《办公自动化教案》PPT课件.ppt

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1、任 课 教 师 ： 史 胜 安人 文 与 社 会 科 学 学 院Institute of humanities 已 经 建 成 的 WWW下 的 政 府 网 站 达 4677个 ， 占 总数 的 1.7% ， 所 有 的 省 级 政 府 机 构 和 中 央 部 委 、95%以 上 的 市 级 政 府 和 省 政 府 的 厅 局 办 、 70%以上 的 县 级 政 府 以 及 经 济 发 达 地 区 的 乡 镇 级 政 府 都已 经 在 网 上 设 立 了 办 事 窗 口 。 3)高 深 层 次 发 展 阶 段最 近 ， 电 子 政 务 开 始 向 更 高 层 次 发 展 ， 主 要 表 现 ：

2、 首 先 ， 许 多 地 方 政 府 都 将 国 民 经 济 和 社 会 信 息化 作 为 “ 十 一 五 ” 规 划 的 重 要 内 容 其 次 ， 专 业 化 的 政 府 服 务 网 站 日 益 增 多 ， 服 务内 容 更 加 丰 富 ， 功 能 不 断 增 强 ， 互 动 性 得 到 很大 提 高 。 第 三 ， 电 子 政 务 的 发 展 极 大 地 促 进 了 我 国 IT行业 的 发 展 ， 包 括 硬 件 、 应 用 软 件 、 系 统 软 件 等 。近 几 年 都 在 一 定 程 度 上 受 惠 于 电 子 政 务 的 发 展 。 第 四 ， 电 子 政 务 的 软 课 题

3、研 究 已 经 提 到 议 事 日程 3.国 外 电 子 政 务 发 展 状 况 从 世 界 范 围 来 看 ， 推 进 政 府 部 门 办 公 自 动 化 、 网络 化 、 电 子 化 ， 全 面 信 息 共 享 已 是 大 势 所 趋 。美 国加 拿 大新 加 坡 英 国日 本韩 国德 国 印 度 4 .电 子 政 务 系 统 优 越 性 分 析 1998年 4月 ， 青 岛 市 在 互 联 网 上 建 立 了 我国 第 一 个 严 格 意 义 上 的 政 府 网 站 “ 青 岛 政务 信 息 公 众 网 ”（ http:/） ， 发 展 至今 ， 该 网 站 设 计 已 经 非 常 精

4、美 、 功 能 非 常完 善 ， 对 于 大 部 分 市 民 关 心 的 问 题 已 经 实现 了 “ 一 网 式 ” 电 子 政 务 ， 真 正 体 现 了 电子 政 务 的 基 本 原 则 ， 在 技 术 的 使 用 、 内 容和 管 理 等 诸 多 方 面 都 走 在 全 国 前 列 ， 对 我国 当 前 建 设 电 子 政 务 具 有 参 考 价 值 。 1)建 设 原 则 在 政 府 管 理 中 采 用 先 进 的 信 息 和 通 信 技 术可 以 使 政 府 做 到 以 前 不 可 能 做 到 的 事 情 ， 如 倍 增 的 效 率 、 高度 的 透 明 、 巨 大 的 管 理 幅

5、 度 、 充 分 的 管 理 授 权 等 。即 ： 按 信 息 和 通 信 技 术 的 应 用要 求 对 现 有 流 程 进 行 优 化 和 业 务 重 组 ， 在 进 行 管 理 集 成 时 充分 挖 掘 信 息 和 通 信 技 术 的 应 用 潜 力 ， 使 先 进 技 术 为 管 理 集 成服 务 。 即 技 术 开 发 人 员 懂 得 如 何 实 现 工 作 业 务的 电 子 化 ， 而 政 府 工 作 人 员 知 道 正 确 地 提 出 实 现 业 务 电 子 化的 需 求 。 实 现 政 府 管 理 和 服 务 的 四 个 “ 可 视 ” ，即 流 程 可 视 、 过 程 可 视

