酒店总经理岗位职责标准版本（8篇）

《酒店总经理岗位职责标准版本（8篇）》由会员分享，可在线阅读，更多相关《酒店总经理岗位职责标准版本（8篇）（8页珍藏版）》请在装配图网上搜索。

1、酒店总经理岗位职责标准版本1、全权负责处理酒店的一切事务，带领全体员工努力工作，完成酒店所确定的各项目标;2、制定酒店经营方向和管理目标，包括制定一系列规章制度和服务操作规程，3、建立健全酒店的组织系统，使之合理化、精简化、效率化。4、健全各项财务制度。阅读分析每日、每月督促监督财务部门做好成本控制，5、有重点地定期巡视公众场所及各部门工作情况，检查服务质量题，并将巡视结果传达至有关部门;6、酒店维修保养工作;7、与各界人土保持良好的公共关系，树立酒店形象，并代表酒店出面接待酒店重要贵宾;8、指导训导工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质;酒店总经理岗位职责标准版本（二）一、全权负责

2、处理酒店的一切事务，带领全体员工努力工作，完成酒店所确定的各项目标;二、制定酒店经营方向和管理目标，包括制定一系列规章制度和服务操作规程，规定各级管理人员和员工的职责，并监督贯彻执行。制定酒店一系列价目，如房价.餐饮毛利等。对本行业各种动向有高度的敏感性，制定市场拓展计划，带领销售部进行全面的推广销售。详细阅读和分析每月报表，检查营业进度与营业计划完成情况，并采取对策，保证酒店经营业务顺利进行;三、建立健全酒店的组织系统，使之合理化、精简化、效率化。主持每周的总经理办公会检查情况汇报，并针对有关问题进行重点讲评和指示。传达政府或董事会的有关指示、文件、通知，处理好人际关系，协调各部门之间的关系

3、，使酒店有一个高效率的工作系统;四、健全各项财务制度。阅读分析每日、每月督促监督财务部门做好成本控制，财务预算等工作;指导财务工作;每季财务报表;检查分析每月营业情况;检查收支情况，检查应收帐款和应付帐款，五、有重点地定期巡视公众场所及各部门工作情况，检查服务质量题，并将巡视结果传达至有关部门;六、酒店维修保养工作;七、与各界人土保持良好的公共关系，树立酒店形象，并代表酒店出面接待酒店重要贵宾;八、指导训导工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质;九、以身作则，关心员工，奖罚分明，使酒店有高度凝聚力，并要求员工，以高度热情和责任去完成好本职工作;十、选聘、任免酒店副总经理、总经理助理重

4、要人事变动。负责酒店管理人员的录用、考核、部门经理，决定酒店机构设置，员工编制及奖惩、晋升工作。酒店总经理岗位职责标准版本（三）1、主持酒店的日常经营管理工作，组织实施公司决议，并完成公司年度计划及发展方案;2、对酒店日常工作提出建设性意见，提高酒店经营品质，开展酒店客户拓展与维护工作;3、组织制定公司的年度计划与年度预算，并确保公司经营目标的实现;4、督导财务部健全公司财务管理制度，严守财经纪律，做好增收节支和开源节流工作，保证现有资产的保值和增值;6、建立建全公司统一、高效的组织体系和工作体系;7、确保公司在政府部门、有关企事业单位与国外企业等重要层面的良好沟通;9、接受公司各项KPI考核

5、,完成公司周期性考核指标要求。酒店总经理岗位职责标准版本（四）1.全面负责酒店的经营管理，制定酒店中长期发展战略和年度经营计划,统筹整合资源实现年度经营目标;2.根据总公司下达的利润指标和各项工作，制定酒店的经营预算，指导财务部门做好成本控制、财务预算等工作，检查分析每月营业情况;3.审核和上报酒店年度财经预算，向各部门下达年度工作指标;4.负责酒店各项管理体系的建立，完善相关规章管理制度;5.定期召开公司会议，根据公司的发展方向指导各部门的工作;6.掌握控制及处理各种紧急情况的方法及步骤，妥善处理各种突发性事件;7.指导酒店的培训工作，培养和建设酒店员工队伍，提高整个酒店的服务质量和员工素质

6、;8.推动品牌和价值宣传措施，负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店形象。酒店总经理岗位职责标准版本（五）一、在董事会的授权下全权负责处理酒店的一切事务，带领全体员工努力工作，完成酒店所确定的各项目标;二、制定酒店经营方针和管理目标，包括制定一系列规章制度和服务操作规程;三、制定酒店各级管理人员和员工的职责，并监督贯彻执行。四、制定酒店一系列价目，促销方案;如房价、成本支出、审核采购物品，控制毛利等。对本行业各种动向有高度的敏感性。五、制定市场拓展计划，带领销售人员进行全面的推广销售。六、详细阅读和分析每月报表，检查营业进度与营业计划完成情况，并采取对策，保证酒店经营业务顺利进行;七、建立

