年度工作总结通用版.doc

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1、年度工作总结通用版年度工作总结【篇1】在过去的一年里，销售部在总经理的正确指导及其它部门的亲密配合下，根本完成了年的工作任务。部门的工作也逐渐步入成熟。在这一年里我们详细工作内容如下：一、对外销售与接待工作首先销售部经过了这一年的磨合与开展，已经逐步的成熟了自己的销售工作，拓展了自己的市场。把商大酒店全面的推向旅游市场，进步了酒店的知名度，争取做到限度为酒店创造经济效益。根据年初的工作方案认真的落实每一项，_年销售部的工作重点放在商务散客和会议的销售上，由于酒店所处的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的销售部散客入住率为，我们加大商务客人的销售力度，拜访重要公司签署商务协议，同时根据季节的不

2、同制定不同的销售方案，有针对性的走访客户，比方旅游旺季，我们把地接团队较好旅行社认真的回访与沟通，12月份至1月份大部分摩托车会议召开，我们及时的与经销商联络。为旺季的酒店整体销售量做好铺垫。平时在整理客户档案时，分类定期的回访，同时不断的开发新客户，截止年底共签署协议454份。_年9月份我到酒店担任销售部经理，_年10份酒店正式挂牌三星，这对销售部提供对外宣传筹码，同时也把我们酒店整体程度进步一个档次，有利于酒店的销售工作。随着网络的高速开展，网络的宣传不仅仅进步了酒店的知名度，而且通过网络公司进步酒店整体的入住率。截止年底共与54家网络订房公司签定了网络合作协议。我们对重要的网络公司进步佣

3、金比例，利用其宣传可以让更多客人通过网络详细理解商大酒店，比方携程、艺龙、恒中伟业等几家网络公司;同时在这一年里我们接待了长江宗申蛟龙恒运多家摩托车公司，科龙电器，伟俊公司蒙牛乳业中医药大学，铁道与环球国旅等三十多个大中小型会议，对于每个会议的接待，所有部门都可以认真的配合销售部，圆满完成会议的接待工作，客人对我们的工作给予了肯定。在这里由衷的感谢各个部门的指导及员工对我们销售部工作的支持。二、对内管理酒店拥有自己的网站，由销售部负责网站的维护和网页内容的更新，通过网络进展宣传扩大影响力，并及时准确的把酒店的动态、新闻发布出去，让更多的人理解酒店，同时我们提出新的酒店网站建立方案，这为今后酒店

4、网站的开展奠定了根底。三、缺乏之处1、对外销售需加强，如今我们散客相比照拟少;2、对会议信息得不到及时的理解3、在接待工作中有时不够仔细，在一些细节上不太注意，考虑的问题也不够全面。4、有时由于沟通的不及时信息掌握的不够准确;影响了酒店整体的销售与接待，在今后的工作要认真细致，尽量防止，可以做到及时的沟通，从而减少工作失误。年度工作总结【篇2】20_年主要负责室内设计工作，一年来，在指导的关心指导下，在同事的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了本职工作，也顺利完成了指导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，现将这一年的学习、工作情况等作如下汇报：加强学习，兢兢业业，提升工作业绩扎实勤奋工作，进步工

5、作业绩、坚持学习业务知识，提升自身业务素质为了更好地适应人才工作的新形势要求，表达全面贯彻落实科学开展观的要求，这一年来我还是紧抓业务学习，认真学习了与工作相关的劳动人事新政策法规，向指导前辈们学习他们好的经历，好的方法，进一步进步自身的业务知识才能程度。片面的掌握自己的工作业务是不够的，平时我也注重向其他业务往来单位学习熟悉理解各种工作流程，在多学习、多接触中提升了自己的业务程度，进步了办事效率，也使自己更好地效劳企业、效劳群众。坚持热情细致效劳，认真完成各项工作在中心日常工作期间，我能严格遵守中心的各项规章制度，认真完成上级、指导交给的任务。也能遵守为民效劳的宗旨，做到礼貌待人、热情效劳，

