信贷工作心得体会

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1、信贷工作心得体会篇一：信贷工作心得体会】心得一：信贷工作心得体会踏入信贷工作岗位已将近半年了，通过对信贷业务培训学习和同事 们的业务指导，逐渐摸索了和熟悉了信贷业务，在实际工作过程中 也感触颇深，主要有以下几个方面：一、积极转变观念，敢于面对新岗位的挑战。面对一个全新的岗位，如何开展好我行的信贷业务是我急需解决的 问题。储蓄柜员基本上是柜面营销，而信贷员需要及时将信贷信息进行宣传，到客户家中，实地了解客户的基本情况、经营信息，调 查掌握客户的贷款用途、还款意愿，分析客户的还款能力。根据新 岗位的特点我框定了我的工作思路五部曲：及时学习掌握信贷信息； 分析目标客户群；对筛选出的目标客户及时上门宣

2、传；做好贷前、 贷中、贷后的相关工作；确保还款时段的前面跟踪。通过一段时间 的努力，我的业务逐渐熟悉，办理业务的速度是全行最快的，客户 群体也越来越多，信贷业务走上了快速发展道路。二、加强学习，努力提高个人素质。我深知学习的重要性。自从工作后，在业余时间我及时报考银行从 业的各门业考试。在自我的学习提高的同时，也帮助新进职工快速 的进入工作状态，耐心的辅导，从而促使信贷新人更好更快的适应 新岗位。三、克服困难，敢于吃苦，才能保证信贷业务的全面发展。邮储小额贷款如何融入当地经济，成了支行信贷工作的重要突破点 工商户、养殖户、种植户是我们信贷的主要客户群体，特别是养户 和种植户这一群体大多在偏远农

3、村，交通不便，有的地方走路要好几个小时，有的地方环境很差，脚磨破了、腿走不动了，我们咬咬 牙都坚持过来了。四、遵守各项制度，才能有效推动业务发展。在谈到工作体会时认为，好的人品是做好信贷工作的重要前提。人品正，客户才能真正信赖你，也才能更好地躲避风险。在办理业务 的服务工作是我们的使命，诚信、高效、廉洁的工作才能有效推动 业务发展，客户群体才能逐渐增多。中我们经常会遇到客户的请客送礼，但我们都回绝，做好客户半年的信贷工作取得了一些成绩，但深感自己的工作离不开领导和 信贷部团队对我的关心和支持；我深信，在我们全体信贷员的共同 努力下，我行的信贷业务一定能高速发展，创出辉煌！心得二：信贷工作心得体

4、会在信贷岗位实习已经五个月了，以前对信贷工作缺乏深入的了解， 以为信贷员就是简单的把银行的资金放出去，获得收益。通过这五 个月的实习，我深刻认识到信贷人员肩负责任之重， 从事信贷工作所必须具备的素质和能力的要求之高。信贷人员肩负着为银行创造经济效益的重要使命，同时也肩负着把 控风险的使命。如何为银行开发优质的客户资源，努力防控信贷风 险，是信贷人员必须考虑的重要问题。信贷人员承担着业务发展与 风险把控两个方面平衡的任务，也就在努力促进业务发展的同时， 努力将风险控制在最小范围内。我们必须要深刻认识到这些，才能 成为一名真正合格的信贷员。作为信贷人员，首先必须具备专业的信贷业务知识。业务水平的高

5、 低与业务知识的精通与否有着很密切的关系。只有具备丰富的业务 知识，才能以知识武装头脑，顺利开展信贷业务。因此，我始终都 在提醒自己要不断学习业务知识，不断丰富自己的知识储备，将这 些业务知识运用到实践工作当中去。其次，信贷人员要具备良好的沟通能力和观察力。信贷人员所面临 的客户都是各行各业的生意人，只有具备良好的沟通能力才能将我 们的贷款产品介绍给客户，才能从他们当中开掘意向客户；同时， 信贷人员开展业务，必须有敏锐的观察力，来从一些细节上，判断 客户存在的潜在风险，以此来防控信贷风险。如果这两点不能俱备， 那么很难发展业务，也很难发展业务的同时把控风险。我刚从大学 毕业不足一年，在社会交往

