确 实 掌 握 进 度 20 参 加 绩 效 检 讨 21 计 划 产 量 、 品 质 目 标 22 甄 选 培 训 干 部 、 培 训 班 长 成 接 手 人 第 三 课怎 样 做 好 基 层 干 部 （ 1） 明 确 了 解 基 层 干 部 的 职 责 很 多 企 业 的 基 层 干 部 大 部 分 都 在 自 问 ： 我 已经 很 尽 力 了 还 是 有 些 事 情 做 不 好 ， 到 底 怎 样 才 能好 基 层 干 部 呢 ？ 那 么 试 问 ： 你

22、 是 否 明 确 了 解 你 的工 作 职 责 ？ 也 就 是 你 的 份 内 事 情 是 否 处 理 完 毕 ，要 明 确 自 己 的 定 位 ， 要 知 道 自 己 该 做 什 么 、 做 些什 么 。 以 后 ， 再 想 办 法 把 它 们 做 好 ， 怎 样 才 能 做好 ， 好 多 干 部 每 天 只 知 道 催 催 产 量 ， 看 看 品 质 ，其 它 事 情 没 有 了 ， 这 只 是 你 工 作 中 的 一 部 分 ， 如员 工 的 思 想 、 观 念 、 琐 事 。 （ 2） 做 事 要 方 ， 做 人 要 圆顾 名 思 义 ： 做 事 情 要 讲 究 方 法 ， 在 做 人

23、 时 要 注 重圆 滑 ； 如 在 日 常 工 作 中 ， 我 们 只 知 道 要 求 员 工 做 快 一 些 ， 很 多时 间 并 没 有 考 虑 慢 的 原 因 是 什 么 ？ 我 们 的 生 产 瓶 颈 在 那 里 ， 产 量出 不 来 卡 在 哪 一 个 生 产 环 节 ， 是 否 要 在 瓶 颈 部 位 增 加 机 器 或 增 加人 员 。 再 如 ： 我 们 在 品 质 做 不 好 的 时 候 往 往 会 将 员 工 集 合 起 来 大骂 一 通 ， 要 求 他 们 做 好 ， 但 我 们 往 往 没 有 考 虑 品 质 不 稳 定 的 因 素有 哪 些 ？ 机 器 是 否 调 整

24、 、 材 料 是 否 正 常 ， 最 关 键 的 一 点 是 这 种 操作 方 法 是 否 得 当 ， 是 否 有 更 好 的 处 理 和 操 作 方 法 。 在 做 人 方 面 我们 往 往 是 针 对 那 些 产 量 做 不 出 来 ， 品 质 做 不 好 的 员 工 进 行 教 训 一顿 、 大 骂 一 通 ， 而 并 没 有 去 想 一 想 换 另 外 一 种 方 式 去 奖 励 或 公 开表 彰 那 些 做 得 好 的 员 工 ， 激 发 其 他 员 工 欲 望 ； 在 教 育 员 工 的 时 候我 们 往 往 采 取 的 是 大 发 雷 霆 ， 我 们 为 什 么 不 考 虑 用

25、思 想 教 育 和 真诚 教 育 来 打 破 员 工 的 心 理 防 线 呢 ？ 一 旦 打 破 员 工 的 心 理 防 线 ， 他 就 会 把 你 当 作 知 己 来 看 待 ， 你 交 待 的 任 务 即 可 心 甘 情 愿 的 去 完 成做 好 。 （ 3） 严 以 律 己 、 以 身 作 则 ：“ 律 己 足 以 服 人 ， 量 宽 足 以 待 人 ， 身 先 足 以 率 人 ”这 一 名 言 时 刻 提 醒 我 们 做 人 的 原 则 ， 同 时 可 以 反映 出 我 们 基 层 干 部 的 道 德 情 操 和 思 想 形 象 。 在 日常 工 作 管 理 中 ， 我 们 只 有 首

26、 先 要 求 好 自 己 才 能 更好 的 管 理 好 属 下 ， 因 为 我 们 一 举 一 动 、 一 言 一 行时 刻 都 在 影 响 着 每 一 名 员 工 ， 我 们 基 层 干 部 的 每一 个 动 作 都 被 几 十 双 眼 睛 甚 至 上 百 双 眼 睛 看 着 ，如 果 我 们 自 己 都 没 法 做 到 ， 怎 样 去 要 求 自 己 的 下属 呢 ？ 所 以 我 们 基 层 干 部 无 论 做 任 何 事 情 ， 无 论是 义 务 活 动 还 是 工 作 中 的 各 项 任 务 ， 都 要 先 以 身作 则 ， 作 大 家 的 楷 模 来 影 响 我 们 的 下 属 。

