企业物业管理部门职责（二篇）.doc

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企业物业管理部门职责1、跟进和解决日常业户投诉/咨询，发现重大问题及时向上级领导汇报;2、执行上级领导的指示、配合各部门对突发事件进行有效控制及处理;3、定期对工作联系单、业户反应情况处理单的跟踪，督促相关部门及时完成，并在处理完成后及时对业户全面进行回访工作;4、在日常巡区时发现问题，及时与各部门进行沟通、处理，对重大问题需及时上报;5、对装修单元进行日常监督，发现违规及时停工及处理。企业物业管理部门职责（二）1、负责项目的整体招商、运营管理工作，制定招商策略、计划方案，组织本部门各岗位人员完成工作任务，达成工作目标;2、负责招商谈判与客户及渠道开发，包括客户接洽、谈判跟踪、签约履约、后期续租扩租等;3、处理各类政府行政部门交办的工作，维护园区主要客户关系，整合园区合作资源;4、完善园区运营服务体系，策划和完善客户需要的服务项目;5、整合各类资源，策划和组织园区活动，营造良好的园区氛围;6、根据公司年度经营目标制定项目运营年度预算，并进行管控;7、客户的日常诉求问题处理以及租金管理费收缴等第1页共1页