互联网时代电信运营商开放平台案例与经验介绍.pptx

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1、互联网时代电信运营商开放平台案例与经验介绍普元：领先的基础平台产品/解决方案提供商 普元信息 焦烈焱2014-05-29 提纲 建设背景：电信业务演进对开放平台的需求 建设目标：开放平台的建设目标、内涵、愿景 建设方案：开放平台的四个关键建设内容与方案 案例分享：电信行业典型客户案例与经验介绍 趋势：这是一个开放、融合、创新的时代第三方应用集成引进来 走出去 外部应用可以通过服务的方式与移动的BOSS/CRM等系统对接，统一管理 移动业务可通过OpenAPI的方式，提供给海量互联网应用做创新二次开发集成 套餐查询产品订购服务开通集成 流量控制网络状态获取终端状态获取融合集成的复杂业务模式的推出

2、更快速的业务响应和部署上线要求自有应用集成创新应用、丰富产品营销创新应用、能力运营营销 电信集约化及内部系统建设的需求打造“一个中国电信”的集约化综合运营体系l 打造“业务、营销、平台、开放、客服”等“五个一”的集约运营体系l 视讯、阅读、音乐等8大专业基地集中运营法国电信NExT(电信服务新体验)转型战略 l 统一管理海外每一个国家的网络l 为客户提供统一的门户网站l 采用统一的客户支持服务l 统一品牌Orange，简化品牌架构 l “9991工程”：实现数据大集中l 运营集约化：建立一系列集约化运营平台l 第四代核心业务系统：实现全行客户信息的统一管理集约化运营1 2 34“一个集团、一副

3、面孔”l 支撑全网、全渠道、全业务运营的一体化营销服务l 大ERP的建设：实现MSS域全国大集中 集约 资源集中运营集中IT集中服务集中规约：标准化节约：降低成本约束：管理提升p 集约化运营是大势所趋，是降低成本、提高效率、改善感知的有效手段。 开放的内涵与目标 服务能力(BOSS/OSS等核心能力) 数据能力(主数据、关键活动数据等)能力开放(基础网络与设施、网络通信、业务应用、服务支撑、信息数据)云应用运营(支撑开发、部署运行、管控一体化云应用平台) 内部创新(内部业务支撑系统进行拆分与创新研发) 外部创新(互联网环境下第三方开发者团队/个人基于平台进行创新)目标内涵p 对内服务治理，对外

4、服务开放；打造互联网化生态链，融入移动互联网。 开放平台概念与电信行业能力开放内容所谓开放平台，就是首先提供一个基本的服务，然后通过开放自身的接口，使得第三方开发者得以通过运用和组装这些接口来产生新的应用，并且使得该应用能够统一或部分运行在这个平台之上，我们把这样的一种网络服务模式叫做开放平台。 开放平台解决方案总体架构 服务集成与管控平台 数据分析与治理平台能力开放平台 云应用运营平台（PaaS） 数据访问控制服务资产管理 服务状态监控 数据分析平台 数据标准管理元数据管理数据质量管理平台服务平台门户 管控类服务 OpenAPI服务 安全类服务合作伙伴门户 业务运营门户 平台运维门户 用户自

5、服务 应用开发平台 应用管控平台基础服务平台企业应用组件企业应用门户服务能力管控 (服务集成与管控) 数据能力管控(数据分析、治 、共享)能力开放运营(开放、创新、运营) 云应用运营平台( PaaS ) 服务能力管控(服务集成与管控) 服务集成与管控背景与目标功能视图部署视图 系统视图？打破“铁板”，实现解耦服务质量可审计、可度量服务资产化管理 服务集成与管控总体方案思路 度量治理方案治理模型 治理需求 管理体系接口服务规范软件资产管理 应用系统命名规范松耦合、模块化、可配置的建设原则 互联网化、智能管道化的支撑能力 云计算、SOA技术的应用模式 体系化、主动式的运维能力服务接口管理流程 SA

6、M服务接口管理系统 ESB服务总线 SSM服务接口监控系统服务接口部署规范服务接口设计规范 治理小组平台与工具服务集成总线软件资产管理系统 软件资产监控系统 治理小组服务提供者 服务消费者组织保障接口服务度量 闭环管理服务调用频次 服务调用成功率 服务响应平均时间 服务响应平均报文 服务调用排名 部署违规次数 调用违规次数 服务集成与管控场景与效果服务 定义注册 服务集成运行 服务运行监控服务审计优化提升 服务生命周期管理服务资产化管理 服务运行高效 服务质量可度量 软件资产管理（SEAS）总体思路用 户 及 权 限 管 理 （ 开 发 中 心 、 数 据 中 心 、 总 行 、 分 行 ）软

