全面质量管理培训之质量改进

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1、版权所有, 未经授权不得使用及出版 品管七工具与持续改进实操技术 2版权所有, 未经授权不得使用及出版 Page.2 导师简介 吴 建 平 ， 著 名 质 量 应 用 专 家 、 精 益 六 西 格 玛 黑 带 大 师 。传 统 文 化 与 质 量 智 慧 的 实 践 、 传 播 者 。 国 内 多 所 著 名 高 院 校与 管 理 咨 询 机 构 特 邀 高 级 顾 问 。 对 光 宝 集 团 、 精 英 集 团 、 伟创 集 团 、 平 高 电 气 、 航 天 四 院 、 步 步 高 集 团 、 北 汽 福 田 、 好孩 子 集 团 等 近 500多 家 标 杆 企 业 进 行 培 训 与

2、 咨 询 辅 导 ， 先 后 领导 咨 询 团 队 利 用 质 量 改 进 与 创 新 技 术 为 客 户 创 造 项 目 效 益 近15亿 人 民 币 ， 课 程 满 意 度 95%以 上 。 吴 建 平 老 师 系 国 内 质 量 人 才 培 育 ， 系 统 组 建 与 质 量 改 进领 域 权 威 专 家 ， 国 内 首 创 “ 打 造 卓 越 质 量 经 理 实 操 技 术 ” 、“ 7+5现 场 质 量 分 析 与 改 进 技 术 ” 等 系 列 王 牌 课 程 ， 并 成 功的 在 多 家 企 业 予 以 培 训 与 咨 询 。 吴 建 平 老 师 具 有 十 四 年 质 量 改

3、进 系 列 项 目 之 辅 导 实 战 经 验 。 曾 成 功 为 多 家 跨 国 集团 公 司 服 务 质 量 战 略 与 文 化 策 划 及 实 施 。 新 品 管 圈 、 精 益 六 西 格 玛 系 列 咨 询 与 培 训 、现 场 质 量 改 进 、 流 程 标 准 化 与 质 量 技 术 创 新 等 项 目 辅 导 ， 2007年 ， 吴 建 平 老 师 成 功 为电 子 制 造 集 团 进 行 “ 提 升 DELL产 品 客 户 端 合 格 率 ” 现 场 质 量 改 进 项 目 咨 询 ， 通 过 一 年的 努 力 ， 项 目 年 收 益 超 过 千 万 元 以 上 。 深 受

4、企 业 高 度 认 可 。 版权所有, 未经授权不得使用及出版 Page.3通过世界级卓越 质量之路通过世界级卓越质量之路实干不苦干轻松不放松质量意识与问题定义问题分析与解决方案的规范系统问题分析与解决方案通俗易懂的质量工具出奇制胜的持续改进技术 课程体系与逻辑框架魅力沟通与快乐执行 模块四：出奇制胜的持续改进技术 版权所有, 未经授权不得使用及出版 Page.5 提案参与率提案改善改善达成率提案实施率提案改善的三大支柱 版权所有, 未经授权不得使用及出版 Page.6 持续改进与提案技术之应用QIT Lean 5 WhyPDCA6SigmaDaily-Mgt Top-DownSupplier

5、 Customer 版权所有, 未经授权不得使用及出版 Page.7 1、 成 立 推 进 机 构2、 确 定 项 目 与 目 标3、 培 训 教 育4、 宣 传 策 划5、 开 展 改 善 活 动6、 检 查 指 导 评 价7、 交 流 与 成 果 上 报8、 持 续 改 善ACDP 全 员 改 善 遵 循 原 则分析发现问题收集、分析数据完成检查是否有效分析标准化规划检查执行 决策 培训提案改善的方法与工具 版权所有, 未经授权不得使用及出版 Page.8 员工提案成立项目改善小组 提交公司改善工作组提案确认 确定项目预算申请验收组织实施 效果确认组织实施效果验证 确认成果等级进行成果表彰

6、领导组确认Y YN N 推广与存档 提案改善工作流程 版权所有, 未经授权不得使用及出版 Page.9 提案改善的评价标准 版权所有, 未经授权不得使用及出版 Page.10 提案改善成果等级标准及分数权重 版权所有, 未经授权不得使用及出版 Page.11 案例：提案改善参与表姓名部门工号日期提案主题：现状及问题描述：什么地方、什么性质问题？可利用“五问”发现问题改善设想及措施：运用“5W1H”制订改善计划需要何种资源、何种支持可以达成的效益与效果：有形的进行量化，无形的描述如安全、环境改善 主管效果评价： 版权所有, 未经授权不得使用及出版 Page.12 改善项目评估表项目编号提案人提出

