2023年社区街道开展百城万店无假货工作计划范文（3篇）.doc

2023年社区街道开展百城万店无假货工作计划范文 加强制度建设，为百姓食药安全负责 ____药房有限公司是一个由退休职工筹建的私营企业，成立四年来，由开始的____个店发展到现在的____个店，并筹建成立了一个中医坐堂医诊所，员工由____人发展到现在的____人的有限公司。四年来，向国家上缴税金____万余元，向社会献爱心____次，价值____多万元。 ____药房____年被评为碑林区“百城万店无假货示范店”以来，更加注重药品的质量管理工作及各项制度的建设。公司成立了由一名副总经理挂帅的质量管理____，直接管理进货、验收、养护、销售和售后，服务各部门工作。对经营的药品质量管理工作负全责。加之我公司又通过了药监部门的《药品经营质量管理规范》认证，从而使我公司形成了一套完整的质量管理体系。从而使我们所经营的药品质量得到了充分的保证。公司成立四年来，从未发生过任何药品质量事故，先后获得了国家级，省市、区各级管理部门的各种奖牌____块，得到了政府管理部门和周边群众的一致好评。 从公司成立的第一天起，____的领导班子就十分注重药品的质量，药品关乎着百姓的生命安全，质量第一，择优选择，成了公司的经营原则，根据国家有关规定和我们多年的实践，首先在选择供货单位上严把购进关，对购进单位进行严格审核，通过上网查询、电话查询和实际考察相结合的方式，对购进企业的合法性、真实性进行评价，确定供货企业和供货品种，签订供货合同和质量保证协议书，并对确定的供货企业建立档案，每年进行评审。合法合格企业下年度继续签订合同，淘汰个别不合格的供货企业，这样就确保了我们购进药品质量的稳定性和延续性。在对药品验收管理方面，严格执行药品验收制度，设立专职的验收人员，验收员凭相关票据对照实物，对药品的外观、包装、标签、说明书、规格、数量等逐一进行检查验收，对不符合相关规定的药品，验 收员有权拒收。在销售环节上，药店配备了执业中药师____人，主管中药师____人，从业药师____人，为顾客提供药品方面的咨询。指导顾客合理、安全、正确的使用药品，在总店____名员工中，____%为药学或相关专业毕业。同时，对刚进店的新员工进行为期____个月岗前培训，经考核合格发给合格证方能上岗。在日常工作中，制定了一套完整的培训计划，每年对员工进行____次专业知识，服务知识、团队精神的培训，建立了职工培训学习档案，从而使员工在工作的实践中通过学习再提高。公司实行以老带新，老员工要说给新员工听，做给新员工看，让他们做做我看看，以尽快提高新员工业务水平，要求所有员工对自己所经营的品种，要熟悉其性能、不良反应、注意事项、禁忌症等方面的内容。对超剂量及有配伍禁忌的处方拒绝调配，从而保证群众用药安全有效。对库存的药品在养护环节上我们毫不松懈，按照国家规定配备了____台空调，____台展示柜，____台冷藏陈列柜，干湿温度计，烤箱、灭蝇灯、粘鼠板等。对库存的药品每月进行检查养护一次，对特殊药品、易变质药品实行十天养护____次，并做好养护记录，这样确保了我们所经营的药品质量，让群众放心使用。我们向顾客承诺：本公司所经营药品“假一赔十”，坚决杜绝假药、劣药、三无产品的销售。为了不使过期失效药对环境造成污染危害群众，我们与碑林区药监局合作，不要国家一分钱，自筹资金回收过期失效药品，每年义务回收过期失效药____多万元。仅此一项，公司每年出资十多万元，为净化医药市场做出了突出的贡献。这样的举措，在我们____省是唯一一家的药店。