员工关系方案

员工关系方案 员工关系释义： 员工关系管理是企业和员工的沟通管理，这种沟通更多采用柔性的、激励性 的、非强制的手段，从而提高员工满意度，支持组织其他管理目标的实现。 员工关系职责： 协调员工与管理者、员工与员工之间的关系，引导建立积极向上的工作环境。 员工关系分类： 劳动关系管理、员工纪律管理、员工人际关系管理、沟通管理、员工绩效管 理、员工情况管理、企业文化建设、服务与支持、员工关系管理培训。 员工关系目的： 提高员工满意度，改善员工凝聚力和归属感，加强与员工的沟通，加强企业 文化的贯彻和渗透，和提高员工的稳定性和高效性。 员工关系具体实施细则 一、 劳动关系管理：入职追踪、离职分析。 1、 熟知《劳动法》《劳动合同法》，以便解决各种劳资纠纷； 2、 劳动争议处理，处理员工申诉、人事纠纷和意外事件； 3、 负责员工生育保险、工伤保险的报销，协助员工办理意外保险的手续； 4、 负责员工劳动合同的签订、变更、终止等相关手续，负责办理员工入职的相 关手续，并签订保密协议； 5、 离职面谈及手续办理： 对于有离职意向的员工进行深度访谈，合理化建议，降低员工流失率； 对于已离职的员工，进行坦诚的交流，了解员工主动离职的真相，使企业能 更稳定的发展。 二、 员工纪律管理 进行员工入职培训，讲解公司相关的规章制度，引导员工遵守公司的各项规 章制度、劳动纪律，提高员工的组织纪律性，对员工行为规范起约束作用。 三、 员工人际关系管理 入职员工的部门引荐，引导员工建立良好的工作关系，创建利于员工建立正 式人际关系的环境。 四、沟通管理：保证沟通渠道的畅通，引导公司上下及时的双向沟通。 1、 负责每周一收集“总经理信箱”，并及时处理反馈； 2、 开发各种渠道，征集员工意见，并及时处理反馈； 3、 对每月转正员工进行员工访谈，并提交访谈报告，供各部门经理参考； 4、 协助各部门主管，每半年对关键/骨干员工进行定期沟通； 5、 对公司实习生多进行关注，关心其在公司的生活、工作情况，并对其带教老 师、主管部门以及学校就业办老师进行及时反馈； 6、 每年组织一次在岗员工座谈会，了解动态信息，做好总结报告并发送至相关 部门反馈。 五、 员工绩效管理 1、 根据公司考评标准和体系，执行合理的考评程序，考评工作既能真实反映员 工的工作成绩，又能促进员工工作积极性的发挥。 2、 员工奖惩管理，严格按照公司的各种规章制度，对员工进行奖惩。 六、 员工情况管理 组织员工心态、满意度调查，谣言、怠工的预防、检测及处理，解决员工关 心的问题。 七、 企业文化建设 1、 建设积极有效、健康向上的企业文化，引导员工的价值观，维护公司的良好 形象； 2、 鼓励员工参与工会活动，做好工会的沟通和协调工作； 3、 组织安排公司各传统节日的活动，营造符合公司的企业文化的工作环境及氛 围； 4、 做好各项公司内部，及活动后的调查、员工满意度调查活动的组织； 5、 负责在满意度调查之后作进一步分析，制定方案，解决不足，了解所需，规 划未来。 八、 服务与支持 1、 为员工提供有关国家法律、法规、公司政策、个人身心等方面的咨询服务， 协助员工平衡工作与生活。 2、 为新入职的员工熟悉《金域员工互助基金会章程》，办理入会申请；如果有 需求，协助员工申请互助基金准备相关材料； 九、 员工关系培训 组织员工进行人际交往、沟通技巧等方面的培训。