6、上还有很大的距离，这是我的一大弱点。 在实际工作中，我也在不断的提高自己与人沟通交流的技能，同时 也在跟老信贷人员学习怎样从细节中获知潜在的风险。信贷工作是个特殊的岗位，发展业务的过程中，面临着各种诱惑， 这是对信贷人员巨大的考验。如何让自己坚守原则，按章程合规操 作业务，是必须要面对的问题。信贷人员行为标准的shi不准原则正 式为了防控信贷人员出现道德风险的。在xx银行信贷岗位实习的五 个月当中，我深切感受到了 xxx 人对工作是多么认真负责，他们身 上总在表达着良好的服务意识和无私的奉献精神。不拿群众一针一 线曾经是我人民军队的优良传统，现在， xxx 人也在实践着这一优良 作风，我对此有

7、着一种由衷的敬佩之情。我也总在内心默默的告诉 自己，他们是我学习的好榜样！信贷工作总是在忙碌中忙碌着，似乎没有假期，没有空闲，要宣传 要调查，要在电脑前加班到深夜。就是这样也要总是以饱满的工作 热情投入到第二天的工作当中去。每天都是充实的，时间总是过的 很快，时间总是不够用，这是我从事信贷工作以来的最大感受。雷锋的一句话总能时刻激励着我人的生命是有限的，可是，为人民 服务是无限的，我要把有限的生命投入到无限的为人民服务中去！ 我会牢记这句话，以此激励自己在以后的工作当中，不怕吃苦，努 力学习，爱岗敬业，成为一名优秀的信贷员。心得三：信贷工作心得体会我是*支行的信贷员，调查贷款客户达*位，成功放

8、款*笔，发放 贷款达*万元，而且所有贷款均属于正常类贷款。自在信贷路上从零 开始的艰辛跋涉。我认为有以下几点体会；面对信贷员这个岗位，开始我还真有些害怕。从 1993年参加工作以来，需要三天两头跑到客户家中，实地了解客户的基本情况、经营信息，调查掌握客户的贷款用途、还款意愿，分析 客户的还款能力。这些对于不善与人交流的我来说，实在是太难了。 起初的一个月里，我总在心里想，把钱放出去还不上怎么办？有时 打起了退堂鼓，觉得还是继续干老本行比较好。支行领导了解到信贷员们的普遍心态后，及时和大家座谈，让大家解放思想，放下包袱，说：还没干就不要轻易否认自己，你们一定 会慢慢地喜欢上信贷这个岗位的。领导的

9、耐心开导和对发展前景的 描绘，使大家对自己的工作渐渐鼓起了勇气。思想顾虑消除了，整 个队伍开始有了活力。我和大家一样，也受到了很大鼓舞，下定决 心从零开始学起。通过专业化的培训和自学，渐渐地掌握了小额贷款业务和操作流程。通过支行前期的大力宣传，陆续有一些有需求的客户开始上门咨询 我也迎来了第一位贷款客户。那天，我怀着复杂的心情，与另一名 同事坐了一个半小时的公车来到了 xx村。这位客户是个农户，有十 多年的养殖历史，对市场非常了解。在客户家，我作了自我介绍后， 便开始按培训时要求的调查顺序逐项询问。由于是第一次与客户进 行营销交流，加上对xx行业了解不够，心里很紧张，问了不到20 分钟，客户突

10、然说：我不贷了，你们走吧，不就是从你们银行贷点 款嘛，跟审犯人似的。我见状，赶忙解释，可这位农户就是不再配 合了。无奈，我与同事扫兴而归，第一次营销就此流产。回去的路上，我翻来覆去地回忆刚刚的场景，又问同事的感受是什 么。经过分析，我找到了答案：问题不在客户，完全是自己根本不 会跟客户交流，不懂对方的需求和困难所在才造成了尴尬局面。扪心自问，如果总是这样不善于与客户交流沟通，以后谁还敢来找 我贷款？不行，必须改，从头练！从此，每天上班后就和同事们一 起上街作宣传，与小商户们聊天，练习介绍贷款业务；下班后还走 亲访友，介绍银行小额信贷，把他们当成练习对象。功夫不负有心 人。现在我自认为交流技巧有