6、耐心细致。我主要负责的是_“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，在公司工作并不是那样简单的，我只好做到我可以做到的一切，我知道我的才能还是不够，但是谁也不能做到完美，我应该继续的工作下去，不是一步就能走到尽头的，在前进的道路上会有很多的荆棘和路途的。在接下来的一年中，我还是会继续努力的：具备专业设计程度那就需要加强自己的专业设计程度。那什么是专业?从一门开始，或者家装，或者餐厅，或者酒店，单项选择一门然后触类旁通。无论是什么样的室内设计都是空间上的设计，所以功能规划，色彩，灯光，材质，造型及工艺，是你主要掌握的核心内容。在设计上你所反复应用的就是这些。假设连一个卧室的正常照度都不知道，灯光对材质

7、的的色彩影响都没有明晰的概念，那间隔 做设计还有一段间隔 。辅助的而且也是必不可少的是人文历史，人体工程，视觉或者说空间心理(可以理解为风水)。做设计不是能画漂亮的效果图，能绘制标准的施工图纸就是设计了。设计就是把即将施行的事物提早规划出来。每个细节皆有来推敲自己设计的每个细节，每个尺寸。为什么吊顶要做150高，为什么回选择砌体隔墙而不是石膏板?假设是用绘画来解释就是“意在笔先”。先笔后意这种一般是所谓的大师造的概念，非一般人能做的出来的。所以不要胡乱抄袭!用你的专业和深思熟虑来做设计。这个就是好的设计师了。功到自然成!20_年我的工作不能说是完美，但是我想说我已经尽力了，虽然我知道自己还是存

8、在着缺乏之处，但是我在不断的改正中，我会做的更好的。年度工作总结【篇3】瞬息间，对于我来说不平凡的过去一年即将过去。在过去的一年里，似乎值得自己去回忆的事情并不是很多，生活和工作照旧是沿途没有什么风景，就在我以为大路朝前，日子就这样平静下去的时候。过去一年，我经过应聘和选拔来到了永靖古典建筑二分公司，同时很荣幸被分到了其下属的海宏拆迁，这对于我来说是一件值得快乐的事情，于是大学毕业一年多后的我，有了第一份自己心仪的工作。参加海宏的这四个月，对于我来说是一种成长与进步的历程。从头开始学习我完全陌生的一种工作方式、工作内容、以及工作程序。第一次参与城市建立中的拆迁工作;第一次参与拆迁过程中的协议签

9、订;第一次参与签订协议时对拆迁户的讲解;第一次参与讲解里的专业知识运用。这些之于我首先都是要用心去学习，然后必需要纯熟运用在工作中的每一个细节里的，然而我这四个月的工作，并非尽如人意。这段时间自己深化反省过后，我在这里既对自己前段时间工作批评，也做一些总结，如何做好自己的本职工作，亡羊补牢争取在日后的工作中能有好的表现，和大家一起效劳于公司。一、过去一年总结(一)工作总结。过去一年10月27日，我正式开始参加到西新线的工程中，跟着老员工学习协议的签订，由于该工程的协议相对简单，在掌握了协议的签订后，我随陆工一起转入商业原油储藏库沿沟庄的拆迁工程中。截止过去一年12月20日，共签订协议42份，4

10、1户，撤除房屋22户，总撤除面积达2237.06平方米，我参与其中签订的协议共28份。但遗憾的是，我一直没有自信独立签订协议，这将是在将来的一年中，我要面临和改变的首要，也是最重要的问题。(二)工作中的缺乏。我在工作中主动性缺乏，与指导和大家沟通较少，遇事考虑不够全面，不够细致，工作中不够踏实，失误较多。虽然努力做了一些工作，但间隔 工作中公司指导对我的期望和要求还有很大的间隔 。如理论程度、工作才能、以及对详细工作的施行与方案等问题上还有待进一步进步。同时，我对新的工作岗位还不够纯熟等等，这些问题我决心在以后的工作中加以改造和解决，使自己更好地做好本职工作。并且自己应该而且可以做的事情，要勇