7、 件 资 源 应 用 层 框 架 应 用 管 理软 件 资 产表 结 构 信 息文 件 结 构 信 息 特 定 代 码 信 息其 他 数 据 对 象程 序 台 帐 信 息业 务 指 标 信 息 服 务 构 件 信 息实 体 构 件 信 息功 能 设 计 信 息复 用 论 文工 具 /模 块 应 用 调 用 信 息软 件 升 级 信 息系 统 设 计 指 标 信 息 统 计 分 析版 本 及 发 布 管 理信 息 统 计 和 维护SEAS数 据 主 页 调 用 情 况 分 析批 量 数 据 流NOVA版 本GFT版 本 制 作 应 用 版 本 号参 考 模 板主 机 DDL制 作 平 台 DDL

8、制 作应 用 信 息外 购 软 件 产 品元 数 据 数 据 标 准 （ 建 立 和 引 入 ） 全 行 信 息 标 准 管 理引 入指 导 规 范 数据能力管控(数据分析、治理、共享) 数据分析、治理与共享背景与目标 元 数 据 管 理 源系统源系统源系统源系统 ETL 数据服务Stage FDM ADM 数据服务数据服务元数据 元数据 元数据 元数据 元数据 数据应用计算规则 展现控件 报表展现 元数据 元数据 元数据业务元数据数 据 质 量 管 理 针对源系统的质量检核 ETL过程质量监控 模型间的数据质量分析 模型间的数据质量分析 针对指标加工的数据质量检测 控件数据兼容性检测 数据质

9、量问题呈现影响分析、血缘分析 数据标准管理 源系统 流数据处理引擎 适配器适配器 数据输出 实时展现、预警源系统 非实时数据整合数据治理实时数据分析 数据共享 数据可视化 数据分析、治理与共享总体方案思路数据 治理管控1. 实现企业数据标准管理将数据标准作为企业最重要的数据资产和标准，作为后续元数据和数据管理、数据应用的基础。2. 基于元数据进行数据资产管理与分析实现企业的完整数据地图、区域数据地图，并基于此进行数据资产管理、数据血统分析、数据影响分析等。3. 实现基于元数据的数据质量管控基于元数据进行全链的数据质量分析、统计报表编报、辅助考核等。流数据处理分析1. 高性能内存计算架构采用基于

10、状态的节约型内存数据分析模型、多副本冗余模式高效提升纯内存计算类平台的状态数据可靠性。2. 面向大数据的实时流分析平台平台采用云计算管控框架，对运行期进行高效管控，支撑大数据流分析过程中的的自动化伸缩、规则实例的动态迁移。3. 快速定制采用普元成熟的、标准的内部集成架构，可快速定制适合客户自身业务需要的业务平台。 数据分析、治理与共享总体方案思路（Cont.） 数据共享源MPP-DB OLTP池数据共享平台数据服务开发 数据服务运行 数据服务管控基础服务数据访问控制拉服务 推服务（对外）数据服务开放数据治理平台(元数据) （对内）数据服务直接访问 数据分析平台数据集成平台Hadoop数据池 经

11、分核心库池【数据共享平台】1. 标准的可控的数据出口2. 敏捷响应数据应用创新3. 高效高可用的数据服务 数据分析、治理与共享场景与效果 建立企业统一数据地图 实现企业数据关联分析 (血缘分析/影响分析) 基于流数据分析的风险管理 自助、高效、可管控的数据共享 能力开放运营(开放、创新、运营) 能力开放背景与目标移动互联网对电信业洪水猛兽般的冲击 建设新秩序未来，移动互联网应用会越来越多，需要聚合上海移动业务支撑系统核心接口的能力开放,为企业合作伙伴 和互联网个人开发者提供一站式、标准化、规模化的开放能力服务【集团要求】中国移动集团近日启动省级业务支撑系统（第三代）架构设计，明确提出“业务支撑

12、系统能力开放” 【本地要求】众多的个性化应用，需要上海移动开放业务支撑系统的核心能力，为客户提供更广泛的接触渠道业务支撑系统能力开放平台“降本增效”：立足于上海移动业务支撑系统现状，通过“能力开放平台化、能力服务标准化”，减少沟通环节，降低时间和人力成本，支持外部开发商自服务，提高沟通效率。“开放创新”：基于开放的能力，汇聚互联网的创新力量，推动业务的持续性创新发展。建设目标 能力开放总体方案思路 开放平台 业务运营门户平台信息 内容发布配额流量集成商门户基本信息 权限配额配额密钥 密钥管理权限管理平台介绍 业务介绍 开发文档接入流程 规则介绍 平台运维门户平台服务监控数据裁剪策略管理服务集群