11、了很大提高。辛劳踏出丰收路银行小额贷款如何融入当地经济，成了支行信贷工作的重要突破点 我们调查得知：。开发信用村将是支行以后的重点发展客户，深入了解掌握农户的经 营情况和规律，尽快了解行业，是自己的首要任务。通过亲戚找到 几户农户，与同事一起实地去了解情况。时间一长，渐渐地习惯了 这种工作。半年的工作业绩虽然不理想，但我深感自己的工作离不开领导和信 贷部团队对我的关心和支持；同时，更感激一直默默无闻在背后支 持我工作的家人。我要用舍小家顾大家的敬业精神，努力工作争起 做一名合格的*银行信贷员。心得四：信贷工作心得体会我原是黄梅邮电支行下面的一名普通营业员，自转岗信贷工作仅半 年，调查贷款客户达

12、 40位，成功放款20笔，发放贷款达93万元， 而且所有贷款均属于正常类贷款。自在信贷路上从零开始的艰辛跋 涉。我认为有以下几点体会； 面对一个全新的岗位，开始我还真有些害怕。从 1993年参加工作 以来，本人一直在邮政储蓄一线做柜员，基本上是坐等客户上门。 而新的岗位需要三天两头跑到客户家中，实地了解客户的基本情况 经营信息，调查掌握客户的贷款用途、还款意愿，分析客户的还款 能力。这些对于不善与人交流的我来说，实在是太难了。起初的一 个月里，我总在心里想，把钱放出去还不上怎么办？有时打起了退 堂鼓，觉得还是继续干老本行比较好。支行领导了解到信贷员们的普遍心态后，及时和大家座谈，让大家解放思想

13、，放下包袱，说：还没干就不要轻易否认自己，你们一定 会慢慢地喜欢上信贷这个岗位的。领导的耐心开导和对发展前景的 描绘，使大家对自己的工作渐渐鼓起了勇气。思想顾虑消除了，整 个队伍开始有了活力。我和大家一样，也受到了很大鼓舞，下定决 心从零开始学起。通过专业化的培训和自学，渐渐地掌握了小额贷款业务和操作流程。回去的路上，我翻来覆去地回忆刚刚的场景，又问同事的感受是什 么。经过分析，我找到了答案：问题不在客户，完全是自己根本不 会跟客户交流，不懂对方的需求和困难所在才造成了尴尬局面。扪心自问，如果总是这样不善于与客户交流沟通，以后谁还敢来找 我贷款？不行，必须改，从头练！从此，每天上班后就和同事们

14、一 起上街作宣传，与小商户们聊天，练习介绍贷款业务；下班后还走 亲访友，介绍邮储小额贷款，把他们当成练习对象。功夫不负有心 人。现在我自认为交流技巧有了很大提高。辛劳踏出丰收路邮储小额贷款如何融入当地经济，成了支行信贷工作的重要突破点 我们调查得知：。开发信用村将是支行以后的重点发展客户，深入了解掌握农户的经 营情况和规律，尽快了解行业，是自己的首要任务。通过亲戚找到 几户农户，与同事一起实地去了解情况。时间一长，渐渐地习惯了 这种工作。半年的工作业绩虽然不理想，但我深感自己的工作离不开领导和信 贷部团队对我的关心和支持；同时，更感激一直默默无闻在背后支 持我工作的家人。我要用舍小家顾大家的敬

15、业精神，努力工作争起 做一名合格的邮政银行信贷员。篇二：信贷业务交流心得体会】xx 学习信贷业务心得体会5 月 25 日，我行一行 27 人赴 xx 学习信贷业务发展的先进经验，经 过与xx行领导、销售主管、信贷员等多层次的交流，感触颇深，收 获也较大。主要体会有以下几点： 一、管理者的业务能力强和工作作风硬。通过和对方销售主管交流 深深感到其业务知识的扎实、工作作风踏实、特别敬业。销售主管 业务能力决定着销售团队业务扩张能力。相比之下，我们是重视信 贷，但真正学信贷、懂信贷做的不到位，给信贷员技术支撑不到位， 经验指导不到位。如何抓营销、谈发展、控风险。xx行商务贷款从 去年下半年 2000

16、万到目前8640万的规模，是跟他们有个有力的业 务指导有直接关系，而我们的业务存在各种各样的问题，一次通过 率为零，并且审查审批环节存在多次退回的现象，业务办理时间过 长，严重影响了我行业务办理效率及发展速度。小额贷款存在同样 的问题，如何判断客户的经营能力还款意愿对信贷员来说存在同样 的困惑，从我行目前的外表现象来看，是客户源少，常常出现断户 现象，但深层次的原因应该是判断客户不准，往往做法是没户就加 大宣传-客户来申请-调查判断不准-否决-被否客户宣传等形成不良循 环，管理层在这个环节的指导缺失是造成客户较少的主要原因。另 外，管理层的务实的工作作风给我留下了深刻印象，管理层坚持更 多的精