6、、 状 态 可 视 和 对 象 可 视 ， 可 视 功 能 对反 腐 倡 廉 具 有 重 要 意 义 。 2) 基 本 构 成 “ 青 岛 政 务 信 息 公 众 网 ” 网 站 设 置 有 市 长 专 页 、市 长 信 箱 、 开 放 之 窗 、 政 务 公 开 、 友 好 往 来 、政 府 文 库 、 青 岛 市 情 、 城 市 规 划 、 新 闻 发 布 会 、要 闻 回 顾 、 图 片 新 闻 、 政 策 法 规 、 组 织 机 构 、为 民 服 务 、 青 岛 经 贸 、 招 商 引 资 、 青 岛 名 牌 、重 点 企 业 、 交 通 信 息 、 房 地 产 信 息 、 医 疗 保

7、 险等 21个 子 栏 目 ， 可 以 说 内 容 非 常 全 面 ， 可 以 涉及 到 公 众 生 活 、 企 业 办 公 、 政 府 内 部 信 息 交 流的 方 方 面 面 。 3) 管 理 特 征 电 子 政 务 引 起 的 政 府 办 公 管 理 变 革 具 有两 个 突 出 特 征 ：开 放 式 管 理交 互 式 管 理 1.5 办 公 自 动 化 系 统 的 安 全 与 保 密加 强 系 统 安 全 与 保 密 工 作 的 必 要 性 和 重 要 性 : 办 公 自 动 化 系 统 中 输 入 、 处 理 、 输 出 的 是 政 府部 门 、 企 事 业 单 位 的 有 用 信

8、息 ， 都 有 非 常 重 要的 经 济 和 实 用 价 值 以 及 一 定 程 度 的 保 密 性 要 求 。所 以 ， 加 强 其 安 全 性 ， 保 证 其 内 容 的 保 密 性 就显 得 非 常 重 要 。 特 别 是 在 现 在 开 放 式 的 网 络 办公 环 境 下 ， 系 统 很 容 易 遭 到 非 法 人 员 、 黑 客 和病 毒 的 入 侵 ， 传 输 的 数 据 也 可 能 被 截 取 、 篡 改 、删 除 。 因 此 ， 加 强 系 统 安 全 与 保 密 显 得 非 常 重要 。 影 响 办 公 自 动 化 系 统 安 全 与 保 密 因 素 分 析 安 全 保 密

9、 因 素 : 人 为 原 因 计 算 机 病 毒 系 统 安 全 的 标 志 能 防 止 对 信 息 的 非 法 窃 取 ； 预 防 泄 露 和 毁 坏 事 件 的 发 生 ； 在 毁 坏 后 的 更 正 以 及 恢 复 正 常 工 作 的 能 力 较 强 ，所 需 时 间 较 短 ； 安 全 保 密 系 统 符 合 经 济 要 求 ； 安 全 保 密 系 统 符 合 使 用 方 便 性 要 求 。 一 只 熊 猫 ， 三 炷 香 ， 憨 态 可 掬 ， 却 是 歹 毒 至 极 。2006年 底 ， 这 个 命 名 “ 熊 猫 烧 香 ” 的 病 毒 ， 在 近 乎一 夜 之 间 使 数 以

10、百 万 台 计 算 机 遭 到 感 染 和 破 坏 ， 该病 毒 更 一 举 拿 下 了 “ 2006十 大 计 算 机 病 毒 之 首 ” 的“ 桂 冠 ” 。 今 年 1月 中 旬 ， 该 病 毒 的 制 作 者 李 俊 被 湖北 警 方 逮 捕 ， 成 为 我 国 破 获 的 国 内 首 例 制 作 计 算 机病 毒 大 案 。 但 时 至 今 日 ， “ 熊 猫 烧 香 ” 病 毒 的 新 变种 还 在 不 断 出 现 ， 继 续 危 害 着 计 算 机 用 户 。 数 据 保 密 的 基 本 要 求 :1.数 据 隐 蔽 ： 避 免 数 据 被 非 授 权 人 截 获 或 窃 取 ；