由于我们在诚信经营，服务大众方面突出表现，先后获得中国质量管理中心“国家aaa级重质量守信用企业”、中国质量监督协会“重质量守信誉先进单位”、“打假____保优宣传单位”、中国消协“诚信经营示范单位”、“重合同、守信用”先进企业等荣誉，获得____省质量管理中心“____省质量竞争力百强企业”、省诚信评审委员会“重质量诚信企业”、 “星级诚信单位”、省消协“诚信十佳药店”、西安市工商局“守合同重信用”企业，市消协“诚信单位”等荣誉，____年度被评为碑林区“百城万店无假货示范店”，公司总经理获中国市场监督协会“全国文明诚信经营企业家”、____省“三八红旗手”、碑林区“劳动模范”等荣誉称号。 企业的发展离不开老百姓的支持，____药房不仅以诚信经营而著名，而且牢记并坚持倡导“回报于民，让利于民”的企业文化，始终秉承“一切为了老百姓”的经营理念。近几年来，____药房在全力以赴提高企业利润的同时，立足于群众需求，千方百计降低成本，让普通老百姓也得到实惠。作为我们经营单位，严格执行国家的物价政策，对国家定价药品也严格按照规定价格销售。对实行市场调节价的品种，严格按国家规定控制毛利率。公司使用的戥子、台秤等计量工具，全部经计量检测部门检测合格，杜绝短斤少两现象出现。坚持明码标价，不做任何虚假宣传，虚假广告，虚假让利，绝不采取任何不正当竞争手段，中国价格诚信促进会授予我公司“价格诚信联盟单位”。 虽然药品是特殊商品，但归根结底还是商品，因此为消费者提供一个舒心、放心、安心、贴心的购药环境，是____药房一贯的追求。毕竟来买药的消费者心情总与逛街购物有很大不同，有个好的购物环境尤为重要，从开业的第一天开始，____药房便按照严格的服务诚信体系及服务标准，根据顾客需求不断改造着本身的购物环境，走进____药房，货架上的药品琳琅满目，为消费者提供了最广泛的选择，在店内，设置了购药咨询台，明示服务公约，顾客意见本，缺药登记本及上级投诉电话，对顾客所提意见，逐个进行回复，对暂时短缺的品种，记住顾客电话及时采购，来货后立即给顾客送货上门，回复率达到____%。对于消费者，____药房始终承诺：“无论是谁，来自哪里，只要你步入____，就是____的朋友，每位员工都会为您献上真诚的问候和最优质的服 务”。营业人员实行统一着装，挂牌上岗，规范服务，文明用语，使用普通话。代客煎药，送货上门，用药咨询，饮水机，休息椅，老弱病残专用通道，这一系列的便民服务项目，为消费者考虑的周到备至的贴心服务，折射出____药房“情系万家，心为万民”的人文关怀与高尚商德。为了使因病致残、致贫人得到社会关爱。____药房挨家挨户了解残疾人，给铁安一街社区，铁一局社区铁新村社区送去了____个家庭小药箱和____万元的药品。得到了周边群众的一致好评，省妇联授予我店“巾帼文明示范岗”，碑林区委授予“五四红旗团支部”，“先进基层____”，总经理也获得碑林区“诚实守信道德模范”称号。 总之，____药房成立四年来，秉承“心系____，服务大众，持续发展、永不满足”的企业宗旨，坚持“卖一毛钱的药，也送到您家中”的服务理念，得到了社会各界的称赞和肯定，我们始终坚持“质量让百姓放心，价格让百姓宽心，服务让百姓舒心。 2023年社区街道开展百城万店无假货工作计划范文（二） 为进一步整顿和规范市场经济秩序，营造文明有序、诚信守法、公平交易的商贸环境，打造商业诚信品牌，推进和谐温泉建设，根据____市“百城万店无假货”活动领导小组下发的《____认真开展____年“百城万店无假货”活动____》精神以及鼓委宣[____]____文件精神，结合我街道实际，制温泉街道____年开展“百城万店无假货”示范街（店）活动的工作计划。 