17、力放在信贷业务上，多研究业务，多研究市场，多深入了解 业务现状，掌握 一手资料，及时解决业务发展存在的困难。这一点也是我们亟待改 变的。二、重视信贷队伍建设，强化信贷管理。 xx 行在行内广泛树立信贷 第一重点业务的优势地位，抽调精干力量充实信贷队伍，在人员管 理上把住准入关，全行上下以干信贷为荣，人人争干信贷，以信贷 为重及“比学赶帮 超”发展氛围特别浓厚，在这种氛围下及时推出 末位淘汰制、除绩效考核外增加激励措施，这样信贷员自觉学习的能力得到加强，业务能力自然提高较快，市场开拓主动性较高，吃 苦精神更一步深化。形成了良好的信贷文化。三、在业务发展上坚持正确的方向和方法。通过和 xx 行信贷

18、员交谈 第一感觉信贷员对如何发展业务心里特别有数，他们是真正以客户 为中心来开展工作的，如我行信贷员通常反映的产品手续繁琐等， 在他们那里让客户感觉不到，因为他们的提前工作做的比较到位， 提前已核实到客户的真实情况及软信息，到客户家中的时侯只需验 证一下签字等，既提高了效率，又和客户拉近了距离，让客户感觉 到是信贷员的真诚、产品的快捷，这样口碑宣传带动了客户的不断 增加，客户的熟悉度不断加深，业务规模才得以扩张，管控风险能 力得到提升。有了以上好的发展环境、业务支撑、正确方向引导，信贷员的思想 得到进一步解放，业务管理水平逐步增强，业务发展才进入良性发 展轨道，这是我体会较深的三个方面。根据我

19、们认真学习的珍贵经验再结合我行实际情况，我认为要真正改变目前发展不力的状况，应采取以下措施： 一、管理层必须以身作则，全身心投入到信贷业务中去。一是尽快 提高自己的业务知识，不仅要重视信贷，更要学信贷、懂信贷，要 学习信贷业务制度，熟悉监管要求，了解信贷技术，这样才能知道 要如何抓营销、抓发展；知道风险控制的要点是什么，抓好风险控 制，才能防止不良率过高；以自己好学、专业的形象影响周围人员 尽快在行内形成讨论业务、学习业务的氛围。二是真正与客户、市 场连在一起，及时掌握各方信息、行业知识、市场趋向才能有力指 导信贷员。三是改变拖拉、只说不做、高高在上等不良工作作风， 凡事带头去做，以身作则、脚

20、踏实地，以吃苦在前的态度认真对待 工作。四是要真心关心和保护信贷员，经常关注他们的思想动向， 及时调整他们的心态。要保护信贷员做业务的积极性。如不能因为 信贷人员没有完成业务发展任务或造成了几笔逾期就横加指责，而应看到信贷人员为了做好信贷业务所付出的艰辛努力，帮助信贷员分析及给予更多的鼓励。逾期催收中不能把压力全都放到信贷员身 上，身为管理层一定要率先士卒。二、积极引导信贷员，营造积极向上的氛围，搞好团队建设。县行 已提供了齐全的硬件设施，提供了良好的办公环境，在各方面给了 较大支持。支行更应该以建好信贷软环境当成首任，引导信贷员正 确认识信贷、正确处理业务发展与控制风险、充分调动信贷员的主

21、观能动性，对信贷员多关心，了解他们的需求，让信贷员真正把支 行当成自己的家。在业务发展上以大力营造“比学赶帮 超”发展氛为着力点，排除一切不利因素，让信贷员解放思想合规发展。三、在具体业务上，坚持分组包片区域管理加上以客户为中心的发 展理念。根据我行的实际情况，区域化管理已形成共识，下步工作 就是在各自区域内深耕细作，挖掘客户需求，以点带面成片开发以 扩大市场占有率。重视客户关系维护，考虑问题及业务处理要让客 户真切感受到产品优、服务好、品牌硬。管理层深入到每个信贷员 的业务，从受理到放款、从细节入手，从每笔业务入手，逐步改善 做业务的方式，提高工作效率，真正提高信贷员的沟通技巧及驾驭 能力。

