烟草公司烟草专卖工作总结

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1、烟草公司烟草专卖工作总结 按照今天会议的要求,就XX县区局专卖管理工作向领导及同志们汇报如下： 一、主要工作开展情况 ,X县区局围绕省、州局专卖管理工作的总体要求,依托“净土行动”,我们着力抓好“卷烟、烟叶”两个市场的经营秩序,以巩固亮点、强化要点,维护起点、落实重点,巩固基层创建,抓好两项创新工作，强化队伍建设,作为去年专卖管理工作思路,延展专卖强势管理。 1、巩固亮点,强化要点发挥创新管理优势。在专卖日常管理工作中,我们继续推行和完善市场监管“三个三分之一”工作法，并逐渐从“塑形”向“重果”转变,结合去年专卖管理工作新要求、新标准,不断补充工作内容、巩固工作环节,强化细节管理、流程管理、质

2、量管理。 一是完善表单内容，提高执行力。日常工作纪实表、信息反馈处理单,作为日常痕迹化管理的基础信息,即是工作质量的保证,又是工作效果的体现。围绕工作重点，在日常工作纪实表又增加了三项监管内容，上调了四项监管标准,保证日常监管重心突出;重新设计了信息反馈处理单的表样,补充了反馈及处理信息明细汇总表,使三员联动监管工作,流程更加清晰,程序更加简约、内容更加明确。同时，增设了回访监管内容,实施后续查效,要求谁反馈、谁跟踪，谁处理、谁负责,保证每条反馈信息,都要处理有果、落地有声。记录表单的进一步完善,确保专卖日常监管更加有序,开展工作更有支撑。 二是延续证前管理，提高含金量。继续落实证前管理程序,

3、不断改进培训内容，提升培训水平,提高证前培训质量。去年,我们又延伸开展培训,将已入网商户有计划、有步骤地也纳入培训范围，全年开设培训班9期，受训新增商户11户，原入网商户11户,签定守法经营协议书151份,证前培训率达到100；严格落实“1”卷烟零售终端管理办法，共处置一次性违规经营户4户,4户警告,10户给予停业整顿3个月，户无证商户给予了取缔,确保了许可证的严肃性。 维护起点、落实重点,保持打假高压态势。抓好“卷烟、烟叶”两个市场经营秩序，是专卖管理工作的出发点和着重点。对此,我们不断加大力度、扩通渠道、强化措施、保持打假高压态势。 一是全面落实“净土行动”。通过“四摸清”排查，对全县商户

4、的店面信息、业主信息、卷烟柜台、许可证、营业执照等相关信息，全部进行影像采集,统一保存登记；通过集中打击，重点对名烟名酒商店、特业场所进行了清理整顿，协助上级部门破获了一起标值9万多元的非法经营卷烟案件;通过联合整治，与工商部门,分两次对无证商户进行了集中清理行动，取缔无证商户8户，对1户符合办证条件的商户办理许可证。联合公安部门,先后破获案件4起，查处非法生产卷烟0.64万支、标值0.0736万元,查处非法生产烟砖27块、烟丝9包、标值06万元。截获了一起非法运输卷烟案件，当场查获了标值3.5万元的非法运输卷烟。 二是深入抓好烟叶监管。X县区作为延边烟叶产区，又与XX省接壤，烟叶市场监管形势

5、比较复杂,烟叶收购期间,我们坚持提前准备、提前入手、提前防控。去年8月份，由我局牵头，邀请各烟叶产区乡镇政府负责人、公安部门负责人、烟叶生产管理部领导共同召开了烟叶监管专题工作会议,并成立了维护烟叶市场秩序专项工作组,发挥工作合力,共同加大了烟叶收购管理的检查和监控力度。三个多月来，全体专卖稽查人员，放弃了所有假期,对烟叶生产重点区域、重点部位实施全天侯蹲守监控,密切关注烟叶流向，坚决禁止烟叶外流，保证产区内烟叶全部收购。同时加强法制宣传服务，公布举报电话,推进烟农互相监督机制,抓住一切可以利用的线索,破获非法收购烟叶案件。去年，查获无证运输案件2起、非法收购烟叶案件1起,3起案件共查获非法收

6、购烟叶292斤。 、巩固基层创建，抓好两项创新工作，突出亮点广受好评。按照两个基层创建标准要求，在认真总结、潜心积累创建经验,一如既往的完成好规定动作的基础上,去年，我们提出了“三创三提升”的创建工作思路，并着力在自选动作上想方法、下工夫。 一是推广亮化模式,实现终端建设新成果,为巩固基层创建夯实基础。经过近三年的探索实践，去年,XX县区局亮化柜台服务工程实现了终端建设的丰硕成果,全县更换了新版摆放槽和卷烟柜台客户共7户，占全县客户的60,其中汪清镇内客户490户，亮化普及率达到9.6%,零售终端建设水平有了显著提升，通过亮化柜台活动，使我们对终端建设更加具体化，使服务工作更加流程化、制度化。