11、2.数 据 完 整 ： 根 据 通 信 期 间 数 据 的 完 整 与 否 ， 检 验数 据 是 否 被 伪 造 和 篡 改 ；3.发 送 方 鉴 别 ： 证 明 发 送 方 的 身 份 以 防 止 冒 名 顶 替 ；4.防 发 送 方 否 认 ： 在 保 证 数 据 完 整 性 有 发 送 方 身 份的 前 提 下 ， 防 止 发 送 方 事 后 不 承 认 发 送 过 此 文 件 。 2.加 强 系 统 安 全 和 保 密 的 对 策 加 强 系 统 安 全 和 保 密 的 常 用 措 施 有 ：a)行 政 措 施行 政 法 规 、 规 章 制 度社 会 允 许 的 各 种 方 式 b)法

12、 律 措 施针 对 计 算 机 犯 罪 的 打 击 、 制 裁 手 段 c)软 件 保 护 措 施采 用 软 件 技 术 辨 别 、 控 制 用 户 和 对 信 息 加 密 d)物 理 保 护 措 施对 场 地 环 境 和 软 硬 件 设 备 及 存 储 介 质 等 保 护 保 证 办 公 自 动 化 系 统 安 全 的 对 策 ： 安 全 监 视 技 术 用 户 登 记 设 置 权 限 存 取 控 制 工 作 日 志 “ 防 火 墙 ” 技 术 自 适 应 安 全 管 理 件 终 端 识 别 计 算 机 安 全 加 权 3)加 强 系 统 数 据 保 密 的 常 用 对 策 有 ：a)用 户

13、 认 证 技 术 利 用 用 户 专 有 信 息 : 口 令 密 码 通 行 字 利 用 用 户 专 有 用 品 : 钥 匙 IC卡 磁 卡 利 用 保 密 算 法 : 加 密 函 数 动 态 口 令 利 用 用 户 的 生 理 特 征 : 指 纹 声 音 视 网 膜b)计 算 机 数 据 加 密 技 术 明 文 通 过 算 法 变 为 密 文 ,密 文 到 达 对 方 通 过 解 密 算 法再 度 变 为 明 文 “ 双 钥 ” -共 钥 密 钥c)数 字 签 字 技 术 利 用 数 字 签 名 技 术 能 够 实 现 在 网 上 传 输 的 文 件 具 有 以下 身 份 保 证 ， 接 收

14、 者 能 够 核 实 发 送 者 对 报 文 的 签 名 ：发 送 者 事 后 不 能 抵 赖 对 报 文 的 签 名 ； 接 收 者 不 能 伪 造对 报 文 的 签 名 一 般 单 位 采 用 的 系 统 安 全 保 密 对 策 方 案（ 1） 直 接 利 用 操 作 系 统 、 数 据 库 、 电 子 邮 件 以 及应 用 系 统 提 供 的 安 全 控 制 机 制 ， 对 用 户 的 权 限 进行 控 制 和 管 理 ； （ 2） 在 网 络 内 的 桌 面 工 作 站 上 安 装 防 病 毒 软 件 ，加 强 病 毒 防 范 ； （ 3） 在 Intranet与 Internet的

15、连 接 处 加 装 防 火 墙 和隔 离 设 备 ； （ 4） 对 重 要 信 息 的 传 输 采 用 加 密 技 术 和 数 字 签 名技 术 。 小 结 办 公 自 动 化 是 一 种 技 术 ， 是 一 个 系 统 工 程 。 办 公 自 动 化 作 为一 个 术 语 是 由 D.S.哈 特 于 1936年 首 先 提 出 。 20世 纪 70年 代M.C.Zisman为 其 下 了 一 个 较 为 完 整 的 定 义 。 现 在 我 们 一 般 认为 ： 办 公 自 动 化 是 指 办 公 人 员 利 用 先 进 的 科 学 技 术 ， 不 断 使人 的 办 公 业 务 活 动 物 化

16、 于 人 以 外 的 各 种 设 备 中 ， 并 由 这 些 设备 与 办 公 室 人 员 构 成 服 务 于 某 种 目 标 的 人 机 信 息 处 理 系统 ， 以 达 到 提 高 工 作 质 量 、 工 作 效 率 的 目 的 。 办 公 自 动 化 一 般 可 分 为 三 个 层 次 ： 事 务 处 理 型 、 管 理 控 制 型 、辅 助 决 策 型 ， 整 个 办 公 过 程 包 括 信 息 采 集 、 信 息 加 工 、 信 息传 输 、 信 息 保 存 四 个 环 节 。 一 个 完 整 的 办 公 自 动 化 系 统 应 该能 够 实 现 7个 方 面 的 功 能 ， 分 别

