有线电视工作人员个人述职报告

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1、X 有线电视工作人员个人述职报告有线电视网络作为窗口服务行业，其服务质量优劣，直接关系到广电的形 象，以下的有线电视工作人员个人述职报告，一起来阅读吧！二年任职又到了，回顾一下工作、 抓思想工作，鼓各方斗志 应该说，这 二年多网络中心的各项改革力度比较大，特别是机构改革和人事制度改革的配 套实施，加上机构的重新设置，职能的重新划分，分配机制的重新调整，管理 人员的重新竞聘等，使改革的涉及面很广。以下是由小编 J.L 为您整理推荐的 X 有线电视工作人员个人述职报告正文，欢迎参考阅读。特别是去年9 月 30日，市委、市政府决定将鹿城、瓯海、龙湾三个区有线 网络划归网络中心管理后，员工思想波动很大

2、，这就使得思想*工作的任务显得 尤为繁重。为此，作为市广电局机关党委委员、台党总支委员兼党支部书记，本人注 重思想*工作，积极协助党组织积极做好思想*工作，鼓舞各方斗志，理顺了员 工的思想情绪。由于坚持思想领先，讲道理、摆事实，使员工对各项改革措 施，不但理解和支持，而且积极参与，这几年，多项改革措施的出台，没有出 现大的思想波动，确保了各项改革的顺利实施。作为网络中心负责人，并不算什么官，但作为一名管理者，本人在工作中 能保持清醒头脑，做到廉洁自律，对可能影响工作的吃请从来不参与，更没有 利用岗位之便谋取私利。二年来，在上级部门和领导的直接帮助、支持下，本人强化内部管理，大 胆改革，经过全体

3、员工的共同努力，使中心的各项工作有了新的起色。去年中 心总收入达 2695 万元，比上年同期增长了 4.1%，其中收视费收入比上年同期 增长6.7%，今年事业总收入达 3008 万元，比上年同期又增长 11.61%，其中收 视费收入2413 万元，比上年同期增长 4.2%，创下历史最好记录。在这里，我要特别感谢咱们领导的信任、各部门的支持和广大员工的理解 和全力配合。存在不足一. 深入第一线不够对于工作，虽然本人是尽心尽责，记得刚来网络中心时，本人下电视站调 查了解，到维修现场、收费现场较多，也了解到不少来自一线员工和用户的情 况和心声。但后来下一线的次数逐渐变少了，总觉得自己这里人手少，工作

4、忙 而难以抽身。特别是对一些员工和用户反映比较强烈的热点问题，如员工普遍 关注的编制问题，本人总觉得这是政策上的问题，尽管也时常向上级领导反 映，但平时向员工宣传不多，解释不够;双如优质服务问题、快速反应问题、文 明礼貌问题等等，虽然也经常强调这些事情，但就我个人来说，对这些还是重 视不够，调研不深，思考不透。 同时，联系群众不够深入。有时下电视站跟管 理人员接触较多，与一般员工交流就比较少，使广大员工的建议和呼声很难全 面了解和掌握，从一定程度上影响了员工的工作积极性和热情。二. 工作方式、方法比较简单这几年，工作可谓千头万绪，要求处理和解决的问题很多，在这种情况 下，本人有时处理问题比较简

5、单，特别是遇到一些较为棘手的问题时，内心就 显得比较急躁，脾气也就容易暴躁，得理不让人，最终伤了不少同事的感情， 得罪了不少人，使一些工作事倍功半。 在要求下属方面，有时往往是布置任务 多，要求比较严，而体谅下属较少，谈心、思想交流也不够。三. 工作热情有所下降应该说，刚到网络中心时，本人工作热情比较高，也较为自觉主动。但随 着时间的推移，也自觉不自觉地产生了一些活思想，主要表现出工作热情有所 下降，工作干劲不如以前，工作积极性、主动性，创造性没能很好地发挥出来，有时也会产生干多干少一个 样的不健康想法。同时还存在畏难情绪和老好人思想，觉得多一事不如少一事，事情干得越 多，管得越严，得罪人越多

6、，压力越大，对立面就会越多，群众关系就会越难 处理，还不如那些老好人过得潇洒、自在。今后打算一、以改革为核心改革是我们时代的主旋律，有线电视作为融高科技于一体的朝阳事业，其 发展可谓是日新月异，昨天的成就很难成为今天的辉煌。今年又是国家广电总 局确定的“网络发展年”。为此，我们要紧紧捕捉当今有线电视的发展趋势和 最新动态，立足改革，抓住机遇，加快发展。改革是网络的出路所在，要充分 发挥现有网络资源的优势，盘活资产，不断提升网络的现有价值，努力把有线 网络事业做强做大。同时，要深化人事制度改革，特别是要改革用工形式，破 除陈旧观念，采用双向选择、竞聘上岗、聘用上岗等多种用工形式，坚决改变 人浮于

7、事，效率低下的现象。二、以规范管理为依托要全面理顺划转各有线电视站的各种关系，在确保稳定的前提下，加大各 项改革力度，规范基础管理，建立适应市场经济规律，符合精简、高效要求的 新的管理体制和运行机制。同时，要完善和制定一系列规章制度，使管理更加 规范、更加一致。做到用制度去管理人，用制度去约束人。三、以提高服务质量为宗旨有线电视网络作为窗口服务行业，其服务质量优劣，直接关系到广电的形 象。只有提供良好的服务，才能够不断增加用户对我们的信任，进而才会具有 市场竞争力。针对目前实际存在的优质服务、快速反应、文明礼貌等方面的问 题，本人还要下大力气解决，抓好这方面的工作。有句话说的好：“千好万好 不

8、如用户说好，金奖银奖不如用户夸奖。”用户的满意，就是我们最根本的追 求目标和努力方向。为此，我们将持续开展“树立新形象，满意广电网、保畅 通、创优质”活动，积极探索在新形势下优质服务的新途径、新方法、新手 段。通过自己的努力，树立自身良好的形象，增加用户对我们工作的了解和信 任。真正做到服务优质化，反应快速化、行为文明化、用语礼貌化。四、以保畅通、保安全传输、增加效益为目的首先是要加强维护工作，加大有线电视设施保护宣传力度，强化巡查机 制，确保党和政府的声音及时传送到千家万户。其次要通过网络线路整改，提 升网络档次。同时要善始善终配合台里做好 300 兆网络的改造工作，早日实现 社会效益和经济

9、效益的双赢局面。真正做到“守一方网络，保一方畅通，创一 方效益”。五. 诚实做人，干净办事作为台里的一个职能部门，网络中心的人员配备应该说是比较精简的，具 体负责日常管理的人员现增加到 5 人（原仅为 3人），而作为一个窗口服务的行 业，下面毕竟有二十个电视站几百号人，且管理范围涉及整个市区，直接用户 达 32 万之多，各种事情可以说是应接不暇。在人手少，工作量大的情况下，本 人没有丝毫怨言，从不把困难推向台里，而是想方设法自我消化。努力调动部 门人员的积极性，在大家的共同努力下，使各项工作有条不紊正常运作。我想，投入才有回报，忠诚才有信任，主动才有创新，坚毅才有作为。在 今后的工作中，我将努力增强工作的主动性、科学性和预见性，并以“三个一 点”找准工作切入点，“三个一点”，就是当上级领导的要求与我部门实际工 作相符时，我会尽最大努力去找结合点;当部门之间发生业务工作或利益冲突 时，我会从制度与工作职责上去找平衡点;当上下左右之间意见不一致时，我会 从大家所处的工作角度和表达的意图上去领悟相同点。