7、部门项目名称主导人提出日期改善步骤结束日期团队组织需要不需要项目类别采纳立案暂缓团队成员组长：组员：协助部门工程部品管部设备部行政办物流部财务部信息部物料准备实施步骤概念阶段分析阶段改善阶段评估阶段 2011515 2011531 201161 2011610 2011611 2011625 2011616 2011620 案例：提案改善项目评估表 版权所有, 未经授权不得使用及出版 Page.13 设备 改善前 改善后 节省费用电测器 治具 操作员 电测器 治具 操作员 员工工资 测试机 治具 5ipin 2台 2套 2名 1台 1套 1名 2000月 1000 10060pin 3台 3套

8、 3名 2台 2套 2名 2000月 1000 100合计 4000月 2000 200每年可节约费用计86000元：节省2名工人年工资约50000元；手工测试时每年需更换电测机2套约30000元；年可节约治具4套约6000元。员工 工资 50000 电测机 费用 30000 治具 费用 6000 效率 提升 24% 案例：提案改善效果验证 版权所有, 未经授权不得使用及出版 Page.14 营造全员的改善环境成功改善案例升级看板管理系统实时激励成功的项目发布与分享会 版权所有, 未经授权不得使用及出版 Page.15 持续改进与提案技术之应用 版权所有, 未经授权不得使用及出版 Page.1

9、6 持续改进与提案技术之应用 版权所有, 未经授权不得使用及出版 Page.17 持续改进的简介与实施持续改进与提案技术之应用 版权所有, 未经授权不得使用及出版 Page.18 持续改进活动的推行技巧持续改进与提案技术之应用 版权所有, 未经授权不得使用及出版 Page.19 项目成果过程监控项目实施精准选题 选人准则 过程评审超越极限基础建设辅导经验 质量改进生产线持续改进与提案技术之应用 版权所有, 未经授权不得使用及出版 Page.20 持续改进与提案技术之应用 版权所有, 未经授权不得使用及出版 Page.21 l 强烈的质量改进的意愿度l 区分能与不能，要与不要的差别l 第一次把事

10、情做对思想意识能力 工具应用能力项目指导能力项目实施能力 改变自己，影响他人。 成就别人，同时成就自己。 l 质量的基本常识与概念l 质量工具概述与理论知识l 质量工具的实战演练 l 项目过程中的情景式分析l 项目R1-R6的应用能力l 项目过程进度的监控l 项目改进计划与效果确认 l 优秀的沟通与协调能力l 项目管理与监控l 教练与辅导能力l 创新式思维 项目团队成员的基本条件持续改进与提案技术之应用 版权所有, 未经授权不得使用及出版 Page.22 持续改进与提案技术之应用 版权所有, 未经授权不得使用及出版 Page.23 持续改进活动的推行技巧持续改进与提案技术之应用 版权所有, 未

11、经授权不得使用及出版 Page.24 持续改进活动的推行技巧持续改进与提案技术之应用 版权所有, 未经授权不得使用及出版 Page.25 项目的思考方向持续改进与提案技术之应用 版权所有, 未经授权不得使用及出版 Page.26 项目的思考方向持续改进与提案技术之应用 版权所有, 未经授权不得使用及出版 Page.27 q 无法搜集数据 (含Y & X)q 对问题/流程无控制权q 无法取得改善方法或窍门q 改善的时间太长或产品即将退出市场q 改善范围太大 , 问题无法收敛解决q 已有解决方案/对策 q 策略型目标及执行的项目项目失败的根源 持续改进与提案技术之应用 版权所有, 未经授权不得使用及出版 Page.28 本章课程总结与学习致用序号关注焦点课程收益1本课程(章节)给您印象最深、启发最大的是什么？2您企业目前的做法与所学内容存在什么样的差异？ 3您如何克服障碍，将所内容运用到实际工作中？ 授课见证 谢谢观看加入微信公众号KinPingWX平台，将与你分享不为人知的智慧质量经营“道、术、法、器。吴建平，中国智慧质量的引领者、智慧质量能量学创始人、国际教练联合会专业级教练。他推崇：“轻松不放松、实干不苦干；做一个快乐的质量人！