22、通过学习交流，找出我们的不足加以改正，他们的经验加以取舍， 大家团结一心，思想真正统一，保持较好的执行力，战胜困难，我 相信我们的业务定会扭转不利局面 ，业务得以健康发展。【篇三：信贷工作心得体会】信贷工作心得体会心得一：信贷工作心得体会入信贷工作岗位已将近半年了，通过对信贷业务培训学习和同事 们的业务指导，逐渐摸索了和熟悉了信贷业务，在实际工作过程中 也感触颇深，主要有以下几个方面：、积极转变观念，敢于面对新岗位的挑战。面对一个全新的岗位，如何开展好我行的信贷业务是我急需解决的问题。储蓄柜员基本上是柜面营销，而信贷员需要及时将信贷信息 进行宣传，到客户家中，实地了解客户的基本情况、经营信息，

23、调 查掌握客户的贷款用途、还款意愿，分析客户的还款能力。根据新 岗位的特点我框定了我的工作思路五部曲：及时学习掌握信贷信息； 分析目标客户群；对筛选出的目标客户及时上门宣传；做好贷前、 贷中、贷后的相关工作；确保还款时段的前面跟踪。通过一段时间 的努力，我的业务逐渐熟悉，办理业务的速度是全行最快的，客户 群体也越来越多，信贷业务走上了快速发展道路。二、加强学习，努力提高个人素质。我深知学习的重要性。自从工作后，在业余时间我及时报考银行从 业的各门业考试。在自我的学习提高的同时，也帮助新进职工快速 的进入工作状态，耐心的辅导，从而促使信贷新人更好更快的适应 新岗位。三、克服困难，敢于吃苦，才能保

24、证信贷业务的全面发展。邮储小额贷款如何融入当地经济，成了支行信贷工作的重要突破点。工商户、养殖户、种植户是我们信贷的主要客户群体，特别是养户和种植户这一群体大多在偏远农村，交通不便，有的地方走路要好 几个小时，有的地方环境很差，脚磨破了、腿走不动了，我们咬咬 牙都坚持过来了。四、遵守各项制度，才能有效推动业务发展。在谈到工作体会时认为，好的人品是做好信贷工作的重要前提。人 品正，客户才能真正信赖你，也才能更好地躲避风险。在办理业务 中我们经常会遇到客户的请客送礼，但我们都一一回绝，做好客户 的服务工作是我们的使命，诚信、高效、廉洁的工作才能有效推动 业务发展，客户群体才能逐渐增多。半年的信贷工

25、作取得了一些成绩，但深感自己的工作离不开领导和 信贷部团队对我的关心和支持；我深信，在我们全体信贷员的共同 努力下，我行的信贷业务一定能高速发展，创出辉煌！心得二：信贷工作心得体会在信贷岗位实习已经五个月了，以前对信贷工作缺乏深入的了解， 以为信贷员就是简单的把银行的资金放出去，获得收益。通过这五 个月的实习，我深刻认识到信贷人员肩负责任之重，从事信贷工作 所必须具备的素质和能力的要求之高。信贷人员肩负着为银行创造经济效益的重要使命，同时也肩负着把 控风险的使命。如何为银行开发优质的客户资源，努力防控信贷风 险，是信贷人员必须考虑的重要问题。信贷人员承担着业务发展与 风险把控两个方面平衡的任务

26、，也就在努力促进业务发展的同时， 努力将风险控制在最小范围内。我们必须要深刻认识到这些，才能 成为一名真正合格的信贷员。作为信贷人员，首先必须具备专业的信贷业务知识。业务水平的高 低与业务知识的精通与否有着很密切的关系。只有具备丰富的业务 知识，才能以知识武装头脑，顺利开展信贷业务。因此，我始终都 在提醒自己要不断学习业务知识，不断丰富自己的知识储备，将这 些业务知识运用到实践工作当中去。其次，信贷人员要具备良好的沟通能力和观察力。信贷人员所面临 的客户都是各行各业 的生意人，只有具备良好的沟通能力才能将我们的贷款产品介绍给客户，才能从他们当中开掘意向客户；同时，信贷人员开展业务， 必须有敏锐