17、 是 ： 内 部 通 信 平 台 的 建 立 ；信 息 发 布 平 台 的 建 立 ； 工 作 流 程 的 自 动 化 ； 文 档 管 理 的 自 动化 ； 辅 助 办 公 ； 信 息 集 成 以 及 分 布 式 办 公 的 实 现 。 20世 纪 60年 代 初 ， 美 国 最 先 将 电 脑 系 统 引 入 办 公 室 。 之 后 ， 办公 自 动 化 的 发 展 过 程 在 技 术 设 备 的 使 用 上 经 历 了 单 机 、 局 部 网络 、 一 体 化 、 全 面 实 现 办 公 自 动 化 四 个 阶 段 。 其 未 来 发 展 将 体现 以 下 几 个 特 点 ： 办 公 环

18、境 网 络 化 、 办 公 操 作 无 纸 化 、 办 公 服务 无 人 化 、 办 公 业 务 集 成 化 、 办 公 设 备 移 动 化 、 办 公 思 想 协 同化 、 办 公 信 息 多 媒 体 化 、 办 公 管 理 知 识 化 以 及 办 公 系 统 智 能 化 。我 国 办 公 自 动 化 发 展 已 经 经 历 了 三 个 阶 段 ， 因 种 种 原 因 的 制 约 ，各 个 单 位 办 公 自 动 化 程 度 有 所 不 同 。 对 于 政 府 机 关 来 说 ， OA建 设 就 是 电 子 政 务 工 作 开 展 的 前 提 ， 电子 政 务 是 对 OA建 设 的 发 展

19、 。 电 子 政 务 就 是 借 助 电 子 信 息 技 术 而进 行 的 政 务 活 动 ， 是 指 各 级 政 府 部 门 运 用 先 进 的 信 息 技 术 手 段 ，将 政 府 可 公 开 的 信 息 面 向 社 会 、 面 向 企 业 、 面 向 公 众 发 布 ， 并使 政 府 的 服 务 工 作 网 络 化 。 我 国 电 子 政 务 分 为 初 期 缓 慢 发 展 、快 速 完 善 发 展 和 高 深 层 次 发 展 三 个 阶 段 。 今 后 ， 电 子 政 务 引 起的 政 府 办 公 管 理 变 革 具 有 五 个 突 出 特 征 ： 开 放 式 管 理 、 交 互 式管

20、 理 、 一 网 式 管 理 、 一 表 式 管 理 、 自 律 式 管 理 。 办 公 自 动 化 系 统 中 ， 客 观 存 在 着 许 多 不 安 全 因 素 。必 须 加 强 对 办 公 自 动 化 系 统 的 安 全 和 保 密 管 理 。 加 强 OA系 统 安 全 和 保 密 的 措 施 有 ： 强 化 管 理 、 加 速立 法 、 宣 传 教 育 、 技 术 研 究 。 保 证 系 统 安 全 的 技 术 对 策 有 ： 安 全 监 视 、 “ 防 火墙 ” 、 终 端 识 别 、 计 算 机 安 全 加 权 等 。 加 强 系 统 数 据 保 密 的 技 术 对 策 有 ：

21、用 户 认 证 、 计 算机 数 据 加 密 、 数 字 签 字 等 。 习 题 一 、 填 空1.办 公 自 动 化 一 般 可 分 为 三 个 层 次 ， 即 事 务 处 理 型 、 管 理 控 制 型 、 辅 助 决 策型 。2.办 公 自 动 化 涉 及 了 四 个 方 面 ， 即 办 公 人 员 、 办 公 信 息 、 办 公 程 序 和 办公 设 备 。 办 公 自 动 化 系 统 ， 应 当 包 括 信 息 采 集 、 信 息 加 工 、 信 息 传 输 、信 息 保 存 四 个 环 节 。3.20世 纪 70年 代 初 ， 美 国 最 先 将 电 脑 引 入 办 公 室 。 此