一、指导思想 坚持以____和____为指导，以____统领全局，认真____和____以及中央经济会议精神，以商业诚信建设为重点，以创建“百城万店无假货”示范街（店）活动为载体，以专项打假活动为手段，以强化信用监管为保障，加强教育引导及社会____，倡导诚信兴商理念，加大打击制假售假力度，保护消费者合法权益，营造文明健康和谐有序的消费环境和服务环境，推动温泉经济持续健康快速发展。 二、目标任务 开展“百城万店无假货”活动是整顿和规范市场秩序的重要举措，也是我市创建全国文明城市的重要环节。按照《全国“百城万店无假货”示范街、示范店的标准》，配合区工商、____部门，在辖区范围内开展食品安全专项整治，对辖区内的商店、超市、农贸市场、早市进行检查活动，推动温泉商业的健康发展，展示温泉商业的良好形象。 三、活动安排 第一阶段。宣传动员。 制订活动方案，召开专题会议进行动员部署，围绕“百城万店无假货”示范街（店）创建活动，____各种形式的宣传报导，营造良好的创建氛围，制作创建标语，散发宣传资料，掀起争创“百城万店无假货”示范街（店）的____。 第二阶段。集中行动。 一是加强教育引导。进一步加强商贸流通行业职业道德建设和诚信宣传教育。按照《公民道德建设实施纲要》的要求，进一步加强商贸流通行业职业道德建设，不断强化诚实守信意识，提高从业人员的职业道德素质。 二是开展专项治理。 2023年社区街道开展百城万店无假货工作计划范文（三） 百城万店无假货活动实施方案 百城万店无假货活动实施方案 各执法科室、城区工商所、各经营单位： 为深入____和____，整顿和规范市场经济秩序，进一步把“百城万店无假货”活动引向深入，推动《公民道德建设实施纲要》的落实，根据县____宣传部《____开展“百城万店无假货”活动的通 知》要求，结合我县实际，制订本方案。 一、指导思想 开展“百城万店无假货”活动，要以____、____和____和____为指导，深入宣传开展“百城万店无假货”活动的重要意义，将其作为“打造信用____、创建省级文明县”的一项重要工作，纳入整顿和规范市场经济秩序的总体安排，以诚信建设为重点，____《公民道德建设实施纲要》，不断提高市民的思想道德素质和遵纪守法意识，为提升城区的文明形象，“打造信用____、创建省级文明县”，全面建设小康社会创造良好的市场秩序和经营服务环境。 二、活动范围 解放路各商店 三、方法步骤 “百城万店无假货”活动，是一项长期的民心工程，意义重大，影响深远。根据省、市要求，每年都要____开展。我县今年的“百城万店无假货”活动，从现在开始，到年底结束，大致分四个阶段进行： （一）宣传发动阶段（____月____日-____月____日）。制订活动方案，分解落实任务，多种形式进行宣传发动。 （二）集中创建阶段（____月____日-____月____日）。按照实施方案中的职责分工，集中开展创建活动，建设以信用为核心的良好社会环境。 （三）总结验收阶段（____月____日-____月____日）。对照实施方案中的要求，对全县“百城万店无假货”开展情况进行认真总结，迎接市、县检查验收。 （四）推荐评审阶段（____月____日-____月____日）。根据实际情况，按照企业申报、部门审核的方式，推荐、评审、表彰市级、县级“百城万店无假货”活动示范店（街）____。 四、活动安排 1、宣传引导。充分发挥舆论宣传的传播、引导、鼓舞和监督作用，运用《____县动态》、县电台、电视台和互联网等大众媒体，创建“质量监督台”、“讲诚信企业”等栏目，及时报道我区开展“百城万店无假货”活动的新情况、新进展，宣传各类示范店强化信用意识、加强诚信建设的好经验好做法，反映社会各界和广大群众的意见及要求，强化对生产及商贸企业制假售假和失信行为的____，努力为开展好各项活动创造良好的舆论氛围。 