13、管理API划分集成商管理管控类服务 安全类服务Open API服务 服务管控平台配额服务计量服务 订单确认服务API服务监控服务 密钥管理服务负载均衡 OAuth 服务 用户自服务应用权限管理平台应用平台服务 API公告 能力开放场景与效果 瓦力流量仪p 一款非常易用的网络流量监测软件，实时监测和管理您的上网流量p 客户端模式的流量统计，可能与运营商计费有差异 校正流量方式p 自动校正：直接后台发送短信并解析p 手动校正：手动发送短信设置 手动校验p 需求：获取当前用户已经使用的流量p 方案：从短信通道查询p 影响：将影响短信通道的其他业务 包月额度查询p 需求：查询用户套餐中流量余额p 方案

14、：通过拨打100XX客服电话查询p 影响：增加客服工作量，影响其他客户电话接入瓦力流量仪以及金山手机卫士、360手机卫士等众多互联网应用，对电信运营商业务支撑系统的能力开放有强烈的需求，目前暂无专门的通道【能力开放有需求】 能力开放场景与效果（Cont.）实 施 前 实 施 后 冲浪快讯、139邮箱、飞信等移动业务使用核心业务支撑系统的能力，移动互联网与业务部门、业务部门与IT部门之间都需要面对面的方式沟通需求，时间和人力成本较高 IT部门主要负责对平台进行PDCA闭环优化，并进行一组接口的第一次注册和部署。然后作为一种“商品”由业务部门和集成商自行签约、接入和联调测试，耗费时间和人力成本较低

15、 云应用运营平台(PaaS) 云应用运营背景与目标 提供应用开发、测试、部署环境 提供开放的基础服务和业务服务 提供应用托管运行环境 降低应用创新的复杂度、周期和成本 激发互联网创新力量，促进营销与业务发展打造应用创新平台 服务开通 应用开 发应用运行应用管理与监控平台运维 为应用全生命周期提供支持 云应用运营总体方案思路 Job服 务开 发 资 源 库 数 据 服 务负 载 均 衡流 程 服 务应 用 服 务 器 应 用 监 控 企 业 应 用 门 户 表 单 服 务 文 件 服 务日 志 服 务代 理 服 务应 用 管 理 缓 存 服 务统 一 配 置 应 用 组 件 组 织 机 构 用

16、户 权 限 表 单 流 程 脚 本应用开发工具/ 平台 应用监控管理平台普元PaaS 运营商开发者 第三方开发者 业务能力接入/开放 云应用运营场景与效果SCE1.开发增值应用 STE2. 业务仿真测试 应用管理平台3.提交增值应用 SEE （孵化云环境）4. 应用审核 5. 后端服务部署开发者 运营商管理员 手机 PC iTv终端用户 SEE （正式云环境）6. 应用迁移 某移动服务治理、能力开放案例 1）提高了对软件资产的管理能力 2）增强了适应业务变化的能力 3）提高了系统持续迭代演进的能力 某移动服务治理、能力开放案例（Cont.） 1）能够将集成商核心BOSS与CRM接口安全、可管控

17、、可计量/计费的提供给合作伙伴； 2）通过合作伙伴自助接入的方式，既实现了标准化和快速交付，又大幅降低了运营商投入； 3）避免了“牵专线”的方式独占资源、浪费严重。 某电信合作伙伴SDP案例 业务能力部件(MMS, SMS, WAP Push, ) BillingNMSBSSCRMERPOSSEMS业务创新发起者业务运行（SEE1）业务能力接入/开放 管理框架合作伙伴管理业务内容管理订阅关系管理，业务生命周期 计费策略管理 运营商开发者 第三方开发者业务开发（SCE） 第三方业务 平台1 。第三方成品业务1.n平台软件层业务应用层 第三方业务 平台n现网业务持有者业务运行（SEEn）。 虚拟硬

18、件层 资源管理云管理集群管理虚拟化计算 虚拟化存储 虚拟化网络普元PaaS平台 实施建议 3、能力开放1、服务治理 4、云应用运营实施策略：搭平台、建规范、开放服务2、数据分析/治理 1、服务治理3、能力开放 4、云应用运营2、数据分析/治理方 案 1 ： 先 进 行 服 务 治 理 和 数 据 分 析 /治 理 ， 再 实 施 能 力 开 放 ， 最 后 进 行 云 应 用 运 营方 案 2 ： 同 步 进 行 服 务 治 理 和 能 力 开 发 开 放 ， 后 续 进 行 数 据 分 析 /治 理 和 开 放 ， 最 后 进 行 云应 用 运 营 【 推 荐 】 普元，为您提供优秀的 400-820-5821新浪微博：普元软件 | 上海 | 广州 | 武汉 | 西安 | 成都 谢 谢！