11、于承担，不依赖别人，不退缩、不逃避，英勇地迈出此一步，今后在工作中才能做到更加自信和大胆仔细。二、将来一年方案过去一年已过，将来的日子照旧充满了挑战和机遇，总觉得所要做的努力，看似容易，做起来却是需要用心、用力、用态度的。但我坚信有公司指导的正确决策，有各位同事的协助，加上我个人的不懈努力，过去一年会是我在海宏的陪伴下蜕变的一年。(一)增强责任感，服从指导安排，积极与指导沟通，进步工作效率。要积极主动地把工作做到点上，落到实处，减少工作失误。时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与指导多汇报工作情况，做为一个新人要将自己放的低一点再低一点，懂得团队的力量和重要。(二)勤学习，进步

12、业务才能。涉及到工作相关知识的学习，路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。大学四年所承受的知识毕竟非常有限，工作中我遇到了许多接触少，甚至从不理解的新事物、新问题、新情况。比方“协议内容的计算”“征地拆迁发开工作”等，面对这些问题，我首先要自己先多理解，做到心中有数，使自己很快能进入工作角色。(三)勤动手，坚守工作职责。工作无大小，只是分工不同，奉献无多少，要看用心没有。作为一名刚走出大学校门不久的新人，社会经历和工作经历比较匮乏，因此我们也被很多人用眼高手低来形容。然而，我个人认为从小上进心很强的我，最大的特点就是学习才能强，待人真诚。工作中，我要勤于动手做好本职工作，戒骄戒躁，不做也言语的巨人，

13、行动的矮子。不管是办公室的日常事务，还是协议的签订，我都要用心做到更好。同时，这次要抓住沿沟庄协议签订的契机磨练自己，凭借公司的良好环境提升自己。(四)勤考虑，理论联络实际。工作中要细心留意。在公司指导的指导关心下，我逐渐熟悉了工作情况，要学会做个有心人，通过自身细心观察和留意，反思和总结，在工作中不断总结经历。捕捉和发现大家工作中的闪光点，加以学习和自我进步，多读多看，学习政策法规，拆迁条例等方面的知识，进步履行岗位职责的才能。(五)勤动笔，提升专业独立性。勤写勤练，为了纯熟协议的签订工作，要在平时多下功夫，训练自己做到签订协议时胸有成竹，相信自己，游刃有余。要努力重视自己的专业独立性，学会

14、及时专业的勤总结、勤分析p 、勤汇总，并最终完成自己我的提升和成长。希望和时机是留给可以面对伤害，并且懂得封存疼痛的人的。不舍弃一些执念，大概永远都没法邂逅接下来的风景。无论别人怎么对待我，或者我自己如何探测生活，重要的是我必需要用一种真实的方式，度过在手指缝间如同雨水一样无法停顿落下的时间，要知道自己将会如何生活!现实挟裹着一种莫名且直白的宏大冲击，在不经意间以不容回绝的姿态浸透进我的生活，一直在昭示着某种必须走过。很多时候，我们无法去想是否可以成功，既然选择了远方，便只顾风雨兼程就好。所以初心莫忘，谨以自勉。年度工作总结【篇4】当日历一页页地翻过，直活的轨迹，收获着丰收的喜悦。让我对于_银

15、行有了更加深到翻完最后一页，一年就这样不知不觉，悄无声息地度过。这一年里，我们用计算机键盘绘出了满天霞光，用手指拔落了万颗星辰;我们守着一份愉悦，一份执着，一份收获。每天办理各种业务，虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业，但我们尽心尽力，忠于职守。我们用这平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画出生入的理解，也让我通过自身的学习、指导和同事的教育帮助，提升自己的业务技能，更加胜任自己从事的岗位工作。这一年里，我们经历了很多事情。岗位的调动，业务技能测评，IT蓝图上线等，在一边认真忙着工作的同时一边努力地完成这些事情。每一样我都尽心尽力去完成。特别是业务技能测评，对于我们从没练过的技能工程来说，第一

16、次就要到达能手，确实有点困难。不过我不怕，为了不拖累营业部绩效分数，也为了自己业务技能的提升，从九月份开始，我就坚持天天练，不管是周末还是法定节假日。终于功夫不负有心人，在最后的考试中两项技能得了二级能手。而且在工作中，我的业务量也比以前有明显增加，不熟悉的业务也很多，我都虚心向同事请教。其他的考试也过关。在坚持业务技能测评的同时，还在新岗位上不断学习和探究，经常加班到很晚，但是我没有一句怨言，我觉得在其位谋其职，必需要把自己的本职工作做好，保证工作顺利进展。这一年任务也挺多的，_信誉卡，揽存存款，为了完成信誉卡，我跑了好多地方，找了好多人，最后在规定的时间内完成了支行下达的任务。同时还帮助身

