2023年幼儿园配班幼师的个人工作计划样本（二篇）.doc

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1、2023年幼儿园配班幼师的个人工作计划样本新学期开始了，本学期我和老师共同步入小班的生活。我们本着同一个目标：让每一个孩子健康、愉快地生活，全面发展成为会学习、会思考、会交往、有创造性的新一代儿童。以“尊敬幼儿、尊敬家长、一切以幼儿利益为优先的原则”开展各项工作。制定出以下工作计划：一、班级情况分析及工作重点本学期我们将重点以培养幼儿良好的常规习惯，增强幼儿的语言能力、生活自理能力及培养幼儿的社会交往能力和音乐素质的培养。在工作中加强个别幼儿的指导，通过把主题探究活动与日常的保教工作结合起来，让幼儿得到全方位的发展。二、幼儿发展目标（一）健康领域逐步适应幼儿园的集体生活，情绪基本愉快。在成人的

2、帮助下学习独立喝水、进餐、洗手、入厕，学习穿脱简单的衣裤、鞋。了解简单的卫生知识，愿意接受健康检查，认识五官懂得保护。愿意和同伴参加体育活动，发展走、跑、跳、钻、攀爬等动作。（二）语言领域学习普通话，乐意运用语言表达自己的喜好与需求，学习用普通话与人交流。学习安静地听他人讲话，能听懂简单的语言指令并按其行动。喜欢念儿歌、听故事、看表演、看图书等，学习表达自己的认识和感受。（三）社会领域愿意上幼儿园，能参加幼儿园的活动，愿意亲近老师或熟悉的成人。乐意和同伴一起游戏，尝试学习分享等待，体验其中的快乐。在成人启发下学习关注他人明显的情绪表现，学习关心他人。乐意招呼熟悉的人，学习求助和感谢。学习在性别

3、、外形等外在特征上比较自己与别人的不同。学习接受老师的建议和批示，学习在集体生活中遵守基本规则。（四）科学领域在成人引导下，学习发现周围环境中有趣的事物。乐意用多种感官感知周围的物品、现象，了解物品颜色、大小、形状等明显特征。喜欢操作、摆弄。亲近大自然，喜爱与学习爱护周围的植物。（五）艺术领域在成人引导下，能逐渐注意和亲近周围环境中熟悉的诸如花草树木，小动物等美的事物，并产生愉悦的情绪。喜欢听音乐，能借助动作，语言等表达对艺术作品的感受。尝试用自己喜欢的颜色、材料和工具进行美术活动，学习用画、剪、贴、撕、提等技能。学习用自然的声音唱歌，学习用身体动作自由地进行歌表演、做律动，喜欢打击乐活动，学

4、习和老师、同伴一起做音乐游戏。三、教育教学工作做好新生入园的情绪安抚工作。由于大部分孩子第一次入园，因此他们会产生哭闹、不愿来园的情绪，我们教师应做好以下几方面的工作：（1）开学前做好家园联系工作，接待孩子入园，召开家长会，介绍班级情况，让家长填写一份幼儿家庭生活调查表，使家长、教师、孩子三者之间能尽快熟悉，减轻孩子来园的消极情绪。（2）给孩子提供一个温馨、舒适、有趣的教室环境（3）教师以亲切、温和的态度对待孩子，消除他们的陌生感。培养幼儿良好的生活常规，提高生活自理能力，做到生活有序。（1）认识自己的标记;（2）学会正确的洗手方法;（3）能安静午睡，不吵醒别人;（4）培养良好的进餐习惯，能学

5、习自己吃饭等。培养良好的学习常规。（1）愿意参加各项集体活动，注意力集中;（2）爱护幼儿园的玩具，不与人争抢;（3）学会用语言表达自己的意愿;能将玩具归类收好;（4）学习看书的正确方式，培养幼儿良好的前阅读习惯。深入实践园本课程，将主题探究活动与区域活动结合进行，从他们的兴趣入手，让孩子主动学习，从而获取各方面的经验，提高综合能力。注重活动区活动的计划，做到学习有序。在活动时，教师将加强对孩子的观察与记录，及时发现问题、了解孩子。丰富幼儿一日生活，充分利用每天的音乐活动和文学活动时间，丰富音乐活动和语言活动的形式。2023年幼儿园配班幼师的个人工作计划样本（二）1、整理客户资料、建立客户档案客