22、 后 办 公 自 动 化 的 发展 过 程 在 技 术 设 备 使 用 上 大 都 经 历 了 设 备 以 单 机 为 中 心 、 局 部 网 络 、设 备 使 用 由 电 脑 局 部 网 络 向 跨 单 位 、 跨 地 区 联 机 系 统 发 展 的 阶 段 、 全面 实 现 办 公 自 动 化 ” 的 四 个 阶 段 。4.我 国 电 子 政 务 发 展 过 程 分 为 初 期 缓 慢 发 展 阶 段 、 快 速 完 善 发 展 、 高 深 层次 发 展 阶 段 三 个 阶 段 。5.单 位 办 公 自 动 化 系 统 建 设 的 第 一 步 是 需 求 分 析 ， 了 解 单 位 的 业

23、 务 范 围 ，将 手 工 应 用 到 电 子 的 改 变 ， 如 何 改 变 。 那 些 业 务 该 怎 么 办 。 这 些 全 部都 完 毕 之 后 就 是 选 或 开 发 软 件 。 然 后 投 入 使 用 ， 这 是 办 公 自 动 化 的 应用 平 台 。 二 、 简 答1.什 么 是 办 公 自 动 化 ？ 它 应 该 具 有 哪 些 基 本 功 能 ？2.办 公 自 动 化 从 其 处 理 技 术 来 看 ， 包 括 哪 些 内 容 ？3.办 公 自 动 化 的 未 来 发 展 将 体 现 哪 些 特 点 ？4.电 子 政 务 引 起 的 政 府 办 公 管 理 变 革 具 有

24、哪 些 特 征 ？5.为 什 么 必 须 加 强 办 公 自 动 化 系 统 安 全 和 保 密 管 理 ？ 常 用 的 对策 措 施 有 哪 些 ？三 、 应 用1.论 述 目 前 困 扰 我 国 办 公 自 动 化 的 应 用 主 要 有 哪 些 问 题 ？ 如 何解 决 这 些 问 题 ？2.假 设 您 是 某 公 司 的 信 息 主 管 ， 现 决 定 开 发 一 套 办 公 自 动 化 系统 。 试 以 您 学 习 本 章 后 的 知 识 为 基 础 ， 谈 谈 如 何 开 始 进 行 ？请 给 出 针 对 本 企 业 情 况 的 办 公 自 动 化 解 决 方 案 。 3.请 利

25、用 节 假 日 时 间 ， 步 入 一 个 县 级 以 上 政 府 机 关 或 者 一 家 有一 定 规 模 的 公 司 ， 了 解 其 办 公 自 动 化 的 应 用 情 况 ， 将 调 查 内容 写 成 一 篇 调 查 报 告 。 附 ： 调 查 内 容 参 考 提 纲 （ 其 中 画 “ ” 的 属 于 需 要 自 己 加 以 发 挥 的 内 容 ）1） 该 企 业 /机 关 的 基 本 情 况 。 是 否 使 用 计 算 机 ？ 哪 些 部 门 使 用 ？ 什么 配 置 ？2） 该 企 业 /机 关 是 否 有 局 域 网 ？ 安 装 和 使 用 了 什 么 软 件 ？ 使 用 情 况

26、如 何 ？4） 是 否 有 信 息 管 理 领 导 机 构 ？ 人 员 、 结 构 、 设 备 配 备 情 况 如 何 ？5） 是 否 接 入 Internet？ 有 没 有 e-mail和 站 点 地 址 ？6） 是 否 开 发 了 自 己 的 OA系 统 ？ 是 否 安 装 MIS系 统 ？ 单 机 版 还 是 网 络版 ？7） 计 算 机 应 用 对 该 企 业 /机 关 的 办 公 带 来 了 什 么 好 处 ？8） 如 果 你 是 该 企 业 /机 关 的 信 息 主 管 ， 你 如 何 充 分 利 用 计 算 机和 网 络 设 备 ， 建 立 办 公 自 动 化 系 统 用 来 提 高 工 作 效 率 和 提 高 经 济 效 益 ？9） 结 合 自 身 专 业 特 点 ， 认 为 有 必 要 进 行 调 查 的 其 它 问 题