7、健全酒店的组织系统，使之合理化、精简化、效率化。八、主持每周的总经理办公例会，听取各部门管理人员情况汇报，并针对有关问题进行重点讲评和调整。九、传达政府及董事会的有关指示、文件、通知，处理好人际关系，协调各部门之间的关系，使酒店有一个高效率的工作团队;十、健全各项财务制度。阅读分析每日、每月账务报表。督促监督财务部门做好成本控制，财务预算等工作，指导财务工作;对每月、每季、每半年、每年财务报表分析对比营业情况;检查收支情况，检查应收帐款和应付帐。十一、定期巡视公众场所及各部门工作情况，检查服务质量，并将巡视结果传达至有关部门;分析原因，采取措施，提高管理人员的责任意思。十二、督促管理酒店硬件维

8、修保养工作;十三、与各界人土保持良好的公共关系，树立酒店形象，并代表酒店出面接待酒店重要贵宾;十四、指导各部门的培训工作，为酒店培养后辈人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质;十五、以身作则，关心员工，奖罚分明，使酒店有高度凝聚力，并要求员工，以高度热情和责任去完成好本职工作;十六、选聘、任免总经理助理以下管理人员人事变动。十七、负责酒店管理人员的录用、考核、部门经理，根据酒店的实际和业务淡旺季的客源情况增减员工，十八、申请董事会决定酒店机构设置，员工编制及奖惩、晋升工作。十九、监督抽查各部门管理人员工作情况，听取员工意见。酒店总经理岗位职责标准版本（六）1.全面负责酒店日常经营和管理工作，确

9、保酒店经营和管理指标的完成;_具有强烈的安全责任意识，负责店内治安、消防及宾客的人身安全;3.能有效利用资源，提供精品卓越服务，满足客户需求，提升宾客满意度;4.根据市场变化调整定价策略和销售策略，能够剖析各客源比例并进行合理有效调整;5.负责店内人力资源工作，致力于打造一只高战斗力、高执行力的团队;6.做好在保障精选服务前提下的成本控制和分析;7.负责与社会职能部门之间的协调和沟通，为酒店创造良好的经营环境;8.有计划、有效率的做好酒店的硬件维护工作;9.完成上级领导布置的各项工作。酒店总经理岗位职责标准版本（七）1、确立酒店的各阶段经营计划、发展规范，制定经营管理目标并组织实施;2、监督酒

10、店的各项规章制度、服务操作规程按集团标准实施;3、研究并掌握市场变化和发展情况，制定价格体系，并实施营销计划;4、全面负责酒店市场拓展、人力资源开发和财务工作计划;5、负责重要客人接待，保持与社会各界的广泛联系，塑造良好的内、外部形象;6、负责中层以上管理人员的培养和使用，督导各项培训工作，提高各级员工的素质;7、定期巡视各部门工作情况，检查员工服务质量及态度，发现问题及时解决;8、关心下属，努力改善员工生活条件，使员工具有高度凝聚力和热情服务的态度;9、主持召开定期员工大会和部门经理例会;10、阅读分析各种财务报表，督促各部门做好成本控制;11、加强酒店维修保养工作及安全管理工作;12、负责

11、酒店管理人员的录用、考核、奖惩、晋升等;13、完成上级临时交办的其它工作。酒店总经理岗位职责标准版本（八）1.制定酒店经营战略、经营方针，组织制定、实施酒店年度经营目标、经营计划，并保证酒店以及各附属项目经营按计划运行;_对酒店行业的各种动向有高度的敏感性，能够依据市场制定出酒店的业务发展计划，并能够根据市场变化情况适时作出调整，保证酒店利润最大化;3.精通酒店各部门（客房、工程、前厅、餐厅、销售等）的实务操作管理;负责品牌酒店的规划设计，设备、设施配置、室内设计等。4.建立健全酒店的组织系统和规章制度和服务操作规程，使之合理化、精简化、效率化。主持每周的总经理办公会检查情况汇报，并针对有关问题进行重点讲评和指示。5.健全各项财务制度。阅读分析每日、每月督促监督财务部门做好成本控制，财务预算等工作。6.负责酒店管理团队的建设，人员的录用、考核，决定酒店机构设置，员工编制及奖惩、晋升工作。7.了解国内外知名酒店管理公司运营模式，全权负责酒店及相关综合物业的管理。8.与各界人土保持良好的公共关系，树立酒店形象，并代表酒店出面接待酒店重要贵宾。第8页共8页