绩效考核管理办法或制度

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1、绩效考核管理办法第一章 总 则第一条 为调动公司全体员工的工作积极性、主动性和创新性，强化岗位职责，提高服 务质量和工作效率。现结合公司实际情况，特制定本办法。第二条 本办法适用于公司的所有员工。第三条 考核原则（一）客观公正根据员工所处的不同岗位，按照工作内容的复杂程度，实事求是，客观、公正评价员工 的工作业绩、工作能力和工作表现，对员工按月度进行全面的考核。（二）科学考核 建立科学的考核标准，定量考核与定性考核相结合，以定量考核为主。定量考核以工作 指标的完成情况为基础，定性考核以日常工作的实际表现为依据，进行准确客观地评价。（三）奖惩并举 按照责权利相统一的要求，建立同激励约束机制相结合

2、的考核办法。切实做到有功必奖 有错必惩。第二章 考核机构及职责第四条 公司成立考核小组，第七条 考核内容 管理人员月度考核包括“岗位履职情况考核”和“管理工作目标考核”，权重各占 50%。 工勤人员月度考核包括“岗位履职情况考核”和“否决指标考核”。“岗位履职情况考核” 权重占 100%；“否决指标考核”根据管理工作目标考核表仅填写“四类”否决指标进行 考核。第八条 岗位履职情况考核 根据员工的劳动纪律、工作内容（岗位职责）、日常工作行为进行考核。结合实际情况， 对照附件 2-1岗位履职情况考核表设置的考核内容进行评分考核。员工考核得分包括以下内容：1、直接上级考评，得分占 50%。2、考核小

3、组考评，得分占 50%。第九条 管理工作目标考核 根据公司工作会议安排和年度经营计划管理目标，分解出各岗位的主要工作任务和业绩 指标进行考核。结合实际情况，对照附件 2-2管理工作目标考核表设置的考核指标，由 直接上级根据附件 2-3管理工作目标考核参考标准进行评分考核，然后由考核小组审议 考核评分确定最终得分。考核得分包括以下内容：（一）完成情况评分，得分占 60%。（二）工作质量评分，得分占 40%。在1月、4月、7月、10月的15日前将本季度的 “管理工作目标考核”的主要工作任 务和业绩指标下达至员工。考核指标下达后，经总经理审批同意可对任务或指标进行补充、 调整。第十一条 考核程序（一

4、）员工的直接上级对其岗位履职情况考核表和管理工作目标考核表进行考 核评分。（二）考核小组对所有员工的岗位履职情况考核表进行考核评分；考核小组审议所 有员工管理工作目标考核表的评分。（三）公司综合部汇总考核得分，填入月度考核汇总表（附件2-4）。（四）考核小组审议所以员工的月度考核得分，进行考核评级。（五）总经理办公会审核被考核人的考核结论，经审核通过后，由综合部将考核结论反 馈给各部门，各部门向个人反馈考核结论。第五章 考核评级第十二条 考核得分计算公式考核得分二岗位履职情况考核得分X50% +管理工作目标考核得分X50%第十三条 月度考核评级根据考核得分评为A、B、C、D、E五个等级。结合实

5、际工作情况，综合评定为：优秀、 称职、基本称职、不称职。考核评级优秀称职基本称职不称职1、考核得分6069分的员工。2、病假累计在15 天（含节假日）及以上的；或事假累计达到 3个工作日的。考核得分 按照60分计算。3、因本人渎职、失职、拖拉、推诿等原因，给工作造成一定不良影响或后果者。考核得 分按照60分计算。4、因工作失误或违纪行为造成经济损失在5000元（不含）以内的。考核得分按照60分 计算。5、因其他原因应定为基本称职。考核得分按照60分计算。（五）出现以下情形之一者，得分等级为E级，考核结论为“不称职”1、考核得分 60 分（不含）以下的员工。2、事假累计达到8个工作日的；或本月旷

6、工半天（含）以上的。考核得分按照0分计算。3、因本人渎职、失职、拖拉、推诿等原因，给工作造成严重不良影响或后果者。考核得 分按照0分计算。4、因工作失误造成经济损失在5000元及以上的。考核得分按照0分计算。5、利用职务之便，侵吞、窃取或其他手段非法侵占公司财物或谋取私利损害公司利益的 行为。考核得分按照 0 分计算。6、授意、指使他人从事违法乱纪活动和违反公司规章制度的。考核得分按照0分计算。7、触犯国家法律，处以拘留及以上处罚的行为。考核得分按照0分计算。8、发生重大责任事故。考核得分按照 0 分计算。第六章 其 他第十五条 员工对季度考核结论如有异议，可以在接到考核结论通知之日起 3日内