任单位：县工商局、县个体私营企业协会 完成时限。从现在开始，贯穿活动始终。 2、实施“食品放心工程”。____开展“百城万店食品打假”专项活动，从源头上治理假冒伪劣等违法行为，保证市场供应的食品让广大人民群众放心。教育引导经营食品的企业，要从质检部门实施食品质量安全准放制度的个业____货源，对没有获得食品生产许可证、没有qs质量安全标志的食品不得采购、供应和销售。 责任单位：县工商局各执法科室 完成时限。从现在到____月底为集中行动时间，以后转入正常工作。 3、开展建筑材料集中整治活动。集中整治建筑用钢材、水泥、低压电器和电线电缆等重点产品，严格控制有毒有害物质限量的装饰装修材料（包括涂料、胶粘剂、人造板、木器家具、壁纸和地毯等）。严厉查处制售假冒伪劣建材违法案件，制假售假重点区域，假冒伪劣问题突出的建材市场，建设工地和装饰装修中的违法行为，使建筑市场环境秩序得到改善。 责任单位：县工商局各执法科室 完成时限：从现在到____月底为集中行动时间，以后转入正常工作 4、开展打假宣传咨询和服务活动。以诚信、____为主题，____打假宣传咨询、服务活动，查处制假售假案件，在全社会形成“讲诚信、重承诺”，共同抵制假冒伪劣的良好氛围。 责任单位：县工商局各执法科室 完成时限：从现在到____月底为集中行动时间，以后转入正常工作 5、开展“百城万店价格诚信”宣传活动。加强价格诚信宣传，增强经营者价格诚信意识，引导消费者对价格行为进行监督。推进明码标价和价格公示工作，切实保护广大消费者的合法权益。 责任单位：县工商局各执法科室 完成时限：从现在到____月底为集中行动时间，以后转入正常工作 6、开展“百城万店重诚信”活动。在商贸领域广泛开展“百城万店重诚信”活动，推动商贸信用体系建设。 责任单位：县工商局各执法科室 完成时限：从现在到____月底为集中行动时间，以后转入正常工作 7、开展“百城万店青年文明号与顾客共话诚信”、“百城万店青年文明号诚信服务展示”和“青年文明号助万家”活动。采取多种方式，展示诚信服务形象。 责任单位：县工商局各执法科室 完成时限：从现在到____月 底为集中行动时间，以后转入正常工作 8、继续在商贸、服务行业职工中开展“争创服务品牌”活动。 9、开展打击制售假劣药品、个体诊所用药等专项整治活动。以药品质量为重点，开展打击制售假劣药品、个体诊所用药等专项整治活动；加强药品违法广告工作；推进“文明诚信药店”创评活动。 责任单位：县工商局各执法科室 完 成时限：从现在到____月底为集中行动时间，以后转入正常工作 五、保障措施 一是要切实加强领导。为保障我县“百城万店无假货”活动顺利开展，局里成立以局长苗维林同志任组长的专项活动领导小组（具体____附后），并下设办公室，负责整个活动的____、协调。各有关部门、单位要高度重视，制订好活动方案，并认真抓好落实。要确定专人负责，定期调度，以确保活动实效。 二是要建立监督____机制。要充分发挥“____”消费者申诉____、及“wlgs____”监督投诉网站和投诉热线的作用，为消费者提供优质便捷的服务。加强对商贸企业诚信情况跟踪监督和动态管理。认真建立商品质量查验登记、重要商品市场准入登记和协议准入制度，实行商品质量市场抽查和信息公示，严把商品市场准入关。积极推进企业信用监管信息系统工程建设，建立集受理消费者申诉____、行政执法、市场监督和商品质量监管为一体的工商行政管理保护消费者权益的执法系统。要把“百城万店无假货”示范店（街）纳入信用等级监管体系，对商品采购、销售及服务等环节进行全程监管，及时规范经营行为。 三是加强督导检查。 第12页共12页