6、户送车进厂维修养护或来公司咨询、商洽有关汽车技术服务，在办完有关手续或商谈完后，业务部应于二日内将客户有关情况整理制表并建立档案，装入档案袋。客户有关情况包括：客户名称、地址、电话、送修或来访日期，送修车辆的车型、车号、车种、维修养护项目，保养周期、下一次保养期，客户希望得到的服务，在本公司维修、保养记录。2、根据客户档案资料，研究客户的需求业务人员根据客户档案资料，研究客户对汽车维修保养及其相关方面的服务的需求，找出“下一次”服务的内容，如通知客户按期保养、通知客户参与本公司联谊活动、告之本公司优惠活动、通知客户按时进厂维修或免费检测等等。3、与客户进行电话、信函联系，开展跟踪服务业务人员通

7、过电话联系，让客户得到以下服务：（1）询问客户用车情况和对本公司服务有何意见;（2）询问客户近期有无新的服务需求需我公司效劳;（3）告之相关的汽车运用知识和注意事项;（4）介绍本公司近期为客户提供的各种服务、特别是新的服务内容;（5）介绍本公司近期为客户安排的各类优惠联谊活动，如免费检测周，优惠服务月，汽车运用新知识晚会等，内容、日期、地址要告之清楚;（6）咨询服务;（7）走访客户。售后服务工作规定1、售后服务工作由业务部主管指定专门业务人员-跟踪业务员负责完成。2、跟踪业务员在客户车辆送修进场手续办完后，或客户到公司访谈咨询业务完后，两日内建立相应的客户档案。客户档案内容见本规定第二条第一款

8、。3、跟踪业务员在建立客户档案的同时，研究客户的潜在需求，设计拟定“下一次”服务的针对性通话内容、通信时间。4、跟踪业务员在客户接车出厂或业务访谈、咨询后三天至一周内，应主动电话联系客户，作售后第一次跟踪服务，并就客户感兴趣的话题与之交流。电话交谈时、业务员要主动询问曾到我公司保养维修的客户车辆运用情况，并征求客户对本公司服务的意见，以示本公司对客户的真诚关心，与在服务上追求尽善尽美的态度。对客户谈话要点要作记录，特别是对客户的要求，或希望或投诉，一定要记录清楚，并及时予以处理。能当面或当时答复的应尽量答复;不能当面或当时答复的，通话后要尽快加以研究，找出办法;仍不能解决的，要在两日内报告业务

9、主管，请示解决办法。并在得到解决办法的当日告知客户，一定要给客户一个满意的答复。5、在“销售”后第一次跟踪服务的一周后的_天以内，业务跟踪员应对客户进行第二次跟踪服务的电话联系。电话内容仍要以客户感兴趣的话题为准，内容避免重复，要有针对性，仍要体现本公司对客户的真诚关心。6、在公司决定开展客户联谊活动、优惠服务活动、免费服务活动后，业务跟踪员应提前两周把通知先以电话方式告之客户，然后于两日内视情况需要把通知信函向客户寄出。7、每一次跟踪服务电话，包括客户打入本公司的咨询电话或投诉电话、经办业务员都要做好电话记录，登记入表（附后），并将电话记录存于档案，将电话登记表归档保存。8、每次发出的跟踪服务信函，包括通知、邀请函、答复函都要登记入表（附后），并归档保存。9、指定跟踪业务员不在岗时，由业务主管临时指派本部其他人员暂时代理工作。10、业务主管负责监督检查售后服务工作;并于每月对本部售后服务工作进行一次小结，每年末进行一次总结;小结、总结均以本部工作会形式进行，由业务主管提出小结或总结书面报告;并存档保存。11、本制度使用以下四张表格：“客户档案基本资料表”、“跟踪服务电话记录表”、“跟踪服务电话登记表”、“跟踪服务信函登记表”。第7页共7页