7、向其所 在部门提出申请。各部门接到申请后，应及时提出初步意见，报公司综合部，经公司总经理 办公会复核后，书面通知申请人。第十六条 季度考核的有关材料由综合部存档备查。第七章 附 则第十七条 本办法解释权属公司。第十八条 本办法自颁布之日起执行。附件 2-1：岗位履职情况考核表（样表）附件 2-2：管理工作目标考核表（样表） 附件 2-3：管理工作目标考核参考标准 附件2-4：员工_年第_月度考核汇总表附件2-1：岗位履职情况考核表 （样表）部门： 岗位： 被考核人： 考核小组: 考核时间： 年 月序号考核指标考核内容评分标准分值直接 上级 考核考核 小组 考核备注1劳动纪律10%上班出现迟到、

8、早退现象迟到或早退一次扣2分（根据综合部的考 勤打卡记录表）。10此项由综 合部根据 考勤表打分2岗位职责 工作内容80%熟悉分管范围内的法律法规、政策等，严格执行公 司的各项规章制度和总经理的指示。没有偏差出现偏差108107及以下3在总经理的领导下，协助实施公司年度经营计划， 完成公司年度经营目标。没有偏差出现偏差108107及以下4协助总经理开展公司各项管理工作。没有偏差出现偏差108107及以下5主管公司的人事行政管理工作。没有偏差出现偏差108107及以下6主管公司综合部的各项管理工作。没有偏差出现偏差108107及以下7组织人员拟定公司行政规章、人事制度、考核方案 等各项规章制度。

9、没有偏差出现偏差8786及以下8指导分管部门的工作，检查分管部门员工的工作计 划、进展和目标完成情况，督促员工按时、按质完 成工作任务。没有偏差出现偏差8786及以下9根据最新法律法规、政策，及时修改、完善公司规 章制度。没有偏差出现偏差8786及以下10完成领导交办的其他工作。没有偏差出现偏差6564及以下11综合评定10%综合评估日常工作行为综合进行评价10总分100%100管理工作目标考核表201 年 月部门： 岗位职务： 姓名：工作任务/业绩指标工作考核序号主要工作任务/业绩指标指标类型主办/协办完成情况100分 （60%）工作质量100分 （40%）扣分加分考核描述123456789

10、10合计考核得分二考核人（签字）：考核小组审议（签字）：备注： 1、考核主体将考核内容罗列在“工作任务/业绩指标”栏；“指标类型”包含：“一类”基础工作任务指标、“二类”业绩目标指标、“三类”加分指标、 “四类”否决指标；“五类”领导临时交办事项等其他指标。2、考核人如对某项工作指标落实情况进行扣分或加分的，必须在“考核描述”栏说明原因。3、计算公式：管理工作目标考核得分=刀单个考核指标（完成情况得分X60% +工作质量得分X40%）*指标项数+刀加分-刀扣分管理工作目标考核参考标准工作指标完 成情况考核 标准（适用 于、二、类指标）分工情况 考核指标主办协办完成情况（时 间）1、在规定时间之

11、前完成（耗时较短），得92-100分；2、在规定时间后3日内完成，得76-91分；3、超出规定时间3日后完成，得60-75分；4、未完成，酌情得1-59分。工作质量（效 果）1、超过工作预期完成，得92-100分；2、达到工作预期目标，得76-91分；3、接近工作预期目标，得60-75分；4、未达到工作预期目标，酌情得1-59分。工作差错1、岗位层面差错，一次扣1分；2、部门层面差错，一次扣2分；3、公司层面差错，一次扣5分。1、岗位层面差错，一次扣0.5分；2、部门层面差错，一次扣1分；3、公司层面差错，一次扣3分。加分项、领导临时交办事项 等考核标准（适用于三、五 类指标）1、个人完成（协

12、助完成）加分指标相关工作，由考核人在考核时结合工作难易、贡献大小进行加分；2、单项加分主办不超过3分，协办不超过2分，年度累计加分不超过10分。3、出色完成领导临时交办事项可酌情加2-3分，基本完成可加0.5-1分，未完成不加分；4、未完成领导临时交办事项同时造成工作差错的扣1-2分，年度累计加分不超过10分。否决指标（适用于四类指标） （事故、公车私用、利用职 权谋取利益等）1、发生一次及以上当月核得分为O。1、发生一次及以上当月核得分扣除20分。注：1、“岗位层面差错”指在本部门内被发现和纠正的工作差错行为；2、“部门层面差错”指代表本部门被公司内外部组织发现存在差错，并造成了一定负面影响的工作差错行为;3、“公司层面差错”指代表公司被外部组织发现存在差错，并造成了一定负面影响的工作差错行为。员工 年 月考核汇总表