27、的观察力，来从一些细节上，判断客户存在的潜在风险， 以此来防控信贷风险。如果这两点不能俱备，那么很难发展业务， 也很难发展业务的同时把控风险。我刚从大学毕业不足一年，在社会交往上还有很大的距离，这是我的一大弱点。在实际工作中，我也在不断的提高自己与人沟通交流的技能，同时也在跟老信贷人员 学习怎样从细节中获知潜在的风险。信贷工作是个特殊的岗位，发展业务的过程中，面临着各种诱惑， 这是对信贷人员巨大的考验。如何让自己坚守原则，按章程合规操 作业务，是必须要面对的问题。信贷人员行为标准的shi不准原则正 式为了防控信贷人员出现道德风险的。在xx银行信贷岗位实习的五 个月当中，我深切感受到了 xxx

28、人对工作是多么认真负责，他们身 上总在表达着良好的服务意识和无私的奉献精神。不拿群众一针一 线曾经是我人民军队的优良传统，现在， xxx 人也在实践着这一优良 作风，我对此有着一种由衷的敬佩之情。我也总在内心默默的告诉 自己，他们是我学习的好榜样！信贷工作总是在忙碌中忙碌着，似乎没有假期，没有空闲，要宣传， 要调查，要在电脑前加班到深夜。就是这样也要总是以饱满的工作 热情投入到第二天的工作当中去。每天都是充实的，时间总是过的 很快，时间总是不够用，这是我从事信贷工作以来的最大感受。雷锋的一句话总能时刻激励着我人的生命是有限的，可是，为 人民服务是无限的，我要把有限的生命投入到无限的为人民服务中

29、 去！我会牢记这句话，以此激励自己在以后的工作当中，不怕吃苦， 努力学习，爱岗敬业，成为一名优秀的信贷员。 心得三：信贷工作 心得体会 我是*支行的信贷员，调查贷款客户达*位，成功放款*笔，发放 贷款达*万元，而且所有贷款均属于正常类贷款。自在信贷路上从零 开始的艰辛跋涉。我认为有以下几点体会；面对信贷员这个岗位，开始我还真有些害怕。从 1993年参加工作 以来，需要三天两头跑到客户家中，实地了解客户的基本情况、经 营信息，调查掌握客户的贷款用途、还款意愿，分析客户的还款能 力。这些对于不善与人交流的我来说，实在是太难了。起初的一个 月里，我总在心里想，把钱放出去还不上怎么办？有时打起了退堂

30、鼓，觉得还是继续干老本行比较好。支行领导了解到信贷员们的普遍心态后，及时和大家座谈，让大家解放思想，放下包袱，说：还没干就不要轻易否认自己，你们一定 会慢慢地喜欢上信贷这个岗位的。领导的耐心开导和对发展前景的 描绘，使大家对自己的工作渐渐鼓起了勇气。思想顾虑消除了，整 个队伍开始有了活力。我和大家一样，也受到了很大鼓舞，下定决 心从零开始学起。 通过专业化的培训和自学，渐渐地掌握了小额贷 款业务和操作流程。通过支行前期的大力宣传，陆续有一些有需求的客户开始上门咨询， 我也迎来了第一位贷款客户。那天，我怀着复杂的心情，与另一名 同事坐了一个半小时的公车来到了 xx村。这位客户是个农户，有十 多年

31、的养殖历史，对市场非常了解。在客户家，我作了自我介绍后， 便开始按培训时要求的调查顺序逐项询问。由于是第一次与客户进 行营销交流，加上对xx行业了解不够，心里很紧张，问了不到20 分钟，客户突然说：我不贷了，你们走吧，不就是从你们银行贷点 款嘛，跟审犯人似的。我见状，赶忙解释，可这位农户就是不再配 合了。无奈，我与同事扫兴而归，第一次营销就此流产。 回去的路 上，我翻来覆去地回忆刚刚的场景，又问同事的感受是什么。经过 分析，我找到了答案：问题不在客户，完全是自己根本不会跟客户 交流，不懂对方的需求和困难所在才造成了尴尬局面。扪心自问，如果总是这样不善于与客户交流沟通，以后谁还敢来找 我贷款？不