17、边的新员工，不厌其烦地答复他们提出的问题。文优效劳方面，我尽量让客户快乐而来，满意而归，快捷高效的办好每一个客户的业务。我会再接再厉的。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，今后我将一如既往地做好本职工作，时刻以“效劳无止境，效劳要创新，效劳要持久“的效劳理念鞭策和完善自我，在指导和同事们的关心、指导和帮助中进步自己、更加严格要求自己，为中行的改革开展进程添砖加瓦，将优质效劳工作落到实处!新年新气象，我们要进一步认真学好业务，不断提升自己各方面的业务知识和技能。努力完成好“开门红”的任务，为新的一年打下扎实的根底。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着，

18、为_银行事业发出一份光，一份热。年度工作总结【篇5】这份工作虽然技术性不高，但需要勤劳细心，每天的工作都有很多新问题发生，需不断学习，并在第一时间去解决问题，这就需要向有经历的同事虚心学习，总结经历来不断提升自己的业务程度和专业技能。还要借助有关书籍不断给自己“充电”，以增加库管员管理方面的知识，并在日常生活中认真贯彻落实以备后用。现将我入职以来的工作做如下总结：一、主要工作总结1、明确目的，理清思路，干好本职。作为一个_管理员的工作可以用收、管、发三个字来概括。这三个字看似简单，但是要真正做到位，做齐全=做完善。就需每个仓管员在工作当中一定要保持明晰的头脑，认真，仔细的核实每张单据上的内容，

19、以及根据单据准确核对，做到单据与实物一一对应。为此杨主管为了进步我们仓管的工作技能程度，每天对我们进展仓库技能培训。为了我们能更快，更好的做好本区域的工作，每次都是亲自带着以身作那么，现场指导，随时让我们对所有实物进展整理清点，所有物资按要求分区放置，归类摆放，尤其注重发货过程中的相关问题，为了让我们能快速准确无误的找到实物，以此来进步我的工作效率。使所有物资都做到有帐可查，有据可依。随时要求我们进展平安库存盘查，为了做到时刻对货物心中有数，我们要随时答复任何一种钢材型号的件数，以及支数，并指定在哪里存放。随时做好库存的盘点工作，准确无误的把数据记在脑海里以方便工作。2、遵循原那么，坚持先装后

20、卸，先进先出原那么。这两原那么始终贯彻在我们每天的工作流程中，也是我们每个人必须遵循的原那么。当然为了工作需要有时也可以灵敏应运，对与货场的货物我们都是把先进来的货物最先发完，在对新货物按新旧程度分先后发货。3、恪尽职守，坚持高标准，进步效劳质量。装卸货时，我们必须核对各钢厂的单据，并核实单据上每项内容与所发实物一一对应，公司公章与经办人签字等手续齐全方可进展下一步奏的工作。再装卸货前，必须对货物所放地点、型号、数量明确。以便派吊车时有明确目的，装卸货时才会井然有序，也要明确告知客户要装卸货物的详细情况，以便客户心中有数。装卸货完毕，检查单据上的装卸手续是否齐全，假设各项盖章签字手续齐全方可交

21、与客户平安分开。做到让客户快乐而来，满意而归。二、经历教训要对每天的工作进展归纳总结。这一点很重要，记得刚来的时候我很迷茫，对每天的工作感觉很混乱，于是主管建议我每天写日记，把每天的工作流程和缺乏做个总结，这方法真的帮了我很多忙，是我在以后的工作中受益匪浅。在繁忙的工作中，不仅要有忘我精神，还要回过头随时做好归纳总结。对已做过的工作进展回忆，精心核对每一个细节，对工作经历进展总结分析p ，归纳出怎样才能有效利用时间，进步效率，使工作程序化、系统化，条理化，流水化。从而使百尺竿头，更进一步，到达新层次，进入新境界，创始新篇章。以便在以后的工作中有利于加快自己前行的脚步。第 14 页 共 14 页