7、在日常服务中，对发现有公开摆放假私卷烟现象,及时信息互动,提高了三员协助管理能力;同时，亮化柜台活动促进了各线服务人员注重细节服务、个性服务,形成了主动为客户想事、帮客户做事的工作作风,有效提高了客户对企业的满意度和忠诚度。真正实现了亮化柜台的有效落地,为巩固基层创建夯实了基础。 二是创新电子监控,搭建终烟草公司烟草专卖工作总结第2页 端管理新平台,为创建优秀县级局再增亮点。优秀县级局工创建作以来,我们结合省、州局工作思路,不断创新管理措施,努力构建优质实用的零售终端管理平台。去年,结合净土行动”摸底排查阶段取得的信息成果,依托当前运行的地理信息系统、v3营销系统和内部专卖监管系统三大资源,建

8、立了“X县区烟草专卖局卷烟零售终端电子监管系统”。通过设置“档案信息、销量分析、结构分析、热点分析、客户分布、无证商户”六个模块，丰富了监管手段,提高了监管水平，取得了明显成效。 强化专卖队伍建设，提高专卖队伍执法能力，打造高素质的专卖队伍。去年，XX县区局将真假烟鉴别、案卷制作、法规法条等业务培训内容分设课题,分别选设素质相应、能力相当、学识相符的人员作为课题研究责任人,通过下达任务,施加压力，让有能力的员工凸显出来,通过自主研习与集中培训相结合，带动其他人一起学习，营造比学习、比技能的学习氛围，形成了“点带面”的培训模式，取得了显著效果。 在去年全州专卖管理人员岗位技能竞赛活动中，X县区局

9、荣获团体第一名的好成绩,连续三年获此殊荣。 二、下一步主要工作打算: 按照全省专卖工作会议精神和今天工作会议的要求,下一步专卖管理工作，我局将围绕省局“146”发展战略目标任务，重点抓好以下几项工作： 一是全力加强市场监管工作,为“两烟”发展营造良好的市场环境。不断丰富监管措施，扩通打假、打私渠道,充分发挥日常考核作用,不断提高市场净化率。 二是全力开展“整治规范卷烟销售大户经营行为”专项行动,巩固前期打假成果。充分利用电子监控系统，掌握大户基本信息,实现日常监管与专项行动的有机统一。同时拓展信息来源，与公安、工商等职能部门紧密沟通。 三是全力推进内部监管工作,保证日常监管、定期监管工作不缺项

10、、不落空。强化监管流程、提高监管质量，严格实施“零容忍,保证卷烟经营“三个百分之百”。 四是全力巩固创新工作，不断夯实创优基础。202年，我们要延续好的工作势头，深入总结，使“三个三分之一”工作法，卷烟电子监管系统保持与时俱进、不断精进的运行状况。 电子监管系统，已纳入到日常监管程序中,我们要坚持日查询、周对比、月分析,结合“三个三分之一”工作法，相互补充、相互支撑;要不断完善相配套的管理制度，将使用情况、掌握程度、运行质量均作为考核指标项目，统一管理、统一考核。真正把电子监管系统形成痕迹化管理、规范化操作、制度化约束、常态化运行的日常管理操作程序。 五是全力提高专卖队伍建设水平,努力打造“四

11、手”人才。202X年队伍建设目标是努力打造一支与企业发展相适应的人才队伍,努力培养出一名以上“四手”人才。 一是要丰富内容、综合提升。在培训内容上，注重实用性、富于创造性。要突出从员工的表达能力、业务能力和执行能力方面实施培训,有效利用好当前岗位技能培训教材,抱着从实际发出,增长技能、掌握本领、解决问题的角度开展真学、真练,力戒搞形式，做表面文章。同时，根据每个人的不足力求针对性，让擅长表达的员工通业务，让精通业务的员工重执行,让注重执行的员工擅表达,切实提升员工综合素质。 二是要发现人才，发挥人才。坚持以赛促学、学以致用，要分设课题,为大家搭建模拟讲课、现场演练、讨论的平台，按照省、州局技能

12、竞赛的模式，每季度开展竞赛活动，让大家比一比、争一争、赛一赛，看谁的水平高、工作实、能力强,让各专业的业务骨干脱颖而出,并以骨干为旗帜,带动全员队伍整体提升。 22X年是全省“1346”发展战略的关键一年，也是XX县区局巩固成绩，转化成果、发挥成效，把创新亮点工作常态化、制度化、规范化,构建长效工作机制的重要一年，对此，我们有决心、有信心在州局（公司）的正确领导下，以更加务实的作风勤勉做事,为延边烟草的和谐发展、科学发展、率先发展,做出新的更大的贡献。 内容总结（1)烟草公司烟草专卖工作总结 按照今天会议的要求,就X县区局专卖管理工作向领导及同志们汇报如下: 一、主要工作开展情况 ,X县区局围绕省、州局专卖管理工作的总体要求，依托“净土行动”，我们着力抓好“卷烟、烟叶”两个市场的经营秩序,以巩固亮点、强化要点,维护起点、落实重点,巩固基层创建，抓好两项创新工作,强化队伍建设，作为去年专卖管理工作思路,延展专卖强势管理