如何建设高绩效的团队

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1、 什 么 是 团 队 团 队 是 在 特 定 的 可 操 作 范 围 内 ， 为 实现 特 定 的 目 标 而 共 同 合 作 (群 策 群 力 、全 力 以 赴 )的 人 的 共 同 体 。 团 队 与 群 体 之 别 团 队 内 的 每 一 个 人 都 具 有 共 同 一 致 的 目 标 ， 众 人 齐心 协 力 去 达 成 该 目 标 。群 体 ， 如 委 员 会 、 工 作 小 组 、 经 营 会 议 或 同 一 部 门一 起 共 事 的 组 员 ， 尽 管 各 成 员 自 称 是 一 组 团 队 ， 并不 竟 然 必 可 称 为 团 队 。 团 队 的 作 用 提 高 员 工 的 积

2、 极 性 提 高 生 产 率 水 平 增 强 员 工 的 满 意 感 改 善 沟 通 状 况 提 高 工 作 技 能 增 强 组 织 的 灵 活 性 对 团 队 目 标 的 共 同 承 诺 高 绩 效 团 队 的 八 大 竞 争 优 势q人 多 好 办 事 。q设 定 和 完 成 目 标 。q实 现 自 我 。q终 身 学 习 。q发 挥 创 造 力 。q解 决 重 大 问 题 。q纪 律 严 明 。 高 绩 效 团 队 的 十 个 重 要 特 征 q目 标 一 致q自 知 之 明q积 极 参 与q相 互 尊 重q士 气 如 虹q双 向 沟 通q气 氛 融 洽q彼 此 认 同q分 享 领 导

3、权q高 绩 效 、 高 满 意 度 优 秀 团 队 的 理 念 公 司 有 发 展 ， 个 人 才 有 前 途 。员 工 是 企 业 最 大 的 财 富 。心 动 不 如 行 动 。您 是 来 解 决 问 题 的 ， 或 者 您 就 是 问 题 。没 有 不 可 能 的 事 ， 做 与 不 做 而 己 。 建 立 起 追 求 卓 越 的 七 个 信 念1.事 在 人 为2.不 怕 失 败3.我 会 负 责4.行 动 优 先5.以 人 为 本6.工 作 如 戏7.全 心 投 入 主 管 要 想 胜 任 自 己 的 工 作 ， 就 一 定 要 知 道员 工 的 工 作 价 值 观 ， 并 全 力

4、满 足 他 们?共 同 的 价 值 观 ， 是 形 成 团 队 共 识 的 基 础 。?你 和 员 工 的 价 值 观 完 全 相 同 ， 关 系 就 会 持 久 ，反 之 则 否 。?了 解 员 工 的 价 值 观 方 法 是 观 察 和 请 教 。 重 新 掌 握 沟 通 能 力 ， 筑 梦 踏 实 、 美 梦 成 真 1.了 解 并 知 道 使 用 沟 通 讯 息 能 力 的 人 ， 可 以 影 响周 遭 和 世 人 的 看 法 。2.驱 动 众 人 的 两 种 沟 通 形 式 。外 在 的 沟 通 （ External Communication）内 在 的 沟 通 （ Interna

5、l Communication） 要 发 展 出 最 有 绩 效 的 团 队 ， 要 先 找 对 人 1.要 找 最 好 最 适 合 的 人 上 车 。2.要 同 时 把 差 劲 、 不 合 适 的 人 赶 下 车 。3.然 后 再 决 定 车 子 该 往 那 个 方 向 开 。 要 找 对 人 之 前 ， 先 明 确 一 个 高 绩 效 的 团 队成 员 应 扮 演 的 角 色执 行 目 标提 供 信 息提 出 建 议提 出 报 告澄 清 问 题提 出 结 论认 同 支 持化 解 对 立擅 于 协 调 高 绩 效 的 团 队 成 员 应 避 免 的 角 色 有 下 列 行 为 倾 向 的 人

6、 ， 是 不 受 欢 迎 的 成 员 。 丑 化 形 象 的 人 挑 拨 离 间 的 人 散 布 谣 言 的 人 阳 奉 阴 违 的 人 混 水 摸 鱼 的 人要 找 对 人 ： 以 角 色 、 技 能 和 工 作 态 度 来 选 择 人 才 建 立 团 队 互 信 的 一 个 基 本 原 则 1.对 事 不 对 人 。2.对 他 人 保 有 自 信 和 自 尊 。3.维 持 建 设 性 的 人 际 关 系 。4.改 善 、 改 善 、 再 改 善 。5.以 身 作 则 。 正 确 的 沟 通 态 度 不 强 迫 对 方 接 受不 预 设 底 线要 有 关 怀 心 态要 能 将 心 比 心 合

7、 宜 的 沟 通 技 巧 q要 找 对 人 ， 说 对 话q要 找 对 地 方 ， 找 对 时 间q要 事 前 准 备q要 说 中 要 点q要 做 一 位 好 听 众 向 下 授 权 的 实 施 步 骤 确 定 授 权 的 范 围了 解 部 属 的 才 能征 询 部 属 的 意 愿给 予 必 要 的 训 练实 施 公 开 的 授 权容 忍 合 理 的 错 误大 力 指 导 和 支 持适 时 追 踪 的 考 核 ? 企 业 文 化 要 如 何 改 变 ？ q企 业 价 值 观 ， 如 诚 信 、 尊 重 个 人 ， 以 客 为 尊等 只 需 要 强 化 ， 很 少 需 要 改 变 。q会 影 响

8、 特 定 行 为 的 信 念 ， 才 是 比 较 需 要 改 变的 。q最 需 要 改 变 的 是 行 为 的 方 式 。 企 业 文 化 是 组 织 员 工 所 共 享 的 价 值 观 信 念 以及 行 为 规 范 的 总 和 。 如 何 塑 造 坚 强 的 企 业 团 队 文 化 ？ 1.企 业 本 身 的 环 境2.价 值 观3.英 雄 人 物4.典 礼 和 仪 式5.非 正 式 组 织 的 沟 通 和 传 播 如 何 成 为 高 绩 效 导 向 的 领 导 人 ？ 一 开 始 就 将 绝 对 的 焦 点 放 在 绩 效 上 面 。对 你 的 团 队 绩 效 负 起 百 分 之 百 的

9、责 任 。和 你 伙 伴 清 楚 沟 通 大 家 的 期 望 和 目 标 。确 认 自 己 必 须 做 什 么 改 变 ， 才 能 改 善 绩 效 。熟 悉 并 善 用 每 一 位 伙 伴 的 才 能 ， 并 提 供 每 个 人 适 当 的 发展 机 会 。创 新 ， 不 断 找 新 方 法 ， 新 创 意 ， 来 改 善 绩 效 。多 参 与 、 多 做 走 动 管 理 。要 用 正 确 的 标 准 衡 量 ， 并 在 每 次 衡 量 时 ， 增 加 精 准 度 。不 断 采 取 行 动 ， 增 加 你 的 团 队 的 步 调 或 节 奏 。以 身 作 则 。 尽 最 大 努 力 ， 全 心 投 入 去 提 升 团 队 的 绩 效 。 我 们 应 该 从 哪 几 个 方 面 来 培 养 自己 的 团 队 合 作 能 力 呢 ？ 1、 寻 找 团 队 积 极 的 品 质 2、 对 别 人 寄 予 希 望 3、 时 常 检 查 自 己 的 缺 点 4、 让 别 人 喜 欢 你 5、 保 持 足 够 的 谦 虚