32、行，必须改，从头练！从此，每天上班后就和同事们一 起上街作宣传，与小商户们聊天，练习介绍贷款业务；下班后还走 亲访友，介绍银行小额信贷，把他们当成练习对象。功夫不负有心 人。现在我自认为交流技巧有了很大提高。辛劳踏出丰收路银行小额贷款如何融入当地经济，成了支行信贷工作的重要突破点 我们调查得知：。 开发信用村将是支行以后的重点发展客户，深入 了解掌握农户的经营情况和规律，尽快了解行业，是自己的首要任 务。通过亲戚找到几户农户，与同事一起实地去了解情况。时间一 长，渐渐地习惯了这种工作。半年的工作业绩虽然不理想，但我深感自己的工作离不开领导和信 贷部团队对我的关心和支持；同时，更感激一直默默无闻

33、在背后支 持我工作的家人。我要用舍小家顾大家的敬业精神，努力工作争起 做一名合格的*银行信贷员。心得四：信贷工作心得体会我原是黄梅邮电支行下面的一名普通营业员，自转岗信贷工作仅半 年，调查贷款客户达 40位，成功放款20笔，发放贷款达93万元 而且所有贷款均属于正常类贷款。自在信贷路上从零开始的艰辛跋 涉。我认为有以下几点体会； 面对一个全新的岗位，开始我还真有些害怕。从 1993年参加工作 以来，本人一直在邮政储蓄一线做柜员，基本上是坐等客户上门。 而新的岗位需要三天两头跑到客户家中，实地了解客户的基本情况 经营信息，调查掌握客户的贷款用途、还款意愿，分析客户的还款 能力。这些对于不善与人交

34、流的我来说，实在是太难了。起初的一 个月里，我总在心里想，把钱放出去还不上怎么办？有时打起了退 堂鼓，觉得还是继续干老本行比较好。支行领导了解到信贷员们的普遍心态后，及时和大家座谈，让大家 解放思想，放下包袱，说：还没干就不要轻易否认自己，你们一定 会慢慢地喜欢上信贷这个岗位的。领导的耐心开导和对发展前景的 描绘，使大家对自己的工作渐渐鼓起了勇气。思想顾虑消除了，整 个队伍开始有了活力。我和大家一样，也受到了很大鼓舞，下定决 心从零开始学起。 通过专业化的培训和自学，渐渐地掌握了小额贷 款业务和操作流程。通过支行前期的大力宣传，陆续有一些有需求的客户开始上门咨询， 我也迎来了第一位贷款客户。那

35、天，我怀着复杂的心情，与另一名 同事坐了一个半小时的公车来到了 xx村。这位客户是个农户，有十 多年的养殖历史，对市场非常了解。在客户家，我作了自我介绍后， 便开始按培训时要求的调查顺序逐项询问。由于是第一次与客户进 行营销交流，加上对xx行业了解不够，心里很紧张，问了不到20分钟，客户突然说：我不贷了，你们走吧，不就是从你们邮局贷点 款嘛，跟审犯人似的。我见状，赶忙解释，可这位农户就是不再配 合了。无奈，我与同事扫兴而归，第一次营销就此流产。 回去的路 上，我翻来覆去地回忆刚刚的场景，又问同事的感受是什么。经过 分析，我找到了答案：问题不在客户，完全是自己根本不会跟客户交流，不懂对方的需求和

36、困难所在才造成了尴尬局面。扪心自问，如果总是这样不善于与客户交流沟通，以后谁还敢来找 我贷款？不行，必须改，从头练！从此，每天上班后就和同事们一 起上街作宣传，与小商户们聊天，练习介绍贷款业务；下班后还走 亲访友，介绍邮储小额贷款，把他们当成练习对象。功夫不负有心 人。现在我自认为交流技巧有了很大提高。辛劳踏出丰收路邮储小额贷款如何融入当地经济，成了支行信贷工作的重要突破点 我们调查得知：。 开发信用村将是支行以后的重点发展客户，深入 了解掌握农户的经营情况和规律，尽快了解行业，是自己的首要任 务。通过亲戚找到几户农户，与同事一起实地去了解情况。时间一 长，渐渐地习惯了这种工作。半年的工作业绩虽然不理想，但我深感自己的工作离不开领导和信 贷部团队对我的关心和支持；同时，更感激一直默默无闻在背后支 持我工作的家人。我要用舍小家顾大家的敬业精神，努力工作争起 做一名合格的邮政银行信贷员。