27、（ 4） 有 强 烈 的 责 任 感 和 使 命 感 ：不 想 当 将 军 的 士 兵 不 是 个 好 士 兵 ， 这 是 治 理 名 言 。作 为 基 层 干 部 我 们 必 须 具 备 强 烈 的 企 图 心 和 不 辱使 命 的 精 神 风 貌 ） 也 就 是 说 我 们 不 能 太 容 易 满 足现 状 ， 要 不 断 进 取 ， 让 自 己 尽 快 地 成 长 ， 要 具 备担 任 公 司 更 高 的 职 位 的 欲 望 ， 这 种 欲 望 的 实 现 是来 自 我 们 不 断 的 学 习 和 成 长 来 做 基 础 ， 以 我 们 强烈 的 使 命 感 和 责 任 心 来 完 成

28、的 ， 要 得 到 上 级 的 认可 和 肯 定 才 能 够 实 现 我 们 的 这 种 欲 望 。 （ 5） 牺 牲 奉 献 的 精 神 。 我 能 为 公 司 做 什 么 ？ 不要 问 公 司 能 给 我 什 么 ？自 从 我 们 踏 上 基 层 干 部 这 条 路 的 那 天 起 ， 我 们 就意 味 着 要 为 公 司 做 出 奉 献 和 牺 牲 。 因 为 这 是 我 们作 为 基 层 干 部 最 基 础 的 道 德 。 意 识 和 思 想 风 范 也就 是 说 ： 作 为 管 理 干 部 的 神 圣 职 责 就 是 处 处 为 公司 利 益 出 发 ， 不 计 较 个 人 得 失

29、， 处 处 体 显 出 无 私奉 献 的 精 神 来 感 染 员 工 ， 作 为 基 层 干 部 首 先 要 想到 的 是 我 能 为 公 司 做 些 什 么 ？ 我 怎 样 才 能 为 公 司创 造 利 润 。 （ 6） 勇 于 突 破 ， 接 受 挑 战 ：作 为 干 部 我 们 要 有 超 前 的 意 识 ， 针 对 工 作 我 们 要不 断 提 高 自 己 的 目 标 ， 针 对 事 情 要 不 断 提 出 更 高的 要 求 ， 在 工 作 中 要 敢 于 冒 险 ， 敢 于 创 新 来 不 断提 升 自 己 ， 并 且 对 自 己 的 创 新 和 目 标 要 小 心 进 行求 证 ，

30、 以 判 断 我 们 这 些 假 设 的 正 确 性 和 可 行 性 。 （ 7） 水 乳 交 融 获 得 员 工 支 持 ：干 部 和 员 工 的 关 系 是 密 不 可 分 、 互 相 配 合 的 关 系 ，再 强 捍 的 干 部 也 离 不 开 员 工 的 配 合 ， 离 开 员 工 什么 也 做 不 了 ， 这 就 体 现 干 部 与 员 工 之 间 的 相 互 体谅 、 关 心 和 理 解 。 作 为 干 部 我 们 要 经 常 用 角 色 互换 的 方 式 为 员 工 设 想 一 下 ， 为 他 们 解 决 一 些 实 际性 的 工 作 中 和 生 活 中 的 困 难 。 这 样

31、才 可 以 获 得 员工 的 信 赖 和 支 持 ， 工 作 中 才 会 得 心 应 手 ， 因 为 这样 员 工 才 原 意 配 合 你 的 工 作 ， 你 的 指 挥 、 你 的 领导 ， 同 时 这 种 支 持 又 体 现 在 员 工 出 自 内 心 、 发 自肺 腑 的 配 合 。 （ 8） 三 省 吾 身 ， 不 二 过 ：作 为 基 层 干 部 我 们 要 经 常 检 讨 自 己 ， 总 结 自 己 对于 检 讨 出 的 缺 点 和 不 足 进 行 自 我 要 求 ， 自 我 改 善 ，并 且 要 深 刻 认 识 这 些 缺 点 和 错 误 ， 以 保 证 自 己 不会 再 犯 ，

32、 同 时 在 员 工 面 前 要 敢 于 承 认 这 些 。 （ 9） 以 终 为 始 ， 勇 往 直 前 ：“ 终 ” 即 为 目 标 、 终 点 、 理 想 和 追 求 ， 作 为 干 部我 们 首 先 要 给 自 己 拟 订 明 确 的 目 标 ， 然 后 ， 就 要脚 踏 实 地 的 朝 着 这 个 目 标 去 奋 斗 ， 去 冲 刺 。 例 如 ：你 的 缺 点 比 例 、 你 的 目 标 产 量 ， 你 要 争 取 在 几 个月 以 后 把 品 质 不 良 率 降 到 什 么 样 的 基 数 ， 然 后 就朝 着 这 个 目 标 奋 斗 ， 奋 斗 过 程 中 要 考 虑 怎 样

33、才 能把 不 良 数 字 降 下 来 ， 怎 么 降 ， 怎 么 要 求 员 工 ， 都要 有 一 个 明 确 的 策 略 和 方 法 。 （ 10） 不 投 机 取 巧 ， 不 做 表 面 作 为 基 层 干 部 我 们 要 脚 踏 实 地 、 一 步 一个 脚 印 的 做 好 本 职 工 作 ， 不 投 机 取 巧 ， 不 做 表 面文 章 ， 一 个 合 格 干 部 的 基 本 道 德 意 识 就 是 实 实 在在 的 为 公 司 作 好 每 一 件 事 情 ， 怎 样 为 公 司 创 造 更大 的 利 润 。 (11)讲 话 的 技 巧 沟 通 是 作 为 干 部 必 不 可 少 的

