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1、2023年浴场日常管理制度 书目 第1篇浴场日常管理激励机制 浴场日常管理激励机制 温泉浴场日常管理激励机制 委屈奖 1、在服务过程中,因客人无理取闹使员工人格受到羞辱嘉奖20元。 2、在服务过程中,因客人无理取闹使员工挨打,视情节严峻赐予50-200元嘉奖。 3、为维护公司声誉受委屈者赐予嘉奖50元。 拾金不昧奖 1、拾到客人手机一部,嘉奖20元。 2、拾到客人现金主动上交或退还,赐予嘉奖。拾到200元以下奖10元;200元以上1000元以下奖20元;1000元以上2000元以下奖40元;2000元以上奖60元。 3、拾到客人衣物或证件等,嘉奖10元。 顾客表扬奖 1、服务热忱主动,常常受到
2、客人表扬者嘉奖20元。 2、月收到客人表扬信三封者,赐予嘉奖10元。 3、主动为客人排忧解难,受到客人表扬者嘉奖10元。 满勤奖 1、在1个月内满勤不缺工、旷工者嘉奖20元。 合理看法奖 1、提出合理化建议被公司认可接受者嘉奖20元。 2、为公司的管理经营发展提出合理化建议且在肯定时期内使企业增加利润,将利润的50%赐予嘉奖。 见义勇为奖 1、为维护公司利益,勇于自告奋勇同恶势力作斗争者赐予嘉奖50元。 特别贡献奖 1、能刚好发觉事故隐患刚好解除,避开重大损失发生或刚好上报者嘉奖100元。 2、维护公司利益,使公司利益不受损失者嘉奖50元。 3、出现紧急状况勇于解决者赐予嘉奖50元。 优秀员工
3、奖 1、工作特殊突出方面都能成为典范者将被评为优秀员工嘉奖100元。 2、连续三次被评为优秀员工者嘉奖200元。 微笑标兵奖 对客服务主动热忱周到,无论在什么状况下,都能微笑对客,成为本浴场微笑标兵嘉奖50元。 举报奖 1、主动举报坏人坏事者嘉奖50元。 2、对有些员工做对公司不利的事情敢于举报者嘉奖50元 形象奖 竞技奖 1、主动参与公司实行的各种活动取得优异成果者嘉奖30元。 2、能代表公司出外参与各项活动取得优异成果者嘉奖50元。 演艺奖 参与浴场内各项活动演出表现优秀者嘉奖20元。 优秀部门奖 本部门总体服务质量高,常常受到客人表扬,在卫生方面都以能达到标准,经考核出现的问题最少,而且
4、本部营业额相对比较高,将赐予该部门集体荣誉奖 最佳干部奖 部长级以上干部本身素养好,服务质量过硬,管理的部门出现问题少、平易近人常常受到客人表扬,同时受到领导和员工的认可和爱戴,将赐予最佳干部奖嘉奖200元。 1、因工作须要,员工带病坚持上岗者嘉奖10元。 2、主动帮助员工解决疑难问题者嘉奖10元。 3、因公受伤者视情节严峻赐予20-50元嘉奖。 4、爱惜浴场的设备设施,主子翁责任感极强者嘉奖10元。 5、工作仔细思想进步勤学苦干者嘉奖10元。 6、员工一个月内检查卫生未出现问题者嘉奖20元。 7、领导安排各项业务能够主动完成而且能够达到标准的嘉奖10 业务绩效激励机制 推销标兵奖 1、连续四
5、周推销在本班位居第一者嘉奖20元。 2、连续四周推销在两班位居第一者嘉奖50元。 业绩奖 1、连续四周个人业绩在本班位居第一者嘉奖50元。 例如:vip依据服务员的翻房次数的累计,一个月内最多者嘉奖50元。 独创创建奖 有小独创创建被公司运用得到认可者嘉奖20元。 员工福利 假期 1、病假:一天扣一天工资并出示省市以上医院病例,月累计三次以上按自动离职处理即6天。 2、事假:须提前一天向部门经理请事假,事假一 天扣二天工资,每月只限一次,超过二次按一天扣三天处理即6天。 3、丧假:员工直系亲属(配偶、父母、兄弟、姐妹)去世给3天有薪丧假,并出示有关证明。 4、婚假:员工合同期满赐予三天有薪婚假
6、。 5、探亲假:员工工作一年以上,赐予三天有薪探亲假。 节日活动,日常活动 每逢重要节目,公司要深思熟虑办数欢会,与客人、员工同庆祝,平常为激励员工发展个人爱好举办一些个人才艺展示。 室外旅游 为调整员工工作中的疲惫,公司一年组织员工两次出外游玩。 培训室、活动室、寝室、食堂 1)为提高员工素养,增加大家工作的实力,公司设有培训教室,由领导亲自培训,使大家受益非浅/ 2)为丰富员工的业余生活,公司设有活动室,可供员工读书、看报。 3)员工寝室更是环境幽雅、宽敞光明、设有统一的被套、床单、内设有卫生间、物品摆放柜、梳妆镜,是员工休息最平稳的场所。 4)为了员工能够有一个健康的身体,公司为员工打算了四顿餐,每餐两菜,而且每逢周末节假日,还改善伙食丰富菜肴。 员工的生日 每月31日为员工举办一次生日宴会,由公司为员工订做集体蛋糕,公司领导和员工一起庆祝,使公司感受到家的暖和。 外出考查 为促进企业发展,不定期为企业更换新血液,部长级以上领导不定期外出考查,吸取精华。使我们企业的各方面更加完善。 晋升、晋级激励机制 晋升: 1)凡在基层服务人员连续三次被评为优秀服务员者,将晋升为实习部长,实习一个月,经考核合格后转为正式部长。 2)凡在基层服务的人员服务过哽,常常为公司提出合理化建议并被接受者。将晋升为实习部长。
2023年浴场日常管理制度