34、重 要 工 作 ， 但要 做 好 沟 通 必 须 要 做 好 以 下 方 面 的 内 容 ： A： 讲 话 时 要 严 肃 ， 有 气 质 ； B： 声 音 要 洪 亮 ， 有 力 度 ； C： 讲 话 吐 词 要 清 晰 、 易 懂 。 D： 条 理 清 楚 ： （ 讲 话 按 照 主 次 准 备 好 内 容 ） E： 按 照 主 次 给 员 工 讲 解 F： 注 意 讲 话 时 的 艺 术 、 分 寸 、 语 言 技 巧 。 (12)数 字 会 说 话 :我 们 在 实 际 工 作 中 要 学 会 利 用 一 些 数 据 进 行 判 定 自 己 的工 作 情 况 ， 来 提 高 自 己 的

35、 管 理 水 平 ,数 字 是 自 己 工 作 成绩 的 最 好 证 明 ， 通 过 数 据 我 们 可 以 看 到 离 目 标 还 有 多 远 ，通 过 数 字 我 们 可 以 看 出 工 作 中 比 别 人 差 多 少 ， 我 们 可 以引 用 同 期 的 、 前 期 的 、 别 组 的 资 料 进 行 比 较 （ 如 ： 比 较你 同 一 时 间 的 绩 效 资 料 或 补 料 、 物 耗 等 看 你 自 己 有 没 有进 步 或 退 步 ， 也 可 以 引 用 别 的 组 别 的 资 料 给 自 己 做 比 较 ，用 同 一 个 月 的 资 料 看 自 己 的 物 耗 、 补 料 、

36、绩 效 给 自 己 做比 较 ， 用 同 一 个 月 的 资 料 看 自 己 的 物 耗 、 补 料 、 绩 效 等比 别 人 多 还 是 少 ， 比 别 人 做 的 好 还 是 做 的 比 别 人 不 好 ） ，通 过 这 一 组 组 的 数 据 比 较 后 进 行 检 讨 ， 比 别 人 差 的 自 己怎 样 进 行 改 善 。 (13)做 该 做 的 事 ， 说 该 说 的 话 ：在 工 作 中 ， 我 们 每 个 人 都 有 自 己 不 同 的 责 任 分 工和 职 责 ， 作 为 基 层 干 部 我 们 首 先 要 认 清 自 己 的 工作 位 置 ， 自 己 的 责 任 是 什 么

37、 ？ 自 己 的 职 责 是 什 么 ？（ 在 管 理 中 我 们 经 常 看 到 一 些 基 层 干 部 整 天 做 一些 员 工 的 事 情 ， 帮 员 工 做 呀 、 拉 呀 等 ， 其 实 这 些都 是 员 工 的 自 己 的 事 情 ） ， 一 个 好 的 管 理 者 要 会懂 得 怎 样 管 理 和 用 人 ， 自 己 亲 自 去 操 作 的 管 理 人员 不 是 位 理 想 的 管 理 人 员 ， 理 想 的 管 理 人 员 是 怎样 管 人 、 带 人 ， 把 自 己 的 单 位 组 建 成 一 个 和 谐 的团 队 ， 为 实 现 本 组 的 目 标 共 同 努 力 。 (1

38、4)往 下 扎 根 ， 打 好 基 础管 理 的 好 坏 取 决 于 基 层 干 部 是 否 有 一 个 坚 实 的 基础 ： （ 管 理 基 础 、 观 念 基 础 、 工 艺 基 础 ） 。 在 管理 中 我 们 就 像 在 风 中 摇 摆 的 树 木 一 样 ， 根 基 越 深 、扎 根 越 多 越 不 容 易 被 风 吹 倒 ， 相 反 根 基 不 好 扎 根越 浅 越 是 容 易 被 风 吹 倒 ， 所 以 ， 在 日 常 的 管 理 中多 学 习 专 业 和 管 理 知 识 ， 理 清 自 己 的 观 念 ， 学 会多 学 多 问 ， 让 自 己 有 一 个 坚 实 的 管 理 基 础 ， 才 能够 在 新 时 期 的 管 理 环 境 中 不 会 被 风 吹 倒 。 (15)说 做 就 做 ， 做 事 积 极 ， 不 拖 泥 带 水 工 作 中 ， 常 常 有 做 事 怠 慢 、 拖 拖 拉 拉 ， 对 上级 所 要 求 的 事 项 总 是 不 能 按 时 、 按 质 完 成 。 作 为管 理 干 部 要 办 事 爽 快 、 雷 厉 风 行 ， 对 于 上 级 的 要求 ， 要 彻 底 的 、 积 极 的 去 完 成 它 。